Mục tiêu: Tạo nền tảng thông tin về sản phẩm trên thị trường cũng như đưa thông tin tới cho khách hàng Hành động + Tạo kế hoạch nội dung đưa thông tin phù hợp cho từng nền tảng + Nội dung bao gồm (thông tin nền tảng, thông tin bên lề như môi trường,các số liệu về mt, …) * Yêu cầu: nội dung thu hút, phù hợp với đối tượng sản phẩm, đa dạng - Giai đoạn 2: Chương trình hành động Mục tiêu: Thu hút lượt chú ý và tiếp cận với khách hàng mục tiêu / tạo mối liên hệ bằng chương trình khuyến mãi các gói premium/ Thúc đẩy doanh số bán hàng / Thiết lập định vị thương hiệu + Thực hiện truyền thông chương trình cho từng nền tảng + Tạo ra chương trình hành động dành cho khách hàng cùng thực hiện ( tạo một thử thách cho mọi người cùng hành động, phần thưởng voucher…vv) *Yêu cầu: Chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tăng nhân diện thương hiệu cả về lượt tương tác và tiếp cận, tăng doanh số,…vv) - Giai đoạn 3: Thiết lập cộng đồng Mục tiêu: thiệt lập group cộng đồng khách hàng mục tiêu,cùng chia sẻ các vấn đề về quản lý thư mục mail,cách khắc phục các lỗi trong mail - Xây dựng group Fb, zalo dành cho khách hàng - Cung cấp thông tin kiến thức - Thiết lập quan hệ thân thiết với khách hàng *Yêu cầu: Tạo dựng thị trường, tăng cường mối quan hệ và tạo danh tiếng tại thị trường Việt Nam, tạo tiền đề cho các hoạt động trong tương lai.