NHÓM 7

CHƯƠNG 6
CHIẾN LƯỢC
PHÂN PHỐI
 KÊNH PHÂN PHỐI:
- Là tập hợp các cá nhân và
CÂU 1 doanh nghiệp độc lập và phụ
thuộc lẫn nhau, tham gia vào quá
trình đưa hàng hóa từ người sản
HÃY TRÌNH BÀY CÁC KÊNH
xuất đến người tiêu dùng.
PHÂN PHỐI ĐIỂN HÌNH VÀ
- Kênh phân phối kết hợp tất cả
CÁC CĂN CỨ ĐỂ LỰA CHỌN
các thành viên tham gia vào tiến
KÊNH PHÂN PHỐI?
trình phân phối bao gồm nhà sản
xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ,
đại lý, môi giới và người tiêu dùng
 CÁC KÊNH PHÂN PHỐI
ĐIỂN HÌNH:

1 KÊNH PHÂN PH Ố I T R ỰC TIẾ P ( V Ì

KHÔNG CÓ T R U N G GI A N )

2 KÊNH PHÂN PH Ố I GI ÁN TIẾ P : TH Ô N G

QUA Í T NHẤ T 1 B ÊN T RU N G GIA N BA O
GỒM NHÀ B ÁN B U Ô N , SIÊ U TH Ị BÁ N L Ẻ
( LOTTE MAR T , B I GC, VIN MA RT, CO . O P
MAR T, …) , HO ẶC CÁC KÊ N H TRU Y Ề N
THÔNG KHÁC N H Ư QU Ả N G CÁ O TRÊ N
TV, B ÁO CH Í , R AD I O , T RU Y Ề N H ÌN H CÁ P
 CÁC KÊNH PHÂN PHỐI ĐIỂN HÌNH
KÊNH PHÂN PHỐI
TRỰC TIẾP
+ Là tập hợp ngẫu nhiên của
các tổ chức, cá nhân độc lập
với nhau về chủ quyền và
quản lý; mỗi thành viên kênh
này ít quan tâm đến hoạt
động của cả hệ thống
+ Bao gồm các kênh phân
phối mà sản phẩm được bán
trực tiếp cho khách hàng như
cửa hàng bán lẻ, siêu thị,
trung tâm mua sắm, trực tiếp
từ nhà sản xuất đến người
tiêu dùng.
KÊNH PHÂN PHỐI
GI ÁN TIẾP
+ Kênh cấp 1: chỉ qua một trung gian, kênh này có khả năng phổ
biến sản phẩm rộng hơn kênh không cấp và áp dụng cho nhiều loại
sản phẩm khắc nhau đặc biệt là hàng tiêu dùng
+ Kênh cấp 2 hay kênh cấp 3: qua 2-3 trung gian, kênh này tiêu
thụ nhiều sản phẩm; có khả năng phổ biến sản phẩm rộng rãi và áp
dụng cho nhiều loại sản phẩm ở nhiều thị trường khác nhau
Ví dụ:
Cấp độ 1: Nhà sản xuất – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng
Cấp độ 2: Nhà sản xuất – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu
dùng
Cấp độ 3: Nhà sản xuất – Môi giới – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ –
Người tiêu dùng

KÊNH PHÂN PHỐI
CÁC CĂN CỨ LỰA CHỌN

Căn cứ vào mục tiêu cần đạt được khi tiêu thụ Căn cứ vào đặc điểm
của sản phẩm:
+ Chiếm lĩnh thị trường: quá trình tiêu thụ đồng thời là
quá trình giới thiệu và phổ biến của sản phẩm, doanh + Sản phẩm hư hỏng, khó
nghiệp nên chọn nhiều kênh và nhiều trung gian đặc bảo quản, tốn nhiều chi phí
biệt quan tâm đến các trung gian có vị trí thuận lợi nên dùng kênh ngắn hoặc
+ Xây dựng hình ảnh sản phẩm: doanh nghiệp cần làm trực tiếp
cho sản phẩm hiện diện trên nhiều khu vực thị trường,
cửa hàng, … + Sản phẩm dễ bảo quản,
+ Kiểm soát: những kênh ngắn thường được kiểm soát tốn ít chi phí và cần bán
dễ hơn kênh dài rộng rãi như mì ăn liền, bột
+ Giảm chi phí, tăng lợi nhuận: doanh nghiệp phải lựa giặt,.. phải sử dụng nhiều
chọn những kênh và trung gian có khả năng phân phối kênh và nhiều trung gian
mạnh để tiết kiệm chi phí lưu thông, tăng lợi lợi nhuận

CÂU 2
HÃY CHO BIẾT KÊNH PHÂN PHỐI
NGẮN HIỆU QUẢ HƠN KÊNH
PHÂN PHỐI DÀI HAY KHÔNG?
GIẢI THÍCH?
- Kênh phân phối ngắn: không có
quá nhiều người trung gian xen giữa
khách hàng và doanh nghiệp, thông
thường kênh ngắn được xác định
trong trường hợp không có hoặc chỉ
có một người trung gian tham gia
vào kênh phân phối của doanh
nghiệp.
- Kênh phân phối dài: có sự tham
gia của nhiều loại mua trung gian.
Hàng hoá của doanh nghiệp có
chuyển dần thành quyền sở hữu cho
một loạt các nhà bán buôn lớn đến
nhà bán buôn nhỏ hơn rồi qua người
bán lẻ đến tay người tiêu dùng.
KÊNH PHÂN PH Ố I N GẮ N H IỆ U Q U Ả H ƠN
KÊNH PHÂN PH Ố I D ÀI , V Ì:
- R út n g ắn th ờ i g i a n l ưu t h ôn g, t i ết k i ệm
chi phí và nân g c a o quyề n ch ủ độn g của
ng ư ời sản xu ấ t
- N hà sản xuấ t “bá n tậ n n gọn ” n ên t h u
đ ượ c l ợi nhuậ n c a o
- N g ười ti êu dùn g “mua t ậ n gốc” n ên mua
đ ượ c s ản phẩ m đ ún g c h ất l ư ợn g
- Kênh ng ắn dễ k i ểm s oá t h ơn k ên h d à i ,
kên h càng dài th ì n g ườ i s ả n xuấ t cà n g
khô ng nắm c h ắ c đ ượ c s ự t h a y đổi n h u cầ u
của ng ười ti êu dùn g
 CÂU 3
TRÌ NH BÀY TẦM QUAN T RỌNG CỦA
CHI ẾN LƯỢC PHÂN P H ỐI T RONG
MARKETI NG ? HÃY X Â Y DỰNG H Ệ
THỐNG PHÂN PHỐI CH O 2 SẢ N
PHẨM MỚI VÀ NÊU C Ơ SỞ X Â Y DỰNG
HỆ THỐNG P HÂN PHỐI NÀ Y:

Dầ u gội đầu hướng v ào t hị t r ường

b ì nh d ân
Ke m dưỡng da hướng vào t hị t r ường
c ao c ấp

TẦM QUAN TRỌNG CỦA CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

Nhữ ng quyết đ ị n h p h â n ph ối có ả n h h ư ởn g đến cá c nỗ l ực m a r keting . D o cá c

tr ung g i an th ực h i ện c hứ c n ă n g ph â n ph ối n ên kế ho ạ ch m a r keting củ a cá c
côn g t y sẽ kh á c n h a u k h i l ự a ch ọn n h ữ n g t run g g ia n p hâ n p hố i khá c nha u
Chi ến l ược p h â n p h ố i thuậ n t i ện , h ợp l ý ch o n g ười m u a sẽ g ó p p hầ n l à m sả n
p hẩm l ưu thô n g n h a n h c h ón g, t h ôn g s uốt v à d ễ xâ m nhậ p thị tr ường
Mức độ chi ế m l ĩ n h th ị t rư ờn g của s ả n ph ẩ m t hường chịu ả nh hưởng b ởi số
l ượ ng , vị trí , k h ả n ă n g th â m n h ậ p t h ị t rư ờn g, h ì nh ả nh, d ịch v ụ v à cá c kế ho ạ ch
khác của nhà bá n buôn , b á n l ẻ
Chi p hí và l ợ i n h uậ n c ũ n g b ị ả n h h ư ởn g b ởi n h ững q u yết đ ịnh l ựa chọ n kênh
p hân p hối

 XÂY DỰNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CHO DẦU GỘI

ĐẦU HƯỚNG VÀO THỊ TRƯỜNG BÌNH DÂN:

Lựa chọn kênh phân phối:
Gián tiếp (cấp độ 2), gồm
Á P DỤNG CHO N H I ỀU L O ẠI SẢN P H ẨM Ở
S I ÊU T HỊ BÁ N L Ẻ ( L OTTE
MAR T, BI GC , VI N MART,
CO. OP MAR T)
CÁC KÊNH TRUYỀ N TH Ô NG
KHÁC NHƯ QUẢN G C ÁO
TR ÊN TV
Cơ sở xây dựng hệ thống phân phối này:
KÊN H PHÂN PH ỐI C ẤP 2 CÓ THỂ
THỊ T RƯỜNG K H ÁC N HA U, V À DẦ U GỘ I BÌ NH D ÂN SẼ ĐƯỢC P H Ổ BI ẾN
R ỘN G RÃI V À TI Ê U TH Ụ NHA NH HƠ N THÔ NG Q U A ĐƠN VỊ BÁN L Ẻ VÀ CÁC
KÊN H TRUYỀ N TH ÔN G
DẦU GỘI ĐẦ U BÌ N H DÂ N CÓ THỜI HẠ N S Ử DỤ N G L ÂU , K H Ô N G YÊU CẦU
BẢO QUẢN TRON G ĐI Ề U KI ỆN ĐẶ C BI ỆT = > CÓ TH Ể D Ự TR Ữ L ÂU
S ẢN PHẨM B Ì N H DÂN T HƯỜNG K HÔ NG CÓ TÊN TU Ổ I => K H Ô N G CẦN P H ẢI
XÂY H Ệ THỐ N G C ÁC C ỬA HÀ NG CHÍ NH HÃ NG ( SẼ P H ÁT SI N H TH ÊM CH I
PHÍ N HƯ TI Ề N L Ư Ơ N G NHÂ N V I ÊN, TI ỀN ĐI ỆN, M ẶT BẰN G,. . . )
THEO NHƯ N G H I Ê N C ỨU K HẢ O S Á T, P HẦ N LỚ N N GƯỜ I TI ÊU D Ù N G D ẦU
GỘI ĐẦU BÌ N H DÂN BI Ế T ĐẾN M Ặ T HÀ NG THÔN G Q U A Q U ẢN G CÁO TR ÊN
TV
CẤP ĐỘ 2: NH À S ẢN XU Ấ T – NHÀ BÁ N BUÔ N – N H À BÁN L Ẻ – N GƯỜ I TI ÊU
DÙN G. TỔN G C H I PH Í P HÂ N P HỐ I CỦA CẢ HỆ TH Ố N G KÊN H Ở M ỨC TR U N G
BÌ N H, KHÔN G QUÁ TỐN K ÉM . CÓ THỂ TỐ I ƯU H Ó A ĐỂ TỔ N G CH I CH Í P H Í
Ở MỨC THẤP N H ẤT C Ó THỂ.
 XÂY DỰNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CHO KEM
DƯỠNG DA HƯỚNG VÀO THỊ TRƯỜNG CAO CẤP

LỰA CHỌN KÊN H PH ÂN P H Ố I: TRỰC TIẾ P V À GIÁN T IẾP

Tr ự c t i ếp: Cử a h à n g c h í nh h ã n g (Tron g cá c t run g tâ m
thư ơng mại , mở mặ t bằ ng), cá c s à n t h ư ơn g mạ i đ iện tử
( Laz ada, Sho p ee) , webs i te, mạ n g xã h ội
Gi án t i ếp: Chạ y quả n g c á o k em d ư ỡn g ẩ m t rên cá c
kênh t ruyền th ôn g uy tí n

CỞ SỞ XÂY D ỰN G H Ệ T H Ố N G P H Â N P H Ố I N À Y:
Phù hợp với th ờ i đ i ểm hi ện t ạ i , k h i có t h ể v ừ a t ă ng đ ộ nhậ n d iện thương hiệu thô ng
qua v i ệc tận dụn g c á c k ê n h t ruyền t h ôn g, v ừ a t ă ng đ ộ u y tín khi cho khá ch hà ng tr ả i
ng hi ệ m trực ti ếp s ả n p h ẩ m
Nhà sản xuất c ó th ể “bá n t ậ n n gọn ” n ên t h u đư ợc l ợi nhu ậ n ca o - N g ười tiêu d ù ng có
cơ hội “mua tậ n g ố c ” n ên mua đư ợc s ả n ph ẩ m đú ng chấ t l ượng
Khách hàng th uộc p h â n k h úc ca o cấ p ph ả i t rả 1 số tiền l ớn nên họ đ ò i khỏ i khắ t khe v ề
uy tí n của th ươ n g h i ệu => n h u cầ u mua h à n g ch í nh hã ng ca o => hầ u hết khá ch hà ng
không ti n tưở n g c á c bên b uôn b á n t run g gi a n d ù họ có g iấ y chứng nhậ n đ à ng ho à ng
CÂU 4: TẠI SAO CÁC DOANH NGHIỆP CẦN SỬ
DỤNG NHỮNG TRUNG GIAN PHÂN PHỐI?
BỞI VÌ TRUNG TÂM PHÂN PHỐI LÀ MẮT XÍCH NỐI NHÀ SẢN
XUẤT VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG.
NHẰM ĐỂ GIẢM CHI PHÍ CHO NHÀ SẢN XUẤT TRONG QUÁ
TRÌNH TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI RIÊNG ĐỂ CÁC
DOANH NGHIỆP SẼ TẬP TRUNG NHIỀU NGUỒN LỰC HƠN VÀO
CÁC KHÂU TRONG DÂY CHUYỀN, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG –
GIÁ TRỊ SẢN PHẨM.
BÊN CẠNH ĐÓ, NHỜ NHỮNG TRUNG GIAN PHÂN PHỐI MÀ
NHÀ SẢN XUẤT CÓ THỂ TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG Ở NHIỀU ĐỊA
ĐIỂM KHÁC NHAU CÙNG MỘT LÚC. VIỆC NÀY VỪA CÓ LỢI
VỚI KHÁCH HÀNG, VỪA CÓ LỢI VỚI NHÀ SẢN XUẤT. KHÁCH
HÀNG CÓ THỂ MUA NHIỀU SẢN PHẨM TẠI TRUNG GIAN PHÂN
PHỐI, CŨNG NHƯ NHÀ SẢN XUẤT CÓ THỂ BÁN MỘT LÚC
NHIỀU SẢN PHẨM TẠI ĐÂY.
NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA MÌNH SO VỚI ĐỐI
THỦ CẠNH TRANH. KÊNH PHÂN PHỐI CÀNG RỘNG, NHÀ SẢN
XUẤT CÀNG CÓ LỢI THẾ CẠNH TRANH CAO.
 VD1: TRUNG GIAN MARKETING CỦA VINAMILK
CÁC TRUNG GIAN
PHÂN PHỐI:
VI NAMI LK CÓ MẠNG LƯỚI PHÂN
PHỐI VÀ BÁN HÀNG RỘNG KHẮP
CẢ NƯỚC, ĐẢM BẢO CHO VI ỆC
ĐƯA NHỮNG SẢN PHẨM CỦA
CÔNG TY ĐẾN TAY NGƯỜI TI ÊU
DÙNG, VÀ HỖ TRỢ CHO CÁC
CHI ẾN LƯỢC TI ẾP THỊ CỦA
DOANH NGHI ỆP. NGOÀI HỆ
THỐNG PHÂN PHỐI NỘI ĐỊ A
MẠNH MẼ VỚI 250 NHÀ PHÂN
PHỐI , 140. 000 ĐI ỂM BÁN LẺ Ở
64 TỈ NH THÀNH TRONG NƯỚC,
THƯƠNG HI ỆU CÒN MỞ RỘNG
XUẤT KHẨU SANG CÁC NƯỚC
TRÊN THẾ GI ỚI .
CÁC TRUNG GIAN VẬN CÁC TRUNG GIAN TÀI
CHUYỂN: CHÍNH:
HỆ THỐNG KHO BÃI CỦA VINAMILK VINAMILK ĐƯỢC HỖ TRỢ VỐN TỪ
ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ LÀ TƯƠNG ĐỐI BỘ TÀI CHÍNH, TẠO THUẬN LỢI
LỚN VỚI HAI XÍ NGHIỆP TẠI TP. HÀ CHO VIỆC HUY ĐỘNG VỐN TỪ CỔ
NỘI VÀ TP. HỒ CHÍ MINH. HÃNG PHIẾU, TRÁI PHIẾU,.. ĐẶC BIỆT,
CÒN ĐẦU TƯ TỚI 300 XE TẢI NHỎ VỚI LỢI THẾ TỪ VIỆC HỖ TRỢ VỐN
GIÚP CHO NHÀ PHÂN PHỐI HỖ TRỢ
CỦA NHÀ NƯỚC, DOANH NGHIỆP
TRONG VẤN ĐỀ VẬN CHUYỂN ĐƯỢC
CŨNG ĐẢM BẢO ĐƯỢC RỦI RO VỀ
DIỄN RA NHANH CHÓNG. MẶT KHÁC,
TÍNH THANH KHOẢN CAO.
HỆ THỐNG XE LẠNH CÒN GIÚP
VINAMILK LUÔN ĐẢM BẢO ĐƯỢC
CHẤT LƯỢNG SỮA. ĐÂY LÀ MỘT
TRONG NHỮNG LỢI THẾ CẠNH
TRANH CỦA THƯƠNG HIỆU SO VỚI
CÁC ĐỐI THỦ CÙNG NGÀNH.
VD2: TRUNG GIAN
MARKETING CỦA PEPSI
PEPSI CÓ XÂY DỰNG MỘT HỆ THỐNG
TRUNG GIAN PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ĐA
DẠNG THÔNG QUA VIỆC HỢP TÁC VỚI
CÁC ĐẠI LÝ, SIÊU THỊ (BIGC, METRO,
COOPMART,…), CÁC CỬA HÀNG ĂN NHANH
( LOTTERIA, KFC VÀ MCDONALD’S) VÀ RẠP
CHIẾU PHIM,…
HỆ THỐNG TRUNG GIAN PHÂN PHỐI CỦA
PEPSI LUÔN ĐƯỢC MỞ RỘNG ĐỂ ĐẢM
BẢO CHO VIỆC ĐƯA SẢN PHẨM TRỰC TIẾP
ĐẾN TAY NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN MỌI
KHU VỰC ĐỊA LÝ. NGƯỜI TIÊU DÙNG
CŨNG CÓ THỂ TIẾP CẬN ĐƯỢC VỚI SẢN
PHẨM PEPSI MỘT CÁCH DỄ DÀNG Ở BẤT
KỲ ĐÂU.
 KHI CÔNG TY ĐÃ XEM XÉT CÁC

CÂU 5
LỰA CHỌN THAY THẾ KÊNH CỦA
MÌNH VÀ CHỌN ĐƯỢC THIẾT KẾ
KÊNH TỐT NHẤT, CÔNG TY PHẢI
HÃY PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC CỦA TRIỂN KHAI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH
QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI? ĐÃ CHỌN. QUẢN TRỊ KÊNH
PHÂN PHÂN PHỐI LÀ QUÁ TRÌNH

TUYỂN CHỌN, QUẢN LÝ VÀ

ĐỘNG VIÊN CÁC THÀNH VIÊN
KÊNH RIÊNG LẺ VÀ ĐÁNH GIÁ
HIỆU SUẤT CỦA HỌ THEO THỜI
GIAN, CỤ THỂ NHƯ SAU:
TUYỂN CHỌN CÁC THÀNH VIÊN CỦA KÊNH :

CÁC CÔNG TY CẦN CHỌN RA NHỮNG NGƯỜI CÓ NHỮNG ĐẶC

ĐIỂM NỔI TRỘI VỀ CÔNG VIỆC THÔNG QUA VIỆC XEM XÉT KINH
NGHIỆM, TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN, NGUỒN LỰC, SỰ UY TÍN, KỶ
LỤC DOANH THU,... CỦA HỌ

ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN CỦA KÊNH:

CÔNG TY PHẢI THƯỜNG XUYÊN KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC THÀNH VIÊN KÊNH
THEO CÁC TIÊU CHUẨN NHƯ HẠN NGẠCH BÁN HÀNG, MỨC TỒN KHO TRUNG BÌNH,
THỜI GIAN GIAO HÀNG CHO KHÁCH HÀNG, XỬ LÝ HÀNG HƯ HỎNG VÀ THẤT LẠC HÀNG
HÓA, HỢP TÁC TRONG CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ QUẢNG BÁ CỦA CÔNG TY, VÀ
CÁC DỊCH VỤ CHO KHÁCH HÀNG.
CÔNG TY NÊN CÔNG NHẬN VÀ KHEN THƯỞNG NHỮNG NGƯỜI ĐANG HOẠT ĐỘNG TỐT
VÀ MANG LẠI GIÁ TRỊ TỐT CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG. NHỮNG NGƯỜI ĐANG THỰC HIỆN
KÉM NÊN ĐƯỢC HỖ TRỢ, HOẶC CẦN PHẢI ÁP DỤNG PHƯƠNG ÁN CUỐI CÙNG LÀ THAY
THẾ HỌ.
NGOÀI RA, CÔNG TY CẦN CÓ SỰ NHẠY CẢM VỚI NHU CẦU CỦA CÁC ĐỐI TÁC KÊNH CỦA
HỌ. VIỆC ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA HỌ MỘT CÁCH HỜI HỢT CÓ NGUY CƠ KHÔNG CHỈ
MẤT ĐI SỰ ỦNG HỘ CỦA HỌ MÀ CÒN GÂY RA MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ.
Quản lý và động viên các thành viên của kênh:

Sau bước tuyển chọn, công ty phải liên tục quản lý và động viên các thành viên của kênh để họ có động lực và
cố gắng hết sức có thể. Công ty phải bán không chỉ “thông qua” các trung gian, mà còn phải “tới” và “cùng với”
họ. Hầu hết các công ty xem trung gian của họ là khách hàng và đối tác đầu tiên. Họ thực hành quản lý quan
hệ đối tác mạnh mẽ để củng cố quan hệ đối tác lâu dài với các thành viên kênh. Điều này tạo ra một hệ thống
phân phối giá trị đáp ứng nhu cầu của cả công ty và đối tác tiếp thị.
Trong việc quản lý các kênh của mình, một công ty phải thuyết phục các nhà cung cấp và nhà phân phối rằng
họ có thể dễ dàng thành công hơn bằng cách làm việc cùng nhau như một phần của hệ thống phân phối giá trị
gắn kết chặt chẽ với nhau. Các công ty phải làm việc hài hòa, chặt chẽ với những người khác trong kênh để tìm
ra những cách tốt hơn để mang lại giá trị cho khách hàng.
Ví dụ: Amazon và P&G hợp tác chặt chẽ để hoàn thành mục tiêu chung của họ là mục tiêu bán hàng tiêu dùng
trọn gói trực tuyến có lãi.
Có thể động viên các thành viên qua nhiều hình thức như: Thưởng KPI, chiết khấu và hỗ trợ kỹ năng, kiến
thức, công cụ quản lý
Nhiều công ty hiện đang thiết lập mối quan hệ hợp tác tích hợp công nghệ cao hệ thống quản lý (PRM) để phối
hợp các nỗ lực tiếp thị toàn bộ kênh của họ. Giờ đây, các công ty có thể sử dụng PRM và chuỗi cung ứng quản
lý (SCM) để giúp tuyển dụng, đào tạo, tổ chức, quản lý, thúc đẩy và đánh giá mối quan hệ với các đối tác kênh.
CÂU 6. HÃY TRÌNH BÀY CÁC HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI
SẢN PHẨM VẬT CHẤT?
Inbound logistics Outbound logistics Reverse logistics
(logistics đầu vào): (Logistic đầu ra): (Logistics ngược):
Quy trình thực hiện: Quy trì nh thực hi ện: Quy trình thực hiện:
tìm kiếm, thu mua, Lập kế hoạch, thực Tập hợp, kiểm tra và
vận chuyển và giao hi ện, gi ám sát l uồng xử lý các sản phẩm
nguyên vật liệu, dụng dị ch chuyển của hàng lỗi, sau đó phân phối
cụ,… đến nhà kho,
hóa đầu ra, gi ữa công lại để đưa sản phẩm
nhà máy, cơ sở sản
ty sản xuất với người ra thị trường và
xuất hoặc cửa hàng
ti êu dùng cuối cùng. chuyển tới tay người
bán lẻ,… từ nhà cung
Bao gồm những thông tiêu dùng có nhu cầu.
cấp đến nhà kho, nhà
máy, cơ sở sản xuất ti n l i ên quan từ nhà Hoạt động chủ yếu:
hoặc cửa hàng bán cung cấp đến khu vực Lập kế hoạch và giám
lẻ. sản xuất sát luồng dịch
Hoạt động chủ yếu: Hoạt động chủ yếu: chuyển của nguyên
Thu mua, lưu trữ và Đóng gói và phân phối liệu.
phân phối nguyên vật hàng hóa đến người
liệu đến nơi sản xuất. ti êu dùng cuối cùng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
HTTPS://LUANVAN.CO/LUAN-VAN/NGHIEN-CUU-VE-
HANH-VI-MUA-CUA-KHACH-HANG-VOI-SAN-PHAM-
DAU-GOI-DAU-BINH-DAN-47876/

HTTPS://MARKETING24H.VN/TRUNG-GIAN-
MARKETING-LA-GI/

HTTPS://WWW.WSJ.COM/ARTICLES/SB10001424052
702304330904579135840230674458