계약EMS

2016. 10
 차례
1. 시스템 안내 3

2. 회원가입 및 시스템 사용설정 4

3. 기초정보등록 8

4. 접수신청 12

5. 라벨인쇄 및 예약신청 / 예약변경 36

6. 라벨발행(기표지발행) 39

7. 접수현황(행방조회, 종합현황) 40

8. 서브아이디 등록 42

9. 기업간연계 44

10. 자주하는 질문 55

- 2 -
1. 시스템 안내

1. 개요

EMS/K-packet 이용고객이 인터넷상에서 접수에 필요한 정보를 입력하고, 입력된 정보에

의해 EMS 주소 기표지를 출력하여 인터넷상으로 EMS/K-packet 우편물을 접수하고
진행사항이나 종추적정보 등을 실시간으로 확인

2. 주요기능

개별등록, 파일등록, 사용자지정파일을 통해 신청정보를 입력하고

접수신청
라벨출력 및 예약신청

라벨발행 라벨을 재출력하거나 invoice/packing list 인쇄하여 활용가능

발송인관리 및 사용자지정파일구조 관리, 자주 사용하는 상품이나

기초정보
수취인주소를 등록관리, 서브아이디에 대한 관리

3. 업무흐름도

- 3 -
2. 회원가입 및 시스템 사용설정

1. 회원가입

1) 인터넷우체국(www.epost.go.kr) 또는 계약고객전용시스템(biz.epost.go.kr) 메인화면에서

회원가입을 클릭합니다.
- 이미 회원이신 고객은 로그인 후 고객정보수정 고객유효성검증

- 4 -
2) 약관동의를 하시고 “동의하고 회원가입”을 선택합니다.

3) 회원가입 페이지에서 기본정보 입력 후 우체국에서 부여받은 고객번호를 입력하여

고객유효성 검증을 합니다. 모든 입력 완료 후 회원가입 버튼을 누르면 회원 가입이 완료.
- 물류시스템에 등록한 사업자번호(주민등록번호)와 고객번호와의 일치여부를 체크

- 5 -
2. 시스템 사용설정

계약고객전용시스템 화면으로 이동하여 로그인 후 상단의 시스템사용설정을 클릭합니다.

1) 등록
- 계약EMS/K-packet을 선택하고 승인번호를 선택하여 등록처리합니다.
- 기존 EMS 사용자가 K-packet을 사용하고자 할 때 : 시스템사용설정 생략 가능
- 신규 K-packet 사용자 : 시스템 사용설정에서 계약 승인번호 선택(필수사항)

- 6 -
2) 해지
- 시스템등록해지를 클릭합니다. 계약EMS/K-packet을 선택하고 다음을 클릭합니다.
로그아웃 후 재로그인 하여야 적용됩니다.

- 7 -
3. 기초정보 등록(발송인 관리, 상품등록관리, 수취인주소관리)

1. 발송인 관리(기초정보▸발송인관리)

EMS접수를 위해서는 반드시 발송인을 등록하여야 합니다. 발송인 정보는 기본적으로 기표지
상에서 [보내는 사람] 위치에 출력되며, 발송인 기준으로 신청내역이 조회됩니다.
※ 계약우체국이 픽업우체국이며 택배와 같이 발송지별 픽업우체국 변경이 불가능

- 8 -
 1

① 발송인등록 화면에서 정보를 입력합니다. 주소 입력시 ‘영문주소검색’ 버튼을 눌러 한글

주소에 해당하는 영문주소를 선택하여 등록하여 줍니다.
② 발송인관리 리스트에서 해당 발송인을 더블클릭하면 발송인수정/삭제화면으로 이동
한 번 등록한 발송인정보는 삭제할 수 없으며 ‘불가용’ 상태로 변경하면 화면에서 조회되지
않습니다.

- 9 -
2. 상품등록관리(기초정보▸상품등록관리)

발송인별 자주 사용하는 상품정보를 미리 등록해 놓을 수 있습니다.

- 10 -
3. 수취인주소관리(기초정보▸수취인주소관리)

자주 사용하는 수취인주소를 주소록에 미리 등록해 놓을 수 있습니다.

- 11 -
4. 접수신청 (개별등록, 파일등록, 사용자지정 파일등록)

1. 접수신청(접수▸접수신청)

1) 접수신청 화면에서 기표지 출력을 하거나 수정/삭제 작업의 기능을 수행합니다.

2) 버튼들의 기능은 다음과 같습니다.

2 3

① : 사용자의 편의에 따른 등록을 하는 화면창이 열림니다.

② : 상단화면의 조회된 리스트를 엑셀이나 CSV로 다운을 받습니다.
- 새로고침 : 조회된 조건의 내용을 다시 조회를 합니다.
- 엑셀 : 상단리스트를 엑셀화일로 다운을 받습니다.
- CSV :상단리스트를 CSV화일로 다운을 받습니다.
- 이하선택/취소 : 클릭한 위치부터 하단까지 체크를 선택하거나 해제를 합니다.
③ : 변경이 되는 작업들입니다.
- 수정 : 등록한 내용을 수정하기 위해 팝업창이 열립니다.
- 삭제 : 등록한 내용을 삭제합니다.
- 라벨인쇄 : 기표지 출력을 위한 화면창이 열림니다. (라벨인쇄 참조)

- 12 -
- 예약신청 : 기표지 출력없이 예약신청을 위한 팝업창이 아래와 같이 나타납니다.

확인을 누르면 예약신청이 됩니다.

- 중량변경 : 아래와 같은 화면의 팝업창이 나타납니다.

중량을 입력하고 확인을 누르면 중량이 변경됩니다.

- 프리미엄 변경 : 우편물 구분이 EMS/프리미엄인 것만 선택이 가능합니다.

선택을 하면 아래와 같은 화면의 팝업창이 나타납니다.

확인을 누르면 우편물 구분이 EMS <-> 프리미엄 으로 변경됩니다.

- 13 -
2. 개별등록(접수▸접수신청▸개별등록)

1) 접수신청 화면에서 개별등록을 클릭 후 발송인을 선택하여 나머지 정보를 등록합니다.

1 가 나

3 4
5 다

6 라 마

7
8

- 14 -
 10 11 사 아

12

15

13 14
12

① 발송인선택
② 요금납부구분선택(해당계약승인번호선택)
- K-packet, Sea Express 이용시 먼저 요금납부구분에서 해당 계약승인번호를 선택해야 합니다.
③ 요금납부구분 선택에 따른 우편물구분 선택 (EMS/프리미엄/K-packet)
- Sea Express 계약승인번호를 선택한 경우 우편물구분/물품종류 자동 선택됨.
- EMS 프리미엄은 영문으로만 접수 가능합니다.(다국어 사용불가)
④ 국가코드검색 : 버튼클릭하여 국가코드를 선택합니다.
⑤ 요금납부구분 선택에 따른 물품종류선택
(서류/비서류/Light EMS/K-packet Light/K-packet/Sea Express)
- K-packet과 Sea Express는 계약승인번호를 선택하면 자동세팅이 됩니다.
- K-packet은 K-packet을 선택, 홍콩, 호주, 베트남은 K-packet/K-packet Light
선택(시행 전임)
- 3PL업체가 무게가 7Kg이하, Light EMS 대상국가, 비서류로 접수를 하면 Light EMS로
접수가 되며, 서류는 선택입니다.
⑥ 수취인주소 입력
- 수취인주소검색 : 기초정보▸수취인주소관리에 미리 등록한 주소를 불러옵니다.
- 배달보장서비스 우편번호 검색 : 호주, 중국, 홍콩, 일본, 미국, 영국, 스페인, 프랑스, 캐나다,

- 15 -
 베트남에 해당하는 국가의 우편번호가 조회가 가능합니다.
⑦ 박스포장 총중량을 g단위로 기입 ( 예 : 5kg → 5000g )
⑧ 보험이용여부선택 (보험이용시 보험금액 기입)
⑨ 수출화주정보
- 수출화주정보는 ‘선택입력사항’이며, 위 자료제공 전자상거래기업은 관세청으로부터 수출실적
인정을 받을 수 있습니다.
- 수출화주정보는 EMS와 EMS 프리미엄인 경우만 입력가능합니다.
- 전자상거래업체여부를 Y로 선택한 업체는 수출화주성명, 주소를 필수입력
- 전자상거래업체여부를 Y로 선택한 업체는 세관신고서항목 필수입력
⑩ 세관신고서 (미국행과 Sea Express 업체는 전부 필수입력해야 함)
- 내용품명입력(등록상품검색 : 기초정보 > 상품등록 관리에 미리 등록한 내용) Sample과 같이
대략적인 내용을 적지 말고 green laver(김), doll(인형) 등과 같이 구체적인 내용품명을 기재
- 상품(hscode)검색 : 세관에서 정해놓은 코드를 검색하여 입력
- 구분 : 발송하려는 상품의 종류를 선택(상품/선물/상품견본 중 반드시 1개 선택)
- 내용품이 여러 개인 경우엔 ‘세관신고서’ 항목 입력 후 [세관신고내역추가]를 차례대로 반복
수행하시기 바랍니다. (총 4건까지 추가등록)
- 미국(US)행 우편물은 개수, 가격, 순중량, 생산지, HS Code(선물_Gift 제외) 등 세관신고서
항목을 모두 입력하십시오.
⑪ 등록한 상품을 조회하여 반영합니다.
⑫ 필수 항목 체크하기
- 세관신고서 내역추가 / 저장시 필수항목 체크를 합니다.
- 상품가액 200만원 초과시 세관신고이용 메시지 팝업
- 수출화주정보인 전자상거래여부를 Y로 선택한 경우 내용품명, 개수, 순중량, 가격은
필수입력사항입니다.
⑬ 등록 : 최종적으로 완료되면 등록
⑭ 동일접수 내용추가 : 한 수취인에게 동일한 물품을 여러 건 보낼 때 이용합니다.
⑮ 요금납부구분이 SEAEXPRESS 일 경우에만 화면이 나타나서 사용합니다.
그 외 요금납부일 경우 화면에 나타나지 않습니다.

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 개별등록 팝업화면
가 나

다 라

- 17 -
 개별등록 팝업화면
마 바

사 아

자 차

- 18 -
3. 파일등록(접수▸접수신청▸파일등록)

① EMS접수신청 화면에서 파일등록을 클릭합니다.

② 엑셀(한셀)서식 다운받기를 클릭하여 샘플양식을 다운받은 후 서식에 맞도록
내용을 작성합니다.

- 19 -
③ 발송인과 요금납부구분(계약승인번호) 선택하고,
④ 엑셀이나 한셀을 ‘파일로부터가져오기’ 버튼을 눌러 작성한 내용을 불러옵니다.
⑤ 파일등록합니다.

5
4
3

- 20 -
※ 엑셀서식 작성하는 방법 필수항목 중요기입항목 선택입력항목

① ‘상품구분’을 선택하여 기입(sample, gift, merchandise, document), 콤보박스 선택

② ‘수취인국가코드’를 영어 2자리로 직접 기입

- 21 -
 3 4

③ ‘hscode’ 입력, 시트 클릭하면 조회, 입력가능함. 링크되있음

④ ‘보험가입여부’ Y를 체크한 후 보험가입금액 기재(선택), 콤보박스 선택

5 6

⑤ ‘우편물구분’을 선택하여 기입(EMS : E, 프리미엄 : P, K-Packet : K), 콤보박스 선택

⑥ 물품종류는 우편물구분에 해당하는 코드를 선택합니다.

EMS비서류 EMS서류 Light EMS K-Packet K-Packet Light

re rl
em ee el (홍콩, 베트남, 호주를
(미국, 홍콩, 베트남, 호주)
제외한 나라)

- 22 -
⑦ ‘전자상거래여부’ Y 선택시 수출화주주소, 성명, 세관신고서상 내용품명, 개수, 순중량,
가격은 필수로 기재, 콤보박스 선택
※ 사전통관정보제공과 관련하여 US(미국)행 우편물에 대해서는 수취인 이메일, 주문인
정보를 제외하고는 모두 입력해야 합니다.
※ 파일 접수시 건당 내용품이 여러 개인 경우 세미콜론(;)으로 구분하여 4건까지 입력

- 23 -
4. eParcel 개별등록(접수▸접수신청▸eParcel개별등록)

1) 접수신청 화면에서 eParcel개별등록을 클릭 후 발송인을 선택하여 나머지 정보를 등록합니다.

3 가
나
4

5 6

7
8
9

10

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 11
라 12
마
바
사
13

14 15
13

① 발송인선택
② 요금납부구분선택(해당계약승인번호선택)
③ 국가코드검색 : 버튼클릭하여 국가코드를 선택합니다.
④ 수취인주소 입력
- 수취인주소검색 : 기초정보▸수취인주소관리에 미리 등록한 주소를 불러옵니다.
⑤ 박스포장 총중량을 g단위로 기입 ( 예 : 5kg → 5000g )
⑥ 부피값(물품의 가로, 세로, 높이)을 입력합니다.
⑦ 보험상태의 값을 입력합니다.
⑧ 송장번호의 값을 입력합니다.
⑨ 비고사항을 입력합니다.
⑩ 수출화주정보
- 수출화주정보는 ‘선택입력사항’이며, 위 자료제공 전자상거래기업은 관세청으로부터 수출실적
인정을 받을 수 있습니다.
- 전자상거래업체여부를 Y로 선택한 업체는 수출화주성명, 주소를 필수입력
- 전자상거래업체여부를 Y로 선택한 업체는 세관신고서항목 필수입력
⑪ 세관신고서 (전부 필수입력해야 함)
- 내용품명입력(등록상품검색 : 기초정보 > 상품등록 관리에 미리 등록한 내용) Sample과 같이
대략적인 내용을 적지 말고 green laver(김), doll(인형) 등과 같이 구체적인 내용품명을 기재
- 상품(hscode)검색 : 세관에서 정해놓은 코드를 검색하여 입력
- 구분 : 발송하려는 상품의 종류를 선택(상품/선물/상품견본 중 반드시 1개 선택)
- 내용품이 여러 개인 경우엔 ‘세관신고서’ 항목 입력 후 [세관신고내역추가]를 차례대로 반복
수행하시기 바랍니다. (총 13건까지 추가등록)
⑫ 등록한 상품을 조회하여 반영합니다.
⑬ 필수 항목 체크하기

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 - 세관신고서 내역추가 / 저장시 필수항목 체크를 합니다.
- 상품가액 200만원 초과시 세관신고이용 메시지 팝업
- 수출화주정보인 전자상거래여부를 Y로 선택한 경우 내용품명, 개수, 순중량, 가격은
필수입력사항입니다.
⑭ 등록 : 최종적으로 완료되면 등록
⑮ 동일접수 내용추가 : 한 수취인에게 동일한 물품을 여러 건 보낼 때 이용합니다.

eParcel 개별등록 팝업화면

가 나

다 라

- 26 -
 eParcel 개별등록 팝업화면
마 바

- 27 -
5. eParcel 파일등록(접수▸접수신청▸eparcel 파일등록)

① EMS접수신청 화면에서 eparcel 파일등록을 클릭합니다.

② 엑셀(한셀)서식 다운받기를 클릭하여 샘플양식을 다운받은 후 서식에 맞도록
내용을 작성합니다.

- 28 -
③ 발송인과 요금납부구분(계약승인번호) 선택하고,
④ 엑셀이나 한셀을 ‘파일로부터가져오기’ 버튼을 눌러 작성한 내용을 불러옵니다.
⑤ 파일등록합니다.

5
4
3

- 29 -
6. 한중해상특송 파일등록(접수▸접수신청▸한중해상특송 파일등록)

① EMS접수신청 화면에서 한중해상특송 파일등록을 클릭합니다.

② 엑셀(한셀)서식 다운받기를 클릭하여 샘플양식을 다운받은 후 서식에 맞도록
내용을 작성합니다.

- 30 -
③ 발송인과 요금납부구분(계약승인번호) 선택하고,
④ 엑셀이나 한셀을 ‘파일로부터가져오기’ 버튼을 눌러 작성한 내용을 불러옵니다.
⑤ 파일등록합니다.

5
4

- 31 -
7. 사용자지정 파일등록(접수▸접수신청▸사용자지정파일등록)

1) 사용자지정 파일등록을 하기 위해서는 [기초정보▸파일구조관리]에서 원하는 파일서식을

만들어야 합니다. (제공된 파일서식 외 고객이 필요한 정보만 입력하고자 할 때 사용)

2 3

① [기초정보▸파일구조관리▸등록]
② 원하는 파일구조명을 정하여 입력
③ 확장자 선택(xls, xlsx, cell)
④ 필드추가 : 필수항목 외 필요한 접수목록을 필드 추가하여 등록

- 32 -
⑤ 항목을 더블클릭하여 선택
⑥ 저장 버튼 클릭
- 미국행의 경우는 미국행 파일구조등록 버튼을 클릭하여 사용하시면 편리합니다.
- 전자상거래여부 Y선택한 업체는 파일구조 등록시 필수항목을 입력해야 합니다.

2) 사용자지정파일등록 : [기초정보▸파일구조관리]에서 미리 등록해 놓은 파일구조를 선택 후

파일구조에 맞게 작성한 엑셀파일을 불러옵니다.

2 3
4
9
5 6

- 33 -
① [접수▸접수신청▸사용자지정파일등록] 버튼 클릭
② 발송인을 선택합니다.
③ 파일구조 선택 : [기초정보▸파일구조관리]에 만들어놓은 파일구조를 선택합니다.
④ 요금납부구분 : 해당 계약승인번호를 선택합니다.
⑤ 파일 첫 번째 줄 제외 체크 : 만들어 놓은 파일구조의 첫 번째 접수항목을 제외합니다.
⑥ 파일로부터 가져오기 : 파일구조에 맞게 만들어놓은 접수데이터 파일 불러오면
오류검사를 진행하여 정상리스트와 오류리스트로 분류합니다.
⑦ 다시 올리기 : 오류리스트의 항목을 수정하여 오류검사를 합니다..
⑧ 접수할 데이터를 체크합니다.
⑨ 파일등록 클릭 : 선택한 내역을 등록합니다.

- 34 -
8. 등기번호 생성

개별등록 또는 파일등록 완료시 접수신청화면에 EMS/K-Packet 등기번호가 생성됩니다.

등기번호 13자리중에서 앞자리 2자리는 아래과 같습니다.

EG~ ED~ EZ~ UP~ RE, LK (미국행)~

EMS비서류형 EMS서류형 해상특송 프리미엄 K-packet

- 35 -
5. 라벨인쇄 및 예약신청/예약변경

1. 라벨인쇄 및 예약신청(접수▸접수신청▸라벨인쇄, 예약신청)

1) 인쇄할 항목을 선택하고 라벨인쇄 버튼을 누르면 라벨인쇄옵션 창이 뜹니다.

옵션사항을 선택한 후 라벨인쇄버튼을 클릭하여 기표지를 인쇄하면 됩니다.
- 기표지 출력과 동시에 예약신청이 됩니다.
- 절차 : ① 인쇄항목선택 ▸ ② 라벨인쇄버튼클릭 ▸③ 옵션선택후 인쇄버튼 ▸
④ 프린터아이콘클릭
2) 기표지를 출력하지 않고 예약신청만 할 경우에는 ‘예약신청’ 버튼을 눌러주시면 됩니다.

- 36 -
4

- 37 -
2. 예약변경(접수▸예약변경)

예약한 데이터를 조회하여 예약취소하는 화면이며, 우체국 ‘신청확인’ 전 데이터만 조회

가능합니다. (신청확인 된 데이터는 조회되지 않으며, 해당 건은 우체국에 유선으로 취소요청
해야 합니다.)

1 2

3 4

① 일괄취소 : 동일예약번호로 다시 예약된 정보를 일괄취소, 취소된 건은 [접수▸접수신청]으로

이동, 등기번호가 재부여 됩니다.
② 일괄취소후삭제 : 동일예약번호로 다건 예약된 정보를 일괄취소 및 삭제처리하여, 신규접수
진행을 해야 합니다.
③ 개별취소 : 건건이 선택하여 취소하며, 취소된 건은 [접수▸접수신청]으로 이동, 등기번호가
재부여 됩니다.
④ 개별취소후삭제 : 건건이 선택하여 취소 및 삭제처리하며, 신규접수진행을 해야 합니다.

- 38 -
6. 라벨발행(기표지발행)

1. 라벨발행(라벨발행▸기표지발행)

기표지 재출력을 원하는 경우 사용하는 메뉴로 Invoice와 Packing List 출력도 가능합니다.

1 2 3

Invoice 인쇄 Packing List 인쇄 접수내역서 인쇄

1 2 3

2. 다운로드(세관신고서양식▸Download)

양식만 다운받으려면 ‘세관신고서양식’ 메뉴에서 엑셀 형식으로 다운로드할 수 있습니다.

- 39 -
7. 접수현황(행방조회, 종합현황)

1. 행방조회(접수현황▸행방조회)

1) 행방조회 메뉴에서 접수한 내역의 배송진행 상태를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

해당건을 더블클릭하면 실시간 행방조회 결과를 확인할 수 있습니다.
2) 우체국에서 접수 후 총중량, 요금 등 변경된 내용이 반영되어 있습니다.

- 40 -
2. 종합현황(접수현황▸종합현황)

종합현황 메뉴에서 등록일자별로 진행상태 건수를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

셀 안의 숫자를 클릭하면 등기번호별 배송 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

- 41 -
8. 서브아이디 등록

1. 서브아이디등록관리(기초정보▸서브아이디등록관리)

- 지점별로 여러 아이디를 등록하여 사용하고 싶을 때 사용할 수 있습니다.

- 절차 : ① 등록버튼클릭 ▸ ② 사용자명입력 ▸ ③ 중복체크 아이디확인 ▸ ④ 비밀번호입력

- 서브 아이디로 로그인하면 화면상단에 ‘+서브아이디’로 표시됩니다.

- 42 -
2. 서브아이디발송인관리(기초정보▸서브아이디발송인관리)

- 서브아이디도 서브아이디 발송인 등록이 선행되어야 합니다.

- 단 서브아이디 발송인은 메인아이디가 관리하므로 메인발송인정보에 등록되어있어야 함
- 절차 : ① [기초정보▸서브아이디발송인관리] 등록버튼 클릭

② 사용자아이디 : 등록된 서브아이디를 선택해서 지정

③ 발송인 : [기초정보▸발송인관리]에 등록된 발송인정보를 선택, 지정

- 서브발송인정보는 메인발송인정보에서 관리되야 하므로, 메인발송인 정보선택

④ 저장

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9. EMS 기업간연계

1. EMS 기업간연계 소개

1) EMS 기업간연계란?

- EMS 기업간연계 서비스 관리업체 또는 관리업체에 등록한 기업간연계 업체만 이용

가능한 서비스입니다.

메인메뉴가 아래와 같이 나누어져 편리하게 이용하실 수 있습니다.

2) 등록 업체 메뉴 선택시
– 로그인 후 EMS기업간연계 메뉴를 선택하면 외부연계 접수 화면으로 이동합니다.

- 44 -
3) 미등록 업체 메뉴 선택시
- 로그인 후 EMS기업간연계 메뉴를 선택하면 아래와 같은 메시지가 나타나고 안내화면으로
이동합니다.

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2. 외부연계접수(접수▸외부연계접수)

1) 연계된 데이터가 조회되며 화면에서 해당 셀을 클릭하면 오류사항이 있을 경우 하단

그리드에 오류내역이 나타납니다.
2) 연계등록버튼을 누르면 해당건이 ‘접수신청’ 화면으로 이동하여 이후 절차는 동일합니다.
- 수동연계업체는 데이터만 연계받아서 수동으로 예약 신청하는 업체
- 절차 : ① 데이터클릭 ▸ ② 연계등록버튼클릭 ▸ 접수신청화면으로 이동 ▸
직접(수동)예약신청

- 자동연계업체는 자동으로 예약 신청되는 업체이며, 이 화면에서는 오류 데이터 수정

및 연계처리 가능. (단, 오류수정 후 연계등록 시 등기번호는 새로 채번됨)

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3. 접수신청(접수▸접수신청)

1) 외부연계접수를 통해 등록된 내역들만 조회되는 화면입니다.

2) 버튼의 기능은 다음과 같습니다.

1 2

① : 상단화면의 조회된 리스트를 엑셀이나 CSV로 다운을 받습니다.

- 새로고침 : 조회된 조건의 내용을 다시 조회를 합니다.
- 엑셀 : 상단리스트를 엑셀화일로 다운을 받습니다.
- CSV :상단리스트를 CSV화일로 다운을 받습니다.
- 이하선택/취소 : 클릭한 위치부터 하단까지 체크를 선택하거나 해제를 합니다.
② : 변경이 되는 작업들입니다.
- 수정 : 등록한 내용을 수정하기 위해 팝업창이 열립니다.
- 삭제 : 등록한 내용을 삭제합니다.
- 라벨인쇄 : 기표지 출력을 위한 화면창이 열림니다. (라벨인쇄 참조)

- 47 -
- 예약신청 : 기표지 출력없이 예약신청을 위한 팝업창이 아래와 같이 나타납니다.

확인을 누르면 예약신청이 됩니다.

- 중량변경 : 아래와 같은 화면의 팝업창이 나타납니다.

중량을 입력하고 확인을 누르면 중량이 변경됩니다.

- 프리미엄 변경 : 우편물 구분이 EMS/프리미엄인 것만 선택이 가능합니다.

선택을 하면 아래와 같은 화면의 팝업창이 나타납니다.

확인을 누르면 우편물 구분이 EMS <-> 프리미엄 으로 변경됩니다.

- 48 -
4. 접수신청내역(접수▸접수신청내역)

외부연계접수를 통해 접수신청을 한 내역들을 조회하는 화면입니다.

① : 검색조건에 해당하는 내역을 조회합니다.
② : 조회된 내역을 엑셀이나 CSV 파일로 다운을 받습니다.

1
2

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5. 예약변경(접수▸예약변경)

외부연계접수를 통해 예약한 데이터를 조회하여 예약취소하는 화면이며, 우체국 ‘신청확인’ 전

데이터만 조회 가능합니다.
(신청확인 된 데이터는 조회되지 않으며, 해당 건은 우체국에 유선으로 취소요청해야 합니다.)

1 2

3 4

① 일괄취소 : 동일예약번호로 다시 예약된 정보를 일괄취소, 취소된 건은 [접수▸접수신청]으로

이동, 등기번호가 재부여 됩니다.

② 일괄취소후삭제 : 동일예약번호로 다건 예약된 정보를 일괄취소 및 삭제처리하여, 신규접수
진행을 해야 합니다.
③ 개별취소 : 건건이 선택하여 취소하며, 취소된 건은 [접수▸접수신청]으로 이동, 등기번호가

재부여 됩니다.
④ 개별취소후삭제 : 건건이 선택하여 취소 및 삭제처리하며, 신규접수진행을 해야 합니다.

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6. 기표지발생(라벨발행▸기표지발행)

기표지 재출력을 원하는 경우 사용하는 메뉴로 Invoice와 Packing List 출력도 가능합니다.

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Invoice 인쇄 Packing List 인쇄 접수내역서 인쇄

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7. 행방조회(접수현황▸행방조회)

1) 행방조회 메뉴에서 접수한 내역의 배송진행 상태를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

해당건을 더블클릭하면 실시간 행방조회 결과를 확인할 수 있습니다.
2) 우체국에서 접수 후 총중량, 요금 등 변경된 내용이 반영되어 있습니다.

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8. 종합현황(접수현황▸종합현황)

종합현황 메뉴에서 등록일자별로 진행상태 건수를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

셀 안의 숫자를 클릭하면 등기번호별 배송 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

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9. 연계업체 고객관리(고객관리▸연계업체 고객관리)

관리자가 연계업체를 관리하는 화면으로 등록이 된 업체는 각 업무화면의 검색시

관 리 자 – 전체 및 연계업체 리스트들이 반영
연계업체 – 로그인 한 업체가 반영

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① 그리드를 추가합니다. 맨 좌측에 + 표시가 나타납니다.

② 맨 좌측에 – 표시가 나타납니다.
③ 저장시 추가, 수정, 삭제 기능이 한 번에 이루어지며 필수항목도 체크합니다.
④ 수정여부가 있는지 확인하고 화면을 다시 부릅니다.
⑤ 고객번호로 등록이 가능한 업체인지 확인을 합니다.

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 10. 자주하는 질문

Q1. 로그인이 안됩니다. 화면이 제대로 뜨지 않습니다. 출력프로그램이 비정상적입니다.

A . 필수설치프로그램 오류이니 잦은 질문 메뉴의 게시물 1번을 참고하여 필수설치

프로그램을 재설치해 주시기 바랍니다.

순번 프로그램명 기능

1 ozsetup.zip 인쇄프로그램(오즈뷰어)

Q2. 회원가입 후 시스템사용 설정 시 이미 등록된 고객번호라고 나옵니다.

A . 계약EMS는 아이디 하나에 고객번호 하나로 맵핑하여 사용할 수 있습니다.

이미 회원가입한 고객번호가 있으면 동일한 고객번호로 재가입하여 사용할 수 없으니,
기존에 가입한 아이디를 사용하시기 바랍니다.

Q3. EMS 기표지출력(예약신청) 이후 취소하고 싶습니다.

A . 예약변경화면에서 취소하실 수 있으나, 우체국에서 신청확인전인 데이터만 조회되니

조회되지 않은 경우는 계약우체국으로 취소요청을 하여야 합니다.

Q4. 파일 업로드시 오류가 납니다.

A . 업로드 가능한 파일 형식은 엑셀과 한셀 파일입니다. 엑셀 또는 한셀파일로 업로드 시

오류가 날 경우에는 새 문서에 값만 붙여넣기 하여 다른 이름으로 저장 후 업로드 하시기
바랍니다.

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Q5. 라벨인쇄(예약신청) 후 우체국에서 접수했는지 취소했는지 여부를 확인하고 싶습니다.

A . 접수현황▸종합현황 메뉴에서 신청등록 날짜기준으로 우체국접수건 및 취소건을 확인할

수 있습니다.

Q6. 우체국에서 접수 시 물품정보 및 발송인, 수취인 정보를 변경하여 접수하였습니다.

계약고객전용시스템 화면에서 변경된 사항을 조회할 수 있나요?

A . 우체국 변경 접수 이후에 접수현황▸행방조회 메뉴에서 변경사항을 조회하실 수 있습니다.

Q7. EMS 외부연계 절차를 알고 싶습니다.

A . - 우체국은 업체와 발송물량 등 계약체결 후 해당우정청 소포팀에 연계요청을 함

- 해당우정청 담당은 정보센터 업무담당과 연계협의 후 연계요청 문서를 발송
※ 연계협의사항 : 연계형식, 시스템OS, 연계항목, 연계주기 및 일정 협의
※ 문서내용은 고객번호, 승인번호, 월물량, 관리국 등을 기입
- 정보센터 연계 담당이 연계에 필요한 서버사양서 및 연계 레이아웃 등을 업체에 제공하고
세부사항 협의

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