SESIÓN N° 14: CRITICS TO MANAGEMENT BY

RESULTS - THE
IDEAL PROCESS – THE MISSED POINT –
SUGGESTED STEPS

LA GESTIÓN POR
RESULTADOS
DIMENSIONES:
EL RESULTADO ES LA CLAVE
ADQUISICIÓN DE RESPONSABILIDAD
Es un marco INTERCONECTA COMPONENTES DE
conceptual cuya GESTIÓN
función es la de CULTURA QUE HACE ÉNFASIS A LOS
RESULTADOS
facilitar a las
organizaciones
públicas la dirección OBJETIVOS:
efectiva e integrada de OFRECER ELEMENTOS DE INFORMACIÓN,
su proceso de creación CONOCIMIENTO E INTERVENCIÓN PARA EL
de valor público. CONTROL Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO
DE CREACIÓN DEL VALOR.
MEJORAR LA CAPACIDAD DE LAS
AUTORIDADES Y DE LOS ORGANISMOS
PÚBLICOS PARA QUE PUEDAN EVALUAR
SU GESTIÓN.
CONTRIBUIR A LA ASIGNACIÓN
DESCENTRALIZADA DE OBJETIVOS Y
PRINCIPALES ASPECTOS RESPONSABILIDADES,
EVALUACIÓN DEL
Y
DESEMPEÑO
A LA
DE
QUIENES EJERZAN FUNCIONES
MEDICIÓN DE RESULTADOS
DIRECTIVAS, CON SU CORRESPONDIENTE
PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y
MANEJO DE INCENTIVOS Y SANCIONES.
TRANSPARENCIA
DIMENCIONES CUALITATIVAS DE GESTION
EVALUACIÓN DE CALIDAD, CANTIDAD Y
OPORTUNIDAD DE LOS BIENES Y SERVICIOS
RECIBIDOS POR LOS CIUDADANOS.

PERSPECTIVAS CRITICAS

LA TRANSICIÓN A LA GESTIÓN POR

RESULTADOS NO ES SÓLO UN PROBLEMA DE
MEDICIÓN, SINO DE CAMBIO DE
MENTALIDAD.
PROBLEMAS EN MEDIR LA EVALUACIÓN DE
IMPACTOS DE LAS ACTIVIDADES PÚBLICAS.
SESGO “EFICIENTISTA” VERSUS ENFOQUE
CENTRADO EN LA GENTE.
CRITICAS AL NEW PUBLIC
MANAGEMENT

VISIÓN SIMPLISTA, CENTRADA EN LA

EFICIENCIA
NO INCORPORA LAS DIFERENCIAS ENTRE EL
SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO
CONVIERTE AL CIUDADANO EN UN
CONSUMIDOR CON POCA RESPONSABILIDAD
POR LA COMUNIDAD

MODELO DE GESTIÓN POR

RESULTADOS
DESAFÍOS DE
IMPLEMENTACIÓN

Metas
AMBIGÜEDAD EN LA DEFINICIÓN DE LA
MISIÓN ORGANIZACIONAL
EL IMPACTO EN EL PROCESO
PRESUPUESTARIO
DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
PROBLEMAS DE CAUSA-EFECTO PLAN DE MEJORAMIENTO DE
LA GESTIÓN FINANCIERA
MUNICIPAL

INCORPORAR LA VISIÓN ESTRATÉGICA

MUNICIPAL
AUMENTO DE LOS INGRESOS PROPIOS
RACIONALIZACIÓN DE LOS GASTOS
CATASTRO DE BIENES MUNICIPALES

SECUENCIA DE LAS
INNOVACIONES

EL GOBIERNO DEBE INCENTIVAR UN

AMBIENTE QUE APOYO Y DEMANDA EL
DESEMPEÑO ANTES DE INTRODUCIR

Actitud
PRESUPUESTOS POR RESULTADOS O POR
DESEMPEÑO.
CONTROL LOS INSUMOS ANTES DE
CONTROLAR LOS PRODUCTOS.
LLEVAR UNA CONTABILIDAD DE CAJA
COMPRENSIVA ANTES DE LLEVAR
CONTABILIDAD DEVENGADA.
ESTABLECER CONTROLES INTERNOS ANTES
DE INTRODUCIR ACCOUNTABILITY
GERENCIAL.