Isidro Cullanco, Yeny Gladys

FACULTAD DE NEGOCIOS
Carrera de CONTABILIDAD Y FINANZAS
“CULTURA TRIBUTARIA Y EL IMPACTO EN LA

EVASIÓN DE IMPUESTOS DE LAS EMPRESAS
MYPES Y PYMES DEL DISTRITO DE SAN JUAN
DE LURIGANCHO - LIMA, 2021”
Tesis para optar el título profesional de:
Contadora Pública
Autora:
Yeny Gladys Isidro Cullanco

Asesora:
Mg. CPC Vanesa Soledad Medina Carbajal

https://orcid.org/0000-0002-8522-9853
Lima - Perú
2022
JURADO EVALUADOR
RONALD DE LA CRUZ ROJAS 42024625

Jurado 1
Presidente(a) Nombre y Apellidos Nº DNI
ESTHER ROSA SAENZ ARENAS 08150222

Jurado 2
Nombre y Apellidos Nº DNI
SINDULFO JAVIER DIAZ ANGULO 43920437

Jurado 3
Nombre y Apellidos Nº DNI
Pág.
Isidro Cullanco, Yeny
2
DEDICATORIA
Este trabajo va dedicado, en primer lugar, a mi persona por el sacrificio y lucha
constante a pesar de los obstáculos, luego la dedico a mi padre y abuelita que siempre quiso
que estudie, sé que, son los angelitos que me guían desde el cielo dándome fuerzas para
seguir adelante, quienes fueron mi mayor motivación para cumplir ese deseo anhelado.
A ti mi amor, Percy Quispe por sus consejos, quien ha sido el apoyo fundamental en
los momentos más turbulentos y a ti mi pequeña Anny Quispe Isidro, por tu amor, afecto y
comprensión sobre todo a tu corta edad.
A los maestros de la universidad UPN, quienes con sus sabidurías y recomendaciones
han sabido trasmitir para alcanzar nuestras metas, sin ellos no habría sido fácil.
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3
AGRADECIMIENTO
Agradecer a Dios por todas las bendiciones, sobre todo por tener Salud y fortaleza
para lograr mis objetivos, a mi familia por su apoyo en cada decisión y proyecto que me
haya planteado.
Agradezco a la Universidad UPN por haberme abierto las puertas para continuar con
mis estudios superiores y a los maestros quienes con paciencia y experiencia me ha
trasmitido sus conocimientos.
El proceso no ha sido sencillo, por ello agradezco a los docentes, asesores por el
apoyo incondicional en el desarrollo de la tesis, y al docente metodólogo Mg. Rodolfo
Gonzales A. Por trasmitirme sus conocimientos, experiencias y sobre todo por cada
comentario constructivo para concluir con este trabajo.
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4
Tabla de contenido
JURADO CALIFICADOR 2
DEDICATORIA 3
AGRADECIMIENTO 4
TABLA DE CONTENIDO 5
ÍNDICE DE TABLAS 6
ÍNDICE DE FIGURAS 8
RESUMEN 9
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN 10
1.1. Realidad problemática. 10
1.2. Formulación del problema. 24
1.3. Objetivos 25
1.4. Hipótesis 25
CAPÍTULO II: METODOLOGÍA 27
CAPÍTULO III: RESULTADOS 32
CAPÍTULO IV: DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES 52
REFERENCIAS 58
ANEXOS 63
Pág.
5
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Juicio de expertos ................................................................................................. 29
Tabla 2. Resumen de procesamiento de muestreo- Prueba Piloto....................................... 31
Tabla 3. Resumen de procesamiento de datos ..................................................................... 32
Tabla 4. ¿Cómo califica la cultura tributaria en los contribuyentes de San Juan de

Lurigancho?..............................................................................................................33
Tabla 5. ¿Cómo considera usted la transparencia de los gobiernos que distribuyen los
recursos en beneficio de la sociedad? .................................................................... 343
Tabla 6. ¿Considera usted que los estudiantes sean inculcados desde la primaria sobre la
cultura tributaria? ................................................................................................... 354
Tabla 7. ¿Considera usted que los contribuyentes al no pagar sus impuestos no contribuyen
en el desarrollo económico del País? ..................................................................... 365
Tabla 8. ¿Considera usted que hay incentivos de parte de la SUNAT para los comerciantes
formales?................................................................................................................ 376
Tabla 9. ¿Considera usted que las autoridades encargadas de la SUNAT les generan
confianza a los contribuyentes Mypes y Pymes? .................................................. 387
Tabla 10. ¿Cree usted que la falta de la cultura tributaria influye en la evasión de impuestos?
................................................................................................................................. 39
Tabla 11. ¿Cree usted que los gobiernos de turno distribuyen de manera correcta las
recaudaciones de los impuestos? ............................................................................. 40
Tabla 12. ¿Cree usted que es necesario respetar las normas establecidas por la SUNAT? . 41
Tabla 13. ¿Considera usted tener conocimiento de las normas tributarias para el
cumplimiento de sus obligaciones? ........................................................................ 42
Tabla 14. ¿Considera usted tener conocimiento sobre las sanciones por no cumplir las
obligaciones tributarias? .......................................................................................... 43
Tabla 15. ¿Cree usted que las personas evaden impuestos por desconocimiento de las normas
tributarias? ............................................................................................................... 44
Pág.
6
Tabla 16. ¿Considera usted que los ciudadanos no toman conciencia a la hora de pagar sus
impuestos? ............................................................................................................... 45
Tabla 17. ¿Considera usted que los comerciantes informales deberían pagar impuestos? . 46
Tabla 18. ¿Cree usted que es importante el cumplimiento de las obligaciones tributarias en
el Perú? .................................................................................................................... 47
Tabla 19. ¿Está usted comprometido con el cumplimiento de sus obligaciones tributarias en
los plazos establecidos según la ley? ...................................................................... 48
Tabla 20. ¿Con qué frecuencia sus clientes le solicitan comprobantes de pago a la hora de
realizar una compra? ................................................................................................ 49
Tabla 21. ¿Considera usted que cumple de manera oportuna con sus obligaciones de declarar
y pagar sus impuestos? ............................................................................................ 50
Tabla 22. ¿Con qué frecuencia emiten comprobantes de pago a la hora de realizar sus ventas?
................................................................................................................................. 51
Pág.
7
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 1 ............................. 33
Figura 10. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 10 ......................... 42
Pág.
8
RESUMEN
El presente trabajo titulado “Cultura Tributaria y el Impacto en la Evasión de
Impuestos de las Empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, 2021”,
es un tema de suma importante para el desarrollo económico y social de un País. Tiene como
objetivo, Determinar de qué manera la cultura tributaria impacta en la evasión de impuestos
de las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, 2021. La
investigación metodológica es del tipo cualitativo y descriptivo no experimental, para la
investigación se ha considerado 24 empresas entre Mypes y Pymes del distrito S.J.L. La
técnica de investigación que se utilizó para la muestra son las encuestas. Como resultado se
obtuvo el 59% del promedio encuestados indican estar comprometidos casi siempre en
cumplir sus obligaciones, ante ello según estudios analizados la cultura tributaria si influye
en la evasión de impuestos, los valores y la conciencia es la base fundamental para el
desarrollo económico y social del País. Para ello, los gobiernos de turno deben hacer un buen
uso de los recursos del Estado en beneficio de la ciudadanía. En conclusión, la evasión
tributaria se minimizará cuando la ciudadanía y los contribuyentes tomen conciencia en
cumplir con el deber que se tiene ante el Estado peruano.
PALABRAS CLAVES: Cultura Tributaria, Impuestos, Conciencia Tributaria,
Mypes, Pymes, Evasión, SUNAT, Normas Tributarias.
Pág.
9
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
1.1. Realidad problemática.
En la actualidad, a nivel mundial la cultura tributaria y la evasión de impuestos es un
problema social, cultural, tan complejo que afecta la economía de un País, en los últimos
años, la pandemia del COVID-19 ha paralizado la economía universal sobre todo en los
países menos desarrollos que enfrentan una crisis de escala elevada, asimismo se incrementó
la evasión de impuestos por parte de la ciudadanía y los contribuyentes, que también han
sido afectados por la pandemia; por ello, las autoridades de turno vienen aplicando
estrategias fiscales con el propósito de aumentar las recaudaciones y a la vez concientizar a
la ciudadanía a cumplir con sus obligaciones tributarias, como se sabe los ingresos de los
impuestos benefician a la sociedad por medio de las infraestructuras, carreteras, colegios,
postas medicas entre otros. Parrilla, (2021).
La evasión va relacionada con el incumplimiento de las normas legales que tiene
cada país, negocios que no están registrados en la administración tributaria son las más
latentes, dado que el acontecimiento de ese fenómeno negativo conlleva a múltiples efectos
perjudiciales en la sociedad y en la economía de un país. Zevallos C. & Farro M., (2011).
A nivel internacional, el sistema tributario de los Países que conforman el tratado de
libre comercio como América del Norte, Estados Unidos, Canadá y México se enfrentan a
la globalización y a los diferentes niveles de recaudación de impuestos, que les permite tener
una adecuada estructura para diseñar los presupuestos de gastos públicos en beneficio de la
población, también la adaptación a la tecnología es la base fundamental para el desarrollo
de los Estados competitivos, en cuanto a la cultura Fiscal tiene dos visiones muy distintos;
por un lado, el enfoque nacional, que es, el desempeño de las autoridades encargas frente a
una globalización y, por otro lado, el enfoque internacional, en este enfoque se basa a las
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10
actuaciones de las organizaciones internacionales frente a la problemática frecuente del
sistema tributario. Los Países que tienen una relación directa con el tratado de libre comercio
tienen el interés especial en efectuar los cambios necesarios con la finalidad de generar más
recaudaciones, por otro lado, según el estudio del autor, en México las autoridades toman
decisiones a corto plazo, por lo tanto, no tienen un desarrollo económico correcto e incluso
han recortado algunos servicios públicos según CORONA et. al (2021).
Una de las causas por las cuales los contribuyentes evaden sus compromisos fiscales
son; la falta de cultura tributaria, las altas tasas impositivas, la desconfianza a los
representantes encargadas de su gestión, la insatisfacción ante los servicios públicos que
recibe, por ello, las autoridades emplean diferentes acciones para controlar la evasión fiscal,
a pesar de los esfuerzos empleados no han sido suficiente, ya que los representantes de cada
periodo entrante han perdido la credibilidad y los valores por las conductas al no ser
consecuentes con las acciones frente a la problemática, uno de los factores más relevantes
es la corrupción de las autoridades públicas e instituciones, como se ha podido evidenciar en
los últimos años por el comportamiento de los diferentes representantes del estado, en
particular en América Latina; por ello, no ha sido una buena influencia y no son firmes en
lograr un cambio en la conducta de los contribuyentes para el cumplimiento de las normas y
leyes tributarias. Rojas, (2021).
Perú no es ajeno a la problemática del incumplimiento tributaria que afecta a más
del 80% del sector empresarial y en lo social, dentro del territorio es evidente el alto grado
de evasión, ante ello, es épico, poco o nada se ha hecho para enfrentarlos, ya que la mayoría
de los negocios son pequeños e incumplen de una forma masivo con sus responsabilidades
tributarias, generando una disminución en el cobro de impuestos, en los últimos años, uno
de los factores que ha conllevado de forma notoria, es la caída de la actividad económica por
el COVID-19, como consecuencia se dio el aumento de la informalidad, Jorge B. (2021).

Pág.
11
Santillán & Barbaran (2021), en su artículo hace mención que la evasión fiscal se da
cuando los contribuyentes infringen las leyes, dejan de pagar todo o una parte del total de
sus impuestos, al incumplir de manera consciente se puede materializar en un delito penal
que podría tener un rango de pena privativa de libertad entre 5 a 8 años de cárcel, no solo es
la omisión de tributos, si no, también afecta al desarrollo socioeconómico de un país, los
cual, las recaudaciones disminuyen afectando a las obras públicas.
Con el paso del tiempo los gobiernos entrantes y con los entes encargados de
superintendencia de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) vienen empleando las
diferentes medidas para concientizar a las personas y a los contribuyentes con la finalidad
de disminuir la omisión de tributos, entre ellos, se tiene la implementación de sistemas
electrónicos, que facilita y garantiza la seguridad de la información de los contribuyentes,
de tal sentido la SUNAT podrá tener mapeado las infracciones que puede infringir los
contribuyentes. A pesar de las estrategias aplicadas por las autoridades no ha sido suficiente
para controlar la evasión de impuestos, que se manifiesta desde la informalidad como es el
caso de los vendedores ambulantes e incluso de las mismas empresas, todo la problemática
se da por la falta de cultura y la conciencia.
También los ciudadanos como consumidores finales tienen el deber de contribuir
con el Estado de manera independiente solicitando un comprobante de pago a la hora de
realizar una compra ya sea por un bien o prestación de servicio, a la vez ayuda aumentar la
formalización de las empresas, al contribuir con la evasión y omisión de tributos conlleva a
la disconformidad entre aquellos contribuyentes que pagan sus impuestos y otros que no
pagan, lo cual, con el paso del tiempo se ha observado el aumento numeroso de la
informalidad, principalmente en nuestro País y en américa latina. Siendo esto uno de las
grandes dificultades que desafía el desarrollo económico y social de un territorio, opinión en
su artículo de Miranda (2016).

Pág.
12
Si bien es cierto la pandemia ha golpeado la economía no solo al Estado peruano si
no a nivel mundial, pero también se debe de rescatar el crecimiento paulatino en las
recaudaciones de los impuestos en los últimos meses a comparación del inicio de la
pandemia del 2020, en abril 2021 los ingresos tributarios ascendieron a S/. 14 826 millones,
cifra que presentó un incremento de 86.6% a comparación del periodo abril 2020, la
recaudación del impuesto a la renta en abril 2021 creció en un 71.9%, principalmente en el
régimen Mypes tributario y el régimen especial, según fuente SUNAT (abril 2021).
A continuación, se hace mención de los antecedentes Internacionales.
Mejía et. al (2020) en su artículo de investigación tuvo como objetivo identificar
cuáles son los niveles de evasión y sus principales causas. Este trabajo de investigación de
tipo de revisión bibliográfico apoyado en documentos. La muestra se dio entre los años 2000-
2014 de 11 países en América Latina, como resultado obtuvo que la evasión del IVA se dio
con mayor índice en chile, en seguida Guatemala, en cambio en Paraguay hubo una
disminución con tasas elevadas, en argentina y Colombia se dio una disminución
permanente, por tanto, en los otros países tuvo mucha variación de subidas y bajadas entre
ellos está el Estado peruano. En cuanto a la evasión de impuesto a la renta comparado entre
una sociedad y los individuos, los individuos evaden menos que las sociedades, por ello el
Estado peruano tuvo la menor evasión a comparación de los otros países.
Los gobiernos de turno deben de generar confianza ante los ciudadanos, haciendo el
buen uso de los recursos en beneficio de la población, en los últimos años se ha evidenciado
que existe la corrupción en los países menos desarrollados, donde los fondos no son
distribuidos de una manera adecuada para cubrir los gastos públicos, por eso también, el
nivel de evasión de impuestos se da con mayor magnitud. Los impuestos que generan mayor
recaudación para el Estado es el IVA y el impuesto a la renta (IR).
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Por otro lado, en su artículo de investigación científica de Cruz, & Tamayo (2021)
tuvo como objetivo determinar las causas principales por las cuales los ciudadanos que
realizan actividades económicas tratan de evadir sus responsabilidades al pago de impuestos,
Ecuador-2021. Tipo de investigación analítico, apoyado en encuestas y entrevistas, la
población probabilística fue conformado por 125 contribuyentes de la provincia del
Tungurahua, como resultado que obtuvo dicha investigación fue que la mayor parte de los
entrevistados no cumplen con sus obligaciones tributarias. El motivo es por el
desconocimiento de las normas y leyes, según este investigación también influyen dos tipos
de evasión; la informalidad, y por otro lado, el contribuyente no emite un comprobante de
pago a la hora de realizar una venta, ya sea de un bien o prestación de servicio. Por ello se
puede determinar, que plasmar la cultura tributaria en los ciudadanos es importante, ya que,
de ello depende el cumplimiento de las leyes y obligaciones para el pago de impuestos por
parte de las empresas en beneficio de la población, la participación de la ciudadanía es
fundamental a la hora de realizar una compra, donde se debe de solicitar comprobantes de
pago.
De acuerdo a Villacis & Guevara (2021), en su investigación tuvo como objetivo en
prescribir cuál sería la actuación de los contribuyentes cada vez que pasen al nuevo régimen.
El tipo de investigación es de carácter descriptivo con técnicas de encuestas. La muestra se
dio en 10 microempresas del cantón Cevallos de la provincia de Tungurahua-Ecuador. Lo
cual obtuvo un resultado del 90% de los empresarios desconocen de las normas tributarias
vigentes y solo un 10% tienen en conocimiento sobre el nuevo régimen. De acuerdo al
estudio hace referencia al nuevo régimen que fue aprobado en 2019, ley de simplificación,
donde los contribuyentes con ingresos anuales mayores de $300,000, pasen automáticamente
al nuevo régimen, por ende, pagarían los impuestos del IVA y la Renta, este acogimiento
seria parte de una de las estrategias por parte de las autoridades ecuatorianas y busca
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incentivar a las microempresas con beneficios que les permita su crecimiento, y a la vez tiene
la finalidad de aumentar la recaudación para el País.
Prada et. al (2021) en su trabajo de investigación, que lleva por título “Análisis en
los cambios en materia tributaria originado por la pandemia del COVID-19”, Colombia-
2021, tuvo por objetivo demostrar de una manera sistemática y completa de una nueva
información, se usó el tipo de investigación bibliográfico apoyado en documentos. Los
instrumentos utilizados fueron las diferentes fuentes como los documentos, revistas,
periódicos y normas fiscales con cambios adatados a la pandemia. Los resultados obtenidos
demuestran que las políticas fiscales aplicadas por el gobierno no fueron suficiente, tampoco
contribuyó en la continuación del funcionamiento de algunas empresas Pymes en Colombia.
En dicho estudio revela las consecuencias y cambios en la materia tributaria generadas por
la pandemia del COVID-19, el gobierno flexibilizó en el cumplimiento de las obligaciones
fiscales en Colombia, ya que, dicha enfermedad no solo afectó algunos países sino a todo el
mundo perjudicando la recaudación de los impuestos que es la fuente principal de ingreso
para una Nación y así cumplir con los servicios básicos.
Según Yánez (2020), en su trabajo de investigación tuvo como objetivo identificar el
nivel de conocimiento tributario que tiene los trabajadores de las diferentes compañías
privadas. En este trabajo el autor utilizó el tipo de investigación descriptivo con enfoque
cualitativos y cuantitativos. La nuestra se dio a 40 colaboradores de las diferentes áreas de
trabajo, por ello el resultado obtenido de la investigación fue que los colaboradores de las
compañías tienen un alto índice de desconocimiento de las leyes tributarias hasta llegar al
punto de que fue sancionados por incumplir las normas tributarias.
De acuerdo a la demostración del trabajo de investigación, el desconociendo acerca
de las leyes tributarias es alto de parte de los colaboradores de las diferentes empresas
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estudiadas, por ello los gobiernos y entes encargado deberían inculcar y hacer llegar la
información más clara y sencilla así a los ciudadano tomen conciencia acerca de la
importancia de cumplir cada norma que tiene el País. El estado peruano no es ajeno a este
tipo de problemas, los ciudadanos no tienen muy en claro muchas de las leyes y los cambios
realizados a consecuencia de la pandemia del COVID-19.
En cuanto a los antecedentes Nacionales, tenemos a los siguientes:
En la investigación de Erique et. al (2021), tuvieron como objetivo proponer un
planeamiento tributario para evitar contingencias que se pueda presentar en la empresa,
Universidad Cesar Vallejo. La investigación es de tipo descriptivo – propositiva, no
experimental. Se realizó una muestra y recalculo de impuestos de los periodos Enero a
diciembre del 2018 para constatar si hubo algunas irregularidades o alguna emisión de
impuesto. Como resultado del estudio, fue, que la empresa no tuvo un plan tributario, por
ende, hubo omisión del impuesto de IGV S/.210.00 e Impuesto a la Renta S/. 38.00, de lo
cual al rectificar trajo como consecuencia el pago de la multa con una gradualidad del
descuento de 95% después de la comparación del tributo omitido y el 5% de la UTI (4,200).
Según los resultados se puede determinar que sería de gran importancia implementar
un plan tributario en la empresa con la finalidad de no seguir cayendo en la infracción y
evitar el pago de la multa por realizar declaraciones con datos y/o cifras falsas según el
numeral 1 del artículo 178 código tributario, fuente SUNAT.
Gonzales (2020), el siguiente trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar
cómo la cultura tributaria tiene incidencia en la evasión tributaria de las Mypes del sector, el
tipo de investigación empleada fue cualitativa-descriptiva no correlacional apoyado en
cuestionarios por medio de encuestas. En la tesis utilizo una muestra de 52 empresarios
Mypes. Como resultado de la investigación fue de que 67.3% confirman que la falta de
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cultura tributaria alimenta a la evasión de impuestos en los diferentes sectores y el 69.2%
confirman que la evasión de impuestos se da por el desconocimiento de las normas
tributarias,
Se puede determinar que los contribuyentes del sector de restaurantes Mypes
confirman que evadir impuesto es un delito, por otro lado, siguen evadiendo la mayoría de
ellos, simplemente por el desconocimiento y la falta de información. Los entes encargados
tienen la tarea de corregir ciertos errores para que los contribuyentes estén más actualizados
acerca de la cultura y la conciencia tributaria, donde también, hay normas que son
actualizado de una manera constante e incluso remplazado que no son fácil de acceder, para
ello SUNAT debería implementar mediante los diferentes medios para acceder a la
información, con la finalidad de que estén enterados y cumplan con sus obligaciones con la
mira del desarrollo del País y el beneficio así a la sociedad.
Por otro lado, Donayre (2021), en su investigación señalo como objetivo determinar
de qué manera la evasión tributaria se relaciona con la recaudación del impuesto de los
comerciantes de la localidad de Tumbes, el autor aplicó la investigación de tipo básica con
diseño no experimental, correlacional con enfoque cuantitativo, por el tipo de investigación
mencionada argumenta los hechos o conocimientos de la realidad. La muestra que utilizó
fue de 100 comerciantes del mercado modelo de Tumbes usando la técnica de encuesta para
adquirir información. Por ellos como resultado obtuvo que el 35% de los comerciantes
afirman que si existe la evasión tributaria y el 23% presenta un nivel fuerte de recaudación
de parte de los comerciantes del mercado.
La evasión tributaria es un tema de suma importancia donde las autoridades deben
tomar cartas en el asunto para disminuir dicho obstáculo, que no deja que el País crezca
económicamente y social, hoy en día ha ido incrementado la evasión por la misma situación
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de la pandemia del COVI-19 que atraviesa todo el mundo, sobre todo nuestro Nación,
también son afectados los comerciantes formales, que si pagan sus impuestos.
Mientras tanto Asquiere (2021), en su trabajo de investigación tuvo como objetivo
describir la cultura tributaria en los negocios del sector de belleza del centro de Lima, dicha
investigación se enmarco en el tipo de investigación descriptiva diseño no experimental de
corte transaccional con enfoque cualitativo. En la adquisición y recolección de datos utilizó
la técnica de encuetas y el instrumento de cuestionarios, por ello el muestreo de la población
fue de 43 empresarios, Como resultado que obtuvo, un promedio de 62% empresarios tienen
un sólido conocimiento sobre la tributación, valores tributarios y toma de conciencia
tributaria. Por tal sentido es importante que los empresarios manejan sus negocios de una
manera transparente, a vez tienen una participación activa y contribuyen para el desarrollo
económico mediante el cumplimiento de sus obligaciones.
En cambio, Carhuamaca (2021) en su investigación determinó el objetivo revelar en
qué manera la cultura tributaria en los micro y pequeños empresarios informales influye en
la formalización de MYPES en el distrito de San Juan de Lurigancho 2019. El estudio de
tipo aplicativo descriptivo correlacional. La nuestra es la técnica de instrumentos de
cuestionarios a una población de 120 micro y pequeños empresarios entre ellos representa
67.70% al sexo masculino y el 32.50% al sexo femenino, como resultado de la encuesta el
56% de los encuestados estuvo de acuerdo con el servicio que brinda la SUNAT y el 44% y
en desacuerdo, tampoco están de acuerdo en asistir a las charlas y capacitaciones que brinda
la administración tributaria.
De acuerdo a los resultados del estudio la ciudadanía y en particular los
contribuyentes del distrito de San Juan de Lurigancho deben de tomar conciencia para
obtener beneficios y a la vez tributar de una manera adecuada asistiendo a algunas
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capacitaciones que brinda la entidad encarga SUNAT, con el fin de tener más conocimiento
sobre las leyes tributarias y los beneficios que se brinda al momento pagar los impuestos.
En los siguientes conceptos se sustenta la teoría de las variables que se utilizarán para
el desarrollo del tema de investigación.
Tributos. Son los aportes que realizan los contribuyentes ya sea como persona
natural o jurídica a favor del estado para cumplir con los gastos públicos en beneficio de la
población, además para el cumplimiento, la ley lo exige. Según Soto (2016) el tributo se
paga en dinero, por tanto, es obligatorio que cumpla el individuo, ya que el Estado tiene el
poder de cobrar dicha obligación con la finalidad de cubrir las necesidades públicas, de tal
manera que a los tributos la ley los caracteriza, las clasifica y los define.
Según Machaca (2020) es el pago de dinero al Estado, por ello está establecido
legalmente, el cumplimiento de la obligación, no produce una contraprestación espontánea
a favor del contribuyente por parte del Estado, el beneficio es a través de las obras públicas,
lo cual al incumplir dicha exigencia será cobrando coactivamente con sanciones establecidas
según las normas tributarias.
Cultura tributaria. Es un mecanismo importante que ayuda a fortalecer el sistema
tributario, también se puede indicar que es la conducta descubierta de la población y en
particular de los contribuyentes, para el cumplimiento de los deberes tributarios que están
establecidos en las normas y leyes, aprobados por los gobiernos de turno, la cultura tributaria
se identifica con el cumplimiento voluntario de las obligaciones que tiene cada contribuyente
a favor del Estado. El objetivo de la tributación es, que, el Estado cuente con los recursos
financieros suficientes y necesarios para seguir operando en beneficio de la localidad, como
por ejemplo la infraestructura, postas médicas, colegios entre otros. Si la tributación no
existiera el Estado no podría cumplir con sus obligaciones pasivas como el financiamiento;
Pág.
19
los apoyos de programa sociales para los sectores más vulnerables, que son costeadas de
manera directa de los fondos públicos. Para un mejor entendimiento de la cultura tributaria
es importante saber los tipos de tributos, por ello en el estado peruano se divide de la
siguiente manera:
a). Impuestos. Son las aportaciones de forma obligatoria, que no requieren una
contraprestación directa o indirecta, el pago se realiza con la finalidad de generar fondos a
favor del fisco; entre ellos se tiene la aportación del impuesto a la renta, que es un pago
obligatorio por de parte de los contribuyentes, donde el estado podrá servir mediante las
obras públicas, colegios, carreteras, centro médico entre otros.
b). Contribución. Es un tributo que se paga al Estado con el fin de beneficiar a la
sociedad, que tienen como hecho generador beneficios derivados de la realización de
actividades estatales, por ejemplo, a la contribución de seguro social de salud del Perú
(Essalud) para las atenciones que requieren los asegurados y familiares, por otro lado, la
Oficina Nacional de Provisional (ONP).
c). Tasa. Es el tributo que se paga y tiene como obligación generar una prestación de
servicio individualizado a los contribuyentes, ello se clasifica entre arbitrios, licencias y
derechos, por ejemplo, el alumbrado público, lo otro es para la obtención del Documento
Nacional de Identidad DNI.
Conciencia Tributaria. Es un tema de responsabilidad por parte de la ciudadanía y
contribuyente que debe de asumir, el hecho de cumplir con sus deberes, no solo es una
obligación dada por las autoridades, aprobada mediante las normas y leyes, si no, es una
obligación que se debe de cumplir cada ciudadano con la mira del desarrollo económico de
la Patria. Todos los ciudadanos y los contribuyentes deben de tomar conciencia y cumplir de
una manera abismal sus deberes, ya que de ello depende el desarrollo económico y social.
Pág.
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Pero también se hace énfasis, que las autoridades deben tener los valores adecuados, para
distribuir esos recursos de forma consciente en beneficio de las ciudadanías, y generar más
confianza ante los empresarios, en los últimos años se ha evidenciado de forma latente la
corrupción de los mismos gobiernos y autoridades de los diferentes países, ello conlleva a la
desconfianza de los ciudadanos y contribuyentes, Castillo C. & Castillo G. (2016).
Por otro lado, Karen y Liliana (2017) en un estudio realizado para su artículo hace
mención, que, en el Estado peruano muchas personas emprenden creando pequeñas
empresas, pero no tienen en claro sobre la tributación, por esa razón la mayoría de los
pequeños empresarios evaden sus obligaciones, por el desconocimiento y la desconfianza de
que los gobiernos, que no invierten de una manera adecuada en los que prometieron. Donde
también se pudo evidenciar que hay empresas que, si cumplen con sus obligación y deberes
de forma voluntaria como el caso de la empresa AJE multinacional más grande de Asia y
África, sí se puede crecer en un País, cumpliendo con las obligaciones y acoplándose a las
leyes decretadas por el gobierno.
En su artículo Vásquez (2017) menciona, la solución de los problemas económicos
de un País está en educar a la ciudadanía desde un punto de vista social, basada en tres ejes;
valores, ciudadanía y cultura fiscal. Donde la creencia tributaria viene a ser una motivación
específica con valores personales y una formación adecuada para la aceptación del pago de
los tributos en beneficio del Estado.
Educación tributaria. Se presenta como el medio más poderoso y una de las
estrategias para la formación de una cultura fiscal basada en el cumplimiento de los deberes
tributarios que, a la vez, es la trasformación de la ciudadanía por medio de la generación de
confianza, los valores éticos y la responsabilidad. La educación es un factor elemental en
nuestro País ya que según estudios en los últimos dos décadas la mayoría de los países de
Pág.
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América Latina tuvieron un incremento favorable en sus recursos, ello se debe a la buena
práctica de la cultura tributaria y la conciencia de la ciudadanía de pagar impuestos, Mejía
et. al (2020).
Evasión tributaria. La evasión tributaria tiene que ver con la cultura que tiene cada
ciudadano, los contribuyentes con una conciencia débil buscan de una u otra formar evadir
el pago de sus impuestos, como el pago de IGV y el impuesto a la renta que son los más
comunes, también se puede hacer énfasis que las recaudaciones tributaria en el Perú es baja
y mantiene elevados niveles de incumpliendo del impuesto del IGV e impuesto al Renta, por
ello los gobiernos están adoptado las mejores prácticas y estándares internacionales para la
lucha contra la evasión y elución de impuestos, Estudio realizado por MEF.
La evasión tributaria no solo es una pérdida de ingresos fiscales, si no también crea
una distorsión en el sistema tributario y limita el mejoramiento de las recaudaciones de los
impuestos a favor del Estado peruano, ello se debe, que los contribuyentes son inmersos en
el incumplimiento de sus deberes y la aceptación de la informalidad; que es una de las
problemáticas más relevantes que afronta los gobiernos. La evasión de impuestos es una
figura jurídica que consiste en el impago voluntario de los tributos establecidos por ley, ello
está contemplado como un delito, afirma Rojas (2021) en su artículo (Pág. 250).
Obligación tributaria. Es un deber que debe de cumplir los contribuyentes ante la
administración tributaria, ello nace desde el momento del inicio de operaciones y la
inscripción al Registro Nacional de Contribuyentes (RNC), ya sea como persona natural o
jurídica, que contempla en el Art. 19 de la Ley general tributaria que tiene como objetivo
cumplir con el pago de las cuotas de los tributos en función a las actividades económicas
declaradas al momento de la inscripción al RNC, teniendo en cuanta las fechas según el
último número de RUC. Lo cual tambien es una relación entre el deudor y el acreedor, si el
Pág.
22
deudor no cumple con lo establecido en la ley, se origina el incumplimiento, por ello tendría
sanciones según el artículo 164 del Código Tributario-Infracciones y Sanciones
Administrativas. Además, Rojas (2021) menciona en su artículo, cumplir con la obligación
tributaria implica entregar una suma de dinero al estado por parte del contribuyente, de tal
sentido si el cumplimiento no se realiza de forma voluntaria ya sea parcial o total, la
administración tributaria realizará el cobro de manera forzoso a través de las medidas
cautelares. El nacimiento de la obligación se da cuando produce el hecho imponible.
Normas tributarias. Son reglas que regulan la administración tributaria, los entes
encargados crean, regulan y extienden las leyes. Las normas tributarias nacen de la
constitución, leyes, decretos y resoluciones ministeriales y de gobiernos locales, entre las
principales normas tributarias se tiene; la Constitución Política, la Ley Nº 29816 de
Fortalecimiento de la SUNAT, el Decreto Supremo Nº 061-2002, y el Decreto Supremo Nº
133-2013-EF, contiene la última versión del Código Tributario. Actualmente el Derecho
Tributario forma parte del proceso de modernización del Estado peruano, fuente (SUNAT).
Yangali (2014) indica que el sistema tributario de un País es un conjunto de normas
vigentes que se aplica tomando en consideración la realidad actual, al referirse de Sistema
Tributario se está indicando a un conjunto regulado, de varios tributos, entre ellos se tiene
los impuestos, tasas, contribuciones, lo cual, es regulado a través de un ordenamiento legal
tributario coherente, que responde a las necesidades que tiene el pueblo para cumplir los
objetivos y metas planteadas en beneficio de la ciudadanía.
En cuanto a las Mypes y Pymes se refiere a las empresas micro y pequeñas, a pesar
de agruparse en pequeños negocios que generan rentas de tercera categoría cuyo ingreso neto
no superen los 1,700 UIT, hay diferencias bien notorias que se debe saber, ya que cada uno
deben de acogerse a diferentes regímenes. Fuente (SUNAT).
Pág.
23
Mype. En este tipo de empresa puede estar constituida por una persona natural o
jurídica, se caracteriza por ser micro y pequeñas empresas, asimismo de las micro empresas
sus operaciones no deben de superar los 150 UIT anuales, además deben contar con un
número de trabajadores de 1 a 10. En cuanto a las pequeñas empresas no deben superar los
1,700 UIT anuales, de la misma forma los trabajadores que pueden albergar son de 1 a 50.
Pyme. Acogen a las pequeñas y medianas empresas, a la vez, ayudan en el desarrollo
y crecimiento de una nación, asimismo ofrecen empleo a millones de peruanos, cada
compañía puede tener como máximo 250 trabajadores. En cuanto a las ventas las pequeñas
empresas pueden llegar hasta los 1,700 UIT anuales, en cambio las empresas medianas
obtienen sus ventas hasta los 2,300 UIT y no deben de superar ese límite, fuente (MEF).
1.2. Formulación del problema.
¿De qué manera la cultura tributaria impacta en la evasión de impuestos de las

empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, 2021?
Problemas específicos.
• ¿De qué manera el nivel de la cultura tributaria se relaciona con la evasión de
impuestos en las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho,
2021?
• ¿De qué manera las normas tributarias influyen en el pago de impuestos de las
empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, 2021?
• ¿De qué manera la conciencia tributaria influye en el cumplimiento de sus
obligaciones de las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de
Lurigancho,2021?
Pág.
24
1.3. Objetivos
Objetivo general.
Determinar de qué manera la cultura tributaria impacta en la evasión de impuestos
de las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, 2021.
Objetivos Específicos.
• Determinar de qué manera el nivel de la cultura tributaria se relaciona con la evasión
de impuestos en las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho,
2021.
• Establecer de qué manera las normas tributarias influyen en el pago de impuestos de
las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, 2021.
• Determinar de qué manera la conciencia tributaria influye en la evasión de impuestos
en las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, 2021.
1.4. Hipótesis
El presente trabajo es del tipo de investigación cualitativa y descriptiva no
experimental, por ende, no amerita tener hipótesis, tampoco se utilizará los procedimientos
estadísticos, ya que dicho estudio consiste en tener resultados actuales de acuerdo a las
técnicas aplicadas.
Según el estudio de Rodríguez (2015), la investigación cualitativa es un método de
recojo y evaluación de datos, donde los investigadores realizan registros narrativos de los
fenómenos que son estudiados aplicando las diferentes técnicas como las entrevistas y
cuestionarios. En este tipo de investigación no pretende probar hipótesis, tampoco se utiliza
los procedimientos estadísticos.
Pág.
25
En cuanto a las justificaciones se argumenta los siguientes.
Justificación teórica. Este trabajo de investigación resultara de especial interés para
complementar el marco teórico ya con estudios ya existentes en referencia a la cultura
tributaria y el impacto de la evasión de impuestos en las empresas Mypes y Pymes del
territorio, en particular del distrito de San Juan de Lurigancho, por otro lado tiene por
finalidad si los contribuyentes encuestados conocen acerca de la cultura tributaria, y si
cumple de una manera consciente y responsable con sus obligaciones que tiene con el
Estado, lo cual también este trabajo servirá como un aporte teórico para los próximos
investigadores.
Justificación práctica. Permite conocer que tanto impacta la cultura tributaria frente
a la evasión de impuestos, a la vez es útil para complementar el marco teórico, sustentados
con estudios ya existentes, como las teorías y conceptos en relación a las variables utilizadas
para la investigación. En cuanto a los beneficiarios directos son los estudiantes y los
indirectos son los contribuyentes, la ciudadanía y las autoridades con el propósito de seguir
con el desarrollo económico y social del País.
Justificación metodológica. Se considera que es importante este trabajo para tomar
conciencia sobre la buena práctica de los valores, cumpliendo las normas establecidas por la
SUNAT, lo cual también se puede indicar que los instrumentos utilizados servirán como
referencia para futuros investigadores. Mediante la indagación se busca facilitar a los
estudiantes, a la comunidad en general para que esto sea útil y se pueda contribuir por medio
de este trabajo de investigación como base de dato para los próximos investigadores, en el
que se podrá contribuir como una referencia o antecedente, en relación al tema de cultura
tributaria y el impacto de la evasión de impuestos en empresas Mypes y Pymes del Perú, en
particular del distrito de San Juan de Lurigancho.
Pág.
26
CAPÍTULO II: METODOLOGÍA
La presente investigación es de tipo descriptivo con diseño no experimental tipo
transversal y de enfoque cualitativo.
El trabajo tiene el método descriptivo, ya que se analizarán los datos recogidos
mediante los cuestionarios sobre las variables de la cultura tributaria y la evasión de
impuestos en las empresas Mypes y Pymes de San Juan de Lurigancho, de igual manera
Alban et. al (2020), opinan que el método descriptivo se encarga de puntualizar las
características de la población y tiene como objetivo describir en todos sus componentes una
realidad sin cubrir por qué ocurre.
Es una investigación con diseño no experimental, por su parte Álvarez-Risco (2020),
menciona que el investigador no debe realizar manipulación de las variables, ello se basa en
categorías, conceptos variables, sucesos, sin alterar el objetivo de la investigación.
La investigación cualitativa es aquella donde se recogen y analizan datos e
información para llegar al objetivo de la investigación y dar respuestas a las preguntas
específicas. Lo cual, Urbina (2020) indica que la investigación cualitativa se basa en el
estudio de relatos. experiencias, valores, discursos, y en el conocimiento objetivo de la
realidad, profundizando y explorando para llegar a una conclusión mediante los datos
recopilados.
Por otro lado, el presente trabajo es considerado del tipo transversal, por que mide
una sola vez las variables recopiladas en un periodo de tiempo sobre la población y muestras,
con la finalidad de analizar la información mediante los datos obtenidos. Por ende, esta
investigación se realizará tal cual con la información obtenida con apoyo del instrumento
aplicado. Y bajo el enfoque cuantitativo, con la técnica de encuestas, de tal manera se hace
uso de la información conseguidas.
Pág.
27
Para este trabajo de investigación la población estará comprendida por un total de
2,396 empresas entre Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho según estudio
del (ENEI ,2019). Lo cual según López (2004) la población se denomina, como el conjunto
de elementos o persona con características similares de contenido, lugar y el tiempo de lo
que se desea estudiar o investigar, para la explicación de los fenómenos con resultados
obtenidos. Por su parte según su artículo Corral et. al (2015) indican, la premisa de población
o universo, se tiene dos tipos de población, finita, es aquel que se conoce el número total de
elementos o sujetos y la población infinita, no se conoce el número de la población es algo
infinito. En resumen, la población de los estudios es el conjunto de elementos del cual se
toma la muestra.
De acuerdo al estudio de López (2004) la nuestra es una parte del universo o
subconjunto que se llevará a cabo en la investigación, para ello se empleará procedimientos
con la finalidad de obtener cantidad de elementos a estudiar.
La nuestra que se tomara para el presente trabajo constituye un total de 24 empresas
entre Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, aplicando el muestreo no
probabilístico por conveniencia, las razones son por la pandemia del COVID-19 no se podrá
obtener una muestra fija o mayor, asimismo, no es factible acceder de forma presencial a las
empresas para realizar las encuestas, por el tema de distanciamiento social y el estado de
emergencia decretado por el gobierno Decreto supremo Nº 08-2020-SA, Fuente el Peruano.
En cuanto al muestreo no probabilístico, Scharager & Reyes (2001) en su artículo
indican, que la elección de los elementos no depende de la probabilidad, si no según las
condiciones de acceso, disponibilidad, conveniencia o criterio lógico que aplique el
investigador, por ello no aseguran acceder a la totalidad de la población.
Pág.
28
Muestreo. Es el método utilizado para seleccionar a los componentes de la muestra
del total de la población, de lo cual se selecciona un subconjunto, mediante métodos de
procedimientos y técnicas, según, Casal & Mateu (2003), para obtener una muestra
representativa es elegir a los elementos o población de manera aleatoria, todos los individuos
deben tener la misma probabilidad y características. La muestra de la presente investigación
la constituyen 24 empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, se
efectuó de forma aleatoria y a la vez tomando en cuenta el muestreo no probabilístico por
conveniencia.
Validez y Confiabilidad. Según, Martínez (2006), en el sentido general una
investigación tiene validez cuando sus resultados reflejan de forma completa, clara y
definida de la realidad del estudio, la validez es la fuerza mayor en una investigación
cualitativa, por la recopilación de información y las técnicas usadas para el análisis, y la
confiabilidad siempre ha representado un requisito difícil en este tipo de investigación
debido a la naturaleza peculiar. Como señala el autor por medio de la información recabada
se podrá determinar con exactitud los hallazgos derivados y proceder con el análisis de los
variables, para dar respuesta al problema planteada y llegar al objetivo.
En este trabajo el instrumento que se utilizará fue evaluado por dos docentes expertos
en la materia para dar Validez.
Tabla 1
Juicio de Expertos
Expertos Condición
Mg. CPCC Alberto Chilcon Llatas Aplicable
Dr. De la Cruz Rojas Ronald Alan. Aplicable
Técnicas e instrumentos de recolección de datos. Arias (2006) indica las técnicas
e instrumentos son medios para la recolección de datos y/o información de acuerdo al tema
de investigación, con un propósito de medir el comportamiento utilizando de los variables.

Pág.
29
Las técnicas de recolección de datos para, Mendoza & Avila (2020) tienen que ver
con los procedimientos utilizados para la obtención de información necesaria, de tal manera
que le permita al investigador dar respuesta a la pregunta y llegar al objetivo del tema de
estudio. Por lo tanto, en este trabajo para la recolección de datos se aplicará la técnica de
encuesta, dirigido a las muestras de las empresas seleccionadas, para el recojo de
información, que tiene por finalidad realizar la medición sobre las variables utilizadas para
el tema central, cultura tributaria y la evasión de impuestos en las empresas Mypes y Pymes
del distrito de San Juan de Lurigancho, donde también uno de los factores que afecta es la
pandemia del COVID-19, por ello se realizará la encuesta Piloto a los representantes de las
empresas seleccionadas.
Los Instrumentos que se va utilizar para la recolección de datos deben ser de fuentes
confiables, objetivas y que sean válidos para un trabajo de investigación, Mendoza & Avila
(2020). En este trabajo se aplicará el instrumento de cuestionarios para la recaudación de
datos e información, que va enfocado principalmente en las empresas Mypes y Pymes del
distrito de San Juan de Lurigancho, mediante el procedimiento de escala de Likert, con dicha
herramienta se podrá conocer el resultado sobre las variables utilizadas y las dimensiones.
Procedimientos a seguir serán los siguiente:
En un inicio se elegirá a las empresas de forma aleatoria aplicando un muestreo no
probabilístico por conveniencia, debido a la pandemia del COVID-19, una vez tenga la
conformidad de los empresarios, se procederá a preparar los cuestionarios, lo cual será
revisado y validado por el docente antes de ser aplicadas, luego por 2 profesionales expertos
en materia, tomando en consideración un total de 24 empresas entre Mypes y Pymes del
distrito de San Juan de Lurigancho. Luego se iniciará con el envío de las encuestas mediante
WhatsApp y correo electrónico a 5 empresarios, empleando la prueba piloto para ver la
Pág.
30
veracidad de la información y del instrumento utilizado, al obtener el resultado se indicará
que el instrumento aplicado es fiable. (ver tabla 2)
Para el levantamiento de información y recolección de datos, se utilizará Google
Forms, donde se procederá el envío del Link con las 19 preguntas cerradas a las 24 empresas,
con ayuda de la escala de Likert. Una vez se tenga todas las repuestas de las encuestas; en
seguida será cargada en el programa IBM SPSS Statistics (27), con la finalidad de procesar
la información recolectada, lo cual se obtendrá los resultados mediante tablas y gráficos,
luego será analizada e interpretada. Ver tabla 3
Tabla 2
Resumen de procesamiento de muestreo- Prueba Piloto

N %
Válido 5 100
CASOS Excluido 0 0
Total 5 100
Respecto a los aspectos éticos: La presente investigación cumple los parámetros
éticos establecidos por la universidad UPN, y el diseño de investigación del tipo cualitativo,
la información que se muestra en este trabajo de investigación fue consultada de las
diferentes fuentes, por ende, se logró seleccionar la información con honestidad y de fuentes
confiables.
De tal manera que se respetó la propiedad de la información, donde se cita a los
autores, también se hace énfasis que la redacción fue siguiendo los lineamientos y
parámetros del formato APA. La indagación efectuada estará involucrada solo para fines
académicos.
Pág.
31
CAPÍTULO III: RESULTADOS
En cuanto a los resultados; el presente trabajo de investigación tuvo los objetivos
siguientes.
Determinar de qué manera la cultura tributaria impacta en la evasión de
impuestos de las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho,
2021.
Para el cumplimiento de este objetivo se aplicó el instrumento de hoja de encuesta
dirigido a Mypes y Pymes. A continuación, se nuestra en la tabla 3 un total de 24 encuestados
quienes son representantes de las empresas de los diferentes sectores, donde también se
observa 0 excluidos y la validez al 100%.
Tabla 3
Resumen de procesamiento de datos
Nº %
Válido 24 100
Argumentos Excluido 0 0
Total 24 100
En seguida se muestra los resultados de las 19 encuestas realizados de forma virtual
por la circunstancia de la pandemia del COVID-19, para ello se realizó tablas y gráficos
mediante el programa IBM SPSS Statistics (27), los resultados obtenidos son fiables y
objetivas de cada una de las preguntas, de tal manera que se responde a la interrogación
planteada en este trabajo de investigación.
Para el primer objetivo se trabajó con la dimensión Cultura Tributaria y se muestra a
partir de la tabla 4 hasta el 11, en cambio para el segundo objetivo se empleó la demisión
Normas Tributarias, lo cual se muestra desde la tabla 12 hasta 15 y para el último objetivo
se utilizó la dimensión Conciencia Tributaria, donde se puede apreciar desde la tabla 16 al
19.
Pág.
32
Determinar de qué manera el nivel de la cultura tributaria se relaciona con la
evasión de impuestos en las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan
de Lurigancho, 2021.
Tabla 4
¿Cómo califica la cultura tributaria en los contribuyentes de San Juan de
Lurigancho?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Muy bajo 6 25,0 25,0 25,0
Bajo 17 70,8 70,8 95,8
Alto 1 4,2 4,2 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: según el resultado de la encuesta nº 1 que se detalla en la tabla 4 y en la figura 1,
del total de los encuestados el 70,8% le dan una calificación bajo, el 25,0% muy bajo, y el
4.2% tiene una calificación alto, la calificación se dio de parte de los otros contribuyentes
donde tienen una perceptiva baja, las razones pueden ser por el alto índice de la informalidad
que existe en el distrito; ello se ha podido evidenciar con mayor magnitud en los últimos
años y más por la pandemia del COVID-19. Para minimizar dicha problemática las
autoridades encargadas deben de tomar cartas en el asunto y aplicar estrategia.
Figura 1. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 1
Pág.
33
Tabla 5
¿Cómo considera usted la transparencia de los gobiernos que distribuyen los
recursos en beneficio de la sociedad?
Válido Muy bajo 10 41,7 41,7 41,7
Bajo 13 54,2 54,2 95,8
Alto 1 4,2 4,2 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: el resultado de la segunda encuesta, que se muestra en la tabla 5 y en la figura 2, el
54,2% le da una calificación bajo, el 41,7% muy bajo, por otro lado, el 4.2% le da una
calificación alta, de acuerdo a los resultados, los encuestados no están conforme con la
distribución de los recursos y sobre todo con la transparencia de las autoridades y el gobierno
transitoria. Como se ha podido evidenciar en los últimos años, por fuentes confiables como
las noticias, los periodos entre otros, las autoridades no están tomando las decisiones
adecuadas y conscientes en beneficio de la población.
Pág.
34
Tabla 6
¿Considera usted que los estudiantes sean inculcados desde la primaria sobre la
cultura tributaria?
Válido En desacuerdo 3 12,5 12,5 12,5
De acuerdo 11 45,8 45,8 58,3
Totalmente de 10 41,7 41,7 100,0
acuerdo
Total 24 100,0 100,0
Análisis: según el resultado de la pregunta nº 3 que se muestra en la tabla 6 y en la figura 3,
el 45,8% afirman estar de acuerdo, el 41,7% totalmente de acuerdo, por otro lado, el 12,5%
considera estar en desacuerdo. El mayor porcentaje considera que la cultura tributaria debe
ser inculcados desde primaria, si bien es cierto, los gobiernos de turno deberían incluir en el
plan curricular desde las escuelas. Pero también depende mucho de cada ciudadano en
investigar e incluso desde la casa se debe de poner en práctica como cuando se realizar una
compra, solicitar un comprobante de pago. De esa manera se estaría contribuyendo.
Pág.
35
Tabla 7
¿Considera usted que los contribuyentes al no pagar sus impuestos no contribuyen
en el desarrollo económico del País?
Válido De acuerdo 11 45,8 45,8 45,8
Totalmente de 13 54,2 54,2 100,0
acuerdo
Total 24 100,0 100,0
Análisis: por otro lado, la encuesta nº 4 que se muestra en la tabla 7 y en la figura 4, el 54,2%
afirman estar totalmente de acuerdo y el 45.8% de acuerdo, los encuestados afirman al no
pagar los impuestos los contribuyentes no contribuyen en el desarrollo económico del País.
Donde también los ciudadanos tenemos un rol muy importante en exigir un comprobante de
pago cuando se realiza alguna compra, ya que de esa manera los empresarios podrán cumplir
con sus obligaciones, de tal manera, los ingresos generados sirven para sostener los gastos
públicos.
Pág.
36
Tabla 8
¿Considera usted que hay incentivos de parte de la SUNAT para los
comerciantes formales?
Válido Nunca 9 37,5 37,5 37,5
A veces 10 41,7 41,7 79,2
Casi siempre 4 16,7 16,7 95,8
Siempre 1 4,2 4,2 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: cómo se puede apreciar el resultado de la encuesta nº 5, también se puede visualizar
en la tabla 8 y en la figura 5, del total de encuestados el 41,7% indican que a veces la SUNAT
les dan incentivos, por otro lado el 37,5% afirma que nunca les da algún incentivo y el 16,7%
indica que casi siempre y 4.2% dice siempre, según los encuestados indican que la SUNAT
algunas veces incentivan con la finalidad de cumplir con sus obligaciones tributarias de
manera oportuna, ya que ello beneficia al Estado.
Pág.
37
Tabla 9
¿Considera usted que las autoridades encargadas de la SUNAT les generan
confianza a los contribuyentes Mypes y Pymes?
Válido Nunca 7 29,2 29,2 29,2
A veces 11 45,8 45,8 75,0
Casi siempre 5 20,8 20,8 95,8
Siempre 1 4,2 4,2 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: según el resultado de la encuesta nº 6 que se muestra en la tabla 9 y en la figura 6,
del total encuestados el 45,8% afirma que a veces les genera confianza las autoridades de la
SUNAT, pero el 29,2% afirma que nunca les genera confianza, por otro lado, 20,8% indica
que casi siempre y 4.2% dice siempre, como se puede evidenciar en el grafico los
empresarios casi no tienen confianza en las autoridades de la SUNAT. Por lo tanto, los
gobiernos deberían de priorizar en apoyar a los pequeños empresarios, brindándole
facilidades e incluso deberían participar en las licitaciones del estado, con la finalidad de
mantenerlos en el mercado formal.
Pág.
38
Tabla 10
¿Cree usted que la falta de la cultura tributaria influye en la evasión de impuestos?
Válido Totalmente en 1 4,2 4,2 4,2
desacuerdo
En desacuerdo 4 16,7 16,7 20,8
De acuerdo 11 45,8 45,8 66,7
Totalmente de acuerdo 8 33,3 33,3 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: la encuesta nº 7, que refleja en la tabla 10 y en la figura 7, indica que el 45.8%
afirman estar de acuerdo, en cambio el 33,3% totalmente de acuerdo, por otro lado, el 16,7%
considera estar en desacuerdo y el 4.2% totalmente en desacuerdo, la mayor parte de los
encuestados considera que la falta de la Cultura tributaria si influye para seguir evadiendo y
no cumplir con sus obligaciones que tienen frente al fisco. La falta de cultura en la ciudanía
es evidente, ya que la informalidad cada vez más va aumentando, además las pequeñas
empresas han sido más golpeadas por la pandemia.
Pág.
39
Tabla 11
¿Cree usted que los gobiernos de turno distribuyen de manera correcta las
recaudaciones de los impuestos?
desacuerdo
En desacuerdo 15 62,5 62,5 95,8
Total 24 100,0 100,0
Análisis: el resultado de la siguiente encuesta nº 8, que se muestra en la tabla 11 y en la
figura 8, el 62,5% considera estar en desacuerdo, 33.3% totalmente en desacuerdo, y el 4.2%
en totalmente de acuerdo. Como se puede demostrar, el mayor porcentaje de los encuestados
desaprueban la distribución correcta de los recursos del Estado, ingresos generados por los
impuestos. En conclusión, quiere decir que las autoridades no realizan un plan adecuado para
la distribución correcta de los fondos públicos.
Pág.
40
Establecer de qué manera las normas tributarias influyen en el pago de
impuestos de las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de
Lurigancho, 2021.
Tabla 12
¿Cree usted que es necesario respetar las normas establecidas por la SUNAT?
desacuerdo
De acuerdo 18 75,0 75,0 79,2
Total 24 100,0 100,0
Análisis: en cuanto al resultado de la encuesta nº 9, que se observa en la tabla 12 y en la
figura 9, el 75.0% afirman estar de acuerdo, 20.8% totalmente de acuerdo, por otro lado, el
4.2% considera estar en totalmente desacuerdo, la mayor parte de los encuestados lo tienen
bien en claro sobre el cumplimiento de las normas tributarias establecidos por los entes
encargados de la SUNAT. Ello quiere decir, que si se debe de cumplir con las normas
establecidas.
Pág.
41
Tabla 13
¿Considera usted tener conocimiento de las normas tributarias para el
cumplimiento de sus obligaciones?
Válido Conocimiento muy 1 4,2 4,2 4,2
bajo
Conocimiento bajo 7 29,2 29,2 33,3
Conocimiento alto 15 62,5 62,5 95,8
Conocimiento muy 1 4,2 4,2 100,0
alto
Total 24 100,0 100,0
Análisis: ahora el resultado de la encuesta nº 10 que se muestra en la tabla 13 y en la figura
10, el 62,5% afirma que tiene conocimiento alto, el 29,20% tiene conocimiento bajo, por
otro lado, el 4,2% confiesa que tienen conocimiento muy bajo y el otro 4.2% conocimiento
muy alto, de acuerdo al resultado los empresarios encuestados tienen conocimiento sobre las
normas para cumplir con sus obligaciones, pero también hay un sector que afirman no tener
mucho conocimiento. Los ciudadanos y en particular los contribuyentes deberían de estar en
constante actualización con las normas para evitar las futuras sanciones por parte de la
SUNAT.
Pág.
42
Tabla 14
¿Considera usted tener conocimiento sobre las sanciones por no cumplir las
obligaciones tributarias?
Válido Conocimiento muy 2 8,3 8,3 8,3
bajo
Conocimiento bajo 6 25,0 25,0 33,3
Conocimiento alto 15 62,5 62,5 95,8
Conocimiento muy 1 4,2 4,2 100,0
alto
Total 24 100,0 100,0
Análisis: según el resultado de la encuesta 11 que se muestra en la tabla 14 y en la figura
11, el 62,5% afirman tener conocimiento, 25,0% conocimiento baja, por otro lado, el 8,3%
tiene conocimiento muy bajo y el 4,2% conocimiento muy alto, de acuerdo a las respuestas
brindadas de parte de los contribuyentes un sector tiene conocimiento ni muy bajo ni alto.
Por ello amerita estar en constante actualización para no caer en las sanciones tipificadas en
el Cogido Tributario por las diferentes infracciones que se puede presentar en el desarrollo
de las actividades empresarial.
Pág.
43
Tabla 15
¿Cree usted que las personas evaden sus impuestos por desconocimiento de las
normas tributarias?
desacuerdo
De acuerdo 12 50,0 50,0 83,3
Total 24 100,0 100,0
Análisis: según el resultado de la encuesta nº 12 que se muestra en la tabla 15 y en la figura
12, el 50,0% afirman estar de acuerdo, 29,2% en desacuerdo, por otro lado, el 16,7%
considera estar totalmente de acuerdo y el 4,2% totalmente en desacuerdo. De todo los
encuestados la mayoría cree que la evasión de impuestos se da por el desconocimiento de
las normas, pero también hay quienes dicen que la evasión no se da por el desconocimiento.
Si no por la falta de cultura. Por lo tanto, muchas veces se da por la falta de información de
los derechos y obligaciones que tienen frente al Estado.
Pág.
44
Determinar de qué manera la conciencia tributaria influye en la evasión de
impuestos en las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de
Lurigancho, 2021.
Tabla 16
¿Considera usted que los ciudadanos no toman conciencia a la hora de pagar sus
impuestos?
desacuerdo
De acuerdo 17 70,8 70,8 79,2
Total 24 100,0 100,0
Análisis: el resultado en la encuesta nº 13, que se muestra en la tabla 16 y en la figura 13, el
70.8% afirman estar de acuerdo, 20.8% totalmente de acuerdo, por otro lado, el 4.2%
considera estar en totalmente desacuerdo y el 4.2% en desacuerdo, de los 24 encuestados un
total 17 se dan cuenta de que los contribuyentes no toman conciencia a la hora de pagar sus
impuestos, muchos de ellos evaden sus responsabilidades de manera consciente. Lo cual no
es favorable para el desarrollo.
Pág.
45
Tabla 17
¿Cree usted que es importante el cumplimiento de las obligaciones tributarias en el
Perú?
desacuerdo
De acuerdo 11 45,8 45,8 54,2
Totalmente de acuerdo 10 41,7 41.7 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: según el resultado del encuesta nº 14 que se muestra en la tabla 17 y en la figura
14, el 45.8% afirman estar de acuerdo, 41.7% totalmente de acuerdo, por otro lado, el 8.3%
considera estar en totalmente desacuerdo y el 4.2% en desacuerdo, por ello la mayor parte
de los encuestados tienen bien en claro sobre la importancia de cumplir con sus obligaciones
tributarias en el Perú, donde se podría indicar que es un resultado favorable que los pequeños
empresarios sean conscientes y tienen una cultura adecuada.
Pág.
46
Tabla 18
¿Considera usted que los comerciantes informales deberían pagar impuestos?
Válido A veces 7 29,2 29,2 29,2
Casi siempre 4 16,7 16,7 45,8
Siempre 13 54,2 54,2 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: el resultado de la encuesta nº 15, que se muestra en la tabla 18 y en la figura15, el
54,2% consideran que siempre deberían pagar impuestos los comerciantes informales, el
29,2% afirma a veces deben de pagar sus impuestos, por otro lado, el 16,7% indica que casi
siempre, la mayoría de los encuestados afirman que los comerciantes informales deben de
pagar sus impuestos, el no pagar perjudica a las empresas formales que si cumplen con sus
obligaciones de manera oportuna.
Pág.
47
Tabla 19
¿Está usted comprometido con el cumplimiento de sus obligaciones tributarias
en los plazos establecidos según la ley?
Válido A veces 4 16,7 16,7 16,7
Casi siempre 8 33,3 33,3 50,0
Siempre 12 50,0 50,0 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: según el resultado de la siguiente encuesta nº 16 que se muestra en la tabla 19 y
en la figura 16, del total encuestados el 50,0% indican que siempre está comprometido con
el cumplimiento de sus obligaciones, el 33.3% afirma casi siempre, por otro lado, el 16.7%
a veces, según al resultado la mitad de los empresarios encuestados si están comprometidos
a cumplir con lo dispuesto por las autoridades de la SUNAT. Ello indica que, si están
dispuestos a cumplir con las normas y leyes tributarias, así cumplir sus deberes en los plazos
establecidos.
Pág.
48
Tabla 20
¿Con qué frecuencia sus clientes le solicitan comprobantes de pago a la hora de
realizar una compra?
Válido Nunca 3 12,5 12,5 12,5
A veces 13 54,2 54,2 66,7
Casi siempre 5 20,8 20,8 87,5
Siempre 3 12,5 12,5 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: el resultado de la encuesta 17, asimismo se visualiza en la tabla 20 y en la figura
17, del total encuestado el 54,2% afirman a veces le solicitan comprobantes de pago los
clientes, 20,8% casi siempre, por otro lado, el 12.5% nunca solicitan un comprobante de
pago y el 12,5% siempre exigen sus comprobantes, se puede evidenciar que la mayoría de
los clientes solicitan un comprobate de pago al momento de realizar una compra. Pero
también hay un sector que no solicita comprobantes. Ante esta situación, solicitar un
comprobante de pago a los empresarios es tarea de todos los ciudadanos, ya que como
consumidores finales se paga incluido los impuestos, por ende, los contribuyentes tienen la
obligación de pagar el impuesto al Estado y así generar más ingreso.
Pág.
49
Tabla 21
¿Considera usted que cumple de manera oportuna con sus obligaciones de
declarar y pagar sus impuestos?
Válido A veces 6 25,0 25,0 25,0
Casi siempre 7 29,2 29,2 54,2
Siempre 11 45,8 45,8 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: según la encuesta nº 18, se muestra en la tabla 21 y en la figura 18, donde el 45,8%
indican que siempre cumple con sus declaración y pago de impuestos, por otro lado, el 29,2%
afirma casi siempre y el 25,0% a veces, un grupo mayor de encuestados si cumplen con sus
obligaciones de manera oportuna y en los plazos establecidos, pero también hay otro grupo
que no cumplen de manera puntual. Eso conlleva a varios factores, como. el
desconocimiento de las sanciones, la falta de interés del contribuyente o por la pandemia del
covid-19. Ante esta situación debería haber algún incentivo de parte de la SUNAT, ya que
las empresas Mypes y Pymes han sido los más afectados por la pandemia.
Pág.
50
Tabla 22
¿Con qué frecuencia emiten comprobantes de pago a la hora de realizar sus
ventas?
Válido Nunca 1 4,2 4,2 4,2
A veces 7 29,2 29,2 33,3
Casi siempre 10 41,7 41,7 75,0
Siempre 6 25,0 25,0 100,0
Total 24 100,0 100,0
Análisis: por último, el resultado de la encuesta nº 19, también se refleja en la tabla 22 y en
la figura 19, del total encuestados el 41,7% indican que casi siempre emiten comprobantes
de pago a la hora de realizar una venta, el 29,2% afirma a veces, por otro lado, el 25,0%
indica siempre y 4.2% nunca emite comprobante, la mayoría de los encuestados indican que
si emiten comprobantes de pago de forma voluntaria. por ello se puede decir que si hay
empresas comprometidas en cumplir con sus obligaciones no al 100% pero más del 50%.
Pág.
51
CAPÍTULO IV: DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
En esta sección de la investigación se realiza el análisis comparativo de los objetivos
sobre Cultura Tributaria y el Impacto en la Evasión de Impuestos de las empresas Mypes y
Pymes con los autores investigados.
Discusión. En el trabajo de investigación realizado en la casa de estudio Universidad
Privada del Norte sede San Juan, se tuvo como objetivo principal, Determinar de qué manera
la cultura tributaria impacta en la evasión de impuestos de las empresas Mypes y Pymes del
distrito de San Juan de Lurigancho, 2021, según los resultados obtenidos, se acepta que la
cultura tributaria si influye en la evasión de impuestos en las empresas encuestadas, por ello.
Se ha tomado en cuenta las siguientes dimensiones, Cultura tributaria, Normas Tributarias y
Conciencia Tributaria. para profundizar el tema y obtener resultados más específicos.
Entre las limitaciones que se presentó durante el desarrollo del presente trabajo fue
los siguientes: buscar y acceder a las empresas para él envío de las encuestas, ya que la
mayoría de los empresarios trabajaban de manera remota por la pandemia del COVID-19,
donde también en un inicio, las empresas seleccionadas tuvieron una desconfianza, por ello
se le tenía que ratificar e indicar que se trataba de un trabajo de investigación de la
universidad. Otra de las limitaciones que se presentó al momento de realizar el trabajo, fue,
el tamaño de la nuestra, ya que no se pudo acceder a más cantidad de empresas como se
había propuesto en un inicio, dicho factor se da por la pandemia y distanciamiento social.
Por último, fue en el proceso de recolección de datos, por razones que, las encuestas fueron
realizadas de manera virtual y no fueron respondidos por todas las Mypes y Pymes que se
envió, por ello hubo complicaciones para obtener los resultados al 100%.
En cuanto a la implicancia práctica de la presente investigación, se aborda en todos
los estudios mencionados temas de la cultura tributaria y evasión de impuestos en diferentes
Pág.
52
enfoques, dimensiones y temporales que enaltecen el contenido del presente trabajo de
investigación. Para finalizar, a los próximos investigadores recomendarles a abordar más
sobre el tema de la cultura tributaria y la evasión de Impuestos, por ser un tema tan complejo
que afronta el Estado Peruano, por otro lado, las autoridades deben tomar cartas en el asunto
e inculcarlos a la ciudadanía a tomar más conciencia y la buena práctica sobre la cultura
tributaria, con la finalidad de minimizar los negocios informales que afecta no solo a los
negocios formales, si no, el crecimiento económico.
En relación al primer objetivo, dimensión 1: Cultura Tributaria, de acuerdo a las
implicancias metodológicas el 59% del promedio de encuestados indican estar
comprometidos casi siempre a cumplir con sus obligaciones que tiene frente al Estado,
también afirman que la falta de cultura parte de los contribuyentes y, de los ciudadanos, por
ello, no contribuye con el desarrollo del Estado, por otro lado, los contribuyentes consideran
que al evadir impuestos trae consecuencias futuras. Ante el resultado obtenido quiere decir,
que un promedio de empresarios encuestados tiene una cultura adecuada tributaria a la hora
de pagar sus impuestos, de acuerdo a las implicancias el resultado obtenido tiene semejanza
al estudio realizado por Asquiere (2021), quien nos indica que el 62% de los encuestados
manifestaron estar muy de acuerdo con la cultura que debe tener los contribuyentes, al
momento de cumplir con sus obligaciones tributarias. Por otro lado, Gonzales (2020), obtuvo
como resultado que el 67.30% de los encuestados afirman que la falta de cultura tributaria
alimenta la evasión, de tal sentido que los contribuyentes son conscientes de las
consecuencias al no cumplir con las normas. En seguida se tiene el siguiente resultado de
Erique et al. (2021), la empresa Negociaciones H&D SAC, no tuvo un plan tributario
adecuado, donde hubo omisión de impuestos entre los periodos enero a diciembre del 2018,
por un importe de S/. 210.00 de IGV y S/. 38.00 Impuesto a la renta (IR). Según los
resultados comprobados con estudios previos, se puede evidenciar que existen semejanza.
Pág.
53
De acuerdo a las implicancias prácticas, mediante el resultado obtenido y estudios analizados
de autores ya mencionados, se puede concluir que es muy importante la cultura tributaria y
los valores que deben de aplicar los contribuyentes para seguir en la contribución del
desarrollo económico y social del Estado, al no tener una adecuada cultura de parte de la
ciudadanía y los empresarios generan la mala práctica de evadir los impuestos.
En relación al segundo objetivo, dimensión 2. Normas tributarias, de acuerdo a las
implicancias metodológicas el 45% del promedio de encuestados afirman no tener muy en
claro y poco conocimiento sobre las normas tributarias impuestas por la SUNAT, ante ello,
los empresarios son conscientes en abordar más sobre el tema tan complejo, a la vez hacen
hincapié a las autoridades en tomar más importancia en que los ciudadanos sean inculcados
desde la educación. Ante el resultado, se puede decir que los individuos no conocen con
profundidad sobre las normas, sanciones y leyes tributarias, por ende corren el riesgo de
seguir evadiendo los impuestos, por lo tanto, el resultado obtenido guarda semejanza con el
estudio de Villacis & Guevara (2021) que obtuvo como resultado de los 10 microempresarios
encuestados, el 90% del promedio desconocen de las normas tributarias vigentes, también el
efecto y los beneficios tributarios, por otro lado tiene similitud con el estudio de Yánez
(2020), de los 40 colaborados muestreados de la compañía, un índice alto desconoce de las
normas y leyes tributarias, por ello, la empresa como consecuencia tuvo sanciones por
incumplir las normas establecidas por el ente regulador. entonces si guarda semejanza con
los otros resultados de estudio ya existentes, ante esta situación se amerita estar en constante
actualización para no caer en las sanciones tipificadas en el código tributaria. De acuerdo a
las implicancias prácticas se puede finalizar, que los contribuyentes han perdido el interés
en cuanto al contenido tributario y a otros no les importa el cambio e incluso incurren en la
evasión afectando al País.
Pág.
54
En referencia al tercer objetivo, dimensión 3: Conciencia Tributaria, de acuerdo a las
implicancias metodológicas el 77% en promedio del total de los encuestados con la misma
características están de acuerdo en cumplir con el pago de sus impuestos, ello también
indican que todos los contribuyentes formales e informales deben de cumplir de manera
consciente y oportuna con sus obligaciones que tiene frente al Fisco, asimismo, hace
mención que los gobiernos de turno deberían distribuir los recursos del Estado de manera
correcta y consciente en beneficio de la población. Sobre el resultado obtenido se puede
interpretar, un mayor porcentaje de los empresarios encuestados están comprometidos y
motivados en seguir aportando con la finalidad de crecer como País. En efecto, con el
estudio de Cruz & Tamayo (2021), no guarda relación, en su resultado la mayor cantidad de
los 125 contribuyentes encuestados afirman no cumplir de manera consciente a la hora de
pagar sus impuestos, una de las causas es la informalidad de algunos contribuyentes y la falta
de conciencia. Tampoco guarda similitud nuestro resultado con el fruto del estudio de
Donayre (2021), donde se puede decir, de los 100 comerciantes encuestados el 35% afirman
que si existe la evasión de tributos de parte de los comerciantes del mercado modelo de
Tumbes. en resumen, se puede indicar, que los resultados obtenidos son opuestos, si bien es
cierto la problemática del estudio tiene similitud, mas no los resultados. Por tanto, de acuerdo
con las implicancias prácticas se puede finalizar, según el éxito, los empresarios encuestados
son conscientes a la hora de cumplir con sus obligaciones que tiene frente al Estado y
contribuir con el desarrollo social y económico.
Conclusiones.
En este trabajo de investigación, se puede concluir que, según los resultados de las
encuestas, la cultura tributaria si influye en la evasión de impuestos y por ende está presente
en las labores cotidianas de todos los seres humanos, por ello, es importante concientizar a
los contribuyentes a tener una adecuada cultura para el cumplimiento de sus obligaciones.
Pág.
55
En el presente trabajo se determinó de qué manera el nivel de la cultura tributaria se
relaciona con la evasión de impuestos en las empresas Mypes y Pymes del distrito de San
Juan de Lurigancho, 2021. La cultura y los valores tributarios es la base fundamental para el
correcto cumplimiento de las obligaciones que tienen los contribuyentes con el Estado en
beneficio de la sociedad, donde, también la participación de la ciudadanía es primordial, ya
que al realizar una compra de un bien o prestación de servicio solicita un comprobante de
pago, por ende contribuye de una manera indirecta con el País, Por otro lado, de acuerdo al
resultado de las encuestas los contribuyentes afirman que al no tener una cultura tributaria
adecuada trae consecuencias futuras, en muchos casos se da la evasión de impuestos,
afectando al desarrollo económico y social del País. Al deducir, se puede concluir que la
cultura tributaria es un conjunto de valores, conocimientos y actitudes que debe de cumplir
los contribuyentes en coordinación con las autoridades para que conduzcan al cumplimiento
permanente y voluntario de los deberes tributarios con base en la razón y confianza, por ello
el 59% de los empresarios encuestados están comprometidos casi siempre en cumplir con
sus obligaciones tributarios y seguir contribuyendo en el desarrollo económico.
Por otro lado, se estableció de qué manera las normas tributarias influyen en el pago
de impuestos de las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, 2021,
al tener conocimiento sobre las normas tributarias y las leyes hacen que los contribuyentes
cumplan con los pagos de una manera transparente. De acuerdo al resultado de las encuestas;
las empresas encuestadas son conscientes a las infracciones que pueden incurrir si no
cumplen de manera oportuna sus obligaciones respetando las leyes y normas según lo
establecido por la SUNAT, por ello, se puede concluir que si influye las normas y leyes
tributarias, al no aplicar de manera correcta puede traer consecuencias futuras, por esa razón
los contribuyentes tienen que estar en constante actualización para evitar sanciones, Por otra
parte, el resultado de las encuestas indica que el 45% de los encuestados afirman no tener
Pág.
56
muy en claro sobre las leyes y las normas, ante esa situación las autoridades juegan un rol
muy importante en inculcar a estudiantes desde los colegios de temas de tributación.
Por último, se determinó de qué manera la conciencia tributaria influye en la evasión
de impuestos en las empresas Mypes y Pymes del distrito de San Juan de Lurigancho, 2021,
de tal sentido se puede concluir que los empresarios encuestados consideran que es de suma
importancia tener una conciencia tributaria apropiada con la finalidad de cumplir sus
obligaciones, ello también indican que todos los contribuyentes formales e informales deben
de cumplir de manera consciente y oportuna con sus obligaciones que tiene frente al País.
Así mismo hacen hincapié a las autoridades y poderes políticos a tomar más conciencia de
manera más justa, al momento de distribuir los recursos en beneficio de la sociedad. Por
otra parte, los encuestados están comprometidos en seguir contribuyendo con el desarrollo
económico y social respetando las normas establecidas por la SUNAT, tal como se nuestra
en el resultado el 77% de los encuestados están de acuerdo con el cumplimiento sus
obligaciones de una manera consciente.
Pág.
57
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http://med.utrivium.com/cursos/135/trb_c1_u2_p2_lectura_sistema_tributar
io_yangali.pdf
Pág.
62
ANEXOS
ANEXO 1
Matriz de operacionalización
CULTURA TRIBUTARIA Y EL IMPACTO EN LA EVASIÓN DE IMPUESTOS DE LAS EMPRESAS MYPES Y PYMES DEL DISTRITO
TITULO :
DE SAN JUAN DE LURIGANCHO - LIMA, 2021
DEFINICIÓN ESCALA DE
DEFINICIÓN CONCEPTUAL DIMENSIONES INDICADORES
VARIABLES OPERACIONAL MEDICIÓN
Cumplimiento de
obligaciones
Transparencia de
La cultura tributaria se entiende que es
gobiernos
el cumplimiento de los deberes
tributarios establecidos en las normas y
Se aplicó la técnica de Conocimientos
leyes aprobadas por los gobiernos de
encuesta a través del Cultura Tributaria Tributarios
turno, la cultura tributaria se identifica
instrumento de
con el cumplimiento voluntario de las
CULTURA cuestionario a una Contribución con el
obligaciones de tributar a favor del
TRIBUTARIA muestra de población Estado
Estado. El objetivo de la tributación es
que nos permitió
que, el Pais cuente con los recursos
obtener un resultado Educación tributaria
financieros suficientes y necesarios para
favorable.
seguir operando en beneficio de la
Sanciones tributarias
población, afirma Castillo C. & Castillo
G. (2016).
Derechos y obligaciones
LIKERT
Normas
Principios tributarios
Tributarias
La evasión tributaria ha limitado el
Conocimiento de
mejoramiento de la recaudación de
Normas tributarias
impuesto a favor del Estado peruano,
ello se debe, que los contribuyentes son Se aplicó la técnica de
Valor tributario
inmersos en el incumplimiento de sus encuesta a través del
deberes y la aceptación de la instrumento de
Emisión de
EVASIÓN informalidad, una de las problemáticas cuestionario a una
Comprobantes de pago
TRIBUTARIA más relevantes, la evasión de impuestos muestra de población
es una figura jurídica que consiste en el que nos permitió Conciencia
impago voluntario de los tributos obtener un resultado Tributaria Importancia a tributar
establecidos por ley, ello está favorable.
contemplado como un delito, según
afirma Rojas (2021) en su artículo (Pág. Comportamiento
250).
Pago Tributario
Pág.
63
ANEXO N 2
Matriz de consistencia.
Pág.
64
ANEXO 3
Certificado de validez de contenido del instrumento que mide la Cultura Tributaria.

DIMENSIONES / ítems Claridad 1 Pertinencia 2 Relevancia 3
Nº DIMENSIÓN 1: Cultura Tributaria SI NO SI NO SI NO

1 ¿Cómo califica la cultura tributaria en los X X X
contribuyentes de San Juan de Lurigancho?
2 ¿Cómo considera usted la transparencia de X X X
los gobiernos que distribuyen los recursos en
beneficio de la sociedad?
3 ¿Considera usted que los estudiantes sean X X X
inculcados desde la primaria sobre la cultura
tributaria?
4 ¿Considera usted que los contribuyentes al X X X
no pagar sus impuestos no contribuyen en el
desarrollo económico del País?
5 ¿Considera usted que hay incentivos de parte X X X
de la SUNAT para los comerciantes
formales?
6 ¿Considera usted que las autoridades X X X
encargadas de la SUNAT les generan
confianza a los contribuyentes Mypes y
Pymes?
7 ¿Cree usted que la falta de la cultura X X X
tributaria influye en la evasión de
impuestos?
8 ¿Cree usted que los gobiernos de turno X X X
distribuyen de manera correcta las
DIMENSIÓN 2: Normas Tributarias
9 ¿Cree usted que es necesario respetar las X X X
normas establecidas por la SUNAT?
10 ¿Considera usted tener conocimiento de las X X X

normas tributarias para el cumplimiento de
sus obligaciones?
11 ¿Considera usted tener conocimiento sobre X X X
las sanciones por no cumplir las obligaciones
tributarias?
12 ¿Cree usted que las personas evaden X X X
impuestos por desconocimiento de las
normas tributarias?
DIMENSIÓN 3: Conciencia Tributaria
13 ¿Considera usted que los ciudadanos no X X X
toman conciencia a la hora de pagar sus
impuestos?
14 ¿Considera usted que los comerciantes X X X
informales deberían pagar impuestos?
Pág.
65
15 ¿Cree usted que es importante el X X X
cumplimiento de las obligaciones tributarias
en el Perú?
16 ¿Está usted comprometido con el X X X
cumplimiento de sus obligaciones tributarias
17 ¿Con qué frecuencia sus clientes le solicitan X X X

comprobantes de pago a la hora de realizar
una compra?
18 ¿Considera usted que cumple de manera X X X
oportuna con sus obligaciones de declarar y
pagar sus impuestos?
19 ¿Con qué frecuencia emiten comprobantes X X X
de pago a la hora de realizar sus ventas?
Pág.
66
Certificado de validez de contenido del instrumento que mide la Cultura Tributaria
DIMENSIONES / ítems Claridad 1 Pertinencia 2 Relevancia 3
Nº DIMENSIÓN 1: Cultura Tributaria SI NO SI NO SI NO

1 ¿Cómo califica la cultura tributaria en los X X X
contribuyentes de San Juan de Lurigancho?
2 ¿Cómo considera usted la transparencia de X X X
los gobiernos que distribuyen los recursos en
3 ¿Considera usted que los estudiantes sean X X X
inculcados desde la primaria sobre la cultura
tributaria?
4 ¿Considera usted que los contribuyentes al X X X
no pagar sus impuestos no contribuyen en el
5 ¿Considera usted que hay incentivos de parte X X X
de la SUNAT para los comerciantes
formales?
6 ¿Considera usted que las autoridades X X X
encargadas de la SUNAT les generan
confianza a los contribuyentes Mypes y
Pymes?
7 ¿Cree usted que la falta de la cultura X X X
tributaria influye en la evasión de
impuestos?
8 ¿Cree usted que los gobiernos de turno X X X
distribuyen de manera correcta las
DIMENSIÓN 2: Normas Tributarias
9 ¿Cree usted que es necesario respetar las X X X
normas establecidas por la SUNAT?
10 ¿Considera usted tener conocimiento de las X X X

normas tributarias para el cumplimiento de
sus obligaciones?
11 ¿Considera usted tener conocimiento sobre X X X
las sanciones por no cumplir las obligaciones
tributarias?
12 ¿Cree usted que las personas evaden X X X
impuestos por desconocimiento de las
normas tributarias?
DIMENSIÓN 3: Conciencia Tributaria
13 ¿Considera usted que los ciudadanos no X X X
toman conciencia a la hora de pagar sus
impuestos?
14 ¿Considera usted que los comerciantes X X X
Pág.
67
15 ¿Cree usted que es importante el X X X
cumplimiento de las obligaciones tributarias
en el Perú?
16 ¿Está usted comprometido con el X X X
cumplimiento de sus obligaciones tributarias
17 ¿Con qué frecuencia sus clientes le solicitan X X X

comprobantes de pago a la hora de realizar
una compra?
18 ¿Considera usted que cumple de manera X X X
oportuna con sus obligaciones de declarar y
19 ¿Con qué frecuencia emiten comprobantes X X X
de pago a la hora de realizar sus ventas?
Pág.
68
ANEXO 4
MATRIZ PARA EVALUACIÓN DE EXPERTOS

“CULTURA TRIBUTARIA Y EL IMPACTO EN LA EVASIÓN DE
Título de la investigación: IMPUESTOS DE LAS EMPRESAS MYPES Y PYMES DEL
DISTRITO DE SAN JUAN DE LURIGANCHO - LIMA, 2021”
Línea de investigación: Desarrollo sostenible y Gestión empresarial
Apellidos y nombres del experto: Chilcón Llatas, Alberto David
Cultura Tributaria y Evasión de
El instrumento de medición pertenece a la variable:
Impuestos
Mediante la matriz de evaluación de expertos, Ud. tiene la facultad de evaluar cada una de las preguntas
marcando con una “x” en las columnas de SÍ o NO. Asimismo, le exhortamos en la corrección de los ítems,
indicando sus observaciones y/o sugerencias, con la finalidad de mejorar la coherencia de las preguntas sobre
la variable en estudio.
Aprecia
Ítem
Preguntas N Observaciones
s SÍ
O
¿El instrumento de medición presenta el diseño X
1
adecuado?
¿El instrumento de recolección de datos tiene relación X
2
con el título de la investigación?
¿En el instrumento de recolección de datos se X
3
mencionan las variables de investigación?
¿El instrumento de recolección de datos facilitará el X
4
logro de los objetivos de la investigación?
¿El instrumento de recolección de datos se relaciona con X
5
las variables de estudio?
¿La redacción de las preguntas tienen un sentido X
6
coherente y no están sesgadas?
¿Cada una de las preguntas del instrumento de medición X
7 se relaciona con cada uno de los elementos de los
indicadores?
¿El diseño del instrumento de medición facilitará el X
8
análisis y procesamiento de datos?
¿Son entendibles las alternativas de respuesta del X
9
instrumento de medición?
10
¿El instrumento de medición será accesible a la X
población sujeto de estudio?
¿El instrumento de medición es claro, preciso y sencillo X
11 de responder para, de esta manera, obtener los datos
requeridos?
Sugerencias:
Firma del experto:
Pág.
69
MATRIZ PARA EVALUACIÓN DE EXPERTOS
“CULTURA TRIBUTARIA Y EL IMPACTO EN LA EVASIÓN
Título de la investigación: DE IMPUESTOS DE LAS EMPRESAS MYPES Y PYMES DEL
DISTRITO DE SAN JUAN DE LURIGANCHO - LIMA, 2021”
Línea de investigación: Desarrollo sostenible y Gestión empresarial
Apellidos y nombres del experto: De la Cruz Rojas, Ronald Alan
Cultura Tributaria y Evasión de
El instrumento de medición pertenece a la variable:
Impuestos
Mediante la matriz de evaluación de expertos, Ud. tiene la facultad de evaluar cada una de las preguntas
marcando con una “x” en las columnas de SÍ o NO. Asimismo, le exhortamos en la corrección de los ítems,
indicando sus observaciones y/o sugerencias, con la finalidad de mejorar la coherencia de las preguntas
sobre la variable en estudio.
Aprecia
Ítem
Preguntas N Observaciones
s SÍ
O
¿El instrumento de medición presenta el diseño X
1
adecuado?
¿El instrumento de recolección de datos tiene relación X
2
con el título de la investigación?
¿En el instrumento de recolección de datos se X
3
mencionan las variables de investigación?
¿El instrumento de recolección de datos facilitará el X
4
logro de los objetivos de la investigación?
¿El instrumento de recolección de datos se relaciona X
5
con las variables de estudio?
¿La redacción de las preguntas tienen un sentido X
6
coherente y no están sesgadas?
¿Cada una de las preguntas del instrumento de X
7 medición se relaciona con cada uno de los elementos
de los indicadores?
¿El diseño del instrumento de medición facilitará el X
8
análisis y procesamiento de datos?
¿Son entendibles las alternativas de respuesta del X
9
instrumento de medición?
¿El instrumento de medición será accesible a la X
10
población sujeto de estudio?
¿El instrumento de medición es claro, preciso y sencillo X
11 de responder para, de esta manera, obtener los datos
requeridos?
Sugerencias:
Firma del experto:
Pág.
70
ANEXO 5
Cuestionario sobre Cultura Tributario
Cultura tributaria / Normas Tributarias/

Conciencia Tributaria
DESCRICION Totalmente en En desacuerdo De acuerdo Totalmente de
desacuerdo acuerdo
¿Cree usted que es importante el cumplimiento
1 de las obligaciones tributarias en el Perú?
¿Considera usted que los ciudadanos no toman
2 conciencia a la hora de pagar sus impuestos?
3 ¿Cree usted que es necesario respetar las normas
establecidas por la SUNAT?
¿Considera usted que los contribuyentes al no
4 pagar sus impuestos no contribuyen en el
¿Considera usted que los estudiantes sean
5 inculcados desde la primaria sobre la cultura
tributaria?
¿Cree usted que las personas evaden impuestos
6 por desconocimiento de las normas tributarias?
7 ¿Cree usted que la falta de la cultura tributaria
influye en la evasión de impuestos?
¿Cree usted que los gobiernos de turno
8 distribuyen de manera correcta las recaudaciones
de los impuestos?
Conocimiento Conocimiento Conocimien Conocimiento
muy bajo bajo to alto muy alto
¿Considera usted tener conocimiento de las
9 normas tributarias para el cumplimiento de sus
obligaciones?
¿Considera usted tener conocimiento sobre las
10 sanciones por no cumplir las obligaciones
tributarias?
Muy bajo Bajo Alto Muy alto
¿Cómo califica la cultura tributaria en los
11 contribuyentes de San Juan de Lurigancho?
12 ¿Cómo considera usted la transparencia de los
gobiernos que distribuyen los recursos en
Casi
Nunca A veces siempre Siempre
¿Con qué frecuencia sus clientes le solicitan
13 comprobantes de pago a la hora de realizar una
compra?
Pág.
71
¿Considera usted que cumple de manera
14 oportuna con sus obligaciones de declarar y
15 ¿Considera usted que los comerciantes
¿Considera usted que las autoridades encargadas
16 de la SUNAT les generan confianza a los
contribuyentes Mypes y Pymes?
¿Considera usted que hay incentivos de parte de
17 la SUNAT para los comerciantes formales?
¿Con qué frecuencia emiten comprobantes de
18 pago a la hora de realizar sus ventas?
¿Está usted comprometido con el cumplimiento
19 de sus obligaciones tributarias en los plazos
establecidos según la ley?
Link del cuestionario que se envió a las empresas: https://forms.gle/pnXYCti8hXxJYFeR6
Pág.
72
ANEXO 6
Población, Distrito San Juan de Lurigancho: micro y pequeñas empresas, según tipo
de empresa.
Tipo de producción
Distrito y tipo de
Alimentos y Cueros y Muebles y Maquinaria
empresa Total Artesanía Textiles Metalurgia Agropecuario Industria Servicios
bebidas calzados accesorios y equipo
San Juan de Lurigancho 2,396 1,308 64 31 101 72 11 160 - 160 489

Microempresa 1,380 893 46 25 79 59 8 112 - 92 66
Pequeña empresa 1,016 415 18 6 22 13 3 48 - 68 423
Pág.
73

Isidro Cullanco, Yeny Gladys

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FACULTAD DE NEGOCIOS

Carrera de CONTABILIDAD Y FINANZAS

“CULTURA TRIBUTARIA Y EL IMPACTO EN LA

Tesis para optar el título profesional de:

Yeny Gladys Isidro Cullanco

Mg. CPC Vanesa Soledad Medina Carbajal

RONALD DE LA CRUZ ROJAS 42024625

ESTHER ROSA SAENZ ARENAS 08150222

SINDULFO JAVIER DIAZ ANGULO 43920437

Este trabajo va dedicado, en primer lugar, a mi persona por el sacrificio y lucha

comprensión sobre todo a tu corta edad.

A los maestros de la universidad UPN, quienes con sus sabidurías y recomendaciones

mis estudios superiores y a los maestros quienes con paciencia y experiencia me ha

trasmitido sus conocimientos.

apoyo incondicional en el desarrollo de la tesis, y al docente metodólogo Mg. Rodolfo

comentario constructivo para concluir con este trabajo.

1.1. Realidad problemática. 10

1.2. Formulación del problema. 24

CAPÍTULO II: METODOLOGÍA 27

CAPÍTULO III: RESULTADOS 32

CAPÍTULO IV: DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES 52

Tabla 1. Juicio de expertos ................................................................................................. 29

Tabla 2. Resumen de procesamiento de muestreo- Prueba Piloto....................................... 31

Tabla 3. Resumen de procesamiento de datos ..................................................................... 32

Tabla 4. ¿Cómo califica la cultura tributaria en los contribuyentes de San Juan de

Figura 1. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 1 ............................. 33

Figura 2. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 2 ............................. 34

Figura 3. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 3 ............................. 35

Figura 4. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 4 ............................. 36

Figura 5. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 5 ............................. 37

Figura 6. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 6 ............................. 38

Figura 7. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 7 ............................. 39

Figura 8. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 8 ............................. 40

Figura 9. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 9 ............................. 41

Figura 10. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 10 ......................... 42

Figura 11. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 11 ......................... 43

Figura 12. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 12 ......................... 44

Figura 13. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 13 ......................... 45

Figura 14. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 14 ......................... 46

Figura 15. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 15 ......................... 47

Figura 16. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 16 ......................... 48

Figura 17. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 17 ......................... 49

Figura 18. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 18 ......................... 50

Figura 19. Representación gráfica de los resultados de la encuesta N° 19 ......................... 51

El presente trabajo titulado “Cultura Tributaria y el Impacto en la Evasión de

objetivo, Determinar de qué manera la cultura tributaria impacta en la evasión de impuestos

investigación metodológica es del tipo cualitativo y descriptivo no experimental, para la

investigación se ha considerado 24 empresas entre Mypes y Pymes del distrito S.J.L. La

en la evasión de impuestos, los valores y la conciencia es la base fundamental para el

uso de los recursos del Estado en beneficio de la ciudadanía. En conclusión, la evasión

tributaria se minimizará cuando la ciudadanía y los contribuyentes tomen conciencia en

cumplir con el deber que se tiene ante el Estado peruano.

PALABRAS CLAVES: Cultura Tributaria, Impuestos, Conciencia Tributaria,

Mypes, Pymes, Evasión, SUNAT, Normas Tributarias.

1.1. Realidad problemática.

En la actualidad, a nivel mundial la cultura tributaria y la evasión de impuestos es un

estrategias fiscales con el propósito de aumentar las recaudaciones y a la vez concientizar a

impuestos benefician a la sociedad por medio de las infraestructuras, carreteras, colegios,

postas medicas entre otros. Parrilla, (2021).

La evasión va relacionada con el incumplimiento de las normas legales que tiene

perjudiciales en la sociedad y en la economía de un país. Zevallos C. & Farro M., (2011).

A nivel internacional, el sistema tributario de los Países que conforman el tratado de

población, también la adaptación a la tecnología es la base fundamental para el desarrollo

han recortado algunos servicios públicos según CORONA et. al (2021).