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01 吃喝玩乐省心宝
01 吃喝玩乐省心宝
吃喝玩乐省心宝
——移动互联网+出行旅游
指导老师:王军强 教授授
小组成员:樊乐乐 周泽泽小组成员:
小组成员:张书扬 张帆帆
CONTENT
场景一 场景二
同学聚会安排 陌生城市出游
• 项目选择
场景 • 景点选择
• 游玩次序
• 设定时间
• 路线规划
• 路线规划
• 就餐安排
1 研究背景
—— 现状分析 吃喝玩乐省心宝
信息量大,难辨真假
旅游 不同人群偏好不同
攻略
可操作性,可执行性差
跟团旅游限制多
现有出游 旅行 强制推销商品
规划方式 社
不能满足个性化需求
仅实现景点与酒店的规划
妙计
旅行 路线推荐种类单一
不能由用户指定特殊的游玩项目
1 研究背景
—— 我们的创意 吃喝玩乐省心宝
查攻略
查攻略 选景点
选景点
出游规划耗费
查路线
查路线 排次序
排次序
大量时间精力
预定
预定 省心
规划
出游
出游 让人们专注于游玩!
1 研究背景
—— 问卷调查 吃喝玩乐省心宝
app点赞
用户认可辅助出游规划
消费者
预约点赞
提前预约减少等待
发出问卷600份
最终有效数量为524份
商家点赞
商户
增强商家联盟实力
CONTENT
省心规划
方案优势
2 改善方案
—— 方案综述 吃喝玩乐省心宝
应用定位 出游必备,旅游军师
应用范围 周边游,市内游,娱乐串烧
应用目的 省心,专注于出游
2 改善方案
—— 方案综述 吃喝玩乐省心宝
娱乐项目选择
定位 西安 顾客按照需求选择娱乐项目、出行时间
请输入娱乐活动
省心规划
时间设定
次序规划、路线规划、时间规划、全程导航
一天
便捷预约
省心规划
一键预约,无需等待
首页 设置 个人中心 用户中心
个人信息,个人游玩爱好和预约信用等级
2 改善方案
—— 操作展示 吃喝玩乐省心宝
输入商户名或查询
输入城市名或查询
STEP1: 确定活动范围
西安 GPS
休闲娱乐 美食 BAR
深圳 成都 西安
其他热门城市推荐 输入商户名或查询
A STEP2: 设定娱乐活动 添加项目 +
2 改善方案
—— 操作展示 吃喝玩乐省心宝
>
用时: 两小时
行程详情 一小时
三小时
1 欢唱KTV 四小时
简介 > 商家二
更换 用时:三小时
>
¥52起 立即预定 商家三
2 外婆印象 STEP6: 设定时间并预约 用时:一小时
>
2 改善方案
—— 省心规划 吃喝玩乐省心宝
价格路线
顾客满意度
K K 0 P r1 P PH
c K K 0P P L P P H
s
K K P r2 P P L
0
质量路线
不同消费类型的评价因素比例表
1、您去一家KTV会比较在意以下哪些方
(关联矩阵法)
面,请给以下因素较重要度从小到大排
a b c d
序(也可以加上您认为重要的因素进行 KTV 33.6% 15.8% 27.2% 23.4%
排列)
(1) 音响效果音响效果(2) 室内装潢 平均用户的打分,获得每项因素
(即abcd)的分值,再加权求和获得每
(3) 曲目更新程度程度(4) 服务水平 项活动的质量分数
时间路线
画圈规划
画圈规划
将消费者设定的娱乐项目进行画圈规划,
确定选择商家的范围
商家组合
商家组合
按照顾客需求将区域内的商家进行组合,
计算距离
制定出不同路线
路线修正
2 改善方案
—— 省心规划 吃喝玩乐省心宝
时间路线
计算距离
利用动态规划的最短路径法,根据距离长短排序。取S1=min(Si)
为最短路径
画圈规划 路线修正
综合考虑交通的拥挤程度,运用地图技术和OBA算法,确定最
短时间路线 C1
6 D1 E1
商家组合 B1 1 2
3 C2 3 8 2
3 F1
5 6 5 5 4
A D2 1 E2 5 G
8 2
3 B2 7 C3 3 2 F2 3
6 3 D3 3 6
E3 6
计算距离 C4 8 4 3
1 2 3 4 5 6
综合路线
综合路线=33%价格+50%质量+17%时间
根据问卷调查,确定大众认为的三因素权重比为:价格:质量:时间=2:3:1
综合路线满分60分,按价格:质量:时间=2:3:1进行分值划分
即价格20分;服务质量30分 ;行程时间10分
2 改善方案
—— 一键预约 吃喝玩乐省心宝
流程图
省心预定 实时调整 信誉评估
系统提供各商家“预定”时间
是否调整 未应答
否
用户设定各活动时间及人数 是
否 调整“预定”时间或人数 降低信誉度
系统发送消息确认
进行活动 进行活动 结束
2 改善方案
—— 一键预约 吃喝玩乐省心宝
信誉与服务
信誉押金
信誉度 预定金额可翻倍使用
信誉值
信誉值根据用户的赴约情况发生增减
优质服务
优质服务
无需排队等待,优先挑选并使用包间
2 改善方案
—— 方案优势 吃喝玩乐省心宝
与地图对比
定位 西安
方 实现多点多因素的综合规划
请输入娱乐活动
与团购对比
时间设定 案 规划完整合理的出行路线并预约
一天
与综合商场对比
省心规划
优 提供更多更全的活动类型及商户
与个体商家对比
首页 设置 个人中心
势
借助我们的APP形成虚拟的商业链,比商家单
打独斗的模式更具竞争力
CONTENT
建立用户联系
用户之间建立联系,进行实时沟通,让
旅行不再是“一个人”
交流 用户经验分享
平台 用户可将经验、心得及评价分享;更好
地帮助我们搜集用户需求,完善系统
平台信息交互
用户可将在游玩过程中产生的的建议或
疑问反馈给平台
3 方案拓展
—— 智能推送 吃喝玩乐省心宝
被动:省心规划
用户数据分析,形成个人特色
主动:智能推送
使用智能大数据技术进行分析,形成个人独特喜好与个性需求,据
此主动形成出游规划并向用户主动推送。实现由被动接受顾客信息进行
规划,到主动贴近客户喜好智能推送的革命性转变,同时刺激消费。
3 方案拓展
—— 重新定义旅游出行模式 吃喝玩乐省心宝
通过大数据,挖掘顾客行为
基于客户数据,推出精品路线,
改变人们传统的旅游思维
分析城市热点,打造城市标签,
重新定义旅游出行模式
CONTENT
个体商家 商家提供信息,对资源进行整合,增强竞争力
景区景点 景区提供活动信息,系统为用户推荐景区
旅行社 信息共享,最终取代旅行社
支付宝 方便快捷,为支付宝增加资金流量
CONTENT
消费 使消费者专注于游玩,量身制定个性化娱乐
者 路线并可灵活修订
创新 改变过去“单打独斗”的形势,跨界联盟打造
商户 旅游服务增值链
亮点
利用“大数据”、“物联网+”等技术,改变人们传
技术 统的旅游思维,重新定义旅游出行模式
陕西省第六届工业工程改善创意大赛
指导老师:王军强 教 授