跨境商家入驻SOP 2019年9月23号

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入驻流程总览 审核期间请登录lazada
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入驻四部曲

1周审核
Lazada 正常运营
注册页 To do list 1 To do list 2 To do list 3 pass 发布商品
后台审核 店铺装修
…

账号注册： 地址设置： 资料补充： 问卷填写：

企业支付宝 公司地址 省份信息 企业基本情况 加入钉群
手机号码 仓库地址 营业执照上传 外贸经验
邮箱地址 退货接收地址 主营类目 电商运营经验
店铺名 分拣仓选择 运营货币 品牌情况
设置密码 产品情况
跨境能力
 Step 1: 注册
网址：待上线后补充

⑤填写验证码

⑥设置密码
确认密码
①选择所在地
⑦填写邮箱地址
②点击进行支付宝
验证 ⑧填写店铺名称
③填写手机号
④滑动滑块
⑨同意协议内容

⑩注册

注意事项： 支付宝验证步骤：
1、选择中国大陆所在地，使用有效的中国手机号进行身份验证。 1、点击进行支付宝验证；
2、需要使用企业支付宝进行验证。 2、进入企业支付宝验证页面；
3、密码至少需要8位，至少包含1个字母、1个数字和1个符号。 3、手机打开企业支付宝、扫描，或者手动输入账号和密码，进行登录。
Step 2: 补充地址信息

①使用刚刚注册用的邮
箱和设置的密码，进行
登录
Step 2: 补充地址信息

①点击“Start to sell” ②选择中文：CrossBorder -> select Language -> Chinese

Step 2: 补充地址信息

①填写仓库地址和所在国
（中文）

②填写公司地址和所在国
（中文）

③选择分拣仓
国际卖家优选香港仓

④填写退货接收地址和所在国
（中文）
若与仓库地址一致，可勾选

⑤提交
Step 3: 支付宝验证&设置运营信息

①点击“补充企业文件”
Step 3: 补充企业信息

①选择公司注册地省份

②上传营业执照
支持JPG/PNG/PDF格式，大小不超过2 M

③选择经营类目（单选）
注意：类目按照类目群来进行选择
具体操作指引见下页PPT

④选择运营货币
注意：运营货币指的是卖家在计算自己商品和利润的时候，
通常所用的货币单位，中国大陆卖家通常选择人民币。该货
币不是结算货币，结算货币以选择的支付渠道所支持的货币
进行参考。

⑤提交
Step 3: 补充企业信息---如何选择类目
Category Group - Seller choice

运动户外 图书音乐 食品宠物

3C数码 家电/Home 家居家具/Home 汽摩配件 母婴玩具 美妆健康/Health
Category level 1 服饰/Fashion /Sports & /Music,Media & /Groceries &
/Electronics Appliances & Living /Motors /Mother & Baby & Beauty
Outdoors Books Pet Supplies
Watches Sunglasses Jewellery Y
Men's Shoes and Clothing Y Y
Women's Shoes and Clothing Y Y
Bags and Travel Y
Tools & Home Improvement Y Y
Audio Y
Computers & Laptops Y
Data Storage Y
Mobiles & Tablets Y
Smart Devices Y
Monitors & Printers Y
Cameras & Drones Y
Digital Goods Y
Kitchen & Dining Y
Lighting & Décor Y
Outdoor & Garden Y
Laundry & Cleaning Equipment Y
Stationery & Craft Y
Bedding & Bath Y
Furniture & Organization Y
Household Supplies Y
①登录网址https://www.lazada.sg/ Small Appliances
Large Appliances
Y
Y
Televisions & Videos Y
Groceries Y
②查看各级类目，查询店铺售卖的产品归 Motors Y

属于哪个一级类目 Pet Supplies

Sports & Outdoors Y
Y

Beauty Y

③查询右侧表格，选出对应的类目群 Digital Utilities

Health Y
Services
Media, Music & Books Y
Mother & Baby Y
举例：如音频设备，一级类目选择Audio，对应的类目群是3C Toys & Games Y
数码 Special Digital Products
Step 4: 填写问卷

①点击“填写问卷”
Step 4: 填写问卷

①进行问卷详细内容填写

注意事项：
1、请填写真实的公司信息；
2、后期会进行定期拜访及核查，一经发现信
息作假，将会进行关店处理。
Step 4: 填写问卷

①点击“提交”
Step 4: 填写问卷

提交成功后，请耐心等待招商团队
进行审核。
 审核结果通知展示
审核通过：注册使用的邮箱收到六封邮件，通知在六国注册成功。 审核拒绝：注册邮箱收到6封拒绝的通知邮件。
审核期间可以完成的事项

1、创建商品并保存（但是无法发布，
审核通过后，才可点击发布）

2、LU大学学习lazada店铺运营的相
关课程
Q&A

Q：注册过程中出现卡顿，怎么办？
A：优先使用chrome浏览器，如果出现页面卡顿，请刷新页面，或者关闭浏览器、关机重试。

Q：注册期间发现支付宝页面打不开怎么办？
A：请先排查是否电脑的防火墙挡住了支付宝，同时确保浏览器使用谷歌浏览器及网络无问题。

Q：注册如果出现系统报错说公司名已被使用怎么办？
A：请使用其他支付宝进行验证。

Q：地址都要填写中文吗？
A：对，要求填写中文。

Q：分捡仓选择是什么意思，选错了怎么办？
A：分捡仓选择哪个，接单后就需要把货送到哪个分拣仓库。选错的话，发工单给PSC进行沟通。

Q：如何发送工单给PSC？
A：卖家中心右上角account -> online form -> 填写xform信息进行提交。
 谢谢！
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