第 30 卷 第 12 期 农业图书情报学刊 灾燥造援30熏 晕燥援12

圆园18 年 12 月 允燥怎则灶葬造 燥枣 蕴蚤遭则葬则赠 葬灶凿 陨灶枣燥则皂葬贼蚤燥灶 杂糟蚤藻灶糟藻泽 蚤灶 粤早则蚤糟怎造贼怎则藻 Dec.第圆园18

30 卷

DOI院 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2018.12.013

浅谈人工智能在中国图书馆行业
未来十年的优先主运用
吴伟潮
渊广州图书馆袁 广东 广州 510623冤

摘 要院 文章通过介绍人工智能的发展袁 结合目前中国将人工智能列为系统布局战略规划袁 参考人工智能目前在各

行各业的运用并对人工智能前沿科技进行延伸袁 尝试预测在现有基础上袁 人工智能在未来十年将主要在哪
些方面被优先运用到图书馆行业袁 从而更好地协助图书馆进行管理和提升图书馆的服务水平遥 文章采用列
举法袁 描述了人工智能相关技术在未来十年将主要通过打造智能阅读袁 大规模使用智能人工机器人袁 建设
数字化开放馆藏资源袁 实现精准化和交互化服务等方面将国内图书馆推进新智慧层面遥 希望能够为大家构
建人工智能在图书馆未来十年的发展蓝图时提供一些思路遥
关 键 词 院 人工智能曰 智能阅读曰 机器人曰 大数据曰 数据化资源曰 交互服务
中图分类号院 G250.7 文献标识码院 A 文章编号院 1002-1248 渊2018冤 12-0074-04

WU Weichao
(Guangzhou Library, Guangdong Guangzhou 510623,China)
By introducing the development of AI and combining with China's systematic planning for AI, this paper tried to
predict that what kinds of AI related technologies would be of priority applied in library industry in the coming ten
years, so as to help library improve the management and service level. By referring to the AI application in other
fields, and focusing on the features of domestic libraries, it used the enumeration method to draw the map that AI
related technologies would construct intelligent reading, widely apply intelligent robots, build digital and open col-
lection, conduct precision and interactive service to develop intelligent library, hoping to provide some ideas for the
future library development in the next ten years.
Artificial Intelligence; intelligent reading; robot; big data; digital source; interaction service

1 引言 灵测试理论[2]袁 人工智能的思考期达到成熟遥
人工智能是研究尧 开发用于模拟尧 延伸和扩展人 1956 年袁 达特茅斯会议正式提出了 野人工智能冶
的智能的理论尧 方法尧 技术及应用系统的一门新的技 要叶Steps
的概念遥 1960 年袁 Marvin Minsky 发表论文要要
术科学 遥 针对思维尧 感知和行动三者开展的方法尧 算
[1]
towards to Artificial Intelligence曳 渊翻译为院 通向人工智
法和表示是它的基本所在遥 能的步骤冤袁 开启人工智能的新纪元遥 同期袁 大量的研
人 工 智 能 的 起 源 可 回 溯 到 1843 年 袁 当 时 Ada 究成果出现袁 如 James Slagle 学者的积分程序等袁 带来
Lovelace 公布了世界上第一套算法袁 并提出了关于计算 风暴袁 此时人们对人工智能发展过度乐观袁 资金支持
机器能否变得更聪明的思考遥 可惜袁 Ada Lovelace 年仅 足够遥 但很快袁 到 1970 年代袁 研究者们沮丧地发现袁
36 岁即去世遥 直到 1950 年袁 Alan Turing 提出著名的图 目前的程序实际上只能解决部分最简单的问题袁 人工

收稿日期院 2018-08-27

作者简介院 吴伟潮 渊1991-冤袁 男袁 广州图书馆技术部袁 助理馆员袁 本科 遥

第 12 期 吴伟潮院浅谈人工智能在中国图书馆行业未来十年的优先主运用
智能遭遇了第一次技术瓶颈袁 其发展因资金支持匮乏
而受阻遥 随后的 1980 年代袁 专家系统和第五代计算机
项目的出现再次将人工智能带入黄金期袁 期间有了人
工智能的第一次商业应用遥 但第五代计 算机 项目在
1992 年宣告失败袁 又一个低潮时代来临遥
1997 年袁 超级计算机深蓝 渊Deep Blue冤 在与国际
象棋世界冠军 Garry Kasparov 的比赛中获胜袁 人工智能
进入新高度并高速发展至今遥 2016 年袁 谷歌围棋人工
智能机器人 野阿尔法狗冶 战胜世界围棋冠军李世乭作
为升级热点事件袁 引爆全民对人工智能的关注和讨论遥
人工智能的商业运用也不断得到提升遥 尤其是 2010 年
以来袁 互联网科技突飞猛进袁 物联网尧 云计算尧 智能
算法尧 大数据尧 区块链等技术的井喷式发展和铺天盖
地的运用袁 极大地推动着人工智能在制造业尧 金融业尧
电信等各个领域的扩展尧 延伸和渗透遥 人工智能被定
义为引领未来的战略性技术遥
中国非常重视人工智能的发展袁 2017 年国务院专
门出台了 叶新一代人工智能发展规划曳袁 将人工智能发
展上升到系统布局的战略高度 遥 各行各业热情投入到
[3]
对人工智能的研究和深入应用中遥 作为图书馆从业者袁
也需要思考如何将人工智能深入应用到图书馆行业中遥
2 人工智能技术在国内图书馆的尝试与运用现状
事实上袁 中国的图书馆行业一直关注人工智能前
沿发展和趋势袁 并不断尝试将人工智能运用到图书馆
服务中遥 目前在图书馆行业比较热点的人工智能机器
人当属智能盘点机器人遥 2016 年袁 南京大学陈力军教
授团队基于超高频 RFID 技术袁 研制开发出了智能图书
盘点机器人袁 每小时扫描图书 20 000 册尧 漏读率达到
1%尧 厘米级定位尧 定位精度 98% 遥 中山大学图书馆
[4]
已经购买了南京大学的这款机器人袁 计划在 2018 年上
线遥 除此之外袁 全自动智能图书存取机器人系统尧 导
读机器人尧 图书馆自动服务辅助系统尧 无人搬运车尧
自助咨询机器人尧 智能检索机器人尧 存取档机器人等
人工智能已经在国内不少图书馆崭露头角袁 甚至有具
备自动识别口渴功能的智能售卖机器人自在行走在各
个高校图书馆中售卖饮料遥
在人工智能的挑战和推动下袁 国内的图书馆将开
始转型之路遥 笔者预测未来 10 年袁 从设备层面袁 各类
人工智能机器人将被研发并运用于图书馆中袁 将图书
馆工作人员从繁重的盘点尧 上架等机械工作中解救出
来遥 从产品和服务层面袁 图文识别尧 自动翻译等人工
智能相关的技术将助力图书馆实现智能阅读方式袁 让
图书丰富多样遥 大数据尧 云智慧等技术将和人工智能
75
并驾齐驱袁 引领图书馆的馆藏资源建设模式转为开放
化数据化的新模式袁 同时使图书馆实现精准化尧 交互
化和推荐化服务遥 下一个时代末的国内图书馆袁 将有
望实现无人图书馆和初级语义图书馆遥
3 预测人工智能在中国图书馆行业未来 10 年的主
要优先运用
3.1 具备图文识别尧 自动翻译和语音功能的人工智
能技术引向丰富多样的智能阅读
目前的国内图书馆袁 虽然已经非常注重电子数据
媒体资源的投入袁 但绝大部分馆藏资源仍为传统的印
本书籍遥 单纯的图纸阅读方式已经不能满足读者袁 特
别是年轻读者们对知识获取途径多样化和表现形式可
编辑化的需求遥 而图片文字识别软件可以快速地将大
量的图片文字识别成可编辑的文本文字袁 让原本印刷
在纸张上的硬邦邦的文字等知识对象灵动袁 并运用语
义关联和认知计算袁 可以结构化地解析尧 标注尧 链接
数据对象袁 让知识对象变得可摘取尧 可计算尧 可重组遥
在原本技术日臻成熟的图文识别基础上袁 升级研发出
反应快速尧 海量存储和简易操作等明显优势的图文识
别技术用于图书馆行业袁 既可为用户阅读提供多种形
式袁 又可便利用户对知识对象的再处理加工遥
自动翻译作为微信尧 Skype 等聊天工具的辅助功能
已经被使用了好几年了袁 尽管目前市场上的实时翻译
工具翻译的文字仍略显生硬袁 但是随着用户使用次数
的增加和机器深度学习的深入袁 自动翻译软件的翻译
精准度会日渐提高袁 升级自动翻译技术遥 届时袁 文本
量大尧 专业术语多尧 词汇偏僻的书籍或文献将通过自
动翻译技术实现快速精准地被翻译成按需语种语言袁
这将打破语言障碍对阅读的限制袁 丰富读者的阅读选
择域袁 极大地降低跨语种阅读文献的困难度袁 促进文
献和智力库的全球融汇袁 真正做到知识无国界遥
据央视 2016 年 10 月 17 日的新闻报道袁 当时中国
有 1 700 多万名视力障碍残疾人 [5]遥 图书馆作为传播知
识尧 提升全民智慧水平的一个公共服务机构袁 将赋予
每一个民众利用图书馆的平等与自由视为使命袁 也应
致力为全民阅读提供便利袁 竭尽全力为视障群体提供
更宽广的文献资源遥 凭借图文识别技术尧 自动翻译和
自动语音功能袁 图本知识文字将可被转化成声音的形
式传播袁 视力障碍人士将不再局限于视障阅读室里面
的盲文书刊尧 磁带尧 光盘尧 有声图书和有声电影袁 从
仅占馆藏资源冰山一角的盲文文献奔向远为广袤的数
字化文献平台袁 获取到更多的知识遥 此举将确实改善
社区福祉遥 同时袁 倾向于听书的普通读者尧 识字量尚
76 农业图书情报学刊院工作研究
浅的小朋友和其他存在识字障碍的读者等也将通过此
智能阅读机器人享受到阅读的便利性遥 配置了说话功
能的阅读机器人将给读者呈现多表现形式的阅读体验袁
未来的语言助手将更加注重服务质量袁 提供多样化的
语音模式袁 愉悦读者的听书体验遥 甚至可搭载 VR 视觉
技术袁 让文字变成可视化图像遥
集成了图文识别尧 机器翻译尧 语言专家系统尧 大
数据和机器学习等技术的智能阅读机器人袁 将使得阅
读方式尧 阅读形式等实现随意切换袁 人机交融地促进
知识交流和人际交往遥 相信将使得图书馆成为大众的
阅读圣地遥
3.2 盘点机器人尧 上架机器人等人工智能机器人将
升级图书馆的设备袁 并被普遍运用到图书馆
人类进一步强化智能机器将是人工智能的前进方
向之一遥 图书馆的藏书数量庞大袁 传统的图书管理管
理存在诸多问题袁 明显体现为书籍盘点工作艰巨遥 引
用 RFID 技术进行图书馆盘点大大改善了图书馆效率
低尧 周期长的问题袁 但漏读尧 错架的问题仍无法避免袁
浪费了读者在寻找书籍上的宝贵时间遥 智能盘点机器
人是目前图书馆盘点的优选解决方案遥 除了目前已经
投入使用的基于超高频 RFID 的图书盘点机器人袁 利用
要图书
计算机视觉技术研发出的新一代盘点机器人要要
馆书童袁 在 2018 中国高校图书馆发展论坛上亮相袁 引
人瞩目遥 该机器人基于图像识别技术袁 模拟人类识别
能力袁 可实现对图书及其位置的快速检测和盘点袁 并
且兼容 RFID 技术方案袁 进一步改善了 RFID 机器人的
要智媒云图在
漏读和错架问题遥 据该机器的推出方要要
论坛上的介绍袁 该机器人能达到每小时扫描检测 2.5 万
册图书的效率遥 图书馆书童正在广州图书馆等多家广
东省内的公共图书馆进行实际试点测试袁 其识别准确
率达到 95%以上 遥 预测未来 5～ 10 年袁 随着智能机器
[6]
人的售价进一步降低袁 目前主要在大城市试点和使用
的智能图书机器人将大规模在国内各大中小城市的图
书馆投入使用袁 实现全范围覆盖遥
自动上架机器人也已经开始在部分高校使用遥 图
书借出与归还是图书馆的主要业务袁 每天上万的图书
整理归位耗费了图书馆管理人员的大量体力和精力遥
智能自动上架机器人可独立对图书进行识别分类袁 再
利用自动定位系统将分类号的图书送到相应书架袁 取
代人工穿梭在各书架之间进行书籍上架与整理遥
图书馆的产生袁 是保存和利用人类文化遗产的需
要遥 关于人工智能在下一个 10 年在古籍保藏上的运
用袁 建议主要考虑两点院 渊1冤 图书馆可尝试研发智能
古籍管理专家系统对古籍进行管理和修复曰 渊2冤 图书
第 30 卷
馆要加快将古籍转变为数字资源袁 增加其保藏方式袁
全自动的智能扫描机器人将便利大量古籍快速备份为
数字资源进行存储[7]遥
智能机器人还可用于探索优化图书馆用户服务模
式遥 邮寄还书作为优化用户服务项目袁 已经在广州图
书馆实施了好几年遥 但是图书馆采用邮寄还书给图书
馆新增了收取拆包尧 还书确认等工作内容袁 研发一台
兼有机械手臂和超高频 RFID 技术的智能机器人批量化
完成包裹拆分尧 书籍确认尧 图书分区等全流程操作袁
可为图书馆省力不少遥 近期图书馆关于借还书方面的
提升服务有苏州图书馆等图书馆开通线上借还书服务袁
但是为了找到书籍袁 目前只能专门设立单独封闭的书
架进行线上借书袁 仍以广州图书馆举例袁 其在从化分
馆专门开辟了一个闭架书库进行线上借书遥 借鉴自动
上架机器人的功能袁 研发出能够对图书及其位置进行
快递定位的自动取书机器人可全面开放全馆图书参与
野送书上门冶遥
在无人超市尧 无人银行等无人实体模式已经初见
端倪的今天袁 随着人工智能机器的成本降低和软硬件
技术的进度袁 由智能机器承担绝大部分的书籍盘点尧
上架尧 整理尧 修护等工作的无人智慧图书馆的到来指
日可待遥
3.3 大数据与云技术加持推动阅读资源数据化袁 实
现精准化尧 交互化和推荐化服务
无论时代变迁袁 资源价值始终是图书馆的核心价
值遥 无图书不成馆袁 信息资源作为图书馆的立馆之本袁
其地位悍然不动遥 只是袁 受电子数据化发展的冲击袁
以纸张印本书籍为表现形式的传统出版行业将被彻底
颠覆袁 电子数据将成为出版资源的主要表现形式遥 相
应的袁 图书馆的文献资源建设方式也将主动变革与之
匹配袁 打破传统纸质图书的限制袁 从传统的 XML 目录
转向以数字资源为主的开放式数据资源模式袁 实体图
书馆向数字图书馆转型遥 凭借云处理尧 云存储和大数
据袁 不仅各大图书馆之间的馆藏资源可实现全面共享袁
而且图书馆的馆藏资源将与出版资源尧 社会资源等连
通袁 跨界融合袁 实现端对端的对接袁 古籍尧 图书尧 杂
志尧 学术尧 公开课尧 演讲尧 学术论坛尧 新闻等各类资
源将被整合成数据资源袁 并构建新型的云端数据体系袁
拓展和丰富馆藏资源袁 促进文献保障遥 图书馆的科学
情报功能也将从更加丰富尧 全面和系统的图书信息资
料中受益而得到加强遥
需要警惕的是袁 如何在各类资源打通融合后保障
并提升图书馆馆藏资源的质量遥 从国家统计局官方网
站查询到的最新数据袁 2016 年全国的图书出版种数达
第 12 期 吴伟潮院浅谈人工智能在中国图书馆行业未来十年的优先主运用
499 884 [8]种袁 毋庸置疑袁 其中不乏内容低俗的出版物遥
在提升国民的精神文明建设中起到了不可磨灭的图书
馆袁 需尤其注重在引入出版物时做好内容把关工作遥
目前国内的图书馆馆藏资源引入袁 尚未形成系统化的
图书准入质量标准遥 广州图书馆的中文采访虽然有专
门的出版社评价表袁 但是新增馆藏资料的质量仍较依
赖于采访员的个人经验和各类图书网站的评价袁 主观
性强遥 大数据技术可以在现有出版物质量检测技术的
基础上袁 综合出版社声誉尧 图书内容尧 作家水准尧 读
者评价等运用算法自动对出版物进行打分袁 甚至实现
自动书评袁 为保障图书馆馆藏资料建设贡献力量 遥 [9]
未来的图书馆将更加关注数字网络空间和读者心
理空间袁 相比传统的检索服务袁 基于大数据运用算法
的智能信息检索的技术将在未来 10 年在图书馆为用户
带来更加智能尧 亲和及精准的服务遥 人工智能时代袁
图书馆编目和标引方式将逐步发展为自然语言识别袁
自带一定知识的智能检索将具备理解自然语言的能力袁
接受用户通过自然语言进行询问袁 并结合大数据搜索
平台袁 具备对比尧 归纳尧 推理尧 分析甚至论证的能力袁
可模糊可精准演绎答案袁 形成初级的语义图书馆遥
大数据和云计算技术在图书馆行业将全方位地施
展运用遥 当实现阅读资源数据化后袁 用户的阅读习惯尧
方式尧 爱好等信息将通过云处理被记忆在云端袁 依托
大数据和云计算技术袁 通过描绘用户画像袁 认证用户
身份袁 认知用户特征袁 量化用户体验袁 模拟场景袁 精
准识别用户特征等多维度和多层级袁 利用情景模式按
需自如开展交互化服务尧 推荐化服务和精准化服务[10]遥
4 结语
虽然目前仍处于弱人工智能阶段袁 但关于人工智
能将给世界带来颠覆性变化的观点已经在全球范围内
被支持和认可遥 人工智能对图书馆的工作人员结构调
整已经来临袁 并不可逆反遥 如何在人工智能不断深入
发展运用的社会中提升个人价值袁 是非常值得思考的
一个课题遥 10 年后的图书馆袁 将不再需要现在这么多
77
的志愿者和工作人员进行图书盘点尧 上架等机械性体
力工作遥 转而需要不断新增和壮大人工智能相关的岗
位袁 如机器人管理员尧 图像识别师尧 数据清理师尧 算
法工程师尧 用户体验师等[11]遥 希望笔者能够带给图书馆
从业者构建图书馆未来发展蓝图时提供一些思路袁 也
希望能够给同行带来一些如何在人工智能时代不断调
整技能顺应时代发展的思考遥
参考文献院
[1] 尼克. 人工智能简史[M].北京:人民邮电出版社,2017.
[2] Sara Turing. Alan M.Turing [M].London院Cambridge University Press,
2012.
[3] 国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知 [EB/OL].[2017-
07-08].http://www.most.gov.cn/mostinfo/xinxifenlei/fgzc/gfxwj/gfxwj2017/
201707/t20170721_134157.htm.
[4] 沈奎林,邵波,陈力军.单国锋.基于超高频 RFID 的图书盘点机器人
的设计和实现[J].图书馆学研究袁2016,(7):24-28.
[5] [新闻直播间]国际盲人节院中国视力障碍残疾人达 1731 万人[EB/
OL]. [2016-10-17]. http://tv.cntv.cn/video/C10616/caa0d02e1dce4082
a1f499c9b62c1f25.
[6] 一秒识别 2.7 万本书袁野图书馆书童冶用图像识别解决盘点难题[EB/
OL]. [2018-07-11].https://new.qq.com/omn/20180711/20180711A08A
Z5.html.
[7] 中华人民共和国公共图书馆法[EB/OL].[2017-11-4] .http://www.npc.
gov.cn/npc/xinwen/2017-11/04/content_2031427.htm.
[8] 中国统计年鉴-2017 [EB/OL].[2017-10-13]. http://www.stats.gov.cn/
tjsj/ndsj/2017/indexch.htm.
[9] DOMINGOS P. The master algorithm: how the quest for the ultimate
learning machine will remake our world [M].New York: Basic Books,
2015.
[10] 刘柏嵩袁豆洪清袁杨春艳袁从数字化到数据化要要
要关于野图书馆大
脑冶的思考 [J].数字图书馆论坛袁2018,(3)::2-5.
[11] 曾建勋.迎接人工智能对图书馆的挑战[J].数字图书馆论坛,2018,
(4):1.