Professional Documents
Culture Documents
Untitled
Untitled
Оскільки роздрібні торговці дивляться у 2023 рік, дуже важливо знати, як ці теми
впливають на те, як клієнти взаємодіють із вашим бізнесом. Ця публікація дослідить
ключові тенденції, які вплинуть на інтернет-магазини у цьому році.
Існує багато способів залучити клієнтів особисто: від вітрин магазинів до спливаючих
вікон або виставкових залів. А клієнти люблять враження в магазині, навіть якщо вони
лише забирають онлайн-замовлення. Опитування, проведене компанією Delighted,
показало, що 75% покупців назвали головною причиною покупки в магазині
можливість побачити та приміряти речі.
Оскільки менше людей під час здійснення покупки використовують один канал, шлях
клієнта перетворився на багатоканальний досвід. Існує кілька способів, якими
багатоканальна роздрібна торгівля перетинає цифрові та фізичні межі.
Цей вид продажу привернув увагу споживачів. Think with Google повідомляє, що 90%
клієнтів кажуть, що зараз використовують або хотіли б використовувати доповнену
реальність (AR) під час покупок. Це навіть допомагає компаніям із рекламою, оскільки
ті, хто використовує в рекламі функції віртуальної та доповненої реальності, бачать на
94% вищий коефіцієнт конверсії.