企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫

1. 伺服器虛擬化(Service Virtualization)的效益不包括：
(A) 提高伺服器的有效利用率
(B) 節省軟體購置成本
(C) 縮短回應時間
(D) 降低伺服器成本。
Ans：B

2. 雲端計算的核心技術不包含：
(A) 伺服器虛擬化(Service Virtualization)
(B) 服務導向架構(Service-Oriented Architecture)
(C) 服務型軟體(Software as a Service)
(D) 企業流程再造(Business Process Reengineering)。
Ans：D

3. 藉由導入ERP系統來擴大整體營運績效、降低營運成本，是常見的企業革新方案之一，下列何者為
導入ERP前的準備方案(1) BPR (2) TQM (3) APS (4) OLAP：
(A) 12
(B) 34
(C) 123
(D) 1234。
Ans：A

4. 重新設計和安排企業的整個生產、服務和經營過程，使之合理化。通過對企業原來生產經營過程的
各個方面、每個環節進行全面的調查研究和細緻分析，對其中不合理、不必要的環節進行徹底的
變革，是一種全面性、由上而下、革命式的企業重整，上述策略稱之為：
(A) BPR
(B) TQM
(C) APS
(D) OLAP。
Ans：A

5. 下列何者是成功導入ERP的關鍵因素 (1)企業領導的認可 (2)精密的硬體環境 (3)專案經理的有力

組織協調 (4)昂貴的ERP系統 (5)資深諮詢顧問的正確指導 (6)高速的網路環境：
(A) 123456
(B) 135
(C) 246
(D) 1234。
Ans：B

1
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
6. 下列哪一種導入ERP前的準備方案是一種局部性、由下而上、漸進式的局部流程合理化：
(A) BPR
(B) TQM
(C) APS
(D) OLAP。
Ans：B

7. 下列何者為製造資源規劃(MRP II)系統進展到企業資源規劃(ERP)系統的重要特性：
(A) 強化進銷存的效率
(B) 增進物料需求規劃的技術
(C) 即時整合的能力
(D) 進階生產排程的功能。
Ans：C

8. 有關物料需求規劃系統的部分作業流程(1)訂單(2)主生產計畫(3) 物料需求規劃(4) 生產排程，下列

何者是正確的順序：
(A) 1234
(B) 2134
(C) 1324
(D) 1432。
Ans：A

9. 有關企業資源規劃資訊系統的演進順序(1) MRP (2) MRP II (3) ERP (4) EERP，下列何者正確：

(A) 1234
(B) 1243
(C) 1423
(D) 1432。
Ans：A

10. 將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規範日常的工作，稱之為：
(A) ERP
(B) BPR
(C) RPG
(D) SOP。
Ans：D

11. 有關整合性的資訊系統下列敘述何這錯誤：
(A) 早期資訊系統的採購、管理、使用都是各部門獨立，這些系統都是根據部門功能去設計與規劃，
隨著業務的擴張，這些獨立系統的資料分享與整合變成了大問題

2
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
(B) 在ERP系統中所有部門共用一份資料，因此只會有一份客戶資料表
(C) 在系統上線後所有資料、單據都必須規範負責人，沒有作業權限的人是不可編輯、查閱資料，只
有總經理可以逕行修改所有資料
(D) 導入ERP之前、之後，所有部門都必須先做協同作業，整個企業達到車同軌、書同文的狀態，ERP
系統才能發揮效能。
Ans：C

12. 鼎新發展顧問輔導的標準ERP導入五大階段， 1.教育訓練階段 2.專案計畫階段 3.正式上線階段

4.作業流程擬定階段 5.效益評估及結案階段，以下排序何者正確
(A) 21345
(B) 21435
(C)12435
(D)12345
Ans：B

13. 有關WF ERP報表處理的描述何者為是? (1)報表產生要派班中心Dispatcher啟動才能執行 (2)派班中

心可以不與DB Sever同一個網域(3)報表產生速度很慢可以追加APP Sever是最佳的方案 (4)報表產
生結果存在ConductorS.ini中
(A) ( 1 )( 2 )
(B) ( 1 )
(C) ( 1 )( 2 )( 3 )
(D) ( 3 )( 4 )
Ans：B

14. 在WF ERP系統裡，設定查詢的條件式「like」用法，以下何者有誤

(A) 「%like」為查詢「開頭是」
(B) 「%like%」為查詢「包含」
(C) 「like%」為查詢「開頭是」
(D) 「%like」為查詢「結尾是」
Ans：A

15. 設計ERP系統時必須了解企業的營運需求，而營運需求應包含哪些 1.企業價值鏈與管理重點 2.規

章制度 3.作業流程 4.股東權益
(A) 123
(B) 234
(C) 124
(D) 134
Ans：A

3
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
16. 在查詢的條件關係中「AND」及「OR」的描述，下列何者正確
(A) AND(且)，OR(或)
(B) AND(或)，OR(且)
(C) AND(等於)，OR(Like)
(D) AND(Like)，
Ans：A

17. 以下何者非ERP系統導入效益
(A) 透過資訊整合，提供各種查核報表
(B) 有效提升資產報酬率
(C) 利用IT技術快速處理大量資料
(D) 可利用ERP來執行內部控制
Ans：B

18. 若ERP推動時，假設專案組織分為企業主/E化規劃小組/E化執行小組，而有關企業主權責的描述，
以下何者為非
(A) 宣誓及完全支持E化的態度是企業ERP導入的成功關鍵
(B) 應定期召開會議，檢討專案進度，隨時修正E化進度或方向
(C) 一定要親身參與所有的訓練課程
(D) 決策阻礙ERP導入進度，相關的阻礙排除及資源的調度
Ans：C

19. 有關WF ERP報表處理的描述何者為是? ( 1 )報表產生要派班中心Dispatcher啟動才能執行 ( 2 )派班

中心可以不與DB Sever同一個網域( 3 )報表產生速度很慢可以追加APP Sever是最佳的方案 ( 4 )報
表產生結果存在ConductorS.ini中
(A) ( 1 )( 2 )
(B) ( 1 )
(C) ( 1 )( 2 )( 3 )
(D) ( 3 )( 4 )
Ans：B

20. H為一個採購件，4/01良品倉庫有100PCS，不良品倉庫有50PCS，4/03當天須領料30PCS，4/05日當
天有訂單零組件須出貨120PCS，4/08日當天須領料100PCS，已經發出去的採購單在4/10預計入庫
200PCS。(註：領料及出貨必須運用前一天的存貨量)，以下日期存貨數量何者錯誤
(A) 4/02存貨為 70 PCS
(B) 4/03存貨為 -50PCS
(C) 4/07存貨為 -120PCS
(D) 4/10存貨為 50PCS
Ans：C

4
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫

21. 有關資訊單位災難復原計畫的描述，何者為非
(A) 不管資訊應用系統多寡與大小，企業均應就資訊系統的運作建置災難復原計畫
(B) 資訊系統的災難復原計畫是一種預防措施
(C) 災難復原計畫應該定期，最長不超過一年測試一次
(D) 上市上櫃公司才要訂定災難復原計畫的制度辦法
Ans：D

22. ERP II中談到以ERP系統為核心再發展延伸的幾個整合資訊系統，以下何者為非

(A) Customer Relationship Management
(B) Supply Chain Management
(C) e-learning
(D) Collaborative Commerce (協同商務)
Ans：C

23. 有關MRP邏輯中，何者公式正確? 淨計畫量=

(A) 每日需求量小計-每日供給量小計-當日可用庫存量
(B) 每日供給量小計-每日需求量小計-當日可用庫存量
(C) 每日需求量小計-每日供給量小計-當日總庫存量
(D) 每日供給量小計-每日需求量小計-當日總庫存量
Ans：A

24. 有關WF ERP安裝後的系統備份管理，以下描述何者有誤

(A) 備份作業時，最好是自動備份及手動備份交互使用比較安全
(B) 備份媒體應考慮異地備份機制
(C) 備份作業應於每日定時有效執行
(D) 不管有沒有個案修改，備份作業只須備份DATA區
Ans：D

25. 以網頁服務為導向來設計並建構出一種可以整合異質應用系統的分散式系統架構，稱之為服務導
向架構(Service-Oriented Architecture, SOA)，SOA一般被歸類於：
(A) 基礎設施即服務(Infrastructure as a Service, IaaS)
(B) 平台即服務(Platform as a Service, PaaS)
(C) 服務型軟體(Software as a Service, SaaS)
(D) 企業流程再造(Business Process Reengineering)。
Ans：B

26. 若我們將 ERP 上線效益顯現做簡單的分類，不包含以下何者？

(A) 資料分享

5
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
(B) 程序及風險的控管
(C) 即時有效的經營分析資訊提供決策管理參考
(D) 同業經營資訊可提供參考
Ans：D

27. 進行 BOM 分階時，有必須遵守的原則，但不包含下列哪一種原則？

(A) 不論是否管制生產排程進度都須斷階
(B) 需要進行存貨管理者須斷階
(C) 有直接銷售需求者須斷階
(D) 成本計算或分析的目標單元者
Ans：A

28. 請參閱附圖作答：

(A) ( 1 )( 2 )
(B) ( 1 )
(C) ( 1 )( 2 )( 3 )
(D) ( 3 )( 4 )
Ans：B

29. 假設某一張銷貨單的單據日期是『1/20』，但是該張銷貨單確實的出貨日期是 1/21，請問扣庫存

帳的日期是？
(A) 若確認日依「系統日」則為 1/21 扣庫存
(B) 若確認日依「系統日」則為 1/20 扣庫存
(C) 若確認日依「單據日」則為 1/21 扣庫存
(D) 以上皆非
Ans：A

30. 客戶信用額度管制不包括下列哪一項？
(A) 報價金額
(B) 訂單金額
(C) 銷貨金額
(D) 應收帳款金額
Ans：A

6
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫

31. 客戶原本下訂單要購買滑鼠和鍵盤，後來要再加買隨身碟，如果公司要留下訂單變動的記錄，請
問下列何種方式較佳？
(A) 透過訂單變更建立作業進行變更
(B) 將原訂單刪除重新開一張新訂單
(C) 直接修改原訂單
(D) 以上方式皆佳
Ans：A

32. 有關「銷售資料更新作業」說明，下列何者有誤？
(A) 目的是彙總統計某一段時間銷售資料
(B) 納入統計的單據有銷貨單、銷退單、結帳單、收款單
(C) 納入統計的單據有報價單、客戶訂單、銷貨單、結帳單
(D) 時距分析可選擇「日」、「月」
Ans：C

33. 有關接單出貨的流程順序，下列何者正確？( 1 )報價、( 2 )客戶訂單、( 3 )銷貨單、( 4 )折讓單、

( 5 )收款單、( 6 )結帳單
(A) ( 1 )( 2 )( 3 )( 4 )( 5 )( 6 )
(B) ( 1 )( 3 )( 2 )( 4 )( 5 )( 6 )
(C) ( 1 )( 2 )( 3 )( 4 )( 6 )( 5 )
(D) ( 1 )( 2 )( 5 )( 6 )( 3 )( 4 )
Ans：C

34. 關於報價單、訂單、銷貨單與庫存量變化的關係，下列敘述何者錯誤？
(A) 訂單確認時，庫存量不會增減
(B) 銷貨單確認時，庫存量減少
(C) 沒有訂單資料時，還是可以輸入銷貨單
(D) 訂單一定要複製報價單資料
Ans：D

35. 關於 ERP 系統銷退單之「銷退原因」紀錄，下列何者說明有誤？

(A) 可事先將銷退原因輸入在「不良原因代號建立作業」
(B) 銷退原因是用來釐清客戶或公司之責任
(C) 銷退原因可用來分析不良因素以求產品功能改善
(D) 系統可產出「銷退原因分析表」
Ans：B

7
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
36. 請參閱附圖作答：

(A) 銷售資料分析
(B) 銷退原因分析
(C) 合約訂單管理
(D) 廠商評核管理
Ans：A

37. 如果想查看某一段期間內庫存有進出異動的品號異動明細狀況，列印下列哪張報表最適合？
(A) 庫存明細帳
(B) 庫存明細表
(C) 庫存異動統計表
(D) 盤點盈虧明細表
Ans：A

38. 向廠商借入的 A 貨品 100 個，已轉進貨數量 80 個，還有 20 個尚未歸還，下列敘述何者正確？

(A) 借入單中的【歸還量】及【轉進銷量】都等於【0】
(B) 借入單的【結案碼】呈現【已結案】的狀態
(C) 借入單的【轉進銷數量】等於【80】
(D) 借入單的【歸還數量】等於【80】
Ans：C

39. 用來產生盤點調整單據的作業為何？
(A) 盤點資料更新
(B) 抽盤品號產生
(C) 盤點底稿彙總
(D) 實盤資料補入
Ans：A

8
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫

40. 請參閱附圖作答：

(A) （A）選項
(B) （B）選項
(C) （C）選項
(D) （D）選項
Ans：B

41. 關於ERP 系統之『廠商評核管理』作業順序下列何者正確？

(A) 統計資料更新作業 → 廠商 ABC 分析表 → 廠商交貨品質評等作業
(B) 廠商 ABC 分析表 → 統計資料更新作業 → 廠商交貨品質評等作業
(C) 統計資料更新作業 → 廠商交貨品質評等作業 → 廠商 ABC 分析表
(D) 廠商交貨品質評等作業 → 統計資料更新作業 → 廠商 ABC 分析表
Ans：C

42. 有關『進貨單驗收作業』下列描述何者有誤？
(A) 利用「新增」功能輸入驗收數量
(B) 一個作業畫面只做單一品項驗收
(C) 單一進貨品項不可分多次驗收
(D) 該作業多為品管單位執行
Ans：A

9
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
43. 請問輸入退貨單時，可由哪種單據選擇要退貨的資料？
(A) 借出單
(B) 進貨單
(C) 請購單
(D) 借入單
Ans：B

44. 『廠商 ABC 分析表』主要是針對哪一項資訊進行統計評等？

(A) 不良率
(B) 進貨逾期率
(C) 進貨量
(D) 進貨金額
Ans：D

45. 若企業要求採購人員必須將詢價資料登錄 ERP 系統，下列順序何者正確？ ( 1 )請購單、( 2 )詢價

審核、( 3 )請購資料維護、( 4 )詢價單建立
(A) ( 1 )( 2 )( 3 )( 4 )
(B) ( 1 )( 2 )( 4 )( 3 )
(C) ( 1 )( 3 )( 2 )( 4 )
(D) ( 1 )( 4 )( 2 )( 3 )
Ans：D

46. 採購單產生的方式有哪些？1 手動新增 2 訂單轉採購單複製 3 請購資料更新 4 進貨單產生採

購單
(A) 14
(B) 123
(C) 1234
(D) 124
Ans：B

47. 下列採購付款流程順序何者較為合理? 1 採購 2 請購 3 進貨 4 進貨驗收 5付款單 6應付憑單

(A) 123456
(B) 213465
(C) 123465
(D) 214356
Ans：B

48. 若業務單位平日都以不同代理品牌的商品進行資料統計，那ERP系統該如何規劃區分商品資料?
以下作業順序何者正確? 1.品號資料建立2.進銷存參數設定商品分類方式3.品號類別資料建立

10
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
(A) 123
(B) 231
(C) 312
(D) 132
Ans：B

49. 下列交易活動的正確程序為何？ 1.庫存異動單據建立 2.列印憑證 3.倉庫發料 4.單據確認

(A) 1234
(B) 2314
(C) 1423
(D) 2431
Ans：A

50. 有關轉撥單的描述，下列何者為非
(A) 一進一出，不影響總體庫存量
(B) 一進一出不影響總體庫存金額
(C) 存貨倉及非存貨倉不可以互相轉撥
(D) 轉撥單只管轉出不管轉入
Ans：D

51. 若企業給某客戶甲信用額度為100萬，目前有未出貨訂單金額20萬元(查核比率60%)；應收帳款30
萬元(查核比率100%)，那剩餘可用額度
(A) 50萬
(B) 70萬
(C) 88萬
(D) 58萬
Ans：D

52. 『盤點資料建立作業』中，單身的帳面數量要執行下列何種作業後才會出現
(A) 盤點資料建立作業─資料彙總。
(B) 抽盤品號產生作業。
(C) 盤點資料更新作業。
(D) 實盤資料補入作業。
Ans：A

53. 有關採購系統退貨單上類型之「退貨」與「折讓」，下列敘述何者不正確
(A) 兩者皆會影響庫存增減
(B) 退貨會影響庫存增減
(C) 折讓不影響庫存增減

11
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
(D) 有將貨品退給供應商者應選「退貨」
Ans：A

54. 庫存管理系統中哪一張報表，可以看到品號一段期間內各個日期的進出明細
(A) 進耗存統計表
(B) 庫存明細帳
(C) 庫存撿料表
(D) 庫存呆滯料明細表
Ans：B

55. 以下何者為製令製程之標準順序？
(A) 開立製造命令→決定製令製程→製程投料單→製程移轉單→製程入庫單
(B) 開立製造命令→製程投料單→決定製令製程→製程移轉單→製程入庫單
(C) 決定製令製程→開立製造命令→製程投料單→製程移轉單→製程入庫單
(D) 製程投料單→開立製造命令→決定製令製程→製程移轉單→製程入庫單
Ans：A

56. 製造命令單【預計完工日】的推算，須參考哪些基本資料的設定? ( 1 )廠別資料建立 ( 2 )行事曆建

立作業 ( 3 )單據性質設定作業(製令單) ( 4 )品號資料建立作業
(A) ( 1 )( 2 )( 3 )( 4 )
(B) ( 1 )( 4 )
(C) ( 2 )( 3 )
(D) ( 2 )( 4 )
Ans：D

57. BOM材料用量資料與下列哪一個基本資料關聯度最低?
(A) 品號資料建立作業
(B) 庫別資料建立作業
(C) 單據性質設定作業
(D) 製程代號建立作業
Ans：B

58.「製令/託外管理系統」中有關託外生產的標準程序，何者為是？
(A) 廠內製造命令→領料單→生產入庫單→應付憑單
(B) 託外製造命令→託外領料→託外進貨單→付款單
(C) 託外製造命令→託外領料→託外進貨單→應付憑單→付款單
(D) 託外製造命令→託外退貨→託外領料→託外進貨單→應付憑單→應收票據
Ans：C

12
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
59. 有張製令的預計產量為100組，於9/10已領用100套料件，但某零組件A缺料20 pcs，二天後，A料補
足庫存數量，在登打領料單時，若只要領用A料20 pcs，要選擇下列哪種領料方式？
(A) 補足已領套數
(B) 成套領料
(C) 單獨領料
(D) 全部領料
Ans：A

60. 請問「批次需求計劃系統」與「採購管理系統」有關聯的資料，下列敘述何者錯誤？
(A) 採購單資料
(B) 進貨單資料
(C) 請購單資料
(D) 品號廠商資料
Ans：B

61. 外包廠商請款時，ERP系統應如何處理託外進/退貨單上的加工費用? A.應付憑單建立 B.結帳單建

立 C.付款單建立 D.收款單建立 C))22.下列何者不屬於「品號及BOM管理流程」之作業範圍?
(A) 品號變更建立作業
(B) 工程變更單建立作業
(C) 批次需求計算作業
(D) 新品號申請建立作業
Ans：A

62. 有一組產品結構：A是由 2個B、1個E與 1個F所組成， B是由 1個C與 3個D所組成，F是 1個G所

組成的；請問此 BOM的階次中【第 02 階】有哪些品號？
(A) B、E、F。
(B) C、D、G。
(C) C、D、E、G。
(D) B、E、F、G。
Ans：B

63. 下列何者不屬於「品號及BOM管理流程」之作業範圍?
(A) 品號變更建立作業
(B) 工程變更單建立作業
(C) 批次需求計算作業
(D) 新品號申請建立作業
Ans：C

64. 一個半成品K，其原料為P，由P要經過5道手續加工P1→P2→P3→P4→P5能變成K，以下描述何者

13
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
為非？
(A) K是一個半成品，如果要生產，該開立製令。
(B) P1,P2,P3,P4,P5屬於製程，但是一樣必須要先建品號資料。
(C) P1,P2,P3,P4,P5這些程序只有移轉，沒有入庫。
(D) 原料P出庫還是必須要領料單。
Ans：B

65. 外包廠商代購材料，透過系統「廠供料自動產生作業」將(半)成品入庫數量反推材料用量，可同時
產生哪些單據以記錄外包加工? ( 1 )製造命令 ( 2 )託外領料單 ( 3 )託外進貨單 ( 4 )採購進貨單
(A) ( 1 )( 2 )( 3 )( 4 )
(B) ( 1 )( 3 )( 4 )
(C) ( 2 )( 3 )
(D) ( 2 )( 4 )
Ans：D

66. 下列關於建立某一新產品「BOM用量資料」的流程，何者正確？
(A) 建BOM資料→建立新品號→列印用料清單→簽核生效
(B) 建BOM資料→列印用料清單→建立新品號→簽核生效
(C) 建立新品號→建BOM資料→列印用料清單→簽核生效
(D) 建BOM資料→簽核生效→建立新品號→列印用料清單
Ans：C

67. 請將下列項目排序構成「製程投料」流程，1.移轉單產生領料單建立作業 2.移轉單(投料)建立作業

3.撿料點交現場 4.領料單建立作業
(A) 1234
(B) 2341
(C) 3412
(D) 2143
Ans：D

68. 關於標準製程的作業流程，下列何種順序是正確的？
(A) 於「品號資料建立作業」建好標準途程→於「產品途程資料建立作業」指定產出品號之標準途程
→執行「製令製程自動產生作業」產生製令之標準途程
(B) 於「產品途程資料建立作業」建好標準途程→於「品號資料建立作業」指定產出品號之標準途程
→執行「製令製程自動產生作業」產生製令之標準途程
(C) 於「BOM用量資料建立作業」建好標準途程→於「產品途程資料建立作業」指定產出品號之標準
途程→執行「製令製程自動產生作業」產生製令之標準途程
(D) 於「BOM用量資料建立作業」建好標準途程→於「品號資料建立作業」指定產出品號之標準途程
→執行「製令製程自動產生作業」產生製令之標準途程

14
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
Ans：B

69. 執行批次需求計劃的處理順序，下列何者為是？1設定基本資料；2將要發放的資料鎖定；3列印「生
產/採購計劃明細表」檢核資料；4執行「批次需求計劃產生作業」；5將需求發至製造命令及請/採
購單。
(A) 12345
(B) 13425
(C) 43152
(D) 14325
Ans：D

70. 若要檢視已完工製令卻未領料的異常狀況，可以查詢哪種報表？
(A) 合併領料檢料表
(B) 未扣料製令明細表
(C) 產品生產明細表
(D) 料件領用明細表
Ans：B

71. 關於「製程管理系統」的【效益】，下列敘述何者錯誤？
(A) 管控【在製品】狀況。
(B) 管控【存貨/成品】庫存。
(C) 統計分析【機台稼動率】。
(D) 統計分析【人員效率】。
Ans：B

72. 有關「製令製程建立作業」的描述，下列何者為是?
(A) 透過新增功能建立製令製程資料
(B) 透過修改功能補入製程資料
(C) 製令製程資料內容不得修改
(D) 未做製程管理者仍須建立製令製程資料
Ans：B

73. 可用來查詢一段時間內廠商的加工明細資料，以供託外廠商的加工費用對帳，下列哪張報表最適
當？
(A) 廠商加工明細表
(B) 廠商加工進料彙總表
(C) 產品生產明細表
(D) 產品預計生產表
Ans：A

15
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫

74. 某採購件需求量為85 pcs，但最低補量為100 pcs且補貨倍量為12 pcs，在考慮以上條件後，批次需

求計劃建議採購量為?
(A) 85
(B) 96
(C) 100
(D) 108
Ans：D

75. 有一組產品結構：A是由 2個B、1個E與 1個F所組成， 2個B是由 1個C與 3個D所組成，F是 1個

G所組成的；當 B的損耗率是 3%，如果要生產 A品號 300個，請問 【B品號的材料需求量】是多
少？
(A) 600個
(B) 603個
(C) 618個
(D) 620個
Ans：C

76. 因故不再生產的製造命令單，若不做適當處理而以未完工狀態停留在系統，將產生下列何種影響?
(A) 影響應收帳款的結算
(B) 影響BOM資料的建立
(C) 影響生產計劃的正確性
(D) 影響新產品的研發
Ans：C

77. 可用來統計一段時間內實際生產入庫的情形，以供財務人員對帳，下列哪張報表最適當？
(A) 廠商加工明細表
(B) 廠商加工進料彙總表
(C) 產品生產明細表
(D) 產品預計生產表
Ans：C

78. 業務人員所使用的「標準成本報價表」其中資料來源何者為非?
(A) 品號資料\標準成本
(B) BOM材料用量資料
(C) 標準成本計算
(D) 需求計算產生作業
Ans：D

16
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
79. 下列關於「製程管理系統」(SFC) 與「製令/託外管理系統」(MOC) 的差異敘述，何者有誤？
(A) SFC著重於途程加工管理；MOC著重於用料、生產入庫管理。
(B) 在MOC裡，只要領料未入庫者即為「在製」；但在SFC裡，會深入每一製程了解「製程進度」及
「在製狀況」。
(C) 在MOC裡無法了解各製令對生產線的負荷；SFC則可以蒐集標準工時了解生產工作的負荷。
(D) 在MOC裡，每一張製令就只產出一個品號；在SFC裡，每一個製程將各別產出不同的品號。
Ans：D

80. 某一採購件在2/20發放了毛需求100 pcs至採購單，在2/21毛需求更改為110 pcs，若針對變更後的需

求再執行一次LRP計劃，同時選擇「對於已發放料件之補充方式＝補充差額」，系統在2/21會建議
採購多少數量？
(A) 0 pcs
(B) 10 pcs
(C) 100 pcs
(D) 110 pcs
Ans：B

81. 下列關於 E-mail 行銷的敘述，哪些正確？(複選)

(A) E-mail 在行銷層級上是屬於直接主動的將資訊推向消費者
(B) 直效行銷是讓顧客可以直接訂購或詢問更多資訊
(C) 病毒式行銷是強調一對一行銷
(D) 許可行銷是透過第三者與親友同儕介紹許可，再傳送資訊給使用者
Ans：A、B

82. Web 2.0 具有下列哪一項特色？

(A) 點對點（Peer to Peer）分散管理架構
(B) 消費者與 Web 關係是被動的
(C) 不支援社會網路的發展
(D) 無法利用協同合作的網路效應
Ans：A

83. RFID 系統中，可以把物品識別碼寫入程式的元件為何？

(A) 詢答器（transponder）
(B) 天線（antenna）
(C) 微晶片（microchip）
(D) 讀取機（reader）
Ans：A

84. 下列何者不是常見的網路拓樸？

17
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
(A) 無限網路
(B) 環狀網路
(C) 匯流排網路
(D)星狀網路
Ans：A

85. 將教育部官網（實體IP：140.111.34.147）轉化成 8 位元表示法，並標示其網域的等級（class A~E），

以下何者正確？
(A)（10001100, 01101111,--------,--------）class A
(B)（10001100, 01101111,--------,--------）class B
(C)（00001100, 01101111, --------,--------）class A
(D)（00001100, 01101111, --------,--------）class B
Ans：B

86. 中小企業常無法負擔高租金的網路專線費用，而採用下列哪一個替代方案，來營造如專業般安全、
可靠的企業傳輸環境？
(A) 數位用戶網路（DSL）
(B) ADSL
(C) 企業內部網路（Intranet）
(D) 虛擬私有網路（VPN）
Ans：D

87. 網路是由電腦互相連接而成，關於網路拓樸（topology）的敘述，何者錯誤？
(A) 網狀拓樸中有一條路徑中斷時，還可以循其它路徑傳輸，不會有傳送失敗的情形
(B) 環狀拓樸會跳過相鄰的電腦，直接將訊號傳送給較遠的電腦
(C) 星狀拓樸以集線器（hub）或交換器（switch）為中心，向外呈現發射狀
(D) 匯流排拓樸利用一條匯流排，只要其中一段線路故障，整個網路就會癱瘓
Ans：B

88. 下列哪些屬於促動雲端運算服務（Cloud Computing Service）的主要背景原因？(複選)

(A) 寬頻網路逐漸普及
(B) 分散式運算技術逐漸成熟
(C) 使用者系統升級與維護成本不斷降低
(D) 開放平台成為優勢的必要性
Ans：A、B、D

89. 有關電子商務的安全需求，下列敘述哪些正確？(複選)
(A) 買賣雙方必須認證對方的身分是合法的，以避免有冒名傳送假資料，即為身分認證性
(B) 不可否認性是為了達到防止資料洩漏

18
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
(C) 資料在傳遞的過程中，當資料遭到中途入侵而被截取、竄改、偽造，即代表資料已經沒有保密性
(D) 當網際網路遭有心人竊聽，會使得個人交易資料洩漏
Ans：A、D

90. 關於數位簽章之敘述，下列何者正確？
(A) 是以手寫或紅印泥章的電子版本，配合私鑰加密法來解決身分認證和訊息正確性等問題
(B) 數位簽章是屬於電子簽章的一種
(C) 數位簽章是用於接受者的身份認證
(D) 數位簽章是應用對稱性加密技術
Ans：B

91. 下列有關消費者行為模式（AIDA）之敘述，哪些正確？(複選)
(A) AIDA 是指從消費者注意廣告，到產生購買行為的過程
(B) AIDA 的 D 代表的是消費者的需求（Demand）
(C) AIDA 的第二個 A 代表的是消費者的主動性（Active）
(D) AIDA 的 I 代表的是消費者的興趣（Interest）
Ans：A、D

92. 下列針對安全電子交易協定（SET）的敘述，哪些正確？(複選)
(A) SET 是發展在 Internet 上以信用卡付款方式的安全交易協定
(B) SET 在網路交易上的安全性是低於 SSL 安全機制
(C) SET 的安全機制在交易過程中，廠商可以解開消費者的信用卡資訊
(D) SET 是利用 Public Key、Private Key、數位簽章、認證中心來保護交易雙方的安全性、正確性與確
認性
Ans：A、D

93. 在判斷倫理的主要準則中，下列敘述哪些正確？(複選)
(A) 黃金法則：如果你不喜歡收到垃圾信件，你就不應該去散播它
(B) Kant 的普遍性理論：將電影複製一次與複製 100 次是一樣的
(C) 功利主義原則：任何行為的採用，應該以達到最大的已知數效益為原則
(D) 風險規避原則：不應採取可能造成非常嚴重後果的任何行為
Ans：A、C、D

94. Morgan Stanley 認為企業對企業（Business to Business）電子商務的演進，何者為不正確的發展階

段？
(A) 電子資料交換（EDI）階段
(B) 消費者對消費者直接拍賣交易階段
(C) 電子交易市集階段
(D) 協同商務階段

19
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
Ans：B

95. 有關網路市場的長尾理論（Long tail）的敘述，何者正確？

(A) 網路上企業要重視少樣多量的產品
(B) 網路上企業不要忽略 80% 冷門商品的小眾市場
(C) 網路上企業只能靠 20% 的暢銷品才能生存
(D) 長尾指的是供應鏈的遞延效應
Ans：B

96. 策略大師波特（Porter）以五力分析來分析企業所面臨的競爭力量，下列何者不是此五種力量之一？
(A) 顧客
(B) 股東
(C) 供應商
(D) 現存競爭者
Ans：B

97. 下列何者不屬於網路安全的主要防護機制？
(A) 防火牆
(B) 資訊加密
(C) 隨身碟
(D) 數位簽章
Ans：C

98. 電子商城需要防範的網路攻擊模式有哪些？(複選)
(A) 阻絕服務（DoS）
(B) 資料篡改
(C) 病毒
(D) 偽裝
Ans：A、B、C、D

99. 關於電子商務的定義，下列哪些正確？(複選)
(A) 電子商務是透過網路來完成電子化交易的企業流程，從資訊程序替換成實體企業流程
(B) 電子商務可達成公司、消費者及管理階層對降低服務成本的期望，並同時改善顧客服務品質
(C) 電子商務可組織內部及組織間協同合作的平台架構
(D) 電子商務可提供社群成員學習、交易與合作的聚集中心
Ans：B、C、D

100. 下列拍賣種類中，何者為存在許多買方與賣方時，買方的競標價和賣方要求的價格，依據雙方要
求的數量與動態交互議價的結果來達成交易？

20
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
(A) 正向拍賣
(B) 逆向拍賣
(C) 垂直拍賣
(D) 雙邊競價拍賣
Ans：D

101. 數位行銷管道（Digital Marketing）中，下列何者為企業為了行銷的目的，在網路上創造特定的訊

息或內容來吸引消費大眾的注意，引起線上民眾的討論，並鼓勵閱讀者透過個人去傳播散佈這些
行銷的內容，並進而提升與客戶關係與滿意度的行銷策略？
(A) 搜尋引擎行銷（Search Engine Marketing, SEM）
(B) 病毒式行銷（Viral Marketing, VM）
(C) 社會網路行銷（Social Network Marketing）
(D) 遊戲置入性行銷（In-game Placement Marketing）
Ans：C

102. 下列有關電子商務之電子付款系統例子中，何者為存放信用卡和其他資訊的一種軟體，以利在網
際網路上支付貸款？
(A) 電子錢包
(B) 儲值付款系統
(C) 電子現金
(D) 電子支票
Ans：A

103. 電子商務的交易，應包含四個層面：商流、物流、金流、資訊流。下列哪些正確？(複選)
商流：接受訂單、購買等銷售的工作，但不包含支援及售後服務
物流：指實體物品流動情形，廣義的涵蓋了商品的配銷通路
(C) 金流：金流應包括資金移轉與資金移轉之相關訊息
(D) 資訊流（情報流）：指針對企業運作流程中資料傳遞與決策控制部分
Ans：B、C、D

104. 電子商店開店之初，勢必先進行環境評估（大環境因素、產業環境、企業內部環境），以了解網
路商店的現況與趨勢。下列何者為審視外部環境存在之機會與威脅，並找出組織內部強勢與劣勢
關聯的分析方法為何？
(A) SWOT 分析（SWOT analysis）
(B) 網路分析（Web analytics）
(C) BCG 成長占有率矩陣（BCG growth-share matrix）
(D) 平衡計分卡（Balanced Scorecard）
Ans：A

21
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
105. 網路行銷人員經常使用下列哪些行為區隔變數，來預估上網的購物行為？(複選)
(A) 尋求的效益
(B) 產品的使用
(C) 人口的特性
(D) 地理的位置
Ans：A、B

106. 網路廣告每年大約成長 20%至30%，網路廣告的定價模式中，只有在訪客點進廣告並造訪廣告商

的網站時才付費，稱此模式為下列何者？
(A) 按固定期間收取固定價格
(B) 每千次廣告曝光成本（cost per thousand impressions, CPM）
(C) 點擊收費模式（pay-per-click）
(D) 按收益定價模式
Ans：C

107. 未來將電腦處理晶片嵌入與人類每日生活息息相關的各種物件、活動與環境當中（如汽車、家
電、衣服、食品），而透過無線通訊的傳播，這些感應器會隨時主動的將相關訊息傳回主伺服器
來瞭解各種物件/活動的狀況，以用來支援人類的決策。上述模式屬於下列何者？
(A) 無所不在的網路運算（Ubiquitous Computing）
(B) 雲端運算（Cloud Computing）
(C) 隨選運算（On-Demand Computing）
(D) 線上即時分析（OLAP）
Ans：A

108. 電子商務關鍵績效指標中，計量標準因不同個體用戶而有所不同。如果電子商務用戶是屬於消費
者（B2C），以下哪一項目屬於無形計量標準？
(A) 產品之成本/售價
(B) 交易方式的數量
(C) 完成交易所需花費的時間
(D) 交易之可靠度
Ans：D

109. 網站可透過下列哪一項目取得使用者瀏覽網站的記錄及個人資料？
(A) Public key
(B) Private key
(C) Splog
(D) Cookies
Ans：D

22
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
110. 下列何者非為電子化企業的核心系統？
(A) 供應鏈管理系統（SCM）
(B) 決策支援系統（DSS）
(C) 顧客關係管理系統（CRM）
(D) 知識管理系統（KMS）
Ans：B

111. 下列哪些為 RFID 的特色？(複選)

(A) 建置成本低，可大量減少交易成本
(B) 多個貼有 RFID 的物品堆疊在一起，也能同步讀取
(C) 最大通訊距離為 300 英呎
(D) 非法複製的困難度很高
Ans：B、D

112. 所謂「轉換成本」（switching cost）指的是：

(A) 新的流程將導致消費者不再使用我們的產品
(B) 轉換供應商將引發可觀的成本
(C) 價格將變得較為透明
(D) 成本將變得較為透明
Ans：B

113. 下列何者最適合運用在企業內部網路系統？
(A) 顧客關係管理
(B) 供應鏈管理
(C) 交易處理系統
(D) 知識管理系統
Ans：D

114. 企業利用快速、即時、整合的資訊科技，來蒐集、分析企業外部及內部的重要資訊，以支援決策
者的判斷，提升企業競爭力的一種流程與資訊系統，稱之為？
(A) ERP (企業資源規劃)
(B) CRM (顧客關係管理)
(C) SCM (供應鏈管理)
(D) BI (企業智慧)
Ans：D

115. 下列關於企業電子化（e-business）的敘述，哪些正確？(複選)
(A) 透過電腦網路進行產品、服務與資訊的交換，以及購買、銷售、轉換的過程
(B) 不僅是商品與服務的交易，也是顧客服務、企業夥伴間協同合作、數位學習及組織內電子交易的

23
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
各項活動
(C) 是指網際網路買賣之外的活動，例如協同合作及企業間的活動
(D) 是更廣泛的電子商務定義
Ans：B、C、D

116. 一個以 CRM 導向的企業競爭優勢來思考，從原來 4P 的行銷組合轉變為 4C 的考量，其中 4P

中的 Promotion 轉變成 4C 中的何種考量？
(A) Communication
(B) Cost to Customer
(C) Convenience
(D) Customer Value
Ans：A

117. 企業從各種不同的角度來區別與瞭解顧客，以發展出適合個別顧客需求之產品與服務的一種企
業程序與資訊科技的組合模式，其目的在於維繫既有顧客並吸引新顧客。以上描述是指下列哪一
項目？
(A) 企業資源規劃管理
(B) 知識管理
(C) 供應鏈管理
(D) 顧客關係管理
Ans：D

118. 企業透過網際網路與合作夥伴、經銷商、供應商、顧客及服務提供者，在彼此交易往來的管理上，
經由同步的資訊，進行資訊分享與合作，以提高價值鏈的競爭優勢。以上描述是指下列哪一項目？
(A) 知識管理
(B) 企業資源規劃管理
(C) 顧客關係管理
(D) 協同商務
Ans：D

119. 由第三方提供的雲端服務，其雲端運算服務公開給所有的使用者，使用者可動態及彈性的分享雲
端資源。以上描述是指下列哪一項目？
(A) 私有雲（Private Cloud）
(B) 社區雲（Community Cloud）
(C) 混合雲（Hybrid Cloud）
(D) 公有雲（Public Cloud）
Ans：D

120. 在企業電子化（Electronic Business, EB）的架構中，企業與供應商或策略夥伴間的跨組織整合，所

24
 企業電子化學位學程 「企業 e 化人才」學習成果評量會考題庫
依賴的資訊系統為下列何者？
(A) 供應鏈管理系統（SCM）
(B) 企業資源規劃系統（ERP）
(C) 顧客關係管理系統（CRM）
(D) 知識管理系統（KM）
Ans：A

25