教育 情報学会誌 Vol. 28, No.

1 2011
実践速報 pp. 115‒121

特集： 学習・教育支援

入学予定者の不安解消を目的とした SNS の構築と

評価
妻鳥 貴彦＊，竹内 雄人＊注 1）

Development of an SNS for Admitted Student to Eliminate Their

Anxiety and Its Evaluation
Takahiko MENDORI*, Yuuto TAKEUCHI*1)

1． ，SNS 学生支援 利用 研究
行 ，四国 大学生 関係者 限定
（2）
（3）
大学 入学 決 合格者（以下，入学予 「 」 ． ，大学
定者 ） ，学業 寮生活 大学生活 不 入学前課題 出題・提出 SNS 構築
（4）
安 疑問 抱 場合 多 ． 不安 報告 ． 中 SNS 持 日記
疑問 解消方法 ，入学予定者本人 保護 機能 自由 使 ，
者 大学 電話 質問 行 方法 ． 入学予定者 教員間 在学生間 交流 利用
， 方法 入学前 質問 結果，入学予定者 入学 対 不安 解消 可
問題 ． ，高等学校 教員 聞 方法 能性 示唆 ，具体的 問題点 指摘 ，
，正 情報 得 場合 少 不安 解消 手法 明
． 大学説明会 ．
正 情報 聞 ， 以下， 本稿 ，2 章 入学予定者 不安要因
参加 場合 ，入学予定者 不安 疑 SNS 利用 述 ．3 章 ， 入学予定者
問 解消 容易 ． 不安解消 SNS 設計 行 ，4 章 構
， 入学予定者 不安 疑問 築 SNS 概要 運用 述 ．5 章 ，
解消 ，本研究 ，SNS（Social Network- 実際 行 評価 内容 結果 述 ，6
ing Service） 用 入学予定者 大学関係者間， 章 考察 行 ．
入学予定者同士 情報 交換 共有 行
環境 構築 ，実際 運用 通 評価 行 ． 2．入学予定者 不安解消
SNS ，社会的 上
構築 会員制 ，人間同士 2.1 入学予定者 不安要素 要因
補助 場 注目 集 入学予定者 入学前 不安 ，大学 講義
（1）
，日本 代表的 SNS 「mixi」 ． 関 不安（講義 ，専門分野 対

* 高知工科大学情報学群（School of Information, Kochi University of Technology）

注 1）
現在，三菱電機情報 株式会社勤務（Currently at Mitsubishi Electric Information Network Corporation）
受付日：2010 年 5 月 23 日；再受付日：2010 年 9 月 2 日；採録日：2010 年 10 月 19 日

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入学予定者 不安解消 目的 SNS 構築 評価

応 ）
，大学生活 対 不安（一人暮 3. SNS 設計
寮生活，友人 ， 活動）
，卒
業後 進路 関 不安，大学 対 世間 評価 3.1 一般 SNS 基本機能
評判 対 不安 考 ． 入学 一般 使用 SNS 多 ，友人 知人
予定者 不安 要因 ， 以下 項目 挙 間 補助 ，同
． 目的・趣味 人物 「友人 友人」 自分
（1）大学 関 情報 不足 直接関係 他人 通 新 人間
（2）人間関係 対 不安 関係 築 目的 ．一般的 SNS
（3）大学生活 対 不安 以下 機能 ．
不安 情報 不足 解消 ，（1） ・ 機能  ・ 機能
対 ，大学説明会 参加 ・日記機能      ・ 機能
直接的 情報収集 行 ，大学案内 ・ 機能    ・紹介文機能
，親 親類，高校教員，友人・知人， ・ 機能    ・ 機能
利用 情報収集 行 考
． ，必 入学予定者 欲 3.2 本研究 SNS 設計
情報 得 限 ． ，友人・知人 2章 述 問題点 SNS 利用 解決
得 情報 ，真偽 定 ，以下 方針 従 SNS 設計 行 ．
情報 含 問題点 ．（2） 対 （1）大学関係者 実名登録
，実際 大学 入学 初 顔 合 大学関係者（教職員 在学生） 実名
場合 ． ，入学前 登録 ，実名 加 教員・職員・学生
人間関係 築 容易 ，入学予定者 属性 表示 ， 書込 内容 正確
不安 解消 困難 ．
（3） ， 性 高 ． ， 入学予定者 書込
入学 予定 大学 先輩 事例 不安 解消 内容 立場 書
役立 考 ，必 事例 見 分 ，正確性 判断 材
限 ． 料 一 ．
（2）入学予定者 実名
2.2 SNS 利用 入学予定者 実名，
入学予定者 不安 疑問 解消 ，大学 登録 可能 ，SNS 参加
関係者 在学生 対 直接的 情報収集 行 対 心理的 負担 軽減 ．
（1） （3） 対 有効 考 ， （3） 概念 用
得 情報 正確性 特 （1） 対 通常 SNS ， 機能
必要 ． ，入学予定者同士 情報交換 共 特定 作成
有 行 ， 入学前 人間関係 築 ， ， 日記 公開 限定 ．
入学予定者 知 ，（2） ， 本研究 ， 同級生
対 有効 考 ．本研究 ，SNS 入学前 知 ， 入学予定者
用 入学予定者 大学関係者間， 入学予 不安 解消 目的 ，
定者同士 情報 交換 共有 行 環境 構築 不安
，入学予定者 不安 疑問 解消 行 可能性 ，本研究 SNS
目的 ． 概念 用 ．
（4）入学予定者同士 取 禁止
通常 SNS ， 間

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 教育 情報学会誌 Vol. 28, No. 1 2011

取 ，個別
取 発生 恐
，本研究 SNS 入学予定者同士
取 禁止 ．
以上 方針 従 ，一般 SNS 持 機能 対 ，
以下 述 機能制限 加 ．
機能 ， 情報 参加
者全員 閲覧可能 ， 書
込 参加者全員 可能 ，
最新情報 参加者 知 ．
日記機能 ， 情報 参加者全員
閲覧可能 ，日記 公開範囲 「全体公開」 図 1 
「 」 画面
変更 ，他参加者 最新日記
参加者 通知 ． 改良 削除 行 ．「 」
機能 ，入学予定者間 画面 図1 示 ．
防止 入学予定者同士 使用
． ，入学予定者 教職員 学生間 個別 4.2 SNS 運用
取 ． 4.2.1 対象者
，本研究 SNS ， 意見 本 SNS 対象 ，入学予定者，学生，
集約 機能 機能 独自 追加 教職員 ．
． 入学予定者 ，本学 推薦入試（10 月 11 月）
合格 ，入学手続 済 ．1 月
4． SNS 概要 運用 末 ， 名（受験番号） ，本 SNS
趣旨 説明 文書 入学予定者 郵送 ．一般
4.1 SNS 概要 入試（1 月 2 月）合格者 ，入学手続
3章 述 機能 有 高知工科大学情報学 済 入学予定者 対 ，3 月中旬 下旬
注 2）
群合格者向 SNS「 」 構築 同様 文書 郵送 ． 名 後 変更
． 本 SNS ， SNS ，実名 匿名
（5）
OpenPNE 改良 ．OpenPNE ， ．
PHP，MySQL 実装 ，Web 学生 ，本学情報学群 各研究室 配属済 学生
Apache 上 動作 ． （3 年生以上） ，本研究 趣旨 賛同 協力
本研究 必要 機能 ， 機 ．当初 19 名 ，最終的
能， 機能， 日記機能 OpenPNE 予 32 名 ． 名 実名 名乗
実装 ， 改良 ． 機 ．
能 OpenPNE 実装 ，PHP 教職員 ，本学情報学群 教員 16 名 加 ，本学
MySQL 使 独自 実装 行 ． ，3.2 節 事務職員（入試広報部）6 名 ．教職員 口頭
述 ，OpenPNE 実装 趣旨 説明 協力 願 ， 名
機能 ， 機能， 紹介文機能， ，本 SNS 趣旨 説明 文書 配布 ．
機能 ，本研究 目的 照 合 名 実名 名乗 ．
情報 ，画面上 名
注 2） 土佐 方言 「 寄 」 意． “［合格者］
”，“［学生］
”，“［教員］
”，“［職員］”

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入学予定者 不安解消 目的 SNS 構築 評価

形式 表示 ． 表 1 入学予定者 者数 推移

4.2.2  作成 期間 者数 内訳
入学予定者 質問 ，
3/16 41 名 41(83) ‒ ‒
質問 質問 ，在学生 入学予定者
3/29 46 名 41(83) 5(39) ‒
大学生活 紹介 大学生活体験記 ，
5/31 68 名 47(83) 13(39) 8(10)
方言 紹介 国自慢等 雑談 ，入学後
（括弧内 全入学予定者数）
行 新入生歓迎会 情報交換 意見集約
新入生歓迎会 ， SNS 機能 紹
介 書込 練習 総合
作成 ．
4.2.3 
SNS 利用
，基本機能 使 方 解説
作成 ． ，「 写
真 変更」，「日記 書 ，編集 」
，「日記 読 ， 図 2  者数 推移
」，「 （掲示板） 見 ，
書 込 」 4 種類 用意 ． 歓迎会 内容 対 新入生 意見 要望，歓迎
4.2.4 正確性 担保 防止策 会後 感想 意見 集 ．
SNS 書 込 対 ，学生 交替 毎日 2 回（0
時 12 時）内容 行 ．書込 5.2 利用状況
内容 正確性 疑 場合， 都度教員 入学予定者 者数 内訳 表1 示 ．
職員 内容 確認 ，正確 情報 ，2008 年 10 月 11 月 推薦入試合格者
． ，書込 学生 経験 書 場合 ，年 ，入学手続 行 入学予定者 83 名 本 SNS
度 経過 学習内容 設備 変更 登録日 2009 年 1 月 24 日，2009 年 2 月 合格
，「自分 頃 ∼ ．」 書 発表 一般入試 合格者 ，入学手続 行
方 留意 ． ， 入学予定者 39 名 本 SNS 登録日 2009 年 3
誘発 書込 発見 場合 ，即座 管理者 月 16 日，2009 年 3 月 合格発表 一般入試
連絡 ，管理者 書込 合格者 ，入学手続 行 入学予定者 10 名
直接連絡 取 ． 防止策 ，「利 本 SNS 登録日 2009 年 3 月 29 日 ．
用規約」
「 」
「 対処法」 次 ， 本 SNS 数 推移 図2 示 ．
，本 SNS ．
「利用 入学予定者 一度 日記 書込 人数 24 名，
規約」 反 書込 発見 場合，管理者 最 多 書込 入学予定者 58 回，一人当
該当 書込 行 対 削除要請 行 平均 15.2 回 ． 対 ，学生 一度
． 日記 書込 人数 26 名，最 多 書込
学生 28 回，一人当 平均 7.0 回 ，教員
5．運用評価 職員 0回 ． ，日記 対
数 ，入学予定者 合計 572
5.1 評価 概要 対 ，学生 合計 1269，教員
構築 SNS 2009 年 1 月 24 日 5 月 31 日 職員 0 ．
実際 運用 行 ．5 月末 本 SNS 運用 書込 数 ， 入学予定者 合計
，入学後 4 月末 予定 新入生 131，学生 合計 227，職員 2，教員 0 ．

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 教育 情報学会誌 Vol. 28, No. 1 2011

表 2 大学入学前 疑問 悩 （複数回答 ） 表 3 本 SNS 利用頻度

該当者数 割合 該当者数 割合
友達作 不安 51 名 53.4% 毎日 6名 5.9％
勉強面 不安 71 名 70.3% 2,3 日 一度 5名 5.0％
大学 不安 37 名 36.6% 週 一度程度 5名 5.0％
生活面（高知県，一人暮 ） 不安 41 名 40.6% 月 一度程度 9名 8.9％
関 不安 31 名 30.7% 30 名 29.7％
活動等 関 不安 29 名 28.7% 全 利用 46 名 45.5％
他 4名 4.0%

表 4 不安 疑問 解消 機能（複数回答 ）

， 閲覧数 ，入学予定者 合計 該当者数 割合

入学予定者 日記 8名 30.8％
2831，学生 合計 3787，教員 合計 30，職員 合
大学生 日記 11 名 42.3％
計 188 ． 数 合計
9名 34.6％
37（ 19 用意 ） ，
多 学生寮 関
表 5 本 SNS 利用
608 回，総合質問掲示板 489 回，詳細 知
399 回 ． 本 SNS 利用者 本 SNS 非利用者
利用 21 名 33 名
利用 5名 37 名
5.3 入学後
無回答 0名 6名
入学予定者 ， 実際 本学 入学 新入生
109 名 対 ，5 月末 実施 ．
回答数 101 名 ． 理由 「興味 （29 名）
」，「利用
，大学 入学 前 疑問 悩 選択式 選 （環境 ， ，書類 紛失）
結果 表2 示 ． （29 名）」
，「知 （11 名）
」 ．
次 ，本 SNS 利用頻度 選択式 選 ，全新入生 本 SNS 利用
結果 表3 示 ．利用 設問 結果 表5 示 ．
新入生 26 名 対 ， 大学生活 対 不安 本 SNS 利用 理由 ，「（先輩 同
疑問 解消 設問 対 ，20 名 解 級生 ） 広 」
，「 知
消 判断 ，6 名 解消 答 多 SNS 上 聞
注 3）
． ，不安 疑問 解消 新入生 対 」 ． 対 ，利用 理由
， 機能 不安 疑問 解消 役立 ，「 上 興味
表4 示 ． 」
，「 友人 必要 」
，「他 SNS
大学生活 対 不安 疑問 解消 理 利用 」
，「 少 」
由 ，
「実際 自分 目 見 不安」，「友 ．
達 役 立 思 」，「 判断
」，「SNS 中 実際 6．考察
」 ． ，本 SNS 利用
6.1 入学予定者 不安 疑問 対 考察
表2 示 入学前 不安 疑問 ，入
注 3） 利用 答 入学予定者 1名 利
学予定者 傾向 ． ，入学予
用 設問 対 答 ， 学生 利用
． 定者 事情 影響 考 ，

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入学予定者 不安解消 目的 SNS 構築 評価

表 6 質問内容 比較 者 約 75% 不安 疑問 解消

質問 事務局 本 SNS
，本 SNS 入学予定者 不安 疑問 解

学習 関 質問 8 13 消 貢献 考 ．2.1 節 述 入学予
寮 関 質問 3 9 定者 不安 要因 対 ，本 SNS 意義
生活 関 質問 5 5 ．
関 質問 0 5 大学 対 情報 不足 対 ，6.2 節 表6
示 ，本 SNS 利用 従来 方
例 入学予定者自身 学力 出身高校 種別（例 法 相対的 質問数 多 ．質問内容 入学
普通科 工業科 違 ）
， 経済状態 予定者 率直 不安 疑問 寄 傾向 見
不安 疑問 反映 可能性 ． ，本 ，大学 関 情報 不足 対 入学予定者 不
学特有 事情 ，1 年生 入居 学生寮 安 疑問 解消 貢献 考 ．
（全 238 室，1 年生 入学者数 519 名） 立地条件 人間関係 対 不安 対 ，5.3 節 表4
（交通 便 周辺環境） 関 不安 疑問 多 示 ，本 SNS 利用 ，入学前
可能性 否定 ． ，評価 行 入学者 入学予定者 知
高知県出身者 比率 34.2% ． ，人間関係 対 不安解消
入学予定者 ． ，SNS 上
6.2 質問内容 差異 人間関係 対 不安
本 SNS 入学予定者 寄 解消 入学予定者 ． ，SNS
質問 ， 大学事務局 電話 質問内 上 ，人間関係 対
容 比較 行 ． ，期間 ，事務局 不安 緩和 ，不安 解消
2009 年 1 月 4 日 2009 年 2 月 12 日 至 ．
40 日間，本 SNS 2009 年 1 月 24 日 3月4日 大学生活 対 不安 対 ，5.3 節 表4
40 日間 ． ，本学事務局 寄 示 ，本 SNS 利用 ，入学 予
質問 大学全体 入学予定者 ，本 SNS 定 大学 学生 実際
情報学群 ． ，大学全 取 ， 学生 日記
体 定員 460 名 ，情報学群 定員 上 学生生活 紹介 ，従来 比
100 名 ． 現実的 具体的 大学生活 入学予定者
大学全体 入学予定者 対象 事務局 寄 持 可能性 考 ．
質問 比 ，情報学群 対象 本 SNS ，5.3 節 表5 示 ，本 SNS 利用
寄 質問 方 相対的 多 ． 入学予定者 半数近 本 SNS
，具体的 質問内容 見 ，例 学習 関 利用 結果 得 ，入学予
質問 ，事務局 寄 質問 「大学院進学 定者 不安 疑問 解消 手段 一 可
率」 「入学 学習」 対 ， 能性 ．
本 SNS 寄 質問 「 初心者 大丈
夫 」 「大学 学 言語 何 」 6.4 本 SNS 課題
，本 SNS 方 入学予定者 持 本 SNS ，大学 学群 入学予定者 限定
率直 不安 疑問 質問 傾向 SNS ， 数 少 ， 比
． 例 SNS 上 質問 日記等 書込 限
．例 ， 大学全体 入学予定者 対象
6.3 本 SNS 意義 SNS 考 ，学部 学科 制度 文化
5.3 節 示 ，本 SNS 利用 入学予定 異 ， 混乱 可能性 ．

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 教育 情報学会誌 Vol. 28, No. 1 2011

大学全体 実施 場合 ，特 学習 関 内容 参 考 文 献
学部 学科 特化 必要 考
（ 1 ） mixi：
“ ・   ［mixi
．
（ ）］”，http://mixi.jp/
次 ，本 SNS PC 環境 ， （ 2 ） 四国 SNS 協議会：“ SNS「
携帯電話 利用 欲 」”，http://satoai.jp/
要望 少 存在 ．携帯電話 利用 （ 3 ） 嵯峨山和美，久米健司，金西計英，松浦健二，三好康夫，

， 増 書込 増 松本純子，矢野米雄：“学生支援 SNS 学生
動向”，日本教育工学会論文誌，Vol. 32(Suppl.)，pp.
予想 ． ，入学予定者
53‒56（2008）
中 高校 在学中 生徒 多 携帯電話 利用
（ 4 ） 佐久間拓也，渡辺正典，石井信明，川合康央，釈氏孝浩，
可能 ，高校 授業中 校内 利用 場
宮川裕之：“入学予定者 対象 SNS 構築
合 考 ．携帯電話 持 込 禁止
”，情報処理学会 教育 研究会，2008-
高校 配慮 ，利用可能性 今 CE-95(8)，pp. 45‒48（2008）
後検討 必要 ． （ 5 ） 手嶋屋：
“OpenPNE”，http://www.openpne.jp/
最後 ，本 SNS 利用 理由 ，
上 交流 慣 ， 好 著 者 紹 介
挙 ． 対 ，本 SNS
利用方法 ， 同時 学 妻鳥 貴彦

利用促進 図 必要 考 ． 1996 年徳島大学工学部知能情報

工学科卒．2001 年同大学大学院
博士後期課程 工学専攻修
7． 了． 博士（工学）．1999 年高知工
科大学工学部情報 工学科
本稿 ，入学予定者 不安 疑問 解消 助手．2003 年同講師 経 2009

，SNS 用 入学予定者 大学関係者間， 年同大学情報学群講師． 現在 至

． 教育情報工学 関 研究
入学予定者同士 情報 交換 共有 行
従事．
環境 構築 ，実際 運用 通 評価 行 ．
結果，入学予定者 不安 疑問 解消 貢献
可能性 ．今後 ， 詳細 竹内 雄人

解析 ，入学予定者 不安 傾向 分析 2009 年高知工科大学工学部情報

工学科卒． 同年三菱電機情
同時 ，SNS 上 学生 動向 分析 予定
報 株式会社入社．在
．
学中， 入学予定者 支援 SNS
研究 従事．

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