1. ŠTO JE AMAZON GO? KAKO SE RAZLIKUJE OD FIZIČKIH I ONLINE TRGOVINA?

Amazon Go, takozvana trgovina budućnosti (trgovina bez kase/blagajne) j e lanac trgovina u
Sjedinjenim Državama i Ujedinjenom Kraljevstvu kojim upravlja internetski trgovac Amazon.
Prodavaonice su bez blagajne, stoga su djelomično automatizirane, a kupci mogu kupovati proizvode
bez odjavljivanja na blagajni ili pomoću stanice za samonaplatu. 
Na temelju videa koji smo pogledali, prva i osnovna razlika u odnosu na fizičke u online trgovine
se primjećuje već po ulazu u trgovinu. Ondje se nalazi niz uređaja koji dopuštaju ulaz jedino
osobama koje na svome pametnom telefonu imaju instaliranu Amazon Go aplikaciju. S
upaljenom aplikacijom se na uređaju na ulazu trebaju identificirati.
Trgovina omogućuje posebno iskustvo kupovine, u Amazon Go trgovini nema novca niti blagajni.
Kupci izlaze iz trgovine kroz iste uređaje kroz koje su i ušli ali bez zaustavljanja da izvade novac ili
karticu. Njihov račun, za ono što su kupili, automatski im se naplaćuje, tj. novac se uzima sa
njihove kartice prilikom iznošenja kupljenog. Također u trgovini nema kosara niti kolica, nema
redova, nema dugih čekanja, svaki proizvod koji primimo u ruku odmah stavljamo u svoju torbu
te tako i izlazimo. Ukoliko proizvod odlučimo vratiti dovoljno je samo vratiti ga natrag na policu i
proizvod je automatski uklonjen iz virtualne košare. Iznad police se nalazi mnoštvo malih
fotoaparata (uređaje za računalni vid) kojima Amazon može vidjeti i identificirati svaki predmet
u trgovini bez da ih označavaju svakog pojedinačno. Takva tehnologija jednostavno mijenja
ulogu zaposlenika.
2. KOJA JE TEMELJNA VRIJEDNOST AMAZON GO?
Temeljna vrijednost Amazona je prilagođenost potrebama kupaca, nema čekanja u redovima,
olakšana trgovina, samoposluga i brz proces kupnje naspram klasičnoj trgovini. Također,
povoljnije cijene nego u drugim trgovinama ili na webu Amazona. Isto tako, olakšan povrat
proizvoda ako je kupac nezadovoljan (moguć preko amazon stranice, ne treba više vraćati
proizvod u fizičku trgovinu). Sve kako bi se zadržalo kupca lojalnim
3. KOJE TEHNOLOGIJE KORISTI KAKO BI ISPORUČIO VRIJEDNOST POTROŠAČIMA? Amazon je
spojio razne tehnologije te cijeli sistem nazvao „Just Walk Out“. Brojne su tehnologije koje se
koriste da bi sve funkcioniralo kako treba. U prvom redu je strojno učenje utemeljeno na
računalnom vidu prilikom kojeg se neprimjetno prate i procjenjuju namjere potrošača u trgovini.
Postoje i brojni uređaji i algoritmi dubokog učenja uz pomoć kojih se prate proizvodi na policama
i oko njih. Prisutni su razni
4. KOJE ŽELJE I POTREBE POTROŠAČA ISPUNJAVA?
Uz amazon go potrošači, da bi kupili proizvode, samo ih trebaju staviti u torbu i mogu odmah izaći
van. Na taj način potrošač ne gubi vrijeme čekajući u redu na blagajni da bi kupio namirnice.
Također, Amazon na taj način prikuplja i podatke o kupcu te može saznati koje potrošač
proizvode i usluge voli kupovati te na temelju toga nuditi mu proizvode koji bi ga mogli zanimati.
Sada se podaci o potrošačima prikupljaju preko anketa, ali uz amazon go to bi bilo puno brže i
praktičnije, ali i detaljnije.
5. KAKVE POSLJEDICE MOŽE IMATI NA RAZVOJ MALOPRODAJE?
Amazon Go imao bi velike posljedice na većinu malobrojnih lanaca jer bi se cjelokupno društvo
sve više i više okretalo ovakvom brzom i lagodnom načinu kupovine. Također bi uvelike smanjilo
zaposlenost jer s visokorazvijenom tehnologijom Amazona ne postoji potreba za prodavačima na
blagajnama.
Amazon Go vrlo bi vjerojatno potaknuo razvoj maloprodajnika koji bi, u strahu od propadanja,
također pokušali modernizirati svoje trgovine
 6. ŠTO MISLITE O UVOĐENJU OVAKVE USLUGE NA TRZISTE HRVATSKE?
Zasad je uvođenje ovakve tehnologije moguće samo na malom broju lokacija (npr. poslovna
središta) koje bi koristio ograničen broj ljudi. Moguće je uvođenje u velegrade u kojima postoji
velik broj ljudi s pametnim telefonima koji su otvoreni za mogućnost takve trgovine, no u manjim
zajednicama i selima gdje prevladava starije stanovništvo, takva usluga ne bi bila održiva.
Također, postoji broj ljudi koji su i dalje skeptični prema plaćanju internetom, a pogotovo
pametnim telefonom.
Uzmimo za primjer self-checkout blagajne u trgovinama – ljudi će češće čekati u redu za blagajnu
nego koristiti self-checkout. Digitalna trgovina nije još, takoreći zaživjela u RH, iako je u rastu,
2019. godine je iznosila 5% ukupne prodaje.
(https://issuu.com/st-1-2015-online/docs/suvremenatrgovina-5-2019). Ovakva usluga bila bi
isplativa (a i to je upitno) jedino ako bi strani lanac prodavaonica takvu uslugu proširio na RH, jer
radi visokog troška razvijanja i održavanja takve tehnolo
tehnologije, ne bi se isplatilo da se „kreće od nule“.
.