Business Process Model and Notation (BPMN) წარმოადგენს ბიზნეს პროცესების მოდელირების სტანდარტს.

Business Process Model ქართულად ნიშნავს ბიზნეს პროცესის მოდელს ხოლო Notation გულისხმობს პროცესების
გრაფიკულ წარმოსახვას სხვადასხვა სიმბოლიკის გამოყენებით. ამ ინსტრუმენტის საშუალებით შესაძლებელია
მოდელის გაანალიზება და
გაუმჯობესება.
Notation ანუ სიმბოლიკა, შედგება სიმბოლოებისგან და გრაფიკული გამოსახულებებისგან (ბიზნეს) პროცესის
მიმდინარეობის და ქცევის აღწერისათვის.

პროცესის ნაკადი მოვლენა

ნაკადი მოიცავს მიქმედებებს,
მოვლენებს, გზაგასაყარს, და
მიმდევრობის მიმართულებას
რომელიც მათ აკავშირებს.
გამოიყენება პროცესის
დაწყებისთვის ან
დასრულებისთვის. თავისთავად
მოვლენა არ გულისხმობს
მოქმედებას
გზაგასაყარი
გამოიყენება პროცესის ნაკადის
განცალკევებისთვის ან შეერთებისთვის.

მოქმედებები
ხორციელდება პროცესებში ადამიანების მიმდევრობისმიმართულება
მიერ, ავტომატურად, ან ისინი აღძრავენ გამოიყენება ნაკადის მოძრაობის
სხვა მოქმედებებს. საჩვენებლად.

მოქმედება მოქმედება მოქმედება

 გაერთიანება(ზოლების)
მოიცავს ერთ, სრულ პროცესს. ნაკადს არ შეუძლია
დატოვოს გაერთიანება - საჭიროა ქმედების ან
მონაცემის გადაცემა ერთი გაერთიანებიდან
მეორეში სხვა საშუალებებით.
ზოლი
ზოლი
ზოლები
გამოიყენება პროცესის ორგანიზებისთვის იმის
საფუძველზე თ უ ვინ, სად და რას აკეთებს.
პროცესის ნაკადმა შესაძლოა გადაკვეთოს ზოლები
თავისუფლად რადგან ის შექმნილია წმინდა ორგანიზაციული
სიცხადისთვის.
ქვემოთ მოცემულია ბიზნეს პროცესის აღწერა (BPMN მეთოდით) რომელსაც
ეწოდება ექიმთან მიმართვა. პროცესი ხორციელდება სტომატოლოგიურ
კლინიკაში რომელიც ამ შემთხვევაში წარმოადგენს გაერთიანებას და გადის ორ
განყოფილებას - ადმინისტრაცია და ექიმის საოპერაციო, რომლებიც
წარმოადგენენ ზოლებს.

კი
საოპერაციო

შეამოწმებინე საჭიროა ექიმის მიიღე ექიმის

თავი ექიმს ჩარევა? ჩარევა
არა
ადმინისტრაცია

გადაიხადე
შეავსე
მომსახურების
განაცხადი
საფასური

დაიწყე ექიმთან მიმართვა დაასრულე ექიმთან მიმართვა