<DIT FIRMA>

FORSLAG TIL TJENESTER

Til uafhængige underleverandører

[Tilbuddet om tjenester er et af den uafhængige underleverandørs vigtigste værktøjer. Her samles vigtige
oplysninger om firmaet, dit helt særlige salgstilbud samt din viden om kundens behov og ønsker i ét enkelt
dokument, som kan danne grundlag for kontraktforhandlingerne.

Brug dette eksempel på et tilbud som skabelon til at udvikle dit eget.

Hvis du vil slette nedtonede tip (som dette), skal du bare klikke på tippet og trykke på mellemrumstasten.

Eksempelindholdet i dette tilbud omfatter pladsholdere, du kan erstatte med dit eget indhold. Al pladsholdertekst er
omgivet af vinkelparenteser (<>).]

OVERSIGT

[Brug oversigten til kort at opsummere grundlaget for tilbuddet, samt hvordan du bedst kan opfylde kundens behov.
Du kan arbejde videre ud fra denne oversigt i resten af tilbuddet.]

<Dit firma> sender med glæde dette tilbud om tjenester til at hjælpe <Kundens firma> med at nå sine mål om at
forbedre kundetilfredsheden gennem <uddannelse og eftersalgssupport i sit nye ordresystem. Vi har arbejdet
sammen med en lang række mindre virksomheder i det nordøstlige USA – virksomheder, der gør meget ud af at
forbedre kundeoplevelsen gennem praktisk anvendelighed, ordrenøjagtighed og levering til tiden.>

Målet
[Medtag en udtalelse omkring formålet, som dækker problemet og det afgørende tema for din løsning. Gentag
kundens behov, sådan som de forefindes i kundens RFP eller de forløbne interviews.]

• <Behov #1: forbedre svartiden på kundespørgsmål >

• <Behov #2: forbedre svagheder i forbindelse med opsalgs-/krydssalgsmængder>
• <Behov #3: hurtig uddannelse af personale i det nye system>

Muligheden
[Medtag hovedpunkter og identificer muligheden. Gentag kundens projektmål, som du fandt frem til tidligere (f.eks.
via RFP, interview osv.).]

• <Mål #1: Uddanne alle servicemedarbejdere i det nye system inden for seks uger fra ibrugtagning>
• <Mål #2: Integrere salgsundervisning med funktionel undervisning på det nye system>
• <Mål #3: Overvåge salgsmængde, returprocenter og de vigtigste målepunkter for tilfredshed i seks uger efter
uddannelsen>

1
 Løsningen
[Medtag anbefalinger, som fører hen til din foreslåede løsning. Opsummer dit tilbudsforslag, samt hvordan du vil nå
dine mål. Du kan uddybe din forklaring i afsnittet "Vores tilbud".]

• <Anbefaling #1: Udtalelse til anbefaling # 1>

• <Anbefaling #2: Udtalelse til anbefaling # 2>
• <Anbefaling #3: Udtalelse til anbefaling # 3>

VORES TILBUD

[Kom med baggrundsoplysninger, herunder en kort beskrivelse af din virksomheds baggrund samt jeres forståelse
for kundens behov og bestemte problemer, der skal løses. Du kan også medtage relevante forskningsresultater,
erfaring fra tidligere projekter og andre faktorer, som påvirker kundens behov, f.eks. tendenser i
samfundsøkonomien eller forestående lovændringer.

Vis, at du har forståelse for de fordele, kunden kan forvente. Du kan f.eks. beskrive de mulige risici – hvad der kan
gå til spilde – hvis der ikke tages de nødvendige forholdsregler, og du kan så holde disse op mod de fordele,
kunden kan opnå med en positiv handlingsplan. Hvis det er relevant, kan du identificere mulige områder, der giver
kunden anledning til bekymring, samt hvordan du kan du kan tage hånd om dette. Sådanne elementer kan være
altafgørende problemer, som kan synes banale, men de overses ofte i tilbudsforslag fra konkurrenterne.

Beskriv, hvordan dine kompetencer og din foreslåede løsning går i spænd med kundens mål med projektet,
herunder hvorfor der er brug for lige netop dine kvalifikationer i forbindelse med den aktuelle mulighed.]

<Kundens firma> har et velfortjent godt ry for god kundeservice. Men grundet ændringer i distributionssystemerne,
økonomiske faktorer i forbindelse med transport og logistik samt begrænsninger, der afholder kunden fra at udnytte
de teknologiske forbedringer, står <Kundens firma> over for en risiko for faldende fortjeneste på salg pga. kundernes
opfattelse af langsom levering og faldende serviceniveau.

Vi har udviklet løsninger, som hjælper virksomheder med at være på forkant med tendenserne for kundetilfredshed,
og vi foreslår, at <Kundens firma> implementerer en logistikløsning med fokus på JIT-ordrestyring og automatisering
af en række manuelle trin i leveringsprocessen. Vores løsning integreres nemt med en lang række almindelige CRM-
løsninger og kan gøre <Kundens firma> i stand til få det maksimale ud af en forbedret produktivitet gennem hele
salgscyklussen. Vigtigst af alt tilbyder vi kurser og support til denne nye løsning, som sikrer, at dine medarbejdere
hurtigt kan komme på forkant og opleve konkrete forbedringer i antallet af lukkede handler, kundetilfredshed og
målepunkter for salg.

Begrundelse
[Beskriv, hvorfor du har udviklet projektet på netop den måde, det foreligger i tilbuddet. Du skal muligvis
retfærdiggøre, hvorfor du har valgt netop denne tilgang. Overvej at medtage disse punkter i din begrundelse.]

• Research
• Markedsmuligheder
• Tilpasning til missionen
• Aktuelle ressourcer/teknologi

2
 Strategi for udførelse
Din strategi for udførelse omfatter gennemprøvede metoder, ekstremt kvalificerede medarbejdere og stor lydhørhed
for administration af leverancer. Det følgende er en beskrivelse af vores projektmetoder, herunder hvordan projektet
udvikles, et udkast til en tidslinje for begivenheder samt årsager til, at vi foreslår at udvikle projektet som beskrevet.

[Opsummer din strategi ud fra dine undersøgelser af kundens behov, din erfaring med at levere lignende tjenester
til andre kunder osv.]

Teknisk tilgang/projekttilgang
[Giv en detaljeret beskrivelse af, hvordan projektet skal administreres fra start til slut. Beskrivelsen skal omfatte dine
bestemte metoder til at levere det aftalte, projektstyringsværktøjer og -teknikker, kommunikation med kunden,
metoder til evaluering og minimering af risici, samt hvordan projektet skal evalueres.]

Ressourcer
[Beskriv de ressourcer, der er tilgængelige, eller du planlægger at fremskaffe, f.eks. kvalificerede
underleverandører, faciliteter og teknologi.]

Projektleverancer
Det følgende er en fuldstændig liste over projektleverancer:

Leverance: Beskrivelse

<Leverance #1> <Kort beskrivelse>

Tidslinje for udførelse

[Opsummer tidslinjen for projektrelaterede begivenheder fra start til slut.]

De vigtigste datoer for projektet er fremhævet nedenfor. Datoerne er baseret på skøn, og de kan ændres indtil der
foreligger en underskrevet kontrakt.

[I tabellen nedenfor skal du medtage alle vigtige datoer i forbindelse med projektet, opdelt efter dato og varighed.
De viste beskrivelser er kun illustrative eksempler: erstat dem med relevante beskrivelser for projektet. Du kan
medtage ting som f.eks. betaling projektmilepæle, tidsplaner for installering, møder eller gennemgange.]

3
 Beskrivelse Startdato Slutdato Varighed

<Projektets start>

<Milepæl 1>

<Milepæl 2>

<Fase 1 fuldført>

<Milepæl 3>

<Milepæl 4>

<Fase 2 fuldført>

<Milepæl 5>

<Milepæl 6>

<Projektets afslutning>

Materialer til rådighed

Følgende materiale skal leveres af <Kundens firma> til dette projekt. For at <Dit firma> kan nå de planlagte milepæle
i projektet, skal dette materiale leveres i henhold til tidsplanen. Forfaldsdatoerne i den følgende tabel er udtryk for
vores bedste skøn baseret på aktuelle foreslåede projektdatoer:

Materialer, som skal leveres af <Kundens firma> Forfaldsdato*

*Vi frasiger os ethvert ansvar for forhøjede omkostninger, som forårsages af kundens manglende overholdelse af datoer for levering af materialer.

FORVENTEDE RESULTATER

[Beskriv projektets forventede resultater, samt hvorfor din tilgang vil medføre disse resultater.]

Vi forventer, at vores foreslåede løsning på <Kundens firma>krav vil give følgende resultater:

Økonomiske fordele
• <Resultat #1: Kort beskrivelse af ønsket resultat>
• <Resultat #2: Kort beskrivelse af ønsket resultat>
• <Resultat #3: Kort beskrivelse af ønsket resultat>

4
 Tekniske fordele
• <Resultat #1: Kort beskrivelse af ønsket resultat>
• <Resultat #2: Kort beskrivelse af ønsket resultat>
• <Resultat #3: Kort beskrivelse af ønsket resultat>

Andre fordele
[Brug dette afsnit til at beskrive de mindre håndbribelige fordele som f.eks. forbedret moral hos medarbejderne eller
øget kundetilfredshed.]

PRISFASTSÆTTELSE
Følgende tabel indeholder detaljerede oplysninger om priser for levering af de tjenester, som er beskrevet i dette
tilbud. Denne prisfastsættelse er gyldig i <## dage> fra datoen for dette tilbud:

5
 Omkostninger for tjeneste <Kategori #1> Pris

<Beskrivelse> <$ 0.000,00>

Samlede tjenester <Kategori #1> Omkostninger <$ 0.000,00>

Omkostninger for tjeneste <Kategori #2>

Faciliteter

Licensgebyrer

Leje af udstyr

Kursus

Rejser

Marketing

Forsendelse og håndtering

Samlede tjenester <Kategori #2> Omkostninger

Omkostninger for tjeneste <Kategori #3>

Samlede tjenester <Kategori #3> Omkostninger

I alt

<Eksempel> på ansvarsfraskrivelse: Priserne i tabellen ovenfor er vurdering baseret på de tjenester, der er blevet
diskuteret. Denne oversigt er ikke nogen garanti for den endelige pris. Estimaterne kan ændres, hvis
projektspecifikationerne ændres, eller hvis der forekommer ændringer i omkostningerne til udliciterede tjenester før
kontrakten underskrives.

KVALIFIKATIONER
<Dit firma> har gang på gange cementeret sig som værende førende inden for branchen, hvad angår <høj
kvalitet/garanterede> <produkter/tjenester> på følgende måder:

[Beskriv, hvordan jeres firma adskiller sig fra konkurrenterne (dit unikke salgstilbud).]

• <Unikt punkt #1>

• <Unikt punkt #2>
• <Unikt punkt #3>

6
 [Beskriv firmaets styrker med særligt fokus på jeres specialer, som er relevante for dette projekt. Alt efter relevans
kan du medtage yderligere styrker i dit unikke salgstilbud, der giver yderligere fordele, som kunden måske ikke givet
udtryk for.

Udpeg kvalifikationer, som understøtter din kompetence til at varetage bestemte behov, som kunden har i
forbindelse med projektet.

Kom med oplysninger, som viser hvordan du kan overholde den nødvendige tidsplan, f.eks. ansættelse af
medarbejdere, hyring af underleverandøerer, samt hvor stor en procentdel af din tid, der skal afsættes til projektet.]

KONKLUSION

[Afslut tilbuddet med noget, der giver udtryk for din oprigtige interesse for kunden og dennes behov, din ekspertise
og din vilje til at hjælpe dem med at løse de pågældende opgaver. Medtag eventuelle forventede næste skridt, samt
en måde de kan komme i kontakt med dig på.]

Vi ser frem til vores samarbejde med <Kundens firma> samt til at støtte jer i jeres anstrengelser for at forbedre jeres
salgscyklus vha. <integreret CRM, JIT-lagerstyring samt uddannelses- og supporttjenester>. Vi er helt overbeviste
om, at vi kan klare de udfordringer, der ligger forude, og vi er parat til at samarbejde med jer om at levere en effektiv
it-supportløsning.

Hvis I har spørgmål til dette tilbud, er I velkomne til at kontakte <Navn> via mail på <mailadresse> eller på
telefonnummer <telefonnummer>. Vi kontakter jer i næste uge for at aftale en opfølgende samtale om tilbuddet.

Tak, fordi du lyttede til hos!

<Navn>
<Stilling>