Professional Documents
Culture Documents
Wa5 Penilaian Pengetahuan
Wa5 Penilaian Pengetahuan
Wa5 Penilaian Pengetahuan
PENILAIAN PENGETAHUAN
(KNOWLEDGE ASSESSMENT)
KOD UNIT KOMPETENSI /
FB-018-3:2012-C05
COMPETENCY UNIT CODE
TAJUK UNIT KOMPETENSI / ONLINE SALES
COMPETENCY UNIT TITLE
TARIKH / DATE
Tarikh / Date:
Tandatangan Pegawai Penilai / Assessor Signature
Nama / Name :
MUKA SURAT / PAGE : 2
NO. KOD / CODE NO. FB-018-3:2012-C05/KA(5/5)
DRPD / OF :6
SULIT
BAHAGIAN A: SOALAN OBJEKTIF
2. Antara berikut yang manakah BUKAN ciri-ciri laporan jualan yang baik.
A. Cabaran yang tidak dapat diatasi.
B. Menyatakan objektif jualan dengan jelas.
C. Menyatakan pencapaian jualan yang tertinggidan terendah.
D. Cadangan untuk menambah baik aktiviti-aktiviti kemasyarakatan dan khidmat
sosial organisasi.
3. Sekiranya anda ingin melihat sejauh mana staff anda mencapai KPI masing-
masing pada sistem Office Central, apakah kekunci yang perlu ditekan.
A. Potentials
B. Dashboard
C. Sales Projection.
D. Salespeople KPI
MUKA SURAT / PAGE : 4
NO. KOD / CODE NO. FB-018-3:2012-C05/KA(5/5)
DRPD / OF :6
4. Antara berikut yang manakah sesuai untuk dijadikan subjek pada email yang
digunakan untuk menghantar laporan jualan atas talian bagi organisasi Mumu
Scarf.
A. Laporan Syarikat
B. Laporan Jualan Atas talian
C. Selesai: Laporan Jualan Atas talian
D. Selesai: Laporan Jualan Atas talian Syarikat Mumu Scarf
5. Antara ayat-ayat berikut, yang manakah ayat yang tidak sesuai digunakan semasa
menghantar email kepada pihak atasan anda.
A.Terima kasih
B.Tiada jawapan yang diperlukan
C.Berikut dilampirkan laporan jualan atas talian syarikat XYZ untuk rujukan pihak
tuan.
D.Saya tidak dapat memikirkan penyelesaian bagi beberapa masalah yang
dihadapai oleh pelanggan. Harap tuan dapat memberikan idea.
(5 markah)
MUKA SURAT / PAGE : 5
NO. KOD / CODE NO. FB-018-3:2012-C05/KA(5/5)
DRPD / OF :6
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
2. Terangkan lima (5) menentukan KPI bagi perniagaan atas talian yang masih kecil
dan bilangan stafnya tidak ramai. (10 markah)
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………..…
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Rajah 1
………………………………………………………………………………………………
MUKA SURAT / PAGE : 6
NO. KOD / CODE NO. FB-018-3:2012-C05/KA(5/5)
DRPD / OF :6
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….…………
……………………………………………………………………………………..…………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………….……………
5. Nyatakan dua (2) kaedah untuk menghantar laporan kepada pihak atasan syarikat.
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
………………………………….…………………………………………………………
SULIT