中 山 佳 维 电 子 有 限 公 司

Zhongshan Camry Electronic Co., Ltd.

广 东 香 山 电 子 科 技 有 限 公 司
Guangdong Senssun Electronic Technology Co., Ltd.

一体化管理体系

程 序 文 件

质量技术监督中心发布
 广东香山衡器集团股份有限公司
程序文件
编 号 QM-IMP-03002
资源与培训管理程序
版 本 号 D/5
生效日期 2022-04-15 页次：第 1 页 共8页

修 订 文件名称 资源与培训管理程序

审 核 文件编号 QM-IMP-03002 版号 D/5

批 准 生效日期 2022-04-15 分发号

1. 目的

对资源进行有效管理，对人员进行培训，以满足一体化管理体系的实施和持续

有效，以及企业经营管理需要。

2. 适用范围

公司内所有对产品质量、环境、职业健康安全有影响的支持要素和资源，包括

人员、基础设施、运行环境以及能力、意识和沟通等。

3. 职责

3.1 人力行政中心负责人力资源、基础设施和运行环境的规划和开发，并筹集资源、

组织相关培训，有效激励确保员工满意度。

3.2 各部门/厂（车间）根据生产经营管理的需要提出资源和培训需求。

3.3 公司负责提供足够的资源，支持人力资源开发、培训的实施。

4. 程序

4.1 人力资源的规划和筹集

4.1.1 人力资源部根据公司经营战略，规划、制订年度人力资源发展计划（如岗位

职务规划、人力分配规划、人力补充规划及员工教育训练规划等）。

4.1.2 人力资源部根据规划，通过内部劳动力市场和外部劳动力市场二种渠道筹集

所需要的人力资源。
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4.2 资格审查

4.2.1 所有从事影响产品质量（或提供服务）、有害物质管控、环境、职业健康安

全的人员，在上岗前必须接受由用人部门和人力资源部共同组织的资格审查或任职

能力评价。

4.2.2 人员任职资格按照《职务说明书》有关基本任职资格要求进行审查、考核和

评定。

4.2.3 对产品（或服务）质量、有害物质管控、环境、职业健康安全有直接影响的

关键岗位和特殊岗位人员，在上岗前必须取得国家有关部门认可的资格证书或通过

人力资源部及主管部门组织的考核合格，方可录用，持证上岗。

关键岗位和特殊岗位列于下：

a） 质检员；

b） 关键工序和特殊工序操作员；

c） 政府规定的特殊工种和岗位作业人员，包括：

（1） 计量员

（2） 电工；

（3） 叉车司机；

（4） 电焊工

（5） 空压机操作工

（6） 安全员

d） 重大环境影响岗位作业员

e） 重大职业影响岗位作业员
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f） 影响 HSF 产品和服务符合性工作的关键人员，包括：

（1） 营销部门与市场和客户对接人员

（2） 研发部门 HSF 产品相关设计人员

（3） 品管部材料、过程、成品 HSF 管理相关人员

（4） 采购部门采购员和 SQE

（5） 质监中心和实验室测试相关人员

（6） 生产厂与 HSF 产品相关人员

确保以上相关员工具备 HSF 相应的知识和技能、HSPM 体系意识或专业能

力要求，包括：

（1） HSF 适用法律法规和顾客要求的识别、理解和应用能力；

（2） 进行 HSF 产品的设计和开发的能力；

（3） 对外部供方进行鉴定和管理的能力；

（4） 鉴定新材料的能力；

（5） 对内外部提供的过程、产品、服务或材料以及外供方的 HS 控制能

力进行风险分析的能力；

（6） 实验室进行 HS 测量的能力；

（7） 与顾客和相关主管机构就产品和服务的 HSF 符合性进行沟通的能

力；

（8） 根据适用法律法规和顾客要求编制 HSF 成文信息的能力。

4.3 培训

4.3.1 培训分类
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4.3.1.1 培训方式分派外受训、内部培训二种。

4.3.1.2 根据具体情况，公司将培训分岗前培训、在职培训二种形式。

4.3.1.3 培训方法通常有以下 8 种：①自由交流 ②内部讲座 ③外聘讲师④派外培

训 ⑤学习考证 ⑥案例讨论⑦内部办班⑧读书活动。

4.3.2 培训规划与实施

4.3.2.1 人力资源部根据公司下一年度的经营目标、经营规划并结合上年度培训实

施情况、企业员工管理水平和操作技能状况，全面进行培训需求规划，编制《--年

度培训计划》并于 12 月底呈集团总裁审批。

4.3.2.2 培训工作的实施与考核，根据《员工培训管理办法》执行。

4.3.2.3 GMP 体系相关知识培训，涉及该类产品生产的拉线要做到一年一次培训并

保留培训记录。新入职员工要进行岗前培训，培训合格后上岗并保留岗前培训记录。

4.3.3 培训记录

4.3.3.1 员工培训记录由人力资源部负责收集、整理、归档和保管。

4.4 基础设施

基础设施包括厂房、公用设施、生产与检测设备、工装、支持性服务设施等，

分别按以下各条管理；

4.4.1 厂房与公用设施

人力行政中心协助生产调度中心，共同负责厂房与公用设施的规划、建设或

改造；其中，车间的布局要确保物流周转顺畅,公用设施的规划要考虑到生产规模

扩大的可能,避免或减少对环境的污染。

厂房与公用设施应委托有资质的专业单位承建，并由法定机构组织验收。各
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部门在日常工作中应爱护厂房设施，遵守使用规定或操作规程，若发现异常情况，

应立即向人力行政中心报修。人力行政中心每年年底组织有关部门对厂房设施进行

评价与维护，并将结果向总裁报告。若出现正常维护不能解决的问题时，则由人力

行政中心组织修整，必要时应重新规划建设。

参见《工作环境管理规定》。

4.4.2 生产设备

人力行政中心根据使用部门的要求及公司发展的需要提出设备申购，经集团总

裁批准后由采购单位负责采购。

采购设备由工程部和使用部门共同验收，验收合格的设备由人力行政中心建立

设备档案，验收不合格的设备由人力行政中心与采购单位协商处理。

工程部门负责制定设备操作与保养规程，使用部门必须确保按设备操作规程正

确操作设备，同时按设备保养规程要求进行日常保养。

工程部门负责按照设备保养规程的要求制定设备年度保养计划并按计划实施。

使用单位对在日常工作中无法排除的故障可向生管部申请检修。

对于不能或不能经济地通过修复、改造达到使用要求的设备，可由工程部门

申请并经集团总裁批准后予以报废。

具体参见《生产管理程序》。

4.4.3 工装、夹具和模具

工艺/工程部门在产品实现策划的适当阶段进行工装、夹具和模具设计, 生产

调度中心按照设计资料的要求进行工装制作并确保满足产品开发进度计划的要求。

工装、夹具和模具制作完成后须经过设计验收和工艺验收，两者皆验收合格后
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方可投入使用，并由工程部建立工装档案，仓库办理入库手续。

工装的使用部门必须按有关工艺规程正确使用工装模具，工装模具使用完后

须及时保存。使用过程中发现有异常情况进须及时报工程部安排维修。对于不能

修复的工装、夹具和模具，可由工程部申请并报公司主管生产副总裁批准后予以

报废。

具体参见《工艺管理程序》。

4.4.4 信息和通讯技术及支持性服务设施

流程及 IT 管理部负责信息和通讯技术及支持性服务设施的规划、建设、使用

和维护；对于在设计开发、信息交流、产品交付、日常办公等过程中使用的电脑、

通讯、运输、办公设施等的管理参照公司相关管理规定，必要时有关部门可制定相

应的使用与维护管理规定，并确保按规定正确使用与维护该类设施。

详细参见《信息系统、IT 设备管理办法》、《信息安全管理办法》和《信息

系统应急事件处理办法》；

4.5 过程运行环境

公司确定和提供并维护与企业规模和过程相适宜的运行环境，并充分考虑物理

的、社会的、心理的因素关联；为了确保产品符合要求和员工的身心健康，根据本

公司的实际，以下从生产提供过程环境控制、职业安全与健康环境控制和企业文化

建设三个角度以描述。

4.5.1 生产提供过程环境控制

环境是影响产品质量的重要因素之一,工程部门在对产品工艺过程进行策划时,

必须根据产品与工艺的特点考虑过程环境的影响与控制要求。对于一些特定的产品，
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例如传感器、模组、智能产品、医疗器械产品等环境控制要求还必须满足相关的国

家或行业标准对生产工艺规范的要求。作为控制过程环境的重要手段之一，有关部

门必须按照《监视和测量程序》的要求对过程环境控制状况进行检查。

4.5.2 职业安全与健康环境控制

a）职业安全

生产调度中心会同人力行政中心等有关部门对本公司所有作业过程中的危险因

素,包括人身、财产与环境安全因素，进行识别与分析，制定并落实相应的控制措

施，这类措施包括工艺操作规程、设备安全操作规程等等。

新进员工必须由人力资源部统一组织进行安全意识教育与通用安全技术规程培

训，并经考核合格后方能安排到各岗位实习。实习人员、工种变换人员必须由所在

单位主管进行与其工作岗位有关的安全技术规程培训，并经考核合格后方能进入现

场操作。

各单位在工作过程中若发生劳动安全事故，须立即启动应急措施，组织对人员、

设施的抢救，生管部门须组织原因调查，将调查结果向总裁报告，做好必要的善后

处理工作，同时要求责任单位实施纠正措施。

生产调度中心定期对各部门的安全规程执行情况随机抽查，对检查过程中发现

的不合格现象，要求责任单位实施纠正措施。

b）职业健康

对于各种对人体有害的作业环境, 生管部门应考虑配置必要的防护设施或为作

业人员提供必要的劳保用品。

工程部门应积极采用人机工程和动作分析等方法进行工艺设计，以有效减轻作
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业者的劳动强度，提高工作效率。

生产调度中心应科学核定各岗位的劳动强度，各生产单位应合理安排员工的作

息时间，严格控制员工的加班时间，确保员工的身心健康。

各部门应制定相应的清洁卫生制度，确保各自的工作场所保持整洁、明亮、卫

生。

公司根据经济效益情况积极为员工创造舒适的工作环境和良好的福利待遇，不

断丰富员工的业余文化生活。

参见《职业健康与安全管理规定》。

4.5.3 企业文化建设

公司最高管理层通过确立的经营宗旨、树立先进的价值观念、倡导优秀的道德

行为准则等手段不断营造积极乐观、奋发进取、活泼健康的企业文化氛围，人力资

源部通过各种活动、企业刊物等形式，确立富有时代特点与企业特征的企业精神，

加强各岗位的职业道德建设，创造良好的人际关系环境，建立有效的激励机制，以

最大限度地发挥全体员工的主观能动性，为不断提高公司质量水平和经济效益打下

坚实的精神基础。

4.6 能力

人力资源部会同各部门确定部门内对公司质量管理体系绩效和有效性有影响

的人员所需要的能力，包括必要的资质。公司所需的岗位主要包括：企管岗位、计

时岗位和计件岗位；其中，企管岗位编制有《职务说明书》；从事质检员、计量员、

电工、特殊工序操作工等岗位的人员需要获得上岗证或相关资格。人力资源部在人

员聘用时，应基于适当的教育、培训或经历，确保受聘人员具备各部门确定所需的
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能力。当适用时，采取必要的措施，如培训、辅导或重新分配工作等，以获得所需

的能力，并评价所措施的有效性，如笔试、操作考核、技能评定等方式人力资源部

负责建立人员档案，以保留人员教育、培训、经历和技能方面的适当证据。

4.7 意识

人力资源部、各部门及各厂负责人应通过宣传、教育等方式，确保全体人

员对下述内容的理解和所涵盖的质量责任：

a）质量方针；

b）相关的质量目标；

c）他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处；

e）不符合质量管理体系要求的后果。

4.8 沟通

为了增进公司各职能部门和层次间的相互理解，促进质量管理体系有效性

和过程效率的提高，集团总裁必须确保在公司内建立适当的内部沟通过程，各职责

部门根据沟通过程，对质量管理体系相关的沟通做出响应，以实现公司不同职能部

门和层次间的全方位信息交流；

a）沟通内容：沟通的内容包括体系运作信息、各种意外、紧急或突发矛盾情

形下的信息等。针对重要的交流信息，应保留成文信息，作为其沟通的证据。

b）沟通时机：提倡随时和一对一的有效沟通；

c）沟通对象：包括上下级和同级管理者之间直接沟通；跨部门沟通可采用协

调会方式；

d）沟通方式：包括面谈、会议、通讯设施（内部腾讯通）、声像设备、电子
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媒体、布告栏、内部刊物、其他书面资料等。

5. 相关文件

5.1 《员工招聘管理办法》

5.2 《员工培训管理办法》

5.3 《人力资源管理基本政策》

5.4 《员工异动管理办法》

6. 相关记录

6.1 《培训需求调查表》 由人力资源部保存一年

6.2 《年度培训计划》 由人力资源部长期保存

6.3 《新员工入厂培训时间表》 由人力资源部保存一年

6.4 《员工培训申请表》 由人力资源部保存一年

6.5 《员工培训反馈信息表》 由人力资源部保存一年

6.6 《岗位任职能力评价表》 由人力资源部保存一年

6.7 《培训记录表》 由人力资源部保存一年