Staff => mid manager leader => C level => board of director (BOD)

IT road map strategy for whole company aligns with the other strategies
C level + mid leader => quyết định
C level: tăng sale hay giảm sale, mở kênh phân phối mới, thêm sp/bỏ sp
1. Transaction processing systems: các công việc liên quan đến systems, nhập liệu etc ra 1
transaction (là 1 tiến trình)
2. Management in4 systems and decision-support systems: các ng làm việc ở phòng
administration, nhân viên tổng đài Grab trực xem những ng nào hủy cuốc nhìu quá, etc
(ko phải quá qtrongg nhma vẫn cần thông tin xem xét) => thông tin come from
Transaction processing systems
To : trực tiếp liên quan và xử lý và có trách nhiệm
- Cc cho các bên liên quan: nhận, liên quan, có trách nhiệm (boss) => chuyện nào nhạy
cảm gì gì đóa
- Bcc: boss, internal audit, compliant
 Email ko vượt quá 3 level
3. Executive support systems: strategic issue and long-term trends internal and external
Business information systems:
- Major IS task: business value added
+ automating
+ org learning: doing thinsg better => improve
+ supporting strategy: doing thing smarter
How can org use IS to achieve business advantages:

Project 1 plus: viết 3-4 trang báo cáo 1000 chữ (nộp chung BI)