Tezisi 2

grigol robaqiZis saxelobis universiteti

turopereitingi

Tezisi Temaze: turoperatoris saqmianobis cneba da saxeebi

Temis struqtura:
1. turoperatorebi da turagentebi
2. turoperatorebis dayofa saqmianobis formis Sesabamisad
3. turoperatorebis dayofa saqmianobis adgilis Sesabamisad

Temis mizani: turoperatoris saqmianobis cnebis gansazRvra, turoperatorebis saxeebis ganxilva

Temis Seswavlis Sedegebi: students ecodineba turoperatoris saqmianobis gansazRvra

Temis Seswavlisas yuradReba unda gamaxvildes Semdeg sakiTxebze:

turistuli produqti Tavisi xelSeuxebeli bunebis gamo iwarmoeba moxmarebasTan erTad,

amitom turistuli produqtis distribucia garkveul siZneleebTan aris dakavSirebuli. turistuli
produqtis distribuciis fuZemdeblad SeiZleba Tomas kuki CaiTvalos, romelmac pirvelad gayida
mogzauroba, Tanac sakmaod didi raodenobis momxmarebelze.
Tanamedrove turistuli produqtis Seqmnasa da gayidvas an erTdroulad Seqmnasac da
gayidvasac an mxolod gayidvas awarmoeben turoperatorebi da turagentebi, romlebsac
sxvanairad turistuli sadistribucio sistemis biTumad da sacalod movaWreebsac uwodeben.
turoperatorebi Tavis produqcias yidian, rogorc pirdapir myidvelze, aseve Suamavlis _
turagentis meSveobiT.
turopereitingis aucilebloba ganpirobebulia imiTac, rom sastumro-sarestorno
momsaxurebis formebis zrdisa da gamravalferovnebis fonze momxmarebels uWirs arCevanis
gakeTeba, xolo turoperatori axerxebs kvalificiuri daxmareba gauwios mas.
turoperatorebi yiduloben turistuli produqtis elementebs _ adgilebs tviTmfrinavSi,
sastumroSi, restornis momsaxurebas, adgilebs dasveneba-garTobis obieqtebSi da sxv.,
ayalibeben paketebs da mogebis miRebis mizniT yidian an pirdapir momxmarebelze, an
biTumad turagentze.
turagenti ki moqmedebs rogorc sacalo gamyidveli da misi Semosavaliformirdeba im
sakomisiodan, rasac iRebs sxvisi produqtis gayidvisas. turagenti rogorc pakets, aseve calkeul
momsaxurebas yidis realuri fasebis Sesabamisad, romelsac aweseben turoperatorebi an
momsaxurebis Semqmnelebi.
turoperatorebis dayofa saqmianobis formis Sesabamisad:
1. Mმასობრივი bazris operatorebi _ yidian turpaketebs Carteruli aviareisebis
gamoyenebiT masiuri turizmis adgilebSi.
2. specializirebuli operatorebi _ specializebuli arian garkveul produqtze an bazris
segmentze. isini Tavis mxriv iyofian:
 specialuri interesebis turoperatorebi _ mag.: sportul-saTavgadasavlo, sanadiro,
ekoturebi da sxva;
 garkveuli adgilis turoperatorebi _ mag.: safrangeTi, TurqeTi da sxva;
 garkveuli klienturis turoperatorebi _ mag.: axalgazrdebi, ojaxebi, biznesmenebi
da sxva;
 transportis konkretuli saxis turoperatorebi _ mag.: matarebeli, gemi da sxva.
turoperatorebis dayofa saqmianobis adgilis Sesabamisad:
1. adgilobrivi (Sida) turoperatorebi _ adgenen paketebs im
qveyanis mcxovreblebisaTvis sadac cxovroben;
 2. gamyvani turoperatorebi _ orientirebulebi arian sazRvargareTis qveynebze;
3. mimRebi turoperatorebi _ muSaoben sakuTar qveyanaSi da emsaxurebian
Semosul turistebs.

miRebulia turoperatorebis dayofa iniciativian da receptiul operatorebad:

iniciativiani turoperatori _ turistebs sazRvargareT an sxva regionSi agzavnis mimReb
(receptiul) turoperatorTan an kompaniebTan winaswar dadebuli xelSekrulebis safuZvelze.
receptiuli turoperatori _ turistebs iRebs sxva qveynebidan an regionebidan da maTTvis
amuSavebs specialur turebs. amisaTvis igi pirdapir xelSekrulebebs debs momsaxurebis
mimwodeblebTan.
Cveulebriv turoperators SesaZlebelia hqondes ramdenime filiali, an
saagentoTa qseli mTels msoflioSi. amasTan, miuxedavad sakuTari
saagentoTa qselisa, turoperatori SeTanxmebas aformebs damoukidebel
saagentoebTan sakuTari turebis realizaciis mizniT da Sesabamisad, rac
ufro meti partniori-turagenti yavs turoperators da rac ufro met qveynebsa
da regionebSia isini ganTavsebulni, miT ufro metia gayidvebis moculoba
da Sesabamisad metia turisti, maRalia mogeba da warmatebulia
saqmianoba.
turagentebsa da turoperatorebs SeuZliaT iqonion sakuTrebis
sxvadasxva formebi, mag. kerZo, saxelmwifo, saaqcio sazogadoeba,
magram maTi samewarmeo saqmianobis arsi da sabazro funqciebi amiT ar
icvleba.
rogorc turoperatorebis, ise turagentebisaTvis mTavari sabazro
amocanaa moipovos myari mdgomareoba bazarze, daimkvidris Tavisi niSa
da miiRos garantirebuli mogeba.
mTavari gansxvaveba turoperatorebsa da turagentebs Soris aris
Semdegi:
1. Semosavlebis zrdis mixedviT: turoperatori yidulobs zogierT
turistul produqts da misi mogeba formirdeba gasayidi fasisa da SeZenili
produqtis fasebs Soris sxvaobis safuZvelze; Zalian xSirad turoperatori yidis
kompleqsur turistul produqts faswarmoqmis Tavisi meqanizmiT.
amave dros turagenti moqmedebs rogorc sacalo gamyidveli da misi
mogeba miiReba sakomisiodan sxvisi produqtis gayidvisaTvis; turagenti
turproduqts realizacias ukeTebs realuri fasebis mixedviT.

2. turproduqtis kuTvnilebis mixedviT: turoperators yovelTvis

aqvs turproduqtis maragi, romelsac turagenti gamoiTxovs gasayidad.
rogorc wesi turagenti am produqts mas Semdeg gamoiTxovs, roca masze
klienti yidvas daapirebs. tursaagentoebi sacalod vaWroben uSualod
klientebTan.
turistuli saagentos ZiriTadi amocanebi:
 misi profilis kompetenciaSi arsebuli yvela saxis turebis
Tavmoyra sarealizaciod da maTi sruli da farTod warmoCena;
 aRniSnuli informaciis turistul bazarze reklamis
saSualebiT gatana;
 turproduqtis gayidvis organizacia vaWrobis Tanamaedrove
meTodebis saSualebiT, agreTve bazris specifikisa da
Taviseburebebis gamoyenebiT;
turistul saagentoebs SeiZleba qondes sxvadasxva formebi:
- wminda turistuli saagentoebi turoperatorebis mier formirebuli
turebis gasayidad sakomisio anazRaurebiT;

2
 - satransporto-turistuli sawarmoebi satransporto turebis realizaciis
miznoT; aq warmoiqmneba perspeqtiva satransporto organizaciasTan erTad
erToblivi sawarmos Seqmnisa; esenia: saaviacio-satranzito sawarmoebi;
avakompaniebi; rkinigzebi. gadamzidavebTan urTierTmoqmedebis
Sedegad SesaZlebelia saagento SeTanxmebebis gaformeba transportze
bileTebis realizaciis mizniT;
- arian tursaagentoebi, romlebic yidian sakuTar produqtTan erTad
sxva romelime turoperatoris produqtsac.
specializaciis mixedviT turistuli saagentoebi SeiZleba davyoT
mravalprofilian (rac yvelaze metad gavrcelebulad) e.i. firmebi, romlebic
anxorcieleben yvelanairi klientebis kompleqsur momsaxurebas, maT Soris
SvebulebaSi myofi, mivlinebaSi myofi da a.S. jgufebis momsaxurebas.
arseboben agreTve specializebuli turistuli saagentoebi, romelTa
Soris yvelaze ufro gavrcelebulia komerciuli tursaagentoebi, romlebic
daspecializebulni arian msxvili kompaniebisaTvis saqmiani
mogzaurobebis mowyobaze, sakongreso momsaxurebis organizebis
CaTvliT.
mesame tipi turistuli saagentoebisa arian dasasvenebeli
mogzaurobebis specialistebi. swored es ukanasknelni, rogorc wesi,
momxmareblebs sTavazoben dasasvenebeli paketebis, turebis, kruizebis,
kurortebis da popularuli adgilebisa da garTobis saSualebebis farTo speqtrs.
turoperatoris ZiriTadi amocanebi:
yoveldRiur praqtikaSi zogjer Zneldeba turoperatorebsa da
tursaagentoebs Soris mkveTri gansxvavebis povna, radgan orive tipis
firmebs SeuZliaT erTnairi da msgavsi amocanebis gadawyveta. zogjer
turoperatori iTavsebs saagentos funqciebs, xolo saagento asrulebs mcire
turebis makopleqtebel funqcias.
turizmis industriis intensiurma ganviTarebam, dargSi konkurenciis
maRalma donem imoqmeda turoperatorTa struqturaze da ganapiroba maTi
Semdgomi specializacia.
turoperatoris saqmianobis ZiriTadi amocanaa turis Seqmna,
romelic ganmtkicebuli iqneba Sesabamisi programuli momsaxurebiT.
igi warmoadgens turoperatoris ZiriTad turistul produqts, romelic gamodis
bazarze turistuli saagentoebis saSualebiT da moicavs:
 specialurad damuSavebul marSruts;
 turs, damtkicebuli programuli momsaxurebiT;
 damatebiT momsaxurebas;
 turistuli momsaxurebisaTvis Sesabamis saqonels.
turistuli moTxovna-miwodebis Tanamedrove mdgomareoba
gvkarnaxobs, rom turistuli produqti, romelic formirebulia turoperatoris
mier da iyideba turistuli saagentoebis meSveobiT unda iyos diferencirebuli.
saerTaSoriso turizmSi uamravi turoperatori moqmedebs. isini
warmodgenilni arian rogorc mcire da saSualo sawarmoebiT, ise msxvili
sawarmoebis saxiT. unda aRiniSnos, rom turebisa da transturebis biznesi
ufro metad saSualo da mcire sawarmoTa biznesia. Tumca, rogorv yvela
bazarze, saerTaSoriso turistul bazarzec maRali standartebis
damkvidrebaze da axali teqnologiebis danergvaze seriozul gavlenas
axdenen ZiriTadad msxvili turoperatorebi, romlebsac sakuTari
saagentoebi gaaCniaT bevr qveyanasa da qalaqSi.
ukanaskneli periodisaTvis damaxasiaTebeli gaxda calkeuli
turistuli kompaniebis kapitalis aqtiuri SeRweva sazRvargareTis turistul

3
bazarze. xolo evropis erTiani bazris SemoRebiT es procesi ufro intensiuri
xdeba, radgan erTiani evropa kapitalis Tavisufal mimoqcevas gulisxmobs.
ucxoeTis kapitalis procentuli monawileoba gansakuTrebiT maRalia
holandiaSi, belgiaSi, avstriaSi, espaneTSi. xolo safrangeTis, italiis da
inglisis kompaniebi adgilobrivebi arian da Tavis bazarze „sxvebs” ar
uSveben.
SedarebiT farTod gaavrceles TavianTi gavlena germanelma
turoperatorebma, romlebic akontroleben rig msxvil firmebs sakuTari
qveynis gareT, kerZod, avstriaSi espaneTSi, holandiasa da safrangeTSi.
globalur bazrebze kompaniebi TavianTi mdgomareobis gasamyareblad
Serwymisa da Sesyidvis meTodebs iyeneben.
ukanaskneli aTwleulis ganmavlobaSi mniSvnelovnad gaizarda
saerTaSoriso strategiuli aliansebi ekonomikis yvela sferoSi. strategiuli
aliansebis erT_erT umniSvnelovanes amocanas warmoadgens gaamyaros
da gaafarTovos kompaniis mdgomareoba bazarze.

kiTxvebi:
1. ra mizezebma gamoiwvia turoperatoruli biznesis warmoSoba?
2. riT gansxvavdeba erTmaneTisagan turoperatori da turagenti?
3. turoperatoris rogori tipebi arsebobs?
4. riT gansxvavdeba erTmaneTisagan iniciativiani da receptiuli turoperatori?
5. ra aris turopereitingis ZiriTadi funqciebi?
6. ra iyo Tomas kukis biznesis warmatebis mizezebi?

davaleba: internetis saSualebiT gamoikvlieT qarTuli turistuli kompaniebi. romel

sainformacio wyaros gamoiyenebT internet-gverdebis mosaZebnad? romeli kompaniaa
turoperatori da romeli turagenti? moaxdineT turoperatorebis dajgufeba sxvadasxva niSnebis
mixedviT.