‫جامعة الجزائر‪(2‬أبو القاسم سعد اهلل)‬

‫كلية العلوم االجتماعية علم النفس‬

‫الفوج رقم ‪18‬‬
‫مقياس‪ :‬مقياس االتصال‬
‫‪:‬الموضوع‬

‫تكنولوجيا المعلومات و االتصال‬

‫‪:‬من إعداد الطلبة‬

‫‪-‬يوسف عشيرة وليد ‪32003547‬‬

‫‪:‬تحت اشراف االستاذ‬

‫بوحايك ياسين‪.‬‬

‫‪:‬الموسم الجامعي‬
‫‪2023 \2022‬‬
 ‫خطة البحث‬
‫‪..........................................................................................‬‬
‫‪3 ..........‬‬

‫‪-2‬الفصل‬
‫األول‪:‬‬

‫نبذة عن تكنولوجيا المعلومات‪-5.......................................................................‬‬

‫مفهوم تكنولوجيا المعلومات‪- 5........................................................................‬‬

‫‪-3‬الفصل الثاني‪:‬‬

‫مكونات تكنولوجيا المعلومات ‪- 7......................................................................‬‬

‫وظائف تكنولوجيا المعلومات ‪-8...................................................................‬‬

‫اهمية تكنولوجيا المعلومات‪-10.......................................................................‬‬

‫‪ -‬سلبيات تكنولوجيا المعلومات ‪11...................................................................‬‬
‫‪..............................................................................................12‬‬
‫‪-5‬الخاتمة‬

‫‪...................................................................................13‬‬
‫‪-6‬قائمة المراجع‬
 ‫‪-2-‬‬

‫المقدمة‬

‫تعدتكنولوجياالمعلوماتبأدواتهاالمتطورةذاتأهميةبالغةفلميؤثرشيءفيالحياة‬

‫اإلنسانيةمنذالثورةالصناعيةمثلمااثرتفيهاتكنولوجياالمعلوماتوالتياصبحتال غنى‬

‫عنهافيحياةالشعوبوالمؤسساتوالدول‪،‬فمايشهدهالعالممنتحولتقنيمتسارع‬

‫والتطوراتالمتالحقةفيمجاألجهزةالحاسوبوالبرمجياتوأجهزةاالتصاالت‪E‬‬

‫ووسائلهاوهذاالكمالهائلمنالمعلوماتالذيينمووينتقلبسهولةويسرما بيندواللعالم‬

‫األمرالذيجعلمنتكنولوجياالمعلوماتوسيلةمهمةفيمنظماتاالعمااللحديثةواصبح‪E‬‬

‫يتطلبمنالمنظماتعلىاختالفانواعهاوأحجامهامواكبةهذاالتقدمالتقنيالهائالذاكان‬

‫هدفهاالبقاءفيبيئةالمنافسةفلقددخاللعالمعصراًمتطوراًليسلهحدودتؤديفيه‪E‬‬

‫تكنولوجياالمعلوماتدوراألعمدةالحاملةلهذاالتقدمالذياصبحعالمةمميزةلهذاالعصر‪E.‬‬

‫لذلك سنتطرق في بحثنا هذا الى مفهوم تكنولوجيا المعلومات و مكوناتها و اهميتها‪.‬‬

‫‪-3-‬‬
 ‫الفصل االول‬

‫نبذة عنتكنولوجيا المعلومات‪-‬‬

‫مفهومتكنولوجيا المعلومات‪-‬‬
 ‫المبحث االول‪:‬‬
‫‪ .‬نبذة عن تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬
‫لقد برز مصطلح تكنولوجيا‪ E‬المعلومات‪ Technology Information‬في بداية الخمسينات إشارة‬
‫إلى استخدام الحاسبات اإللكترونية في ميدان األعمال الحكومية والخاصة على حد سواء‪ .‬وتتضمن‬
‫تكنولوجيا المعلومات كافة )التقنيات والحاسبات‪ E‬والبرمجيات واالتصاالت( المستخدمة من قبل المنظمة‬
‫وعناصرها‪ E‬البشرية في جمع المعلومات الالزمةإلنجاز أنشطتها المختلفة وتنفيذها‪ ،‬بهدف رفع كفاءتها‬
‫وفاعليتها‪ E‬وإبداعها وصوال لتحقيقاألهداف االستراتيجية للمنظمة والنمو والتطور‪ .‬ويعد تكنو لوجيا‬
‫المعلومات سالح استراتيجي يمكن أن يساعد في بناء وقدرات المنظمة من خالل توفير‪ E‬أفضل البيانات‬
‫والمعلومات‪ E‬وبما يعزز عالقة المنظمة بالزبائن والمنظمات‪ E‬األخرى‪ .‬وقد وصفت بأنها المقدرة التكنولوجية‬
‫للحصول على البيانات ومعالجتها‪ E‬وتبادلها بهدف إتخاذ القرارات الفعالة في المنظمة‪)1( .‬‬
‫المبحث الثاني‪:‬‬
‫‪.‬مفهوم تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬
‫‪ᴥ‬تكنولوجيا‪ E‬المعلومات هي مجموعة التقنيات المتمثلة بالكيان المادي والمكونات البرمجية والموارد‪E‬‬
‫البشرية‪ ،‬باإلضافة الى اإلجراءات المستخدمة في إطار تنظيم عمل هذه األجزاء مع بعضها من أجل إدارة‬
‫البيانات والمعلومات بكفاءة‪ .‬وبناء على ما تقدم يمكن القول بأن تكنولوجيا‪ E‬المعلومات هي عبارة عن كافة‬
‫التقنيات التي تستخدمها‪ E‬المنظمات المعاصرة لجمع المعلومات التي تستخدمها‪ E‬في تنفيذ أنشطتها‪ E‬المختلفة‬
‫بأقصى‪ E‬درجة من الكفاءة والفاعلية بالشكل الذي يؤدي‪ E‬بها الى تميزها‪ E‬ونجاحها‪)2(.‬‬
‫‪ᴥ‬كل التقنيات المستخدمة في جمع وتخزين ومعالجة وتناقل نتائج عمليات التحليل والتصنيف‪E‬‬
‫واالستخالص للمعلومات وتوجيه اإلفادة منها من قبل المستفيدين بأيسر الطرائق مع ضمان اإلنجاز بالدقة‬
‫والسرعة والوقت المناسب‪)3(.‬‬

‫(‪ )1‬ساندرز ‪ ̋ .‬فوائد استخدام تكنولوجيا األعمال اإللكترونية̋‪ ،2007.‬ص‪.25‬‬

‫(‪ )2‬شريف‪ ،‬عودة و اخرون‪ ̋.‬دور تكنولوجيا المعلومات في األداء الوظيفي ̋ ‪، 2016 .‬ص‪.179‬‬
‫(‪ )3‬الهواسي‪ ،‬محمود و اخرون ‪̋.‬تكنولوجيا وأنظمة المعلومات في المنظمات المعاصرة̋‪،2017.‬ص‪.19‬‬

‫‪-5-‬‬

‫الفصاللثاني‬

‫مكوناتتكنولوجيا المعلومات‪-‬‬
‫وظائفتكنولوجيا المعلومات‪-‬‬
 ‫المبحث االول‪:‬‬
‫‪.‬مكونات تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬
‫مكونات تكنولوجيا المعلومات هو مزيج معقد من األفراد‪ E‬والتقانة تعتمد على مشاركةالمعلومات التي‬
‫تنعكس في بعض أوجهها بشكل تطبيقات خاصة تمكن من زيادة القابليات وتساعد في تحقيق األهداف مما‬
‫يجعلها موردامهما يصعب تقليده بسهولة وفيما‪ E‬يأتي استعراض لهذه المكونات‪:‬‬

‫‪.1‬المكونات المادية و البرمجيات ‪: Hardware and software‬‬

‫المكونات المادية هي جميع األدوات التي تشترك في معالجة البيانات كالحواسيب بمختلف أنواعها‪ ،‬فضال‬
‫عن جميع األجهزة الملحقة بها ومحطات‪ E‬العمل‪ ،‬وشبكات االتصال‪ ،‬وأدوات النقل‪ ،‬ومخزن البيانات‪ .‬أما‬
‫المكونات البرمجية فهي تعليمات رمزية يضعها المبرمجون‪ E‬أو المستخدمون البالغ النظام الحاسوبي عن‬
‫العمليات المرغوب القيام فيها‪ ،‬ويمكن وصف المكونات المادية باختصار‪ ،‬إذ أنها تمثل أربعة مكونات‬
‫رئيسة هي أدوات)اإلدخال‪ ،‬والمعالجة‪ ،‬واالخراج‪ ،‬والخزن(‪)3(..‬‬
‫‪ .2‬الموارد البشرية ‪HumanResources:‬‬
‫يعد األفراد أهم عنصر بنائي في نظام تقانة المعلومات‪ .‬ويمكن تقسيمهم‪ E‬على صنفين‪ ،‬األول‪ ،‬ويشكل‬
‫الغالبية والذين يطال عليهم بالمستخدمين النهائيين‪ ،‬والذين يتعاملون مع برامج التطبيقات كمستفيدين منها‬
‫ومن تطبيقاتها دون الخوض في التفاصيل الدقيقة لعمليات برمجتها‪ .‬أما الصنف الثاني فهم االختصاصيون‬
‫في مجال الحاسوب الذين يصممون الحواسب ويضعون البرامج المختلفة‪ ،‬سواء كانت برامج تطبيقية أم‬
‫برامج النظام‪.‬‬
‫‪ .3‬شبكات االتصال ‪Communication Networks:‬‬
‫وهي الوسيلة المستخدمة إلرسال البيانات والمعلومات‪ E‬وتلقيها‪ ،‬اذ تتألف من مجموعة من المحطات تتواجد‬
‫في مواقع مختلفة ومرتبطة مع بعضها بوسائط تتيح للمستفيدين إجراء عملية اإلرسال والتلقي‪ .‬وتعد‬
‫شبكات االتصال مجموعة هائلة من وثائق النص المترابطة مع بعضها على األنترنيت‪ ،‬ويعود سبب‬
‫تسميتها‪ E‬بشبكة الويب العالمية أو الشبكة العنكبوتية إلى تداخل الروابط‪ E‬العديدة بين الوثائق التي تشكل‬
‫مواقع هذه الشبكة المنتشرة عبر العالم بطريقة تشبه تداخل خيوط العنكبوت‪ ،‬وتسمح شبكة الويب العالمية‬
‫ببرنامج مستعرض الويب بنقل جميع أنواع المعلومات من برامج وأخبار وأصوات‪ E‬وصور‪ E‬فيدوية فضال‬
‫عن النصوص باستخدام‪ E‬الماوس أو لوحة المفاتيح‪)4(.‬‬

‫(‪)3‬الهواسي‪ ،‬محمود و اخرون ‪ ̋.‬مرجع سابق ̋‪،2017 ،‬ص‪.19‬‬

 ‫(‪)4‬العبادي‪̋.‬أثر نظام المعلومات في دعم صناعة القرار̋‪، 2006.‬ص‪. 40‬‬

‫‪-7-‬‬
‫‪ .4‬قواعد البيانات ‪Data Base:‬‬
‫هي عبارة عن المستودع الذي يحتوي البيانات والمواضيع‪ E‬والملفات المنظمة والمترابطة مع بعضها التي‬
‫تصف كل العلميات واألحداث الجارية في المنظمة بكل تفاصيلها‪ ،‬وتنظم على شكل ملفات وتحفظ في‬
‫أوعية حاسوبية ممغنطة بشكل مستقل عن البرامج التي تقوم بتشغيل هذه البيانات واستخدامها‪E.‬‬

‫المبحث الثاني‪:‬‬
‫‪.‬وظائف تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬
‫تختص تكنولوجيا‪ E‬المعلومات بجملة من الوظائف‪ E‬المنبثقة من المكونات السالفة الذكر وهذه الوظائف يمكن‬
‫اختزالها في العمليات األساسية اآلتية‪)5(:‬‬
‫‪ .1‬الحصول على البيانات‪:‬‬
‫تعد هذه الوظيفة هي األولى التي يمكن أن توفرها& تكنولوجيا المعلومات من خالل تكديس البيانات‬
‫وتجميعها‪ &،‬وأن جمع البيانات هي عبارة عن استحصال& البيانات الخاصة بعمليات المنظمة‬
‫واألحداثاألخرى& الخاصة بالبيئة الخارجية و اعدادها للمعالجة من خالل إدخال البيانات وتسجيلها&‬
‫وتحريرها ويقوم األفراد& بتسجيل هذه البيانات على أوساطمادية كالورق‪ E‬أو إدخالها مباشرة إلى الحاسوب‬
‫بوساطة األفراد‪ E‬العاملين في النظام‪ ،‬وتعد الدقة والجودة من األمور المهمة في عملية إدخال البيانات‬
‫بصورة صحيحة ويتوقف عليهما دقة وجودة مخرجات النظام‪E.‬‬
‫‪ .2‬المعالجة ‪:‬ويقصد بها إجراء العمليات الحسابية والمنطقية المختلفة على البيانات وتحويلها‪ E‬إلى‬
‫معلومات إذ تتضمن تحويل جميع أشكال البيانات أو المعلومات وتحليلها‪ E‬وتركيبها‪ E‬وتشمل المعالجة على‬
‫عمليات متعددة كمعالجة المعلومات‪.‬‬
‫‪ .3‬الخزن ‪:‬ان خزن المعلومات هو مكون أساسي‪ E‬لنظم المعلومات‪ ،‬فالخزن عبارة عن نشاط نظام‬
‫المعلومات تحفـظ فيه البيانات والمعلومات بشكل منظم الستعمالها مخرجات حين يحتاجها المستفيد‪ ،‬وإن‬
‫الخزن يساعد الحواسيب على المحافظة على البيانات والمعلومات الستعمالها في وقت الحق‪.‬‬
‫‪ .4‬االرسال‪:‬ويقصد به إرسال المعلومات من موقع الى آخر وذلك باستخدام واعتماد أوساط‪ E‬مختلفة‬
‫كاألقمار الصناعية واأللياف‪ E‬الضوئية أو غير ذلك‪.‬‬

‫(‪)5‬يونس ‪̋.‬تأثير أنظمة المعلومات على استراتيجية تطوير المنتوج̋‪، 2007.‬ص‪25‬‬

 ‫‪-8-‬‬

‫الفصاللثالث‬

‫اهميةتكنولوجيا المعلومات‪-‬‬
‫سلبياتتكنولوجيا المعلومات‪-‬‬
 ‫المبحث االول‪:‬‬
‫اهمية تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬
‫لتكنولوجيا المعلومات أهمية بالغة يمكن إبرازها من خالل النقاط التالية‪:‬‬
‫‪ᴥ‬القيامبحساباترقميةكبيرةالحجموبالغةالسرعة‪.‬‬

‫‪ᴥ.‬التزويدباتصاالتسريعةودقيقةورخيصةضمنالمنظماتوبينها‪.‬‬

‫‪ᴥ‬خزنكمياتكبيرةمنالمعلوماتفيمكانصغيروسهاللوصوالليه‪.‬‬

‫‪ᴥ‬السماحبالحصواللسريعوالرخيصعلىكمياتكبيرةمنالمعلوماتوفيكل‪E‬‬
‫ارجاءالعالم‪.‬‬

‫‪ᴥ‬زيادةفاعليةوكفاءةاالشخاصالعاملينفيمجاميعسواءفيموقعواحداو‬
‫فيعدةمواقع‪.‬‬

‫‪ᴥ‬تقدموبوضوحمعلوماتتتحدىالعقاللبشري‪.‬‬

‫‪ᴥ‬تشغيلعملياتاالعمالشبهاآلليةوالمهامالمنجزةيدوياًبشكآللي‬

‫‪ᴥ .‬تسمح بالتواجد في كل مكان‪.‬‬

‫‪ᴥ .‬تحسين التوظيف‪ E‬الداخلي للمؤسسة‪)6(.‬‬
‫‪ᴥ .‬تمثل أداة لتخفيض المصاريف‪ E‬وتحسين اإلنتاجية والكفاءة وتطوير الخدمات والمنتجات‬
‫‪ᴥ ..‬تمنح فرصة توسيع التجارة اإللكترونية وكذا العمل مع فرق خارجية‬
‫‪ᴥ .‬تمثل وسيلة هجوم ومنافسة بالنسبة للمؤسسة‪ ،‬إذ تسمح بالخروج من األسواق المحلية إلى األسواق‪E‬‬
‫العالمية(‪)7‬‬

‫(‪)6‬ماهر عودة الشمايلة‪̋،‬تكنولوجيا اإلعالمواالتصال̋‪ ،2015.‬ص ‪. 34‬‬

‫(‪)7‬هاشم فوزي‪ ،‬العبادي واخرون ‪̋.‬نظم إدارة المعلومات ̋‪،2012.‬ص ‪.12‬‬

 ‫‪-10-‬‬

‫المبحث الثاني‪:‬‬
‫سلبيات تكنولوجيا المعلومات ‪:‬‬

‫بالرغم من تعدد إيجابيات التكنولوجيا الحديثة إال أنها ال تخلو من األضرار‪ E‬والعيوب‪ ،‬حيث تتمثل سلبياتها‬
‫في‪)8( :‬‬
‫‪ᴥ‬العزلة واالنطوائية نتيجة كثرة استخدام األجهزة‪.‬‬

‫‪ᴥ‬ضياع العادات والتقاليد الشرقية‪ ،‬نتيجة انتشار مفهوم العولمة واالهتمام‪ E‬بثقافة الغرب‪.‬‬

‫‪ᴥ‬ضعف اإلقبال على القراءة والمطبوعات الورقية سواء جرائد أو مجالت‪ ،‬وكتب متنوعة واالقتصار‪E‬‬
‫على شبكات اإلنترنت ومواقع التواصل‪E.‬‬
‫‪ᴥ‬أضرار صحية نتيجة التعرض لإلشعاعات‪ ،‬التي تخرج من األجهزة وتضر‪ E‬بصحة اإلنسان‪.‬‬

‫‪ᴥ‬البعد عن الواقعية وقلة الزيارات العائلية‪ ،‬واالقتصار على التواصل عن طريق‪ E‬اإلنترنت‬

‫‪ᴥ‬ضياع الوقت نتيجة المكوث أمام اإلنترنت لفترات كبيرة‪ ،‬سواء بهدف الترفيه أو بدون وجود هدف‬
‫فيؤدي إلى تدمير‪ E‬اليوم‪ ،‬وتسبب نوع من اإلدمان والهوس يكون من الصعب التعامل معه‪.‬‬

‫)‪https://mqaall.com/research-pros-cons-modern-technology/(8‬‬
 ‫‪-11-‬‬

‫الخاتمة‬

‫تكنولوجيا المعلومات من أهم التقنيات التي استطاع اإلنسان التوصل إليها في القرن المنصرم‬

‫وما تاله‪ ،‬وهي عبارةعن أنظمةغاية في الدقة تتألف من مجموعة من األدوات‪ .‬ظهرت في‬

‫هذا العصر العديد من االختراعات المهمة لحياتنا اليومية‪ ،‬منها الجيدة والضارة في الوقت‬

‫نفسه‪ ،‬لكنها بشكل عام تعتبر من الضروريات‪ E‬واألساسيات لتيسير الحياة اليومية‪ ،‬ومن‬

‫المصطلحات الحديثة التي ظهرت مؤخرا تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬لكن رغم كل هذا فانه‬

‫يوجد بعض السلبيات لتكنولوجيا المعلومات ومنها تكلفة التنفيذ والصيانة‪ ،‬وقلة توفر فرص‬

‫العمل المتاحة‪ ،‬ووجود احتمال النتهاك المعلومات المحفوظة وفقدان مهارات االتصال‬

‫والتعرض لقضايا أمن المعلومات والحصول على منتجات رديئة بسبب التسوق اإللكتروني‪.‬‬

‫‪-12-‬‬
 ‫قائمة المراجع‬

‫‪ ᴥ‬العبادي‪ ،‬باسمة عبود ‪̋.‬أثر نظام المعلومات في دعم صناعة القرار̋‪ .‬رسالة ماجستير‪ ،‬هيئة التعليم التقني ‪:‬الكلية‬
‫التقنية اإلدارية‪ ،2006،‬ص‪.40‬‬

‫‪ ᴥ‬الهواسي‪ ،‬محمود حسنوالبرزنجي‪ ،‬حيدر شاكر ‪̋.‬تكنولوجيا وأنظمة المعلومات في المنظمات المعاصرة̋‪ .‬بغداد ‪:‬‬
‫السيسبان للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة الثانية‪ ،2017 ،‬ص‪.19‬‬

‫‪ ᴥ‬شريف‪ ،‬أثير أنور‪ ،‬عودة‪ ،‬بالل كامل‪ ̋.‬دور تكنولوجيا المعلومات في األداء الوظيفي̋‪ .‬بحث منشور في مجلة العلوم‬
‫االقتصاديةواإلدارية‪ ،‬العدد ‪، 2016، 91‬ص‪196- 174 :‬‬

‫‪ᴥ‬ساندرز ‪ ،‬ر‪ .‬ن‪̋.‬فوائد استخدام تكنولوجيا األعمال اإللكترونية̋‪ .‬منظور المورد مجلة لوجستيات األعمال ‪ ،2007،‬ص‬

‫‪.207-177‬‬
‫‪ᴥ‬ماهر عودة الشمايلة وآخرون ‪̋.‬تكنولوجيا اإلعالمواالتصال̋‪ .‬ط‪، 1‬دار اإلعصار العلمي لنشر‪،‬‬
‫‪،2015‬ص ‪.34‬‬

‫‪ᴥ‬هاشم فوزي العبادي و جليل كاظم العارضي ‪ ̋.‬نظم إدارة المعلومات ̋‪.‬عمان‪:‬ط ‪ ،1‬دار صفاء للنشر‪،2012 ،‬ص ‪12‬‬

‫‪ᴥ‬يونس‪ ،‬أنفال فيصل‪̋.‬تأثير أنظمة المعلومات على استراتيجية تطوير المنتوج̋ ‪.‬عمان ‪:‬رسالة ماجستير في تقنيات‬
‫العمليات‪،2007،‬ص‪.25‬‬

‫‪https://mqaall.com/research-pros-cons-modern-technology/ᴥ‬‬

‫‪-13-‬‬