I. Mở đầu..............................................................................................................................................................................................................

4
A. Giớii thiệu về chuyển đổi số công nghệ 4.0............................................................................................................................................4
B. Mục đích và phạm vi của báo cáo...........................................................................................................................................................4
C. Cấu trúc báo cáo.....................................................................................................................................................................................4
II. Tổng quan về công nghệ 4.0...........................................................................................................................................................................4
A. Định nghĩa và tính chất của công nghệ 4.0.............................................................................................................................................4
a) Định nghĩa...............................................................................................................................................................................4
b) Tính chất..................................................................................................................................................................................4
B. Ứng dụng của công nghệ 4.0 trong các ngành công nghiệp...................................................................................................................4
C. Sự khác biệt giữa công nghệ 4.0 và các công nghệ trước đó.................................................................................................................5
III. Cơ sở hạ tầng công nghệ cho chuyển đổi số..................................................................................................................................................6
A. Đánh giá về cơ sở hạ tầng công nghệ hiện tại.......................................................................................................................................6
B. Các yếu tố quan trọng của cơ sở hạ tầng công nghệ cho chuyển đổi số................................................................................................6
1. Quy trình hoạt động......................................................................................................................................................................6
2. Hệ thống quản lý............................................................................................................................................................................6
3. Hệ thống nhân sự...........................................................................................................................................................................6
4. Kỹ năng số hóa...............................................................................................................................................................................6
5. Văn hóa và năng lực của tổ chức..................................................................................................................................................7
C. Các giải pháp để nâng cao cơ sở hạ tầng công nghệ.............................................................................................................................7
IV. Ứng dụng của chuyển đổi số công nghệ 4.0 trong các ngành công nghiệp..................................................................................................8
A. Các ứng dụng của chuyển đổi số trong nghành sản xuất.......................................................................................................................8
B. Các ứng dụng của chuyển đổi số trong nghành dịch vụ.........................................................................................................................8
C. Các ứng dụng của chuyển đổi số trong nghành nông nghiệp.................................................................................................................8
V. Thách thức và cơ hội của chuyển đổi số công nghệ 4.0.................................................................................................................................9
A. Những thách thức trong quá trình chuyển đổi số....................................................................................................................................9
1.1 Trở ngại khi phải điều chỉnh mô hình kinh doanh.........................................................................................................................9
1.2 Thiếu kiến thức về xử lý dữ liệu số...............................................................................................................................................9
1.3 Cần liên tục phát triển các chiến lược về chuyển đổi số..............................................................................................................10
1.4 Chưa thật sự thấu hiểu Doanh nghiệp..........................................................................................................................................10
1.5 Trở ngại đến từ những tiến bộ đột phá về công nghệ..................................................................................................................10
1.6 Trở ngại từ văn hóa tổ chức.........................................................................................................................................................10
1.7 Tốn quá nhiều chi phí..................................................................................................................................................................11
1.8 Gia tăng các rủi ro về bảo mật.....................................................................................................................................................11
1.9 Sự phản đối của nhân viên...........................................................................................................................................................11
B. Các cơ hội và lợi ích của chuyển đổi số công nghệ 4.0........................................................................................................................11
1.  Tiết kiệm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp.............................................................................................................................11
2.  Quản lý thông tin và khai thác tài nguyên tốt hơn........................................................................................................................12
3.  Nâng cao trải nghiệm khách hàng................................................................................................................................................12
4.  Tối ưu hóa hoạt động tác nghiệp trong và ngoài phòng ban........................................................................................................12
5.  Mang lại sự linh hoạt của doanh nghiệp.......................................................................................................................................12
6.  Tăng sựminh bạch và hiệu quả trong hệ thống quản trị doanh nghiệp.........................................................................................13
7. Cải thiện năng suất của nhân viên và toàn bộ công ty...................................................................................................................13
8.  Tăng cơ hội, nâng cao khả năng cạnh tranh.................................................................................................................................13
9. Tăng lợi nhuận (Chuyển đổi số dẫn tới lợi nhuận tốt hơn.............................................................................................................13
10. Góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt hơn.....................................................................................................................13
C. Các giải pháp để vượt qua các thách thức của chuyển đổi số..............................................................................................................13
2.1 Xác định những cơ hội.................................................................................................................................................................13
2.2 Xây dựng các kế hoạch................................................................................................................................................................14
2.3 Thiết lập lộ trình..........................................................................................................................................................................14
2.4 Đầu tư vào công nghệ một cách phù hợp....................................................................................................................................14
2.5 Tăng cường quản lý sự thay đổi..................................................................................................................................................14
2.6 Xây dựng một nhóm ủng hộ chuyển đổi số trong tổ chức...........................................................................................................14
2.7 Điều chỉnh mục tiêu kinh doanh phù hợp với chiến lược chuyển đổi số....................................................................................15
VI. Tầm nhìn và chiến lược chuyển đổi số công nghệ 4.0................................................................................................................................15
A. Xác định tầm nhìn và mục tiêu của chuyển đổi số................................................................................................................................15
B. Thiết lập chiến lược chuyển đổi số phù hợp.........................................................................................................................................16
1. Chiến lược và Lãnh đạo.................................................................................................................................................................16
2. Thay đổi văn hóa và giao tiếp........................................................................................................................................................16
3. Tối ưu hóa các quy trình................................................................................................................................................................17
4. Dữ liệu số.......................................................................................................................................................................................17
5. Công nghệ số.................................................................................................................................................................................17
 6. Tổ chức thực hiện..........................................................................................................................................................................19
7. Kết quả đầu ra................................................................................................................................................................................19
C. Các giải pháp để triển khai chiến lược chuyển đổi số..........................................................................................................................20
1. Xây dựng và hoàn thiện các cơ chế, chính sách phù hợp để thúc đẩy chuyển đổi số............................................................20
2. Chuyển đổi số để thúc đẩy hoàn thành các nội dung Nghị quyết 54-NQ/TW của Bộ Chính trị..........................................20
3. Phát triển nền tảng số, dữ liệu số, thúc đẩy chuyển đổi số, bảo đảm an toàn thông tin.......................................................20
4. Phát triển nguồn nhân lực phục vụ chuyển đổi số....................................................................................................................21
5. Tăng cường hợp tác trong lĩnh vực chuyển đổi số....................................................................................................................22
6. Nâng cao vai trò lãnh đạo của Đảng, hiệu lực quản lý của Nhà nước; phát huy vai trò của Mặt trận và các tổ chức chính
trị - xã hội trong chuyển đổi số.......................................................................................................................................................22
VII. Kết luận......................................................................................................................................................................................................23
A. Tổng kết nội dung báo cáo....................................................................................................................................................................23
B. Đưa ra đánh giá về chuyển đổi số.........................................................................................................................................................23
I. Mở đầu

A. Giớii thiệu về chuyển đổi số công nghệ 4.0

Chuyển đổi số (Digital transformation) công nghệ 4.0 được hiểu là ứng dụng những tiến bộ về công
nghệ số như điện toán đám mây (cloud), dữ liệu lớn (Big data),… vào mọi hoạt động của tổ chức,
doanh nghiệp nhằm đưa lại hiệu suất cao, thúc đẩy phát triển doanh thu và thương hiệu trong thời
kì cách mạng công nghệ 4.0

B. Mục đích và phạm vi của báo cáo

C. Cấu trúc báo cáo

II. Tổng quan về công nghệ 4.0

A. Định nghĩa và tính chất của công nghệ 4.0

a) Định nghĩa

- Công nghệ 4.0 là tên gọi được bắt nguồn từ cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4. Từ cuộc công
nghệ 4.0 nhiều phát minh công nghệ mới trong các lĩnh vực như vật lý, kỹ thuật số, sinh học,… ra
đời. Một số sản phẩm tiêu biểu như: AI trí tuệ nhân tạo, robot tự động, internet vạn vật, công nghệ
in, công nghệ nano,… Công nghệ 4.0 chủ yếu tập trung về kết nối, tự động hóa, máy móc và dữ
liệu. Ảnh hưởng đến tất cả ngành nghề và các lĩnh vực hiện nay, từ kinh tế, giáo dục, sản xuất,…

b) Tính chất

- Sự kết hợp công nghệ cảm biến mới, phân tích dữ liệu lớn, điện toán đám mây và kết nối internet
vạn vật là nền tảng thúc đẩy sự phát triển của máy móc tự động hóa và hệ thống sản xuất thông
minh. 

- Sử dụng công nghệ in 3D để sản xuất sản phẩm một cách hoàn chỉnh nhờ nhất thể hóa các dây
chuyền sản xuất không phải qua giai đoạn lắp ráp các thiết bị phụ trợ

- Công nghệ nano và vật liệu mới ứng dụng rộng rãi trong hầu hết các lĩnh vực. 

- Trí tuệ nhân tạo và điều khiển học cho phép con người kiểm soát từ xa, không giới hạn về không
gian, thời gian, tương tác nhanh hơn, chính xác hơn.
B. Ứng dụng của công nghệ 4.0 trong các ngành công nghiệp
- Công nghệ phần mềm: Hiện nay có rất nhiều các ứng dụng, phần mềm đặc biệt giúp con người
chủ động và thuận tiện hơn khi làm việc và sinh hoạt hàng ngày. Điển hình như phần mêm Grap mà
các thành phố lớn đang sử dụng.

- Y tế: Cỗ máy IBM Watson có biệt danh “Bác sĩ biết tuốt” rất có thể lướt duyệt cùng lúc
hàng triệu hồ sơ bệnh án để cung cấp cho các bác sĩ những sự chọn lựa điều trị dựa trên bằng
chứng chỉ tring vòng vài giây nhớ khả năng tổng hợp số liệu khổng lồ và tốc độ xử lí mạnh
mẽ. “Bác sĩ biết tuốt” này con người tra thông tin về tình hình sức khỏe của bản thân. Các
bác sĩ chỉ cần nhập số liệu người bệnh để được phân tích, so sánh với kho số liệu khổng lồ có
sẳn và đưa ra gợi ý hướng điều trị chính xác. Ngoài ra đầu năm nay, một số bệnh viện tịa TP
HCM và Hà Nội đã thực ca mổ với sự hỗ trợ của robot. Với bốn cánh tay, đầu camera thông
minh, góc phẫu thuật rộng 540 độ, hình ảnh 3D, robot có thể phẫu thuật ở những vị trí khó,
hỗ trợ các bác sĩ tiến hành ca mỗ với sự xâm lấn tối thiểu và độ chính xác, hiệu quả an toàn
hơn, giúp bệnh nhân ít mất máu, ít đau, giảm rủi ro tai biến và mau hồi phục.

- Công nghiệp sản xuất: Tạo ra các nhà máy thông minh. Máy móc có thể nói chuyện với nhau:
Giống như một cái gì đó từ một bộ phim khoa học viễn tưởng đầu những năm 2000, máy móc đang
nói chuyện với nhau ! Tuy nhiên, thay vì âm mưu hủy diệt loài người, họ đang giúp tiết kiệm thời
gian, cắt giảm chất thải và tiết kiệm tiền. tất tần tật là nhờ vào Internet of Things (IoT), quan hệ các
thiết bị này với các thiết bị khác, cho phép các thiết bị làm việc thông minh và có tính quan hệ với
nhau. Nó mở rộng khối lượng ngành mà một thiết bị hoàn toàn có thể làm nhiều hơn so với đó
là một loại sản phẩm độc lập không có kết nối.

- Nông nghiệp: các trang trại kỹ thuật số đang là mục tiêu lớn của công nghiệp 4.0 cho ngành nông
nghiệp. Một số quốc gia lớn trên thế giới đã xuất hiện những trang trại thông minh sở hữu máy bay
không người lái, vệ tinh truyền hình ảnh. Từ đó giúp cải thiện năng suất, chất lượng cây trồng và
cắt giảm nhiều nguồn chi phí.

C. Sự khác biệt giữa công nghệ 4.0 và các công nghệ trước đó.
- Công nghiệp 4.0 mở ra một phương thức mới trong việc định hình cách thức làm việc của con
người. Những phần cứng, phần mềm và thiết bị kết nối được cấu hình lại. Chúng tích hợp các tính
năng để tạo ra các giá trị lâu bền hơn trước, như: thu thập và phân tích khối lượng lớn dữ liệu, tăng
sự tương tác giữa các thiết bị thông minh, thu hẹp khoảng cách giữa thế giới vật lý với công nghệ
số hiện đại

- Công nghệ 4.0 là sự tiến bộ vượt bậc trong khoa học kỹ thuật; sản xuất kinh trong doanh trở nên
tiện lợi, tốn ít thời gian, công sức con người hơn.

- Do có sự góp sức của công nghệ, những sản phẩm sử dụng trong cuộc sống… đều có chất lượng
tốt hơn.

- Bên cạnh đó, do xã hội có sự phát triển và tiêu chuẩn sống cũng dần dần nâng cao nên chất lượng
sống của con người được cải thiện hơn.
- Trong thời đại 4.0, nhận thức lẫn tư tưởng con người ngày càng tiến bộ, phóng khoáng hơn,
không còn nặng tư tưởng bảo thủ mà có sự mở rộng, giao lưu với văn hóa phương Tây.

-Tuy nhiên thời đại 4.0 vẫn tồn tại những thay đổi tiêu cực.

- Khả năng thất nghiệp tăng cao bởi sự lên ngôi của công nghệ và máy móc có thể thay thế con
người trong nhiều công việc.

- Thời đại 4.0 cũng mở ra nhiều thách thức đối với doanh nghiệp kinh doanh, doanh nghiệp không
ngừng cập nhật, phát triển và vận dụng công nghệ để có thể cạnh tranh trên thị trường.

III. Cơ sở hạ tầng công nghệ cho chuyển đổi số

A. Đánh giá về cơ sở hạ tầng công nghệ hiện tại.

- Cơ sở hạ tầng công nghệ: bao gồm năm thành phần đó là: Nền tảng tri thức về KH&CN; các cơ
quan nghiên cứu và triển khai; nhân lực KH&CN; chính sách KH&CN, nền văn hóa KH&CN

B. Các yếu tố quan trọng của cơ sở hạ tầng công nghệ cho chuyển đổi số.

1. Quy trình hoạt động

Quy hoạch lại lưu trình nội bộ của doanh nghiệp, lược bớt các thao tác không cần thiết, tối ưu hóa
quy trình làm việc thông qua các kế hoạch lặp lại hiệu quả. Đồng thời áp dụng các kỹ thuật công
nghệ thông tin để số hóa quy trình, nhằm nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên

2. Hệ thống quản lý
Thông qua kỹ thuật số để xây dựng nền tảng với hệ thống thông tin đồng nhất, đồng thời thu thập
dữ liệu từ lưu trình và xây dựng mô hình AI (trí tuệ nhân tạo) nhằm thực hiện quản lý trực quan với
các bảng điều khiển khác nhau. Hỗ trợ nhân viên các cấp vận dụng dữ liệu cho các vấn đề dự báo
và giám sát theo thời gian thực. Ngoài ra, doanh nghiệp trước khi đưa ra quyết định, hệ thống hỗ
trợ doanh nghiệp giảm thiểu công đoạn xác nhận nhiều lần và các quy trình giao tiếp không hiệu
quả, đồng thời cải thiện hiệu quả trong giao tiếp giữa các bộ phận; sự kết hợp giữa người và máy.

3. Hệ thống nhân sự
Thông qua việc đào tạo và thực hành, nhằm bồi dưỡng nhân viên có kỹ năng mới và thiết lập mô
hình công việc mới. Chân lý bất biến của chuyển đổi số là lấy “con người” làm cốt lõi. Sự chuyển
biến của con người và văn hóa sẽ tối ưu hóa công nghệ và cơ sở hạ tầng được cách tân.

4. Kỹ năng số hóa
Kỹ năng số hóa là một sức mạnh “cứng cáp”, là việc áp dụng các công nghệ và kỹ thuật khác nhau
để giúp “con người” làm việc một cách hiệu quả hơn.
▌IoT (Internet of Things) và mô hình dữ liệu:
Thông qua các công nghệ IoT và thiết bị cảm biến thiết lập các mô hình kỹ thuật khác nhau, và vận
dụng công cụ phần mềm để kết hợp OT (Công nghệ vận hành-Operation Technology, thông tin
thực thi như thiết bị /máy móc) và IT (Công nghệ thông tin- Information Technology, thông tin quy
trình hoạt động của doanh nghiệp). Việc áp dụng mô hình dữ liệu, nhằm hỗ trợ kết hợp giữa con
người và máy móc đạ được hiệu quả trong công việc.

▌ Nền tảng hệ thống phần mềm / cơ sở dữ liệu có thể mở rộng:

Cần đảm bảo nền tảng hệ thống phần mềm và cơ sở dữ liệu có đủ tính linh hoạt cùng khả năng
thích ứng, đồng thời có khả năng mở rộng chức năng trong tương lai. Ngoài ra, hệ thống có thể đáp
ứng các yêu cầu như tốc độ phản hồi theo thời gian thực, sức truyền tải các dòng dữ liệu và đảm
bảo tính an toàn về thông tin.

▌Tích hợp hệ sinh thái:

Hệ sinh thái trong mọi ngành nghề gồm thượng nguồn và hạ nguồn, áp dụng tích hợp hai nguồn
trên cùng một nền tảng kỹ thuật số (như cộng hưởng hoặc trao đổi dữ liệu), điều này tác động tích
cực tới luồng thông tin nhanh chống đáp ứng nhu cầu thay đổi tức thì của thượng nguồn hay sự
điều chỉnh của hạ nguồn. Đồng thời gia tăng cơ hội giao tiếp giữa doanh nghiệp và người mua.

5. Văn hóa và năng lực của tổ chức

Văn hóa và năng lực của tổ chức là sức mạnh “mềm”, là nền cơ bản quan trọng nhất trong chuyển
đổi số. Lực hỗ trợ từ văn hóa tổ chức cùng năng lực nhân sự càng vững chắc thì cơ hội chuyển đổi
số thành công càng cao.

▌Chế độ làm việc đa nhiệm:

Mở rộng mô hình làm việc đa nhiệm từ các cấp bậc nhân sự đến từ các bộ phận khác nhau như: kỹ
sư R&D, kỹ sư hệ thống ERP, các kiến trúc sư IoT v.v… Điều này xóa bỏ các rào cản giữa bộ
phận, cấp bậc và không gian làm việc mang lại điều kiện cơ bản để duy trì sự nhanh nhẹn, giảm bớt
khó khăn mới tăng hiệu quả trong công việc.

▌Tạo môi trường học tập & phát triển kỹ năng của nhân viên:
Để đáp ứng nhu cầu của chuyển đổi số hóa,cần cung cấp các nguồn lực kỹ thuật chuyên môn từ nội
ngoại bộ cùng với giải quyết vấn đề để cải thiện năng lực của nhóm chuyển đổi. Dựa vào thống kê
McKinsey, các kỹ năng được đề cập trong báo cáo “Nhà máy Ngọn hải đăng (Lighthouse Factory)”
bao gồm: phân tích và giải quyết vấn đề, các công cụ kỹ thuật số, kỹ năng giao tiếp và điều phối và
kỹ năng phân tích dữ liệu ứng dụng.

▌ Quy trình làm việc nhanh nhẹn:

Với phương hướng làm việc lặp lại nhanh, thất bại nhanh, không ngừng học hỏi, giúp ích cho
doanh nghiệp đạt được đổi mới và chuyển đổi. Có thể tận dụng trong thời gian ngắn nhất để tạo ra
một sản phẩm khả dụng tối thiểu (MVP, minimum viable product), nhờ đó biết trước các vấn đề về
kỹ thuật và tính khả thi, nhanh chóng giải quyết các điểm nghẽn trong quy trình làm việc.

▌ Cơ chế quản lý chuyển đổi kỹ thuật số:

Một phương pháp quản lý rõ ràng chính là chìa khóa cho sự thành công. Không chỉ tập trung vào
các khía cạnh kỹ thuật, chúng ta còn cần tập trung vào việc cải thiện hiệu quả trong giao lưu và giải
pháp. Có thể từ 3 xu hướng thúc đẩy:
■ Thiết lập cơ cấu quản lý tổ chức rõ ràng, định kỳ tổ chức các cuộc họp mang tính định hướng để
đẩy nhanh tốc độ cách tân.
■ Tăng tính minh bạch và sức ảnh hưởng đối với các chỉ tiêu dự án và chế độ trách nhiệm một cách
rõ ràng.
■ Tăng cường tương tác giữa các cấp, đồng thời định kỳ khen thưởng nhân viên xuất sắc, nhằm
giúp ích doanh nghiệp củng cố mục tiêu quản lý trong sự cách tân.

C. Các giải pháp để nâng cao cơ sở hạ tầng công nghệ.

-Thứ nhất, phải hoàn thiện thể chế, các quy định, quy trình liên quan đến phát triển hạ tầng xem
còn gì vướng mắc, còn cần phải bổ sung, hoàn thiện để có hành lang pháp lý đủ mạnh, đủ điều kiện
để phát triển hạ tầng. “Điều gì thuộc cầm quyền của chính quyền địa phương thì chính quyền địa
phương làm, phần nào thuộc thẩm quyền của Chính phủ thì Chính phủ phải lo. Còn những vấn đề
vượt thẩm quyền thì Chính phủ cũng phải đề xuất với các cấp có thẩm quyền và Quốc hội để ban
hành đầy đủ, từng bước hoàn thiện thể chế,” Thủ tướng Phạm Minh Chính phát biểu.
-Thứ hai, cần phải phân tích tại sao giải ngân đầu tư công chậm trễ, nguyên nhân từ đâu? Câu
chuyện này có nguyên nhân của Trung ương và của địa phương, chứ không phải chỉ nguyên nhân
đến từ một phía. Thế nhưng, theo Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ yếu là do con người, vì vậy
phải tiếp tục đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong phát triển hạ tầng.
-Thứ ba, là nguồn vốn, thời gian tới cần tiếp tục hoàn thiện để huy động mọi nguồn lực đầu tư phát
triển hạ tầng, bao gồm cả nguồn lực Nhà nước mà cả nguồn lực của tư nhân, lấy nguồn lực của Nhà
nước làm vốn mồi dẫn dắt và kích hoạt mọi nguồn lực xã hội để tập trung cho đầu tư hạ tầng.
-Thứ tư, tiếp tục đưa công nghệ vào phát triển hạ tầng nhằm đáp ứng các yêu cầu với mục tiêu:
nâng cao chất lượng, giảm giá thành.
-Thứ năm, chúng ta cần phải tính đến chính là nhiệm vụ, giải pháp quản trị để làm sao không lãng
phí, chống tiêu cực, công khai, minh bạch trong quá trình phát triển hạ tầng.

IV. Ứng dụng của chuyển đổi số công nghệ 4.0 trong các ngành

công nghiệp

Trong nông nghiệp:

- Nông nghiệp Việt Nam là một trong năm quốc gia bị ảnh hưởng nặng nề nhất về biến đổi khí
hậu, có thể kể đến: bão lũ, dịch bệnh, lưu lượng nước ngọt giảm không đủ để phục vụ sản xuất
nông nghiệp, giảm diện tích đất,….Hệ quả là làm giảm năng suất, giảm chất lượng sản phẩm và
thậm chí thất thu trong nông nghiệp.
- Ứng dụng công nghệ số để tự động hóa các quy trình sản xuất, kinh doanh; quản lý, giám sát nguồn gốc, chuỗi cung ứng sản phẩm, bảo
đảm nhanh chóng, minh bạch, chính xác, an toàn, vệ sinh thực phẩm. Xem xét thử nghiệm triển khai sáng kiến “Mỗi nông dân là một
thương nhân, mỗi hợp tác xã là một doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số” với mục tiêu mỗi người nông dân được định hướng, đào tạo ứng
dụng công nghệ số trong sản xuất, cung cấp, phân phối, dự báo (giá, thời vụ,…) nông sản, đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử trong
nông nghiệp.

- Ứng dụng công nghệ Data Analytics (phân tích dữ liệu) vào phân tích và quản lý, toàn bộ vùng
khí hậu sẽ được cảnh báo rủi ro cho người dân sớm (72 giờ trước khi cơn bão đi qua), từ đó sẽ có
biện pháp ứng phó kịp thời

- Giúp nông dân kết nối trực tiếp với người tiêu dùng

- Tay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các thương lái để mang sản phẩm đến người tiêu dùng thì ngày
nay, chuyển đổi số giúp người bán và người mua kết nối trực tiếp với nhau. Điều này đã được
chứng minh thực tế trong thời gian dịch Covid-19. Dịch bệnh bùng phát, ảnh hưởng lớn đến lượng
tiêu thụ sản phẩm. Nhiều địa phương đã xúc tiến mua bán nông sản qua các kênh thương mại điện
tử. Tiêu biểu là tỉnh Bắc Giang, nhờ sự kết nối, mở rộng các kênh tiêu thụ qua sàn thương mại điện
tử thì đến ngày 28/6/2021, vải thiều bán tại thị trường trong nước đạt hơn 131.117 tấn, chiếm tỷ
trọng trên 64%. Lượng vải xuất khẩu đạt 72.908 tấn, xấp xỉ 36%

-Nâng cao năng suất lao động

- Một vài vùng nông thôn hiện đã áp dụng công nghệ, thay đổi phương thức sản xuất, làm việc trên
đồng bằng phương pháp điều khiển từ xa. Thực tế, nhiều địa phương tại Đồng bằng sông Cửu Long
đã thí điểm công nghệ 4.0 vào sản xuất nông nghiệp và bước đầu đạt hiệu quả kinh tế cao. Việc
canh tác từ khâu làm đất đến việc bón phân, bơm tưới và thu hoạch đều sử dụng các thiết bị hỗ trợ
thông minh. Ngoài ra, hệ thống tưới tiêu và giám sát đều được thực hiện qua điện thoại. Những ứng
dụng này giúp giảm một nửa chi phí sản xuất và công sức lao động, giảm 50% lượng khí thải nhà
kính, tăng năng suất 30%, từ đó giúp tăng thu nhập cho người nông dân

-Tăng cường chất lượng sản phẩm nông nghiệp

- Các công nghệ ứng dụng trong chuyển đổi số nông nghiệp: Big Data, công nghệ sinh học sẽ giúp
bạn phân tích dữ liệu về môi trường, đất đai, ánh sáng và chất lượng các loại cây trồng. Từ đó,
người nông dân sẽ có quyết định đúng đắn hơn như lượng phân bón, thời gian canh tác, phụ thuốc
bảo vệ thực vật,…

Trong giáo dục: Phát triển nền tảng hỗ trợ dạy và học từ xa, ứng dụng triệt để công nghệ số trong
công tác quản lý, giảng dạy và học tập; số hóa tài liệu, giáo trình; xây dựng nền tảng chia sẻ tài
nguyên giảng dạy và học tập theo cả hình thức trực tiếp và trực tuyến. Phát triển công nghệ phục vụ
giáo dục, hướng tới đào tạo cá thể hóa.
Cung cấp các khóa học đại trà trực tuyến mở cho tất cả người dân nâng cao khả năng tiếp cận giáo
dục nhờ công nghệ số, đào tạo, đào tạo lại, đào tạo nâng cao kỹ năng số. Phổ cập việc thi trực
tuyến; công nhận giá trị của các chứng chỉ học trực tuyến; xây dựng nền tảng chia sẻ tài nguyên
giảng dạy và học tập; phát triển các doanh nghiệp công nghệ phục vụ giáo dục hướng tới đào tạo cá
thể hóa.
Trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng: Xây dựng tài chính điện tử và thiết lập nền tảng tài chính số
hiện đại, bền vững. Triển khai ứng dụng toàn diện công nghệ số trong các ngành thuế, hải quan,
kho bạc, chứng khoán, giúp phát triển đa dạng các kênh phân phối, đổi mới sáng tạo, tự động hóa
quy trình, thúc đẩy hợp tác với các công ty công nghệ tài chính.
Đồng thời Hỗ trợ khả năng tiếp cận vốn vay nhờ các giải pháp chấm điểm tín dụng với kho dữ liệu
khách hàng và mô hình chấm điểm đáng tin cậy.

Trong công nghiệp: Chuyển đổi số trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp theo hướng chú trọng phát
triển các trụ cột: xây dựng chiến lược và cơ cấu tổ chức thông minh, xây dựng nhà máy thông
minh, vận hành thông minh, tạo ra các sản phẩm thông minh, xây dựng dịch vụ về dữ liệu và phát
triển kỹ năng số cho người lao động.V. Thách thức và cơ hội của chuyển đổi số công nghệ 4.0

V. Thách thức và cơ hội của chuyển đổi số công nghệ 4.0

A. Những thách thức trong quá trình chuyển đổi số.

1.1 Trở ngại khi phải điều chỉnh mô hình kinh doanh

- Điều chỉnh mô hình kinh doanh là một trong những thách thức khi thực hiện chuyển đổi số bởi nó
này sẽ thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp. Theo đó, Doanh nghiệp cần thực hiện thay
đổi từ mô hình truyền thống sang các mô hình kỹ thuật số. Đây là việc không hề dễ dàng nếu không
thay đổi tư duy kinh doanh.

- Thực hiện thay đổi từ mô hình truyền thống sang các mô hình kỹ thuật số

Để đạt được hiệu quả hoạt động, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng dữ liệu để tối đa hóa giá trị tài sản.
Dữ liệu là động lực chính để tạo nên những nỗ lực chuyển đổi số, cung cấp thông tin chi tiết để
Doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu quả hoạt động và thúc đẩy các dòng doanh thu mới.

1.2 Thiếu kiến thức về xử lý dữ liệu số

- Đây là yếu tố rất quan trọng gây nên nhiều khó khăn trong chuyển đổi số đối với các Doanh
nghiệp. Một lượng lớn dữ liệu số được tạo ra sẽ giúp cho quá trình chuyển đổi số được thành công.
Tuy nhiên điều này không hề đơn giản vì nó yêu cầu doanh nghiệp có hiểu biết sâu sắc cách xử lý
dữ liệu về đối tượng mục tiêu của mình.

1.3 Cần liên tục phát triển các chiến lược về chuyển đổi số
- Các sáng kiến số liên tục được tạo ra, thay đổi mọi khía cạnh của kinh doanh mà cách mà mọi
người làm việc. Chính vì vậy, các Doanh nghiệp đang tập trung đầu tư nhiều hơn vào các chiến
lược kỹ thuật số.

- Để dẫn đầu trong xu hướng chuyển đổ số hiệu quả, các doanh nghiệp phải liên tục phát triển và
cải tiến chiến lược chuyển đổi số phù hợp, nhằm đảm bảo quá trình này diễn ra thành công.

- Cần liên tục phát triển các chiến lược về chuyển đổi số

Theo đó, trong vấn đề tuyển dụng, bên cạnh những nhân viên có kỹ năng, phù hợp với văn hóa tổ
chức, các công ty còn phải tìm kiếm những người am hiểu về kỹ thuật số, nắm bắt được các xu
hướng mới nhất sẽ định hình tương lai như thế nào. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp thành công
nhanh hơn trong quá trình chuyển đổi số.

1.4 Chưa thật sự thấu hiểu Doanh nghiệp

- Việc thấu hiểu doanh nghiệp, nắm rõ cơ cấu tổ chức và hiểu biết về những tác động của chuyển
đổi số đến tổ chức là điều cần thiết. Khi muốn thực hiện chuyển đổi số, bạn cần nghiên cứu kỹ về
cơ cấu tổ chức và các lĩnh vực doanh nghiệp đang kinh doanh để quá trình diễn ra đạt được hiệu
quả.

- Khi muốn thực hiện chuyển đổi số bạn cần xem xét lại cơ cấu tổ chức

1.5 Trở ngại đến từ những tiến bộ đột phá về công nghệ

Ngày nay, các công nghệ kỹ thuật số không ngừng cải tiến và phát triển. Các doanh nghiệp cần
phải thay thế các hệ thống cũ, nhường chỗ cho những giải pháp công nghệ mới hơn. Theo đó, các
tổ chức cần phải xây dựng một kế hoạch cụ thể để cập nhật nhanh chóng các công nghệ hiện đại
này.

- Công nghệ kỹ thuật số trong các lĩnh vực như robot, trí tuệ nhân tạo và máy tính đã tạo ra nhiều
thiết bị tăng năng suất lao động. Máy rút tiền tự động, thanh toán tự phục vụ và đặt hàng trực tuyến
là tất cả những ví dụ về những mà tiến bộ công nghệ đột phá đã mang đến trong thập kỷ qua.

1.6 Trở ngại từ văn hóa tổ chức

- Việc nâng cấp các công cụ hay sử dụng công nghệ hiện đại là chưa đủ để doanh nghiệp thực hiện
chuyển đổi số hiệu quả. Nhiều doanh nghiệp sai lầm khi  không chú tâm đến văn hóa công ty – yếu
tố quan trọng có thể gây nên khó khăn trong chuyển đổi số.

- Trên thực tế, chuyển đổi số không chỉ là về công nghệ. Đó cũng là khả năng tổ chức của bạn thích
ứng với những thay đổi về kỹ thuật số. Cho dù Doanh nghiệp đã phát triển một chiến lược chuyển
đổi số mạnh mẽ, việc quản lý sự thay đổi trong toàn tổ chức là yếu tố mà bạn cần tập trung hơn cả
để quá trình chuyển đổi diễn ra thành công.

- Trở ngại về văn hóa trong quá trình chuyển đổi số

- Không truyền đạt được tầm quan trọng của việc chuyển đổi số trong toàn doanh nghiệp có thể dẫn
đến sự phản kháng của các nhân viên trong việc thay đổi. Vấn đề này chỉ chấm dứt khi nhân sự
nhận thức được tác động thực sự mà sự thay đổi đó sẽ mang lại trong cuộc sống, công việc của họ.

1.7 Tốn quá nhiều chi phí

- Việc triển khai các giải pháp kỹ thuật số mới là một quá trình tốn kém, đòi hỏi các khoản đầu tư
khổng lồ. Đặc biệt là với các doanh nghiệp phải đối mặt với thiệt hại đáng kể trong đại dịch, các
hoạt động chuyển đổi kỹ thuật số có thể bị lùi lại do hạn chế về tài chính. 

- Nhiều doanh nghiệp còn sai lầm khi có quan niệm rằng chi phí công nghệ là chi phí hoạt động.
Khi không coi trọng đến việc chuyển đổi số, các doanh nghiệp thường sẽ phân bổ không đủ ngân
sách cho quá trình chuyển đổi. Điều này sẽ gây cản trở việc vận hành chuyển đổi số ở thời điểm
hiện tại và cả trong tương lai.

- Việc triển khai các giải pháp kỹ thuật số mới tốn rất nhiều chi phí

1.8 Gia tăng các rủi ro về bảo mật

- Tải miễn phí file quản lý công việc ngày, tuần, tháng từ Fastdo

Để thích ứng với những thay đổi đột ngột để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, nhiều công ty
đã gấp rút triển khai các giải pháp kỹ thuật số. Điều này khiến các doanh nghiệp dễ bị rủi ro về an
ninh mạng. Từ đó các doanh nghiệp khác cũng sẽ cảnh giác khi gặp phải những vi phạm tương tự
trong quá trình thực hiện chuyển đổi số.

Các doanh nghiệp lo lắng về an ninh mạng là điều có cơ sở vì đây là nhiệm vụ rất khó khăn. Việc
xác minh mức độ bảo mật của từng nền tảng và công cụ của bên thứ ba là một thách thức lớn ngay
cả đối với các doanh nghiệp có đội ngũ nhà phát triển công nghệ vững chắc.

Công nghệ là một thành phần chính của chuyển đổi kỹ thuật số

1.9 Sự phản đối của nhân viên

Việc phản đối các giải pháp mới của nhân sự cũng là một thách thức đáng kể trong quá trình
chuyển đổi số của nhân viên. Một số nhân viên có thể cảm thấy bị đe dọa về việc làm của mình khi
các công nghệ số mới được triển khai trong doanh nghiệp.

B. Các cơ hội và lợi ích của chuyển đổi số công nghệ 4.0.
1.  Tiết kiệm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp

- Đối với phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam, các quy trình đều được thực hiện trên giấy tờ thủ
công. Sau khi số hóa các hợp đồng cũ thì quy trình ký kết hợp đồng đã thay đổi nhờ chữ ký số và
hợp đồng điện tử. Hiện tại, quy trình ký hợp đồng không còn quá dài, không phải gặp gỡ trực tiếp,
 tốn thời gian và nguồn lực, mà diễn ra nhanh chóng. Và hiệu lực của hợp đồng điện tử không khác
biệt gì so với hợp đồng giấy.

Tóm lại, nhờ chuyển đổi số, giá trị nhận lại và dễ dàng thấy được của bất kỳ doanh nghiệp nào
cũng là “giảm thiểu được chi phí hoạt động”. Không chỉ tiết kiệm chi phí bằng bởi số hóa các dữ
liệu vật lý sang dữ liệu online mà từ những dữ liệu online này, doanh nghiệp sẽ xây dựng ra các số
hóa các quy trình nhằm giảm thiểu công sức và thời gian mà kết quả vẫn đạt được như cũ

2.  Quản lý thông tin và khai thác tài nguyên tốt hơn

 -Bất kỳ một doanh nghiệp dù nhỏ hay lớn đều có một lượng thông tin khổng lồ từ nội bộ hay phát
sinh từ khách hàng, đối tác, hệ sinh thái. Trước đây, việc quản lý các nguồn thông tin này là thủ
công và cực kỳ phức tạp. Các thông tin dưới dạng vật lý như giấy tờ, số liệu.v.v.v thường:
 Dễ bị hỏng hóc, bị mờ, bị mất bởi thời gian dài hoặc sự vô tình của con người.
 Mỗi phòng bạn có số liệu riêng và dễ dẫn đến sai lệch số liệu giữa các phòng ban.
 Tài liệu dưới dạng vật lý nên việc số liệu bị phân tán. Việc kết nối các dữ liệu, quản lý các thông tin
là cực kỳ phức tạp và tốn thời gian.
 Doanh nghiệp không thể thống kê, kiểm soát được trong doanh nghiệp có những số liệu gì? Đang ở
đâu? Tình trạng ra sao?.

Chuyển đổi số bao gồm việc xây dựng lộ trình và triển khai các công cụ, ứng dụng giúp tối ưu hoạt
động kinh doanh, dựa trên sự hợp nhất giữ thông tin và tài nguyên. Thay vì phần mềm và cơ sở dữ
liệu phân tán, các nguồn lực trở nên tập trung hơn, qua đó gia tăng sự hiệu quả. Bên cạnh đó, nó
cũng bổ trợ rất tốt cho văn hóa số “Lấy khách hàng làm trung tâm” đang được triển khai ở nhiều
doanh nghiệp.

3.  Nâng cao trải nghiệm khách hàng

 Theo một nghiên cứu được đưa ra bới SAP, 92% các nhà lãnh đạo cho rằng các biện pháp, chiến
lược chuyển đổi thành công sẽ cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Nhu cầu và kỳ vọng
của người tiêu dùng liên tục thay đổi và ngày càng tăng cao. Khách hàng giờ đây có quá nhiều lựa
chọn tương tự với mức giá phải chăng.
 

4.  Tối ưu hóa hoạt động tác nghiệp trong và ngoài phòng ban

 Tại sao phải chuyển đổi số thì cùng quay lại mô hình hoạt động truyền thống khi mà các hoạt động
tác nghiệp trong và ngoài phòng ban đều được thực hiện thủ công hoặc bán thủ công. Khi này, hoạt
động tác nghiệp sẽ  mất thời gian khiến hiệu quả công việc của nhân viên bị ảnh hưởng.

 5.  Mang lại sự linh hoạt của doanh nghiệp

 Sự linh hoạt của một doanh nghiệp không chỉ nằm ở khả năng thích nghi với những thay đổi của
môi trường xung quanh. Nó còn thông qua việc nắm bắt cơ hội, thấu hiểu nguy cơ và dự đoán rủi
ro.

 6.  Tăng sựminh bạch và hiệu quả trong hệ thống quản trị doanh nghiệp

 Chuyển đổi số còn giúp các doanh nghiệp khai thác tối đa năng lực làm việc của nhân viên. Những
công việc có giá trị gia tăng thấp, hệ thống có thể tự động thực hiện mà doanh nghiệp không tốn chi
phí và người quản lý dễ dàng đánh giá chất lượng công việc của từng nhân viên qua số liệu báo cáo
kịp thời.

 7. Cải thiện năng suất của nhân viên và toàn bộ công ty

 Việc ứng dụng các công nghệ số, tập trung và khai thác dữ liệu tốt hơn, giúp từng nhân viên trong
công ty có thể giảm thiểu được thời gian lãng phí, tập trung vào các công việc mang lại hiệu quả
cao hơn.

 8.  Tăng cơ hội, nâng cao khả năng cạnh tranh

 Theo HBR, 84% các giám đốc điều hành cho biết các cơ hội kinh doanh mới xuất hiện khi doanh

nghiệp của họ thực hiện việc chuyển đổi số. Chuyển đổi số góp phần giúp doanh nghiệp theo kịp

tiến bộ công nghệ mới, tạo sự khác biệt để cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành.

 9. Tăng lợi nhuận (Chuyển đổi số dẫn tới lợi nhuận tốt hơn

10. Góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt hơn

Chuyển đổi số đi đôi với chuyển đổi văn hóa. Trên thực tế, chúng giống như hai mặt của một đồng

tiền, phụ thuộc vào nhau để phát triển và tồn tại. Một lợi ích của chuyển đổi số dễ nhận thấy là giúp

nuôi dưỡng văn hóa tích cực cho tổ chức. Đầu tư vào chuyển đổi số đồng nghĩa với việc doanh

nghiệp nỗ lực xây dựng văn hóa khuyến khích đổi mới.

Khi đó nhân viên sẽ cởi mở hơn với những thay đổi trong cơ cấu tổ chức và quy trình hoạt động.
Họ không ngại thử thách, thử nghiệm các sáng kiến, ý tưởng mới, dám nói lên suy nghĩ của mình.
Mỗi cá nhân đều có tinh thần như vậy sẽ duy trì tổ chức luôn vận động, phát triển và không ngừng
học hỏi, tiếp cận điều mới, sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức.

C. Các giải pháp để vượt qua các thách thức của chuyển đổi số.
2.1 Xác định những cơ hội
Các công ty cần xác định vị trí của mình trên thị trường trong 5-10 năm nữa. Từ đó, tổ chức cần
xác định những yếu tố nào sẽ cần đến các khoản đầu tư và nguồn lực. Để làm được điều đó, Doanh
nghiệp có thể bắt đầu với một bản tuyên bố tầm nhìn, phác thảo cách thức hoạt động kinh doanh
trong những năm tới.

Các công ty cần xác định vị trí trên thị trường trong 5-10 năm nữa

2.2 Xây dựng các kế hoạch 

Khi đã xác định được mục tiêu của doanh nghiệp, bạn cần lập một kế hoạch vạch ra những việc cần
làm để đạt được điều đó. Kế hoạch này nên bao gồm các mốc quan trọng, tiến trình, ngân sách,
phân bổ nguồn lực và các chi tiết quan trọng khác.

Bạn cần lập một kế hoạch vạch ra những việc cần làm để đạt được mục tiêu

2.3 Thiết lập lộ trình

Bạn cần tạo ra một lộ trình chuyển đổi số này để giúp Doanh nghiệp xác định được hướng đi đúng
đắn nhất trong quá trình hội nhập kỹ thuật số của mình. Một kế hoạch chi tiết cũng sẽ giúp bạn biết
những bước bạn cần thực hiện tiếp theo.

Bản đồ lộ trình sẽ giúp doanh nghiệp định hướng theo cách của mình

Một lộ trình đúng đắn sẽ mang lại những lợi ích rất rõ ràng cho công ty. Điều đó được mình chứng
qua một loạt các báo cáo về sự cải tiến như tăng mức độ hài lòng của khách hàng, giảm chi phí hoạt
động và cải thiện sự tham gia của nhân viên. 

2.4 Đầu tư vào công nghệ một cách phù hợp

Công nghệ là một thành phần chính của chuyển đổi kỹ thuật số. Mặt khác, các công nghệ mới được
giới thiệu hàng năm và rất khó để theo kịp những phát triển mới nhất. Tuy nhiên, đầu tư vào các
công nghệ phù hợp như AI, tự động hóa và IoT có thể giúp doanh nghiệp vượt qua những thách
thức này.

Công nghệ là một thành phần chính của chuyển đổi kỹ thuật số

2.5 Tăng cường quản lý sự thay đổi

Để đảm bảo sự thành công của chuyển đổi số, điều quan trọng là phải chủ động quản lý sự thay đổi.
Đây được cho là một công việc khó khăn bởi nhiều công ty sẽ đối mặt với những phản kháng của
nhân viên. 

Để thành công, giám đốc điều hành cần phải có kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ. Bên cạnh đó, người
lãnh đạo cũng nên biết thời điểm nào phù hợp để trao quyền hoặc kìm hãm nhân sự của mình.

Phải chủ động quản lý sự thay đổi

2.6 Xây dựng một nhóm ủng hộ chuyển đổi số trong tổ chức

Nhìn vào lực lượng lao động hiện tại của tổ chức và tìm những người có ảnh hưởng, sáng tạo và
đáng tin cậy. Tập hợp một nhóm đa chức năng bao gồm những người có kỹ năng tốt để tạo ra một
nhóm lãnh đạo thay đổi. Nhóm này sẽ giúp tạo ra tầm nhìn cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số
phù hợp với các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Việc xây dựng nhóm ủng hộ chuyển đổi số có thể giúp tổ chức tiếp cận chủ động hơn với những
sáng kiến kỹ thuật số tập trung vào khía cạnh con người.

Xây dựng một nhóm ủng hộ chuyển đổi số trong tổ chức

2.7 Điều chỉnh mục tiêu kinh doanh phù hợp với chiến lược chuyển đổi số

Doanh nghiệp phải xác định mục tiêu chuyển đổi kỹ thuật số của tổ chức. Bạn cần hiểu nhu cầu của
khách hàng cũng như các điểm khó khăn và những lỗi có trong các sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Phân tích các quy trình hiện tại của doanh nghiệp để xác định các hệ thống đã lỗi thời cần cải thiện
cơ sở hạ tầng.

Cuối cùng, quá trình chuyển đổi số của bạn nên phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cốt lõi. Việc
này sẽ giúp cho nhân viên hoàn thành tốt hơn các chức năng công việc của mình, làm cho trải
nghiệm khách hàng tốt hơn.

VI. Tầm nhìn và chiến lược chuyển đổi số công nghệ 4.0

A. Xác định tầm nhìn và mục tiêu của chuyển đổi số

-Chương trình đề ra mục tiêu đế phát triển Chính phủ số, nâng cao hiệu quả, hiệu lực hoạt động với
80% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau,
bao gồm cả thiết bị di động. 90% hồ sơ công việc tại cấp bộ, tỉnh

-80% hồ sơ công việc tại cấp huyện và 60% hồ sơ công việc tại cấp xã được xử lý trên môi trường
mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước). 100% chế độ báo cáo, chỉ tiêu tổng hợp
báo cáo định kỳ và báo cáo thống kê về kinh tế - xã hội phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của Chính
phủ, Thủ tướng Chính phủ được kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu số trên Hệ thống thông tin báo
cáo Chính phủ.

-100% cơ sở dữ liệu quốc gia tạo nền tảng phát triển Chính phủ điện tử bao gồm các cơ sở dữ liệu
quốc gia về dân cư, đất đai, đăng ký doanh nghiệp, tài chính, bảo hiểm được hoàn thành và kết nối,
chia sẻ trên toàn quốc; từng bước mở dữ liệu của các cơ quan nhà nước để cung cấp dịch vụ công
kịp thời, một lần khai báo, trọn vòng đời phục vụ người dân và phát triển kinh tế - xã hội
- 50% hoạt động kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước được thực hiện thông qua môi trường số và
hệ thống thông tin của cơ quan quản lý. Phấn đấu Việt Nam sẽ gia nhập nhóm 70 nước dẫn đầu về
Chính phủ điện tử (EGDI).

Về phát triển kinh tế số, nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế, mục tiêu là kinh tế số chiếm
20% GDP; tỷ trọng kinh tế số trong từng ngành, lĩnh vực đạt tối thiểu 10%; năng suất lao động
hàng năm tăng tối thiểu 7%; Việt Nam sẽ thuộc nhóm 50 nước dẫn đầu về công nghệ thông tin
(IDI), thuộc nhóm 50 nước dẫn đầu về chỉ số cạnh tranh (GCI), thuộc nhóm 35 nước dẫn đầu về đổi
mới sáng tạo (GII).

Về phát triển xã hội số, thu hẹp khoảng cách số, mục tiêu đến năm 2025 là hạ tầng mạng băng rộng
cáp quang phủ trên 80% hộ gia đình, 100% xã; phổ cập dịch vụ mạng di động 4G/5G và điện thoại
di động thông minh; tỷ lệ dân số có tài khoản thanh toán điện tử trên 50%; phấn đấu Việt Nam
thuộc nhóm 40 nước dẫn đầu về an toàn, an ninh mạng (GCI).

B. Thiết lập chiến lược chuyển đổi số phù hợp

 1. Chiến lược và Lãnh đạo

Chuyển đổi số trước tiên là việc của người đứng đầu. Vì vậy, việc thành công của chuyển đổi số
phụ thuộc rất lớn vào người điều hành, lãnh đạo của tổ chức, doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo đòi
hỏi phải có những tố chất nhất định khi triển khai chuyển đổi số. Cụ thể:

- Nhà lãnh đạo nhạy bén với sự thay đổi: Với bối cảnh kỹ thuật số đang thay đổi nhanh chóng, một
nhà lãnh đạo thành công phải sẵn sàng thử nghiệm các công nghệ mới và trở nên thích ứng và linh
hoạt hơn trong cách tiếp cận. Các nhà lãnh đạo phải nuôi dưỡng một nền văn hóa đón nhận sự thay
đổi.

- Là những người tạo ra sự thay đổi có mục đích: Các nhà lãnh đạo có thể trả lời câu hỏi “tại sao”
chuyển đổi số có xu hướng đưa tổ chức của mình đi theo đúng hướng. Thay vì tiếp cận theo hướng
“bổ sung công nghệ chỉ để thể hiện rằng ta có công nghệ mới” thì phải tiếp cận theo hướng “sử
dụng công nghệ để duy trì tính cạnh tranh và thúc đẩy hướng tới sự đổi mới”.

- Tầm nhìn xa trông rộng: Các nhà lãnh đạo thành công không chỉ phải có tầm nhìn rõ ràng về
tương lai của tổ chức mà còn phải chủ động sẵn sàng cam kết các nguồn lực và thực hiện những
thay đổi cần thiết để biến tầm nhìn thành hiện thực. Điều này có thể thực hiện được với một chiến
lược chuyển đổi số rõ ràng, mạch lạc, trong đó vạch ra nhu cầu của tổ chức về thời gian và tầm
nhìn tương lai.

- Người chấp nhận rủi ro và người thử nghiệm tiên phong: Chấp nhận rủi ro là điều cần thiết cho
một nhà lãnh đạo chuyển đổi số thành công. Rủi ro lớn nhất là hoàn toàn không chấp nhận rủi ro.
Trong thế giới luôn thay đổi, đổi mới dưới bất kỳ hình thức nào là không thể nếu các nhà lãnh đạo
không có khả năng chấp nhận rủi ro. Các nhà lãnh đạo nhanh nhạy thay đổi và chấp nhận rủi ro là
những người tạo ra cơ hội để thử nghiệm và đổi mới.
- Tạo lập quan hệ đối tác: Helen Keller có câu nói “Một mình chúng ta có thể làm rất ít; cùng nhau
chúng ta có thể làm được rất nhiều điều”.  Điều này thực sự đúng trong khi phát triển chiến lược
chuyển đổi số. Một nhà lãnh đạo nhanh nhạy và chủ động chấp nhận quan hệ đối tác. Nếu một tổ
chức có hầu hết các công nghệ tiên tiến nhưng nếu không có quan hệ đối tác và cộng tác, khả năng
cạnh tranh sẽ bị ảnh hưởng.

2. Thay đổi văn hóa và giao tiếp

Chuyển đổi số cần sự sẵn sàng sự thay đổi văn hóa lớn. Thông thường, khách hàng và nhân viên
của một tổ chức không muốn có những thay đổi lớn, điều này khiến cho việc thực hiện chuyển đổi
số trở nên khó khăn. Văn hóa là nền tảng quan trọng của bất kỳ chương trình chuyển đổi số thành
công nào. Do đó, sự chuẩn bị thay đổi văn hóa cho cán bộ, nhân viên sẽ làm cơ sở để đạt được
thành công của chuyển đổi số. Để làm điều này, cần thực hiện:

- Tuyên truyền, vận động cán bộ, nhân viên về chiến lược chuyển đổi số và nó sẽ mang lại lợi ích
như thế nào cho mọi bên liên quan.

- Tiến hành đào tạo cán bộ, nhân viên để chuẩn bị trước tinh thần thực hiện.

- Chỉ ra mức độ cần thiết của việc gắn kết văn hóa với các sáng kiến mới.

3. Tối ưu hóa các quy trình

Mọi hoạt động đều liên quan đến nhiều quy trình và hoạt động có thể được chuyển đổi để làm cho
quy trình công việc trơn tru và dễ dàng hơn. Do đó, phải tối ưu hóa quy trình hoạt động trong khi
xây dựng chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số.

Chiến lược phải đảm bảo tối ưu hóa quy trình hoạt động đồng thời đáp ứng các mục tiêu đặt ra cho
khách hàng cũng như cho đội ngũ nội bộ. Tất cả các quy trình kinh doanh được kết nối với nhau
phải được đề cập trong chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số, để có thể đạt được sản lượng tối đa.

Cùng với việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh, cũng phải tận dụng tốt những dữ liệu đã thu thập
được trong lịch sử.

4. Dữ liệu số

Một trong những lý do chính đằng sau việc áp dụng chuyển đổi số là để loại bỏ những vấn đề, hạn
chế đang tồn tại trong hoạt động của tổ chức, cán bộ, nhân viên cũng như khách hàng. Nhưng làm
thế nào bạn sẽ biết những khó khăn, hạn chế này là gì?

Phân tích và tích hợp dữ liệu có thể giúp xác định các vấn đề khó khăn, những hạn chế của tổ chức.
Một số quan điểm sai lầm là chọn công nghệ ưa thích trước khi phân tích dữ liệu khi xây dựng
chiến lược chuyển đổi. Nếu không phân tích dữ liệu, chúng ta có thể biết những vấn đề nảy sinh
trong nội bộ nhưng dễ dàng bỏ qua những vấn đề nảy sinh khi quan hệ với các đơn vị, khách hàng
bên ngoài. Phân tích dữ liệu và lưu chuyển các kết quả của có thể giúp xác định các giải pháp tốt
nhất cho các vấn đề, do đó dẫn đến việc soạn thảo một chiến lược chuyển đổi số tốt hơn và tận
dụng tốt nhất quá trình chuyển đổi.

5. Công nghệ số

Các định các công nghệ phù hợp cho tổ chức là một trong những bước quan trọng nhất trong khi
soạn thảo chiến lược chuyển đổi số. Việc triển khai các công nghệ số vào tổ chức sẽ đòi hỏi đầu tư
tài chính lớn. Do đó, để tránh phát sinh kinh phí, thì điều này phải được thực hiện một cách chính
xác.

Chiến lược chuyển đổi số hiệu quả cần các lựa chọn công nghệ số phù hợp với ngân sách của tổ
chức để đáp ứng các yêu cầu cần thiết tối ưu. Việc lựa chọn công nghệ phải phù hợp với việc xử lý
cập nhật các hệ thống cũ và hiện đại hóa ứng dụng hay triển khai các hệ thống kỹ thuật số mới, đảm
bảo tính chất kế thừa, liên tục.

Các công nghệ cơ bản chuyển đổi số bao gồm: Công nghệ di động; IoT; Song sinh kỹ thuật số -
Digital Twin; Rôbot; Điện toán đám mây; Trí tuệ nhân tạo; Thực tại ảo tăng cường…. Trong đó
chú ý một số điểm sau:

Về nền tảng đám mây và phân tán

Nền tảng đám mây và nền tảng phân tán sẽ là những công nghệ thịnh hành trong những năm tới.
Gartner dự đoán đến năm 2025, hầu hết các nền tảng dịch vụ đám mây sẽ cung cấp ít nhất một số
dịch vụ đám mây phân tán thực thi tại điểm cần thiết. Markets and Markets, một công ty nghiên
cứu cạnh tranh B2B, dự đoán rằng giá trị của thị trường kiến trúc không máy chủ sẽ đạt 14,93 tỷ đô
la Mỹ vào năm 2023.

Ngoài ra, các doanh nghiệp đang đưa ra các lựa chọn chiến lược bằng cách áp dụng các giải pháp
công nghệ dựa trên dịch vụ dữ liệu API. Việc tạo và sử dụng các API là điều cần thiết để đạt được
sự linh hoạt trong hoạt động, đẩy nhanh các ý tưởng mới ra thị trường và mở khóa giá trị mới trong
các tài sản hiện có.

Hơn nữa, đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trong nhiều lĩnh vực,
đặc biệt là thông qua việc sử dụng các công nghệ thế hệ tiếp theo như công nghệ blockchain hoặc
sổ cái phân tán.

Về phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo

Dữ liệu đã trở thành trung tâm của Chiến lược chuyển đổi số vì nó giúp loại bỏ các giả định và nhìn
thẳng vào hiện trạng. Sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo đã nâng cao khả năng ra quyết định về
hoạt động của tổ chức. Các công cụ và kỹ thuật này đang giúp các tổ chức biến khối lượng dữ liệu
ngày càng tăng thành nền tảng sẵn sàng cho tương lai cho một kỷ nguyên mới, trong đó máy móc
sẽ không chỉ tăng cường khả năng ra quyết định của con người mà còn đưa ra những quyết định
thời gian thực ở quy mô lớn vượt quá khả năng xử lý của con người.
Với các trụ cột cốt lõi của kỹ thuật trí tuệ nhân tạo (AI) là - DataOps, ModelOps, MLOps và
DevOps, một chiến lược sử dụng AI tốt tạo điều kiện thuận lợi cho triển khai các giải pháp AI góp
phần vào hoạt động của tổ chức tốt hơn.

Về tăng cường trải nghiệm số

Làm việc từ xa tại nhà, mua sắm trực tuyến sẽ vẫn tiếp tục duy trì từ sau đại dịch COVID-19. Các
tổ chức nhạy bén với chuyển đổi số sẽ tiếp tục nghiên cứu và tận dụng phương án này để mở rộng
mô hình hoạt động, phát triển các dịch vụ, kênh hoạt động mới để cải thiện mô hình hoạt động.
Đồng thời, trên cơ sở đó, các tổ chức cần tiếp tục phát huy để bổ sung công nghệ khai thác thế
mạnh mới này. Ví dụ như việc triển khai các thuật toán và công nghệ thông minh IoT, các tổ chức
đang tối ưu hóa hiệu suất của cá nhân và nhóm, tùy chỉnh trải nghiệm của khách hàng thông qua
các đề xuất được cá nhân hóa. Việc triển khai công nghệ trong chiến lược chuyển đổi số sẽ
giúp: Thực hiện suôn sẻ quá trình chuyển đổi; Đảm bảo hiệu quả đầu tư và trong phạm vi giới hạn
đặt ra; Khắc phục các quy trình còn thiếu sót và xây dựng tổ chức sẵn sàng cho tương lai.

6. Tổ chức thực hiện

Chuyển đổi số không phải là việc đầu tư bổ sung công cụ, phần mềm, hệ thống. Đó là việc tổ chức
thực hiện để thay đổi tổ chức trên cơ sở công nghệ số. Vì vậy, tổ chức thực hiện đóng vai trò quan
trọng trong quá trình chuyển đổi. Trong chuyển đổi số, đòi hỏi phải tổ chức các nhóm thực hiện
sau:

- Nhà lãnh đạo: Với mô hình hoạt động dựa trên công nghệ số, người lãnh đạo phải nhạy bén và
dẫn đường như người cầm đuốc. Người lãnh đạo về công nghệ trong một số tổ chức có thể là giám
đốc chuyển đổi số hoặc giám đốc kỹ thuật số hoặc giám đốc đổi mới sáng tạo hoặc giám đốc công
nghệ hoặc giám đốc thông tin….

- Nhân viên nghiệp vụ: Nhóm nghiệp vụ là những người ứng dụng công nghệ số để thực hiện các
nghiệp vụ cơ bản của tổ chức. Một số chỉ định thuộc nhóm kỹ thuật số hóa cốt lõi là Người quản lý
sản phẩm, Người quản lý chương trình, Người lãnh đạo trải nghiệm khách hàng, …

- Nhân viên chuyên trách chuyển đổi số: Có trình độ và kỹ năng trong các lĩnh vực phát triển, thiết
kế, mã hóa và khoa học dữ liệu và để cung cấp các tính năng tốt cho các hoạt động chuyển đổi số,
nhóm phải có sự đóng góp của tất cả các bên liên quan, có thể là nhà phát triển, nhà thiết kế, người
trực quan hóa, nhà khoa học dữ liệu, kỹ sư trí tuệ nhân tạo và học máy, v.v.

Việc triển khai tổ chức các nhóm phụ thuộc vào định hướng và giải pháp trong chiến lược chuyển
đổi số. Việc tổ chức các nhóm cũng cần linh hoạt để dễ dàng thay đổi phù hợp với các hoạt động
của chiến lược. Nhân sự các nhóm có thể được chọn lọc từ bên trong tổ chức hoặc đi thuê các
chuyên gia bên ngoài. Tuy nhiên việc đi thuê phải đảm bảo nhân sự phải hiểu các hoạt động của tổ
chức và kết hợp với nhân sự bên trong của tổ chức để tạo thành các nhóm thống nhất. Để đạt được
điều này thì vai trò của người lãnh đạo chuyển đổi số rất quan trọng. Vai trò của người lãnh đạo
chuyển đổi số là xác định định hướng, đề bài và tháo gỡ các nút thắt trong việc hướng tới mục tiêu.

7. Kết quả đầu ra

Kết quả chuyển đổi số của tổ chức bị ảnh hưởng bởi định hướng chiến lược được đề ra. Một trong
những yếu tố cơ bản là kết quả đầu ra phải được định hình rõ ràng khi thiết lập chiến lược và đảm
bảo yếu tố logic với các phương pháp triển khai, các công nghệ lựa chọn. Tuy nhiên, chuyển đổi số
là mới và chưa có tiền lệ, do đó việc định hình đầu ra có thể khó khăn. Vì vậy, phải có các phương
án linh hoạt để đánh giá và xem xét, điều chỉnh kết quả kịp thời. Để thực hiện việc này thì chiến
lược cần đặt ra các PKI để đánh giá triển khai các giai đoạn.

Sự linh hoạt là chìa khóa thành công cho chiến lược chuyển đổi số. Việc phải tuân theo chiến lược
chuyển đổi số đã xây dựng là cần thiết, nhưng cũng phải sẵn sàng đón nhận những thay đổi nếu nó
không diễn ra theo cách mong đợi.

C. Các giải pháp để triển khai chiến lược chuyển đổi số.
1. Xây dựng và hoàn thiện các cơ chế, chính sách phù hợp để thúc đẩy chuyển đổi số

Đổi mới phương thức lãnh đạo, điều hành xã hội, thực thi công vụ theo hướng khuyến khích, sẵn
sàng ứng dụng các sản phẩm, dịch vụ, mô hình mới trong quá trình chuyển đổi số.

Rà soát, xây dựng các cơ chế, chính sách phù hợp trong tiến trình chuyển đổi số, thực hiện tốt việc
bảo vệ sở hữu trí tuệ... để khuyến khích doanh nghiệp khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo phát triển bền
vững, đồng thời thu hút các chuyên gia công nghệ thông tin, nhà khoa học.

Có chính sách ưu đãi về cơ sở hạ tầng, thủ tục hành chính…, tạo điều kiện thuận lợi để các doanh
nghiệp, các nhà đầu tư trong nước và nước ngoài có đủ năng lực tham gia phát triển hạ tầng số, các
sản phẩm, dịch vụ, mô hình kinh doanh mới dựa trên công nghệ số và tham gia hoạt động trong
lĩnh vực công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh.

2. Chuyển đổi số để thúc đẩy hoàn thành các nội dung Nghị quyết 54-NQ/TW của Bộ Chính
trị

Ưu tiên chuyển đổi số trong các ngành, lĩnh vực có thế mạnh của tỉnh; đặc biệt, tập trung các nội
dung xây dựng 4 trung tâm đã được Tỉnh ủy thông qua tại Hội nghị Tỉnh ủy lần thứ 3 và 4, khóa
XVI (nhiệm kỳ 2020 - 2025).

Đẩy mạnh chuyển đổi số đối với các lĩnh vực văn hóa như: hệ thống bảo tồn di tích Cố đô Huế, bảo
tàng, thư viện... Phát huy chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, hướng đến phát triển hạ tầng du lịch
thông minh.

Ngành khoa học - công nghệ tích cực thúc đẩy triển khai và ứng dụng công nghệ mới, công nghệ số
và đổi mới sáng tạo. Xây dựng và phát triển hệ thống cơ sở dữ liệu của tỉnh về khoa học - công
nghệ.

Quan tâm phát triển nông nghiệp công nghệ cao, nông nghiệp thông minh, ứng dụng công nghệ số
trong quản lý chất lượng, truy xuất nguồn gốc, chỉ dẫn địa lý...
Xây dựng hệ sinh thái giáo dục thông minh, hình thành nền tảng số; hướng đến xây dựng nền giáo
dục thông minh, nền giáo dục số, hiện đại, phục vụ mục tiêu đào tạo công dân toàn cầu.

Chuyển đổi số trong lĩnh vực khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe thông minh, quản trị thông
minh để nâng cao chất lượng y tế, nghiên cứu khoa học và đào tạo; làm nền tảng phát triển ngành y
tế hiện đại, chất lượng, công bằng, hiệu quả và hội nhập quốc tế.

3. Phát triển nền tảng số, dữ liệu số, thúc đẩy chuyển đổi số, bảo đảm an toàn thông tin

Hoàn thiện phát triển hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông trên địa bàn tỉnh, được phủ đến các
vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn để phục vụ tốt cho việc chuyển đổi số.

Xây dựng các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của tỉnh để phục vụ chính quyền điện tử trên hạ
tầng nền tảng điện toán đám mây; thực hiện quy chế chia sẻ thông tin qua hệ thống mạng giữa các
cơ quan. Hình thành Trung tâm thông tin và dự báo kinh tế - xã hội của tỉnh, xây dựng và hoàn
thiện hệ thống báo cáo số từ cấp tỉnh đến cấp xã.

Ứng dụng công nghệ số vào các hoạt động quản lý, điều hành công việc, các ứng dụng nghiệp vụ
quản lý, các ứng dụng chuyên ngành từ Trung ương đến địa phương. Thực hiện đồng bộ việc luân
chuyển các văn bản trên môi trường mạng thông qua hệ thống các trang/cổng thông tin điện tử; ứng
dụng chứng thực số, chữ ký số để thực hiện các giao dịch (ngoại trừ các văn bản mật theo quy
định); đầu tư xây dựng hệ thống dữ liệu lớn (Big data) đủ đáp ứng công tác đồng bộ số hóa dữ liệu
trong các hoạt động của cơ quan Đảng và Nhà nước, đầy đủ thông tin phục vụ người dân và doanh
nghiệp.

Tập trung hoàn thiện các dịch vụ công trực tuyến; tăng cường ứng dụng công nghệ số vào các hoạt
động cung cấp dịch vụ cho người dân. Lấy người dân làm trung tâm xây dựng xã hội số.

Hỗ trợ, hướng dẫn các doanh nghiệp sản xuất, hoạt động trong các ngành nghề, lĩnh vực thực hiện
cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên các nền tảng số để tăng năng suất lao động, phát triển thương mại
điện tử trên địa bàn. Chú trọng các doanh nghiệp thuộc ngành nghề truyền thống, doanh nghiệp nhỏ
và vừa.

Phát triển các doanh nghiệp số trên địa bàn tỉnh, trong đó tập trung vào các doanh nghiệp sản phẩm
công nghệ số, doanh nghiệp triển khai giải pháp số, doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo công nghệ
số.

Bảo đảm an toàn, an ninh mạng là then chốt để chuyển đổi số thành công và bền vững, đồng thời là
phần xuyên suốt, không thể tách rời trong quá trình chuyển đổi số. Xây dựng và vận hành có hiệu
quả Trung tâm điều hành An ninh mạng (SOC).

Tập trung nguồn lực cho các chương trình, dự án liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin phục
vụ chuyển đổi số.

4. Phát triển nguồn nhân lực phục vụ chuyển đổi số

Đào tạo, nâng cao nhận thức, kỹ năng phục vụ vận hành các hoạt động chuyển đổi số cho cán bộ,
công chức. Hướng dẫn, phổ cập kỹ năng số cho người dân; đưa nội dung đào tạo về kiến thức, kỹ
năng số vào chương trình các cấp học bậc trung học và cao đẳng, đại học của tất cả các ngành, nghề
để  đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế số, xã hội số, công dân số.

Đẩy mạnh hợp tác giữa Đại học Huế và doanh nghiệp để chủ động trong công tác đào tạo, sử dụng
lực lượng sinh viên sau khi ra trường. Xây dựng Khu công nghệ thông tin tập trung của tỉnh trở
thành nơi đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ thông tin, bảo đảm
nguồn nhân lực trong quá trình chuyển đổi số. Phấn đấu đạt 10.000 lao động trong lĩnh vực công
nghệ thông tin.

Xây dựng chính sách đặc thù cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm nhiệm vụ chuyên trách
công nghệ thông tin, chuyển đổi số và đảm bảo an toàn thông tin trong các cơ quan Đảng và Nhà
nước.

5. Tăng cường hợp tác trong lĩnh vực chuyển đổi số

Tăng cường tổ chức các hội thảo, hội nghị về chuyển đổi số nhằm trao đổi kinh nghiệm, nâng cao
nhận thức về chuyển đổi số; đồng thời, hợp tác với các tổ chức nghiên cứu trong nước, nước ngoài
để nâng cao hiệu quả chuyển đổi số.

Xây dựng mối liên kết chặt chẽ, hiệu quả giữa nhà quản lý, nhà khoa học, nhà đầu tư và nhà sản
xuất trong nghiên cứu, ứng dụng khoa học và công nghệ. Tranh thủ nguồn viện trợ của các tổ chức
quốc tế để xây dựng các chương trình, dự án về công nghệ thông tin…, đặc biệt là các nhà đầu tư
tiềm năng để đẩy mạnh công tác thu hút đầu tư vào Khu công viên phần mềm, Khu công nghệ
thông tin tập trung.

6. Nâng cao vai trò lãnh đạo của Đảng, hiệu lực quản lý của Nhà nước; phát huy vai trò của
Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội trong chuyển đổi số

Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, quản lý của Nhà nước, vai trò của Mặt trận và các tổ chức chính
trị - xã hội trong chuyển đổi số. Triển khai có hiệu quả các nghị quyết, chỉ thị của Trung ương,
Tỉnh ủy về chuyển đổi số.

Phát huy vai trò của người đứng đầu trong triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số gắn với mục tiêu nâng
cao năng lực, hiệu quả điều hành, quản lý;  mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương, đơn
vị. Đưa kết quả triển khai chuyển đổi số thành chỉ tiêu đánh giá của các ngành, các cấp và cán bộ,
công chức.

Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, tạo sự chuyển biến sâu sắc
về nhận thức và hành động, sự đồng thuận của mọi tầng lớp nhân dân đối với công tác chuyển đổi
số; đồng thời, nâng cao nhận thức về an ninh, an toàn thông tin cho người dân khi tham gia chuyển
đổi số.

Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc triển khai, tổ chức thực hiện các nghị quyết, chương
trình, kế hoạch của Trung ương, Tỉnh ủy về công tác chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính.
Với những mục tiêu ngắn hạn, dài hạn và các giải pháp thực hiện như đã nêu trên, UBND tỉnh yêu
cầu các cấp ủy, chính quyền địa phương xây dựng kế hoạch, chương trình thực hiện chuyển đổi số
phù hợp với thực tiễn tại địa phương. Quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, nguồn nhân lực cho các trung
tâm hành chính công huyện, xã theo hướng chuẩn hóa.

Người đứng đầu cấp ủy đảng, chính quyền, các cơ quan, đơn vị quán triệt sâu sắc tầm quan trọng,
lợi ích, cơ hội do chuyển đổi số mang lại và chịu trách nhiệm chủ trì, lãnh đạo thực hiện chuyển đổi
số tại địa phương, đơn vị.

VII. Kết luận

A. Tổng kết nội dung báo cáo

B. Đưa ra đánh giá về chuyển đổi số