BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

Khoa Kinh Tế - Quản Trị
---------------------------

BÀI TIỂU LUẬN MÔN MARKETING CĂN BẢN

Đề tài: Kế hoạch tăng gấp đôi doanh thu dép EVA Bitis

Giảng viên hướng dẫn Th.s Đặng Trương Thùy Anh

Khóa 1 Học Kỳ 2271 - ĐTTT

Nhóm 1
Họ và tên sinh viên Mã sinh viên

Huỳnh Việt Lê Duy Thịnh 22200340

Trần Văn Công 22200115

Đỗ Thị Quỳnh Như 22204619

Đỗ Ngọc Như 22204625

Nghi Anh Thuỳ Duyên 22204640

Nguyễn Sum 22200490

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2022

 LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam kết bài tiểu luận của tôi bảo đảm được bảo mật, tuyệt đối không chia sẻ bài
cho sinh viên khác. Kết quả bài tiểu luận của nhóm tôi do nhóm tôi tự thực hiện dựa trên
bài giảng, powerpoint, các thông tin từ giảng viên và tham khảo từ các nguồn trích dẫn
trong bài....

Tôi xin cam đoan rằng mọi thông tin trích dẫn trong bài tiểu luận đã được chỉ rõ nguồn
gốc.

Sinh viên thực hiện bài tiểu luận

(Ký và ghi rõ họ tên)

2
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU................................................................................................................................................. 7
I. GIỚI THIỆU CHUNG ....................................................................................................................... 8
1.1 Tổng quan về công ty Biti’s ............................................................................................................ 8
1.2 Sơ lược về sản phẩm Biti’s ............................................................................................................. 9
1.3 Thực trạng doanh nghiệp .............................................................................................................. 10
II. PHÂN TÍCH VỊ THẾ ..................................................................................................................... 11
1.1 Phân tích môi trường vĩ mô .......................................................................................................... 11
1.1.1 Yếu tố về kinh tế ................................................................................................................... 11
1.1.2 Yếu tố về văn hóa .................................................................................................................. 11
1.1.3 Yếu tố về chính trị ................................................................................................................. 12
1.1.4 Yếu tố về luật pháp ................................................................................................................ 12
1.1.5 Yếu tố về công nghệ .............................................................................................................. 12
1.2 Phân tích môi trường vi mô .......................................................................................................... 12
1.2.1 Tổng quan thị trường ............................................................................................................. 12
1.2.1.1 Xác định nhóm phân khúc ............................................................................................... 12
1.2.1.2 Tăng trưởng thị trường .................................................................................................... 14
1.2.1.3 Xác định chương trình hành động .................................................................................... 14
1.2.2 Phân tích SWOT .................................................................................................................... 15
1.2.2.1 Điểm mạnh ..................................................................................................................... 15
1.2.2.2 Điểm yếu ........................................................................................................................ 16
1.2.2.3 Cơ hội ............................................................................................................................. 17
1.2.2.4 Thách thức ...................................................................................................................... 18
1.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành................................................................................ 18
1.2.3.1 NIKE .............................................................................................................................. 18
1.2.3.2 ADIDAS ......................................................................................................................... 19
III. CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4P CỦA BITI’S .................................................................. 19
1. Chiến lược của Biti’s về sản phẩm (Products) ................................................................................. 19
2. Chiến lược của Biti’s về giá (Price) ................................................................................................ 21
3. Chiến lược của Biti’s về kênh phân phối (Place) ............................................................................. 21
4. Chiến lược của Biti’s về khuyến mãi (Promotion) ........................................................................... 24

3
IV. KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING BITI’S THEO MÔ HÌNH AIDA.................... 26
1. Giai đoạn 1: Attention .................................................................................................................... 26
1.1 Nội dung quảng cáo...................................................................................................................... 27
1.2 Quảng Cáo TVC........................................................................................................................... 27
1.3 Quảng Cáo Ngoài Trời Và Trong Nhà .......................................................................................... 27
1.4 Digital Marketing: Thực hiện các hoạt động SEO ......................................................................... 28
2. Giai đoạn 2: Interest ....................................................................................................................... 28
2.1 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate social responsibility) ..................................... 28
2.2 Cộng tác với VIP, KOL, Influencer........................................................................................... 29
2.3 Xây dựng giá trị văn hóa sản phẩm đem lại ............................................................................... 29
2.4 Digital Marketing ..................................................................................................................... 29
3. Giai đoạn 3: Desire......................................................................................................................... 29
3.1 Website .................................................................................................................................... 30
3.2 Email Marketing ....................................................................................................................... 30
3.3 Mạng xã hội ............................................................................................................................. 30
4. Giai đoạn 4: Active ........................................................................................................................ 30
4.1 Quảng cáo trên Tivi .................................................................................................................. 31
4.2 Quảng cáo ngoài trời ................................................................................................................ 31
4.3 Website .................................................................................................................................... 32
4.4 Remarketing trên Google .......................................................................................................... 33
4.5 Remarketing trên mạng xã hội .................................................................................................. 33
4.6 Email Marketing để chốt đơn .................................................................................................... 34
Bảng ngân sách dự kiến .................................................................................................................. 34
Bảng đo lường thời gian thực hiện chiến dịch Marketing cho dép Eva Smart .................................. 36
V. KẾT LUẬN...................................................................................................................................... 36

4
 LỜI CẢM ƠN

Bài tiểu luận này được thực hiện bởi nhóm 6 thành viên thuộc ngành quản trị kinh doanh
của trường Đại học Hoa Sen, khóa 1 Hệ đào tạo trực tuyến năm 2022.

Trước hết, nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Đặng Trương Thùy Anh đã tận tình
chỉ dẫn, góp ý để nhóm tránh nhiều sai sót và hoàn thiện hơn.

Nhân đây cũng xin cảm ơn các bạn thành viên nhóm đã cùng góp sức xây dựng, thảo luận
và phân công công việc để sớm hoàn thành đề án một cách hiệu quả nhất.

Xin gửi lời cảm ơn đến tác giả các bài viết, trang website đã góp phần cung cấp cho chúng
tôi những thông tin, dữ liệu quan trọng phục vụ cho bài tiểu luận này.

Cuối cùng, mặc dù nhóm đã rất cố gắng nhưng chắc chắn có nhiều sai sót trong bài làm mà
chưa thể khắc phục, vậy rất mong cô, cùng quý thầy cô trong khoa Kinh tế - Quản trị đóng
góp ý kiến, phê bình, để nhóm có thêm nhiều kinh nghiệm hơn trong bài làm lần sau và hơn
nữa là áp dụng vào công việc, cuộc sống sau này.

Xin chân thành cảm ơn!

5
PHỤ LỤC HÌNH ẢNH
Hình ảnh 1: Ca sĩ Sơn Tùng MTP là đại sứ thương hiệu Biti’s ................................................... 9
Hình ảnh 2: Chương trình Bước chân sóng đôi cùng thời đại thế hệ Gen Y, Gen Z .................. 10
Hình ảnh 3: Mẫu dép EVA được nâng cấp lên EVA Smart phù hợp với thời đại số.................. 20
Hình ảnh 4: Dép EVA có nhiều màu sắc phù hợp cá tính riêng ................................................ 20
Hình ảnh 5: Dép tích hợp công nghệ cảm biến và chip NFC. ................................................... 21
Hình ảnh 6: Cửa hàng truyền thống của Biti’s .......................................................................... 22
Hình ảnh 7: Cửa hàng phong cách “Concept Store”. ................................................................ 23
Hình ảnh 8: Cửa hàng Online chính hãng trên Sàn TMĐT Shopee. .......................................... 24
Hình ảnh 9: Khuyến mãi với phần quà giá trị lớn của Biti’s. .................................................... 25
Hình ảnh 10: Khuyến mãi kèm theo khi mua hàng vào các dịp lễ. ............................................ 25
Hình ảnh 11: Kết hợp với tổ chức Chính phủ và phi chính phủ cho hoạt động xã hội. .............. 26
Hình ảnh 12: Mẫu dép EVA Smart được đặt tại các vị trí/ Ảnh do nhóm tự thiết kế. ................ 32
Hình ảnh 13: Popup Website tạo sự tò mò và vận may dẫn đến quyết định mua hàng. ............. 33

6
MỞ ĐẦU
Với nền kinh tế thị trường ngày một phát triển, việc nắm bắt xu hướng, phát huy thế mạnh,
nâng cao thương hiệu là điều cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp. Đặc biệt là trong ngành
công nghiệp thời trang với một thị trường năng động và thay đổi mỗi ngày. Tại Việt Nam,
ngành sản xuất giày dép đã và đang có những chuyển biến tích cực cả về hình ảnh lẫn chất
lượng, gây nhiều ấn tượng không chỉ cho thị trường trong nước mà còn cả trên thị trường
quốc tế. Tuy nhiên, mức độ xâm nhập của các thương hiệu giày dép nổi tiếng trên thế giới
đang ngày càng lấn át và làm lu mờ các sản phẩm của thương hiệu nội địa. Trong khi đó,
nhu cầu và sự đòi hỏi về mẫu mã, chất lượng, kiểu dáng của người tiêu dùng Việt Nam
ngày càng tăng cao nên việc tập trung vào chất lượng là chưa đủ để có thể cạnh tranh.

Doanh nghiệp cần phát triển truyền thông, đưa ra những chiến lược kinh doanh tăng doanh
số bàn hàng, phủ rộng thị trường giày dép nhằm duy trì và điều chỉnh vị thế thương hiệu
trước những thay đổi của môi trường cạnh tranh. Khi nhắc đến các thương hiệu giày dép
nội địa, Biti’s là thương hiệu được biết đến nhiều nhất. Đây là thương hiệu giày Việt Nam
đã có mặt trên thị trường từ lâu, vừa có phân khúc giá bình dân và cả những phiên bản giày
dép cao cấp, cùng với đó là được sản xuất giới hạn để cạnh tranh trực tiếp với các thương
hiệu nước ngoài khác. Trong bài tiểu luận “xây dựng kế hoạch tăng doanh thu cho sản phẩm
dép EVA Biti’s” này, nhóm chúng em đã xây dựng chiến lược truyền thông để ra mắt một
mẫu dép thông minh mới mà trước đây Biti’s chưa từng phát triển nó, đây là chiến lược và
bước đi đột phá đầu tiên cho một thương hiệu thời gian giày dép trong nước áp dụng công
nghệ vào giày dép. Biti’s cần có biện phép, sự khác biệt này để không chỉ dép EVA Smart
mà còn nâng tầm thương hiệu Biti’s có những bước ngoặt vượt trội trong tình hình cạnh
tranh mạnh mẽ hiện nay.

7
I. GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 Tổng quan về công ty Biti’s

Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 và trở thành HTX mang tên
Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su tại Quận 6 với vài chục công nhân và hơn hết là
một tấm lòng vì sự phát triển kinh tế đất nước của những người chủ tâm huyết, Biti’s đã
trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn. Thế nhưng, hơn 33 năm
trôi qua, như một “bước chân không mỏi”, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng
Bình Tiên (Biti’s) đã từng bước xây dưng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khẩu
mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu
người tiêu dùng. Hiện nay, công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá
trong lãnh vực SXKD giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề
và đem đến những thành quả cao hơn.

Qua hơn 39 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức, giờ
đây, Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy
tín, tin cậy và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam về
một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày dép uy tín và chất lượng.

8
 Hình ảnh 1: Ca sĩ Sơn Tùng MTP là đại sứ thương hiệu Biti’s

Vào cuối những năm 1980, do tình hình chính trị ở Đông Âu có nhiều biến động, thị phần
xuất khẩu của Biti’s bị giảm sút nghiêm trọng và sản phẩm Biti’s cũng chịu sự cạnh tranh
khốc liệt từ hàng Thái Lan, Trung Quốc ở thị trường trong nước. Sau khi tìm hiểu về công
nghệ EVA của Đài Loan để làm nguyên liệu cho sản phẩm dép xốp, Biti’s đã quyết định
mua dây chuyền sản xuất mang về Việt Nam. Kể từ đó, bên cạnh việc lựa chọn thị trường
xuất khẩu chính cho giai đoạn này là Trung Quốc, Biti’s đã tiến hành chiến lược thâm
nhập thị trường trong nước với việc đăng ký và bảo hộ thương hiệu. Để người tiêu dùng
yên tâm không phải lo trả giá, hay mua hớ, mua nhầm, Biti’s còn áp dụng chính sách
“một giá” và đã tạo được các hiệu ứng tốt.

1.2 Sơ lược về sản phẩm Biti’s

Sản phẩm giày dép có những đặc thù riêng và được điều chỉnh riêng theo thị hiếu của người
tiêu dùng. Tính thời trang và chất lượng của sản phẩm luôn được khách hàng đánh giá một
cách kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

9
Biti’s luôn tung ra chủng loại mẫu mã sản phẩm mới nhất, khai thác tối đa mẫu mã đó trong
thời gian phù hợp với chu kỳ sống ngắn của sản phẩm giày dép thời trang. Các sản phẩm
giày dép mang nhãn hiệu Biti’s đã được đông đảo người tiêu dùng trong và ngoài nước
đánh giá và được công nhận là những sản phẩm có “Uy tín và chất lượng”
Các loại sản phẩm chính mà Biti’s sản xuất bao gồm:
 Hunter
 Sandal
 Giày thể thao
 Giày chạy bộ
 Giày đá bóng
 Giày Tây
 Dép

Đặc biệt là vào năm 2016 Biti’s có bước chuyển mình mạnh mẽ và ấn tượng khi cho ra
mắt dòng giày thể thao đa dụng mang tên Biti’s Hunter.

Hình ảnh 2: Chương trình Bước chân sóng đôi cùng thời đại thế hệ Gen Y, Gen Z

1.3 Thực trạng doanh nghiệp

Ảnh hưởng từ thị trường, người lao động khiến Biti’s nói riêng và nhiều doanh nghiệp trong
lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng nói chung gặp khó. Không chỉ tại thị trường trong nước,
sức ép lên doanh nghiệp này cũng đến từ các thị trường xuất khẩu chính trước tác động của
đại dịch hay những diễn biến chưa có tiền lệ như căng thẳng Nga - Ukraine, sự thu hẹp đến
từ các đối tác gia công - một trong những mảng kinh doanh chính của Biti's.

10
Kết quả là chuỗi tăng trưởng liên tục bị gián đoạn. Doanh thu của Biti’s giảm dần trong hai
năm 2020 và 2021. So với mức đỉnh năm 2019, doanh thu thuần năm 2021 của Biti’s giảm
gần 40%, còn hơn 1.200 tỷ đồng. Lãi ròng trên báo cáo tài chính riêng lẻ của Biti’s (Công
ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên) xuống dưới 10 tỷ đồng, giảm hơn 90%.

Sau 2 năm bị ảnh hưởng bởi đại dịch, đến năm 2022, Biti’s cho biết tình hình kinh doanh
đã bật trở lại với mức tăng trưởng dương.

II. PHÂN TÍCH VỊ THẾ

1.1 Phân tích môi trường vĩ mô

1.1.1 Yếu tố về kinh tế

Những cải cách kinh tế từ năm 1986 kết hợp với những xu hướng toàn cầu thuận lợi đã
nhanh chóng giúp Việt Nam phát triển từ một trong những quốc gia nghèo nhất trên thế
giới trở thành quốc gia thu nhập trung bình thấp chỉ trong vòng một thế hệ. Từ năm 2002
đến 2020, GDP đầu người tăng 3,6 lần, đạt gần 3.700 USD. Tỉ lệ nghèo (theo chuẩn 3,65
USD/ngày, theo PPP năm 2017) giảm từ hơn 14% năm 2010 xuống còn 3,8% năm 2020.

Nhờ có nền tảng vững chắc, nền kinh tế Việt Nam đã thể hiện sức chống chịu đáng kể trong
những giai đoạn khủng hoảng, mới đây là đại dịch COVID-19. Tăng trưởng GDP giảm 2,6%
vào năm 2021 do sự xuất hiện của biến thể Delta của virus Sars-CoV-2 và dự kiến sẽ phục
hồi lên 7,2% vào năm 2022 và 6,7% vào năm 2023. Với tỉ lệ tăng trưởng ở mức 2,5% đến
3,5% mỗi năm trong suốt 30 năm qua, ngành nông nghiệp đã hỗ trợ tăng trưởng kinh tế và
đảm bảo an ninh lương thực. Năm 2020 nông nghiệp đóng góp 14% cho GDP và 38% việc
làm, năm 2021 xuất khẩu đạt hơn 48 tỷ USD giữa thời điểm đại dịch COVID-19.

Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu khách hàng nhiều hơn, công ty có thể mở rộng hoạt
động và thu được lợi nhuận cao. Lạm phát được điều chỉnh cân bằng, giá trị đồng tiền ít
biến động hơn. Vì vậy mà nhu cầu chi tiêu của khách hàng cơ bản không sụt giảm đáng kể.

1.1.2 Yếu tố về văn hóa

Theo số liệu từ Báo dân số năm 2021, dân số của Việt Nam là 98,47 triệu người. Với tổng
dân số sống ở thành thị chiếm khoảng 37% tổng dân số. Dân số đông dẫn đến nhu cầu
giày/dép lớn, là thị trưởng tiêu thụ đầy tiềm năng của Biti’s. Cơ cấu dân số trẻ, phần đa
nằm trong độ tuổi lao động, nguồn nhân lực dồi dào, có tư duy sáng tạo, dễ hòa nhập.

Nhìn chung trong văn hóa của người Việt Nam, các loại giày dép đặc biệt là sandal được
ưa chuộng hàng đầu. Người Việt thế hệ 8X, 9X chủ yếu quan tâm đến độ bền và giá cả của
giày dép sao cho hợp lí. Ngày nay, người tiêu dùng Việt Nam trẻ, thích sự năng động, trải

11
nghiệm và họ có gu phong cách riêng mở ra một phân khúc thị trường mới với cơ hội hòa
nhập vào thị trường giày Thế giới.

1.1.3 Yếu tố về chính trị

Môi trường chính trị – xã hội của đất nước ta trong những năm qua luôn ổn định, phát triển
bền vững chính là điều kiện thuận lợi đối với hoạt động thực hiện pháp luật, vì nó củng cố
ý thức và niềm tin chính trị của cán bộ, đảng viên, và quần chúng nhân dân đối với sự lãnh
đạo của đảng, gia tăng lập trường chính trị – tư tưởng của các cá nhân có thẩm quyền áp
dụng pháp luật.

1.1.4 Yếu tố về luật pháp

Mỗi ngành nghề kinh doanh đều có văn bản điều chỉnh pháp luật riêng. Những quy định
của pháp luật về an toàn chất lượng của sản phẩm cùng với nhãn hàng mang thương hiệu
riêng khiến cho các mặt hàng nhái Biti’s bị đào thải. Ở nước ta, các chính sách về bảo vệ
quyền lợi của người tiêu dùng tương đối tốt tạo tâm lí yên tâm cho người tiêu dùng, có
nhiều người tiêu dùng trở thành khách hàng trung thành với thương hiệu.

1.1.5 Yếu tố về công nghệ

Trong 18 năm đầu của thế kỉ 21, đã có sự phát triển vượt bậc của công nghệ, đem lại những
ảnh hưởng không hề nhỏ đối với Biti’s. Công nghệ được ứng dụng trong quy trình thiết kế,
sản xuất tạo ra các sản phẩm vừa đạt hiệu quả về chất lượng vừa tiện nghi. Công nghệ phát
triển giúp việc giao tiếp với khách hàng trở nên nhanh chóng. Khách hàng có thể đặt mua
và thanh toán mà không cần phải ra tận cửa hàng giúp cho việc mua hàng trở nên dễ dàng,
thu hút được nhiều đối tượng khách hàng.

1.2 Phân tích môi trường vi mô

1.2.1 Tổng quan thị trường

1.2.1.1 Xác định nhóm phân khúc

Với câu slogan nổi tiếng “Nâng niu bàn chân Việt” thì thị trường chính của Bitis vẫn là ở
sân nhà. Với 70% sản phẩm được tiêu thụ ở nội địa. Công ty Biti’s xác định thị trường trong
nước vẫn là đất sống của Biti’s. Công ty luôn chú trọng tập trung cho việc nâng cao chất
lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú, giá cả phải chăng đặc biệt là cơ cấu sản xuất chuyển
sang các sản phẩm mới như: Giày tây, giày dép nữ thời trang cho phù hợp với nhu cầu và
xu hướng thị trường.
Phân đoạn theo độ tuổi
- Từ 0 – 7 tuổi: Các bậc phụ huynh khi lựa chọn giầy dép, cho lứa tuổi, này thường quan tâm tới
hình dáng, độ mềm đế, độ an toàn, cũng như độ bền sự thỏa mái khi sử dụng sản phẩm.Họ sẵn
sàng mua những đôi chất lượng tốt, phù hợp với yêu cầu với giá ao.

12
- Từ 7 – 15: Ở lứa tuổi này thiếu niên đã có sở thích và chứng kiến riêng. Những người phụ huynh
thường mua theo sở thích của con. Sở thích của thiếu niên ở lứa tuổi này dễ bị ảnh hưởng của các
phương tiện thông tin đại chúng. Trẻ có xu hướng ưa thích hình những con vật đáng yêu hay
nhân vật được ưa thích. Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp trang trí nổi bật thì khá được ưa chuộng.
- Thanh niên: Ở lứa tuổi này hầu như họ tự đi mua và thanh toán giá sản phẩm. Nhìn chung thanh
niên Việt Nam đã có xu hướng thời trang và muốn được khẳng định mình. Họ bị hấp dẫn bởi
những mẫu mã mới kiểu dáng phá cách. Họ thích sản phẩm đặc biệt mang bản sắc riêng phù hợp
với gu thẩm mĩ. Một số đi theo trào lưu.
- Trung niên
- Nhân viên văn phòng: Họ thường quan tâm nhiều tới kiểu dáng và màu sắc của sản phẩm.
Sản phẩm yêu cầu có kiểu dáng đơn giản. Thường là theo phong cách cổ điển, màu sắc hơi
tối màu trang trí đơn giản.Sản phẩm phải mang lại cho người sử dụng cảm giác thoải mái,
thân thiện và thực dụng Sản phẩm có thể hơi mang một chút hơi hướng phong cách nhưng
vẫn phải đảm bảo tính lịch sự trang nhã.

- Người lao động: Người lao động thì thường ít quan tâm tới kiểu dáng và vẻ ngoài sản
phẩm. Họ yêu cầu giầy dép có giá phải chăng, có chất lượng và đồ bền cao đặc biệt là sản
phẩm có tính năng phù hợp với công việc.

- Người già: Họ thường chọn mua sản phẩm mang tính cổ điển thuận tiện màu sắc hơi trầm. Họ
chú ý tới tính thoải mái mà giầy dép mang lại đặc biệt là có tính năng chăm sóc sức khỏe (VD:
Đế giày dép bấm huyệt).

Phân đoạn thị trường theo hành vi

- Mua do nhu cầu cá nhân: Sản phẩm giầy dép với khi mua sản phẩm họ thường chú ý nhiều
tới kiểu dáng, màu sắc phong cách mà sản phẩm mang lại. Đôi giày dép được chọn phải
phù hợp với tính cách và làm nổi bật phong cách.

- Mua cho nhu cầu gia đình: sản phẩm được chọn mua thường là các sản phẩm dùng trong
nhà. Giầy dép thường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản màu sắc phù hợp với nội
thất bên trong nhà và mang lại tính ấm cúng. Sản phẩm phải phù hợp với mọi người và
mang lại sự thoải mái cho người sử dụng.

- Mua cho nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn yêu cầu mang tính chuyên môn hóa cao
(VD: giầy leo núi, giày bảo hộ…) Sản phẩm yêu cầu phải có tính chắc chắn và mang lại an
toàn tối đa cho người sử dụng.

- Mua cho nhu cầu giao tiếp: Đây là sản phẩm mang tính đại diện cho không chỉ người sử
dụng mà có thể cho cả một tập thể. Người sử dụng sẵn sàng bỏ giá cao để mua sản phẩm
phù hợp. Sản phẩm phải mang lại tính lịch sự và trang trọng cho người dùng.

13
1.2.1.2 Tăng trưởng thị trường
Biti’s có nhiều dòng sản phẩm phong phú (guốc gỗ, hài giày da thời trang, giầy thể thao,
dép xốp, giày tây). Chủng loại đa dạng. Giá cả của sản phẩm thì từ đôi dép xốp giá mấy
chục nghìn đến đôi giầy với giá hàng triệu đồng. Biti’s hướng tới mọi đối tượng khách hàng
từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người
gia đến trẻ em.

Mọi khách hàng đều trở thành thị trường mục tiêu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ đáp
ứng nhu cầu của mọi khách hàng về những chủng loại sản phẩm mà họ cần.
Với những cơ sở trên Biti’s đã chọn chiến lược bao phủ thị trường.

Và thương hiệu Biti’s đã khẳng định vị thế nhờ chiến lược “Phù dày và phủ xa” này.

1.2.1.3 Xác định chương trình hành động

So với các đối thủ cạnh tranh khác (đặc biệt là các nhà cung cấp đến từ Đài Loan, Trung
Quốc) thì sản phẩm của Biti’s tỏ ra có chất lượng vượt trội hơn hẳn: có độ bền cao, êm
ái…Bởi Biti’s được sản xuất bằng công nghệ hiện đại với chất liệu ngoại nhập, đảm bảo
tiêu chuẩn quốc tế. Biti’s đạt chứng chỉ ISO 9001 do tổ chức BVQI của vương quốc Anh
và Quacer của tổng cục đo lường Việt Nam trao tặng. Điều mà ít các doanh nghiệp giầy
dép Việt Nam đạt được (công ty Thượng Đình mới chỉ đạt được chứng chỉ ISO9002 do
Quacer cấp). Kết hợp với tâm lý người tiêu dùng Việt Nam những năm trước đây thích “ăn
chắc, mặc bền”. Vì vậy các chiến lược định vị của công ty chủ yếu tập trung vào tiêu chí
chất lượng là chính. Và Biti’s đã phần nào thành công khi xây dựng trong tâm trí khách
hàng rằng họ là “hàng Việt Nam chất lượng cao”.

Việc định vị theo chất lượng sản phẩm đã thể hiện tư duy đột phá cao, sự chuyên nghiệp so
với các đối thủ khác.

Thực hiện chiến lược định vị này, Biti’s đã thông qua các chiến dịch truyền thông, định giá
theo chất lượng và quá trình sử dụng trực tiếp của người tiêu dùng. Nhắc đến Biti’s, người
ta nhớ ngay đến khẩu hiệu “nâng niu bàn chân Việt”, nó phần nào định hướng Biti’s là hàng
Việt Nam, thích hợp với người tiêu dùng Việt. Slogan này đã đánh trúng vào lòng tự hào
dân tộc, khơi gợi bản sắc văn hóa Việt, định vị một thương hiệu đẹp trong lòng người tiêu
dùng.

Tuy nhiên nếu không muốn bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh khác thì Biti’s cần phải
xem lại chiến lược định vị của mình vì ngày nay chỉ bền, chắc thì chưa đủ. Giầy dép đã trở
thành những sản phẩm thời trang, thể hiện phong cách và cá tính của mỗi người.

Các sản phẩm Biti’s trong tương lai cần định vị theo cả 3 yếu tố:
- Chất lượng tốt.
- Hình thức, mẫu mã đẹp, phong phú về kiểu dáng, hợp thời trang.

14
- Có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.

Biti’s nên tiếp tục định vị theo chất lượng vì đây là chiến lược định vị đã thành công. Hơn
nữa thu nhập và đời sống của người tiêu dùng ngày càng được cải thiện, xu hướng tiêu thụ
hàng chất lượng tốt ngày càng tăng.

Trong xu thế hội nhập, người tiêu dùng ngày càng có sự lựa chọn đa dạng, phong phú hơn
nên nếu Biti’s không xây dựng một hình ảnh thời trang, hợp mốt thì sẽ rất khó giữ chân
được khách hàng. Các sản phẩm Biti’s mới phải được định hướng là những sản phẩm có
chất lượng tốt và sành điệu. Để làm được điều này thì đội ngũ thiết kế của Biti’s cần phải
đầu tư nhiều hơn nữa. Nếu thành công thì đây sẽ là điểm khác biệt lớn của Biti’s với các
đối thủ trong nước vì nhược điểm về mẫu mã chính là nhược điểm chung của hầu hết các
doanh nghiệp da giầy Việt Nam.

Hiện tại các công ty giầy dép trên thị trường Việt Nam đều chưa có hoặc có bộ phận chăm
sóc khách hàng nhưng chưa thực sự tốt. Biti’s nên tập trung khuyếch trương vào đặc điểm
này. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong tương lai của Biti’s nên hướng tới là: tư vấn lựa
chọn sản phẩm phù hợp, thu thập, lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng, đổi lại sản
phẩm nếu không hài lòng hoặc bị lỗi…

1.2.2 Phân tích SWOT

1.2.2.1 Điểm mạnh

Trước hết Biti’s là doanh nghiệp có điểm mạnh về sản phẩm. Sản phẩm của Biti’s có chất
lượng cao, độ bền cao, thời gian lão hoá cao. Thường thì một sản phẩm của Biti’s có thời
gian sử dụng từ 3 đến 5 năm. Sản phẩm của Biti’s rất đa dạng và phong phú có thể phục vụ
nhu cầu cho mọi lứa tuổi , mọi tầng lớp. Giá cả của sản phẩm cũng phần nào thể hiện chất
lượng cao của sản phẩm. Người tiêu dùng thường có tâm lý “ giá cao tức là chất lượng cao”
giá cả và chất lượng luôn có quan hệ mật thiết với nhau. Thêm vào đó các sản phẩm của
Biti’s lại rất bền phù hợp với tâm lý ăn chắc mặc bền của người Việt Nam.

Biti’s có một hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước rất thuận lợi cho việc mùa hàng.
Ngoài các đại lý, cửa hàng thì Biti’s còn được phân phối tại các siêu thị, trung tâm thương
mại lớn. Hơn nữa Biti’s thường xuyên quan tâm tới vấn đề truyền thông và xúc tiến. Các
chiến lược truyền thông được chú ý đầu tư, có chiến lược và bài bản đã mang lại cho Biti’s
nhiều thành công.

Công ty có nguồn tài chính dồi dào không phải đi vay vốn để kinh doanh.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, có chuyên môn vững.
Ngoài ra Biti’s còn có điểm mạnh nổi bật hơn các đối thủ là uy tín của thương hiệu. Biti’s
là công ty đầu tiên trong ngành giầy dép đầu tư hệ thống dây truyền công nghệ từ Đài Loan,
là doanh nghiệp đầu tiên tung ra thị trường loại sản phẩm giầy dép có chất lượng cao. Có

15
thể coi Biti’s là doanh nghiệp đầu tiên trong ngành giầy dép. Nên Biti’s là doanh nghiệp
đầu tiên đi vào tâm trí người tiêu dùng bằng sản phẩm có chất lượng cao, bằng các chương
trình quảng cáo rầm rộ. Nhiều năm liền Biti’s được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt
Nam chất lượng cao. Uy tín của Biti’s không chỉ được công nhận ở thị trường trong nước
mà còn có được sự công nhận về chất lượng của các tổ chức nước ngoài có uy tín như
BVQI…

1.2.2.2 Điểm yếu

Năng lực marketing chưa cao, các hoạt động marketing chưa thường xuyên, rõ nét và đươc
tổ chức một cách hệ thống.

Chưa có đội ngũ nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng sản phẩm nên thay đổi mẫu mã chậm so với
nhu cầu,đặc biệt là của giới trẻ đối tượng khách hàng luôn muốn thay đổi vẻ bề ngoài, ưa
thích những đôi dép kiểu cách, màu sắc phong phú, trẻ trung. Việc liên tục cho ra đời những
sản phẩm chưa có nhiều sự sáng tạo, đột phá về kiểu dáng dẫn đến việc lượng hàng tồn
kho cao.

Giá cả các sản phẩm của Biti’s là rất cao so với các sản phẩm cùng loại. Đây là một điểm
yếu vô cùng đáng kể mà Biti’s đang mắc phải. Tuy giá cao là do sản phẩm được sản xuất
với chất liệu tốt nhằm tạo ra sản phẩm có chất lượng cao nhưng nó lại trở thành điểm mà
các đối thủ khác khai thác để cạnh tranh. Các đối thủ cạnh tranh của Biti’s sử dụng cách
tạo ra sản phẩm có chất lượng và giá cả vừa phải để cạnh tranh. Đặc biệt giầy dép là sản
phẩm chứa đựng yếu tố thời trang vì vậy mà ngoài chất lượng thì mẫu mã, mầu sắc cũng là
những điểm quan trọng để kích thích khách hàng đi tới quyết định mua hàng. Mỗi năm lại
có một xu hướng thời trang khác nhau nên một sản phẩm có thể là mốt của năm nay nhưng
năm sau nó trở nên lỗi thời và không được chọn mua. Vì thế việc tạo ra một sản phẩm có
thời gian lão hoá cao là không cần thiết. Tuy chất lượng của một đôi sandal Trung Quốc
chỉ sử dụng được trong một mùa hè nhưng nó lại làm cho người khách có cảm giác họ luôn
được đổi mới. Điều này chứng tỏ với mọi người, bạn bè là họ luôn hợp thời là người có con
mắt thẩm mỹ và không bị lạc hậu sản phẩm với những người xunh quanh.

Sau nhiều năm chiếm lĩnh thị trường trong nước do có một số rắc rối trong kênh phân phối
nên Biti’s đã để mất dần thị phần. Số lượng các cửa hàng, đại lý của Biti’s hiện nay đang
bị thu hẹp đáng kể. Một phần cũng là do Biti’s không chú trọng đến thị trường trong nước
mà chỉ chú ý tới việc xuất khẩu.

Một điểm yếu nữa của Biti’s cũng như của các doanh nghiệp lớn trong nước là sự thụ động
về nguồn nguyên phụ liệu, thường bị các nhà cung ứng ép giá, tỷ lệ nội địa hoá trên mỗi
sản phẩm chỉ đạt 20-30%. Do đó DN không thể linh hoạt thay đổi mẫu mã, kiểu dáng làm
cho các sản phẩm thường có giá cao, mẫu mã không phong phú.

16
Về chất lượng sản phẩm: Các sản phẩm của Biti’s mang nhiều màu sáng nên rất dễ bẩn,khi
bị bẩn thì khó giặt sạch. Ngoài ra 1 số loại dép của Biti‘s có độ thông thoáng kém, đi lâu có
mùi hôi khó chịu

1.2.2.3 Cơ hội
Thứ nhất Biti’s là thương hiệu đã có uy tín từ lâu tạo được nhiều ấn tượng tốt đẹp trong tâm
trí của người tiêu dùng. Khi Biti’s cho ra đời một loạt các sản phẩm mới chắc chắn sẽ có
nhiều người quan tâm. Trong thời gian gần đây người tiêu dùng đang dần có xu hướng
“Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam “ do các sản phẩm của Việt Nam đã có nhiều thay
đổi khẳng định chất lượng không thua kém gì các sản phẩm đến từ nước ngoài. Nếu Biti’s
có thể khắc phục được điểm yếu của mình về kiểu dáng và hình thức bên ngoài thì chắc
chắn sẽ nhận được sự ưa chuộng của khách hàng và tăng thêm uy tín cho thương hiệu
Biti’s. Các sản phẩm của Trung Quốc tuy có hình thức đẹp hơn nhưng chất lượng còn rất
thấp, thường gây ra đau chân do chất liệu cứng. Biti’s sớm có uy tín về chất lượng nay chỉ
cần cải tiến về thiết kế mẫu mã thì hoàn toàn có thể cạnh tranh với các sản phẩm của Trung
Quốc. Các doanh nghiệp sản xuất giầy dép khác của Việt Nam cũng có những điểm mạnh
và điểm yếu tương tự như Biti’s nên cơ hội đặt ra cho các doanh nghiệp là ngang nhau.
Nhưng do Biti’s là doanh nghiệp lớn lại chú trọng vào thị trường nội địa hơn các doanh
nghiệp khác nên có điều kiện hơn trong việc nắm bắt cơ hội cải tiến sản phẩm. Các sản
phẩm cải tiến của Biti’s sẽ là những sản phẩm tiên phong và sẽ sớm chiếm lĩnh được thị
trường. Dù đang gặp một số khó khăn nhưng Biti’s vẫn là một doanh nghiệp hàng đầu trong
sản xuất giầy dép thời trang mùa hè của Việt Nam…

Các sản phẩm giầy – dép của Biti’s là sản phẩm thời trang do đó rất được giới trẻ tin dùng
trong khi đó tỷ lệ trẻ hoá dân số nước ta là rất cao.

Sự mở rộng thị trường quốc tế: Biti’s khá chú trọng đến việc xuất khẩu sản phẩm, sản phẩm
của Biti’s giờ không chỉ còn phổ biến ở trong nước mà đã được ghi nhận ở ngoài biên giới
quốc gia. Cho đến giờ, Biti’s đã có mặt hơn 40 quốc gia trên toàn thế giới và được sự tin
dùng của nhiều thị trường khó tính như: Nga, Ukraine, Tiểu các Vương quốc Ả rập thống
nhất (UAE) và Bahrain…

Biti’s có hệ thông phân phối lớn đã từng thành công trong chiến dịch quảng cáo với khẩu
hiệu “Nâng niu bàn chân Việt”. Điều này cho thấy Biti’s có khả năng giới thiệu, quảng bá
sản phẩm một cách tốt nhất tới người tiêu dùng thông qua kênh phân phối và truyền thông.
Việc cải tiến mẫu mã không cần đầu tư nhiều về dây chuyền, máy móc sản xuất, trang thiết
bị tốn kém mà chỉ cần chú trọng đầu tư đội ngũ thiết kế có trình độ cao. Điều này không
phải là quá khó khăn Bởi Biti’s đã có đội ngũ thiết kế hùng hậu. Các nhà thiết kế trẻ ở Việt
Nam không ít và thường xuyên có các cuộc thi tìm kiếm nhà thiết kế ở Việt Nam. Ngoài ra
thì có thể thuê nhà thiết kế của nước ngoài vì Biti’s có nguồn lực rất lớn.

17
1.2.2.4 Thách thức
Trước hết thách thức đến từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp là các hãng sản xuất giầy dép của
Trung Quốc. Họ có điểm mạnh về việc nhanh nhạy với thị trường, sản phẩm không ngừng
thay đổi, giá thấp phù hợp với mức sống trung bình. Ngoài ra trên thị trường giầy – dép
trong nước , đối thủ cạnh tranh chủ yếu với hàng giầy-dép của Biti‘s là các Công ty: Biti’s,
Ligamex, Vina giày … chúng có ưu thế hơn là giá rẻ, mẫu mã phong phú đa dạng

Thứ hai là thách thức xuất phát từ bản thân ngành giầy dép Việt Nam. Để đầu tư một khuôn
giầy các doanh nghiệp phải bỏ ra khoảng 300 triệu. Để bù đắp được chi phí ước tính một
năm phải tiêu thụ được 50 000 đôi/1 doanh nghiệp. Do đó các doanh nghiệp giầy dép thường
tìm cách xuất khẩu ra thị trường quốc tế., có như vậy mới đủ bù đắp chi phí sản xuất, có đủ
lượng tiền để mở rộng sản xuất và đầu tư trang thiết bị mới. Tuy nhiên vì phải tập trung
xuất khẩu ra thị trường quốc tế nên không thể tập trung nguồn lực đáp ứng nhu cầu trong
nước, dẫn đến sản phẩm trong nước thường bị lỗi mốt về kiểu dáng, màu sắc. Đây là một
thách thức không chỉ Biti’s đang phải đương đầu mà hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam
cũng phải đối mặt.

Nạn ăn cắp bản quyền, mẫu mã, kiểu dáng công nghiệp đang diễn ra phổ biến ở nước ta
cũng gây nhiều khó khăn trong sản xuất của công ty. Công ty phải cạnh tranh gay gắt với
các sản phẩm giầy – dép giả nhái mẫu mã, kiểu dáng của Biti’s được bầy bán ở mọi nơi
với giá chỉ bằng 1/5 giá của công ty.

Một thách thức nữa đặt ra đối với Biti’s là đội ngũ thiết kế còn trẻ, chưa có nhiều kinh
nghiệm. Trong những năm qua, ngành thời trang đặc cũng có nhiều thay đổi đáng kể nhưng
chủ yếu vẫn thiên về thiết kế quần áo, thiết kế giầy dép chưa được quan tâm. Đây cũng
chính là lý do mẫu mã giầy dép của Biti’s thua kém nhiều so với nước ngoài, mà tiêu biểu
chính là Trung Quốc.

1.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành

1.2.3.1 NIKE
Nike đã thành lập văn phòng đại diện ở Việt Nam từ năm 2008. Hiện văn phòng này nằm
ở Lầu 13 của Tòa nhà Metropolitan, Đường Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Đây là nơi đưa ra những chiến lược của hãng giày này tại Việt Nam đó. Với đội ngũ nhân
viên nhiệt huyết, những thành tích của Nike tại nước ta thực sự rất xứng đáng.

Nike không thể tự mình sản xuất ra được tất cả những công đoạn của giày. Chính vì thế,
hãng này phải nhập hàng hóa từ các nhà máy nổi tiếng trên thế giới. Và tập đoàn Pou Chen
hiện là nhà sản xuất gia công da giày lớn nhất trên thế giới, chuyên cung cấp hàng hóa cho
Nike cùng nhiều thương hiệu lớn khác.
Cho tới thời điểm này, tập đoàn Pouchen đã đặt tại Việt Nam vô số những nhà máy. Từ nhà
máy mẹ, đến những nhà máy con nhỏ hơn, phân bố khắp đất nước. Một nhà máy chính thức

18
và đầu tiên của công ty này tại Việt Nam được đặt tại thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.
Đây có thể nói là nhà máy sản xuất lớn nhất cho giày Nike nói riêng và cho tập đoàn
Pouchen nói chung.

1.2.3.2 ADIDAS
Adidas nâng cao tỉ lệ nguyên vật liệu sản xuất tại Việt Nam cũng như nâng cao hơn nữa
sản lượng sản xuất tại Việt Nam, chiếm tỉ trọng cao hơn trong tổng sản lượng toàn cầu của
tập đoàn.

Tập đoàn Adidas đã có những kết quả kinh doanh hết sức tích cực trong năm 2022 và Việt
Nam tiếp tục là địa bàn chiến lược của Adidas. Việt Nam là nguồn cung ứng quan trọng
nhất cho Adidas.

Adidas tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh lâu dài, bền vững tại Việt Nam, hỗ trợ, tạo
điều kiện cho ngày càng nhiều doanh nghiệp Việt Nam được tham gia vào các công đoạn
mang lại giá trị cao trong chuỗi cung ứng toàn cầu của Adidas.

III. CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4P CỦA BITI’S

Hiện nay, Biti’s đã trở thành một trong những công ty giày hàng đầu trong thị trường Việt
cả về quy mô, lĩnh vực và uy tín trên thị trường. Biti’s đã vượt qua sự khủng hoảng, tạo nên
sự đổi mới để có thể phát triển mạnh mẽ trong phân khúc giày dép Việt.
Vậy chiến lược marketing của Biti’s là gì? Và Biti’s đã triển khai chiến lược marketing theo
mô hình 4P như thế nào?

1. Chiến lược của Biti’s về sản phẩm (Products)

Đối với sản phẩm dép lào mới, người tiêu dùng đã quen với loại dép lào xỏ ngón thông
thường. Tính thời trang và sự thoải mái của sản phầm mang lại cho khách hàng là những
yêu tố cạnh tranh mới của sản phẩm.

Chính vì những yếu tố trên, Biti’s đã tập trung bổ sung thêm nhiều tính năng khác nhau đối
với sản phẩm dép lào – sản phẩm phổ biến nhất để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và
phù hợp với các xu hướng thời trang mới. Bên cạnh đó Biti’s cũng đầu tư tích hợp công
nghệ mới vào loạt sản phẩm này.

19
 Hình ảnh 3: Mẫu dép EVA được nâng cấp lên EVA Smart phù hợp với thời đại số

Sản phẩm dép lào mới mang tên Bitis Eva vẫn như nguyên phần trên màu đen tuy nhiên có
nhiều màu sắc đế khác nhau như đỏ, cam, vàng và phiên bản đặt biệt với phần trên màu đỏ
và đế màu trắng.

Hình ảnh 4: Dép EVA có nhiều màu sắc phù hợp cá tính riêng

Bên cạnh chú trọng về mặt thiết kế ra, Biti’s còn bổ sung các tính năng nhằm phù hợp
với điều kiện thời tiết của Việt Nam như đế cao su được làm từ vật liệu là từ cao su
EVA nhẹ và mềm giúp sản phẩm tăng chức năng chống trơn trượt ở đế để bảo vệ người
mang. Bên cạnh đó, sản phẩm còn tích hợp thêm công nghệ truyền dữ liệu NFC, cảm
biến con xoay hồi chuyển bên trong đế dép để ghi nhận các hoạt động thể chất và kết
nối với dép trên smartphone, cho phép người dùng theo dõi quá trình vận động, kết nối
cộng đồng và kiếm được tiền từ việc đi bộ. Việc đo đếm quãng đường tính dựa trên GPS
của smartphone. Chip NFC và hệ thống của nó gắn trong dép dùng để ghi nhận chính
xác số bước chân và các thông số vận động của người dùng. Theo nhà phát hành ứng

20
 dụng, giày gắn chip NFC giúp những người yêu chạy bộ nhưng chưa thể tiếp cận những
thiết bị đeo thông minh như smartwatch để theo dõi các thông số. Trên ứng dụng, người
dùng còn có thể quét và tìm bạn chạy gần mình, xem lại lịch sử di chuyển, tạo nhóm
chat và xem bảng xếp hạng người chơi được thống kê theo thời gian thực

Hình ảnh 5: Dép tích hợp công nghệ cảm biến và chip NFC.

2. Chiến lược của Biti’s về giá (Price)

Để có thể cạnh tranh trong môi trường có nhiều đối thủ đến từ nước ngoài như Nike, Adidas.
Bitis tập Biti’s luôn chủ trương hướng tới những đối tượng người trẻ có thu nhập tầm trung
trở lên. Dòng sản phẩm dép lào Eva sẽ có giá đề xuất là 100,000 đồng. Mức giá này được
cho là rất cạnh tranh so với các đối thủ như Nike, Adidas với mức giá trung bình từ 500,000
đồng – 1,000,000 đồng.

Có thể nói, người tiêu dùng đã sở hữu một đôi giày “chất-rẻ”, hợp với mức thu nhập và chi
tiêu của họ. Tuy nhiên, việc giảm giá thành sản phẩm yêu cầu Bitis phải lựa chọn các nhà
cung cấp nguyên vật liệu chất lượng trong nước và tối ưu hóa chi phí sản xuất nhằm đảm
bảo tối ưu hóa lợi nhuận cho sản phẩm.

3. Chiến lược của Biti’s về kênh phân phối (Place)

Muốn định vị thương hiệu của mình trong lòng người tiêu dùng, trước tiên họ phải để bạn
có thể nhìn thấy họ ở bất cứ đâu, khi bạn cần tìm họ cũng nhanh chóng đáp ứng. Để có thể
cạnh tranh với các đối thủ trong thị trường, Biti’s đã mở rộng kênh phân phối của mình qua

21
các kênh như: Kênh truyền thống (General Trade), Kênh siêu thị (Modern Trade) và Kênh
Online.
 Kênh truyền thống (General Trade):Biti’s có một hệ thống phân phối sản phẩm trải
dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500
trung gian phân phối bán lẻ.

Hình ảnh 6: Cửa hàng truyền thống của Biti’s

 Kênh MT: Sản phẩm Biti’s còn có mặt trên kệ hàng của các hệ thống siêu thị Co.op
Mart, Lotte Mart, Đại siêu thị GO! (Big C),.. Ngoài ra Biti’s còn phát triển những cửa
hàng "Concept Store" - Chuỗi cửa hàng được thiết kế theo phong cách "Concept
Store" chuẩn quốc tế như các thương hiệu giày nổi tiếng thế giới. Không gian này sẽ
mang đến cho người tiêu dùng cảm giác thư giãn, sang trọng và năng động, giúp người
mua thuận tiện lựa chọn và trải nghiệm sản phẩm.

22
 Hình ảnh 7: Cửa hàng phong cách “Concept Store”.

 Hiện tại chuỗi cửa hàng Concept Store đã có mặt tại 4 địa điểm. Trước đó, cửa hàng
thứ nhất và thứ hai đã lần lượt đón khách tại Vincom Phạm Ngọc Thạch (Hà Nội) và
tầng hai, Vạn Hạnh Mall (TP HCM). Dự kiến cửa hàng thứ tư, Biti's Lotte Gò Vấp sẽ
đi vào hoạt động trong thời gian ngắn sắp tới.

 Kênh Online: Biti’s còn đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng
thông qua các website. Hiện nay, xu hướng mua hàng của khách hàng đã thay đổi, họ
cần sự tiện lợi trong việc mua hàng. Vì vậy, những sản phẩm của Biti’s còn được phân
phối qua các kênh bán hàng online như: Shopee, Lazada, Tiki,…

23
 Hình ảnh 8: Cửa hàng Online chính hãng trên Sàn TMĐT Shopee.

4. Chiến lược của Biti’s về khuyến mãi (Promotion)

Một trong những yếu tố Biti’s chú trọng là truyền thông thương hiệu. Những chiến dịch
quảng cáo hay khuyến mãi, tổ chức hoạt động xã hội của thương hiệu này vô cùng nổi bật,
thu hút được sự quan tâm, chú ý từ khách hàng. Từ đó, khách hàng cũng sẽ tin tưởng hơn
mà lựa chọn sản phẩm của họ khi có nhu cầu bởi những ấn tượng tốt đó. Chiến lược sử
dụng hình ảnh người nổi tiếng là chiến lược được nhiều thương hiệu lớn sử dụng bởi khách
hàng thường tin tưởng vào các sản phẩm mà các ngôi sao - những người họ đang hâm mộ
sử dụng.

Hoạt động quảng cáo của Biti’s phủ sóng trên các phương tiện TV, đài, báo,... với mục tiêu
quảng bá tới công chúng biết đến sản phẩm của mình và phục vụ cho việc giới thiệu sản
phẩm mới và phủ sóng thương hiệu.

Để gia tăng số lượng tiêu thụ, chương trình giảm giá được Biti’s thực hiện linh hoạt như
giảm giá nhân dịp những ngày Lễ lớn, ngày khai giảng năm học, ngày lễ Noel và tết dương
lịch.

24
 Hình ảnh 9: Khuyến mãi với phần quà giá trị lớn của Biti’s.

Hình ảnh 10: Khuyến mãi kèm theo khi mua hàng vào các dịp lễ.

25
Trong các hoạt động thiện nguyện, Biti’s đã đề ra một số chương trình lớn, liên kết với
nhân dân và chính quyền sở tại như tài trợ cho những học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó
khăn, ủng hộ đồng bào lũ lụt, tài trợ cho các sự kiện thể thao… như là nhà đồng hành cho
dự án ‘’Điều ước cho em’’ giúp đỡ các trẻ em vùng cao có điều kiện đến trường qua đó
nhằm đề cao hình ảnh sản phẩm và gây ấn tượng tốt đối với khách hàng.

Hình ảnh 11: Kết hợp với tổ chức Chính phủ và phi chính phủ cho hoạt động xã hội.

IV. KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING BITI’S THEO MÔ HÌNH

AIDA

1. Giai đoạn 1: Attention

Thời gian Từ 01/01/2023 - 01/03/2023

- Tập trung vào việc đánh thức khách hàng về nhu cầu sản phấm
dép nhựa cao cấp thời trang. Sự cần thiết của chip NFC trong dép
nhựa.
Mục tiêu
- Thu hút sự chú ý mọi người về sự tồn tại đặc biệt và duy nhất
của sản phẩm dép nhựa thông minh Biti’s.

26
 - Người trẻ trong độ tuổi từ 15 đến 35 tuổi. Muốn theo đuổi xu
hướng thời đại, liên kết với cộng đồng.
Đối tượng
- Người trung niên từ 35 đến 55 có nhu cầu theo dõi sức khỏe
bằng cự ly di chuyển mỗi ngày.

1.1 Nội dung quảng cáo

Tính năng mới: dép thông minh có thể đo được bước chân người dùng bằng cảm biến
đếm bước chân kết hợp chip NFC, theo dõi vị trí con cái với bản cao cấp tích hợp GPS.
Công nghệ mới: Chip NFC, cảm biến con quay hồi chuyển thông minh giúp kết nối dữ
liệu với smartphone tiện lợi.
Chất liệu mới: chất liệu cao su Eva. Nay được tái cấu trúc sắp xếp lại mang lại sự thoải
mái với các hạt nhựa EVA ultraboots.

1.2 Quảng Cáo TVC

Quảng bá sản phẩm đánh thức người tiêu dùng cả nước. Đánh giá bằng khảo sát thực tế.
Quảng cáo truyền hình – TVC Ads: qua VTV, HTV cùng lúc với các chương trình về
khoa học công nghệ 5.0 và thể dục thể thao.
+ Phim truyền hình.
+ Gameshow.
Quảng cáo trực tuyến – TVC Online: thông qua các kênh của những Youtuber Review,
vận động viên, bác sĩ.
Ngân sách: 1.000.000.000đ.

1.3 Quảng Cáo Ngoài Trời Và Trong Nhà

Giúp khách hàng không xem TVC có thể tiếp cận được sản phẩm.

Ngoài trời: Pano quảng cáo, bảng màn hình lớn ở những giao lộ khu vực đông đúc người
qua lại đặc biệt là nơi có nhiều khách bộ hành. Sân vận động, rạp chiếu phim.

Trong nhà: đặt áp phích, biển điện tử ở thang máy chung cư, trên xe bus, khu vực ngồi đợi
sân bay nhà ga, hay trong rạp phim và khu mua sắm.
Ngân sách: 500.000.000đ.

27
1.4 Digital Marketing: Thực hiện các hoạt động SEO
Đưa sản phẩm đến giới trẻ.
Đánh giá bằng lượt view và lượt tìm kiếm truy cập website hay trang xã hội của sản phẩm.

Qua các công cụ tìm kiếm phổ biến như: Google, Cốc Cốc, IE, Bing.
Xây dựng bộ keyword hiệu quả, hướng đối tượng đến trang sản phẩm dép tông lào cho
thông điệp “Bước Tiến Cho Thời Đại Mới”. Như smart step, dép thông minh,… Định hướng
gợi ý người dùng tìm đến dễ dàng hơn.

Qua các mạng xã hội phổ biến Facebook, Zalo, Twitter.

Với các ADS quảng cáo đánh thức nhu cầu về sản phẩm.

Qua các diễn đàn công nghệ nổi tiếng ở Việt Nam như Tinhte.vn, Voz.vn.
Tạo nên làn sóng review, tìm tòi, phân tích, mổ xẻ, giá trị nhu cầu về sản phẩm.
Ngân sách: 500.000.000đ.
2. Giai đoạn 2: Interest
Thời gian Từ 01/03/2023 – 01/05/2023
Làm những người chú ý, thức tỉnh về nhu cầu dép thông minh trở nên chú
ý, yêu quý có ấn tượng tốt với thương hiệu.

Mục tiêu Nghĩ ngay về dép Biti’s khi có nhu cầu về dép thông minh của thời đại.

Xây dựng hình ảnh thương hiệu công ty trong long xã hội thông qua
những hoạt động PR.

2.1 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate social responsibility)
Mục đích xây dựng hình ảnh 1 thương hiệu thân thiện có trách nhiệm với xã hội. Đánh giá
khảo sát thực tế. Tạo ấn tượng tốt, cái nhìn thiện cảm đánh thức những người chưa biết về
sự tồn tại của doanh nghiệp và cam kết trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội. Bằng các
hoạt động từ thiện. Sự thành công của doanh nghiệp luôn đi dôi với sự phát triển tốt lên
mỗi ngày của xã hội.
Gắn liền sản phẩm dép tông Bitis với sự giúp đỡ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn. Chia sẻ giá
trị thành công của doanh nghiệp với cộng đồng. “Mỗi đôi dép bạn mua sẽ giúp thêm một
đứa trẻ có những bước chân đầu đời an toàn”. Bằng việc tặng mỗi đôi dép cho trẻ em với
mỗi sản phẩm công ty bán được. Tuyên truyền với Video Case-study.

28
Ngân sách: 1.000.000.000đ.

2.2 Cộng tác với VIP, KOL, Influencer

Mục đích tận dụng sự nổi tiếng và ảnh hưởng, tạo nên 1 xu hướng thời trang, phong cách
sống của sản phẩm nói riêng và thương hiệu nói chung nâng tầm thương hiệu. Đánh giá qua
khảo sát thực tế.
Dân gian Việt Nam có một câu ca dao “yêu ai yêu cả đường đi lối về”.
Người nổi tiếng được tài trợ để sử dụng sản phẩm. Chia sẻ trải nghiệm trên các nền tảng
truyền thông về phong cách sống, giá trị sống mà sản phẩm mang lại, tạo nên tâm lý muốn
được thử bắt chước thần tượng của mình.
Ngân sách: 800.000.000đ.

2.3 Xây dựng giá trị văn hóa sản phẩm đem lại
Mục đích tạo ra một cộng đồng người hâm mộ với lòng tự tôn dân tộc cao, yêu quý
thương hiệu, đôi dép đúng với giá trị thực và đồng hành cùng với Biti’s. Từ đó tạo nên 1
môi trường một giá trị văn hóa cho sản phẩm, thông qua các sự kiện event tương tác 2
chiều giữa người dùng và khách hàng.
Ngân sách: 200.000.000đ.

2.4 Digital Marketing

Mục tiêu giúp khách hàng, người hay sử dụng Interner tiếp cận sâu hơn với thông tin và giá
trị của sản phẩm đối với cuộc sống và xã hội. Đánh giá bằng sự quan tâm, câu hỏi của khách
hàng về sản phẩm, hay làn sóng lượng từ khóa quan tâm về thông tin sản phẩm thương hiệu
thông qua các kênh mạng xã hội. Tập trung vào những người dùng được định hướng đã có
sự Attention quan tâm về sản phẩm.
Ngân sách: 500.000.000đ.

3. Giai đoạn 3: Desire

Thời gian Từ ngày 01/01/2023 – 31/12/2023

Mục tiêu Tăng gấp đôi doanh thu cho dép xỏ ngón trong vòng 12 tháng
Đối tượng Người trẻ trong độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi

29
 Quan tâm đến chức năng an toàn của dép như: chống trượt,
áp dụng công nghệ tiên tiến trên dép, giá cả phải chăng,
người Việt dùng hàng Việt.

Công cụ đo lường: Lượt tương tác của khách hàng trên mạng xã hội. Chủ yếu là hành
động inbox để tìm hiểu thêm các thông tin, số lượt truy cập trang bán hàng trên Website
từ các kênh.

3.1 Website
Kết hợp các trang Blog để thể hiện các thông tin có giá trị, đẩy mạnh hơn các trang bán
hàng từ các nội dung hữu ích, từ đó dẫn đến các nội dung bán dép lào EVA “bước tiến
cho thời đại mới”.
Ngân sách: 400.000.000đ

3.2 Email Marketing

Với luồng email chăm sóc khách hàng đã thiết lập sẵn có, kết hợp với các nội dung đi
kèm như thông tin khuyến mại, các ngày lễ, sinh nhật được giảm giá, tạo nhu cầu hưng
phấn cho tệp khách tiềm năng.
Ngân sách: 300.000.000đ

3.3 Mạng xã hội

Các nội dung về sản phẩm, từ lượng tương tác nhất định trên các kênh mạng xã hội. Nắm
bắt xu hướng trên mạng xã hội để thu hút được nhiều khách hàng hơn. Đặc biệt tạo trend
từ Tiktok nhờ KOL với chương trình “Hãy là người đầu tiên trên tay đôi dép EVA Biti’s
thông minh thế hệ mới” và đi kèm với chương trình khuyến mãi nhập mã giảm giá dành
cho tệp khách hàng từ KOL.
Ngân sách: 700.000.000đ

4. Giai đoạn 4: Active

Thời gian Từ 01/01/2023 – 31/03/2023
Chuyển đổi của khách hàng thông qua các
Mục tiêu
kênh Marketing Online và Offline.
Người trẻ trong độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi.
Thích những thứ mới mẻ, thú vị, hào
Đối tượng nhoáng để thể hiện độ chịu chơi với người
khác, những người không thích sự gò bó
trên đôi dày, giờ đây sử dụng dép thông

30
 minh cũng đo đếm được dữ liệu bước đi
tới điện thoại.

Đo lường: Số lượng đặt đơn hàng tại của hàng báo trên hệ thống và từ các kênh
Marketing Online.

4.1 Quảng cáo trên Tivi (ngân sách 2.280.000.000đ)

Chi phí viết kịch bản và dựng phim quảng cáo 380.000.000đ.
Quảng cáo trên tivi cụ thể trên kênh VTV3 sau thời sự tối 19h30p:
- Mỗi lần quảng cáo 30 giây/ngày (30 ngày x 40 triệu/ngày = 1.200.000.000đ
- Tài trợ quảng cáo trong chương trình Nhịp đập thể thao (sau chương trình thời sự)
đây là thời điểm nhiều người trẻ xem tin tức thể thao nhiều nhất. Chi phí cho hoạt
động quảng cáo này liên tục trong 1 tháng là 700.000.000đ.

4.2 Quảng cáo ngoài trời

- Đặt 5 pano quảng cáo ngoài trời trong vòng 3 tháng để làm tiếp thị hình ảnh, chi
phí mỗi pano trung bình 50 triệu/tháng tại vị trí trung tâm (5 x 3 x 50.000.000 =
750.000.000đ)

31
 Hình ảnh 12: Mẫu dép EVA Smart được đặt tại các vị trí/ Ảnh do nhóm tự thiết kế.

4.3 Website
Bố trí, cập nhật liên tục banner, những lời kêu gọi hành động ở các vị trí thuận tiện nhất
cho khách hàng. Những nội dung ưu đãi, khuyến mãi trên popup ngay lúc truy cập vào
Website để thúc đẩy hành động mua hàng nhanh hơn.

Ngân sách phân bổ là 120.000.000đ (bao gồm chiến dịch thay banner hàng loạt, thay mới
giao diện website hấp dẫn hơn, tối ưu SEO loạt bài viết và chạy quảng cáo tệp khách hàng
tiềm năng và keyword, phần chi phí này do đội ngũ Marketing sẵn có của Bitis nên chi
phí được tối ưu).

32
 Hình ảnh 13: Popup Website tạo sự tò mò và vận may dẫn đến quyết định mua hàng.

4.4 Remarketing trên Google

Remarketing đối với khách hàng đã quan tâm đến thương hiệu bằng những nội dung ưu
đãi. Xây dựng, thực hiện các mục quảng cáo Google Display Network (GDN) giúp khách
hàng dễ đưa ra quyết định hơn. Với chiến dịch này, GDN tối ưu tới tệp khách có nhu cầu
tìm kiếm các sản phẩm là dép theo IP thiết bị của họ, kèm với thông tin những IP đã từng
truy cập tới website https://bitis.com.vn/ để đánh vào nhận thức khách hàng yêu thích dép
EVA thông mình cách riêng và thương hiệu Bitis nói chung.
Ngân sách cho hoạt động tiếp thị lại này là 200.000.000đ áp dụng trong 2 tháng.

4.5 Remarketing trên mạng xã hội

Sử dụng quảng cáo Mạng xã hội như Facebook, Tiktok để làm nguồn dẫn lượng truy cập
trên website. “Nhất cự li, nhì cường độ” một cái gì đó lặp lại thường xuyên và đúng lúc,
đúng thời điểm nữa, sớm muộn khách hàng cũng. Sẽ khó mà từ chối nổi sức mạnh của nó.
Trực tiếp thu thập thông tin ngay trên các kênh này. Bên cạnh đó chọn lọc Call to Action
(CTA) trên quảng cáo để tạo được hiệu quả tốt hơn. Ví dụ: Miễn phí vận chuyển, Nhấn
vào đây, Tham gia chương trình ngay, Đặt mua trước,…

Trong giai đoạn cuối CTA là nội dung quan trọng nhất trong giai đoạn này. Chính vì vậy,
nội dung quảng cáo cần văn phong mạnh mẽ và mang tính thuyết phục cao để khách hàng
hành động ngay lập tức.
Ngân sách: 200.000.000đ.

33
4.6 Email Marketing để chốt đơn
Đặt các lời kêu gọi hành động tại các vị trí đặc biệt, khéo léo sẽ làm tăng cơ hội mang lại
nhiều đơn hàng tiềm năng sau quá trình đã chăm sóc dài hơn. Sau khi đã chào và giới
thiệu sản phẩm thì cuối cùng email sẽ kèm theo link đặt hàng hoặc lời kêu gọi đặt hàng từ
khách hàng.
Ngân sách: 20.000.000đ

Bảng ngân sách dự kiến

STT NỘI DUNG CHI PHÍ (VNĐ)

GIAI ĐOẠN 1: ATTENTION 2.500.000.000

1 TVC 1.000.000.000

2 Pano ngoài trời 500.000.000

3 Áp phích, màn hình trong nhà 500.000.000

4 Digital Marketing 500.000.000

GIAI ĐOẠN 2: INTEREST 2.500.000.000

1 CSR – xây dựng thương hiệu 1.000.000.000

2 Cộng tác VIP, KOL, Influencer 800.000.000

3 Cộng đồng người hâm mộ 200.000.000

4 Digital Marketing 500.000.000

GIAI ĐOẠN 3: DESIRE 1.400.000.000

1 Website 400.000.000

2 Email Marketing 300.000.000

3 Mạng xã hội 700.000.000

GIAI ĐOẠN 4: ACTION 3.570.000.000

1 Quảng cáo trên Tivi 2.280.000.000

2 Quảng cáo ngoài trời 750.000.000

34
 3 Website 120.000.000

4 Google 200.000.000

5 Mạng xã hội 200.000.000

6 Email 20.000.000

TỔNG 9.970.000.000

Dựa trên kế hoạch triển khai chiến dịch Marketing, nhóm xây dựng các mốc thời gian triển
khai chiến dịch, hầu hết điểm bắt đầu là đầu năm và trải dài tới cuối năm, một số hạng mục
thực hiện vào giữa năm vì nhu cầu lúc đó vào mùa hè khi sử dụng dép là rất cao. Nhóm
chọn hầu hết các chương trình chạy song song với nhau, để tăng độ hiển thị và nhận biết
hơn, nên thời gian diễn ra các hoạt động là cùng lúc, không cái nào phải ở trạng thời chờ
hoặc trì hoãn hay chuẩn bị. Khi mà tần suất xuất hiện dày đặc, nói cách khác nó gây ra hiệu
ứng lặp lại trong trí nhớ của khách hàng về một sản phẩm dép thông minh mới ra của Biti’s.

Bằng kinh nghiệm thực tế của khoá đào tạo từ xa dành cho người đi làm, nhóm được tiếp
xúc và làm việc với một số thương hiệu khác, và nhận thấy các hạng mục này cần triển
khai thời gian bằng nhau và ồ ạt để hiển thị mọi lúc, tránh tình trạng ngày hôm nay làm cái
này xong rồi mới chuyển qua cái khác, dần dần nó hình thành hiệu ứng bị đứt gãy trong
chiến dịch quảng cáo mà nhóm đã đặt mục tiêu đề ra, gây ra những thiệt hại vô hình mà
không thể kiểm chứng ngay tại thời điểm đó.

35
Bảng đo lường thời gian thực hiện chiến dịch Marketing cho dép Eva Smart

V. KẾT LUẬN

Thị trường giày dép cách riêng khá sôi động, nhưng cũng mềm dẻo, khẩn trương và cũng
rất lạnh lùng. Vì thế, doanh nghiệp nào có khả năng thích ứng cao với sự đa dạng và động
thái của thị trường doanh nghiệp đó mới có thể tồn tại và phát triển. Mặt khác trong sự
cạnh tranh hết sức gay gắt hàng trăm công ty, hàng nghìn hộ sản xuất thủ công hoạt động
trong thị trường nhỏ hẹp thì việc đảm bảo khả năng thắng lợi trong cạnh tranh để tăng
doanh số là cần cố gắng rất nhiều và chặng đường nhiều chông gai. Đặc biệt với hãng thời
trang giày dép Biti’s.

Là một công ty sản xuất các mặt hàng giày dép, không còn lựa chọn nào khác là không
ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm, cải tiến nâng cấp và áp dụng
công nghệ khoa học vào sản phẩm như dép EVA Smart, nâng cao các hoạt động tuyên

36
truyền quảng cáo, chất lượng bán hàng…tăng sản lượng tiêu thụ, đem lại lợi nhuận cho
doanh nghiệp.

Ngoài ra, mẫu dép EVA Smart sẽ đánh mạnh Marketing vào thị trường quốc tế song song
với thị trường trong nước trong chiến lược đưa sản phẩm ra các hệ thống tại nước ngoài.
Tận dụng những chính sách ưu đãi cho hoạt động kinh doanh, ưu đãi thuế nhập khẩu cho
các nước láng giềng và ngay cả tại Trung Quốc sau khi nước này đóng biên giới để kiểm
soát dịch bệnh và mở cửa biên lại cho Việt Nam vào ngày 08/01/2023 tới đây. Đây là một
điều kiện thuận lợi rất lớn để giảm các chi phí khi tham gia vào thị trường tỷ dân này, Biti’s
cần có những chính sách ưu đãi hơn cho các nhà buôn, hệ thống tại nước ngoài và cam kết
ra hàng nhanh, đáp ứng đủ số lượng và thời gian đặt hàng nhằm tạo điều kiện cho các hệ
thống kinh doanh có hàng hoá kịp thời, không bỏ lỡ thời vụ và phục vụ khác hàng hàng
kịp thời để đột phá thị trường cùng thời điểm tung ra các chương trình Marketing như đã
hoạch định bên trên.

Tài liệu tham khảo:

1. Dữ liệu từ ngân hàng thế giới tại Việt Nam
https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview
2. Adidas cam kết mở rộng quy mô ở Việt Nam: https://mekongasean.vn/adidas-cam-
ket-mo-rong-quy-mo-san-xuat-kinh-doanh-tai-viet-nam-post13545.html
3. Mẫu dép lào cao su mới của Bitis: https://bitis.com.vn/products/dep-eva-phun-nam-
biti-s-dem007300doo-do
4. Công nghệ NFC cho sản phẩm giày chạy bộ: https://vnexpress.net/giay-cong-nghe-
made-in-vietnam-gan-chip-nfc-4491146.html
5. Số lượng cửa hàng của Biti’s: https://bitis.com.vn/pages/ve-biti-
s#:~:text=M%E1%BB%99t%20h%E1%BB%87%20th%E1%BB%91ng%20ph%C3
%A2n%20ph%E1%BB%91i,tri%E1%BB%87u%20%C4%91%C3%B4i%2C%20ch
%E1%BB%A7ng%20lo%E1%BA%A1i%20s%E1%BA%A3n
6. Kênh phân phối của Bitis: https://mobiwork.vn/chien-luoc-phan-phoi-moi-cua-bitis-
danh-thuc-thi-truong-ngu-quen/

7. Các cửa hàng Concept Store của Biti’s: https://vnexpress.net/biti-s-lien-tiep-khai-

truong-4-cua-hang-cao-cap-4135842.html

---HẾT---

37