Baranyai Zsolt

Értékesítő, ügyfélkapcsolati manager

Cím: Budapest, BU, 1116

Telefon: +36204598100
E-mail: baranyai.zs@freemail.hu

Magasan motivált értékesítő és ügyfélkapcsolati manager átfogó értékesítési

tapasztalattal. Kommunikatív értékesítési és ügyfélkapcsolati szakember, a növekvő
értékesítésben igazolt sikerekkel.

Készségek
Kommunikációs szakember
Értékesítési tapasztalatok
B2C értékesítési tudás
Teljesítmény növelése
Üzleti tárgyalások
Jó prezentációs képesség
Jó IT tudás (MS Office, Excel)
B kat. jogosítvány

SZAKMAI ÉLETÚT
2015.03 – 2020.08. Értékesítő
Young Beauty Kft., Budapest

 YOUNG Beauty értékesítési feladatok ellátása.

 Tárgyalási időpont egyeztetés, tárgyalások lebonyolítása.
 Értékesítés személyesen, telefonon és email ajánlatok kiküldése.
 YB üzletmenedzsment.
 Rendelések feldolgozása, kiszállítás előkészítése.
 Adminisztrációs feladatok elvégzése.
 Beszámolók, összesítők készítése a kereskedelmi igazgató felé.

2010.09 – 2015.03. Ügyfélmenedzser

METRO C&C Kft., Budapest

 Ügyfélállománnyal személyes kapcsolattartás.

 Rendelések kezelése, szállítások előkészítése.
 Személyes találkozók, tárgyalások levezetése, szerződéskötés.
 Árajánlatok, diszkont listák kidolgozása.
 Ügyféligények kielégítése, tanácsadás.
  Ügyfél panaszkezelés.
 Értékesítési statisztikák előkészítése
 Tanácsadás a beszerzők felé.

2005.04 – 2010.03.
Üzletvezető
Ocean beach étterem., Budapest

 Étterem menedzsment.
 Árubeszerzés megszervezése.
 Készletnyilvántartás, árkalkuláció.
 Alkalmazottak irányítása, vezetése, ellenőrzése.
 Vendégelégedettségi mutatók javítása.
 Online értékelések kezelése.
 Munkaerő felvétele, beosztása.
 Elszámolás a tulajdonos felé.
 Gazdasági feladatok ellátása.
 Vendég panaszkezelés.
 Éttermi kínálat kialakításában közreműködés.
 Akciók, napi/heti ajánlatok kidolgozása a vendégek felé.
 Ösztönzési rendszer kidolgozása a munkatársak felé.
 Vendégekkel való kapcsolattartás személyesen.
 Foglalások kezelése emailben.
 Rendezvények szervezése, lebonyolítása, árkalkuláció.

2000.05 – 2005.03. Vezető felszolgáló/pályafőnök

Spoon Lounge and Bar, Budapest

 Árubeszerzés lebonyolítása.
 Kollégák irányítása, vezetése, ellenőrzése.
 Munkaerő felvételének, beosztásának megtervezése.
 Vendég panaszkezelés.
 Éttermi menedzsment asszisztálása.
 Éttermi kínálat kialakításában közreműködés.
 Akciók, napi/heti ajánlatok tanácsadása a vezetőség felé.
 Tanácsadás az ösztönzési rendszer kidolgozában.
 Vendégekkel való kapcsolattartás személyesen.
 Foglalások kezelése emailben.
 Rendezvények szervezése, lebonyolítása.
 Vendégelégedettségi mutatók javítása.
 Online értékelések kezelése.
 TANULMÁNYOK

2000.09 – 2005.06. Közgazdász Szak

Tessedik Sámuel Pénzügyi Számviteli Főiskola - Békéscsaba

1995.09 – 1997.06. Érettségi – Számítástechnikai programozó

Kalmár László Számítástechnikai Szakközép, Budapest

Idegen nyelvek
Magyar anyanyelvi
Angol társalgási szint
Német társalgási szint