HƯỚNG DẪN

GỬI TIN NHẮN MIỄN PHÍ ĐẾN TẤT CẢ

KHÁCH HÀNG ĐÃ TỪNG INBOX PAGE
Cập nhật ngày 10 tháng 02 năm 2021
@Nguyễn Trọng Thơ

Bạn thân mến!

©Fchat.AI (Auto Inbox) Inbox hàng loạt khách hàng cũ trên fanpages
Bạn có fanpages với nhiều người inbox (chat với page)? Bạn muốn gửi tin nhắn
tới tất cả khách hàng đã từng inbox với page từ trước tới nay? Ebook này sẽ
hướng dẫn bạn làm được điều đó, hoàn toàn Miễn Phí!

Hãy tưởng tượng khi bạn Livestream bán hàng, bạn gửi tin nhắn tới hàng ngàn
người đã từng inbox page. Chỉ trong vòng 1 vài phút, lượng khách vào xem sẽ vô
cùng lớn, hiệu quả bán hàng sẽ rất cao.

Khi ra mắt 1 sản phẩm mới, 1 video mới, 1 bài viết mới,.. bạn gửi tin nhắn hàng
loạt để thông báo tới tất cả khách hàng; qua đó có thể tạo doanh số ngay lập tức
và làm tăng lượng views, tăng thứ hạng trong kết quả tìm kiếm trên Google,
Youtube, Shopee, Amazon,..

Lý do tôi lựa chọn CSKH bằng Chatbot Messenger là vì đa phần mọi người đều cài
Messenger trên mobile và tỷ lệ đọc tin nhắn cao 5 – 10 lần so với email.

 Dùng fchat.vn để tạo Chatbot Bán hàng và CSKH tự động

 Dùng fchat.ai để nhắn tin hàng loạt khách cũ trên fanpages

Hiện nay, Facebook giới hạn Chatbot không được gửi tin nhắn quảng cáo, khuyến
mại cho khách hàng inbox quá 24 giờ. Nếu gửi sai chính sách 3 lần sẽ bị khóa tính
năng gửi tin nhắn cho khách cũ.

Giải pháp Fchat.AI giúp bạn gửi tin nhắn cho khách cũ thông qua quyền Biên tập
viên (Editor) của Fanpage. Việc này giống như thuê một nhân viên ngồi trong cửa
sổ Inbox của page gửi tin nhắn cho từng khách hàng. Nhưng được Fchat.AI thực
hiện hoàn toàn tự động.

Nội dung tin nhắn có thể chứa quảng cáo, khuyến mại, hình ảnh, link web,.. theo
đúng chính sách của Facebook. Bạn có thể đặt link trong tin nhắn để điều hướng
khách hàng vào kịch bản chatbot hoặc về website, landing page, sàn TMĐT,..

©Fchat.AI (Auto Inbox) Inbox hàng loạt khách hàng cũ trên fanpages
Bước 1: Đăng nhập và Kích hoạt dịch vụ

(1) Bạn truy cập: fchat.ai >> bấm vào nút: SỬ DỤNG NGAY

(2) Đăng nhập bằng tải khoản Facebook:

Tài khoản có quyền truy cập vào fanpages bạn muốn gửi tin nhắn.

(3) Bạn nhập thông tin liên hệ: Email, SĐT, Tỉnh thành

©Fchat.AI (Auto Inbox) Inbox hàng loạt khách hàng cũ trên fanpages
(4) Sau khi đăng nhập thành công, bạn bấm nút KÍCH HOẠT NGAY để nhận được
10.000 tin nhắn Miễn Phí:

(5) Bấm Tiếp tục dưới tên <Tên FB của bạn>

(6) Bấm nút “Bắt đầu” hoặc “Get Started” để kích hoạt dịch vụ

Các bước từ (3) - (7) bạn chỉ thực hiện 1 lần đầu tiên khi đăng ký tài khoản.

Bây giờ, bạn quay trở lại Fchat.AI, bạn sẽ nhìn thấy nút GỬI TIN NHẮN như hình
bên dưới.

©Fchat.AI (Auto Inbox) Inbox hàng loạt khách hàng cũ trên fanpages
Bước 2: Cài đặt Fchat Extension

(7) Để gửi tin nhắn, bạn cần cài đặt Fchat EXTENSION (Tiện ích mở rộng):

+ Click “TẢI FCHAT EXTENSION”

+ Giải nén file fchat_ai_extension.zip thành thư mục fchat_ai_extension

(8) Bấm icon 3 chấm ở góc phải trên trình duyệt Chrome hoặc Coccoc >> Công cụ
khác >> Tiện ích mở rộng

©Fchat.AI (Auto Inbox) Inbox hàng loạt khách hàng cũ trên fanpages
(9) Ở cửa sổ Tiện ích, bạn bật “Chế độ dành cho nhà phát triển”,

(10) Bấm nút “Tải tiện ích đã giải nén”. Một sửa sổ popup hiện lên, bạn chọn thư
mục fchat_ai_extension và bấm Select Folder.

Kết quả như hình dưới là bạn đã cài đặt xong

Bây giờ, bạn có thể bắt đầu gửi tin nhắn được rồi.

©Fchat.AI (Auto Inbox) Inbox hàng loạt khách hàng cũ trên fanpages
Bước 3: Gửi tin nhắn hàng loạt

Bạn quay lại cửa sổ https://fchat.ai/dashboard, bấm nút GỬI TIN NHẮN.

Bạn sẽ được chuyển đến trang m.facebook.com và cửa sổ gửi tin nhắn xuất hiện
như hình bên dưới.

(11) Lần đầu gửi tin nhắn, bạn cần bấm XIN QUYỀN để lấy danh sách fanpage.

Sau đó, bạn quay lại đây (trang gửi tin nhắn) và bấm phím F5 để tải lại trang web

©Fchat.AI (Auto Inbox) Inbox hàng loạt khách hàng cũ trên fanpages
(12) Quét khách hàng: Bạn chọn fanpage và tải toàn bộ danh sách khách hàng
(UID) đã từng inbox vào fanpage.

Bạn có thể lưu lại danh sách để lần sau gửi tin nhắn không phải quét lại nữa.

(13) Soạn nội dung tin nhắn: Đây là phần quan trọng nhất. Nội dung vừa phải hấp
dẫn người dùng, vừa phải tuân thủ chính sách cộng đồng của Facebook.

Facebook không cho phép người dùng gửi quá nhiều nội dung quảng cáo bán
hàng. Do vậy, nếu trong nội dung của bạn có chứa link, hoặc các từ khóa như:
coupon, voucher, deal, sale off, ... thì bạn nên sử dụng SPIN CONTENT.

Nội dung ngắn gọn, không quá 500 ký tự, nền dùng ít biểu tượng cảm xúc.

Sử dụng công cụ rút ngắn link như bit.ly để để tạo ra nhiều link khác nhau cho 1
trang web, đưa vào spin content, đo được số lượng clicks từng link.

©Fchat.AI (Auto Inbox) Inbox hàng loạt khách hàng cũ trên fanpages
(14) Tốc độ gửi:

 Bạn gửi bằng tài khoản phụ, với quyền BIÊN TẬP.
 Tốc độ gửi 2-3 giây / tin nhắn
 Để an toàn, một tài khoản chỉ nên gửi tối đa 5.000 tin nhắn / ngày.

Kết luận

Gửi tin nhắn hàng loạt là chức năng rất hay, giúp bạn chăm sóc lại khách hàng cũ
dễ dàng. Trong khi tỷ lệ mở email ngày càng giảm, giá quảng cáo ngày càng tăng,..
thì việc khai thác hiệu quả tập khách hàng cũ là vô cùng quan trọng – giúp tối ưu
doanh số và tăng lợi nhuận.

Mỗi lần gửi không quá 5.000 người: Để theo dõi phản hồi từ khách hàng, đánh giá
hiệu quả thông điệp, từ đó cải tiến cho lần gửi tiếp theo.

Chúc bạn thành công!

@Nguyễn Trọng Thơ

Tác giả Sách SEO Master: Bí quyết đưa website lên Trang 1 Google, đưa video lên
Trang 1 Youtube, đưa sản phẩm lên Trang 1 Shopee, Amazon.

>> Xem chi tiết tại: https://seomaster.vn

©Fchat.AI (Auto Inbox) Inbox hàng loạt khách hàng cũ trên fanpages