CÁC HÌNH THỨC TRUYỀN THÔNG TRÊN

INSTAGRAM
 Instagram là mạng chia sẻ ảnh số 1 tại Việt Nam. Tuy Tổng số người dùng Instagram tại Việt Nam đạt

6.200.000
số lượng người dùng chưa nhiều như Facebook hay
Zalo nhưng Instagram dần quy tụ người dùng có sở
thích về chụp ảnh và chia sẻ thông tin qua ảnh

Nguồn: We Are Social & Napoleon Cat

TO P 6 M Ạ N G X Ã H Ộ I VÀ Ứ N G D U N G OT T
TẠI VIỆT NAM 42% 58%
Nguồn: We are Social 2019

Instagram 51%

Zalo 74% Biểu đồ độ tuổi theo giới tính

Đơn vị: Triệu người
FB Messenger 76%
50% 47%
Facebook 95% 40%

Youtube 96%
30% 24%
20% 14%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 12%
10%
2% 1%
0%
Ứng dụng nhắn tin miễn phí
13 -17 18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55+
 loweshomeimprovem loweshomeimprovem
ent ent

Quảng cáo xuất hiện trên giao diện di động của

mạng xã hội Instagram. Tiếp cận với người dùng
giống một bài đăng tương tác thông thường.

loweshomeimprovement Refreshing your vanity is a loweshomeimprovement Refreshing your vanity is a

cinch. Repurpose old belts to create new hardware! cinch. Repurpose old belts to create new hardware!
 INSTAGRAM ADS

1 2 3 4

Định dạng quảng cáo
Các định dạng doanh nghiệp sử
dụng để truyền tải thông tin
truyền thông
Hình thức quảng cáo
Tùy thuộc vào mục tiêu của
chiến dich, doanh nghiệp có thể
lựa chọn hình thức quảng cáo
phù hợp
Nhắm chọn khách hàng Tối ưu quảng cáo
Doanh nghiệp nhắm chọn dựa Doanh nghiệp tối ưu nâng
trên mục tiêu của chiến dịch cao hiệu quả quảng cáo
 INSTAGRAM ADS

ĐỊNH DẠNG QUẢNG CÁO

 DẠNG ẢNH

Định dạng quảng cáo

Doanh nghiệp có thể lựa chọn 05 dạng quảng cáo
triển khai truyền thông trên Instagram
* Tùy theo từng hình thức quảng cáo, các định dạng được
điều chỉnh thay đổi phù hợp

DẠNG VIDEO
 Định dạng quảng cáo
DẠNG CAROUSEL

Quảng cáo gồm từ 3-5 ảnh nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.
 Định dạng quảng cáo
DẠNG STORIES

Quảng cáo hiển thị toàn bộ màn hình nhằm truyền tải thông điệp truyền thông qua các câu chuyện về
thương hiệu doanh nghiệp. Các câu chuyện được truyền tải dưới dạng video hoặc hình ảnh
 Định dạng quảng cáo
DẠNG BỘ SƯU TẬP

Quảng cáo sử dụng bộ sưu tập để tạo cảm hứng bằng hình ảnh cũng như giúp đối tượng khám phá, lướt xem và mua sản phẩm, kể
một câu chuyện liền mạnh thông qua video, hình ảnh hoặc cả hai, lấy sản phẩm hoặc lối sống làm trọng tâm.
 INSTAGRAM ADS

HÌNH THỨC QUẢNG CÁO

 Mục tiêu doanh nghiệp
Tùy thuộc vào mục tiêu của chiến dịch truyền thông, doanh nghiệp lựa chọn các hình thức quảng cáo phù hợp

Nhận thức

Nâng cao nhận thức về doanh nghiệp, sản phẩm, ứng dụng hoặc
dịch vụ của bạn.

Cân nhắc

Thu hút khách hàng tiềm năng tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc
dịch vụ của bạn.

Chuyển đổi

Tăng tỉ lệ chuyển đổi, tăng doanh số cửa hàng, tăng số lượng tải
app…
 Mục tiêu 1

NHẬN THỨC
BRAND AWARENESS
Gia tăng tần suất hiển thị thương hiệu doanh nghiệp trên Instagram giúp doanh nghiệp tiếp cận đông đảo khách hàng và gia tăng nhận thức về thương hiệu
ü Cách tính phí: CPM hoặc Lượt gợi nhớ thương hiệu

DẠNG ẢNH DẠNG VIDEO DẠNG CAROUSEL DẠNG STORIES

 Mục tiêu 2

CÂN NHẮC
 1 2 3

Lưu lượng truy cập Tương tác Cài đặt ứng dụng
(Engagement) (Apps Install)
(Click to website)
Thu hút khách hàng Ứng dụng do doanh
Thu hút khách hàng truy
tương tác với Fanpage nghiệp phát triển
cập website

4 5 6

Video views Lead Ads Messenger

Thu thập thông tin Thu hút nhiều người

khách hàng tiềm năng hơn trong Messenger

hoặc WhatsApp
 Lưu lượng truy cập
Thu hút khách hàng truy cập website của doanh nghiệp để tìm hiểu thông tin
ü Cách tính phí: CPM hoặc CPC

DẠNG BANNER DẠNG VIDEO DẠNG CAROUSEL DẠNG STORIES DẠNG BỘ SƯU TẬP
 Tương tác
Định dạng:
Quảng cáo thu hút khách hàng tương tác với bài
đăng trên tài khoản Instagram của doanh nghiệp
P Banner P Video
ü Cách tính phí: CPM hoặc Engagement
 Cài đặt ứng dụng
Thu hút khách hàng sử dụng ứng dụng của doanh nghiệp trên di động hoặc trên máy tính để cập nhật thông tin về doanh nghiệp
ü Cách tính phí: CPM hoặc CPC

DẠNG BANNER DẠNG VIDEO DẠNG CAROUSEL DẠNG STORIES

 loweshomeimprovem
ent
Video view
Giới thiệu về sản phẩm/thương hiệu thông
qua video, tạo dấu ấn thương hiệu trong tâm
trí khách hàng
ü Cách tính phí: CPM hoặc 10-second video
views hoặc 2-second continuous vieo
views

loweshomeimprovement Refreshing your vanity is a

cinch. Repurpose old belts to create new hardware!
 LEAD ADS
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ những người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.

Cách tính phí Định dạng:

P CPM P CPC P Banner P Carousel P Video

 MESSAGES
Thu hút nhiều người hơn để trò chuyện với doanh nghiệp của bạn
trong Messenger hoặc WhatsApp

Cách tính phí

P CPM P CPC

Định dạng:

P Banner P Carousel P Video

 Mục tiêu 3

DOANH SỐ
 Mục tiêu 3

CHUYỂN ĐỔI
Gia tăng tỉ lệ chuyển đổi của khách hàng

2 3
1

Website conversion Catalog Sales Store Traffic

(Đo lường chuyển đổi) Quảng cáo hiển thị tự động Hiển thị tới những người quảng
Đo lường hành vi của khách hàng theo danh mục sản phẩm của cáo ở gần cửa hàng để gia tăng
để thúc đẩy mua sắm doanh nghiệp lượng người ghé thăm cửa hàng
 WEBSITE CONVERSION
Doanh nghiệp cài code đo lường lên website của doanh nghiệp nhằm đo lường hành vi
của khách hàng khi truy cập website từ quảng cáo
Cách tính phí: CPM hoặc CPC

DẠNG BANNER DẠNG VIDEO DẠNG CAROUSEL DẠNG STORIES DẠNG BỘ SƯU TẬP
 CATALOG SALES
Hình thức quảng cáo tự động hiển thị các mặt hàng từ danh mục của doanh nghiệp
Cách tính phí: CPM hoặc CPC

DẠNG BANNER DẠNG BỘ SƯU TẬP

DẠNG CAROUSEL
 STORE TRAFFIC
• Quảng cáo tùy chỉnh cho mỗi cửa hàng của bạn và phân phối quảng cáo cho những người ở gần các cửa hàng đó.
• Tăng lưu lượng truy cập và tăng doanh số bán hàng trong các cửa hàng
• Cách tính phí: CPM hoặc CPC

DẠNG BANNER DẠNG VIDEO DẠNG CAROUSEL DẠNG STORIES DẠNG BỘ SƯU TẬP
NHẮM CHỌN KHÁCH
HÀNG
 NHẮM CHỌN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
Để nhắm chọn khách hàng, doanh nghiệp có thể thực hiện các phương thức nhắm chọn sau

Phương thức 1: Phương thức 2:

Nhắm chọn dựa vào đặc điểm người Nhắm chọn dựa vào tương tác của người dùng
dùng trên Facebook với doanh nghiệp
Nhắm chọn khách hàng dựa trên một số
Nhắm chọn theo hành vi và đặc điểm về
đặc điểm cơ bản dựa theo thông số của
khách hàng mà doanh nghiệp có sẵn
Facebook
 Nhân khẩu học Vị trí

Tiếp cận khu vực mục

Nhắm chọn khách hàng dựa theo • Độ tuổi
tiêu hoặc gần địa điểm
• Giới tính
kinh doanh của doanh
ĐẶC ĐIỂM NGƯỜI DÙNG • Tình trạng quan hệ
nghiệp.
TRÊN FACEBOOK • Học vấn
• …
Nhắm chọn khách hàng dựa trên các đặc
Sở thích Hành vi
điểm và hành vi của khách hàng trên
Facebook
Tiếp cận dựa trên • Hành vi mua
những chủ đề khách • Thiết bị sử dụng
hàng quan tâm
• Các hoạt động khác
 Nhắm chọn khách hàng dựa theo

TƯƠNG TÁC CỦA NGƯỜI DÙNG VỚI DOANH NGHIỆP

Nhắm chọn theo hành vi và đặc điểm về khách hàng mà doanh nghiệp có sẵn

Nhắm chọn chính xác khách hàng đã tương

tác với doanh nghiệp
Doanh nghiệp có thể nhắm chọn tới các khách hàng có đặc
Nhắm chọn khách hàng có hành vi tương tự
điểm sau:

Doanh nghiệp cần tạo một tập khách hàng đã tương tác với doanh
nghiệp, sau đó thực hiện nhắm chọn tới khách hàng có hành vi và đặc
điểm tương tự như

Danh sách Những người Những người Những người

Khách hàng truy cập trang dùng ứng đã tương tác
web của bạn dụng di động với Fanpage và
của bạn bài đăng trên
Fanpage Khách hàng Những người Những người Những người
đã từng mua truy cập trang dùng ứng đã tương tác
hàng hoặc web của bạn dụng di động với Fanpage và
liên hệ của bạn bài đăng trên
Fanpage
 TỐI ƯU
QUẢNG CÁO
 TỐI ƯU QUẢNG CÁO

Dựa trên các chỉ số chính của chiến dịch, Doanh CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ
nghiệp điều chỉnh nội dung và cách nhắm chọn. LoạI bỏ các mẫu quảng cáo có CTR VÀ CVR
thấp

NỘI DUNG
• Tăng ngân sách cho mẫu quảng cáo
PHƯƠNG PHÁP A/B
hiệu quả
TESTING
Đánh giá và so sánh hiệu của của
các mẫu quảng cáo
 Mô tả phương pháp A/B testing (hay còn được gọi là split testing) là một quy trình mà trong
đó hai mẫu quảng cáo được so sánh trong cùng điều kiện nhắm chọn
A/B TESTING để qua đó đánh giá xem phiên bản nào hiệu quả hơn.

Nội dung 1

Nội dung 2