CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

---------o0o---------
Hà Nội, ngày 30 tháng 9 năm 2022
BIÊN BẢN SỰ VIỆC
Về việc
Hôm nay, vào hồi 4 giờ 10 phút ngày 30 tháng 9 năm 2022
Tại Pasteur 27 Hòa Mã
I. Thành phần tham dự :
1. Ông/bà: .Nguyễn Thị Thu Trang
Chức vụ: Quản lý cơ sở Pasteur 27 Hòa Mã.
2. Ông/bà: Nguyễn Thị Thanh Hương
Khách hàng tại Pasteur 27 Hòa Mã.
3. Ông/bà: Nguyễn Thị Hoàng Oanh
Khách hàng tại Pasteur 27 Hòa Mã.

II. Nội dung làm việc :

Ngày 30 tháng 9 năm 2022, khách hàng Nguyễn Thị Hoàng Oanh và khách hàng
Nguyễn Thị Thanh Hương cùng 4 người nhà đến cơ sở phản ánh hiệu quả dịch vụ và
mong muốn hoàn lại tiền vì khách hàng cảm thấy không hiệu quả dịch vụ, song giữa
khách hàng và Pasteur không có cam kết hoàn lại tiền nên mong muốn của khách
hàng vượt quá cam kết giữa hai bên. Sau khi tiếp nhận sự việc và thông tin, cơ sở
Pasteur sẽ phản hồi lại sau vì mong muốn của khách hàng Nguyễn Thị Hoàng Oanh
và khách hàng Nguyễn Thị Thanh Hương vượt quá thẩm quyền của người tiếp nhận
thông tin. Ngày 15 tháng 10 năm 2022, quản lý Nguyễn Thị Thu Trang sẽ có trách
nhiệm liên hệ lại với khách hàng để có phản hồi cụ thể.

[Type here]
Biên bản kết thúc vào hồi 4 giờ 48 ngày 30 tháng 9 năm 2022. Nội dung làm việc
được các thành viên thông qua và cùng ký vào biên bản.
Biên bản có hiệu lực kể từ ngày ký, bao gồm 2 trang và được lập thành 2 bản có nội
dung và giá trị như nhau, mỗi bên giữ 1 bản và gửi tới các cá nhận, tổ chức có liên quan làm căn
cứ thực hiện./.

NGƯỜI THAM GIA LÀM VIỆC  NGƯỜI LẬP BIÊN BẢN

(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)

[Type here]