Ưu điểm và hạn chế của phương pháp điều tra bảng hỏi

Ưu và nhược điểm
*Ưu điểm :

- Có thể điều tra được trên diện rộng về mặt địa lí , một số lượng lớn khách thể
nghiên cứu trong thời gian ngắn.

- Dễ khái quát vấn đề vì phương pháp này cho phép nghiên cứu trên số đông , càng
đông độ chính xác càng cao.

- Có tính chủ động cao.

*Hạn chế :

- Phương pháp tiếp cận nghiên cứu con người dưới góc độ nhận thức luận , tức
thông qua câu trả lời để suy ra về mặt tâm lý cho nên nhiều khi không đảm bảo độ
khách quan và tính trung thực của kết quả nghiên cứu.

- Tốn kém chi phí .

Chọn mẫu
- Việc chọn mẫu vừa mang tính ngẫu nhiên vừa mang tính đại diện tránh chọn mẫu
theo ý kiến chủ quan của người nghiên cứu.

- Có 2 cách tiếp cận : chọn mẫu xác suất và phi xác suất.

Chọn mẫu
Thiết kế bảng câu hỏi
Hệ thống câu hỏi

Cấu trúc bảng hỏi

Xử lý kết quả điều tra

Câu hỏi đóng : là loại câu hỏi có đáp án trả lời sẵn mà người trả lời chỉ đọc và đánh
dấu vào những ý kiến mức độ phù hợp đối với bản thân.

Mở đầu :

Nội dung
Câu hỏi mở: là loại câu hỏi không có đáp án trả lời sẵn mà người trả lời phải tự điền
ý kiến của mình vào đó.

VD: Lí do nào khiến bạn thi vào trường đại học KHXH&NV ĐHQGCHM ?

1. Chất lượng đào tạo tốt.

2. Theo định hướng từ gia đình.

3. Ước mơ của bản thân.

4. Theo sự lựa chọn của số đông.

Hệ thống câu trả lời.

-Ý nghĩa , vai trò của vấn đề cần nghiên cứu.

Lời cảm ơn.

VD: Tại sao bạn thi vào trường đại học KHXH&NV ĐHQGHCM ?

Vài nét về người điều tra.

-Hướng dẫn trả lời.

Câu hỏi đóng lại có ba loại :

+ Câu hỏi “CÓ”,”KHÔNG” để tách nhóm đối tượng thành hai nhóm có quan điểm trái
ngược nhau .

+ Câu hỏi có nhiều phương án trả lời nhưng chỉ được chọn một phương án

+ Câu hỏi có nhiều phương án trả lời nhưng mỗi phương án đều được kèm trọng số
để người trả lời cho điểm về mức độ quan trọng của mỗi ý kiến trả lời.

Bảng câu hỏi

Kết quả điều tra được thống kê dựa trên cơ sở thống kê toán .

* Ưu điểm:

- Câu hỏi mở : khai thác hết ý kiến người trả lời.

- Câu hỏi đóng: dễ xử lý , dễ khái quát hóa vấn đề.

* Nhược điểm :

- Câu hỏi mở khó xử lý , khó khái quát vấn đề.

- Câu hỏi đóng : giới hạn ý kiến người trả lời theo ý kiến người nghiên cứu nên độ
khách quan chưa cao.

Kết quả
Định nghĩa
- Phương pháp điều tra bảng hỏi là một phương pháp phỏng vấn viết, không thực
hiện câu hỏi bằng lời ,được thực hiện cùng một lúc với nhiều người theo một bảng
hỏi in sẵn.Người được hỏi trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ô
tương ứng theo một quy ước nào đó.

- Về mặt kỹ thuật phương pháp điều tra bảng hỏi có ba công việc cần quan tâm :
chọn mẫu , thiết kế bảng câu hỏi và xử lý kết quả điều tra.