1.2.

Đánh giá hiện trạng của hệ thống

1.2.1. Qui trình nghiệp vụ các bước , và cách thức xử lý tiến trình

a. Quy trình:

Quy trình nhập sách :

1.Quản trị viên đăng nhập vào hệ thống quản lý bán sách.

2.Quản trị viên chọn mục "Quản lý sách" từ giao diện chính của hệ
thống.

3.Quản trị viên chọn chức năng "Thêm sách" và điền thông tin của cuốn
sách mới vào form nhập liệu. Thông tin này bao gồm: mã sách, tên sách, tác
giả, nhà xuất bản, năm xuất bản, số trang, giá bán, mô tả, ảnh minh họa, v.v.

4.Quản trị viên chọn "Lưu" để lưu thông tin của cuốn sách mới vào cơ sở
dữ liệu của hệ thống quản lý bán sách. Nếu thông tin nhập vào không đầy đủ
hoặc không hợp lệ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi và yêu cầu quản trị viên
nhập lại.

5.Sau khi lưu thông tin sách mới thành công, hệ thống sẽ hiển thị danh
sách các cuốn sách đã có trong cơ sở dữ liệu và cho phép quản trị viên thực
hiện các chức năng khác như sửa hoặc xóa sách.

Ngoài ra, để nhập sách vào hệ thống, quản trị viên cũng có thể sử dụng
một số tính năng khác như: nhập sách từ file Excel hoặc từ hệ thống kết nối với
các nhà cung cấp sách để tự động cập nhật danh sách sách mới. Tuy nhiên, các
tính năng này sẽ phức tạp hơn và yêu cầu thêm bước xử lý trung gian.

Quy trình thanh toán :

1.Khách hàng chọn các cuốn sách mình muốn mua và thêm chúng vào
giỏ hàng.
 2.Khách hàng xem lại thông tin giỏ hàng để kiểm tra số lượng, thông tin
sách và tổng tiền phải thanh toán.

3,Khách hàng chọn phương thức thanh toán trực tuyến và nhập thông tin
thẻ thanh toán hoặc chọn phương thức thanh toán khác như chuyển khoản,
thanh toán khi nhận hàng.

4.Hệ thống quản lý bán sách sẽ xử lý thông tin thanh toán của khách
hàng, kiểm tra tính hợp lệ của thông tin và thông báo kết quả cho khách hàng.

5.Nếu thanh toán thành công, hệ thống quản lý bán sách sẽ ghi nhận đơn
hàng và thông báo cho khách hàng về việc đơn hàng đã được tiếp nhận và đang
được xử lý. Nếu thanh toán không thành công, hệ thống sẽ thông báo cho khách
hàng biết và yêu cầu khách hàng thực hiện lại việc thanh toán.

6.Sau khi hoàn thành quy trình thanh toán, hệ thống quản lý bán sách sẽ
tiếp tục thực hiện các bước xử lý như đóng gói hàng, vận chuyển và giao hàng
cho khách hàng. Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua hệ
thống quản lý bán sách hoặc qua thông tin cập nhật được gửi đến email hoặc
điện thoại của khách hàng.

b. Cách thức xử lí:

Thay vì xử lí mộy cách thủ công qua giấy đồ tất cả công việc từ order
của khách đến việc thanh toán hóa đơn sẽ diễn ra trên hệ thống phần mềm được
tạo ra. Mọi việc xử lí sẽ do phần mềm làm.

1.2.2. Qui tắc quản lý (Các ràng buộc cho các quy trình)

1.2.2.1.Quy trình nhập sách:

- Để thực hiện quy trình này, quản trị viên phải đăng nhập vào hệ thống
và có quyền truy cập vào chức năng quản lý sách.
 - Thông tin sách phải được nhập đầy đủ và chính xác, bao gồm thông tin
về tên sách, tác giả, nhà xuất bản, năm xuất bản, giá bán và số lượng sách nhập
vào.

- Số lượng sách nhập vào phải lớn hơn 0.

1.2.2.2.Quy trình thanh toán sách:

- Khách hàng phải đăng nhập vào hệ thống hoặc tiến hành đăng ký tài
khoản mới trên hệ thống để sử dụng các chức năng thanh toán.

- Khách hàng phải cung cấp thông tin thanh toán chính xác và hợp lệ,
bao gồm số thẻ thanh toán, mã bảo mật và thông tin liên quan đến địa chỉ thanh
toán và vận chuyển.

- Hệ thống sẽ kiểm tra tính hợp lệ của thông tin thanh toán trước khi tiến
hành thanh toán.

-Giá trị thanh toán phải lớn hơn hoặc bằng 0.

* Tóm lại, các ràng buộc trong hai quy trình trên đảm bảo tính chính xác,
đầy đủ và an toàn của thông tin và đảm bảo quy trình được thực hiện theo đúng
quy định và quy trình của hệ thống quản lý bán sách.

1.2.3. Đánh giá hiện trạng

1. Chức năng: Hệ thống cung cấp đầy đủ các chức năng quản lý sách, quản lý
khách hàng và quản lý giao dịch mua bán sách. Tuy nhiên, cần nâng cao tính năng
tìm kiếm và lọc sách để giúp khách hàng có thể tìm kiếm sách một cách dễ dàng
và thuận tiện hơn.

2. Độ ổn định: Hiện tại, hệ thống đang hoạt động ổn định và đáp ứng được yêu
cầu sử dụng của người dùng. Tuy nhiên, cần thường xuyên kiểm tra và bảo trì hệ
thống để đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định trong thời gian dài.

3. Trải nghiệm người dùng: Giao diện và trải nghiệm người dùng của hệ thống
chưa được thiết kế tốt, gây khó khăn trong việc sử dụng và tìm kiếm sách. Cần cải
thiện giao diện và trải nghiệm người dùng để giúp người dùng có thể sử dụng và
mua sách một cách dễ dàng và nhanh chóng.
4. Bảo mật thông tin: Hệ thống đảm bảo tính bảo mật và an toàn của thông tin
khách hàng và giao dịch mua bán sách. Tuy nhiên, cần nâng cao các giải pháp bảo
mật để đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin người dùng trong tương lai.

5. Hỗ trợ khách hàng: Hệ thống cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh
liên lạc như điện thoại, email và trực tuyến. Tuy nhiên, cần nâng cao chất lượng
hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng để giúp khách hàng cảm thấy hài
lòng hơn về dịch vụ của hệ thống.

6. Tóm lại, hiện trạng của hệ thống quản lý bán sách trực tuyến đã đáp ứng được
các yêu cầu cơ bản của người dùng. Tuy nhiên, để nâng cao chất lượng dịch vụ và
tăng cường trải nghiệm người dùng, cần có các cải tiến và nâng cấp trong tương
lai.