CASO 1 Timidez en los equipos
Robert Murphy, de 31 aiios de edad, tiene toda la intencién de
Participar en las reuniones del equipo, pero cuando llega el
Tmamento, se enmudece. Como representante de marketing en
linea, a Robert no se le puede criticar por falta de preparacton,
Después de que seis de sus colegas y su supervisor Io invitaron a
cunién de negocios, Robert investigs sobre el tema de la
Feunidn, tomé nots y las organizé con esmero. Sin embargo,
ef cuanto empez6 la reunién, s6lo se sent6 ahi “como un bulto,
concentrado en el hecho de que estaba en silencio”. La reunién
‘transcurrié sin que Robert dijera tna sola palabra,
Robert no ¢s la primera persona que no habla durante las
euniones, y no sera la ultima. Si bien algunos empleadas per-
manecen en silencio porque no tienen ideas nuevas para con-
tribuir, los que son muy inteligentes también pueden “eonge-
larse”. Un estudio revel6 que si pensamos que nuestros colegas
‘son mis inteligentes, experimentamos un nivel de ansiedad que
bloquea temporalmente nuestra capacidad para pensar de max
nera eficaz. En otras palabras, cuando nos preocupa lo que el
Brupo piense de nosotros, nos volvemos mas torpes. El estudio
también encontré que el efecto era mis notorio en las mujeres,
quiza porque sucten estar mis conectadas socialmemte a lo que
rnsen los otros,
fin ones cass incapacidad para hablar podsfa atribuirse a
a personalidad. Mientras que las personas extrovertidas suelen
ser asertivas y seguras en los entornos de grupo, los individuos
mis introvertidos prefieren evaluar sus pensamientos antes de
ue E. Bernt
febrero de 2012,
ide 2014, 8 y H. Leroy a al,
Patient Safety: A TearwLevel
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peaking Up Hard o Dos Researchers xpi Wy, The tS Jorn
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Joao pd Py (nr de 2012): 1-8
hablar —sies que hablan. Sin embargo, nuevament, nc
extrovertidos pueden quedarsecallados, especialmente
cconsideran que no son capaces de contribuie,
(Quiz se pregunte ses importante que todos hablen, Ly
boracin (el término proviene del latin “wabajar en ejay
¢ fundamental para la transformacidn organizacional de
aque sf, cuanto mas participacion exist, mayores serin in
Dabilidades de que la colaboracién produzea mayor coy
productividad y creatividad. Asimismo, la colaboracin fun
mejor cuando los individuos saben que sus ideas se toman,
EL mensaje de la investigacidn es claro: jrate de hablar,
libertad!
Preguntas
TIS, Recverde alguna ver ent cual no pode habla el
tna reunion grup, Cudles fueron ls resoe
Teno Fueronamlares odin dea ques
tom aq ‘
10.4. Sete ocure alguna estrtega que aye as indi
fala? z a
1048 Imagine que dige una reunin de ipo y ober
tm par de miembros no est contibyendo. et
dts epee omar para tan de erence
contibucones?