Archive The15069 PDF

‫ﺍﻝﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﺍﻝﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻴﺔ ﺍﻝﺸﻌﺒﻴﺔ‬
‫‪République Algérienne Démocratique et Populaire‬‬

‫‪Ministère de l’Enseignement‬‬ ‫ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻌﺎﱄ ﻭ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬
‫‪Supérieur‬‬
‫‪et de la Recherche Scientifique‬‬ ‫ﺟـﺎﻣـﻌﺔ ﺃﳏﻤﺪ ﺑﻮﻗﺮﺓ ﺑﻮﻣــﺮﺩﺍﺱ‬
‫‪Université M’Hamed BOUGARA‬‬
‫‪Boumerdès‬‬ ‫ﻜـﻠﻴﺔ ﺍﻝﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬
‫‪Faculté Des Sciences Economiques‬‬
‫‪des Sciences de Gestion et des‬‬ ‫ﻭ ﺍﻝﻌﻠﻭﻡ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬
‫‪Sciences Commerciales‬‬
‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻴﻘﻈﺔ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺬﻛﺎﺀ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻓﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺮﺓ ﻭ ﺍﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‬
‫ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻳﺴﺮﻑ ﺍﻟﺴﻌﻴﺪ ﻷﺷﻐﺎﻝ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ‬
‫آة در ا م ا‪،‬ع‪ $ :‬ا‪"#‬ت ا ة‬

‫و ا"‪. %‬‬
‫ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﳌﻨﺎﻗﺸﺔ‪.2009 08:‬‬
‫ﲢﺖ ﺇﺷﺮﺍﻑ‪:‬‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻄﺎﻟﺒﺔ‪:‬‬
‫ﺩ‪ /‬ﺍﻷﺳﺘﺎﺫ ﻋﻠﻲ ﺯﻳﺎﻥ ﳏﻤﺪ ﻭﺍﻋﻤﺮ‬ ‫ﺣﻠﻴﻤﻲ ﻻﻣﻴﺔ‬
‫ﻝ ﳉﻨﺔ ﺍﳌﻨﺎﻗﺸﺔ‪:‬‬
‫ﺭﺋﻴﺴﺎ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻮﻣﺮﺩﺍﺱ‬ ‫ﺩ‪ /‬ﺑﻦ ﻋﻨﺘﺮ ﻋﺒﺪ ﺍﻟﺮﲪﺎﻥ ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ"ﺃ"‬
‫ﻣﺸﺮﻓﺎ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻮﻣﺮﺩﺍﺱ‬ ‫ﺩ‪ /‬ﻋﻠﻲ ﺯﻳﺎﻥ ﳏﻤﺪ ﻭﺍﻋﻤﺮ ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ"ﺃ"‬
‫ﳑﺘﺤﻨﺎ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻮﻣﺮﺩﺍﺱ‬ ‫ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ"ﺏ"‬ ‫ﺩ‪ /‬ﺣﻮﺷﲔ ﻛﻤﺎﻝ‬
‫ﳑﺘﺤﻨﺎ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻮﻣﺮﺩﺍﺱ‬ ‫ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ"ﺏ"‬ ‫ﺩ‪ /‬ﳛﻴﺎﻭﻱ ﻧﺼﲑﺓ‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﺍﳌﺘﻮﺍﺻﻞ ﳑﺘﺤﻨﺎ‬ ‫ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ"ﺃ"‬ ‫ﺩ‪/‬ﺃﻭﻧﻴﺲ ﻋﺒﺪ ﺍ‪‬ﻴﺪ‬
‫ﺍﳉﺎﻣﻌﻴﺔ ‪2009_2008‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻨﺔ‬
‫ﻋﻦ ﺃﺑﻲ ﻫﺮﻳﺮﺓ ﻗﺎﻝ ﺭﺳﻮﻝ ﺍﷲ ﺻﻠﺊ ﺍﷲ ﻋﻠﻴﻪ ﻭ ﺳﻠﻢ ‪:‬‬
‫" ﻣﻦ ﺳﻠﻚ ﻃﺮﻳﻘﺎ ﻳﻠﺘﻤﺲ ﻓﻴﻪ ﻋﻠﻤﺎ ﺳﻬﻞ ﺍﷲ ﻟﻪ ﻃﺮﻳﻘﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻨﺔ "‪.‬‬
‫ ا و اي

اة‪ ،‬ا‪ ،‬روح اـ
و‬
‫ا‪ +,‬ا*ا) (غ ها ا‪%‬ر ‪ #$‬ا"!
ز و ا‪ .‬ا‪. -(.‬‬
‫*‪%‬م ‪ 9!:‬اـ إ‪ 8‬آ ‪ #$‬آ
ن ‪ 5‬أ‪ 3‬و دور ‪ -‬إ‪%‬اد‬
‫‪$‬آ
و =< ‪
:‬آ ‪ :‬ا‪
*AB‬ذ اف ‪ :‬ا‪%‬آ*ر (‪ -‬ز‪
9‬ن‬
‫‪ %,$‬وا اي آ
ن ‪%C$‬ا و ‪.5,D
:

E$‬‬
‫ا‪ AH‬ا*( ‪9‬ف ا‪ %F.‬و ‪ )
G‬ا‪ %F‬روراوة اي‬
‫‪ K9%*: -%
A‬آ ا‪ JD
3‬و اوح ا‪I‬ز‪.$‬‬
‫آ
آ ‪ #$‬آ
ن ‪ 5‬ا‪ %F.: #$ 3‬و ‪
!" L9M‬ح ها‬
‫ا‪ KEF
:،+,‬ا‪
M%)B‬ءو ا‪%
AN‬ة ‪.‬‬
‫‪F$N‬‬
‫ﺍﳊﻤﺪ ﻟﻠﺬﻱ ﺃﻋﺎﻧﲏ ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ ﺍﻟﻌﻠﻢ‪ ،‬ﻭ ﺳﻬﻞ ﺃﻣﺎﻣﻲ ﺍﻟﺼﻌﺎﺏ‪ ،‬ﻭ ﻛﺎﻧﺖ ﺩﻋﻮﺗﻪ ﻭ ﻣﻨﺎﺟﺎﺗﻪ ﻣﻔﺘﺎﺡ ﺍﻟﻔﺮﺝ‬
‫ﺍﳊﻤﺪ ﷲ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪ ﺍﻷﺣﺪ‪.‬‬
‫ﺃﻫﺪﻱ ﻋﻤﻠﻲ ﻫﺬﺍ‪:‬‬
‫ﺇﻟـﻰ ﻣﻌﻴﻨـﺎﻱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻠـﻢ ﻭ ﻣﺴـﺎﻋﺪﺍﻱ ﰲ ﻃﻠﺒﻪ‬
‫ﻭ ﻗﻨﺪﻳﻼ ﺩﺭﰊ ﻭ ﻳﻨﺒﻮﻋﺎ ﺣﻨﺎﱐ ﻭ ﺳﻌﺎﺩﰐ ‪ :‬ﺃﻣـﻲ ﻭ ﺃﺑـﻲ‪.‬‬
‫ﺇﻟـﻰ ﺷﻘﻴـﻘـﺔ ﺭﻭﺣـﻲ ﻭ ﺷﺮﻳﻜﺘـﻲ ﻓـﻲ ﺍﻟـﺪﻡ‬
‫ﻗـﺪﻭﰐ ﰲ ﺍﳊﻴﺎﺓ ﻭ ﺃﻛﱪ ﻣﻨـﻲ ﰲ ﺍﻟﻌﻤﺮ‪ :‬ﻟﻄﻴﻔﺔ ﺃﺧﺘـﻲ‪.‬‬
‫ﺇﻟـﻰ ﳐﺘﻠﻔﺘـﻲ ﻓـﻲ ﺍﻟـﺮﺃﻱ ﻭ ﺗﺎﺑﻌﺘـﻲ ﰲ ﺍﻟﺪﺭﺏ‬
‫ﻗﺪﻭﰐ ﰲ ﺍﻟﻌﺒـﺎﺩﺓ ﻭ ﺃﺻﻐﺮ ﻣﲏ ﰲ ﺍﻟﻌﻤـﺮ‪ :‬ﲨﻴﻠﺔ ﺃﺧﺘـﻲ‪.‬‬
‫ﺇﻟـﻰ ﺃﺭﻛــﺎﻥ ﺍﻟـﺒﻴﺖ ﻭ ﺃﺳــﺎﺱ ﺍﻟــﻌﻬﺪ‬
‫ﻣﻨﺠﺪﺍﻱ ﰲ ﺍﻟﺼﻌـﺎﺏ ‪ :‬ﺃﺧـﻮﺍﻱ ﺃﻣﻴـﻦ ﻭ ﻋﺒﺪ ﺍﻟﻘـﺎﺩﺭ‪.‬‬
‫ﺇﻟـﻰ ﺃﻋﺰ‪ ‬ﺇﱃ ﻣﻦ ﻧﻔﺴـﻲ ﻭ ﺃﺣﺐ ﺇﻟـﻰ ﺍﻟﻘـﻠﺐ‬
‫ﻣﻠﻚ ﺣﻴﺎﺗـﻲ ﻭ ﻧﺸـﻮﺓ ﺍﻟﻔـﺮﺡ‪:‬ﻃـﺎﺭﻕ ﻭ ﻫﺪﻳﻞ ﺃﺑﻨﺎﺀ ﺃﺧﺘـﻲ‪.‬‬
‫ﺇﻟـﻰ ﻣﺪﻋﻤﱵ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭ ﻣﺘﺤﻤ‪‬ﻠﺔ ﺍﻟﺼﻌﺎﺏ ﻣﻌﻲ‬
‫ﻣﺼﺪﺭ ﺗﻔﺎﺋﻠـﻲ ﻭ ﺍﻟﺪﺍﻓـﻊ ﳌﻮﺍﺿﺒﺘـﻲ ‪ :‬ﻟﻴﻠﻰ ﺻﺪﻳﻘﺘـﻲ‪.‬‬
‫ﺇﻟـﻰ ﻛﻞﹼ ﺍﻷﻫﻞ‪ ،‬ﺍﻷﺣﺒﺎﺏ ﻭ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺍﻟﻘﻠﻮﺏ ﺍﻟﺒﻴﻀﺎﺀ‬
‫ﺇﱃ ﺟﺪﺗـﺎﻱ ‪ ،‬ﺃﻋﻤـﺎﻣﻲ ﻭ ﻋﻤـﺎﰐ ‪ ،‬ﺃﺧﻮﺍﻟـﻲ ﻭ ﺧﺎﻻﰐ‪.‬‬
‫ﺇﻟـﻰ ﺯﻭﺝ ﺃﺧﺘــﻲ ﻭ ﺃﻫــﻞ ﺑﻴﺘﻬــﺎ ﺍﻷﻋــﺰ‪‬ﺍﺀ‬
‫ﻭ ﺇﺑﻨﺔ ﺧﺎﻟـﻲ ﻭﺣﻴﺪﺓ ﺣﺐ ﺭﻭﺣﻲ ﻭ ﺍﳌﻘﺘﺪﻳﺔ ﺑﻨﺼﺎﺋﺤـﻲ‪.‬‬
‫ﺇﻟـﻰ ﻛﻞﹼ ﻣﻦ ﺃﲤﻨـﻰ ﺃﻥ ﻳﻜـﻮﻧﻮﺍ ﻣﺜﻠـﻲ ﻓـﻲ ﺍﻟﻌﻠـﻢ‬
‫ﺧـﺎﺻﺔ ﻳﻮﺳﻒ ﻭ ﺳﻔﻴﺎﻥ‪ ،‬ﻭ ﺑﺎﻷﺧﺺ ﺃﻣﺎﱐ‪ ،‬ﺭﺍﻧﻴﺎ ﻭ ﻧﺮﳝﺎﻥ‪.‬‬
‫ﻭ ﺇﱃ ﻛﻞ ﺍﻷﺻﺪﻗﺎﺀ ﺍﻷﻭﻓﻴﺎﺀ‪ ،‬ﺍﻹﺧﻮﺓ ﻭ ﺍﻷﺧﻮﺍﺕ ﻣﻨﻬﻢ ﻟﻴﻠﻰ ﺭﺷﻴﺪﺓ‪ ،‬ﻓﻮﺯﻳﺔ ‪ ،‬ﺳﻌﺎﺩ ‪،‬ﻧﻮﺍﺭﺓ‪ ،‬ﲨﻴﻠﺔ ‪،‬ﲰﻴﺤﺔ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺒﺎﻗﻮﻥ ﺑﺪﻭﻥ ﺗﻌﺪﺍﺩ‪.‬‬
‫ﻻﻣﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﻬﺮﺱ‬
‫
ال و ا اول و ا ‬
‫
ا ت‬
‫ا ا‪ .................................................................................................‬أ‬
‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‪2$ :‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬
‫! ا ‪2 -----------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪3‬‬ ‫ا‪ 678‬ا‪-‬ول‪ :‬ه ا‪/‬‬
‫‪3‬‬ ‫ا ‪ %‬اول‪ ,-.! :‬ا ‪
) ،+‬و أه ' ‬
‫‪3‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪ ,-.! :‬ا ‪+‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ 3
) :012‬ا ‪+‬‬
‫‪5‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ :52‬أه ا ‪+‬‬
‫‪6‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ :012‬أ‪+1‬اع ا ‪ ،+‬دره و و‪
7‬ا‪ 6'7‬‬
‫‪6‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪ :‬أ‪+1‬اع ا ‪+‬‬
‫‪7‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ :012‬در ا ‪+‬ت‬
‫‪8‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ :52‬و‪
7‬ا‪'7‬ب ا ‪+‬‬
‫‪9‬‬ ‫ ‪ %‬ا‪. :52‬وط ا ‪ +‬ا ة )ا(‬
‫‪12‬‬ ‫ا‪ 678‬ا;‪ ::‬ه ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬
‫‪13‬‬ ‫ا ‪ %‬اول‪+ :‬م ا‪.‬ا‪7‬‬
‫ا‪.‬ع اول‪ ,-.! :‬ا‪.‬ا‪13 ………………………………………… 7‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪+! :012‬ر ‪+‬م ا‪.‬ا‪13…………………………………………7‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ :52‬ر‪ 7‬ا‪.‬ا‪ 7‬و !@‪+‬ع ا'رب………………………… …‪13..‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪.‬ا‪ BC@! :A6‬ا‪.‬ا‪14 ………………………………………….....7‬‬
‫‪15‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ :DE‬دور و ه ف ا‪.‬ا‪7‬‬
‫‪I‬‬
‫ا ‪ %‬ا‪ ,-.! :012‬ا‪ C‬ا‪15 ........................................................!.'7I‬‬
‫‪19‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ :52‬أه اف ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و أه ' ‪..........................................‬‬
‫ا‪.‬ع اول‪ :‬أه اف ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‪19 .....................................................‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ :012‬أه ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‪20 ....................................................‬‬
‫ا ‪ %‬ا‪.‬ا‪ :A6‬أ‪+1‬اع ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‪21 ......................................................‬‬
‫ا‪.‬ع اول‪ :‬ا‪ C‬ا'@‪22 ..................................................................MN‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ :012‬ا‪ C‬ا'ر‪23 ...................................................................-‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪:52‬ا‪ C‬ا'@‪25 .................................................................O++‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪.‬ا‪ : A6‬ا‪ C‬ا‪26 .......................................................................PQ‬‬
‫ا‪ 678‬ا;‪= :6‬ق‪ ،‬در و ا‪ 0‬ا‪ 3‬ا>"ا‪28 ................................. 4$‬‬
‫ا ‪ %‬اول‪.U :‬ق و و‪
7‬ا‪ C‬ا‪.'7I‬ا! ‪28 ..........................................‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪I‬ول‪ -.U :‬ا ‪.-‬ة ) اس ا رن( ‪29.....................benchmarking‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ ! -.U :012‬ا @‪+ 1 )MN‬ذج ا‪+‬ى ا‪30 (Porter %M MN@ D E‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ :52‬و‪
7‬ا‪ C‬ا‪.'7I‬ا!‪32.......................................................‬‬
‫ا ‪ %‬ا‪ :012‬در ‪+‬ت ا‪ C‬ا‪.'7I‬ا!‪33 ..........................................‬‬
‫ا‪.‬ع اول‪ :‬ا در ا‪33 .................................................................
[+‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪: 012‬ا در ا ا‪34 ........................................................terrain 1‬‬
‫ا ‪ %‬ا‪. :52‬ا ا‪ C‬ا‪.'7I‬ا! ‪35 .....................................................‬‬
‫‪39‬‬ ‫)\ ا‬
‫ا‪ .‬ا;‪3: ::‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬
‫‪41‬‬ ‫! ا‬
‫‪42‬‬ ‫ا ‪ 5Q‬اول‪ :‬ه ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪42‬‬ ‫ا ‪ %‬اول‪`Q1 :‬ة !ر‪+' E-‬ر ‪+‬م ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫ا‪.‬ع اول ‪ . :‬ا@‪+a‬ء‪43 .....................................................................‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ . :012‬ا'‪45 .....................................................................b-+‬‬
‫‪II‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ . :52‬ا'‪47 ..................................................................... +‬‬
‫‪49‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ ,-.! :012‬ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪53‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ :52‬أه ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪57‬‬ ‫ا ‪ 5Q‬ا‪ :012‬و‪+d ،,
e‬ا و ‪.‬ا ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪57‬‬ ‫ا ‪ %‬اول‪ :‬و‪ ,
e‬ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫ا‪.‬ع اول‪57...................Bruno Martinet et Yves – Michel Marti %M :‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪57 ...........................................................Corin Cohen %M :012‬‬
‫‪61‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪-+'M :012‬ت و ‪+d‬ا ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫ا‪.‬ع اول‪-+'M :‬ت ا`آء ا‪'I‬دي‪61 ......................................................‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ :012‬أ‪+d‬ان ا`آء ا‪'I‬دي‪62 ...........................................................‬‬
‫‪65‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪. :52‬ا ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪72‬‬ ‫ا‪ 678‬ا;‪ :6‬أ""ت اآء ا>? دي‬
‫‪72‬‬ ‫ا ‪ %‬اول‪ :‬أه اف و )
‪ 3‬ا`آء‬
‫ا‪.‬ع اول‪ :‬أه اف ا`آء ا‪'I‬دي‪72 ............................................................‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ 3
) :012‬ا`آء ا‪'I‬دي‪74 ..........................................................‬‬
‫‪75‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ :012‬ا@\‪ .‬ا‪@ 77‬ح ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫ا‪.‬ع اول‪ .\@d:‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪+ 1 %M‬ذج ‪75 ................................AFDIE‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ .\@d:012‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪78 ...........................Olives Guitton %M‬‬
‫‪79‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ d :52‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪ C6‬ا‪.'7J‬ا!‬
‫‪82‬‬ ‫)\ ا‬
‫ا‪ .‬ا;‪ $ :6‬ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪ %‬و دور ا‪3‬‬
‫ا>"ا‪ 4$‬و اآء ا>? دي ‪83--------------------------------27$‬‬
‫‪84‬‬ ‫! ا‬
‫‪84‬‬ ‫ا‪ 678‬ا‪-‬ول‪ :‬أ""ت ‪0‬ل ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪%‬‬
‫‪85‬‬ ‫ا ‪ %‬اول‪+ :‬م ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫‪85‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪ :‬ا ‪ .-‬ا ' ة '‪ ,-.‬ا‪.B‬ص‪.‬م‬
‫‪III‬‬
‫‪87‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪! :012‬ر‪M7h ,-‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫‪88‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ 3
) :52‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫‪89‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ :012‬أه و أه اف ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫‪89‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪ :‬أه ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫‪93‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ :012‬أه اف ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫‪94‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ :52‬دورة ة ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬و ا' ‪-‬ت ا'‪+! 0‬ا‪ O‬‬
‫‪94‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪ :‬دورة ة ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫‪96‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪+ :012‬ت ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫‪98‬‬ ‫ا‪ 678‬ا;‪ ::‬ه ا و ا ‬
‫‪99‬‬ ‫ا ‪ %‬اول‪+ :‬م ا @‪MN‬‬
‫‪99‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪ ,-.! :‬ا @‪MN‬‬
‫‪100‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ :012‬أل ا @‪MN‬‬
‫‪100‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪+ :012‬م ا'@‪MN‬‬
‫‪101‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪ ,-.! :‬ا'@‪MN‬‬
‫‪102‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪-+'M :012‬ت ا'@‪MN‬‬
‫‪103‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ :52‬أ‪+1‬اع و دات ا'@‪MN‬‬
‫‪103‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪ :‬أ‪+1‬اع ا'@‪ MN‬و أه ' ‬
‫‪103‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ :012‬دات ا'@‪MN‬‬
‫ا‪ 678‬ا;‪ :6‬ه ا‪G‬ة ا و دور اآء و ا‪? $ F7$ 3‬ا‪ E‬ص م ‪105‬‬
‫‪105‬‬ ‫ا ‪ %‬اول‪ ,-.! :‬ا ‪j‬ة ا'@‪ MN‬و أه ا'آ و !‪ @M‬‬
‫‪105‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪ ,-.! :‬ا ‪j‬ة ا'@‪MN‬‬
‫‪107‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ :012‬أه ا'ك ا ‪j‬ة ا'@‪ MN‬و !‪ @M‬‬
‫‪108‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ @! :012‬و !‪ .-+‬ا ‪j‬ة ا'@‪MN‬‬
‫ا ‪ %‬ا‪ :52‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي آ‪.‬آ
‪ j‬أ‪' 77‬‬
‫‪111‬‬ ‫ا'@‪MN‬‬
‫‪IV‬‬
‫‪113‬‬ ‫)\ ا‬
‫ا‪ .‬اا‪ :HI‬درا" ‪L "# 0‬ف ا‪J> /‬ل ا‪ 8‬ء‬
‫‪115‬‬ ‫! ا‬
‫‪116‬‬ ‫ا‪ 678‬ا‪-‬ول‪ "# .L/$ ?%I :‬ا‪8‬‬
‫‪116‬‬ ‫ا ‪ %‬اول‪`Q1 :‬ة !ر‪ bd E-‬ا ‪ M7h‬ا رو‪7‬‬
‫‪118‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪ BC@! :012‬ا ‪ M7h‬و ه ا'@‪0 C‬‬
‫‪120‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪a1 :52‬ط ‪ ETB YSREF M7h‬و ا ‪+‬ارد ا ‪ 6 'M‬‬
‫‪120‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪a1 :‬ط ‪ETB YSREF M7h‬‬
‫‪121‬‬ ‫ا‪.‬ع ا‪ :012‬ا ‪+‬ارد ا ‪ 0N 'M‬ا ‪M7h‬‬
‫ا‪ 678‬ا;‪ ::‬درا" ى ‪ F8%$‬ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪ 4$‬و اآء ا>? دي ‪ N‬ى‬
‫‪121‬‬ ‫‪ "#‬أ‪J‬ل ا‪ 8‬ء ‪L‬ف‬
‫‪121‬‬ ‫ا ‪ %‬ا‪I‬ول‪ ! :‬ا‪ %M P7‬ا‪6OJ‬‬
‫ا ‪ %‬ا‪ d -.U :012‬ا ‪ M7h‬و !‪ B‬ى !‪.M- M7h Q‬ف ‪ C‬و ا`آء‬
‫‪126‬‬ ‫ا‪'I‬دي‬
‫‪126‬‬ ‫ا‪.‬ع اول‪ d -.U :‬ا ‪M7h‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪ B! :012‬ى !‪ Q‬ا ‪ C M7h‬و ا`آء ا‪'I‬دي و‪6Ol N‬ت‬
‫‪127‬‬ ‫ا ‬
‫‪129‬‬ ‫)\ ا‬
‫ا‪ !E‬ا‪131.............................................................................................‬‬
‫
ا ‪.‬ا‪137.............................................................................................AO‬‬
‫ا ‪145………………………………………………………………..‬‬
‫‪V‬‬
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻷﺷﻜﺎﻝ ﻭ ﺍﻟﺠﺪﺍﻭﻝ ﻭﺍﻟﻤﻼﺣﻖ‬
‫ا‬ ‫‪+@d‬ان ا‪a‬‬ ‫ر‪ B‬ا‪a‬‬ ‫ا‬
‫‪04‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪C1 01 B‬م ا‪1Q‬ت‬ ‫ا اول‬
‫‪22‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ 02 B‬أ‪+1‬اع ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‬
‫‪23‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ .\@d 03 B‬ا‪ C‬ا'@‪MN‬‬
‫‪24‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ .\@d 04 B‬ا‪ C‬ا'ر‪-‬‬
‫‪26‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ .\@d 05 B‬ا‪ C‬ا'@‪O++‬‬
‫‪27‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪. 06 B‬ا‪ Q‬ا‪PQ‬‬
‫‪28‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ .\@d 07 B‬ا‪ C‬ا‪PQ‬‬
‫‪31‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪+ 1 08 B‬ذج ‪MN@ Porter‬‬
‫ا‪ a‬ر‪ ,'E 09 B‬در ‪+‬ت ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! ‪34‬‬
‫‪ .- '6‬ا‪/B‬ا ‬
‫‪.‬ا ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‬
‫‪37‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪10 B‬‬
‫‪43‬‬ ‫ا ا‪ 012‬ا‪ a‬ر‪+! 01 B‬ر ‪+‬م ا‪.‬ا‪7‬‬
‫‪52‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ O` 1 02 B‬ا`آء ا‪'I‬دي )ا'@‪ ,‬ا@ ‪+‬ذ‪(0O‬‬
‫‪55‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪.7 03 B‬ورة أه ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫ا‪ a‬ر‪ 04 B‬و‪ ,
e‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي ‪58‬‬
‫‪61‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪-+'M 05 B‬ت ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪63‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ 06 B‬ا‪+d‬ان ا‪` e+‬آء ا‪'I‬دي‬
‫‪63‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ Q 07 B‬أ‪+d‬ان ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪64‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪.Q) Q 08 B‬اء ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪68‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪. 09 B‬ا ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪71‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ 10 B‬و[ !‪.‬آ‪ d– %‬‬
‫‪72‬‬ ‫ ذا ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ا ‪M7h‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪11 B‬‬
‫‪75‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ 12 B‬ا@\‪ .‬ا‪@ 77‬ح ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪79‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪+! 13 B‬ر ‪+‬م ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪96‬‬ ‫ا ا‪ 52‬ا‪ a‬ر‪. 01 B‬ا و أزت ‪ + 1‬ا ‪M7h‬‬
‫‪104‬‬ ‫ا‪ a‬ر‪ 02 B‬دات ا'@‪MN‬‬
‫ا ا‪.‬ا‪ A6‬ا‪ a‬ر‪ 01 B‬ا ا'@‪ M7h 0 C‬أ‪g‬ل ا‪@Q‬ء ‪.M-‬ف ‪120‬‬
‫ا‪ M‬‬
‫ا ا‪52‬‬
‫ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺍﻟﻤﻠﺤﻖ‬ ‫ﺭﻗﻢ ﺍﻟﻤﻠﺤﻖ‬
‫ا ‪7.‬‬ ‫ ان ا‪4‬ول‬ ‫ر?‪ E‬ا‪4‬ول‬ ‫ا‪ .‬‬

‫!‪+‬ر ‪.N‬ة)‪ Q‬أ( ا‪C‬ا‪.'7J‬ا! ‪18‬‬ ‫‪ O‬ول ر‪01B‬‬ ‫ا اول‬
‫‪43‬‬ ‫!‪+‬ر ‪+‬م ا‪.‬ا‪7‬‬ ‫‪ O‬ول ر‪01B‬‬ ‫ا ا‪012‬‬
‫‪67 ،66‬‬ ‫‪ O‬ول ر‪02B‬‬
‫‪88‬‬ ‫‪.‬ا ا`آء ا‪'I‬دي ‪ b‬و‪ O‬‬
‫‪ p6 .C1‬ا'ب‬
‫ ‪M7h‬ت ‪90‬‬ ‫ا ‪0‬‬ ‫ا'@‪,‬‬ ‫‪ O‬ول ر‪01 B‬‬
‫ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫‪90‬‬
‫‪M‬ه ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و‬
‫‪ O‬ول ر‪02B‬‬
‫ا '‪ 0N 7+‬ا ‪j‬ان ا'ري‬
‫‪ O‬ول ر‪03 B‬‬
‫‪ d‬د ا ‪a‬ر‪ A-‬ا‪ 2'7I‬ر‪ -‬و ا
‬
‫‪91‬‬
‫‪91‬‬ ‫@ ‬
‫!‪+‬ر @\‪ %‬ا ‪ 0N‬ا‪.B‬ص‪.‬م ‪91 91‬‬ ‫‪ O‬ول ر‪04B‬‬
‫‪+@7 b6‬ات ‪2008-2005‬‬
‫‪95‬‬ ‫‪ O‬ول ر‪04 B‬‬
‫!‪+‬ر ! اد م‪.‬ص‪.‬م ا‪j‬ا
‪b6 -.‬‬
‫‪ O‬ول ر‪05 B‬‬
‫‪+@7‬ات ‪2008-2005‬‬
‫‪ O‬ول ر‪06 B‬‬
‫)
‪ 3‬ا ا'@‪ 0N 0 C‬آ‬
‫‪+ 1 .‬‬
‫‪146‬‬ ‫ا‪E‬ص ‪ ,
e+6‬ا`آء ا‪'I‬دي و )
‬ ‫ا ‪1‬‬
148 ‫ و‬L. Hasside %M ‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬,
e‫و‬ 2 ‫ا‬
Les PME face au défi de ‫ آ'ب‬0N ‫ون‬.)q
l’intelligence économique
150 ‫ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‬C6 ‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬d 3 ‫ا‬
151 ‫م‬.‫ص‬.B6 \E‫ ا‬C@'‫ ا‬B7‫ا‬. ‫ و ا‬b1‫ا‬+‫ا‬ 4 ‫ا‬
153 M7h ‫
ات ا‬ 5 ‫ا‬
154 M7h O+ ‫ ا‬P7‫

ا‬ 6 ‫ا‬
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎﺕ‬
‫ت‬7% ‫ا‬
Efficacité : /.‫ا‬
. ' ‫
ا‬7+ ‫ا‬.C1 ‫! اه اف‬
Efficience:.‫ا‬
..-`Q'‫ ا‬3! ‫ أي‬M7h ' ‫ارد ا‬+ 2I‫' ل ا‬7I‫ا‬
Performance:H ‫داء ا‬-‫ا‬

‫' ل‬7I‫ة أي ا‬.N+' ‫
ا‬7+ ‫ا‬.C1 ‫ارد ا ' ' اه اف‬+ 2I‫' ل ا‬7I‫ا‬
.
7+ r2 ‫ ا‬6
tendances: ‫ات‬L2‫ا‬
! ‫ت‬I‫ ا‬t`‫ و ه‬.....‫ردون‬+ ‫ق ا‬+M‫ن ا‬+MN@‫ ا‬6 j '- ‫ت‬I ‫ت و‬s‫ و‬0‫ه‬
. ‫ة‬.'M .u ‫ دة و‬M7h ‫ا‬
Opportunités:‫ص‬.‫ا‬
b bM‫ ا‬MN@! ‫ة‬j ‫@ء‬6 ‫ ' ا`ات و‬M7h ‫ ا‬g'M! ‫ ان‬b - 0'‫ل ا‬+‫ آ ا‬0‫ه‬
.‫ن‬+MN@‫ا‬
Sources :‫اارد‬
. M7h ‫ط ا‬a@ ‫ك‬. ‫ ا‬.Q'! 0'‫ ا‬v‫ا‬... ‫ت‬+ ‫ ت ا‬C@'‫ ا رات ا‬,'E 0‫ه‬
Savoirs et savoirs faire:‫رف‬/‫ا‬

.‫دة‬-.‫دة و ا‬6 M7h w M- ‫ر‬U‫ إ‬0N ' ‫ و ا‬N‫ا‬+' ‫ت ا‬+ ‫ ا‬O 0‫ه‬
Renseignement:‫م‬P/">‫ا‬
.‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬6 - ‫ا‬.‫م‬.+‫ ا‬0N ‫و‬. ‫ت و‬+ bd ‫رة‬Qd 0‫ه‬
Information:‫ت‬/‫ا‬
. 'M r@ ‫ت ا و ذات‬1Q‫ ا‬b d+ bd ‫رة‬Qd 0‫ه‬
Information utile: ‫ة‬.‫ت ا‬/‫ا‬
.y‫ ا‬7. ‫ف ا‬.U b ‫ة‬.Q g'M! r@ ‫ت ذات‬+ 0‫ه‬
Information formelle:"‫ت ا‬/‫ا‬

.v‫ا‬..... ‫م‬dI‫
ا‬7‫ ت و‬.-‫ !ر‬0N ‫ت‬.a1 ‫رت او‬. 0'‫ ا ت ا‬0‫ه‬
Information informelle:"‫ ا‬Q ‫ت‬/‫ا‬

‫ ف‬6 0N As+‫ ا‬O‫ ا‬b s‫ وا‬.g‫ او ا‬-+ ‫ارد‬+ ‫ف‬.U b ‫ ت‬0‫ه‬
..a@‫ا‬
Information noir : ‫ت اداء‬/‫ا‬

.0 ‫ل إ‬+\+‫ و ود ول ا‬s ‫ ل‬0N ‫رة‬+a@ ‫ت‬+
Information grise:L‫ت اد‬/‫ا‬

. '\ b ‫آ‬z'‫ و ا‬N. 6+6 ,'! ‫ل إ‬+\+‫ ا‬7 D ‫ت‬+ 0‫ه‬
Information blanche: ‫ء‬R8‫ت ا‬/‫ا‬

. ‫ل إ‬+\+‫ ا‬7 ‫ة و‬.N+' ‫ت‬+ 0‫ه‬
système d' information:‫ت‬/‫م ا‬3:

‫ع‬O.'7‫ل و ا‬-‫ و إ‬A ‫ت‬I{‫اد و ا‬.N‫ ا‬b ' d+ bd ‫رة‬Qd +‫ه‬
.O‫@ ا‬d ‫ت‬+ ‫ا‬
surviance:"‫ا‬7‫ا‬
,'E rd ‫ف‬++‫' و ا‬7‫ وا‬O++@'‫ ا‬0N B' ‫`و‬Q ‫دات ا‬+ ‫ع ا‬+ 0‫ه‬
.PQ‫' ات ا‬M ‫ا‬
Veille stratégique:4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫ا‬

[ b ‫ و‬Q-+Q! ‫ ! و‬O‫ ا‬b ‫ ا در‬,'E b ‫ت‬+ ‫'ب ا‬7‫ ا‬d 0‫ه‬
. ‫آ‬z'‫ م ا‬d ‫ت‬I ' g'7‫ا‬
la Veille Active:%S ‫ ا‬3‫ا‬
. M7h !‫ا‬.'7‫ إ‬.Q'! ‫ و و‬-+‫ ور ذات أو‬rd ‫' د‬dI6 PQ‫ ا‬7‫ا‬. 0‫ه‬
la Veille passive: %S ‫ ا‬Q 3‫ا‬

. b ‫ر‬+ rd ‫' د‬dI‫ ون ا‬6 PQ‫رات ا‬J‫' ع ا‬7I‫ا‬
cellule de la veille:3‫ ا‬T

t`‫ه‬.M7h ‫ ا‬P6 ‫ل‬+ ‫ت‬+ '‫ ا‬A ‫ ا‬5Q6 b ‫ص ا‬E‫ع ا‬+ 0‫ه‬
‫ارات‬.‫ذ ا‬E!‫ ا‬0N ‫ ا‬O‫ ا‬b b@ ‫ص ا‬E‫ ا‬r‫ت إ‬+ ‫ ا‬.a@6 ‫ ه‬6 ‫م‬+! E‫ا‬
.M7h !‫ا‬.'7J‫ا‬
System de la veille :3‫م ا‬3:

. C‫ت ا‬O rd 6Ol ‫ت‬1l ‫ ا آ ا‬d+ 0‫ه‬
capteur:U‫ا‬
‫ ور‬d N‫ا‬+ ‫رات ا‬J‫ و ! ا‬A 6 , ‫م‬C1 ‫ و ا'@ ي‬-.aQ‫ ا‬.\@‫ا‬
.‫ ا دة‬7‫ا‬.‫ا‬
Observatoire:V‫ا‬
6' O‫ ا‬b \) |6 Q!. ‫ و ! ا ت ا و ا ا‬A j‫آ‬. +‫ه‬
.‫رات‬+'‫ا‬
Signaux d'investissement :‫ر‬7‫رات ا‬J‫إ‬

.0!‫ا‬.'7I‫ورة ا' ا‬.}6 b! 0'‫ ا‬O. ‫ت‬+
Signaux faibles :./X ‫رات‬J‫إ‬
s‫ وا‬.u @‫ و‬.[z'‫ و ا‬M7h ‫ ذات اه‬PQ‫ ا‬.\@‫ ا‬z6 '! ‫ت‬+ 0‫ه‬
. 0!‫ا‬.'7‫ق أي ! ا‬U‫آ و إ‬z'‫ ا‬O‫ ا‬b ‫ت ا‬+ ‫ ا‬bd 5Q‫ ا‬%N
Signaux fortes :L? ‫رات‬J‫إ‬
a ‫ ا‬rd Q7@ ‫ ا‬6Ol !‫ا‬.'7‫@ء إ‬Q6 w M! 0'‫ ا و ا‬s+‫آ ا‬z! ‫ت‬+ 0‫ه‬
.‫وح‬. ‫ا‬
benchmarking:‫اس ارن‬
b - ..... AQ‫ ا‬6 ‫م‬M‫ أ‬-‫ ا'ر‬5Q‫'ج ا‬1J‫ورة ا‬.7 1‫ ر‬rd ‫ ا‬+‫ه‬
bd ‫ أو‬O'1J‫ارد ا ' و ا‬+ ‫ ا‬bd 5Q6 w M- ‫م‬C1 ‫اح‬.'I 1‫ ا ر‬t`‫ت ه‬M7h ‫ا‬
.'E ‫ت‬d b ‫ اع أو‬D1 b ‫ت‬M7h A ‫ن‬+! ‫ أن‬b - 56. . ‫ اع‬6J‫ا‬
analyse concurrentielle: ‫ ا‬7‫ا‬

.v‫ا‬....b
6j‫ ا‬b-‫رد‬+ ‫ ا‬bMN@ ‫ ا‬,'E ,}‫ة و ا‬+‫ط ا‬1 ‫ف‬. ‫ ف‬6 +‫ه‬
L’intelligence économique:‫*
دي‬MN‫اآ
ء ا‬
‫ف ! ا ص وا

و اات و‬# .‫ه ا ا و ا

ت‬
.%&' ‫*
ء وا& ار ا‬# ‫
ن‬$
:Z[‫ا‬
077‫ك ا‬. ‫ ا‬1+ ' ‫~ و‬7 ' ‫@ء ا'د‬6 0N 77‫@ ا‬Q‫ ! ا‬7+' ‫ة و ا‬.g‫ ا‬M7h ‫ا‬
PQ‫ات ا‬.g' ‫ آ ا‬O‫ا‬+ ‫ا!ت‬.'7‫ ة ا‬d‫ أو‬y!‫ا‬.'7‫ع ا‬Q!‫ إ‬d %O‫و`~ و‬،.)‫ `ا ا‬0M
.‫وا‬
‫ و‬a16 \E‫ ت ا‬O+'‫(ا‬M7h ‫ د )ا‬- ‫ ا`ي‬-.‫ ! ا‬,+ ‫ ه`ا ا‬2 0N !‫ا‬.'7J‫ ا‬5.
B'‫ل و ا‬g'7I‫ ا‬b b - ،O‫ دا) أو )ر‬1‫اء آ‬+7 ‫ات‬.g' ‫ ا‬t`‫ ه‬A Bz'‫ت و ا‬Q‫ ا‬O‫ا‬+
.' ‫ارد ا‬+ ‫ ا‬0N 2‫ا‬
‫ة‬.g‫ت ا‬M7h ‫ ا‬3)6 ‫ و‬,‫ت‬M7h ‫ ا‬y O‫ا‬+- ‫ ا`ي‬.Q‫|ن ا' ي اآ‬N ‫ ا ت‬t`‫ ه‬b 1‫ا‬
@ ! 0'‫ ا‬، MN@'‫ ا رة ا‬-+! ‫ '@ و‬d BC1‫ و‬.U‫ أ‬N‫ و‬Q7@ q 0@Q! rd !‫ ى ر‬+‫ ه‬7+' ‫وا‬
6 ‫اق ا‬+7‫ ا‬rd N D .M! Q\‫ أ‬0'‫ ا‬O‫ر‬E‫ ا‬MN@ ‫ )\ أم ا‬.‫د‬+O+‫ت ا‬Q[‫ وإ‬j‫آ‬.! b
.‫ت‬M@‫ت ' دة ا‬M7h ‫ )ل ا‬b O . C- ‫ وه`ا‬،‫ة‬.Q‫ آ‬O‫ ر‬6‫اق ا و‬+7‫ ا‬rd r'
‫ا‬،‫ اع‬6J‫ ا‬،‫دة‬+ bM! b %7‫ ة أ‬d Q!‫ ا‬،0MN@'‫ه ا‬j‫آ‬. -+! rd ‫ت‬M7h ‫ ا‬d ‫ر‬U‫ إ‬0N
‫ و ا`آء‬O++@'‫ ا‬C‫م ا‬C1 Q'6 ~‫ ز ا وا`ر وذ‬O ‫' د‬d‫ وا‬، ‫!ل‬I‫م و ا‬dJ‫ ا‬O++@'6
.‫ار‬.‫ذ ا‬E!‫ ا‬0N ‫ ة‬dM 6 \E‫ ا ت ا‬rd -‫ز‬+! B[ ' ‫ت و‬+ ‫ ا‬A O -.U bd ‫'دي‬I‫ا‬
MN@ ‫ت ا‬M7h ‫ط ا‬a@6 \E‫ت ا‬+ ‫ ا‬A O rd ‫ ن‬- C‫'دي و ا‬I‫|ن ا`آء ا‬N y@‫و‬
‫ذ‬E!6 ‫م‬+! M7h ‫ ا‬yd‫ و‬، \E‫ ا و ا‬PQ‫ أي ا‬، ‫ق‬+M‫ ة و ا‬- ‫ ا‬O++@'‫ ا‬b
6j‫ا‬
.‫اءات از‬.OJ‫ا‬
:Résumé
Les petites et moyennes entreprises sont la construction de l'infrastructure

de l'économie d'un ensemble cohérent et intégré en tant que moteur principal
et la clé de ce dernier, et qu'il doit mener une stratégie ou des stratégies pour faire
face à toutes les variables d'environnement. Si la stratégie dans une telle situation
est la manière dont il définit les activités et de lever les obstacles et de s'adapter à
ces changements, qu'ils soient internes ou externes, ce qui permet de contrôler et
optimiser l'exploitation des ressources disponibles.
A partir de ces données, le plus grand défi à relever par les PME, et leur capacité
à adopter un mécanisme approprié, conformément à des cadres et des systèmes
de développement scientifique et de renforcer sa compétitivité, ce qui leur
permettra de se concentrer et à prouver leur existence. Surtout à la concurrence
étrangère, qui contrôle désormais non seulement les marchés mondiaux et même
les marchés locaux, et de manière significative, ce qui est évident par la
mondialisation.
Dans le cadre de ce travail et pour renforcer leur position concurrentielle, j'ai
suivi un certain nombre de méthodes pour améliorer la qualité, la créativité le
travail de l'Information et de Communication Technologies, et l'adoption d'une
veille en appliquant le système technologique et l'intelligence économique par le
biais de la collecte et le traitement de l'information et ensuite la diffuser à des
particuliers pour aider à la prise de décision.
L’intelligence économique et la veille sont des activités pour recueillir

des informations sur les institutions de concurrence active, les clients les nouvelles
technologies et la situation du marché, c’est-à-dire l'environnement des institutions
publiques et privées, et par la Fondation est de prendre les mesures nécessaires
Résumé:
Small and medium enterprise is building the infrastructure in the economy

of a cohérent and integrated as the main engine and the key to the latter, and that it
must pursue a stratégie or several strategies to cope with all the environmental
variables. Where the strategy in such a situation is the way it defines directions
Special activities and address the obstacles and adapt to these changes whether
internal or external, making it possible to control and optimize the exploitation
of the resources available.
From these data, the greatest challenge faced by institutions, and in particular
small and medium enterprises is their ability to adopt an appropriate mechanism
in accordance with frameworks and systems to scientific development and
strengthen its competitiveness, which will enable them to focus and to prove
their existence. Especially to foreign competition, which now controlled not only
on the global markets and even the local markets, and significantly, and this is
evident through the multinational.
Within the framework of the institutions to strengthen their competitive

position I followed a number of methods to improve the quality, creativity, the
work of Information and Communication Technologies, and the adoption of a
caution and prudence and vigilance system by applying the technological and
economic intelligence through the collection and processing of information and
then distributed to private to assist in decision-making.
And from the Economic Intelligence and vigilance are working to collect
information on the institutions active competition, customers, new technology
and the market situation, the environment of public and private institutions, and
by the Foundation is taking the necessary action.
‫ﺍﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫اـــ اـ‪/‬ـــ‪:‬‬
‫‪+‬د ) آ‪ a 1‬ا‪ ،b2Q‬ا ‪ b-.M‬و ا‪ ' bdM‬أ‪+7‬ب !‪.M‬ي ‪ b b -‬ا‪Q‬ء‬
‫و ا ‪+‬د ‪ rd‬ا ى ا‪ 0N -+‬ا‪+M‬ق ! ‪M7h -‬ت ا @‪ MN‬ه‪ 6+\ +‬ا'‪ \+‬إ‪ r‬ا ‪+‬‬
‫ا ‪ ،6+‬إ ‪ ' %QM6‬أو ‪ 6+\ %QM6‬ا‪+\+‬ل إ ‪ ,‬أو ‪ d‬م ا'‪z‬آ ‪ b‬ا' ‪....‬ا‪ . v‬و آ‪1‬‬
‫ا '‪Q‬ت ا و ا و ا ‪d+7+‬ت و ار‪ ,‬و ا'ر‪ .-‬و ا را‪7‬ت ا '@‪ d+‬ه‪ 0‬ا در‬
‫اآ‪ .2‬أه ‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪ +‬و ا'@ءه ‪.‬‬
‫و ‪+ e A‬ر !@‪ O++‬ا ‪+‬ت و ا‪I!I‬ت ا '‪+‬رة و ‪ d.7‬ا‪a'1‬ره و!‪.N+‬ه !‪ .g‬ال‪،‬‬
‫و أ\‪ Q‬ا ‪ @d a‬ا‪ b2Q‬و ا ‪ bd b-.M‬ا ‪+ '! +‬ر ‪+‬ل ا‪')I‬ر ا‪6+ w‬‬
‫@ )ا ‪.( +‬‬
‫و ‪ e 0N‬ا'‪+‬رات ا'@‪ O++‬آ`~ أ\‪ wQ‬ا‪ -. 2 - B‬وا ة !‪ N 'a‬ا @‪ b6 MN‬ا‪.N‬اد‬
‫ا ‪M7h‬ت و ا ول ‪ b ،‬أ‪+6 O‬غ ا‪-.‬دة و ا ‪+‬د ' ‪ +7 1‬و !‪ d v7.‬ا @'‪O+‬ت‬
‫‪ 0N‬ذاآ‪.‬ة ا ‪h- ، b 'M‬دي ‪ %M‬و‪ B
I‬و ‪ s‬ن !‪.‬و‪ – B !'@ -‬و )\ ‪ 16‬ر ا‪+‬ا‪jO‬‬
‫و ا‪+‬ا
ا ‪.‬آ و !‪ .-.‬ا'رة ا و ا'‪ s.! 0‬ا ول ا@‪ d‬ا‪.Q‬ى ‪M rd‬ب‬
‫ا{)‪ ، b-.‬و آ`~ ا!‪M‬ع ا‪+7‬اق ا'‪ b - 0‬أن !‪ E‬ا ‪ M7h‬ا‪+‬ا ة '‪ A O a‬أ‪1‬ء ا‪، B‬‬
‫و '‪ B'- r‬ذ~ ‪ rd‬آ ه‪Ih‬ء ا‪.U‬اف ا @‪ ،‬أن !‪+‬ن ‪ rd‬درا‪ ! -‬و '@ ‪ -‬ث ‪rd‬‬
‫‪+'M‬ى ا‪ M‬ا'@‪ MN‬و ذ~ ‪Q!|6‬ع إ‪.'7‬ا! أو ا‪.'7‬ا!ت @ ‪.‬‬
‫و آ !‪ B‬ا‪J‬رة إ‪ e 0N y1|N ،y‬ا'‪I+‬ت ا‪'I‬د‪ 0@Q! +1 -‬ا‪+M‬ق ا ‪ +‬ة‪ ،‬أ\‪Q‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ! ‪ 6 j '! P6 0N‬م ا'‪z‬آ ‪ ،‬ا'‪ .g‬ا ‪ ،. 'M‬ا' ‪.! ،‬ض ‪ rd‬ا ‪M7h‬ت ! ‪-‬ت و‬
‫\‪6+‬ت ‪ - d‬ة و آ‪.Q‬ة ‪ a! B‬ه ‪ Q b‬و‪+ d %O‬ا‪ 0N ' O‬أ و و ‪ rdz6‬آءة } ن‬
‫أو و ‪ s‬ن ‪ '1‬و ز‪ ، @
6‬و)\ أ‪ e 0N y1‬ه`ا ا‪'I‬د ا`ي ‪'6 j '-‬د ا ‪~ 'M‬‬
‫– ا`ي ‪+-‬ق ‪ yN‬ا‪.‬ض ‪ rd‬ا‪ - %‬أ‪.QO‬ت ا ‪M7h‬ت ظ ‪+! rd‬ا‪ O‬ه وا‪. '7‬ار‪0N '-‬‬
‫! أه ا‪ @' N‬را! ‪O Q! 0N‬ت و ر‪Qu‬ت ا ‪ b b 'M‬ا‪ AM‬و ا‪ E‬ت ‪-.U bd ،‬‬
‫أ‬
‫‪ ، 'N.‬و ذ~ ‪) b B'-‬ل ا‪+‬ل ‪+ rd‬ت ‪ 6‬ة أ‪ %7‬ا‪'7I‬ء ‪ ،‬أ‪+7‬ب ا@ ‪،‬‬
‫ا'@‪....hQ‬ا‪.v‬‬
‫و دول ا‪ B‬ا‪ 52‬ا'‪ .Q'! 0‬ا ف ا`ي !‪ 0.‬إ‪ y‬ا ول ا ' ‪ E'7I‬ا ‪.! 0N‬و‪-‬‬
‫@'‪j! I B !O+‬ال !‪ a b 01‬ا ‪+‬ت‪+'M 01 ! '1 ،‬اه ا ‪ 0!+‬ا`ي !'‪ t.‬ا ول‬
‫ا ' ‪M7h N ،‬ت ا‪.Q‬ى ت )‪N .
M‬د م ر! ‪ MN@ rd‬ا @'‪O+‬ت ا‪ ،Q@O‬‬
‫أدى إ‪ r‬ا'‪ \+E yO+‬و ‪.6‬وز ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬ا'‪. 6 j '! 0‬و‪.1‬‬
‫‪ M7h N‬ا‪.g‬ة و ا '‪ ! 7+‬ا‪ @Q‬ا‪@6 0N 77‬ء ا'د ' ‪ ~7‬و ' ‪ 1+‬‬
‫ا ‪.‬ك ا‪ 077‬و ا‪` 0M
.‬ا ا)‪ ،.‬و `~ و‪ d %O‬إ!‪Q‬ع ا‪.'7‬ا! أو ‪ d‬ة ا‪.'7‬ا!ت‬
‫ ‪+‬ا‪ O‬آ ا '‪.g‬ات ا‪ 5. PQ‬ا‪.'7J‬ا! ‪ 2 0N‬ه`ا ا ‪ ! ,+‬ا‪ -.‬ا`ي ‪ -‬د ‬
‫)ا ‪ ( M7h‬ا'‪ O+‬ت ا‪ a16 \E‬و ‪+‬ا‪ O‬ا‪Q‬ت و ا'‪ A Bz‬ه`‪ t‬ا '‪.g‬ات ‪+7‬اء آ‪1‬‬
‫دا) أو )ر‪ b b - ،O‬ا‪g'7I‬ل و ا'‪ B‬ا‪ 0N 2‬ا ‪+‬ارد ا '‪.‬‬
‫ا‪ b 1‬ه`‪ t‬ا ت ‪|N‬ن ا' ي اآ‪ .Q‬ا`ي !‪+‬ا‪ y O‬ا ‪M7h‬ت و ‪ 3)6‬ا ‪M7h‬ت‬
‫ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬ه‪ +‬ى ر! ‪ Q7@ q 0@Q! rd‬و‪ N‬أ‪ .U‬و‪ @' d BC1‬و !‪-+‬‬
‫ا رة ا'@‪ ، MN‬ا'‪.! b @ ! 0‬آ‪ j‬و إ[‪Q‬ت و‪+O‬د )\ أم ا @‪ MN‬ا‪E‬ر‪ O‬ا'‪ 0‬أ\‪Q‬‬
‫!‪ rd N D .M‬ا‪+7‬اق ا ‪ rd r' 6‬ا‪+7‬اق ا و ‪ 6‬ر‪ O‬آ‪.Q‬ةوه`ا ‪O . C-‬‬
‫‪) b‬ل ا ‪M7h‬ت ا‪.6‬ة رات ) ' دة ا@‪M‬ت (‪.‬‬
‫‪ 0N‬إ‪U‬ر ‪ d‬ا ‪M7h‬ت ‪. -+! rd‬آ‪j‬ه ا'@‪ ،0MN‬ا!‪ d Q‬ة أ‪+ bM! b %7‬دة‪،‬‬
‫ا‪ 6J‬اع‪،‬ا ‪ O++@'6‬ا‪dJ‬م و ا‪!I‬ل ‪ ،‬و ا‪ 'd‬د ‪ Q‬أ ا و ا`ر و ذ~ ‪C1 Q'6‬م‬
‫ا‪ C‬ا‪.'7I‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي ‪ A O -.U bd‬ا ‪+‬ت و ' !‪+! B‬ز‪rd -‬‬
‫ا ت ا‪ dM 6 \E‬ة ‪ 0N‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‪.‬‬
‫و@‪|N y‬ن ا`آء ا‪'I‬دي و ا‪ - C‬ن ‪ A O rd‬ا ‪+‬ت ا‪a@6 \E‬ط ا ‪M7h‬ت‬
‫ا @‪، MN‬ا‪ ،b
6j‬ا'@‪ O++‬ا ‪ -‬ة و ا‪+M‬ق ‪ ،‬أي ا‪ PQ‬ا و ا‪ ،M7h \E‬و @‪y‬‬
‫ا ‪+! M7h‬م ‪E!6‬ذ ا‪.OJ‬اءات از‪.‬‬
‫ب‬
‫ا>‪: ]J‬‬
‫ ى ه ا‪ 3‬و اآء ا>? دي ‪ $ GLG/$‬ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪ %‬؟‬
‫ا>"_ ا‪: .‬‬
‫* ا ‪+‬د ‪ C6‬؟ و ‪ 2 '! N‬أه ' ؟‬
‫* ا ‪+‬د ‪`6‬آء ا‪'I‬دي ؟‬
‫* وا‪ A‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬؟‬
‫* ه‪ +‬دور ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬إ‪d‬ء ‪j‬ة !@‪M7h MN‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬؟‬
‫ا‪X.‬ت‪:‬‬
‫* ‪ N‬ا‪ rd '! C‬ا'@‪ BC‬ا ا)‪ M7h 0‬و ا'@‪ b6 M‬ا‪J‬دارات ' ا'‬
‫وا‪M1I‬م وا‪+\+‬ل '‪.B .M‬‬
‫* ا`آء ا‪'I‬دي أ‪+7‬ب ‪ j-j! b b -‬ا ‪.‬آ‪ j‬ا'@‪M7h 0MN‬ت و )\ ا‪.g‬ة‬
‫وا '‪. @ 7+‬‬
‫* !‪ Q‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ا ‪M7h‬ت ا‪j‬ا

‪ -.‬زال ‪. 6‬‬
‫أه ‪:‬‬
‫‪.C1‬ا '‪Q‬ت ا ‪ MN@ +O 0N‬س ‪|N‬ن آ ‪ b‬ا`آء ا‪'I‬دي و ا‪ '- C‬ان ‪rd‬‬
‫ا ‪ +‬ا'‪ 7 .Q'! 0‬ذو ‪ N. b b ! O b ،b-‬ا ‪.‬آ‪ j‬ا'@‪M7h 0MN‬ت ا @‪MN‬‬
‫‪ 6‬ر‪. 6 1‬آ‪j‬ه و ‪ O b‬أ)‪.‬ى ! ‪ b b‬ا!‪E‬ذ ا' ا‪ .6‬از ظ ‪ rd‬و‪ 's‬و@‪y‬‬
‫ا' ي @‪.bMN‬‬
‫آ !‪.Q‬ز أه ا ‪+s+‬ع و )\ ‪.)h‬ا ‪.C1‬ا ور ا ‪ B‬و ا‪.2‬ي ا`ي !‪bz! 0N yQ‬‬
‫ا ‪ +‬ا'‪ b6 b .Q'! 0‬أه‪ B‬ا ‪+‬ارد ‪ 0N‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات ا و ذ~ ‪ b }-‬ا‪. '7‬ار‪ -‬ا ‪.M7h‬‬
‫ج‬
‫أ"‪8‬ب ا‪T‬ر ا‪X‬ع‪:‬‬
‫‪+s+‬ع ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي ‪ b‬ا ‪+‬ا‪ As‬ا‪ N‬ا'‪ D! 0‬أ[‪ .‬ا'‪I+‬ت‬
‫ا‪'I‬د‪ -‬و)\ ‪ rd‬ا‪+M‬ق ا ‪ ،0‬و ‪+ .Q'-‬ر ‪ 5-‬و !‪ M‬أ‪+s‬اء ا@ وات و ا 'ت‬
‫ا ا و و ا ‪.‬‬
‫آ أن ا ‪ 0N‬ه`ا ا ‪.a‬وع آن آ`~ '‪Q‬ن دور ا‪ C‬و ا`آء ‪+'M rd‬ى ا ‪M7h‬ت‬
‫ا‪.g‬ة و ا '‪ 7 rd 7+‬ا‪+‬ا‪Q'd6 ،A‬ر ا‪I‬ه' م ا`ي !‪ y‬ا و ‪ y‬و ا ‪+‬د ا ‪`Q‬و ‪b‬‬
‫ا ' ‪ ' b‬آ @ وا‪.‬‬
‫أهاف ا‪X‬ع ‪:‬‬
‫‪ -‬ف ا ‪+s+‬ع إ‪: 0- ! r‬‬
‫* ا‪ rd 6OJ‬ا‪ J‬ا ‪.‬و ‪ A‬ا'‪ 0N A7+‬ا ‪+s+‬ع ‪ d d+s+ -.6‬و آ`ا إ‪ e‬ر‬
‫دور ا‪ C‬و ا`آء ‪M7h MN@! ! 0N‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬وا ‪.‬‬
‫* إزا ا‪+ g‬ض ‪ bd‬ا ‪.6 ،b+‬ح ا ه‪ B‬ذات ا ‪ 6‬و و ا'‪ ،~` A7+‬و‬
‫أ‪ N. }-‬ى ا‪'1‬ح ا ‪ b-.M‬ا‪j‬ا
‪ 0N b-.‬إ!‪Q‬ع ا‪.‬ق و ا‪ %7‬ا'‪ -.M‬ا ‪) b 2-‬ل‬
‫درا‪ 7‬ا ‪.‬‬
‫ا ‪ a2‬ا‪:H8‬‬
‫و‬ ‫ ه`ا ا ‪+s+‬ع و‪ @ .U N‬دة !‪M‬ه‪ 0N B‬إ[‪Q‬ت \ ا‪s.‬ت ‪ d b‬‬
‫! ه اف ‪ 67‬ا`آ‪ .‬ا ‪+O.‬ة ا!‪ @Q‬ا @ ا‪.'7I‬ا
‪.d 0N 0‬ض ا ‪+‬ت و ا'‬
‫ ‪+s+‬ع ا‪ ،5Q‬أي ا @ ا‪ 0\+‬ا'‪ 0‬ا`ي ‪ QU A %7@'-‬ا ‪+s+‬ع ‪ ،‬و ا ‪ rd‬و‪As‬‬
‫ا‪O'@'7‬ت ‪) b‬ل ‪ b .N+'-‬دة ‪+‬ت ‪+‬ل ا‪ Bd ! A ، 5Q‬ذ~ ‪ 6‬را‪M7h 7‬‬
‫‪.M-‬ف ا‪ d M‬ل ا‪@Q‬ء‪.‬‬
‫د‬
‫‪0‬ود ا‪:678‬‬
‫!‪ . B‬ا را‪+ 7‬ل ا ‪Q'd6 +‬ره ا دة او آ ‪ b‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء‬
‫ا‪'I‬دي‪ .‬آ !@و@ ه`‪ b-‬ا ‪ 5 b A7+ a6 b+‬ا ‪+‬م اه اه اف ا ‪.‬ا‬
‫ا‪
7+‬وا‪.‬ق ا ‪ B Q‬و‪M‬ه ' ‪ MN@! j-j! 0N B‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ ،7+‬وذ~‬
‫‪7|6‬ط ا ‪.M- M7h rd‬ف ا‪g M‬ل ا‪@Q‬ء‪.‬‬
‫ه] ا‪:678‬‬
‫ @ ‪ BM'6‬ا‪ 5Q‬إ‪ r‬أر‪+N A6‬ل‪ N ،‬أول ! ي ‪.'1‬ق ‪ yN‬ه‪+ B‬ل ا ‪ +‬أه ' ‬
‫دره أ‪+1‬ا‪ d‬و‪
7‬ا‪... 6'7‬وآ`ا !@و@ ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! ‪) b‬ل !‪ -.‬أه ا‪ N‬أ‪+1‬ا‪ d‬‬
‫‪.U‬ق و و‪
7‬و‪.‬ا ‪ ..‬أ ا ا‪+ 'N 012‬ر ‪+‬ل ا`آء ا‪'I‬دي ‪ %1O b‬ا@‪`Q‬ة‬
‫ا'ر‪ ،E-‬ا'‪ ،,-.‬ا ‪.‬ا‪ ،‬اه ‪.‬ا ا‪@! 52‬و@ ‪ yN‬ه‪+ B‬ل ا‪.B‬ص‪.‬م‪ ،‬آ !‪@.‬‬
‫ ه‪+ B‬ل ا @‪، MN‬ا'@‪ ، MN‬ا ‪j‬ة ا'@‪ ، MN‬و ا ا‪.‬ا‪.'1 A6‬ق ‪ yN‬را‪M7h : 7‬‬
‫‪.M-‬ف ا‪g M‬ل ا‪@Q‬ء وذ~ ‪ 5 b‬ا'‪ M7h 6 ,-.‬و ى !‪ b Q‬ا‪C‬‬
‫ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي ‪.‬‬
‫‪0‬‬
‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻷﻭﻝ‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪3‬‬

‫ا‪"5‬ا‪4$‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫‪ 2$‬ا‪: .‬‬
‫‪ d '1‬ا‪+7‬اق ا' اد ا @‪+@! ، MN‬ع ا @'ت ‪+! ،‬ر ا'@‪ O++‬و و‪
7‬‬
‫ا‪'1J‬ج ‪ ،‬أ\‪ b wQ‬ا}‪.‬وري إ‪d‬دة ا@‪ 0N .C‬ا‪.'7I‬ا!ت ا '‪ Q‬ا‪ 'd‬دا ‪ rd‬ا‪5Q‬‬
‫ا و ا'‪+‬ز‪+ A-‬ت ‪ ،‬وا'‪ B‬ا ‪ 6 N‬ف ا‪ ' g'7‬اه اف‬
‫ا ‪ +‬و ا'ت ا ‪+O.‬ة ‪ ،‬و ا' ‪ ! b b‬ا`ات و دو ‪.‬‬
‫و '‪ b - r‬ذ~ ‪ rd ،‬ا ‪M7h‬ت إ!‪Q‬ع ‪ p6‬ا‪ C1‬ا'‪ -.M‬و ا'‪`1 0‬آ‪ @ .‬‬
‫‪C1‬م ا‪ C‬ا`ي ‪M-‬ه‪ Q! 0N B‬ا'‪+ .M‬ارد ا ‪+‬ت ‪) b‬ل إ‪ d‬اد و ! ‪C1 B‬م‬
‫ا ‪+‬ت ا ا)‪ 0‬وا‪E‬ر‪ ،0O‬و‪.‬ا‪7‬ا‪ PQ‬ا ‪ \) ، M7h 6‬ا‪ PQ‬ا'@‪O++‬‬
‫وا'@‪ MN‬و'‪ ,'E 6‬درا ‪+‬ت وا ‪ rd‬ا‪'7I‬ب @ ‪ .N+'N.‬ا ‪+‬ت‬
‫‪.s‬ورة ' ‪ 01 @d r@u I‬ا‪.‬ار و )\ ا @ ‪.‬‬
‫و '‪Q‬ن ذ~ أآ‪ .2‬و ا'‪ BM! rd @ d ،A7+‬ا اول إ‪[ r‬ث ‪ ،5Q‬ا ‪5Q‬‬
‫اول !@و@ ‪ yN‬ه ا ‪ ، -.! 5 b +‬دره‪ ،
) ،‬أ‪+1‬ا‪ d‬‬
‫أه ' ‪ ، ...‬ا ‪ 5Q‬ا‪.'1 012‬ق ‪ yN‬ه ا‪ ،C‬و رأ‪ @-‬ا‪.6 y''7‬ض ‪p6‬‬
‫ا ه‪+ B‬ل ا‪.‬ا‪@! B[ ،7‬و@ !ر ‪+ ,-‬ل ا‪ ،C‬أه ا‪ N‬و أ‪+1‬ا‪. d‬‬
‫أ ا ‪ 5Q‬ا‪.U rd j!.N 52‬ق و و‪
7‬ا‪ ،C‬در ‪+‬ت ا‪ C‬و ‪0N‬‬
‫ا)‪. .‬ا ‪.7‬ورة ا‪.C‬‬
‫‪2‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫ا‪ 678‬ا‪-‬ول ‪ :‬ه ا‪/‬‬

‫!'‪ .Q‬ا ‪ 0N +‬ا‪ +‬ا‪+ .s‬رد ‪ - I‬أه ‪ bd‬ا ‪+‬ارد ا)‪.‬ى ‪A \) ،‬‬
‫ا'‪Q‬ت ا‪'I‬د‪ -‬ا'‪ a- 0‬ه ا‪ 'N ، B‬ا‪-.‬دة و ا‪+- 0M‬ن )\ إذا ! @‬
‫ا ‪ b M7h‬أن !‪+‬ن ا‪ rd + 0N QM‬ا ‪ +‬ا @‪ Q7‬و ‪ 0N‬ا‪ +‬ا
‪.B‬‬
‫و `ا ا‪.g‬ض ‪@'1 ،‬ول ‪ 0N‬ه`ا ا ‪ b a6 5Q‬ا' !‪ ,-.‬ا ‪
) ، +‬‬
‫أه ' ‪ ،‬أ‪+1‬ا‪ d‬و دره و آ`ا دات ‪. 'N‬‬
‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول ‪ dL/$ :‬ا‪ 2 c T ، /‬و أه‪2‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ dL/$ :‬ا‪/‬‬
‫! دت ا'ر‪ ,-‬ا ‪a‬ر ‪ + 6‬و ذ~ ‪ %M‬ا ل ا '@ول و ‪0- N‬‬
‫‪.d‬ض ‪ pQ‬ا'ر‪. ,-‬‬
‫أ‪/$ /‬ف ا‪ rd /‬أ‪ b d+ " : 1‬ا‪1Q‬ت ا @‪ C‬و ا @‪+! -.6 M‬‬
‫@‪) r@ 0! 56 ، Q7‬ص ‪ ،‬و !‪.‬آ‪ b M1' Q‬ا‪N‬ر و ا ه‪ ، B‬و ‪I‬‬
‫!‪+‬ن ‪0‬ء ‪ yM b -‬أو رؤ‪.″1" y'-‬‬
‫ب‪ /‬آ ‪/$‬ف ‪ ": 1z6‬ا ‪O.E‬ت ا@! ‪C1 ga! bd‬م ا ‪+‬ت و ا'‪bd .Q! 0‬‬
‫)
‪ 3‬دة ‪ 0 E'M‬ا ‪+‬ت ‪ 0N‬ا @‪. ″2" C‬‬
‫ج‪ /‬و‪/$‬ف آ‪ d
'1 ": 1z6 g‬ت ا@ ذج ‪ ،‬ا'‪ ، b-+‬ا'@‪ BC‬أو !‪ -+‬ا‪1Q‬ت‬
‫"‪."3‬‬
‫‪h! -.6‬دي إ‪ r‬ز‪-‬دة ‪+'M‬ى ا ‪Q'M N.‬‬
‫‪) b‬ل ه`‪ t‬ا'ر‪ '@'M1 ,-‬ا ‪ b6‬ا ‪+‬ت و ا‪1Q‬ت و ا'‪ 3E'! 0‬آ ‪:0-‬‬
‫"‪ .d " 1‬إ‪.6‬اه‪d ، 0 @ B‬ء ا ‪ Qd b-‬ادر ا@‪ BC1 ، 06‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ -‬و !@‪ O++‬ا ‪+‬ت ‪،‬دار‬
‫ا ‪.M‬ة‬
‫@‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ A-‬و ا‪ ، dQ‬اردن ‪ ، 2005 ،‬ص ‪. 35‬‬

‫"‪" 2‬‬
‫ إ‪6 d 7‬ل ‪ BC1 ،‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ ، -‬ا ار ا ا ‪ -‬ة ‪ ،‬ا‪ @7J‬ر‪ ، 2005 ، -‬ص ‪.21‬‬
‫"‪ 1+7 " 3‬ا‪.Q‬ي ‪ BC1 ،‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ ' -‬ا ه‪ B‬ا‪ ، ' 77‬ا ار ا ‪ dQ‬و ا@‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪، A-‬‬
‫ا‪ @7J‬ر‪ ، 1999 ، -‬ص ‪. 106‬‬
‫‪3‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫ا‪ ]S‬ر?‪3: : ( 1 – 1 ) E‬م ‪ 4/‬ا‪:8‬ت‬
‫‪
1
#‬ت‬ ‫
‬ ‫
ت‬
‫!‪" Feed Back " Md -`g‬‬

‫ا ر ‪ Qd B1 :‬ا ا ي و ‪.)q‬ون ‪ BC1 ،‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ ، .\ ) ، -‬دار وا
@‪.a‬‬
‫اردن ‪ ، 2005 ،‬ص ‪. 36‬‬
‫‪) b‬ل ‪ b Q7‬ا'ر‪ b - ,-‬إ‪d‬ء ا'‪ ,-.‬ا'‪ : 0‬ا ‪Qd +‬رة ‪16 bd‬ت‬
‫@‪ C‬و ‪.‬آ‪C1 ga! bd !1 Q‬م ا ‪+‬ت‪ b b ! ،‬ز‪-‬دة ‪+'M‬ى ا ‪ N.‬و !‪0‬‬
‫ }‪È' N‬ي ا‪.‬ارات‪.‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ Zc T : :‬ا‪/‬‬
‫"‪"1‬‬
‫ !‪ 3
) .ad - ! B‬أ‪+ 77‬ت‪ ،‬و ذ~ ‪ rd‬ا@‪ +‬ا'‪:0‬‬
‫ا‪ :l‬أي ‪ %-‬أن ! ا ‪+‬ت إ‪ È' r‬ا‪.‬ار و ه‪ 'N 0‬و ا ‪+‬د ‪ d ~`6‬م‬
‫!د و ‪+! 5 r@ I ~`6‬ن ه@ك ‪+‬ت أ)‪.‬ى ‪ - O‬ة‪ B! ,‬ا'‪ \+‬إ ‪.‬‬
‫ا?‪ :‬أي ا ‪ 0N‬إ‪.O‬اءات اس ا ‪ 0N E'M‬ا‪ d‬اد ا ‪+‬ت و !‪ ga‬و! ‪j‬ه‬
‫و !‪ E‬و ‪. s.d‬‬
‫ا?‪ :m‬أي ‪ r'-‬ا ‪ E'M‬م ا ‪+‬ت )ل ا‪ +‬ا`ي ‪ yN O'-‬و @‪ r‬ه`ا ‪ d‬م‬
‫و\‪ È' +‬ا‪.‬ار ‪ 6‬ا‪ O‬أو ‪ Q‬ذ~ ‪.'6‬ة ‪I 'I -+U‬ت !د ‪.‬‬
‫ا ‪ 7‬أو ا[ ‪ l‬ا[‪ :n%‬أي در‪+) O‬ه ‪ b‬ا)ء ‪+7‬اء ‪ -+g‬أو ر ‪.‬‬
‫إ]‪ :‬ا‪ 8/‬ا]‪ :‬أي ا'‪ bd .Q‬ا ‪+‬ت ‪z6‬رم و ا@ ذج ا إذا ‪j‬م ا‪..‬‬
‫إ]‪ :‬ا‪ 5 b :F7‬در‪ O‬ا‪!I‬ق ‪ b6‬ا ‪ b E'M‬ا ‪+'- @d b'E‬ن‬
‫ا ‪ +‬أي ا ‪ d+s+‬ا'‪ .a! 0‬م ا'‪.j‬‬
‫إ]‪ :‬ا‪ 7‬ل ‪ :2‬أي در‪ O‬ا‪ .M‬و ا‪ 0N d.M‬ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت از‪.‬‬
‫"‪ Qd 6[ "1‬ا‪ .‬ن إدر‪C1، D-‬م ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ 0N -‬ا @‪ C‬ت ا \‪.‬ة‪،‬ا ار ا ا‪ @7J‬ر‪،2005،-‬‬
‫ص ص ‪.81–80‬‬
‫‪4‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫ا[ ‪ l‬ا‪ :G7‬أي ‪u‬ب ا@ ‪ - ! 0N‬أو !‪ ,-.‬ا ‪+‬ت '‪ rd .[z‬ا '‪0‬‬
‫أو ' أ‪.u‬اض )\‪.‬‬
‫ا‪S‬ل‪ :‬أي ! أو إآ ل ا ‪+‬ت‪.‬‬
‫ا‪ :cP‬ى ار!‪Q‬ط ا ‪+‬ت ‪Q' 6‬ت ا ‪ E'M‬م ا ' ‪.‬‬
‫ا‪X‬ح‪ :‬أي ى )‪ +‬ا ‪+‬ت ‪ b‬ا‪+ g‬ض‪.‬‬
‫‪) b‬ل ا' ‪ 0N b‬ه`‪ t‬ا‪ @ w}'- 3
E‬و ‪
N‬ة ا ‪+‬ت ا'‪.Q! 0‬ز أه ' ‬
‫و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة !' ‪0- N 2‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪: 6‬أه ا‪/‬‬
‫‪ 0N‬ا‪+‬ا‪ A‬ه@ك ا ‪ b -‬ا‪+‬ا ا'‪.Q! 0‬ز ا‪ O‬ا' ‪+‬ت و !'‪:0N 3E‬‬
‫∗ ‪ '1‬ا'‪.g‬ات ‪ 0N‬ا‪+‬ى ا‪ PQ‬ا ‪ M7h 6‬ا ' ‪ :0N 2‬ا'‪.g‬ات ‪ 0N‬ا‪+‬ى‬
‫ا‪ ،7M‬ا‪+‬ى ا'‪ ،-.a‬ا‪+‬ى ا‪'I‬د‪ ،...،-‬و ‪ O‬ا'‪ ,‬و ا ‪+‬ا
‪%1O b‬‬
‫ا ‪ .N+! %- M7h‬ا ‪.+‬‬
‫∗ ‪ +d‬ا‪'I‬د !‪ b -j‬أه ا‪+ O‬ت و ' آ‪ z‬ا‪+‬ا اآ ‬

‫‪1 0N‬ح ا ‪M7h‬ت وازدهره‪.‬‬
‫∗ ا'‪+‬ل ‪ 0N‬ا‪'I‬د‪-‬ت ا@‪ d‬و [‪+‬رة ا ‪ N.‬و ا ‪+‬ت زادت ‪ b‬أه ‬
‫" ‪"2‬‬
‫ا ‪+‬ت ) ‪ b‬ا'د زرا‪ 0d‬إ‪ r‬ا'د \@‪. ( 0d‬‬
‫∗ ا ‪+ .Q'! +‬رد إ‪.'7‬ا!‪j ' 0‬ا‪.MN@! -‬‬
‫∗آ !‪ . C‬أه ا ‪+‬ت ‪) b‬ل !‪j‬ا‪+1 -‬ذه ‪ 0N‬ا ' ت ا ‪Q'd6 ،2-‬ره‬
‫أ ا در ا ‪ 0N M‬ا ‪.M7h‬‬
‫∗‪h-‬دي ا'‪ ,e+‬ال ‪+‬ت إ‪j! r‬ا‪ -‬ا‪.‬ص وإ‪ 1‬ا'@‪+‬ع و‪ d‬م ا‪1I‬ر‬
‫‪ 0N‬دا
‪.‬ة ا'‪.3E‬‬
‫∗!'‪ .Q‬ا ‪+‬ت أداة ‪ O‬ة ‪ rd 6.‬ا ت و ا ‪ dM‬ة ‪A@\ d .-+! rd‬‬
‫ا‪.‬ار‪ ،‬و !‪M‬ه‪! B- ! 0N B‬ر‪ d 0N dM! .-‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‪.‬‬
‫"‪"2‬‬
‫ا ‪ AO.‬ا‪ ، 6M‬ص‪.101‬‬
‫‪5‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫∗ ا ‪+‬ت أ ‪O.E .\@d‬ت ا @‪ C‬ا ‪ -‬ة و ‪. D‬د )ت !‪ E'M‬م‬

‫‪ 0N‬ا‪ a1‬ا‪J‬دار‪ -‬أو ا‪ ،O'1J‬و ذ~ ‪.C1‬ا @'
ا ‪.O b M‬اء ا‪0N '7‬‬
‫" ‪"1‬‬
‫ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‪.‬‬
‫آ ‪ b -‬ا@‪ .C‬ه ا ‪ 5 b +‬ا‪I‬ت ا'‪ N rM! 0‬ا ‪-j M7h‬دة‬
‫"‪" 2‬‬
‫ ا‪،+M‬أو‪ b‬أ‪ s O‬ن ‪+O‬دة و أ‪، !'@ b‬أو @‪ .a‬ا @'ت ا ‪+O+‬دة‪.‬‬
‫‪) b‬ل ‪ N.‬أه ا ‪ @ . C- +‬أن ا ‪ d 'M! M7h‬ة در ‪+‬ل ‪ d‬‬
‫و آ`~ !'‪È‬ه ‪ 6‬ة !‪ M‬ت‪ ،‬و ه`ا ‪@'@7‬و‪. 6 N y‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ ::‬أ‪:‬اع ا‪ ،/‬دره و و"‪ c‬ا"‪2I%‬‬
‫!‪ ,'E‬ا ‪+‬ت ‪ 'QU 5 b‬ودره ا'‪ b 0‬ا‪ %‬و‪C1 As‬م ‪07‬‬
‫'@ ‪` ،‬ا !‪ d O+‬ة !‪ M‬ت ‪+1‬اع ا ‪ +‬و آ`~ ‪ QM@6‬دره ‪.‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ :‬أ‪:‬اع ا‪/‬‬
‫!'ج ا ‪M7h‬ت إ‪+ r‬ت '@‪.C1 ،d+‬ا ' د أ‪ 5 ، 'a1‬أ‪+ O+! I y1‬ا
‪B‬‬
‫ و ‪ +‬ة ‪+1‬اع ا ‪+‬ت‪ ،‬و ذ~ ‪ %QM6‬ا@‪.C‬ة ا'‪ 6 .C@- 0‬إ ‪ ،‬و ‪0- N‬‬
‫‪.d‬ض ‪ ,'E‬أ‪+1‬اع ا ‪+‬ت ‪ d %M‬ة ‪:.-‬‬
‫∗ ‪/‬ر در ا‪ :‬ه@ك ‪+‬ت '‪.g‬ة و أ)‪.‬ى [‪+ N ،'6‬ت ا‪:2 '62‬‬
‫ ا‪+‬ال ا ‪ 1‬ا'‪+! 0‬م ‪.E'76‬اج ‪6‬ت ا ‪|N ،-+‬ن أ‪ 7‬ء ا ‪+‬ا‪+! ،b@U‬ار‪v-‬‬
‫ده‪+ .Q'! B‬ت [‪ ،'6‬أ ا ‪+‬ت ا '‪.g‬ة ‪@d :2‬و‪ b-‬ا‪ bM‬و ا‬
‫ا‪.d 'OI‬‬
‫∗‪/‬ر در ا"‪@ N :‬ك ‪+‬ت ر‪ 7‬و ‪+‬ت ‪ .u‬ر‪+ N 7‬ت‬
‫ا‪ 7.‬ه‪ 0‬ا'‪ BC1 ! 0‬ا ‪+‬ت دا) ا ‪ M7h‬أ ‪ .u‬ا‪) b 0!z'N 7.‬رج‬
‫"‪"3‬‬
‫‪ BC1‬ا ‪+‬ت ا‪ C@ 6 \E‬آ‪dJ‬ت‪.‬‬
‫"‪"1‬‬
‫ إ‪6 d 7‬ل‪C1 ،‬م ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ Q7 AO.، -‬ذآ‪، t.‬ص ص ‪.28 ،27‬‬
‫"‪"2‬‬
‫‪PATEYRO Emmanuel , La veille stratégique, Edition Économica, Paris,1998, page15‬‬
‫"‪"3‬‬
‫إ‪.6‬اه‪7 B‬ن‪ BC1 ،‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ ) -‬إداري‪ ،‬ا ار ا‪ ،‬ا‪ @7J‬ر‪ ،2000 ،-‬ص ‪.57‬‬
‫‪6‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫∗ ‪/‬ر ا‪ 0N @N : lG‬ه`ا ا ر ‪+‬ت !ر‪ D! E-‬ا'‪.‬ة ا‪ 6M‬و ‪+‬ت‬
‫" ‪"1‬‬
‫ر‪ D! 6‬ا'‪.‬ة ا‪ ،‬و ‪+‬ت !‪.'N D! E‬ة ا'‪.ga‬‬
‫∗ ا‪/‬ر ا ‪+ O+! 5 :‬ت ‪ 7‬و ‪+‬ت ر ‪ 5 ،‬ا ‪+‬ت‬
‫ا‪ \ - 7‬ا'‪+‬ا\ ‪ 2‬ة ا'ر ا ‪ ،0
6.‬ا‪+‬ت‪ ،... ،‬أ ا ‪+‬ت ا‪ .‬‬
‫‪ ' 0 N‬أ‪.77‬‬
‫∗ ا‪/‬ر ا>? دي و ا‪! + 1 5 :/‬ر‪ %6 ' -‬و ‪+‬‬
‫\@‪.6 ' d‬ض و ‪ O++@! d +‬و !@ ' ‪ %7z6‬ا@‪ ،A‬آ ‬
‫"‪" 2‬‬
‫‪+ 1‬ت ' ‪+6‬ا‪.b1‬‬
‫آ !‪ M! O+‬ت أ)‪.‬ى ‪+1‬اع ا ‪ @ ،+‬ا ‪ +‬ا‪ -+a‬و ا '‪ ،6+‬و ه@ك‬
‫!‪+1 BM‬اع ا ‪+‬ت ‪ %M‬ا ‪+'M‬ى ا ‪ @ ،0.‬ا ‪ +‬ا'‪,
e+6 '! ga‬‬
‫ا‪'dI‬د‪ -‬و ا‪.‬و!@ ‪+ 2 M7h‬ت ‪ bd‬ا ‪ 1.6،Q7‬ا‪'1J‬ج‪....،‬و ا ‪+‬ت‬
‫ا'' أو ا'‪ 0 N -.M‬ا'‪ ! 0‬ف ‪ 6‬ر‪ O‬او‪ r‬إ‪ r‬ا'‪+7 rd .[z‬ك أ‪.N‬اد ا ‪M7h‬‬
‫ ‪+'- B‬ا‪+N‬ن و أه ا‪ b }- a6 N‬ا‪!I‬ل و ا'@‪ b6 M‬ا‪ +‬ات ‪ :2‬إ ر‬
‫!‪ ,e+‬ا م و ا ‪hM‬وت‪.‬وآ`ا ا ‪+‬ت ا‪.'7J‬ا! !‪ Q'M 6 Q!.‬ا ‪M7h‬‬
‫"‪."3‬‬
‫و ا‪.‬ص ا'‪'! 0‬ح ‪ :2‬درا‪ 7‬و‪ s‬ا @‪ ،bMN‬ا ‪I‬ت ا ‪.....،‬إ‪v‬‬
‫إن ه`‪ t‬ا‪+1‬اع ا ‪+ 'E‬ت !‪ b %'M‬در ‪ 'E‬وه`‪ t‬ا)‪.‬ة ‪@'@7‬و ‬
‫‪ 0N‬ا@ ا ‪+‬ا‪.‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ ::‬در ا‪/‬ت‬
‫إن ا‪'1I‬ء ا ‪+‬ت ا ة و از ‪ 0N‬ا‪ +‬و ا ن ا @‪%'- bQ7‬‬
‫ا‪ 'dI‬د ‪ rd‬در أو‪ d+@' I‬و [‪+[+ 1‬ق ‪ ، 6‬و ه`‪ t‬ا در !@و ا'ب ‪ 6‬ة‬
‫!‪ M‬ت‪ ،‬و اآ‪: 1 d+ .2‬‬
‫‪ /1‬در ا‪/‬ت ا‪-‬و‪:‬و ه‪ 0‬و[
!@‪ d+s+ 0N .a‬و\ ‪+7‬ب‬
‫‪.N Q' - O‬ة أو آ‪ ,a‬أو !‪ - O .M‬ا ‪.‬ة أو ‪+s+‬ع ‪ ،B-‬أي در !‪M! B‬‬
‫‪.Q !+‬ة و ا‪@'7‬دا ‪ C‬أو ا'‪ %-.‬أو ا‪J‬ء أو ‪ A O‬ا‪1Q‬ت ا‪g6 1‬‬
‫"‪"1‬‬
‫‪ 1+7‬ا‪.Q‬ي ‪ Q7 AO. ،‬ذآ‪ ، t.‬ص‪.149‬‬
‫"‪"2‬‬
‫‪+I @u‬ش ‪،‬دور ا ‪ yO+! 0N +‬إ‪.'7‬ا! ا ‪ " M7h‬ر‪ O ،".'MO 7‬ا‪j‬ا
‪ ،.‬د‪2002-2001N‬‬
‫ص ‪.19‬‬
‫"‪" 3‬‬
‫‪ D1‬ا ‪ AO.‬ا‪.6M‬‬
‫‪7‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫ا‪.E‬وج ‪ - O
'@6‬ة و
‪. .u‬و‪ ،67 N‬و !‪ a‬ه`‪ t‬ا در‪ :‬و
‪ A‬ا ‪. !h‬ات‬
‫ا ‪d+Q‬ت ا‪.6 ،+‬اءة ا‪.')I‬اع‪...،‬ا‪.v‬‬
‫‪ /2‬در ا‪/‬ت ا;‪:L:‬وه‪ 0‬در ! ‪ b A‬ا در او و !' ‪ d‬‬
‫أو !‪ .a‬إ ‪ ،‬أي أ‪ ! 1‬م ‪+ s.d‬ت @‪+a‬رة و‪ ! I‬م ‪+‬ت ‪ - O‬ة ‪ 0N‬أ‪%u‬‬
‫ان‪ ،‬و ا‪+\+‬ل إ‪ r‬ه`‪ t‬ا در أ‪.7‬ع و أ‪ b .M-‬ا در او ا'‪`'- 0‬ر‬
‫ا‪+\+‬ل إ ‪ p6 0N‬ان‪ ،‬و !‪ a‬ه`‪ t‬ا در‪ :‬ا'‪ ،%‬ا ‪d+7+‬ت‪ ،‬ا‪+‬ا‪D‬‬
‫"‪"1‬‬
‫ا ت‪ ،‬ا‪...،,‬ا‪.v‬‬
‫إن ا‪ 'dI‬د ‪ rd‬آ ا ر‪ b-‬أي ا ‪+‬ت او و ا‪ N. b -j- -+12‬ا ‪M7h‬‬
‫‪a 0N‬آ و ا'‪E!I \+‬ذ أ‪ }N‬ا‪.‬ارات‪ ،‬و ! ‪ -‬أي ا ر‪+- b-‬ن ‪rd‬‬
‫‪+1 %M‬ع ا ‪+‬ت ا'‪ O'! 0‬ا ‪ ،M7h‬وآ`ا‪ %M‬ا‪)
7+‬ا ‪+‬ارد(ا '‪.N+‬ة‬
‫ ‪'7I M7h‬ب ا ‪+‬ت و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة !' د ‪ %M‬ا ‪ +‬ا '‪ +‬و ا ‪ g‬آ ‬
‫‪.0-‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ : 6‬و"‪ c‬ا"‪%‬ب ا‪/‬‬
‫!' د و‪
7‬ا‪'7‬ب ا ‪ rd +‬أ‪7‬س ا ‪ +‬ا ‪ g‬و ا ‪ +‬ا '‪: +‬‬
‫‪ / 1‬ا‪ /‬ا‪ :0.‬و ه‪ 0‬ا @‪+a‬رة ‪ 0N‬ا'‪ ،%‬ا‪.‬ا
‪ ،‬ا ت‪ ،‬ا ‪I‬ت‬
‫ا ‪+@6 ،‬ك ا ت‪ ،‬و‪
7‬ا‪!I‬ل‪ 0 N ،‬و‪ b b !
7‬ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت‬
‫‪.+ M6‬‬
‫‪/ 2‬ا‪ /‬ا‪ :‬و ه‪ 0‬و‪+'!
7‬ي ‪+‬ت ‪:2 6+6 d '-‬‬
‫‪ Q‬ا‪ ،b
6j‬ا ‪+‬رد‪ ،b-‬ا @‪ ،bMN‬ا ‪M7h‬ت ا‪ ،@UQ‬ا ‪+‬ز‪+d‬ن و ا‪+
Q‬ن‪.‬‬
‫‪/ 3‬ا‪ /‬ا[‪ :%‬و ! م ا ‪+‬ت أآ‪ .2‬أو أ ‪ b C‬ا'‪+! 0‬ن @‪+‬‬
‫‪+6‬ا‪ BC@! 7‬ا‪1+‬ت‪ ،‬ا\ ء‪ ،‬ا ‪.s‬ات‪ ،‬ا‪ ،.M‬ا‪2Q‬ت و ا'@‪ C‬ت ا‪+‬‬
‫" ‪"2‬‬
‫و ا‪.\E‬‬
‫إن ا)'ف ا@‪.C‬ة ‪+‬ت أدى إ‪+@! r‬ع !‪ ، ! M‬و ه`ا ‪ 6‬ور‪ d b6 j - t‬ة‬
‫"‪"1‬‬
‫زآ‪ bM 0‬ا‪+‬ردي و ‪I Q‬زم ا ‪ ، 0‬در ا ‪+‬ت و ) ت ا ‪ 0N b- 'M‬ا ‪M7h‬ت ا ‪، !+‬‬
‫ا‪+‬راق @‪ .a‬وا'‪+‬ز‪ ، A-‬اردن ‪، 2002،‬ص)‪.(30 – 29‬‬
‫"‪"2‬‬
‫‪Ait Si Ahmed Aomar , Intelligence économique et maitrise de l’environment pour les‬‬
‫‪petites et moyennes entreprises , mémoire de magister, Tizi Ouezou , 2001, page 25.‬‬
‫‪8‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫‪.U‬ق ‪+‬ل ‪ d -.U bd d‬ة و‪ ،

7‬و ‪ b‬ه`ا ا'@‪+‬ع ا`ي ‪h-‬دي ‪M7h 6‬ت‬
‫‪+‬ل ‪ rd‬آ‪ B‬ه
‪ b‬ا ‪+‬ت ا'‪ ! d bM' E'M! 0‬و ‪.‬ارا! ـــــــــ ‪0N‬‬
‫‪ ,'E‬ا ‪-+'M‬ت ا‪J‬دار‪ %- -‬أن ‪ b d+ 6 ,'-‬ا ‪j‬ات‪ ،‬آ أ‪ @d y1‬ا‪'7‬ب‬
‫ا ‪+‬ت ‪ ,'E b‬ا در ‪ %-‬ا'‪.‬آ‪ rd j‬ا'‪.a6 ,'! 0‬وط ا ‪ +‬ا ة‬
‫)ا( ‪ ،‬و ه`‪ t‬ا‪.a‬وط ‪ s+! b -‬أآ‪.0- N .2‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪J:6‬وط ا‪ /‬ا‪4‬ة)ا‪(/.‬‬
‫ا ‪ +‬آ‪.g‬ه ‪ b‬ا ‪+‬ارد ا)‪.‬ى ‪ %- ،M7h‬أن !'‪.a6 ,‬وط أو ‪d+‬‬
‫‪+d‬ا ! ‪+O - ! b b‬د! ‪ ،‬و ه`‪ t‬ا‪.a‬وط)ا‪+‬ا( !' ‪:0N 2‬‬
‫‪ / 1‬ا ‪:/.‬أي @ ا ‪،+‬وا'‪ '! 0‬د ‪ 6‬و ‪ + 7‬ا‪ E'7‬ام ا ‪.+‬و ا @‬
‫!@‪ BM‬إ‪ ، @ r‬ز@‪ 1 ،‬و ا' ~‪.‬‬
‫∗‪ @ N‬ا‪ 6! 0@! :a‬ا ‪Q' A +‬ت '‪ È‬ا‪.‬ار‪ N ،‬آن‬
‫ا'‪ 6‬أآ‪ .2‬آ‪ 1‬ا ‪ +‬أآ‪..Q‬‬
‫∗ا @ ا‪ .N+! 0@! :@j‬ا ‪+‬ت ‪ 0N‬ا‪ +‬ا ‪+‬ب‪.N+! N ،‬ت ا ‪+‬ت ‪0N‬‬
‫ا‪ +‬ا`ي ‪ È' yO'-‬ا‪.‬ار آ آ‪ ' 1‬أ‪.rd‬‬
‫∗ ا @ ا ‪ + 7 0@! :1‬ا‪+\+‬ل إ ‪ 0N‬أي ن‪ N ،‬أ‪ b‬ا‪+‬ل ‪ d‬‬
‫‪ 0N + M6‬أي ن آ‪+! yN 1‬ن ‪ 'N‬أ‪. bM‬‬
‫∗ @ ا' ~‪ .[h! :‬ا ‪) b ' 0N +‬ل ا‪ - b rd 6.‬ر‪ 7‬و ‪rd‬‬
‫‪+! d‬ز‪ A-‬و ‪ .a1‬ه`‪ t‬ا ‪+‬ت ‪ 0N‬أر‪O‬ء ا'@‪.BC‬‬
‫‪ /2‬در ا‪ :X‬و !@‪ 0‬در‪ O‬ا‪ bd s.‬ا ‪+‬ت ‪7 N‬ه ‪ 0N y6‬ا‪.‬ارات‬
‫ا '‪È‬ة‪.‬‬
‫‪ /3‬ا‪%T-‬ء و ا‪ 5 :G7‬ا ‪+‬ت اآ‪ \ .2‬و ‪+! d+s+‬ن أآ‪+O .2‬دة ن‬
‫"‪" 1‬‬
‫ا‪ 0N zE‬ا ‪+‬ت ‪h-‬دي إ‪
'1 r‬و) !‪+‬د ‪ rd‬ا ‪.M7h‬‬
‫و ‪ N.‬أآ‪ .2‬ى ‪ N‬ا ‪+‬ت‪ %- ،‬أن !‪+‬ن ه`‪ t‬ا)‪.‬ة !'‪ 6 :,‬م ‪E‬‬
‫ا ‪+‬ت‪ \ ،‬ا ‪+‬ت ‪ ،‬ا'‪ 0N D1‬ا ‪+‬ت‪ ،‬و ‪ . d‬ا ‪+‬ت‪.‬‬
‫‪ t` NsJ6‬ات ! ‪ -‬ا ‪+‬ت ‪ 'dI6‬د ‪ ، E'M rd‬ا`ي ‪.Q'-‬‬
‫"‪."2‬‬
‫ا د ا‪'I‬د‪+ -‬ت و ذ~ ‪.C1‬ا ‪M‬ه '‪ 0N y‬ا‪+'M NsJ‬ى ا ‪N.‬‬
‫"‪"1‬‬
‫‪ Qd‬ا‪ .‬ن ا‪Q‬ح ‪ BC1،‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪، -‬دار ا‪j‬ه‪.‬ة @‪ d،.a‬ن ‪،‬اردن‪،1997،‬ص ص‪.171-170‬‬
‫"‪"2‬‬
‫‪ 1+7‬ا‪.Q‬ي ‪ Q7 AO.‬ذآ‪ - t.‬ص ‪. 146‬‬
‫‪9‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫و '‪ B'- r‬ا‪'7I‬دة و ا‪'1I‬د ال ‪+‬ت‪+- ،‬ن ذ~ ‪) b‬ل ‪3:‬م ا‪/‬ت‪،‬‬
‫ا`ي ‪ b d+ ;L‬ا‪.OJ‬اءات ا'‪+! 0‬م ‪ A 6‬ا‪O.'7‬ع‪ b-jE! ،ga! ،‬و !‪+‬ز‪A-‬‬
‫ا ‪+‬ت ' ‪ Bd‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات و ا‪ 6.‬و ا'@‪.BC‬‬
‫آ ‪3: dL/$ b -‬م ا‪/‬ت ‪ rd‬أ‪ b C@ d+ " y1‬ا‪.N‬اد‪ ،‬ا ات‪،‬‬
‫‪Q‬ت ا‪I!I‬ت‪+ ،‬ارد ا‪1Q‬ت و ا'‪+! 0‬م ‪+! ،b-jE! ،ga! ،A '6‬ز‪ A-‬ا ‪+‬ت‬
‫"‪"1‬‬
‫از ‪E!I‬ذ ا‪.‬ارات و ا'@‪ M‬و ا‪ 6.‬دا) ا ‪.M7h‬‬
‫‪ 0N b '6‬ا'‪ ,-.‬ا‪C@ 6M‬م ا ‪+‬ت‪ ،'@'M1 ،‬أن ه`ا ا)‪+- .‬م ‪ rd‬و‪,
e‬‬
‫ دة‪ ،‬و ‪ -‬ف ' ه اف @‪.M‬‬
‫‪3: dcq 8 I‬م ا‪/‬ت‪ D ) 0 N ،‬و‪ ,
e‬ر
‪A O :0N 2 '! M‬‬
‫"‪" 2‬‬
‫ا‪1Q‬ت‪ ، ' ،‬إدار! ‪ ،‬إ‪'1‬ج ا ‪+‬ت ا‪ d 6.‬و أ@ ‪ ،‬آ ‪:0-‬‬
‫♦و‪ H .q‬ا‪:8‬ت‪ :‬و ه‪ 0‬ا‪ e+‬او‪ r‬ي ‪C1‬م ‪+‬ت‪ 5 ،‬ا‪1Q‬ت‬
‫!'‪ .Q‬ا دة او‪ ،‬و ' م ه`‪ t‬ا‪+E‬ة‪ O+! ،‬و‪A O : b - d.N ,
e‬‬
‫ا‪1Q‬ت ا ‪ 6+‬و ا)'ره‪ j.! ،‬ا‪1Q‬ت‪ M! ،‬ا‪1Q‬ت‪ @! ،‬و أ)‪.‬ا ا ‪.‬ا‪O‬‬
‫و ا' '‪z‬آ ‪ \ b‬و اآ' ل ا ‪+‬ت ا و )‪+‬ه ‪ b‬ا)ء‪.‬‬
‫♦ و‪ 4/ .q‬ا‪:8‬ت‪) b B'- :‬ل ه`‪ t‬ا‪ -+! e+‬ا‪1Q‬ت إ‪+ r‬ت‬
‫‪ @ 'M-‬ا ‪.-‬ون ‪ 0N‬ا!‪E‬ذ ‪.‬ارا! ‪ ،B‬و أ‪.6‬ز ‪ d‬ت ا ‪: 1‬‬
‫أ ‪.N /‬ز ا‪1Q‬ت و‪ @ N‬د ‪.QM‬‬
‫ب‪ /‬إ‪d‬دة \‪ u‬ا‪1Q‬ت ر‪ ،s-‬و ‪+! ~`6‬ل ا‪1Q‬ت إ‪+ - O r‬ل‬
‫‪+ rd‬ت ة ‪ 0N‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‪.‬‬
‫ج‪ /‬و آ`ا ر‪ 1‬و !‪ B-+‬ا‪1Q‬ت أي ! ا‪1Q‬ت و !‪.M‬ه ‪ N.‬‬
‫و‪ QU‬ات ا ‪ b6 'E‬ا '‪.g‬ات ا‪.‬‬
‫د‪ 3E! /‬ا‪1Q‬ت ‪ 6‬ف ‪dJ‬ء \‪+‬رة ‪.'E‬ة و ‪l -.7‬دارة‪.‬‬
‫♦و‪ .q‬إدارة ا‪:8‬ت‪ :‬و ه‪ 0‬و‪J C@! e‬دارة ‪+‬ارد ا‪1Q‬ت‪As+6 B' ! ،‬‬
‫ا‪ 7M‬ا ‪1Q6 Q!.‬ت‪ ،‬و ا'‪ ، E‬و \‪ BC1 1‬ا‪1Q‬ت ا ‪ 'E‬و ‪+-‬ن ‪b‬‬
‫"‪"1‬‬
‫ا ‪ AO.‬ا‪ – 6M‬ص ‪12‬‬
‫"‪"2‬‬
‫‪ B7‬إ‪.6‬اه‪ BC1 – B‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ M7h - -‬ا‪+‬راق @‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ - A-‬اردن ‪ - 1998 -‬ص ‪. 406‬‬
‫‪10‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫‪hM‬و' و‪ .- As‬ا‪+‬دة‪.‬‬
‫♦ و‪ .q‬إ‪:‬ج ا‪/‬ت‪ :‬و !@‪ 0‬ه`‪ t‬ا‪ A@! d e+‬و !‪ -+‬ا‪1Q‬ت إ‪r‬‬
‫‪+‬ت‪ .‬و‪ b‬أ‪.6‬ز @'ت ‪ BC1‬ا ‪+‬ت‪ :‬إ‪ d‬اد ا'ر‪ B- ! ،.-‬ا‪.QE‬ة و ا‪a'7I‬رة‪.‬‬
‫♦ و‪ .q‬ر?‪ I‬أ‪ l‬ا‪/‬ت‪ ! :‬ف ه`‪ t‬ا‪ e+‬إ‪ r‬ا'‪z‬آ ‪ b‬أن ا ت ‪b‬‬
‫ا‪ 5Q‬أو د)‪+‬ل أ‪E‬ص ‪ ،~`6 B 3). .u‬و آ`~ ‪ b‬إ‪ 1‬ا' ‪-‬‬
‫و ا'‪ ، N .g‬إ‪ I‬ا‪E‬ص ا ‪.~`6 B 3).‬و ! ف ه`‪ t‬ا‪ e+‬آ`~ '‪z‬آ ‪ b‬أن‬
‫‪ A O‬ا ت ا'‪.! 0‬ى دا) ا ‪ M7h‬و ‪ rd M! B'-‬ا‪+‬ا‪ %7‬و ‪0N‬‬
‫! ا‪ ،\E‬و أن ا !‪.‬ي و‪ N‬ا‪.OJ‬اءات و ا‪+‬ا‪ d‬ا ‪.d+s+‬‬
‫و ‪) b‬ل ‪.d‬ض ‪C1 ,
e+‬م ا ‪+‬ت‪ b - ،‬ا‪'@'7‬ج أهاف ه`ا ا)‪ ،.‬ا'‪0‬‬
‫!' ‪:0N 2‬‬
‫‪j! -‬و‪ -‬ا‪J‬دارة ‪1Q6‬ت و ا ‪+‬ت ا'‪ O'! 0‬و ‪ 0N‬ا‪ +‬ا @‪.%7‬‬
‫‪ - ! -‬ا‪.‬ف ا`ي ‪'-‬ج إ‪ r‬ا ‪ +‬و ل ا‪ E'7‬ا ‪.‬‬
‫‪ - ! -‬ا‪ a‬ا @‪ + %7‬و !‪. '! B‬‬
‫‪j1 - ! -‬ت ‪ ،A O‬و ‪.d‬ض ا ‪+‬ت '‪ d M‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‪.‬‬
‫"‪" 1‬‬
‫‪ -‬ا‪'7I‬دة ‪C1 b‬م ا'‪ -`g‬ا‪C@ M‬م ا ‪+‬ت‪.‬‬
‫"‪" 1‬‬
‫‪.20‬‬ ‫‪ 1+7‬ا‪.Q‬ي ‪ Q7 AO.‬ذآ‪– t.‬ص‬
‫‪11‬‬
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫ ه ا‬::;‫ ا‬678‫ا‬

r@ ‫ ل أي‬d‫ ل إدارة ا‬.u 0N C‫م ا‬+ rd j‫آ‬.1 ،‫ء‬0 ‫ آ‬Q ‫ و‬I‫أو‬
. !‫ ذا‬0N ‫ا‬
،0d+‫ ا‬6! ‫ة‬.)‫ ا‬t`‫ و ه‬،! ،C- ‫م أو‬+1 : 0N ‫ن إ‬+- 3E ‫أي‬
! ‫ل‬+1 ‫ آ‬.bC' @1‫ل أ‬+1 ~`6 ‫ و‬،0O‫ر‬E‫ ا‬B‫ ا‬rd '@ ‫اس‬+‫ن ا‬+! 5
0N ‫ن‬+- ‫ ا`ي‬3Ea‫ ا‬+‫ و ا و ا ' ه‬y@ ‫ء و أ)` ا‬0a yQ'1‫ء أي ا‬0a
.yQ'@ ‫ ا‬+‫ و ه‬C‫ ا‬
" 1"
.yQ'1‫ ا‬y+1 b ‫ و‬:. ! ،‫م‬+@‫ ا‬p1 :3‫ا‬
.‫ت‬+ ‫ ا‬A O O‫ أ‬b 7‫ا‬.‫ ا‬0N 2 '! :3‫ا‬
1 ‫ و‬، @ - ‫ادار و ه`ا‬.6 Q‫ا‬. ‫م ا‬+ bd !1 +‫ ه‬w ‫و أ\ ا‬
bd ,a6 B' - ‫ و ا`ي‬،M7h ‫ ا‬P6 \. . 'M ‫ و ا‬BC@ ‫ ذ~ ا ا‬Q‫ا‬. 6
‫ورة‬.7 1‫ أ‬rd ‫ف‬.! ‫" آ‬2".M7h ‫ ا‬+ 1 rd -.7 ‫ا‬.[z! .[h! 0'‫ت ا‬+ ‫ا‬
,'E bd !@‫ع ا ت ا‬+ b}! 0'‫رات و ا‬M1I‫ ! د ا‬0'‫@ ا‬-‫د‬
"3"
.AO. ‫ ا'آ آ‬M7h ‫ ا‬A'M! 0'‫ارد ا‬+ ‫ا‬
L’intelligence 6'‫ آ‬0N ″Martinet et Marti ″ ‫ن‬2Q‫ ا‬ws‫و أو‬

‫ادار أو آ‬.‫أن ه`ا ا‬،économique : Les yeux et les oreilles de l’entreprise
yN ‫ و ه‬، @ ‫ة‬. 'M Q‫ا‬. rd - ″Radar de veille″ C‫ادار ا‬.6 t 7
" 4"
.B ‫ اه‬- .) ‫ أي‬bd ‫و‬hM ‫ص ا‬E‫إر ا‬
‫ل‬+ B‫ ا ه‬pQ6 ‫ ء‬Q‫ ر ا‬N ،C6 7‫ا‬.‫ ا‬d bd t.‫ ذآ‬Q7 ‫و آ‬
.C‫م ا‬+ 0N ' ‫'ل‬1I‫ ا‬B[ ،7‫ا‬.‫ا‬
" 1"
‫ ص‬،2005 ،‫@ن‬Q ،‫وت‬.6 ، ‫ ا‬%'‫ دار ا‬، ‫ي‬+g ‫س‬+ ، 06.d -06.d ‫س‬+ ،‫ون‬.)q ‫ هدي ام و‬
867
"2"
Ph. Baumard, Stratégique et surveillance des environnement concurrentiels , ed mason
Paris, 1991, p 20
" 3"
Corine Cohen, veille et intelligence stratégique, edition l’avoisier ; France , 2004, p 55
" 4"
B. Martinet et Y.Marti,l’intélligence economique:les yeux et les oreilles de l’entreprise,
édition Organisation , Paris, 1995, p, p 28,29
12
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول‪2. :‬م ا‪7‬ا"‬

‫‪.'@7‬ق '‪ ,-.‬ا‪.‬ا‪+!،7‬ر ‪ ، +‬ر‪ ، C@!، '7‬دوره و أه ا‪، N‬آ ‪0-‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ dL/$ :‬ا‪7‬ا"‬
‫‪.C1‬ا ‪ .u‬ا ‪h‬آ ‪ rd‬ا ‪ N. M7h‬آ ا'‪ 0N B‬ا'@‪O++‬‬
‫وا‪ '7‬و ذ~ ‪ E'76‬ام ‪+‬دات آ‪.Q‬ة '‪ A ,‬ا‪ -.U bd PQ‬ا‪.‬ا‪ ،7‬و '‪r‬‬
‫‪ B'-‬ذ~ ‪.'a-‬ط‪ :‬و‪+O‬د ‪C1‬م ا ‪+‬ت اآ‪I 0N \+) .2‬ت '‪ ،E‬و !‪Q2‬‬
‫ا{‪O‬ل و !‪ A+‬اه اف‪.‬و ‪ yd‬ا‪.‬ا‪ 7‬ه‪. 0‬ا‪ Q‬ا‪ N. PQ‬آ ا '‪.g‬ات و ا'‪,‬‬
‫ ‪.‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪%$ ::‬ر ‪2.‬م ا‪7‬ا"‬
‫ا‪.‬ا‪ 7‬آ‪ 1‬ه ف ا را‪ `@ 7‬ا‪.‬ن ا‪+6 ،.ad A6M‬ا‪ 7‬ا' ا'‪+-‬ري‬
‫‪
7+‬ا‪J‬دارة ‪ 0N‬ا‪+‬رت ا@‪ d‬ا @`ة‪ ،‬إن !‪ O.‬ا‪.‬ا‪ 6 0N 7‬ه ا‪7 07M‬‬
‫!‪` I+‬ا ا ‪+‬م‪ ،‬ا`ي ار!‪+ rd j‬م ‪ A O‬ا'@‪ C‬ت ا‪ d 'OI‬آ@‪M‬‬
‫ت ‪ b6‬ا‪.N‬اد‪ ،‬و ه`ا د ‪ 6 0N‬ا‪ -‬ا‪.‬ن ا‪ .ad b2‬ا‪.‬ا‪ ' 7‬‬
‫آ ر‪ 7‬ا'د‪ 0N `)z! 0 N ،-‬ا‪QM‬ن ا'‪ ,‬و ا'@‪. 0N MN‬آ‪ BC@! j‬ا‪'1J‬ج‪.‬‬
‫ا‪J‬دج ا @‪.U b j‬ف ‪ '7I ″J.Benthan″‬ل !@‪O++‬ت ا‪dJ‬م ‪ w‬ا‪.‬ا‪7‬‬

‫‪ t` w M-‬ا)‪.‬ة ‪'6‬وز ‪ p6‬ا ود ا'‪ 0‬وا‪ ' O‬ه`‪ t‬ا‪ d‬ل ‪+7‬ف !‪.‬آ‪rd j‬‬
‫ا'‪ .M‬ا ‪.‬آ‪j‬ي ‪ +‬ا`ي ‪ 0g-‬ا@‪.C‬ة ا‪.‬د‪ ، -‬و ‪ b - 0'6‬ا‪'1I‬ل ‪b‬‬
‫ا ر‪ 6‬ا ' ة ‪ rd‬ا‪C@ 1‬م ا'‪ .M‬إ‪+ r‬م ا ‪ 0N +‬إ‪U‬ر ا @‪.MN‬‬
‫و@‪ b - y‬ا'‪I [[ b6 .‬ت ‪ B‬ا‪.‬ا‪ 7‬و ه‪ :0‬ا ر‪ 6‬ا@‪ d‬ا ' ة‬
‫‪ M! rd‬أه اف ا ‪ N.‬و ا @‪ ،MN‬ا ر‪ 6‬ا‪ O++7+M‬ا'‪ ! 0‬ا‪.‬ا‪ 7‬آ‪7+‬‬
‫ا‪g'7‬ل ت ا‪ ،M‬ا ر‪ 6‬ا @‪ -.O‬ا'‪.'7|6 Q!.! 0‬ا! ا ‪.M7h‬‬
‫‪.N‬ا‪ .Q'! 7‬إذن ‪+s+‬ع '@‪)M‬ر‪ ,'E(6‬ا'رب ا '‪ \+‬إ ‪.U b‬ف‬
‫" ‪"1‬‬
‫ا‪ ،b2Q‬ر‪O‬ل ا'‪ ،-+M‬ا ‪+E‬ن و ا ‪.M‬ون‪.‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ :6‬ر" ا‪7‬ا" و ‪ $‬ع ا‪4‬رب‬
‫ ر‪ 7‬ا‪.‬ا‪ 0N 2 '! 7‬ا‪ 5Q‬و ! ‪ A‬و !‪+‬ز‪ A-‬ا ‪ .+‬آ )‪+‬ة !‪+‬آ‬
‫إ‪+N r‬ج ‪ b‬ا‪.QE‬اء‪ :‬ا‪.U b `)h- 5Q‬ف ‪Q‬ت ا ‪+C‬ن‪ ،‬ا' ‪+- A‬ن ‪.U b‬ف‬
‫‪ ،b'E‬و آ`ا ا'‪+‬ز‪+- A-‬ن ‪.QE‬اء ‪ 0N‬ه`ا ا ان‪.‬‬
‫"‪" 1‬‬
‫‪Ait Si Ahmed Aomar , op cit , pp 18,19.‬‬
‫‪13‬‬
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
"1 "
"‫ا‬7‫ ا‬E3 $ :HI‫ع اا‬.‫ا‬
‫ت‬Q ،‫ن‬+'E ‫ ا‬،‫ن‬+C ‫ ا‬:7‫ا‬.‫ ا‬BC@! 0N ) '! .\@d A6‫ أر‬O+!
.7‫ا‬.‫ت ا‬Q ‫اء و‬.QE‫ا‬
:‫ن‬+C ‫ ا‬/ 1
‫م‬dJ6 ' (institutionnelle) !M7h r‫ او‬:b'PN b ‫ن‬+1+'- ‫ن‬+C ‫ا‬
(informelle) ( C@ .u) -‫از‬+ ‫ى‬.)‫ ا‬P‫ و ا‬،(l’information publique) 0+ ‫ا‬
.(l’information informelle) BC@ ‫ ا‬.u ‫م‬dJ6 B' !
‫ ت‬6 3'E- ‫ اول‬BM‫ ا‬:b M BM@! ‫ن‬+C ‫@ ا‬d 5Q- 0'‫ ا‬+ ‫ا‬
،.-‫
ا'ر‬7‫ ر‬،‫ ا ت‬، ‫ ا‬+ ‫ك ا ت )ا‬+@6 ‫ف‬.U b ( ‫ا ة )ا‬
‫ ة‬O .u 6 ‫ت ا ة‬+ 6 '- 012‫ ا‬BM‫ و ا‬.(∗‫ دات‬a‫ ا'@ و ا‬+ ‫ا‬
.-‫ا'د‬-+@'‫ و ا‬O++@'‫ ا‬+ ‫ ا‬2 ‫ت‬+ ‫ك ا‬+@6 ‫ف‬.U b
: ‫ن‬+'E ‫ ا‬/ 2
5Q‫ت ا‬-.- ‫ل‬+ ‫ر‬+ '- 7‫ا‬.‫ر ا‬U‫ إ‬0N ‫ن‬+'E ‫ف ا‬.U b rg ‫ا ل ا‬
..-+'‫و ا‬
: ‫اء‬.QE‫ت ا‬Q / 3
،‫اءات‬.OJ‫ ا‬d+ ،‫ ا @'ت‬d+ :‫ت‬d+ r‫زع إ‬+'- ‫ت‬Qa‫ ا‬b ‫ع‬+@‫ه`ا ا‬
.`@'‫ ا‬d+ ‫ و‬yO+'‫ ا‬d+
: 7‫ا‬.‫ت ا‬Q / 4
‫ان‬+d‫ ا‬,'E b6
‫م ات ا ا‬C1 2 .Q'! Qa‫ ا‬:Maillat.D%!‫ ا‬%M
.-+‫د ذات او‬Q' ‫ ا‬N. ‫ و ا‬2‫م ا‬C1 rd j!.! ،(acteurs)
‫ أو‬C@ ‫ ا‬.u ‫ ات‬0 N .+‫ ا‬.Qd ‫ر‬+'! 0'‫ ات ا‬BC@' ‫ب‬+7‫ أ‬0‫ ه‬Qa‫ا‬
.‫ان‬+d‫ ا‬6.! C@ ‫ا‬
‫ د‬6 Q!. ‫ت‬+ ‫ع ا‬+ ‫ ن‬،7‫ا‬.‫ ا‬Q ‫ أ‬Q @ bQ'- @ ‫ ه`ا ا‬b
∗Brevet
" 1"
Aomar Si Ahmed ,op cit, pp19,20
14
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫ا‪E‬ص ا ‪+P‬ن `‪ t‬ا ‪ .‬إن ‪ QU‬ا‪6.‬ط ‪ .\@d b6‬ه`‪ t‬ا‪+! Qa‬ن‬
‫! ‪ -+@ ،(M7h)-‬أو ' دة)‪ Q‬ا‪ (bdJ‬و ! ر ا‪J‬رة إ‪ r‬أن ا‪0N J‬‬
‫ا‪.‬ا‪ rd '! 7‬ا ا‪ 01M1J‬أآ‪ b .2‬ا'@‪.0O++‬‬
‫• ا ورا'@‪Qa 0O++‬ت ا‪.‬ا‪h! :7‬دي ه`‪ t‬ا‪Qa‬ت ‪

jO 6‬دورا‬
‫!@‪ ،O++‬ه`ا ا@‪a‬ط ‪ b }-‬ار!ع رات ا'‪+d d.7 ،b-jE‬دة ا ‪+‬ت ‪+'M rd‬ى‬
‫ رات ‪ 1‬ا ت و ! ‪ -‬اه اف ا @'‪.C‬ة‪ ،‬إذن ‪ Q‬ا‪.‬ا‪ 0g! 7‬ا ‪I‬ت‬
‫ا ‪ A '6 Q!.‬ا ‪+‬ت ‪ ،b-jE'6 ،@6‬و ‪ 6‬و !‪+‬ز‪ A-‬ا ‪.+‬‬
‫• ا ورا‪.aQ‬ي ‪) b‬ل ‪Q‬ت ا‪.‬ا‪ :7‬دور ا‪M1J‬ن ‪) b‬ل ‪ ,'E‬ا ‪.‬ا‬
‫‪+ '-‬ر ‪+‬ل ا)'ر ‪I‬ت ‪ w‬ا‪'I‬ظ ‪ + 6‬و ‪.‬ا‪ %!.! ، 'Q‬ا ‪+‬‬
‫ا ‪ 1jE‬و أ)‪.‬ا ! ‪ -‬ا‪.'7J‬ا! ‪+! -.U bd‬ز‪ A-‬ا ‪.+‬‬
‫ا‪.‬ع ا[‪ :r‬دور و هف ا‪7‬ا"‬
‫‪
N‬ة ‪ Q‬ا‪.‬ا‪ 0N b ! 7‬ر! ‪.\@d ~-.! rd‬ه ‪ 0N‬أ و ‪b‬‬
‫و‪ 6‬أآ‪ '- ،.Q‬ا‪ -. Qa6 .‬ا)'ر ‪ !1+‬و ا'‪! 0‬رب أآ‪ .2‬ذه@‬
‫‪+d‬ض ‪+1‬ن ‪ 0QU‬أو !@‪ .0 C‬ه ف ا‪.‬ا‪ pE! 0N b - 7‬ا'‪-+'M b6 dQ‬ت‬
‫ا ‪ 0N +‬ا ‪M7h‬ت ‪ O 1+‬ز ا ‪ C‬و ا‪ 0N 5Q‬ا ‪ bd 0s‬ا‪0a‬ء ا`ي د‪AN‬‬
‫‪` 6‬ا ا'‪+‬ر ‪.M7h‬‬
‫ا‪.‬ا‪ b }! 7‬دور‪ :b b-‬اول‪ :‬د‪ - 0dN‬ا ‪+‬ت‪ ،‬و ا‪'- 0 ! 012‬‬
‫"‪"1‬‬
‫‪@'6‬ء ا ‪ bd N.‬ا ‪.‬‬
‫‪ 6‬ه ا ا‪.‬ض ه‪+ B‬ل ا‪.‬ا‪@'@7 ، 7‬ول ‪ 0N‬ا‪+E‬ة ا ‪+‬ا !‪ ,-.‬ا‪ C‬و ‬
‫‪ b -‬ان ‪ O C- b t.C'@1‬ة ‪.‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ dL/$ ::‬ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬
‫‪ Q‬ا'‪.‬ق '‪ ,-.‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‪ ،‬ار!‪ M! @-z‬ا}‪+‬ء ‪Ò rd‬وره ا'ر‪E-‬‬
‫‪ 5‬و ت ا‪ - 1 0N C‬ا‪.‬ن ‪+! B[ ،1-.6 0N 21‬رت ‪ 0N‬ا@ ‪،‬أ ‪1‬‬
‫و ا‪-I+‬ت ا ' ة ا‪ ،-.‬و ذ~ ‪.C1‬ا ‪ 'I‬اد ا @‪ MN‬ا@! ‪ bd‬ا'‪.g‬ات ا‪q PQ‬ن‬
‫ذاك‪.‬‬
‫و ‪.d 0- N‬ض زت '' ه ا‪ ،B‬و !‪ %‬ذ~ ‪ b‬ا ‪M7h‬ت ‪+‬د‬
‫و ا‪Q‬ء ا‪ '1‬ج ‪.U‬ق و أ‪ b6 `)z! -.M! %7‬ا‪Q'dI‬ر ا'‪Q‬ت ا‪:PQ‬‬
‫"‪" 1‬‬
‫‪Ait Si Ahmed Aomar, op cit, p22‬‬
‫‪15‬‬
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
. 1973 r‫و او‬.'Q‫∗ از ا‬
. 1987 .6+'‫ أآ‬WALL STREET ‫∗أز‬
. 1982 M ‫ ات ا‬- M'‫ ا‬La suspension ‫ و‬b- ‫∗أز ا‬
. ‫@ت‬M'‫ ا‬-‫ ا‬6 0N -‫ ار‬6‫∗ا }ر‬
.∗ ALENA ‫ إ}ء ا!ق‬6 ‫را‬+N ، 1995 0N 0M %U bM‫∗أز أ‬
. 1997 A6‫ ر‬0N .a‫ ا‬7q ( Les dragons ) b1@' ‫∗از ا‬
" 1"
. 1998 -+O ( les sommets ) ‫ ذروات‬6 ‫ر\ وت‬+Q‫∗أز ا‬
\) ) -‫ ا'د‬QU ‫ ل أو ذات‬0N N M ‫ ازت‬BC ‫ أن‬1
. ( ... ، -.O@ ‫ق‬.U ) ( psychologique ) M1 .2‫ أآ‬b ‫ ( و‬%‫ض و ا‬.‫ا‬
I y1‫ أ‬r‫رة إ‬J‫ ا‬A ،C ,-‫ ا'ر‬p6 ،0- N ‫ض‬.'M1 ،UJ‫ ا‬t`‫ ه‬6
5- w ‫ا ن ا‬.C1 ~‫ و ذ‬،b2Q‫ف ا‬.U b yd ' ، + ,-.! O+-
. ‫ة‬za@‫ا‬
(Association Française de Normalisation) AFNOR ‫ول ـ‬-‫ ا‬dL/‫♣ ا‬
A+'! 0 PQ‫ ا‬rd

‫ دا‬Q‫ا‬. ‫ ف‬- ‫ر‬. ‫ا\ و‬+' ‫ط‬a1 0‫ ه‬C‫"ا‬
" 2"
"‫رات‬+'‫ا‬
CHOOT ::;‫ ا‬dL/‫♣ ا‬
‫ و ا ت‬O++@'‫ ا‬،@'‫ ا‬، ‫رات ا‬+'‫ و ! ا‬C 0‫ ه‬C‫ا‬
‫ر‬+' ‫ص‬.‫ ات و ا'@ص ا‬- '‫ ا‬%@! O‫ أ‬b N‫ا‬+ ‫ ا‬Q'M ‫ ا و ا‬-‫'د‬I‫ا‬
" 3"
.M7h ‫أي‬
"1"
Abdelkader Chettih , La veille stratégique: un élément clé de la pérennité et du
développement d’une entreprise , magister en filière sciences de gestion, option management,
université Amar Telidji, Laghouat,2005,p4.
∗ ALENA : Association de Libre Echange Normal Américan
www . Veille stratégique. com. , 13- 11- 2008 à 11h 23. p3 " 2"
"3
" Dkaki Taoufique, Outils informatique et méthodes automatiques pour la veille
technologique ,Doctorat de l’université Paul Sarbatier de Toulouse, 1993, spécialité
informatique, p6 .
16
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
F. Jakobiak: 6;‫ ا‬dL/‫♣ا‬

‫ت‬+ (ciblée) ‫ ا‬.a@‫ ا‬B[ PQ‫ و ! ا‬C 1‫ أ‬rd C‫ف ا‬.-
" 1"
.‫ار‬.‫ذ ا‬E!‫ ا‬0N ‫' ل‬7 ' ‫'رة و‬E ‫ا‬
Corine Cohen :HI‫ اا‬dL/‫♣ ا‬

C‫ ا‬0N a! 0'‫ ا‬،'E ‫ت ا‬C‫ع ا‬+ d 6 1‫ أ‬rd C‫ف ا‬.-
N. 6 ‫م‬+! r' M7h ‫` ا‬Q! 0'‫دات ا‬+ ‫ ا‬0@! ‫ة‬.)‫ ا‬t`‫ و ه‬،!‫ا‬.'7J‫ ا‬rd
A6U ‫ت ذات‬+ ‫ ا‬A O b ‫ و‬،!‫ا‬.'7J‫ت ا‬+'‫ب ا‬M D)PQ 56 ‫و‬
O++@'‫ ا‬C‫ ا‬،-‫ ا'ر‬C‫ ا‬: C‫ أل ا‬,'E rd d ‫م‬+! 0‫و ه‬.(0+!
hQ@'‫ص و ا‬.‫ل ا‬g'7‫ ا‬r‫ إ‬.)‫ ا‬0N C‫ ' ا‬،7M‫ ا‬C‫ ا‬،MN@'‫ ا‬C‫ا‬
"2"
.@ ‫ ات ا‬- '6
Emmanuel Pateyron :r[‫ ا‬dL/‫♣ا‬

M7h ‫ ا‬-.U bd 0'‫ ا‬،(Volontariste )-‫! ا)'ر‬+ ‫ورة ا‬.M‫ ا‬0‫ه‬
‫ ف‬6 -‫'د‬I‫ – ا‬d 'OI‫' ا‬P6 ‫ر‬+! ‫ي‬+'! 0+! A6U ‫ت ذات‬+ ‫ ا‬bd 5Q!
" 3"
.‫ ات‬- '‫ ا‬3! ‫ق و‬.‫) ا‬
A O ،PQ‫ ا‬Q‫ا‬. ،‫ورة‬.M‫ ا‬:rd j!.! 1‫ أ‬1 ،,-‫ )ل ا'ر‬b
d ‫ا‬. r‫ إ‬.a! ,-‫ ا'ر‬BC ‫ آ أن‬،‫ ات‬- '‫ص و ا‬.‫ ا‬A+! ،‫ت‬+ ‫ا‬
' d ‫ط أو‬a@‫ آ‬،t.‫ ذآ‬Q7 ‫ت‬.Q'd‫ ا‬C‫ ا‬5 .(52‫ ا‬,-.'‫ )ا‬C‫ا‬
. Q'M 0N M7h B ‫ و‬- O ‫ء‬0 ‫ اث‬J g'7‫ ف ا‬6 ،+ ‫ ا‬.M'6
M7h ‫ ) ا‬b ‫ ! ف‬،\‫ا‬+' ‫ورة‬.7 : 1‫ أ‬rd C‫ ا‬,-.! b - ~`6 ‫و‬
،A O O‫ أ‬b ،v‫ا‬...،01+1‫ ا‬،07M‫ ا‬،‫'دي‬I‫ ا‬،0d 'OI‫ ا‬7‫ا‬.
‫ص و‬.‫ل ا‬g'7‫ ا‬0N N ‫ارات‬. ‫ذ‬E!‫ ا‬b M7h ‫ ا‬b ! 0'‫ ا‬،‫ت‬+ ‫ ا‬.a1 ‫و‬
.‫ ات‬- '‫ ا‬%@!
"1"
F.Jakobiak :L’intelligence économique en pratique : comment bâtir son propre système
d’intelligence économique , édition organisation, 2001,Paris, p 65 .
"2"
Cohen Corine, op cit, p56 .
"3"
Emmanuel Pateyron, la veille stratégique, édition economica, 1998, Paris,p13.
17
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫‪) b‬ل ‪ O b - ،Q7‬أن ا ور ا‪ 0M

.‬و ا‪ C 077‬ا‪.'7J‬ا!‬
‫‪ 0N 2 '-‬ا‪.‬ا‪ 7‬ا@‪ ,'E C‬ا د‪ b-‬ا ‪ AQ'' M7h 6‬ا'‪+‬رات و ا' ت‬
‫و !‪ A+‬ا'‪.g‬ات ا ‪.Q'M‬‬
‫!‪+‬ر ‪+‬م ا‪ A C‬ا‪ ،bj‬و ذ~ ‪ Q-‬و ‪) b O‬ل ا ول ا'‪:0‬‬
‫ا‪4‬ول ر?‪%$ :(1،1) E‬ر ]ة )‪8‬أ( ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬
‫ ‪(actuellement)2-‬‬ ‫ ‪(avant) -‬‬
‫∗‪ b‬ا‪.'7J‬ا! !‪ 0!z‬ا‪+ O‬‬ ‫∗ ا‪.'7J‬ا! !‪ b 0!z‬ا ‪+‬‬
‫∗ا‪ bd 5Q‬ا ‪ b‬ا ‪+‬ت ا ‬ ‫∗‪ A O‬ا‪ b .2‬ا ‪+‬ت ا @‬
‫ ‪M7h‬‬
‫∗ !‪ rd dM‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‬ ‫∗اآ'‪M‬ب ا ‪N.‬‬
‫∗ ‪.7‬ورة )إ‪d ( demarche 1‬‬ ‫∗و‪\) e‬‬
‫∗إ‪a'7‬رة ‪@d‬ت ا ‪+‬ت‬ ‫∗ا‪ 5Q‬ا‪ rd a‬ا ‪+s+‬ع ا ‪r‬‬
‫∗إ‪ d‬اد ا ‪+‬ت‬ ‫∗!‪.‬اآ‪ B‬ا ‪+‬ت‬
‫∗ا ت )ا‪ b .2‬ا ‪+‬ت ∗ا‪J‬ردات ) ‪+‬ت د‪ -‬و ‪('E‬‬
‫ا‪}Q‬ء و ا '‪.‬رة(‬
‫∗ا ‪ \) - +‬ا ‪@-‬‬ ‫∗ا ‪+7 \) - +‬ن‬
‫∗ا' ‪ A+‬ا‪.'7J‬ا!‪ 0‬و ه‪+‬م ‪01+1‬‬ ‫∗!@ ا ‪ C‬و ا'‪A+‬‬
‫∗ر‪.Q .u 6‬ة و !‪+‬ز‪ A-‬ا ‪+‬د‬ ‫∗ر‪.Q 6‬ة و !‪.‬آ‪ j‬ا ‪+‬د‬
‫∗‪ -u‬ا‪+d‬ان و أه اف و‪@U‬‬ ‫∗‪ -u‬ا ‪M7h‬‬
‫‪Source : Abdelkader Chettih , opcit , p5.‬‬
‫‪) b‬ل ا ول ‪ '@'M1‬أ‪ %- :y1‬ا'‪ .C1 O+6 .‬إ‪M1‬ن إ‪.'7‬ا!‪ 0‬و ‪.M D‬‬
‫و ‪ %-‬ا'‪.‬آ‪+j‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت ا 'ج إ ‪ ،‬و ‪ rd N D‬ا ‪ +‬ا ‬
‫وآ`ا ا‪. '7‬ار‪ A O -‬ا ‪+‬ت و ذ~ ‪ 'Q‬ا '‪.g‬ة و ‪ %-‬أن !‪+‬م ا ‪A+ '6 M7h‬‬
‫و إ!‪Q‬ع إ‪.'7‬ا! ا ‪+‬م ‪ C'@ 6‬و‪ %-‬أن ‪+-‬ن ا ‪+ 0d O‬زع ‪ rd‬ا‪.N‬اد‬
‫و آ ‪-u ! %-‬ت و أه اف ا‪.‬‬
‫‪) b‬ل ا ر‪ 1‬ا‪. 6M‬ة ا‪ 2- C‬و ‪ @ . C-، -‬أه اف ا‪ ،O ،C‬وه`ا‬
‫ ‪:ys+! 0- N @7‬‬
‫‪18‬‬
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
2‫ و أه‬4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫ أهاف ا‬:6;‫ ا‬b%‫ا‬

4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫ أهاف ا‬:‫ول‬-‫ع ا‬.‫ا‬
:0- ‫ )ل‬b ‫ة‬.)‫ ا‬t`‫ ه‬b - ‫و‬
\+' ‫ ا'@ت ا‬6' O‫ أ‬b 1q ‫ات‬.g! b PQ‫ ا‬0N ‫ي‬.- rd ‫ف‬.'‫♣ا‬
‫ ف‬6 ~‫ و ذ‬-.aQ‫ و ات ا‬،
7+ . 'M ‫ ا‬- '‫' ات و ا‬M 6 ‫ه' م‬I‫إ و ا‬
.bMN@ ‫ ا‬r‫ إ‬.C@6 0MN@'‫ه ا‬j‫آ‬. - ! ‫ ات و‬- '‫ ا‬%@! ‫ص و‬.‫ا'@ص ا‬
‫ درة‬O B! 0'‫ت ا‬+ ‫ ن ا‬،‫ة‬.N+‫' ا‬6 ‫ ا@ ا‬b C‫ ا‬w M! ♣
.yO'1‫ إ‬,! pE! ‫ و‬y!‫د‬+O b ‫ و آ`ا‬،'@ @'‫ ا‬3
E‫ ا‬b bM'‫ ا‬rd
..-+'‫ث ا‬+6 ‫ و‬0O++@'‫ اع ا‬6J‫ ا‬rd dM! 0'‫ت ا‬+ ‫ ا‬A O ♣
.bMN@ ‫ف ا‬.U b E'M ‫ت ا‬O++@'‫ ا‬rd ‫ف‬.'‫♣ا‬
.‫ارات‬.‫ذ ا‬E!I Q7@ ‫ت ا‬+ 6 ‫وج‬.E‫ و ا‬،@ ‫ ا‬O++@'‫ ات ا‬- '‫ ا‬A+!♣
.‫ار‬. '76 M7h ‫ ا‬0N N ! ‫ت و‬+ ‫ ا‬O‫ا‬+! ‫ ن‬s♣

"1 "
. @ .-`'‫ و ا‬Q'M ‫ا ا‬.6 hQ@'6 w M! ♣
:b C b - ‫آ‬
.(2 benchmarking -.U bd)bMN@ QM@6 ‫ه‬.-+! ‫ ا و‬-.U 1‫♣ ر‬
‫ق `ب‬+M‫ ا‬0N y.U %- ‫ج ا`ي‬+'@ ‫ ا‬N. ‫ ا)'ر و‬b M7h ‫ ا‬b ! C‫♣ ا‬
77 b s b- B ‫ج‬+'@ ‫! إذا آن ا‬Ua1 A-+@! 0N M7h ‫ن ا‬+! )‫ن‬+6j‫ا‬
.(‫ب‬+ ‫ ا‬+‫ ه‬Ua1 ‫ إذا آن ل‬3E'‫ أو ا‬،M7h ‫ا‬
,‫ن آ‬+6j‫`ب ا‬- ‫ج ا`ي‬+'@ ‫ات ا‬j N. -.U bd ‫ اع‬6J‫ ا‬b b ! C‫♣ ا‬
‫؟‬y'N ‫ و‬y'‫ه‬N‫ى ر‬+'M +‫ و ه‬،‫؟ر‬A7 ‫ي‬z6 ‫ و‬،‫؟‬y‫ه‬Q'1‫ ا‬%O b b -
y d %- ‫ت و ذا‬Ua@‫ ا‬0N 3E'‫ و ا‬A-+@'‫ت ا‬I N. b b ! C‫♣ ا‬

.M7h ‫ ا‬1 rd CN ‫ ا‬O
"1 "
www. mpep . gov . ma/esi/veille. ht m # top @ Ecole des sciences de l’information, p6
Juin 1998, le 29-10-2008.
19
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫♣ ‪ -.U bd‬ا‪.! ،C‬ف ا ‪ b M7h‬أ‪.'a! b-‬ي أو !‪ AQ‬ا'‪.‬ا)‪ 3‬ا‪\E‬‬

‫"‪"1‬‬
‫‪'6I6‬رات‪ ،‬وذ~ )\ ن !‪ ,‬ا‪ 5Q‬و ا'‪.d .-+‬‬
‫و ‪@! b -‬ول أه اف ا‪ 5 b C‬أن‪:‬‬
‫♣ا‪ bz'6 w M! C‬ا ‪+‬ت ا

‪ ،‬ا ‪ ،‬ا'@ أو ا‪'I‬د‪ -‬آ‪1‬‬
‫ر‪ 7‬أو ‪ .u‬ر‪ MN@! ، 7‬أو ‪ ،I‬و ‪ g'7I‬ا‪.'7J‬ا! و !‪+‬ر ا ‪M7h‬ت‪.‬‬
‫♣ا‪+! C‬م ‪ A O rd‬ا ‪+‬ت ‪ bd‬ا @‪ ،bMN‬ا ء‪ ،‬ا‪+7‬اق‪ ،‬ا ‪+‬رد‪+7 ،b-‬ق‬
‫ا ‪ ،‬ا‪+‬ا
‪ ،w‬ا ‪ ،.-‬و ‪ rd‬ا‪+‬ا ا ‪.[h‬ة ‪a1 rd‬ط ا ‪.Q M7h‬ة أو ‪.u‬‬
‫"‪" 2‬‬
‫‪.Q‬ة‪.‬‬
‫‪) b‬ل و ‪ @ . C- Q7‬أه ا‪ C‬ا'‪ rd ! 0‬اآ'‪a‬ف ا' ‪ -‬ات و ‪N.‬‬
‫ا‪.‬ص‪ ،‬ا'‪`)z6 0‬ه ‪ b6‬ا‪Q'dI‬ر !' ‪ b b‬ا!‪E‬ذ أ‪ bM‬ا‪.‬ارات و !‪I pE‬ت ‪ d‬م‬
‫ا'‪z‬آ ‪ ،‬و ‪ QM@6‬ه ا'‪ M'! 0‬ا‪ ،M7h QM@6 C‬وه`ا ‪@'@7‬و‪:0- 0N y‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ ::‬أه ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬
‫‪ - ! b -‬و ‪ .‬أه ا‪) b C‬ل ا‪ rd 6OJ‬ا‪hM‬ال ا'‪:0‬ذا ‪ l]L‬ا>‪3:‬ر‬
‫‪/ 3L l‬؟‬
‫ !‪ B‬ا'‪.‬اح ‪ d‬ة أل '‪ .M‬ا ‪) b M7h‬ل ا‪ b Bu.6 ،C‬أن ه`‪ t‬ا‪.‬ق‬
‫ا '‪ .‬وا‪ d ' O‬ة ‪+‬ا‪ ، g'7I jO‬و ذ~ ‪ %QM6‬أن ‪.‬ا‪ 7‬ا ‪1‬درا ! م‬
‫ا'زات !@‪ MN‬اآ‪ 0N + 7 .2‬إ‪ e‬ر ا@ت‪ b - 5 .‬ا‪Q'd‬ر ا‪ C‬آ'ز‬
‫ ا‪ ،AN‬أو آ'ز ‪.N b AN.‬ص ا' ‪ -‬و أ‪ bM‬ا‪')I‬رات ا'@‪.O++‬‬
‫أ ‪/‬از ا‪ 3‬اا‪:/‬‬
‫ا‪ .Q'! C‬آ‪M‬ح د‪ + 0dN‬ة ا'@‪ ،M7h MN‬و ذ~ ‪) b‬ل ‪b y O B'-‬‬
‫‪+‬ت ! ‪ 0N‬ا ‪N‬ع ‪ MN@! bd‬ا ‪ :2 ،M7h‬إ‪d‬دة أ)` أو ا‪+‬ل ‪ \ rd‬ه‪+‬‬
‫‪ '1‬ا}‪+‬ر ‪ 0N‬اوت ا @‪ Q7‬و ‪.d bMz6‬ض !ري م‪ N. N .‬و ا‪+‬ل‬
‫‪ rd‬ا ‪+‬ت ا}‪.‬ور‪.d bd -‬وض ا @‪ b b bMN‬ا!‪E‬ذ ا و ! ‪ B-‬أ‪bM‬‬
‫‪.d‬ض‪ ،‬و @‪|N y‬ن ا‪ C‬ا !' ‪ 0N 2‬ا‪ 'O‬ع ا ‪+‬ت ‪+‬ل ‪ p6‬او‪s‬ع‬
‫‪g'7I‬ل ا‪.‬ص و ! ‪ -‬ه ‪ a6‬أ‪.bM‬‬
‫"‪www . veille stratégique.com , op cit. p1."1‬‬
‫"‪"2‬‬
‫‪Abdelkader Chettih, op cit, p6.‬‬
‫‪20‬‬
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
(......+7 ،6‫ ر‬،MN@!)‫ت‬s‫ ) و‬b M7h ‫ ا‬b '! C‫} ا‬6 5∗
.(...‫ة‬. a‫ ا‬، ‫ ا‬M‫ ا‬،‫ب \ت) ادة‬M'‫واآ‬
: ]‫رات ا‬T>‫ ا‬l0nI ‫ أو ام‬L4‫ ص ا‬l H‫ از ا‬/ ‫ب‬
‫ت‬+ ‫ ا‬b - ‫'@دا‬7‫ ا‬- '‫ ا‬rd !‫ ر‬b AN.‫ ا‬rd M7h ‫ ا‬dM! C‫ا‬
‫ر @'ت‬N‫ ا‬bd @
6‫
ة ز‬5Q6 ‫م‬+! 0'‫( ∗ا‬SRC) 6 5Q‫ت ا‬M7h 2

‫ دا‬6 C- ‫ت‬M7h ‫ ا‬t` N .(..‫ء‬+}‫ ا‬،~1 ‫) ا‬b-‫ ا د‬,'E 0N ‫ا ' دة‬
b ‫'دة‬7I‫ ا‬b b '! r' ،077‫ ا‬5Q‫ ا‬.6E bd ‫ت‬+ ‫ ا‬A O 0N a1‫و‬
"1"
. @
6j y ! ‫! و‬+
‫ف‬.! ~`6 ‫ دا) و‬C- ‫ن‬+! M7h ‫ن ا‬+‫ آ‬5 b \) C‫ أه ا‬. C! ‫∗ و‬
.)‫ ا ا‬- '‫ص ا‬.N N. b b '! ‫او‬
:0N ‫ة‬.Q ‫ة و‬.'E 6 ،C‫ أه ا‬r'! Q7 ‫ )ل‬b
. '-‫ار‬. '7‫ و ا‬M7h ‫ ا‬1 bd ‫ع‬N ‫ ! ا‬-
.M7h O‫ر‬E‫ ا ا) و )\ ا‬- '‫ص ا‬.N b AN.‫ ا‬-
.y'- ‫ و‬M7h 0!+ ‫رث ا‬J‫ ا‬rd ‫ اظ‬-
.M7h ‫ت ا‬Ua1 C ‫ ا‬.M'‫ ا‬-
4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫اع ا‬:‫ أ‬:HI‫ اا‬b%‫ا‬
.2‫ و أآ‬-‫ دور‬.2‫آ‬zN .2‫ أآ‬Q\‫ت أ‬+ ‫ ا‬b-‫ات أ‬.g'6 ‫ء‬+ Bd 0N 1 b1
-‫'د‬I‫ ا‬،N2‫ ا‬،7M‫ ا‬،d 'OI‫ت ا‬I‫ت و ا‬O++@'‫ ا‬b-‫ و أ‬d.7 .2‫آ‬zN
.-.7 ‫رة‬+6 ‫رت‬+!
C‫ ا‬5 ‫ت‬C‫ ا‬BC 0N !‫ا‬.'7J‫ ا‬C‫ ا‬a- H .Lesca ‫ ه`ا ا د‬0N ‫و‬
C‫ت )\ ا‬C‫اع ا‬+1‫ أ‬b - ‫ ا‬A - ‫م ا`ي‬d ‫م‬+ 0‫ا! ه‬.'7J‫ا‬
" 2"
.v‫ا‬... -‫ ا'ر‬C‫ ا‬،MN@'‫ ا‬C‫ ا‬،O++@'‫ا‬
∗(Société de Recherche par Contra)

"1" .
François Lainée, ″la veille technologique″, les édition eyrolles, 1991,p-p(65-69)
2″
Hembert Lesca, veille stratégique: Concepts et démarche de mise en place dans l’entreprise,
édition dunod ,paris,2004 ,p3.
21
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
%M MN@ M E‫ى ا‬+‫ ا‬%M ~‫ و ذ‬0'‫ ا‬a‫ ا‬0N C‫اع ا‬+1‫ أ‬2 ! b - ‫و‬
:0- ‫ آ‬M.Porter
4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫اع ا‬:‫ أ‬:( 2، 1)E?‫] ر‬S‫ا‬
MN@'‫ ا‬C‫ا‬
‫ا )ء‬
‫ا د‬
C- C-
b-‫رد‬+ b
6‫ز‬ -‫!ر‬
-‫!ر‬ ‫ اع‬+MN@
‫ء‬I Q‫ا‬
O++@'‫ ا‬C‫ا‬
PQ‫ ا‬C‫ا‬
Source : Martinet Brono, et autres, la veille technologique, concurrentielle et

commerciale, les éditions d’organisation, 1989, p67.
:‫ ى‬rd ‫ع‬+1 ‫ آ‬r‫ض إ‬.'@7 0- N ‫و‬

‫ ا‬3‫ ا‬:‫ول‬-‫ع ا‬.‫ا‬
‫ و‬b ' ‫ و ا‬b‫ ا‬MN@ rd M7h ‫ف ا‬.'! y) b ‫ط ا`ي‬a@‫ ا‬0‫ه‬
,}‫ة و ا‬+‫ ا@ط ا‬rd ‫ و آ`ا‬،MN@ ‫ ا‬M7h ‫ ا‬N ‫ر‬+'! 0'‫ ا‬PQ6 }-‫ أ‬B' ! 0‫ه‬
"1 "
.M7h ‫ ا‬,! ‫ و‬A@! ،BC@'6 \E‫ا‬
:N. ‫ ا‬3‫ف ا‬2$
.bMN@ ‫ت و ا رات ا‬1J‫ ا‬-
.DN@ ‫ا! آ‬.'7‫إ‬-
.bMN@ ‫ ة‬- ‫ت و اه اف ا‬-g‫ا‬-
.bMN@ ‫ رات وآءات ا‬-
"1"
B.Martinet et autres, la veille technologique, concurrentielle et commercial, op cit, p30.
22
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
.bMN@ ‫ و رات ا‬d B! 0'‫ت ا‬s.‫ا‬-

0'‫ اء ا‬0‫ ه‬:'‫ ا‬P7‫ ا‬rd 6OJ‫ أو ا‬N. MN@'‫ ا‬C‫} ا‬-‫و ! ف أ‬
C‫`~ ا‬6 ‫"و‬1" .‫؟‬B Q'M ‫ن‬+MN@ ‫ر ا‬+'- ,‫ ؟ آ‬6 ‫ن ام‬+MN@ ‫ ا‬A'M- I
‫ آ‬0‫ ه‬.\@d ‫ [ث‬b C‫ ا‬t`‫ن ه‬+'! ‫ و‬.‫ن‬+MN@ ‫ر ا‬Q)‫ أ‬N. b b ! MN@'‫ا‬
:0'‫ ا‬a‫ ا‬0N 2
MN@'‫ ا‬C‫ ا‬.\@d :(3 ،1)B‫ ر‬a‫ا‬
Source : B . Martinet et autres, la veille technologique, concurencielle et

commerciale, op cit, p35.
77‫ ا‬.\@‫ ا‬0‫ ه‬،‫ ا )ء ا د‬،- Q‫ت ا‬O+'@ ‫ ا‬،‫ن‬+MN@ ‫ ا‬:‫ أن‬a‫ ا‬b . C-
.MN@'‫ ا‬C‫ ا‬
L‫ر‬4‫ ا‬3‫ ا‬::;‫ع ا‬.‫ا‬
:‫ ب‬-‫ ا'ر‬C‫ ا‬B' !
- .-+‫ ا ى ا‬rd b
6j‫ت ا‬O'‫ر ا‬+!
.‫ه‬.g! ‫ و‬M7h 6 b
6j‫ ا‬d ‫ر‬+! -
" 2"
. b
6j‫ ا‬s‫ ر‬O‫ در‬-
"1"
Pateyron Emmanuel, le management stratégique de l’information, edition economica ;
Paris, 1994, p19.
"2
Pateyron Emmanuel, le management stratégique de l’information , op cit,p24.
23
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
b b ‫ ر‬.Q‫ أآ‬A ' ‫ و ! ف‬،‫ ا'ري‬6 d y 6 B' ! ‫أي‬

C‫ ! ا‬5."1"b ‫ و‬.‫ أ‬0N ~‫ق" و ذ‬+M‫ا‬/‫ج‬+'@ " Q‫آ‬. ‫ ا‬rd ‫ت‬+ ‫ا‬
:b ‫ آ‬7‫ا‬. rd -‫ا'ر‬
.~ 'M ‫ك ا‬+7 ‫ و‬M7h ‫ ا‬b
6‫ ز‬،t‫ر‬+! ‫ق و‬+M‫ رة ا‬،‫ق‬+M6 ' ‫ا ا‬+‫ا‬
‫ر ا‬+! ‫ و‬،A-‫ز‬+'‫ات ا‬+@ ‫ و‬AQ‫ط ا‬1 7‫ درا‬،-+‫ ا ى ا‬rd b
6j‫ت ا‬O
. !'@ rd yQ‫ وإ‬ts‫ ر‬O‫ و در‬M7h ‫ن و ا‬+6j‫ ا‬b6
80 ‫ و إن آن‬r' ،b
6j‫ ا‬s‫ م ر‬d ‫ر‬Q'dI‫ ا‬b6 `)‫ه' م و ا‬I‫ ا‬%- 5% B @
20 ‫ت‬C rd ‫ع‬UJ‫ ا‬%- y1|N ،'@ ‫ ا‬bd bs‫را‬%‫ ف‬6 ‫ و ه`ا‬،bs‫ا‬.‫ ا‬.u
" 2"
.'@ ‫دة ا‬+O b bM!
O‫ أ‬b .-+'‫ و ا‬5Q‫ ا‬%' ‫ى‬+'M rd ‫ن‬+- ( veilleur) ' ‫`~ دور ا‬6 ‫و‬
‫ء‬a1J 0M‫ و آ`ا ا‬،b
6j‫ت ا‬Q' N‫ و‬d+@' ‫ ة و‬- O ‫ض @'ت‬. \+'‫ا‬
.‫ ة‬- O ‫اق‬+7‫أ‬
:0'‫ ا‬a‫ ا‬0N 2 +‫ آ ه‬-‫ ا'ر‬C‫ ا‬.\@d 2 '! ‫و‬
-‫ ا'ر‬C‫ ا‬.\@d :(4 ،1 )B‫ ر‬a‫ا‬
Source : B. Martinet et autres, op cit. p41.
b ‫ ا 'ه ون‬b-‫رد‬+ ‫ ا‬:‫س‬7‫ أ‬rd ‫م‬+! -‫ ا'ر‬C‫ @ أن ا‬. C- a‫ )ل ا‬b
M7h ‫ وا‬d b
6j‫ ا‬s‫ ' ر‬،bd‫ز‬+ NsJ6 ‫ون‬.'a ‫ و ا‬،b
6j‫ و ا‬bUQ‫ا‬
.bs‫ا‬.‫ ا‬.u b
6j‫ف ا‬.U b 6+ ‫ ا @'ت ا‬- ! b b ' ‫ وآ`ا‬،\)
" 1"
www. Veille stratégique, op cit.p1
"2"
Pateyron Emmanuel, le management stratégique de l’information, op cit,p24
24
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
]‫ ا‬3‫ا‬:6;‫ع ا‬.‫ا‬

‫`ة‬E' ‫اءات ا‬.OJ‫ و ا‬،‫ة‬.EM ‫
ا‬7+‫ و ا‬،M7h ‫ف ا‬.U b ‫`و‬Q ‫د ا‬+ ‫ ا‬0‫وه‬
O++@'‫ ا'@ و ا‬b-‫ ا د‬0N \‫' ات ا‬M ‫رات و ا‬+'‫ آ ا‬bd ,a‫ ف ا‬6
" 1"
.Q'M ‫ و‬M7h ‫ ا‬B ! 0'‫وا‬
‫ط ا`ي‬a@‫ ذ~ ا‬: 1‫ أ‬rd O++@'‫ ا‬C‫ ا‬″Martinet et Ribault ″ ‫ف‬.- ‫و‬
"2"
.‫ت‬O++@'‫را‬+! @d ‫ز‬.Q! 0'‫ ا‬,}‫ إرات ا‬bd ,a PQ‫ ا‬Q‫ا‬. 0N 2 '-
.‫ت‬dJ‫@ ا‬6 b ‫ و‬، ‫ء‬0 ‫ وث‬bd ‫ !@`ر‬0'‫ت ا‬+ ‫ ا‬0‫ ه‬,}‫و إرات ا‬
"3"
:7‫ا‬. rd O++@'‫ ا‬C‫! ا‬
.@'‫ ا و ا‬N‫ا‬-
.‫ث‬+Q‫ و ا‬.-‫ا'ر‬-
.‫ ة‬- ‫ت ا‬O+'@ ‫ا‬-
.5Q‫ ا‬j‫اآ‬. ‫ و‬.6E ‫ا‬-
.‫ ة‬- ‫ا ات ا‬-
.‫ ة‬- ‫ ا‬A@'‫اءات ا‬.O‫إ‬-
.O++@'‫ ا‬-
.A@'‫ ا‬3)‫ا‬.!-
' ‫ و ا‬2- ‫ ا‬O++@'‫ ا‬،@'‫ت ا‬+ ‫ ا‬A O rd ‫م‬+! O++@'‫ ا‬C‫أي ا‬
‫ اع‬6J‫ ا‬،A@‫ ا‬%7‫ق و أ‬.U 0N ‫ر‬+'‫ ا‬، ‫ت ا‬Na'‫آ‬I6 ‫ه' م‬I‫ وآ`ا ا‬.bMN@ 6
.‫ ت‬E‫ و ا‬AM‫ ا‬0N
،‫ و ات‬0 ‫ ا‬5Q‫ت ا‬P‫ ه‬:0‫ ا] ه‬3‫ ا‬2 /$ ‫و ا در ا‬
‫ و آ`ا‬MN@ ‫ ا' ا @'ت ا‬،‫ت‬+ ‫ك ا‬+@6 ،‫وت‬.U‫ ا‬، ‫ا 'ت ا‬
.‫ط‬a@6 d 0'‫اءات ا‬.Q‫ ا‬-‫ت ا ور‬7‫ا را‬
:0N O++@'‫ ا‬C‫ ا‬.\@d 2 '! ‫و‬
"1"
Pateyron Emmanuel, le management stratégique de l’information, op cit, p,p143, 144.
"2"
B.Martinet et autres, la veille technologique, concurrencielle et commercial, op cit,
p109.
"3
www . veille stratégique . com , op cit.p2.
25
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫ا‪ ]S‬ر?‪ V :(5 ،1)E‬ا‪ 3‬ا] ‬
‫‪Source : B . Martinet et autres, op cit, p29‬‬
‫‪) b‬ل ا‪ @ . C- a‬أن ا‪.‬آ

‪ j‬ا‪ 77‬ا‪ C‬ا'@‪ O++‬ه‪ 0‬ا‪+Q‬ث‬
‫ا‪.6 ،77‬اءات ا‪.')I‬اع‪ ،‬ا ‪ .-‬و ا‪.OJ‬اءات و آ`ا ا @'‪O+‬ت‪ ،‬و آ ه`‪ t‬ا@\‪.‬‬
‫!' )\ ‪.O++@'6‬‬
‫ا‪.‬ع اا‪ : HI‬ا‪ 3‬ا‪_8‬‬
‫و !‪ .\@d 3E‬ا‪ PQ‬ا '‪ ،Q‬ا‪ ،d 'OI‬ا'‪ ،-.a‬ا‪ ،7M‬ا ‪ ،‬ا‪N2‬‬
‫و ا'‪ ! I 0‬أه ‪+6 B' ! 5 ، '67 bd‬ا‪ b1‬و ا‪+‬ا‪ d‬ا‪ PQ‬ا'‪ 1z b 0‬أن‬
‫!‪ rd .[h‬ا ‪ ! 56 M7h‬ا ‪hM‬ول ‪E!I 'M‬ذ أي ‪.‬ار ‪ rd t dM-‬ا‪++‬ف ‪0N‬‬
‫و‪ yO‬ا' ‪ -‬ات و ‪+6‬رة ‪.-.7‬‬
‫و ‪ Q! -‬ا‪ C‬ا‪ %16 '! 1+ QM@6 %\ PQ‬وا‪ b A7‬ا‪PQ‬‬
‫ا '‪،Q‬و ‪ rd ~`6‬ا ‪M7h‬ت ا' ‪ A‬ا ‪+‬ت ا @'ة ‪ -@6‬آ‪.Q‬ة ‪ ! 5 b‬‬
‫و ' و إر‪È' 7‬ي ا‪.‬ار '‪ - r‬دوا ‪ 6‬وره‪ B‬ا ‪ +‬ا‪ d 0N 77‬‬
‫ا‪ C‬ا‪ .PQ‬و ‪ b‬ه@ ‪ 1‬أن درا‪ 7‬ا‪+! PQ‬ن )\ ‪ -.U bd‬ا‪ rd 6OJ‬ا‪P7‬‬
‫ا'‪ :‬أ‪ b - b-‬ا‪.E‬؟ ه ‪y! A'M1‬؟ ه ‪ b -‬إ‪6‬د أو !‪ 3‬ا‪.E‬؟ و ه‪0‬‬
‫"‪" 1‬‬
‫ا‪.OJ‬اءات ا @‪Q7‬؟‬
‫"‪"1‬‬
‫‪B.Martinet et autres, op cit,p27.‬‬
‫‪26‬‬
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
a‫ ا‬0N ws+ +‫ن ذ~ آ ه‬+- PQ‫ ا‬Q‫ا‬. 6 ‫م‬+! ‫ ان‬b M7h ‫ ا‬b '! r'‫و‬
:0'‫ا‬
_8‫ ا‬8?‫ ا‬:(6، 1)E?‫] ر‬S‫ا‬
PQ‫ا‬
‫ت‬+ ‫ ا‬A O
‫! و‬
!‫ا‬.'7J‫ت ا‬+ ‫ل ا‬-‫إ‬
3 ‫ار‬.‫` ا‬E' 2‫ار‬.‫` ا‬E' 3‫ار‬.‫` ا‬E'
77‫ ا‬+ ‫ ا‬- !

Source :Thietart . R, Spitezki . H, la stratégie d’entreprise : compétitivité et
mobilité, édition économica, Paris, 1995, p28.
‫ ! و‬B[ ، ‫ت‬+ ‫ ا‬bd PQ wM B'- y1‫ أ‬. C- a‫ )ل ا‬b
77‫ت ا‬+ ‫ دون ا‬- b-`‫ ا‬،‫ت‬-+'M ‫ ا‬,'E 6 ‫ار‬.‫`وا ا‬E' -‫ إ‬B[ '
PQ‫ ا‬C‫ ا‬bN ،6M‫ ا‬C‫اع ا‬+1‫ أ‬,'E 0N y‫رة إ‬J‫ ا‬B! ‫ وآ‬.‫ار‬.‫ذ ا‬E!I
:0'‫ ا‬a‫ ا‬0N 2 0‫ و ه‬،77‫ أ‬.\@d ‫[ث‬
27
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫ا‪ ]S‬ر?‪ V :(7 ،1)E‬ا‪ 3‬ا‪_8‬‬
‫‪Source : B . Martinet et autres, op cit , p53‬‬
‫‪) b‬ل ا‪ . C- a‬أن ا‪ C‬ا‪ rd '! PQ‬ا‪+‬ا‪ %1‬ا ‪ ،‬ا}‪Q-.‬‬
‫ا‪'I‬د‪،‬ا‪ ،7M‬ا‪ 'OI‬ع‪ ،‬ا ‪+‬ارد ا‪ ،-.aQ‬و ه`‪ t‬ا‪+‬ا‪`)z! B %1‬ه آ ‪ b‬ا‪C‬‬
‫ا'ر‪ -‬ا'@‪ MN‬و ا'@‪ b6 O++‬ا‪Q'dI‬ر‪.‬‬
‫‪) b‬ل ه`ا ا ‪ 1 5Q‬أن ‪ d‬ا‪'! C‬ج إ‪+ r‬ارد ‪ -.a6‬ه‪ 0‬ا‪7‬س‬
‫‪ A O d 0N‬ا ‪+‬ت‪ ،‬و ‪+‬ارد د‪ 0N 2 ' -‬ا‪
7+‬ا'@‪ O++‬ا ‪ ،2-‬و إ‪r‬‬
‫ا‪.‬ق ا'‪ -.M‬ا ‪ 2-‬و ا ‪+‬ت ا @‪ .Q7‬و ‪ d‬ا‪. .Qd B'! C‬ا‪ .‬و آ ه`‪t‬‬
‫ا@ط ‪@'@7‬و ‪ b a6‬ا' ‪.0- N‬‬
‫ا‪ 678‬ا;‪= :6‬ق‪ ،‬در و ا‪ 0‬ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬

‫‪) b‬ل ه`ا ا ‪.d rd @7 5Q‬ض ا‪.‬ق ا ‪ b‬إ!‪ d ' dQ‬ا‪C‬‬
‫وآ`ا در ‪+‬ت ا‪ ،C‬و ا‪+E‬ات ا'‪ 6 . ! 0‬ه`‪ t‬ا ‪ 0N ' ،‬ا)‪.‬‬
‫ ‪ A‬و ! و !‪+‬ز‪ A-‬ا ‪+‬ت‪.‬‬
‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول‪= :‬ق و و"‪ c‬ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬
‫! د ‪.U‬ق ا‪ b - C‬ا ‪ b M7h‬اظ ‪ 0N 0MN@! A+ rd‬ا‪+M‬ق‬
‫و ا'ك ‪j‬ة !@‪ MN‬دا
‪ ،‬و‪ b6 b‬ه`‪ t‬ا‪.‬ق و ا‪
7+‬ا ‪.-‬ة)‪(benchmarking‬‬
‫ا‪ 1.'1‬ا' ا'@‪+ 1)0MN‬ذج ‪ ،Swot N+ ،( M.Porter‬و ‪.u‬ه‪.‬‬
‫‪28‬‬
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
benchmarking (‫ة ) اس ارن‬L/‫ ا‬L= :‫ع ا>ول‬.‫ا‬

‫ت‬. e ،‫'دي‬I‫ ا‬DN@'‫ ا‬0N 'M O ،MN@! -.U ،‫ة‬.- ‫ ا‬-.U .Q'!
AO@‫ر اداء ا‬+' ‫ورة‬.7 bd ‫رة‬Qd 0‫وه‬.-.‫ت ا ' ة ا‬-I+‫ ا‬0N -.‫ ا‬t`‫ه‬
"1"
. ‫ت ا‬M7h ‫ ا‬bM .C@6 ‫ت‬Q'‫ق وا‬.‫ ا‬،,
e+‫ ا‬،‫ ت‬E‫ ا‬،‫ت‬O+'@
-.U 1‫ @ أ‬w}'- ،F. Jakobiak %M ‫ة‬.- ‫ ا‬-. ,-.'‫ )ل ه`ا ا‬b
.MN@'‫ت ا‬N‫ا‬.1I‫ف ا‬a'‫ اآ‬0N d ‫' د‬dI‫ ا‬b - O. .- ‫س‬7‫ أ‬rd 1‫ ر‬
E7@‫ت ا‬I{‫ق ا‬+7 ‫ ا و‬MN@ ‫@ت ا‬QM‫ ا‬0N Rank Xerox ‫آ‬. d '6‫ا‬
-.‫ ا‬.-+'6 Rank Xerox ‫آ‬. ‫ و‬.(1975 0‫ا‬+) ( photocopieurs)
+M‫ض ' ا‬E1‫ ا‬r‫ أدت إ‬0'‫( و ا‬Canon) ‫آ‬. 3)6 16‫ ا‬MN@ ‫ ا‬
‫ت‬M7h ‫ط ا‬a@6 !Ua1 1‫ ر‬6 Rank Xerox ‫آ‬. N ، % 41 r‫ إ‬% 82 b
،‫'ج‬1J‫ ل ا‬0N ‫ ! ا@ح‬r‫ إ‬-.‫' ل ا‬7‫"و أدى ا‬2" .'E ‫ا
ة ا‬.‫ا‬
"3"
.(Leadership ) ‫دة‬-.‫ ف ! ا‬6 ~‫ت و ذ‬-+'M ‫ ا‬N‫ آ‬0N yQ! rd A
b t‫ ور‬6 .Q'- ‫ ا`ي‬. 'M ‫ ا‬bM'‫ب ا‬+7‫ أ‬r‫ة أو اس ا رن إ‬.- ‫ ا‬-.U 0 '@!
.‫ ت‬E‫دة ا @'ت و ا‬+O bM! ‫!@ت‬
" 4"
:'‫ ا‬0‫س اا‬7‫ أ‬rd (‫ة‬.- ‫ اس ارن )ا‬d ‫م‬$ ‫و‬
.bM'‫ ا‬r‫ !'ج إ‬0'‫ ا ا‬- ! -
. ‫ أداء ا‬0N j '! M7h }N‫ أ‬- ! -
.M7h ‫ ا‬t`‫ ه‬bd ‫ت‬+ ‫ ا‬A ! -
.y6Q7‫ و أ‬b'M7h ‫ ا‬0N
‫ أدا‬b6 1‫ ر‬7‫ت و درا‬1Q‫ ! ا‬-
.B d ‫ق‬+'‫ أو ا‬bMN@ ‫ ا‬b6 ‫وي‬M' bM'‫ اه اف و ) ا‬- ! -
.bM'‫ ا‬As+ 6 bQ!. ‫ ا‬b ‫ ا‬B}! ' d ‫ق‬.N a! -
.‫ ا' م‬Q‫ا‬. ‫ و‬bM'‫ ا‬d `@! -
''1"
François Jackobiak, l’intelligence économique, en pratique comment bâtir son propre
système d’intelligence économique, éd. Organisation, 2eme édition, sans année, Paris, p211.
″2″
Brilman Jean, les meilleurs pratiques de management : au cœur de la performance, éd
Dunod, 2000,p247
"3
Camp Robert, le benchmarking pour atteindre l’excellence et dépasser vos concurrents, les
édition d’organisations, Paris,1992,p23.
"4"
ibid , p31- 34.
29
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫و ‪.Q-‬ز دور و أه ه`‪ t‬ا‪) b -.‬ل إدراك ا ‪ M7h‬أن ه@ك ‪+N‬ة ‪ @6‬و ‪b6‬‬
‫‪.u‬ه‪ ،‬و آ`ا ‪h- b6‬د‪ y-‬ا @‪ DN‬ا ' ‪)j‬ا`ي ‪ rd‬أ‪ B'! y77‬ا ر‪(1‬و ‪h! b6‬د‪y-‬‬
‫ا ‪ ،M7h‬وه`‪ t‬ا‪+‬ات ه‪a 0‬ت ‪ %-‬أو ‪ %- \.N‬اآ'‪%- ~` ، Na‬‬
‫ا ‪.‬ا‪ Q‬ا ‪. 'M‬ة ‪J‬دراك ه`‪ t‬ا‪+‬ات و ! أ‪ 6Q7‬وا!‪E‬ذ ا‪.OJ‬اءات ا @‪' Q7‬‬
‫ ‪.‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ 7$ L= ::‬ا ) ‪:‬ذج اى ا[‪ r‬‬
‫‪:(M. Porter b0‬‬
‫"‪" 1‬‬
‫‪+6 j‬ر!‪+ D ) b6 .‬ى @‪:0N 2 '! MN‬‬
‫ا ‪j‬ا ‪ b6‬ا‪ b
Q‬ا '@‪ 0N bMN‬ا@‪) d‬ا @‪+MN‬ن ‪ 0N‬اع(‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪M7h‬ت ‪d@\ 0N‬ت أ)‪.‬ى @'ت ‪.- 6‬‬ ‫‪-‬‬
‫ا @‪ bMN‬ا ' ‪+) b‬ل ‪ 0N‬ا@‪.d‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪+ -‬ة ا ‪+‬رد‪.b-‬‬
‫‪+ -‬ة ا‪.b
6j‬‬
‫و ‪ 2 ! b -‬ا‪+‬ى ا‪ MN@ D E‬آ ‪:0-‬‬
‫"‪"1‬‬
‫‪ ،) 07. Q1‬ا ‪j‬ة ا'@‪ 0N MN‬ل ا‪ d‬ل‪ ،‬ا ار ا @‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ ،A-‬ا‪-.‬ض‪ ،1998 ،‬ص ‪.64‬‬
‫‪30‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫ا‪ ]S‬ر?‪: :(8 ،1)E‬ذج ‪ M. Porter‬‬

‫ا ‪j‬ا ‪ b6‬ا @‪:bMN‬‬ ‫‪+‬ا‪ jO‬ا )‪+‬ل‪:‬‬
‫اا‪ 9:‬اد و‬
‫‪ + 1 -‬ا@‪ - .d‬ا' ا‪.'62‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ا ‪9‬‬ ‫‪-‬إ'د‪-‬ت ا‪.B‬‬
‫‪ ,! -‬ا'‪.- Q‬‬ ‫‪ j ! -‬ا @'‪.‬‬ ‫?ى‬ ‫‪ j !-‬ا @' ‪.‬آ‪ j‬ا‪.‬‬
‫‪ -‬ا' ‪.‬آ‪ j‬و ا'‪+‬ازن ‪ b6‬ا@‪.bMN‬‬ ‫ا ‪r‬‬ ‫‪ -‬رة ا‪+\+‬ل إ‪ `N@ r‬ا'‪+‬ز‪.A-‬‬
‫‪. - L 2$ l‬آ‪ j‬ا‪.‬‬ ‫‪ -‬ا'‪O‬ت رأس ا ل‪.‬‬
‫ا‪T‬ل‬ ‫‪ -‬ا رة ‪ rd‬ا‪+‬ل ‪ rd‬أ ث ا'@‪O++‬‬

‫ا‪ w‬اق‬ ‫‪ -‬أ[‪ .‬ا‪.QE‬ة وا'‪B‬‬
‫ا‪.E‬وج‪:‬‬ ‫‪+‬ا‪jO‬‬
‫‪ 3E! -‬ا\‪ !- .‬ا‪.E‬وج ‪.‬ة‬
‫وا ة ‪+ - .‬د ‪ +‬و ا‪d 'O‬‬

‫ ة ا ‪j‬ا ‪b6‬‬
‫ا‪b
6j‬‬ ‫ا @‪ 0N MN‬ا@‪d‬‬ ‫ا ‪+‬ردون‬
‫‪+‬ة ا‪:b
6j‬‬ ‫‪+‬ة ا ‪+‬رد‪:b-‬‬
‫‪ d-‬د ا‪ b
6j‬ا ‪.b‬‬ ‫‪ d-‬د ا ‪+‬رد‪ b-‬ا ‪.b‬‬
‫‪ -‬ى !‪+‬ا‪ 6 .N‬ا
‬ ‫?ى‬ ‫‪ -‬ى !‪+‬ا‪ 6 .N‬ا
@'ت ا ‪+‬رد‪.b-‬‬
‫ @'ت ا@‪d‬‬ ‫ا ‪r‬‬
‫‪+! ,! -‬ل ا‪+6j‬ن‪.‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪ -‬ا' ‪ j‬أو ! ا'‪ - Q‬ا‪'@ 6 \E‬ت‬
‫‪ - ! -‬ا‪+6j‬ن‪.‬‬ ‫‪L2$‬‬ ‫ا ‪+‬رد‪.b-‬‬
‫‪ - ! -‬ا@‪.d‬‬ ‫د‪T‬ل‬
‫‪ -‬ى ‪M‬ه ا@‪d‬‬ ‫ا ‪4‬ت‬ ‫‪ - ! -‬ا ‪+‬رد‪.b-‬‬
‫!‪ 6‬ا‪ 7‬ا‪#8 7‬ن‪.‬‬ ‫ا‪L8‬‬ ‫‪ -‬ا‪4
5‬‬
‫‪ -‬ر‪ 6‬ا‪+6j‬ن‬ ‫‪ -‬أه ا@‪ ! 0N d‬ر‪ w6‬ا ‪+‬رد‪.b-‬‬
‫‪M -‬ه ا ‪+‬رد‪ 0N b-‬ا' ا @‪.d‬‬
‫!‪+‬ا‪ .N‬ا‪ Q‬ا
‪:‬‬
‫‪+! -‬ا‪ 6 .N‬ا
‪.Q-.‬‬
‫‪ ,! -‬ا'‪ E'M QM@6 - Q‬م ا‪.M‬‬
‫‪ 0@ ,! -‬ا‪ M‬ا‪ a! - Q‬ده‪B‬‬
‫‪ .7 -‬و ا‪ M‬ا‪.- Q‬‬
‫‪.‬آت ‪ -‬‬
‫@'ت ‪- 6‬‬
‫ا ر‪ Q7 AO. ،) 07. Q1 :‬ذآ‪ ،t.‬ص‪.65‬‬
‫‪31‬‬
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
‫ة @'ت‬+‫ط ا‬1 b-‫رد‬+ ‫ وا‬b

6j ‫ة‬+‫ط ا‬1 N. 6 y1‫ أ‬:'@'M1 a‫ )ل ا‬b
0MN@'‫ ا‬M7h ‫ ا‬A+ - ! B'- ،‫وج‬.E‫ل وا‬+) ‫ ا‬jO‫ا‬+ N. 6 ‫ا! وآ`ا‬j ‫ و‬- Q‫ا‬
. @!‫ ات و‬- '‫ وا‬، @ ‫'دة‬7I‫ص وا‬.‫ ا‬N. ~`6‫ و‬،‫ق‬+M‫ ا‬0N MN@ b6 b
O+! .!‫ر‬+Q MN@ ‫ب ! ا‬+7‫ اس ا رن وأ‬0'-.U b NsJ6‫و‬
.‫ ات‬- '‫ ا‬/‫ص‬.‫ و ا‬،,}‫ ا‬/ ‫ة‬+‫ط ا‬1 0N 2 ' ‫ و ا‬،Swot -.U
4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫ ا‬c"‫ و‬:6;‫ع ا‬.‫ا‬
M' ،N ‫ و‬2- ‫
و !@ت‬7‫ و‬.N+! @ %'- C‫ ا‬6 M7h ‫إن م ا‬
:@-
7+‫ ا‬t`‫ ه‬b6 b ‫ و‬.‫ و‬.‫ أ‬0N ‫ و‬.M-z6 + ‫ ا‬bd 5Q‫ ا‬d d
‫ در‬b d d+ B7‫ ا‬0‫ و ه‬،1‫و‬.'J‫ت ا‬+ ‫ ا‬Q"1" :m::5‫ا‬
‫ )ل‬-.‫ت ا ' ة ا‬-I+‫ ا‬0N Pa1‫ت أ‬Q7 Q b !.N ‫' ت‬7‫ت ا‬+ ‫ا‬
' ‫ث ا‬+Q‫ت ا‬d‫و‬.a ‫ وآ‬Q ،‫ت‬Qa‫ ا‬t`‫ ه‬B‫ أه‬b‫و‬،‫@ت‬QM‫ا‬
-.‫ع ا‬N ‫ وزارة ا‬%! rd N .'- ‫ ا‬E'7‫ آن ا‬0'‫ ا‬، ∗ A.R.P.A.Net
.N -.M‫ ا@ و ا‬dN ‫و م ا‬
r' ‫رت‬+! ‫ و‬،b-‫ ا د‬b .2‫ ا‬0N ‫ت‬.a'1‫ و ا‬A.R.P.Net Q 7+! B[
.1.'1J‫م ا‬+‫ ا‬r M- Q\‫أ‬
‫ت‬I!‫ ا‬C1‫@ أ‬6 A - d+@' d q ‫ت‬Q7 ‫ت و‬Q d+ 1.'1J‫وا‬
.‫ت‬1Q‫ م @ ا‬E'M! 0'‫ و ا‬1‫و‬.'J‫ا‬
: ;$ ‫ت‬T 4 m::5‫م ا‬$
‫ل و‬7‫|ر‬6 E‫ ا‬t`‫ ه‬w M! :Electronic Mail 01‫و‬.'J‫ ا‬-.Q‫ ) ا‬/1
.B‫ ا‬.Qd Qa‫ ا‬0N b‫آ‬.'a ‫ ا‬A O r‫ و إ‬b 1‫و‬.'‫
إ‬7‫ل ر‬Q'7‫ا‬
@6 E‫ ا‬t`‫ ه‬w M! :File Transfer Protocol ‫ ا ت‬1 ‫ل‬+‫آ‬+!‫و‬.6 ) /2
.){ %7 b ‫ ا ت‬-+! ‫ و‬%O B'- 5 ،bQ7 b6 h ‫!ل ا‬I6 ‫ا ت‬
.v‫ا‬...،‫ا‬.6 ،‫ث‬+6 ،.-‫ !ر‬0N ‫ ا ت‬2 '!‫ و‬،( Internet) Q .Qd
∗ A.R.P.A. Net: Advanced Research Project Agency Network.

" 1"
-‫'د‬I‫م ا‬+‫ آ ا‬،-‫'د‬I‫م ا‬+‫ ا‬0N ‫ دو‬t‫را‬+'‫و دآ‬.U‫ أ‬،M7h ‫ ا‬0N y!Q! ‫ و‬1.'1J‫ ا‬، ‫ إ‬0'E6
. 53 – 51 ‫ص‬،‫ ص‬،.
‫ا‬j‫ ا‬O ،.M'‫م ا‬+d ‫و‬
32
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫‪ ) /3‬ا‪ Qa‬ا@‪ !+Q‬ا ‪+‬ت‪ a!Web(World Wide Web):‬ه`‪t‬‬

‫ا‪ rd E‬وا‪ b A7‬ا ‪+‬ت ‪ r' 0N‬ا د‪ 5 ،b-‬ا ‪ b -‬ا ‪M7h‬ت‬
‫ا ‪ ،‬ا@‪ ،d‬ا‪ +‬و '‪ r‬ا'ر‪ -‬و ا‪ N2‬و آ`ا ا‪.N‬اد ‪+ -‬ن ) ! ‪B‬‬
‫و‪+N.-‬ن ‪ 6‬را! ‪ B‬و !‪. ) b B !E‬‬
‫‪ .Q'! 5‬ه`‪ t‬ا‪ b 7+‬و‪
7‬ا'‪.‬و‪ -‬و ا ‪ -d‬و ا‪dJ‬ن ‪ rd‬آ ا ‪-+'M‬ت ‪b‬‬
‫ا ‪ 0‬إ‪ r‬ا ‪ a! 5 ،0‬ه`‪ t‬ا‪ rd E‬آ‪ B‬ه
و ‪@' I‬ه‪ b 0‬ا ‪+‬ت‪.‬‬
‫‪ ) /4‬ا‪ b ! :(Telnet) 6 bd 6.‬ا ‪ E'M‬م ‪ b‬ا'@ ‪ ,'E .Qd‬ا‪Qa‬ت‬
‫ا‪
j‬ا ' ‪+ 1.'1J6‬ل ‪+ rd‬ت @ ‪ 0N‬ل د )آ‪g'7‬ل‬
‫ا‪+‬ا‪ %7‬ذات ا‪.‬از ا ‪ p6 `@! 0N 0‬ا‪.Q‬ا أو ام ‪6M6‬ت ة ‪'M-‬‬
‫!@`ه ‪ 0N‬ا‪+‬ا‪ %7‬ا‪ 56 .(Ea‬ا )‪+‬ل `‪ t‬ا‪a‬ت ا‪+-
j‬ن ‪-.U bd‬‬
‫‪@d N.‬و‪ b-‬ا )‪+‬ل و ‪.‬ات ا‪g'7I‬ل‪.‬‬
‫‪ NsJ6‬إ‪ ) r‬ت أ)‪.‬ى ‪ E'M b ! 1.'1l‬م ا‪ b Qa‬ا‪+‬ل ‪rd‬‬
‫ا ‪+‬ت ا ة و ‪ 0N‬أ‪.7‬ع و ‪.b‬‬
‫‪ 5‬ا‪ E'7‬ام ا‪ y Qa‬ا ‪ b -‬ا ‪j‬ا‪ .N+! 0N -‬ا ‪+‬ت ا '@‪d+‬‬
‫)ا‪'I‬دي‪،‬ا ‪ ،‬ا'@‪ ،O++‬ا‪ b2Q (N2‬و ) ‪+1‬ع ‪ b‬ا' ‪Q! 0N‬دل‬
‫ا ‪+‬ت )‪ 0N‬ا‪.'I‬اك( آ ! ‪ b b‬ا'‪ AM6 ,-.‬و ) ت ا ‪0 N ،M7h‬‬
‫و‪ 7‬إ ر‪ NsJ6 ،-‬أ‪ 0Q! 1‬ا ‪ rd M7h‬ا!ل ‪) 'PQ6 .Q‬ا‪E‬ر‪(\) O‬‬
‫و‪ 'M 6 N. rd‬ات ‪ A O 0N‬ا د‪.b-‬‬
‫و '‪ b '! r‬ا ‪ b M7h‬ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت‪ rd '! ،‬در ‪ ،'E‬و ه`‪t‬‬
‫ا)‪.‬ة‪ M! B! ،‬إ‪d+ r‬ت آ ‪0- N y@Q@7‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ ::‬در ‪/‬ت ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬
‫" ‪"1‬‬
‫آ ‪ Q7‬ذآ‪|N t.‬ن در ا ‪+‬ت ‪ d %M ،C‬ة !‪ M‬ت ه‪ 0‬آ ‪:0-‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ :‬ا در ا‪:cz‬‬
‫أوآ ! ‪ rd‬آ`~ ‪ C6‬ا‪ veille documentaire:
[+‬و!' ‪ 2‬ه`‪ t‬ا)‪.‬ة ‪:0N‬‬
‫ا‪،N‬ا'‪+-j‬ن‪،‬ا‪J‬ذا‪،d‬ا'‪ ~@6 %‬ا ‪+‬ت ا @‪+a‬رات‪،‬ا ‪+‬ت ا‪1+1‬‬
‫ا را‪7‬ت ا ا'‪+- 0‬م ‪ 6‬ا ‪.b'E‬‬
‫"‪"1‬‬
‫‪www. Veille strategique. Com. Op cit.p6‬‬
‫‪33‬‬
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
:terrain:‫ا در اا‬: :;‫ع ا‬.‫ا‬

،‫ل‬Q'7I‫ت ا‬d ،‫ا رض‬:b ‫ ه`ا ا ر‬0N C‫ت ا‬+ rd ‫ل‬+‫ ا‬B'- 5
y ‫ آ‬C‫ت ا‬+ ‫ در‬01[ BM! ‫ وه@ك‬.‫ات‬. !h ‫ ا‬،‫ات‬.s ‫ ا‬،b-‫رد‬+ ‫ا‬
"1 "
:0'‫ ا‬+@‫ ا‬rd ~‫ و ذ‬،+ ‫ ا‬rd ‫ل‬+‫ ا‬+ 7 %M ~‫ و ذ‬،″ AFNOR″
:0'‫ ا‬a‫ ا‬0N ws+ +‫ آ ه‬، ‫د‬+7‫دي و ا ر ا‬.‫ ا ر ا‬،p6‫ا ر ا‬
( ‫ا‬/B‫)ا‬.- '6 C‫ت ا‬+ ‫ در‬,'E :( 9 ،1) E?‫] ر‬S‫ا‬
% 80 % 15 % 5 B‫ا‬
%15 %80 %5 ‫ا‬

7‫ و‬،‫و[
او‬ ‫ات‬.s ‫ ا‬، ‫ات‬. !h ‫ ا‬،‫ا@ وات‬ M7+‫ا‬
،‫@~ ا ت‬6 ،‫م‬dJ‫ا‬ ،‫ث‬6‫ ا‬،‫ردون‬+ ‫ ا‬،‫ن‬+MN@ ‫ا‬ ‫از‬j'6I‫ا‬
.%'‫ ا‬،N‫ا‬ .‫ ا رض ا و‬،‫ا ت‬ ‫ة‬+.‫ا‬
Source : Mirkelan .F, l’intelligence économique au service de l’entreprise
op cit, p 87.
‫ م‬d) '6‫ت و إ‬+ ‫ ا‬rd ‫ل‬+‫ ا‬+ M ‫ ه`ا‬0 7 ‫ و‬:{I-‫ ا ر ا‬/1
.N+'! 5 ،0 7‫ن ر‬+- ‫ت‬+ ‫ ا‬t`‫ و ر ه‬،( @d %!.'! 1+1 ‫آ‬a ‫د‬+O‫و‬
.N % 15 a! ' ‫ أن‬.u % 80 0‫ا‬+ .Q‫ آ‬B6 ‫ت‬+ ‫ا‬
0‫ت و ه‬+ ‫ ا‬rd ‫ل‬+‫ ا‬6+6 ‫ ه`ا ا ر‬j '- :‫ ا ر ادي‬/2
b % 80 2 ! ' ‫ أن‬.u % 15 B6 ‫ ه`ا ا ر‬0N ‫ت‬+ ‫ ا‬.N+'! ،Q
. ‫ت ا‬+ ‫ا‬
‫ف‬.U b ‫ و‬-.7 0 N ،‫ت‬+ ‫ ا‬t`‫ ه‬.a1 ‫ م‬6 j '- :‫"د‬-‫ ا ر ا‬/3
. d ‫ع‬UJ6 B ‫ح‬+ M ‫ص ا‬E N E ‫ن‬+!‫ و‬، d -.U bd ‫ن أو‬+1‫ا‬
" 1"
Mirkelan .F, l’intelligence économique au service de l’entreprise, édition Publisud ,
1999,p87.
34
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫إن ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت و‪ N‬ه`ا ا ر ‪.g'M-‬ق و أ‪+U‬ل ر‪ 6 1‬در‬
‫ا‪ ،6M‬و ا ‪+‬ت ا ' ‪ b - I d‬أن ‪ %u 0N d j!.-‬ان‪ ،‬و ذ~‬
‫‪Q'd6‬ره أآ‪.,-j' s.d .2‬‬
‫آ !@‪ BM‬در ا ‪+‬ت ‪ C‬آ ‪ Q7‬ذآ‪ 0N t.‬ا ‪ 5Q‬اول‪ ،‬إ‪ r‬در أو و‬
‫در [‪.-+1‬‬
‫‪ 6‬ا'‪.‬ق ‪.‬ق‪ ،‬و‪ ،
7‬و در ا‪@'@7 ،C‬ول ‪. 0- N‬ا ا‪.C‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ :6‬ا‪ 0‬ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬
‫ !‪@! B‬ول ‪.‬ا ‪ d‬ا‪ 6 ،C‬ة !‪ M‬ت‪ %M ،‬آ آ!‪@! 5 ،%‬و ‬
‫‪. AM! 0N″Humbert Lesca″‬ا ه‪ :0‬ا‪ '7I‬اف‪ ،‬ا'‪ ،-+‬ا‪')I‬ر‪ ،‬ا‪-J‬ل‪،‬‬
‫ا'‪ b-jE‬ا`آ‪ ،0‬ا ‪+‬ت‪ ،‬ا@‪ .a‬ال ‪+‬ت‪ ،‬ا'@‪ a‬و أ)‪.‬ا ‪.‬ا‪+O N‬دة‬
‫" ‪"1‬‬
‫ا‪ ،C‬آ ‪:0-‬‬
‫‪ /1‬ا>"‪2‬اف)‪ :(ciblage‬و ‪ - ! ~`6 0@1‬ا ا ‪.‬اد ‪.‬ا‪ ،y'7‬و ذ~ ‬
‫ا‪ C‬أآ‪.'6 ،N .2‬آ‪ j‬ا ‪+‬دات ‪+‬ل ا‪jO 0N 5Q‬ء ‪ 'M‬ف‪h- ،‬دي إ‪r‬‬
‫!‪ pE‬ا و ا' ا‪ .5Q6 b\E‬و ه‪)+‬ا‪ '7I‬اف( ‪.‬ط داء ا@‪،C AO‬‬
‫‪ 5‬ه`‪ t‬ا‪+E‬ة !‪ rd %‬ا‪hM‬ال ا'‪ :0‬ذا ‪ @d %-‬أن ‪.1‬ف ‪ bd‬ا )ا ا)‪0‬‬
‫وا‪E‬ر‪ 0N @'M7h (0O‬ا‪ +‬ا د؟‬
‫آ أن ا‪ '7I‬اف ‪+-‬ن ‪ %M rd‬ا‪J‬دارة ا و إ‪.'7‬ا! ا ‪.M7h‬‬
‫‪ /2‬ا‪%‬ردة)‪ :(traque‬أو آ ! ‪ rd‬ا'‪ .-+‬و ‪ ~`6 0@1‬ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت‬
‫ا‪ .C6 \E‬و ا'‪)0‬ا ‪+‬ت( ‪+@6 d '1‬ع ‪ b‬ا‪ .6+‬و ا‪E‬ص ا`‪b-‬‬
‫‪++-‬ن ‪ A 6‬ا ‪+‬ت أي ا ‪+‬ن)‪+ - (traqueurs‬ن ‪ rd‬ا‪+‬ل ‪b d‬‬
‫‪ ,'E‬ا در و ‪ r'a6‬ا‪.‬ق آ ‪ Q7‬ذآ‪ 0N t.‬ا ‪ bQ‬ا‪.b6M‬‬
‫‪ /3‬ا>‪T‬ر)‪ :(sélection‬أي ‪ b6 b‬ا ‪+‬ت ا ‪ rd‬ا ‪ M7h‬ا‪'I‬ظ‬
‫‪ ~'6‬ا'‪ E! 0‬م ‪ 'C-‬و ا‪')I‬ر ‪+-‬ن ‪+'-‬ا‪ A N‬ا‪ '7I‬اف و ‪ A‬إ‪.'7‬ا! ا ‪.M7h‬‬
‫و ا‪')I‬ر ‪:b'-.6 B'-‬‬
‫أ ‪/‬ا‪T‬ر ‪ N‬ى أو‪ yN B'- :‬ا)'ر و[ أو أآ‪ b6 b .2‬ا‪
[+‬‬
‫ا ‪.‬‬
‫"‪" 1‬‬
‫‪H.Lesca, la veille strategique, op cit , p-p( 8- 28).‬‬
‫‪35‬‬
4$‫ ا>"ا‬3‫ و ا‬/‫ل ا‬0 ‫ي‬2$ ‫ول‬-‫ ا‬.‫ا‬
‫ ا‬p6 ‫ ا ت أو‬p6 ‫ ا)'ر‬yN B'- :‫ي‬:z ‫ ى‬N ‫ر‬T‫ ا‬/‫ب‬
.0‫ى او‬+'M ‫ ا‬rd ‫'رة‬E [‫ أي و‬b
@-jE! bd ‫ول‬hM ‫ ا‬3Ea‫ ا‬r‫ت إ‬+ ‫\ ا‬+! ‫ أي‬:‫ت‬/‫ ل ا‬L‫ إ‬/4
r' ‫ ا رد‬b ‫ت‬+ ‫ل ا‬-‫ إ‬+ M -‫
د‬7‫ و‬%'! . ‫ ا‬t`‫وه‬
0N s‫ و‬-.U bd ‫ أو‬6 - BM'6 :‫ل إ‬-J‫ ا‬d B'! ‫( و‬b-jE'‫ن)ن ا‬jE ‫ا‬
0N''intranet''1‫ا‬.'1J‫ ا‬Q -.U bd)0{‫ ا‬%7‫و آ`ا ا‬،D‫ اآ‬7‫ا‬+6 ‫ أو‬7‫ر‬
,! ‫ ا‬-.U bd ‫'' أو‬messagerie'' 7‫ ر‬0N ‫ت‬+ ‫ل ا‬7‫(أو إر‬M7h ‫ا‬
.v‫ا‬...-+
‫ت‬+ ‫ و ا‬O -.U bd ~‫ و ذ‬: stockage intelligent ‫ اآ‬lLG[‫ ا‬/5
\) ‫ت‬16 ‫ ة‬d 0N (...،‫ ا'دي‬،0 ،‫ م )!ري‬E'M ‫ آ‬%M Q-+Q! ‫و‬
:‫ن إ‬+- b-jE'‫ و ه`ا ا‬.yO‫ و‬bMz6 g'M! r' @-jE! B'- ‫ و‬.C6
.0‫ى او‬+'M ‫ ا‬rd ‫)'ر‬I‫ ا‬bd !@‫ت او ا‬+ ‫ ا‬b-jE!-
.‫ي‬+12‫ى ا‬+'M ‫ ا‬rd ‫)'ر‬I‫ ا‬bd !@‫ت ا ا‬+ ‫ ا‬b-jE! -
. ‫ت ا‬+ ‫' ل ا‬7I '1 ‫ ول‬b-jE! -
. ‫ ا‬t`‫ ه‬0N ‫و‬:traitement des informations ‫ت‬/‫ ا‬4/ / 6
‫ت‬1Q‫ ة ا‬d 0N 1jE ‫ و ا‬12‫ ا‬. ‫ ا‬b d ' ‫ت ا‬+ ‫ ا‬B'-
.(-. ،+- ،-+@7) ‫ت‬+ ‫ ا‬%M ‫ن‬+! N .ME‫ ا‬. ‫ ا‬%M
b 'M ‫'رة و ا‬E ‫ت ا‬+ ‫ ال‬.a@‫ أي ا‬:diffusionS ‫ا‬/7
b6 `)‫ ا‬A ‫ة‬z ‫ت ا‬+ ‫ ا‬b E'M .N+! rd j!.! . ‫ ا‬t`‫ ه‬،b ' ‫ا‬
.‫رة ه‬+\ 0N ‫ن‬+! ‫ت‬+ ‫ ا‬5 . B !O'‫ و ا‬B ‫آ‬+7 ‫ر‬Q'dI‫ا‬
‫ورة‬.7 bd ‫ول‬hM 3E 7‫ا‬+6 C‫ ا‬a@! : animation US ‫ ا‬/8
,'E b6 M@'‫ ا‬rd ‫ ا رة‬y- ‫ن‬+! ‫ أن‬%- ‫ آ‬، a@! yd %- ‫ و ا`ي‬C‫ا‬
‫ول‬hM ‫ ا‬3Ea‫ن ا‬+- 5 .-+U ‫ و‬C‫ ا‬d `)z! I r' ‫ى‬.)‫ ا‬.\@‫ا‬
d.7 .2‫ أآ‬C‫ن ا‬+! ،b-.){‫ ا‬A ‫!ل‬I‫ ا‬rd y!‫ و ر‬y'6 j '- a@'‫ ا‬bd
.
‫ أدا‬0N N ‫و‬
t`‫ ه‬0N ‫ و‬: contrôle de la qualité de la veille 3‫ دة ا‬8?‫ ا‬/ 9
.‫
آ أو آ‬I‫ و د‬.- ‫س‬7‫ أ‬rd ~‫ و ذ‬،C‫ ا‬d dN ‫ س ى‬. ‫ا‬
.‫دة ا م‬+ ‫ و آ`ا‬،C‫ ا‬0N ‫'@دا @'
ا‬7‫ن ا‬+- ‫و اس‬
36
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫و ‪ H. Lesca 2‬ه`‪ t‬ا م ‪ 0N‬ا‪ a‬ا'‪: 0‬‬

‫ا‪ ]S‬ر?‪ :(10 ،1) E‬ا‪ 0‬ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬
‫إ‪-‬ل‬
‫ا)'ر‬
‫!‪b-jE‬‬
‫ت‬
‫ا'‪-+‬‬
‫‬
‫ا‪ '7I‬اف‬ ‫‪.a1‬‬
‫‪(a@!) d‬‬
‫ا ‪+ 'M‬ن‬
‫ا ‪+‬ن‬
‫‪Source : H.Lesca, la veille strategique , op cit., p8.‬‬
‫‪ b‬ا‪ 1 a‬أ‪ B'- y1‬أو‪ - ! ،I‬ا‪ PQ‬ا ‪ -+! B[ ،N 'M‬ل ا ‪+‬ت‬
‫و ا)'ره‪ ،‬و ه ‪' d‬ن ' ا)'ن‪ ،‬و ذ~ ‪+‬ن ‪ d‬ا'‪ rd -+‬ا ‪+‬ت و ! ‬
‫‪.Q‬ة‪ ،‬ا)'ر ا ‪+‬ت ا ة ‪ d 0N‬ا‪ d B[ .C‬إ‪-‬ل ا ‪+‬ت ‪jE‬ن‪،‬‬
‫ا`ي ‪ 6‬ور‪.6 @-jE! rd - t‬ق ‪ 'E‬آ ‪ Q7‬ذآ‪ d 0!z! B[ ،t.‬ا'‪ -+‬أو‬
‫ا `‪ t‬ا ‪+‬ت و ‪.a1‬ه ‪ b 'M‬ا ' ‪ ،b‬و ! ‪ d‬ا'@‪ a‬آ‪N .2‬‬
‫ `‪ t‬ا‪ C‬و ‪ 0N‬ا)‪. .‬ا‪+O Q‬د! ‪ Q d b 'N N.‬أ دورة [‪.C 1‬‬
‫ا‪ b B M‬ا إ‪ r‬ا'‪ ، 0@- ،-+‬إذا آ‪ 1‬ا ‪+‬ت ا ' ‪.u d‬‬
‫‪ %N ،N‬ا‪+‬ل ‪+ rd‬ت ‪ - O‬ة ‪ d -.U bd‬ا'‪ -+‬أ)‪.‬ى‪.‬‬
‫و ا‪ B M‬ا ‪a‬ر ‪ d b‬ا ‪ '7‬اف‪ 0@! ،‬أ‪ y1‬إذا آ‪ 1‬ا ‪+‬ت ‪ N .u‬أو‬
‫آ‪ - ! %N ،N‬ل ا‪ PQ‬ا ‪ - O b N 'M‬و ذ~ ‪ %M‬إ‪.'7‬ا! ا ‪M7h‬‬
‫‪.AQ6‬‬
‫ه@ك !‪. .)q BM‬ا ا‪ ،C‬و ه‪ +‬أآ‪[ 0N 2 '- UM6 .2‬ث ‪.‬ا و ه‪:0‬‬
‫‪37‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫‪ /1‬ا‪ l 678‬ا‪/‬ت‪ :‬و ذ~ ‪ N. 6‬ا‪ - ! ،PQ‬ا‪O‬ت ‪ b‬ا ‪+‬ت ‪0N‬‬
‫ا ‪-+'M‬ت ا'@‪ N. ، C‬در ا ‪+‬ت و ‪ A O‬ا ‪+‬ت‪.‬‬
‫‪ 7$ /2‬ا‪/‬ت و ‪ 0N :24/‬ه`‪ t‬ا ‪ ! B'- .‬ا ‪+‬ت و ! ‬
‫‪ ! - B
a6‬د ا ‪+‬ت ا ة و ا'‪.6 ' %- 0‬ق و و‪+'
7‬رة‪،‬‬
‫‪+‬ل ‪ 0N‬ا)‪+ rd .‬ت ‪! 0N‬ر‪ .-‬أو ‪ O‬اول أو أل ‪.16‬‬
‫‪ S: / 3‬ا‪/‬ت و ا‪[$‬ذ اار‪+! B'- 5 :‬ز‪ A-‬ا ‪+‬ت ‪ %M‬ا ت ا‪\E‬‬
‫‪ 6‬و ذ~ ‪ %-‬أن ‪ 0N B'-‬ا‪ +‬و إ‪ r‬ا‪ 3Ea‬ا @‪ d 0N g'7I .%7‬ا!‪E‬ذ‬
‫ا‪.‬ار‪.‬‬
‫‪ 6‬ذ~ ‪ B! B'-‬ا{[ر ا@‪ bd O‬ا‪.‬ار ا '‪ '76 È‬ل ه`‪ t‬ا ‪+‬ت‪.‬‬
‫‪) b‬ل ‪ 3E'M1 ،Q7‬أ‪ rd y1‬ا ‪ M7h‬ا‪g'7‬ل آ ا‪
7+‬و إ!‪Q‬ع أ‪bM‬‬
‫و أ ث ا‪.‬ق '‪+! r‬ن ‪ d‬ا‪ O1 C‬و ‪ N‬و ذ~ أ‪h- }-‬دي إ‪ r‬ا‪+‬ل‬
‫‪+ rd‬ت ذات ‪+O‬دة ‪ B'- ،d‬ا‪ 0N g'7‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارت ' ي '‪.g‬ات ا‪PQ‬‬
‫ا‪E‬ر‪ O‬ا'‪ @- 6 BM'! 0‬و ‪ d‬م ا‪.'7I‬ار‪ ،‬و ه`ا ‪ rd .[h-‬أداء و ا‪. '7‬ار‬
‫ا ‪.M7h‬‬
‫‪38‬‬
‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪ 3‬ا>"ا‪4$‬‬ ‫ا‪ .‬ا‪-‬ول‬
‫‪ VPT‬ا‪: .‬‬
‫‪) b‬ل ه`ا ا‪.‬ض ‪ 1‬أن ا ‪ 6 6 M7h‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! ! ف إ‪r‬‬
‫‪+ A O‬ت ذات ‪ ،d 6 ،‬و إ‪. bM! r‬ارا! و ‪.M! d1‬ه ‪6‬‬
‫)\‪ .‬ن ا‪+‬ل ‪+ rd‬ت ‪ N‬و @'ة ‪+'- a6‬ا‪ N‬و إ‪.'7‬ا! ا ‪M7h‬‬
‫‪ b @ -‬ر‪ AN‬ا‪.‬ص ‪ 0N -‬ا!‪E‬ذ ‪.‬ارات أ‪ ،2‬و ‪. bM! ~`6‬آ‪j‬ه ا'@‪ ،0MN‬و‬
‫\‪+‬ر! ى ز‪ @
6‬و آ‪ %M‬و‪ B
I‬و ه`ا ‪h-‬دي إ‪ r‬ا‪. '7‬ار ا ‪ rd M7h‬ا ى‬
‫ا‪.-+‬‬
‫و آ‪O'@'7‬ت ‪ b E'M1‬ه`ا ا ‪ b -‬ا‪+‬ل أن‪:‬‬
‫♣ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت)‪ d 0N dM- (...،O++@! ،@! ، d‬ا!‪E‬ذ‬

‫ا‪.‬ار‪ ،‬و ‪ B N‬أآ‪.g' .2‬ات ا‪.PQ‬‬
‫♣ ا‪ b ! C‬ا ‪ b M7h‬ا‪Q‬ء ‪ rd‬ا!ل ‪ .Q‬و ‪ 'P6 A . 'M‬ا‪E‬ر‪O‬‬

‫و ‪ ~`6‬ا' ‪ N. b b‬ا‪.‬ص و ا‪ ، g'7‬و ا' ‪ -‬ات و !@‪. Q‬‬
‫♣ ا‪ N. b b ! C‬و‪ s‬ا @‪ bMN‬و درا‪ 7‬ا ا'@‪+M MN‬ق ‪.C@6‬‬
‫إ‪ r‬ا ‪+‬رد‪ ،b-‬ا‪ ،b
6j‬ا ‪M7h‬ت ا‪ ،- Q‬ا )ء ا ' ‪ b‬و ا‪ s+‬ا'@‪0N MN‬‬
‫ا‪+M‬ق ا ‪.Q‬ة‪ ،‬و ‪.b-.) .C@6 '1 - ! ~`6‬‬
‫♣إ!‪Q‬ع ‪.U‬ق ا‪ C‬آس ا رن ‪ ! b b -‬ا‪-.‬دة ‪ -.U bd‬ر‪ 1‬‬
‫!‪ \+‬إ‪ y‬ا ‪M7h .C@6 M7h‬ت ا)‪.‬ى ا‪.‬ا
ة‪.‬‬
‫♣ ا' ‪ b‬ى ‪ N‬ا‪h- C‬دي إ‪ r‬ا'‪ bM‬ا ‪ . 'M‬دا

‪.‬أي ا‪C‬‬
‫و‪ ~`6‬و ‪ -.6‬أو ‪.)z6‬ى أداء ا ‪.M7h‬‬
‫‪ .u‬أ‪+7 O+! I y1‬ى ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! '‪+! r‬ن ا ‪. 0N M7h‬ا‪ 7‬و ‪.‬ا‪Q‬‬
‫دا
‪ 6 'PQ‬ه@ك ‪ -.U‬أ)‪.‬ى ! ‪`6 rd‬آء ا‪'I‬دي و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة‪@'@7 ،‬و ‪0N‬‬
‫ا ا'‪ b a6 0‬ا'‪.‬‬
‫‪39‬‬
‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬

‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫‪ 2$‬ا‪: .‬‬
‫‪ j '-‬ا‪'6 B‬د ‪ 0N.‬و ذ~ @` ‪+@7 - 1‬ات ا'‪@M‬ت‪ B! 5 ،‬ا'‪+‬ل ‪b‬‬
‫ا‪.‬أ‪ 7‬ا@‪ d‬ا ‪.‬آ‪j‬ة)‪ rd(M7h‬ا@‪ A‬و !‪'I6 y}-+‬د ا ‪،0N.‬ه`ا‬
‫ا)‪ .‬ا`ي ‪+-‬م ‪ rd‬ا ‪ N.‬و ا‪ 5 B‬أن ا ‪+‬ت ‪ yN‬ه‪ +‬ا‪7‬س‪.‬‬
‫و ‪ '1‬ه`ا ا'‪+‬ل‪ ،‬آن ‪ b‬ازم و ا}‪.‬وري آ`~ !‪.U .g‬ق ا'‪ .M‬و ا ‬
‫‪ 0N‬ا ‪M7h‬ت‪ b ،‬أ‪ O‬ا‪Q‬ء و ا‪. '7I‬ار‪ ،‬و آ`ا ‪ s‬ن ا@ح ‪M7h‬ت‪ .‬و`~ ‪.Q'-‬‬
‫ا`آء ا‪'I‬دي ‪ b‬ادوات ادرة ا'‪.'6 w M! 0‬ي ‪ bd‬ا‪.‬ص وأ‪ bM‬ا‪
7+‬‬
‫‪ A+' ، g'7I‬و ! ا ‪ .UE‬ا ' ‪ ،‬و @‪ - y‬ا ‪+‬ت ا‪.7M‬‬
‫و ‪ b‬أ‪ B N O‬أآ‪ r@ .2‬ا`آء ا‪'I‬دي و إزا ا‪+ g‬ض ‪ bd‬ه`ا ا ‪+‬م ‪ @7‬‬
‫‪) b‬ل ه`ا ا '@و‪[ 5 b y‬ث ‪:5Q‬‬
‫اول ‪.'1‬ق ‪ yN‬ه ا`آء ا‪'I‬دي ‪d|6‬ء ‪`Q1‬ة !ر‪ y-.! ،y@d E-‬و ذآ‪.‬‬
‫أه '‪.y‬‬
‫أ ا ‪ 5Q‬ا‪.'M@MN 012‬ض ‪ yN‬و‪ ,
e‬ا`آء ا‪'I‬دي‪+d، y!-+'M ،‬ا‪y‬‬
‫و ‪.‬ا‪.y‬‬
‫و ‪ 3E- N‬ا ‪ 5Q‬ا‪.'@7 52‬ق ‪ yN‬ه اف ا`آء ا‪'I‬دي‪ ،y
)،‬ا@\‪.‬‬
‫ا‪ y@ 77‬و ا`آء ا‪'I‬دي ‪ C6‬ا‪.'7J‬ا! ‪.‬‬
‫‪41‬‬
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
‫ ه اآء ا>? دي‬:‫ول‬-‫ ا‬678‫ا‬

‫'دي و آ‬I‫ ا`آء ا‬bd E-‫`ة !ر‬Q@ I‫ق أو‬.'‫ ا‬5Q ‫ )ل ه`ا ا‬b @7
‫ض‬. '@1 y@ ‫ و‬،7‫ا‬.‫م ا‬+ ‫ر‬+' ‫اض‬.'76 ،b@M‫ ا‬.Qd ‫م‬+ ‫ر ه`ا ا‬+!
‫ض‬.'1 B[ ،‫ ه`ا ا ل‬0N ‫ ة آ'ب‬d .C1 O‫ )ل و‬b ~‫ `آء و ذ‬,-‫ ا'ر‬,'E
.yN‫ و أه ا‬y
) .‫ '@ول و ذآ‬yO+'1 y@ ‫ و‬،‫ ا`آء‬,
e‫ه و و‬
‫م اآء ا>? دي‬2. ‫ر‬% [L‫ر‬$ ‫ة‬8: :‫ول‬-‫ ا‬b%‫ا‬
'P6 A ‫ار‬+ ‫ح‬+' ‫م‬C1 bd ‫رة‬Qd Q\‫ أ‬M7h ‫ ا‬12‫ب ا ا‬.‫ ا‬6
MN@ ‫ ا‬yO‫ و‬0N ‫ف‬++‫ و ا‬b
6j‫ت ا‬O ‫ع‬Q‫ إ‬O‫ أ‬b ‫ت‬+ O ‫ ه@ك‬wQ\‫وأ‬
.0‫ ا`آ‬-+M'‫ ا‬-) ‫وز‬.6 r‫وه`ا أدى إ‬
intelligence ‫'دي‬I‫م ا`آء ا‬+ v-‫ !ر‬N. ‫ث‬+Q‫ )ل ا‬b
~‫ و ذ‬،12‫ب ا ا‬.‫ات ا‬+@7 `@ ‫وف‬. ‫م‬+ ‫ ت أن ه`ا ا‬O‫ و‬économique
y!+ ‫ط‬1 N. ،BE‫ ا‬bd ‫ت‬+ ‫ ا‬AQ'! ‫ي و‬.'‫ آن ا‬5 ،‫ي‬.M‫ ا ل ا‬0N
‫ أن‬.u yj‫ ه‬r‫ إ‬.)‫ ا‬0N ‫ل‬+\+ ‫ و ا' ي‬y' O‫ا‬+ ‫ آ‬N. y@ ‫ و‬،ys ‫و‬
‫'دي‬I‫ف `آء ا‬.d ‫م‬C1 ‫ )ل أول‬b ‫'دي آن‬I‫ ا ل ا‬0N ‫ أي ا`آء‬yQ!
0N ‫ ∗و‬MITI ‫ف‬.U b ،(1950)‫@ت‬M E‫ات ا‬+@7 0N ‫ن‬6‫ ا‬0N + ‫درة‬Q 6 ‫و‬
.‫'د‬I‫ ا‬a@! O‫ أ‬b ∗∗ JETRO
O 0N !‫ا‬.'7J‫'ذ ا‬7‫ أ‬″ Michael Porter ″ -.‫ت ا ' ة ا‬-I+‫ ا‬0N
D
‫ ر‬Billclinton ‫ و‬،M7h ‫ ا‬0N ‫م‬+ ‫' ل ا‬7‫ح ا‬.'‫ ا‬b ‫ أول‬+‫ و ه‬،″Harvard″
-‫ !ر‬7M ،1992 0N ‫' ل‬7 ys‫ و‬0N 56 -.‫ت ا ' ة ا‬-I+ 67
‫ول‬hM ‫ ا‬″Advocacy Centre″ Bd‫ ة و د‬1M 6 ) ) ‫ ا`ي‬+‫ `ا آن ه‬6 ‫ و‬dN‫د‬
. ‫ ا‬.- '‫ت ا‬d‫و‬.a .Q‫ آ‬7‫ا‬.‫ ا‬bd
la commissariat ‫ف‬.U b .a1 ‫ ا`ي‬،M1.N 0N ‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬. e 1994 0N
.(0M1.N , bd ‫رة‬Qd) ″ H.Matre″.-.! 0N général du plan
. l’école du guerre économique ) 1997 0N
∗MITI : Ministry of International Trade and Industry.
∗∗JETRO :Japan External Trade Organization.
42
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
(M1. 67 -‫ر‬+ O D

‫ )ر‬″Jacques Chirac″ 01+1 ‫م‬+7. 7‫ا‬+6 2003 0N
‫ع‬N ‫ ا‬-‫'ر‬-.M‫ ا‬0N ‫'دي‬I‫ `آء ا‬rd‫ول ا‬hM ‫ ا‬″Alain Juillet″ bd
″1″
.∗ SGDN 0@U+‫ا‬
7‫ا‬.‫م ا‬+ ‫ر‬+! ‫ ر‬e‫ )ل إ‬b b - ،‫'دي‬I‫م ا`آء ا‬+ ‫ر‬+' .2‫ أآ‬B ‫و‬
:0'‫ ا‬a‫ ا‬0N ws+ +‫ آ ه‬،‫ن‬+N+1‫ا‬.‫ن و ا‬+M7+1‫ ا‬%M
7‫ا‬.‫م ا‬+ ‫ر‬+! :(1 ،2)B‫ا ول ر‬
‫ء‬+a@‫ا‬ . b-+'‫ ا‬. +'‫ا‬ .
émergence maturation Consolidation
‫ر‬+'‫ا‬
01+M7+1‫ ا‬1979 r‫ إ‬1967 b 1990 r‫ إ‬1980 b 1991 6
‫ر‬+'‫ا‬
01+N+1‫ا‬.‫ ا‬1990 r‫ إ‬1970 b 2000 r‫ إ‬1991 b 2001 6
Source : Corni Cohen, veille et intelligence stratégique, op cit, p46.

t‫ أن ! ا‬r‫ إ‬7‫ا‬.‫م ا‬+ ‫ر‬+' ‫ا‬. ‫ [ث‬O+! y1‫ أ‬1 ‫ )ل ا ول‬b
@6 ‫ن‬+M7+1‫@ ا‬d ‫'@ت‬M‫ ا‬- 1 ‫ات‬+@7 b ‫ أ‬6 ‫م‬+ ‫ر ا‬+! 5 ،‫ ا`آء‬r‫إ‬
.2‫ا أآ‬. ‫ ا‬B ‫ و‬،‫ن‬+N+1‫ا‬.‫@ ا‬d ‫@ت‬QM‫ات ا‬+@7 -‫ ا‬6 0N ‫ أ‬6 ‫م‬+ ‫ر ا‬+!
″2″
: ‫ح‬. 0- N ‫@'@ول‬7
‫ء‬S ‫ ا‬0 : ‫ول‬-‫ع ا‬.‫ا‬
. e ‫ ا`ي‬،0!‫ا‬.'7I‫ ا‬E'‫ت @ ذج ا‬77‫ ا‬s‫ و‬1961 ‫ و‬1954 b6
7‫ا‬.‫م ا‬+ ‫ا‬+s‫ و‬b-`‫ اوا
ا‬B‫ و ه‬،Harvard Business School ‫ت‬6'‫ آ‬0N
r' y1‫ أ‬.u ،M7h ‫ ا‬PQ6 Q!. ‫ص ا‬.‫ ات و ا‬- ' ‫ ا‬B‫ ا ه‬:‫ ـ‬BO.' ‫ا‬
.7‫ا‬.‫م ا‬+ -‫ ا‬Q‫ ا‬1 s‫'@ت و‬M‫ات ا‬+@7 - 1
M7h ‫ ا‬P6 ( balayage) ,C@! ‫ورة‬.M6 B'‫ اه‬b ‫ أول‬+‫ ه‬F.J.Aguilar 1967 ∗
Gilmore et :‫ ـ‬0!‫ا‬.'7J‫ ا‬E'‫ ذج ا‬1 ‫ر‬+ e 6 bM‫ أ‬1‫ آ‬y! 7‫و إ‬
0N ‫ و‬Ansoff, Andrews et Guth, Christensen, Learned, Braden Burg
∗SGDN : Secrétariat Général de la Défense National.
″1″ francis beau .entre IE patriotisme économique: la frontier est floue….document de
travaille du CEREM. Revue brombleme économique, n 2.940, le 30 janvier 2008,p5.
″2″
Cohen , veille et intelligence stratégique , op cit, p- p (47-63).
43
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
( '7‫ )ا‬As‫ و‬، Scanning the Business Environment ( F.J.Aguilar) y6'‫آ‬

‫م‬C1 A}! ‫ أن‬d %- M7h ‫ح أن ا‬. O‫ أ‬b Radar ‫'رة رادار‬7‫ا‬
‫ ا!هت‬″PQ‫ ا‬bd ‫ت‬+ ‫ا'@ء ا‬″:‫ـ‬6 y2 ‫' وا`ي‬P6 (balayage),C@'
‫ى‬+'M ‫ات ا‬.Uz! O‫ أ‬b ،‫ة‬j‫آ‬. ‫ ا‬N. M7h ‫ ا‬P6 0N les interaction
.!‫ا‬.'7J‫ ات ا‬- '‫ص و ا‬. B ‫ف و ا‬.'‫ ة ا‬dM ،rd‫ا‬
‫ط‬a@ -+‫ث ا‬2‫ اوت ا‬.‫ ذآ‬،F.J.Aguilar ‫ ـ‬,-.'‫ )ل ه`ا ا‬b
!‫ا‬.'7J‫ ات ا‬- '‫ص و ا‬.‫ ا‬B N ‫ و‬N.،PQ‫ل ا‬+ ‫ت‬+ ‫ا'@ء ا‬:scanning
‫ ة و ا‬dM ‫ ا‬O s‫ وا‬7‫ و‬+‫ ه‬le scanning، F.J.Aguilar‫ ـ‬QM@6 y@ ‫و‬
.O‫ر‬E‫ا! ا‬.'7J‫ت ا‬Ea'
Managing strategic surprise by response y' 0N I.Ansoff‫ ه‬61975∗

projecteur ‫م‬+ ‫ )ل‬b 7‫ا‬.‫م ا‬+ .-+! 0N ‫ رك‬to weak signals
d+ M ‫ ا‬.u ‫
و‬. ‫ ا‬.u ‫ت‬+ ‫ ا‬bd ‫ي‬.'6 B' - ‫ ا`ي‬،,‫ء ا‬+}‫ارأو ا‬+@
0'‫ ا‬1973 @7 ‫و‬.'Q‫ ا‬a ‫ ا‬6 5 ،!‫ا‬.'7J‫ة ا‬zO ‫ ا‬%@! O‫ أ‬b
‫ت‬+ ‫ ا‬rd j‫آ‬.! !‫ا‬.'7J‫ت ا‬E'‫ ا‬Q\‫ أ‬، ‫ار ا‬.'7‫ م ا‬d r‫أدت إ‬
‫ ة‬- ‫ ن ا'@ت ا‬I.Ansoff ‫ت و أر‬M7h ‫ف آ ا‬.U b
. .2‫ا واآ‬
‫ة‬.'M .u P6 0N (+' ‫ ا‬.u)
. ‫ ا‬.u ‫ ا اث‬- B'- N‫ و‬D E'
I M7h ‫ر ا‬+'N ،}‫رات ا‬J‫ ا‬bd ‫ي‬.'‫ ا‬rd ‫ن درة‬+! ‫ أن‬%- M7h ‫ا‬
.s ‫ ت ا‬M6 ‫ت‬O'@'7‫ ا‬7‫ا‬+6 ‫ن‬+- ‫ أن‬b -
‫ر‬Q'dI‫ ا‬b6 `)z- ‫ ا`ي‬0!‫ا‬.'7J‫ ا‬E' 1‫و‬. .Q‫آ‬z6 I.Ansoff r\‫ أو‬5
‫رات‬l ‫دراك‬J‫ ا‬6 ‫ و آ`ا‬،0!‫ا‬.'7J‫ ا‬E'‫ ا‬,) ‫رات ا} و‬J‫ا‬
e+C‫ و‬،‫ رد ا‬، '‫ و‬3! 0'‫ ا‬PO ‫ ا‬%@'6 M7h w M! ‫ أن‬%- ،}‫ا‬
.‫ ات‬- '‫ ا‬O‫ا‬+ ‫ص أو‬.‫ ا‬rd ‫ل‬+
b7 ‫ ر‬e‫ إ‬B!″implanting strategic management″‫ )ل‬b1984∗

radar- surveillance )7‫ا‬. ‫م رادار‬C1 Q! ‫ أن‬%- M7h ‫ ا‬:Aguilar ‫\ت‬+!
‫ن‬+! ‫ أن‬%- 7‫ا‬.‫ أآ أن ا‬. 'P6 0N }‫رات ا‬J‫ي ا‬.! O‫ أ‬b system)
،O++@! MN@ bM‫ و آ`~ أ‬PQ‫ت ا‬I ‫ آ ا‬rd \) ‫ا\ و‬+' C1
.77 ‫ و‬d 'O‫ ا‬،-‫ا'د‬
) ‫ و‬1-.6 0N 0-+M'‫ر ) ا`آء ا‬+ e 1 ‫راء‬+‫ ا‬r‫ع إ‬+O.6 ∗
.1950 ‫ات‬+@7 0N ~‫ وذ‬،-.‫ت ا ' ة ا‬-I+‫ ا‬0N ‫ ا`آ‬MN@ ‫ا‬
business intelligence system B7‫م ا`آء ! ا‬C1 Luhn As‫ و‬1958 0N∗
44
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
. Luhn .'‫ ا`ي ا‬0! C@ ‫ورة ا`آء ا‬.7 Wilensky ‫ف‬.d 1967 0N∗
‫ر‬+ e A)‫@ت‬QM‫ ا‬-‫ ا‬6 0N ‫ اع‬6l 77 s‫ و‬M1.N 1970 0‫ا‬+ 0N∗
.(M1.N 0N O++@'‫ ا‬C‫ا‬
As‫ و‬d@‫ وزارة ا‬0N ‫ ا @ س ام‬Thiery Gaudin 1981 r‫ إ‬1971 b∗
.M1.N 0N d‫ ا‬6‫ا! إ‬.'7‫إ‬
rd ‫ي‬j‫آ‬. ‫ ا‬.-+'‫ ا‬rd dM! 0‫ و ه‬M1.N 0N ∗ ANVAR a! 1979 ∗
.O++@'‫ ا‬C‫ ا‬Q' ~‫ و ذ‬،b ‫ اع‬6l b- dM ‫ى ا و و‬+'M
lL]‫ ا‬0 ::;‫ع ا‬.‫ا‬
b-‫ ة أ‬- yN MN@ ‫ ا‬7‫ و‬0N ،7‫ا‬.‫ ا‬w ‫ر‬+! ‫دة‬+d + ‫@ت‬1 2‫ ا‬-‫ ا‬6 0N
.(‫ اه' م‬.2‫)أآ‬j‫آ‬. wQ\‫ أ‬0MN@'‫ا' ا‬
M7h ‫ا! ا‬.'7‫إ‬″ b ‫ ا‬0N ،Harvard 0N 5Q‫'ذ ا‬7‫ أ‬M.Porter∗

‫ز‬I ‫ آ و‬0 N ، ' ‫ ا أوا‬MN@ ‫' ا‬6 B'‫اه‬″0d@‫'د ا‬I‫وا‬
- ‫ن‬+! ‫ أن‬M7h ‫ ا‬rd ~` ‫ق‬+M‫ ا‬0N ‫ه‬j‫آ‬. bd ‫ع‬N ‫ ا‬O‫ أ‬b ~‫ و ذ‬M7h
‫ ه`ا‬y.- ‫ال ا`ي‬hM‫ ا‬rd 6OJ‫ ا‬O‫ أ‬b ‫ و‬، MN@ ‫ق و‬+M‫ ا‬bd N.
‫ذج‬+ 1 ‫ أول‬M.Porter ‫ح‬.'‫ ا‬y@ ‫ و‬،‫ة‬.2‫ ت آ‬O6 M7h ‫ ا‬D
‫ ر‬،.)‫ا‬
‫ ا ت‬.‫'`آ‬7‫ ا‬y1 ،‫ت‬+ ‫ ا‬A O ‫ ا`ي !وز‬0MN@'‫ورة ا`آء ا‬.M
.!‫ا‬.'7J‫ ا‬0N b'E ‫ل‬-J‫( و ا‬3E'‫ و ا‬%!.'‫)ا‬
‫رات‬J‫ )ل ا'ء ا‬b M7h ‫ ا‬P6 7‫ا‬.6 ‫ا‬+\‫أو‬:Aguilar et Ansof∗
.2‫ن أآ‬+' 7‫ا‬.‫ ا‬t`‫ ه‬O` 1 rd M.Porter ‫ و أآ‬، '!‫ا‬.'7‫ إ‬- ' }‫ا‬
.M7h ‫ ا‬P6 MN@ ‫ ل‬rd ‫ة‬j‫آ‬.
‫ط‬a1 .2‫ أآ‬7 ~`‫ آ‬+‫ آ ا`آء ه‬r‫ إ‬scanning ‫ آ‬b ‫ر‬+Q‫∗ إن ه`ا ا‬
‫رات‬J‫ ا‬bd ‫ي‬.'‫ ا‬r' 6 M7h ‫ء ا‬g\J‫ و ا‬7‫ا‬.‫ ا‬rd N ‫م‬+! I 5
b ، ‫ل إ‬+\+ + 7 ‫ أو أ‬.2‫ت أآ‬+ ‫ ا‬bd 5Q ‫ و ا`هب‬،‫ ا و‬O‫ أ‬b
.r@
d‫ إ‬O‫ أ‬b ‫ ا`آء أي‬r‫ إ‬-+! O‫أ‬
∗ANVAR : Agence Nationale de la Volorisation de la Recherche.
45
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
r‫ و\ إ‬compétitive intelligence w .[z! ‫@ت‬1 2‫ات ا‬+@7 -‫ ا‬6 0N ∗
.‫'دي‬I‫ا! و ا`آء ا‬.'7J‫ ا‬C‫ ا‬،7‫ا‬.‫ ا‬B‫ت ه‬1 ‫ت‬. e 5 M1.N
‫ اول‬économie politique de la vigilance y6'‫ آ‬0N J.M.Oury 1983∗

.y'N ‫ و أه‬، vigilance ‫ ا`ر‬0N (‫ب )أ)ء‬+d ‫رة وث‬+) r‫أر إ‬
la stratégie d’entreprise ‫ان‬+@6 y ‫ أ\ ر آ'ب‬R.A.Thiétart 1984∗

P6 7‫ا‬.) 'PQ M7h ‫ ا‬7‫ا‬. yN ‫ ه`ا ا'ب !@ول‬0N N 3) 5
‫ن‬+! !‫ا‬.'7J‫ ا‬a ‫ ا@ط ا‬R.A.Thietart %! QM@6 ،(M7h ‫ا‬
b M7h ‫ ا‬b '! ‫ أن‬O 0‫ و ه‬PQ‫ت ا‬+ 7‫ا‬. ‫م‬C@ 'M ‫رة و‬+
‫ح‬.'‫ذج ا`ي ا‬+ @‫ ا‬0N ، d.M6 '‫ ات وو‬- '‫ر وا‬+'‫ص ا‬.N A+!
B !‫ارا‬. ‫)`ون‬z- ‫رون‬. ‫ ا‬،7‫ا‬.‫ورة ا‬.7 b ‫ء‬jO `)z- '‫ ا‬، R.A.Thietart
7‫ا‬.‫ )\ ا‬d M.Porter 2 B ‫ردة إ‬+ ‫ا! ا‬.'7J‫ت ا‬+ ‫ )ل ا‬b
.MN@'‫ا‬
H.Lesca ، 80 ‫ات‬+@7 0N M1.N 0N ‫ح‬+s+6 A! ‫ل و‬1‫ ا‬N.d 5Q‫ ا‬d.7 ∗
y d ‫ )ل‬b ،b'E ‫ و ا‬b-.M ' ‫ و أه‬،+ ‫ ا‬.M'6 '! ‫ث أو‬+Q6 ‫م‬
. Aguilar 7‫ا‬+6 BO.' ‫ ا‬scanning ‫م‬+ rd ، Grenoble ‫ ـ‬″ ESA″y-.N A
. R.A.Thietart y '1 ،M1.N 0N ‫ث‬+Q‫رت ا‬+! ، 1991 ‫ات‬+@7 0N ∗
0N ‫ر‬+ C‫ ا‬. 0N ‫ال‬j- I ‫ آن‬C‫م ا‬+ ‫@ت‬1 2‫ات ا‬+@7 - 1 0N ∗
~‫ و ذ‬،C ‫اع‬+1‫ أ‬D ) Martinet ‫ و‬Ribault ‫ح‬.'‫ و ا‬،M1.‫ت ا‬M7h ‫ا‬
.!‫ا‬.'7J‫ ا‬C‫ ا‬0N D E‫اع ا‬+1‫ ا‬t`‫ ه‬،.!‫ر‬+Q MN@ D E‫ى ا‬+‫ ا‬%M
C‫ورة ا‬.M -‫ دور‬O‫ذ‬+ 1 ‫ح‬.'‫ ا‬H.Lesca ،1988 ‫ و‬1985 b6 ∗
rd j‫آ‬.'‫ ا‬N B'- ، - '‫ ا‬.) ~` 77‫ا أ‬. A6‫ا! و د أر‬.'7J‫ا‬
. ،‫ت‬+ ‫ ا‬A O N B'- ‫ و‬5Q‫ ا‬. ،M7h ‫ ا‬rd ‫ف‬.'‫ أو ا‬,-.!
E‫ ا‬. ‫ا‬.)‫ و أ‬،!‫ا‬.'7‫
إ‬d|6 ‫ت‬+ ‫ ا)'ر ا‬B'- N ‫ و‬،‫)'ر‬I‫ا‬
.(M7h N
'@ ‫ل‬+\+ ‫'رة‬E ‫ت ا و ا‬+ ‫' ل ا‬7‫ ا‬B'- N‫و‬
competitive ,ga b ‫ و‬C‫م ا‬+ ‫' ل‬7‫} ا‬- ‫ اول آن‬0NM1.N 0N ∗
O b dN ‫ ا‬C‫ ا‬gs ‫ و‬، O b 1+M7+1‫ ان ا‬Q‫ ا‬0N intelligence
‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬7‫ا‬+6 M1.N ‫ف‬.U b BO.! ‫م ا`ي‬+ ‫ ا‬.2‫آ‬zN .2‫ح أآ‬.U ‫ى‬.)‫أ‬
.0MN@'‫'دي و ا‬I‫ ا`آء ا‬1‫وأ‬
.‫@ت‬1 2‫ ا‬- 1 0N ‫ أت‬6 M1.‫ ا‬b-+'‫ ا‬.∗

46
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
.()N ‫'دي د‬I‫م ا`آء ا‬+ 5 ،0M1.‫ ا‬SCIP) 1992∗
H.Martre y7‫أ‬.! ‫ ا`ي‬E' ‫ ا‬-‫ر‬M+‫ ا‬.-.! ‫ )ل‬b ،1994 0N∗
. ″‫ت‬M7h ‫ا! ا‬.'7‫'دي و إ‬I‫ا`آء ا‬″
MN@ ‫ ا‬bz! O‫ أ‬b y‫ ! ارآ‬rd d ،‫ ل ا`آء‬0N M1.N .)z! '1∗
@-+! ‫ )ل دورات‬b ~‫ و ذ‬،‫ ا`آء‬Q' MM'‫ ا ت ا‬b ‫ة‬.Q‫ آ‬d+ 6
‫ل‬+ ‫ ا 'ت و ا' ت‬،‫ت‬M7h E ‫ت ا‬+ ‫ارد ا‬+ ،E'
‫ و ا`آء‬C‫ ا‬BC@! 0'‫ت ا‬M7h ‫ة و ! د ا‬.2‫ آ‬wQ\‫ أ‬5 .‫ و ا`آء‬C‫ ا‬،7‫ا‬.‫ا‬
. .2‫آ‬zN .2‫أآ‬
0N ″ intelligence″‫ـ‬6 ″ intelligence″01+M7+1‫م ا‬+ ‫ا ا‬+ O.! ‫ن‬+M1.‫∗ا‬

‫ إ\ ارات‬0N M.Porter ‫ف‬.U b″ renseignement″‫ـ‬6 BO.! B[ ،y r‫ أو‬O.!
. renseignement b bM‫ أ‬intelligence ‫ـ‬6 y' O.! ‫ أن‬.u 1980 @M %'‫ا‬
A O N wQ- B ، compétitive intelligence ‫م‬+ ،‫@ت‬1 2‫ات ا‬+@7 0N∗

r@ ‫ء‬d‫ و اع و إ‬MN@ ‫ ا' ا‬b ‫ و‬،‫
ت‬J‫ا ت و ! ا‬
compétitive ‫م‬+ ‫ر‬+! PaN P B[ ،‫ ا ت `آء‬-+! ‫ت و‬+
O‫ أ‬b ،la stratégie intelligence ‫ أو‬business intelligence r‫ إ‬intelligence
.M7h PQ‫ت ا‬I ‫ آ`~ آ ا‬b ‫ و‬MN@ ‫ ل ا‬6 N 3'E- I ‫أن‬
0‫ ا‬0 :6;‫ع ا‬.‫ا‬
C1 ,e+! ‫ن و‬J‫ ا‬0N As+ ‫ة‬.Q) ‫ ذات‬Q\‫ت أ‬M7h ‫ ا‬،b-+'‫ ا‬. 0N
. '-+‫ و ه‬M7h ‫ ن رف ا‬s bM‫@ت و أ‬M'6 w 7 b '‫ ه`ا ا‬،7‫ا‬.
b6 ‫)'ف‬I‫ ا‬،ws‫ وا‬wQ\‫م أ‬+ ‫ار ا‬.'7‫ ا‬1+M7+1‫ ا‬,-‫ى ا'ر‬+'M rd ∗
stratégie ‫ و‬MN@'‫ ا‬7‫ا‬.‫ ا‬+1 }N‫ ا‬yO‫ و‬،compétitive intelligence
.2‫ أآ‬Q\‫ ذج ا`آء أ‬1، (lisible) ‫وءة‬. .2‫ و أآ‬+ d .2‫ أآ‬، intelligence
.(...،
7+‫ ا‬، C@'‫ق ا‬.‫ ا‬،‫ورة‬.M‫! )ا‬
M1.‫ت ا‬M7h ‫ف ا‬.U b Q ‫م‬+‫م ا`آء ا‬+ ‫ن‬+C ‫ ا‬b .2‫ ا‬%M∗
‫ و‬t.‫ ذآ‬Q7 ‫ آ‬H.Marter .-.! ‫ )ل‬b ‫ ه`ا ا ل‬0N ‫ه‬.)z! s+d 0'‫ا‬
.‫ ه`ا ا ل‬0N 1+' ‫م‬+‫ ا‬Q\‫أ‬
w 1 5 ، w ‫ارا‬.'7‫ ا‬B! ‫ن‬+M7+1‫ ا‬.C1 O‫ و‬b∗

‫ط‬a@‫ ا‬- ' ، intelligence, stratégie intelligence, business intelligence
47
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
7‫ا‬.‫ أه ا‬- ! O‫ أ‬b 'M- compétitive intelligence ‫ `آء‬0‫ا‬

.‫ت‬PQ ‫ ا‬7‫ا‬.‫ ا‬0N ‫ت‬MN@
.u ، - O ‫ح‬.' +‫ ه‬، intelligence économique et stratégique w∗

.bM‫ و أ‬.2‫ أآ‬C ‫ و‬y ‫ت‬M7h ‫ ا‬B! ‫ و‬Q! ‫أن‬
‫ ا`آء‬r‫ل إ‬+\+‫ ا‬r' 7‫ا‬.‫م ا‬+ ‫ر‬+' ‫ث‬2‫ا ا‬. ‫ ا‬t`‫ )ل ه‬b
6 .‫ا ا`آ‬+6M‫ !@و ا'ب ا‬0'‫ ا‬،‫ ة ت‬6 . y1‫ أ‬1 ،‫'دي‬I‫ا‬
.‫ت‬-.!
48
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
‫ اآء ا>? دي‬dL/$ ::;‫ ا‬b%‫ا‬

:0- @ .‫`آ‬1 ،‫'دي‬I‫ `آء ا‬,-‫ ة !ر‬d ‫ه@ك‬
XI e .-.! ,-.! %!‫ م ه`ا ا‬:François.Jakobiak dL/$ -1
, 7‫ا‬+6 1994 ‫ي‬.N 0N ‫ر‬+a@ ‫ ا‬″ ‫ت‬M7h 0!‫ا‬.'7J‫'دي و ا‬I‫ ا`آء ا‬″
‫د ا`آء‬6‫ أ‬- ! B! ,-.'‫ )ل ه`ا ا‬b 5 ، H.Martre yM
.! ‫ ا`ي‬0M1.N
.‫ د‬,-.'6 r@ y rd‫'دي و أ‬I‫ا‬
5Q M@ ‫ت ا‬Ua@‫ ا‬d+ ‫ آ‬y-.! b - ‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬″.-.'‫ ه`ا ا‬N+N
″1″
. ″b-‫'د‬I‫ان ا‬+d‫ف ا‬.U b ‫ت ا ة‬+ ‫ل ا‬g'7I ،A-‫ز‬+'‫ا و ا‬
N D ‫ و‬،0‫ى ا و‬+'M ‫ ا‬rd d 1‫ ا‬0- y1‫ أ‬1 ،,-.'‫ )ل ه`ا ا‬b
: ‫ ه‬b'77‫ أ‬b'1 ,-.'‫ `ا ا‬F.Jakobiak‫ف‬s‫ أ‬5 ،‫ت‬M7h ‫ى ا‬+'M rd
.‫ت‬M7h ‫ ا‬0N ‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬Q! .a1 \+! 0‫ ه‬:r‫∗او‬
Sophia‫'دي ـ‬I‫ ا`آء ا‬0N (Mastére ).'7 1995 0N ) :12‫∗ا‬
″2″
. Antipolis
b d+ bd ‫رة‬Qd ‫'دي‬I‫ا`آء ا‬″ : Emmanuel Pateyron dL/$ -2

b-‫'د‬I‫ان ا‬+d N@‫ ا‬+ ‫ ا‬- ‫ و‬A-‫ز‬+'‫ ا‬،7‫ ا را‬،5Q M@ ‫ات ا‬+E‫ا‬
″3″
.″'‫ل وا‬O{‫ ا‬،d+@‫ ا‬،‫ ة‬O ‫وف‬.e 0N d. 6 ‫ا‬
.M!، B N ، ،A 6 ‫م‬+- y1‫ أ‬rd ‫ف ا`آء‬.d″ : Wilensky dL/$ -3

″4″
. ″‫ار‬.‫ورة ا‬.M ‫ ا‬7M‫ت ا'@ و ا‬+ ‫ل ا‬-‫وإ‬
‫ ات‬B N rd ‫ ا رة‬2 d 6 ‫ ا`آء‬,-.! b -″ : LuhndL/$ -4

(faculté) ‫ ا رة‬2 +‫ ا ف ا د إذن ه‬r‫ دة دة ا إ‬b .N+'- b6 )‫ا ا‬
″5″
. ″r@ ‫ءه‬d‫ إ‬O‫ أ‬b ‫ ا اث‬b6 Q!.! 0'‫ا‬
″1″ François Jakobiak, l’intelligence économique : la comprendre , l’implanter , l’utiliser ,
ed organisation, 2004, Paris ,p82.
″2″ François Jakobiak, l’intelligence économique en pratique, ed organization , 2001, Paris,
p11.
″3″ Emmanuel Patyron, la veille strategique, op cit, p13.
″4″ Cohen Corin, veille et intelligence économique , op cit,p49.
″5″ ibid, p48.
49
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
.a1 ‫ و‬،A O ‫ورة‬.7 +‫'دي ه‬I‫ا`آء ا‬″ : C.Revelli dL/$ -5

″1″
.″!‫ا‬.'7J‫ارات ا‬.‫ذ آ ا‬E!‫ ا‬0N ‫آ‬z'‫ م ا‬d 3! ‫ ف‬6 ‫ت‬+ ‫ا‬
0C@‫ ا‬.M'‫ و ا‬5Q‫ ا‬+‫'دي ه‬I‫ا`آء ا‬″: CH. Hurbulot dL/$ -6
A - + N ،‫ان‬+d‫اض و رات ا‬.u‫ أ‬N. ‫ ف‬6 ، ‫ل إ‬+\+‫ ا‬7 +
C- ،- ) MN@'‫ ا‬PQ‫ط ا‬a1 ‫( و‬a@‫ ع ا دئ و ا‬M‫)ا‬7‫ا‬.‫ ت ا‬d ‫ آ‬b6
:‫'م ا' ي‬7I‫ ا‬j ‫ و‬،(.[z!
‫ام أي‬.'‫ ا‬0N N ‫ة‬.QE‫ ا‬+' ‫ت ا‬+ ‫ ا‬0@- ‫ ه`ا‬،Q'‫ ا‬7‫ا‬+6∗
.\E‫ت و ا' ت ا‬M7h ‫ ا‬7‫ا‬+6 ‫ف‬. déontologie
0N ‫ن‬+)‫رات دا‬U‫ص و إ‬E‫ أ‬O+- 6 ،b'E N ‫ا‬+M B 1 ، 1‫ا‬+d‫ أ‬Q∗
.‫ت‬+ ‫ ا‬A O N[ ‫ورة ذات‬.7
‫ذج )ص `آء‬+ 1 génére 0@U‫ آ ا'د و‬b-‫ اس أ‬0N N2‫ ا‬y'\E∗
″2″
. ″‫ ان‬Q‫ ا‬%M ‫ة‬.g' d@\ ‫ا!ت‬.'7‫ ا‬As‫ و و‬BC@' ) '‫ ا‬0N ‫'دي‬I‫ا‬
b ‫ و‬C ‫ ا‬N b .2‫ أآ‬+‫'دي ه‬I‫ا`آء ا‬″ : Ph.Baumard dL/$ -7
O‫ أ‬b ‫ت‬I ‫ ا‬b - ‫ ا‬b6 Q!.- yN ‫ ه‬،‫ت‬+ ‫ ا‬b 0+‫ و ه‬0dN‫ د‬Q!
N. ‫ و‬d b6 ‫ !ل‬7‫ و‬+‫ ه‬،M7h !‫ا‬.'7J‫) اه اف ا'' و ا‬
″3 ″
.M7h ‫ا‬
rd ‫ درة‬7‫ و‬+‫'دي ه‬I‫ا`آء ا‬″ : B.Besson , J.C. Possin dL/$ -8
″4″
.″MN@ ‫ر ة ا‬U‫ إ‬0N ‫ص‬.‫ ات و ا‬- '‫ ا‬bd ‫ي‬.'‫ا‬
‫ ة‬- ‫ق ا‬.‫ ا‬b +‫'دي ه‬I‫ا`آء ا‬″ : L.Hasside et autres dL/$ -9
\) ‫م‬+- +‫ و ه‬،‫ت‬+ ‫ ة ا ا‬- ‫
ا‬7+‫ ا‬b ‫ و‬،‫د‬6‫ ' دة ا‬BC@'
:t‫ر‬Q'd6 ‫ا ا`آء‬+N.d ‫ ا'ب‬5، ‫ و ا‬.'‫ق ا‬.U 0N .g'‫ أه ا‬rd
0'‫ة ا‬j ‫ت ))\ ا‬+ ‫ ا‬5 : un nouvel état d’esprit /‫أ‬
0‫ وه‬،‫ ! و! و‬،‫ار‬.‫ذ ا‬E!‫ ا‬0N ‫ و‬،(‫رج‬E ‫ه‬.a1 b -
. ‫ ا‬7‫ ا دة او و و‬.Q'!‫ و‬،A O N[ (‫ت‬+ ‫)ا‬
″1″ P.Guichardary et autres, l’infoguerre, ed Dunod, Paris, 1999, p7.

″2″ ibid , p7.
″3″ibid , p-p7-8.
″4″ ibid, p8.
50
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
‫ ا‬0N As‫ و و‬،BC@ ‫ ا‬.g' ‫ ادة‬،'‫ ا‬5 b - O ‫ر‬U‫ إ‬:‫ اآء‬/‫ب‬
″1″
.″0{‫م ا‬dl ‫ن( ه‬J‫)ا‬
‫م‬C1 0N BC@! 0'‫
ا‬7+‫ ا‬d+ +‫'دي ه‬I‫ا`آء ا‬″ : AFDIE dL/$ -10
) ‫ و‬AO@‫ت اداء ا‬+' ‫ار و‬.‫ذ ا‬E!I ‫ت ا ة‬+ ‫ !@' ا‬،N. ‫ @ ا‬O@ ‫ا‬
″2″
.″‫ة‬.[h ‫اء ا‬jO‫ ا‬
‫'دي‬I‫ا`آء ا‬″:Y.ves – Michet Marti, Brumo MartinetdL/$ -11

″3″
.″PQ‫ ا‬B N ‫ و‬N. rd ‫ رة‬6 Q!. ‫(ا‬M7h ‫ ا‬P6)PQ‫ ن ا‬s rd ‫ ا رة‬+‫ه‬
b6 ‫ ! م ا‬0'‫ورة ا‬.7 2 wQ\‫'دي أ‬I‫ا`آء ا‬″:H.Lesca dL/$ -12
O++@! '7‫ وا‬C@ ‫ ا‬t`‫ ه‬,
e‫ و‬rd %! 0'‫ورة ا‬.7 ، 'P6 ‫ و‬M7h ‫ا‬
″4″
. ″N@‫ا! ا‬.'7J‫ت ا‬+ 6 (‫وده‬j!) ‫رده‬+! 0'‫ ا‬،+ ‫ا‬
- ، A O ‫ورة‬.7 +‫'دي ه‬I‫ا`آء ا‬″:Alice Guilhon dL/$ -13

″ 5″
.″‫ ة‬- O ‫ رف و @'ت‬- @‫ ا‬0N E + ‫ ا‬.a1‫و‬
‫'دي‬I‫ أن ا`آء ا‬1 ،‫ ا'ب‬,'E ،,-‫ !ر‬b y @.! ‫ )ل‬b
AN‫ أو ا ا‬%QM‫ ا‬.Q'! ‫ة‬.)‫ ا‬t`‫ ه‬5 ،PQ‫ و )\ ا‬،+ 6 [‫ط و‬Q!‫ ار‬Q!.
.‫ه‬.M! 5 b ~‫ارات و ذ‬. ‫ و ا 'ح‬،y ‫ ا دة او‬+ ‫ ا‬.Q'! ‫ آ‬،t‫د‬+O+
,'E ‫ !@و‬0'‫ ا@ط ا‬y) b ‫ول‬1 ‫ ا`ي‬،0'‫ ا‬,-.'‫ء ا‬d‫ إ‬b - ‫و‬
:5 ،‫ن‬+6M‫ا'ب ا‬
، A \‫ا‬+' ‫ورة‬.7 0N 0+‫ و ه‬0dN‫ د‬d ‫رة‬Qd ‫'دي‬I‫ا`آء ا‬

@'‫ص و ا‬.‫ ا‬N. ،b-‫'د‬I‫ان ا‬+d M7h ‫ ا‬P6 bd ‫ت‬+ ‫ ا‬.a1 ‫ و‬.M!
‫آ و‬z'‫ م ا‬d 3! r‫دي إ‬h! 0'‫ ا‬r2 ‫ارات ا‬.‫ذ ا‬E!‫ ا‬y@‫ و‬، Q@' ‫ ات‬- '‫و ا‬
‫ ا ى‬rd '-‫ار‬. '7‫ ن ا‬s ‫ و‬،M7h ‫`~ ! أه اف ا‬6 ‫ و‬AO@‫! اداء ا‬
. -+‫ا‬
″1″ L.Hasside de autres, les PME face au défi de l’intelligence économique: le

renseignement sans complexe, ed Dunod, Paris, 1997, p-p16-18. ‫ف‬.'6
"2"Alain Juillett, modèle d’intelligence économique, ed économica, Paris, 2004, p4.
″3″ Bruno Martinet et Yves- Michel Marti, intelligence économique : les yeux et oreilles de
l’entreprise, opcit, 1995,p 12.
″4″ H.Lesca. veille strategéque, op cit, p62.
″5″ Alice Guilhon, l’intelligence économique dans la PME : visions éparses, paradoxes et
manifestations, ed l’harmattan, Paris,2004,p23.
51
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫و @‪ b - y‬ا‪+‬ل أن ا`آء ا‪'I‬دي ‪+-‬م ‪ b d+ rd‬ا ‪+‬ت !' ‪:0N 2‬‬
‫∗‪Qd‬رة ‪.7 bd‬ورة '‪+‬ا\‪.‬‬

‫∗‪Qd‬رة ‪ bd‬ا'‪.‬ي ‪ bd‬ا ‪+‬ت ا ‪ PQ6 Q!.‬ا ‪.M7h‬‬
‫∗‪Qd‬رة ‪ bd‬ا'‪.‬ي ‪ bd‬ا‪.‬ص و ا' ‪ -‬ات‪.‬‬
‫∗‪Qd‬رة ‪ d bd‬د‪ 0dN‬و ه‪.0+‬‬
‫∗‪+-‬م ‪ rd‬إ‪-‬ل ا ‪+‬ت ‪+d‬ان ا‪'I‬د‪ -‬ا ‪E!6 Q!.‬ذ ا‪.‬ارات‪.‬‬
‫∗‪+-‬م ‪ d 3! rd‬م ا'‪z‬آ ‪.‬‬
‫∗‪+-‬م ‪ ! rd‬اداء ا@‪ AO‬و ا‪. '7‬ار‪ -‬ا ‪.M7h‬‬
‫و ‪+O.6‬ع ‪ ،‬إ‪ ، F.Jakobiak ,-.! r‬ا‪@'7‬دا إ‪ ،Martre .-.! r‬ا'‪.‬ح‬
‫‪` O` 1 ، F.Jakobiak‬آء ا‪'I‬دي‪ ! rd j!.! ،‬ا ‪+‬ت ا آ ه‪+‬‬
‫‪ 0N ws+‬ا‪ a‬ا'‪:0‬‬
‫ا‪ ]S‬ر?‪ O` 1 :(2،2) E‬ا`آء ا‪'I‬دي)ا'@‪ ,‬ا@ ‪+‬ذ‪(0O‬‬
‫ا‪ '7‬ل ا ‪ +‬ا'‪+! 0‬ن‪:‬‬
‫ا`آء ا‪'I‬دي‬ ‫∗ ‪ + 7‬ا‪+\+‬ل إ آ‪.Q‬ة‬
‫او‪0‬‬ ‫∗ ا@ رة أ‬
‫ا‪ '7‬ل ا ‪ +‬ا'‪+! 0‬ن‪:‬‬
‫ا`آء ا‪'I‬دي‬ ‫∗ ‪ + 7‬ا‪+\+‬ل إ ‬
‫ا‪+12‬ي‬ ‫∗ ا@ رة '‪7+‬‬
‫ا'‪) b Q‬ل ا ‪ +‬ا'‪+! 0‬ن‪:‬‬
‫ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫∗ \‪ 6+‬ا‪+\+‬ل إ ‬
‫ا''‪ )0‬ا‪(01‬‬
‫∗ ا@ رة أآ‪ .2‬أه ‬
‫‪+-‬م ‪ A O rd‬و ا ‪+‬ت ا'‪+! 0‬ن‪:‬‬
‫∗ \‪ 6+‬ا‪+\+‬ل إ آ‪.Q‬ة‬
‫ا''‪)0‬ا‪(M‬‬ ‫∗ ا@ رة آ‪.Q‬ة ‪ O‬ا‬
‫‪Source:F.Jakobiak ,l’intelligence‬‬ ‫‪économique‬‬ ‫‪en‬‬ ‫‪pratique,opcit,P40.‬‬
‫‪52‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫‪) b‬ل ا‪ 1 a‬أ‪ ,@! B! y1‬ا`آء ا‪'I‬دي و‪ N‬أر‪@! A6‬ت و ه‪:0‬‬
‫ا`آء ا‪'I‬دي او‪ 0‬و ا‪+12‬ي ا`ان ‪ '-‬ان ‪ rd‬ا ‪ +‬ا @‪+a‬رة ‪ 6‬ر‪ O‬آ‪.Q‬ة‬
‫ا`آء ا‪'I‬دي ا''‪ 0‬ا ا‪ rd '- ،01‬ا ‪ .u +‬ا @‪+a‬رة @‪ bMN‬و ا'‪0‬‬
‫‪ b -‬ا‪+‬ل ‪) b d‬ل اءات ‪ A‬ا‪ b
6j‬أو ا‪1+‬ت‪ ،‬أ ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫ا''‪)0‬ا‪ ،(M‬و ا ‪+‬د ‪ y6‬ا`آء ا‪'I‬دي ا‪.'7I‬ا!‪ 0‬ا`ي ‪ b‬ا‪ %‬و‪ys‬‬
‫أو !‪ ،y‬وذ~ @ رة ا ‪+‬ارد ا ‪ !+‬أو ه ‪+‬د ا' و ا د ‪rd‬‬
‫!‪ y‬د ا ‪+‬ت ‪ b‬أ‪ - ! O‬ود‪ -‬و و\‪+‬ل ا‪ a1‬ا‪.‬‬
‫و ‪@'@7 0- N‬ول ا@ط ا'‪.Q! 0‬ز أه ا`آء ا‪'I‬دي‪ ،‬و آ`ا و‪ ،y
e‬و ‪b‬‬
‫‪ Q‬ذ~ ‪.'@7‬ق ‪Q7‬ب ا‪I‬ه' م ‪.y6‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ :6‬أه اآء ا>? دي‬
‫‪) b‬ل ‪ Q7‬ذآ‪ ،t.‬ارئ ‪ '@'M- 01z'6‬أن أه ا`آء ا‪'I‬دي و ا‪O‬‬
‫ ‪ ،y6‬آن ‪ 6‬ر‪ \) O‬و آ‪.Q‬ة ‪ d '1‬م ا'‪z‬آ و ا'‪+‬ر ا‪ PQ A-.M‬ا`ي ‪. C-‬‬
‫)\ ‪) b‬ل ‪:0-‬‬
‫∗!‪+‬ر ا'د ا ‪ ،N.‬أ‪ b-‬ا ا }‪ N. N‬أ)`ت أه !@ ‪ 0N‬ا'‪+‬ر‬

‫ا@‪ ،A‬ا'‪+‬ز‪ ،A-‬ا‪ AQ‬و ا‪ J‬ر ‪ AM‬و ا‪ E‬ت‪ ،‬ا`ي أدى إ‪ r‬ا@ ‪ +‬ا‪j‬ا
ور ا‪ 6J‬اع‬
‫و ا‪.‬ق ا'‪ -.M‬ا ‪ 2-‬آ`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ا@ت ا'ر‪ -‬ي ‪.M7h‬‬
‫∗‪ + 1‬ا}‪+g‬ط ا'@‪ MN‬ا@‪ AQa! bd O‬ا‪+7‬اق‪ d BE}! ،‬د ا @‪ bMN‬و ‪+ 1‬‬
‫ا'‪Q‬د‪I‬ت ا و‪.‬‬
‫∗ا‪1I‬ط ا‪+‬ي @‪ 77 ″ politico-idéologique″‬ا'‪+‬ر و@‬
‫ا'}‪ w6. b‬د‪ @-‬ا @‪ MN‬ا‪'I‬د‪ A -‬ا'ت ا‪ 7M‬أآ‪ .2‬أو أ \‪6‬‬
‫و[‪Q‬ت‪.‬‬
‫∗‪.6‬وز أل ا‪.‬ب ا‪'I‬د‪ 0N -‬إ‪U‬ر ا'‪Q‬د‪I‬ت ا'ر‪ -‬و أل ا}‪g‬‬
‫اآ‪a1 .2‬ط‪.‬‬
‫‪″1″‬‬
‫∗ا‪ '7I‬ل ا ‪ + 0dN‬و ا ‪ 0N N.‬ا@‪a‬ط ا‪'I‬دي )!‪ ga‬ا ‪.(+‬‬
‫و ‪ '1‬ه`‪ t‬ا'‪.g‬ات‪ ،‬و‪ rd %O‬ا ‪M7h‬ت إ‪j‬ا ا ‪Q‬درة ا@‪ C‬ا ‪0N @Q‬‬
‫‪ M7‬ردود ا‪N‬ل ا '‪ ،‬و ا'‪+! 0‬ن ‪+ 0N‬م ا`آء ا‪'I‬دي ا`ي ‪b -‬‬
‫ا ‪ b M7h‬ا‪ 0N As+‬ا‪'7J‬ع ‪ d‬ت \‪ ،C Q‬و ‪ -‬ا‪J‬رث ا ‪ 0!+‬و آ`ا‬
‫ ر‪ 7‬ا'‪..[z‬‬
‫‪″1″ francis beau .entre IE patriotisme économique: la frontier est floue….document de travaille‬‬
‫‪du CEREM. op cit, p3.‬‬
‫‪53‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫∗آ أن أه ا`آء ا‪'I‬دي !‪ d `@ . C‬ة ‪+@7‬ات ‪Q' '1‬ت ا‪'I‬د‪-‬‬
‫ا‪Q‬رزة‪ ،‬و ا'‪+! :0N b - 0‬ر و ‪.6‬وز !@‪O++‬ت ا‪dJ‬م و ا‪!I‬ل)‪(NTIC‬‬
‫ا‪E1‬ض ا‪ 'dI‬د ‪+d rd‬ا ا‪'1J‬ج ا و رأس ا ل ‪ 6‬ر‪ d A 1‬رأس ا ل‬
‫ا ‪+! ،0N.‬ر ‪ %‬ا @‪ MN‬أ‪ j!.! b-‬ا ‪ N.‬و !‪ 0N !Q‬ا‪'1J‬ج‪.‬‬
‫∗آ أن ا`آء ا‪'I‬دي أ\‪ b - B wQ‬ا ‪M7h‬ت آن ‬
‫‪)-+N‬ا ‪+\@-‬رات( @ !'ج `آء ن ا‪ .g'! PQ‬و ‪ d %-‬أن !'‪ ، +‬أ‬
‫ا ‪M7h‬ت ا} ‪''N‬ج إ‪ b y‬أ‪. O‬ا‪ Q‬ا @‪+MN‬ن و ا‪'7I‬دة @ ‪ ،B‬و ‪3E- N‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا '‪ 7+‬ا'‪ 0.! 0‬ن !‪+‬ن ‪`QN -+‬آء !' ‪ b b‬أ\‪ wQ‬أ‪.bM‬‬
‫و ‪ ! b -‬اد أه ا`آء ا‪'I‬دي ‪) b‬ل ‪ \+'-‬إ‪ ،y‬أي ‪ b -‬ا ‪b M7h‬‬
‫‪″1″‬‬
‫!‪ ،y‬و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة !' ‪:0N 2‬‬
‫•‪4 L%$‬ت ‪L‬ة‪ :‬ن د)‪+‬ل @‪ O bMN‬د آ و ‪ -‬د ا ‪M7h‬ت ا ‪0N‬‬
‫ا‪+M‬ق‪ ،‬و `~ و ‪`6‬آء ا`ي ‪ b b -‬ا'@‪ - 6 hQ‬و ه`ا ‪h-‬دي إ‪ r‬ا ‪rd‬‬
‫ا‪.')I‬اع و ا‪ 6J‬اع و‪ N‬ا '‪Q‬ت ا ‪ -‬ة } ن ا@ح و ا‪. '7I‬ار‪ M7h -‬و ذ~‬
‫‪) b B'-‬ل ا'‪+‬رات ا'@‪ ،‬ا'ر‪ ،-‬ا‪...،1+1‬ا‪.v‬‬
‫•‪L‬د |داء ا ‪:H‬وذ~ ن ا`آء ا‪'I‬دي ‪ y.U b‬اس ا رن‬
‫‪ benchmarking‬ا`ي ‪+-‬م ‪ rd‬ا را‪ 7‬ا ر‪)b7 1‬ا ‪j‬ة( ا'@‪bMN@ MN‬‬
‫‪ 5‬ه`‪ t‬ا‪ -.‬أ[‪ 'Q‬أه ا ‪j‬ة) ‪ (avantage‬ا'@‪ MN‬ا'‪ .Q'! 0‬أ‪ b-+! bM‬و‬
‫!‪ @ .g‬و ا'‪ b B‬ا{)‪ \))b-.‬ا‪-+‬ء(‪ ،‬آ أن درا‪.U 7‬ق إ‪'1‬ج @‪bMN‬‬
‫!‪ bM'6 w M‬ا‪ O'1J‬و !دي ا‪ .
ME‬ا و '‪ u r‬و )‪M‬رة ا ‪.M7h‬‬
‫• ا‪[$‬ذ اارات‪ %- y1:‬ا!‪E‬ذ ‪.‬ارات ‪ 2‬ا‪ 2'7I‬ر‪ .g! ،‬ا‪.'7J‬ا! أو‬
‫‪+‬ا‪ O‬ا @‪ bMN‬و ا`آء ا‪'I‬دي ‪E!6 w M-‬ذ أ‪. bM‬ار‪ ،‬ا`ي ‪! b b -‬‬
‫ا ‪ - y1 ،.UE‬أي ا`آء ‪ rd‬ا'‪.‬ي ‪ bd‬ا ‪+‬ت ا ' ‪ 0N bMN@ 6‬ا‪PQ‬‬
‫ا ‪ ،M7h 6‬و ا'‪ rd 0‬أ‪) 77‬ا ‪+‬ت( ‪ B'-‬ا!‪E‬ذ ه`‪ t‬ا‪.‬ارات‪.‬‬
‫•أ‪)HI l0‬ا‪/8‬ت(‪ :‬ا`آء ا‪'I‬دي ه‪ +‬و‪ 5 ،b

Q 7‬أن ا ‪I M7h‬‬
‫‪ QM1 ! @ -‬أ‪Q rd‬ت إذا ‪.! B‬ف و !‪+‬ن ‪ rd‬درا‪ y - 6 -‬ا @‪+MN‬ن‬
‫و‪+M y1+.-‬ق ‪+7‬اء ‪ 5 b‬ا‪ B‬أو ا‪ ،,‬و @‪|N y‬ن ا`آء ا‪'I‬دي ‪w M-‬‬
‫‪ - '6‬ا‪.‬ارات و ‪ N.‬أو !‪ A+‬ار‪6‬ح‪.‬‬
‫•ا‪ 7‬ل ‪G N‬ة ‪: $‬ا ‪j‬ة ا'@‪ MN‬اآ‪ .2‬دوام ا'‪ b - 0‬ا‪+‬ل ‪ d‬‬
‫‪.U b‬ف أي ‪ ،M7h‬ه‪ 0‬ا@ح ‪ 0N‬رؤ‪ -‬ا‪+M‬ق ‪ bd 'E -.6‬ا @‪5 ،bMN‬‬
‫‪″1 ″ Brumo Martinet, Yves –Michel Marti, l’intelligence économique: les yeux et oreilles‬‬
‫‪de l’entreprise , op cit, p-p(13-15).‬‬
‫‪54‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫) ا`آء ا‪'I‬دي و ا'@‪ b - 0MN‬أن !‪ 0‬ه`‪ t‬ا

ة ‪ ،M7h‬ا'‪ Q!.! 0‬دا
‬
‫‪`6‬آء‪ A'M- r' y1 ،‬ا @‪+MN‬ن ا‪+\+‬ل إ‪+'M r‬اه‪B !E .g! B d %- ،‬‬
‫و ر
' ‪ B‬ا‪+M‬ق ‪.'E -.6‬‬
‫و ‪|N yd‬ن ا`آء ا‪'I‬دي ‪h-‬دي إ‪ r‬ا‪. '7I‬ار و ا‪Q‬ء ا‪ b 1‬ا‪g'7‬ل‬
‫ا ‪+‬ت آ ه‪ 0N ws+ +‬ا‪ a‬ا'‪:0‬‬
‫ا‪ ]S‬ر?‪" :(3 ،2)E‬ورة أه اآء ا>? دي‬
‫ا‪g'7I‬ل ا‪+ 2‬‬ ‫ا!‪E‬ذ أ‪2‬‬ ‫!‪'@ .-+‬ت‬ ‫أ‪bM‬‬ ‫اداء ا@‪AO‬‬
‫ا‪.‬ارات‬ ‫‪ - O‬ة‬ ‫‪Q‬ت‬
‫ا‪Q‬ء و ا‪. '7I‬ار‬ ‫ا‪+‬ل ‪j rd‬ة‬

‫!@‪MN‬‬
‫ا ر‪ :‬إ‪ d‬اد ا‪2Q‬‬
‫و ‪ ، ″ Martre″ .-.! %M‬و ‪ rd 6OJ6‬ا‪hM‬ال ذا؟ !'‪ ws+‬أه ا`آء‬
‫‪″‬‬
‫ا‪'I‬دي و ا'‪ 0‬أدر‪ 0N ″ F.Jakobiak″ O‬آ'‪intelligence économique en y6‬‬
‫‪″1″‬‬
‫‪ 0N pratique″‬ا@ط ا'‪:‬‬
‫‪ ! ، A O -‬و !‪+‬ز‪ A-‬ا ‪ +‬ا‪ - ،77‬د !@‪ MN‬ا ‪M7h‬ت آ‪+‬ة ا'د‪-‬‬
‫ ول‪ ،‬آ ‪ -‬د ا @‪+MN‬ن ا‪-+‬ء ‪ 0N‬ع ‪) b) b‬ل ‪ :2‬اس ا رن(‪.‬‬
‫‪ b - -‬ا`آء ‪ .g! b‬ا@‪.C‬ة ‪ +1‬إرادة وا‪ b s‬ادة '‪ .M‬ا‪ 0‬و ا ‪0d‬‬
‫ ‪.+‬‬
‫‪-‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪+-‬د ا ‪ bz' M7h‬و ‪ s‬ن ا ‪.‬آ‪ j‬اول ‪+7‬اء ‪ 0N‬ا‪+M‬ق أو‬
‫اع‪.‬‬
‫‪ -‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪a1 .Q'-‬ط @‪ ,'E b6 M‬أ‪ a1‬ا ‪ M7h‬ا)‪.‬ى ‪:5‬‬
‫‪@'6‬ء ا ‪+‬ت ‪ b‬در ‪ ،'E‬و ‪ 6‬را‪ '7‬و !‪.M‬ه ‪.U b‬ف ا @ ‪+7‬ن ‪0N‬‬
‫ا‪dJ‬م ا{‪C1 -.U bd 0‬م ا ‪+‬ت ‪ [ b‬و ! ‪ ,'E -‬أ‪M‬م ا ‪BMN ،M7h‬‬
‫ا'‪ 6 -+M‬را‪ - '7‬د ا‪.'7J‬ا! ا'‪ ،-+M‬و ‪ BM‬ا‪'1J‬ج ‪ -‬د آ ا @'ت‬
‫و‪) 'd+1‬أي ! ‪ D1 B-‬ا @'ت أو ا‪+‬ء إ‪.-+! r‬ه أو ! ‪'@ B-‬ت ‪ - O‬ة( و ‪ N‬‬
‫‪ BM 3E-‬ا ‪Q‬ت ‪ rd y1|N‬أ‪7‬س ه`‪ t‬ا ‪+‬ت ‪.U - ! B'-‬ق و @‪+‬ات ا'‪+‬ز‪ A-‬ا'‪0‬‬
‫‪ %-‬ا!‪ ، dQ‬و أ‪7‬س ‪ d‬ا‪ J‬ر‪...،‬ا‪.v‬‬
‫)‪″1″ François Jakobiak, l’intelligence économique en pratique, op cit, p-p(12-15‬‬ ‫‪.'6‬ف‬
‫‪55‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫‪ -‬و ا@ ا و ذات در‪ O‬أآ‪ .2‬أه آ‪+‬ن أن ا`آء ا‪'I‬دي أ\ !‪ yQ‬ه‪+‬‬
‫‪ rd‬ا ‪+'M‬ى ا و‪ ،0‬و)\ ‪ 0N‬ا ‪N‬ع ا‪ 5 ،0@U+‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪.U b‬ف‬
‫ا ول)‪+'M rd‬ى ا‪ U.a‬ا‪ ،@U+‬ا رك‪ } (...،‬ن ا‪.'7‬ار أي ‪. 6‬‬
‫‪-‬آ أن ا`آء ا‪'I‬دي ‪g'7I6 w M-‬ل ا‪.‬ا ‪ +‬ا @‪+a‬رة‪ ،‬و ‪`6‬ات ا'‪0‬‬
‫!' ‪.Q6‬اءات ا‪.')I‬اع‪) b N ،‬ل ا‪.‬ا‪ 7‬ا ا
ا'‪ 6' 6 w M! 0‬ا'‪+‬ر ‪,'E 0N‬‬
‫ا‪d‬ت)ا'@ وا'@‪ ،MN‬ا‪ ،7M‬ا‪ ،d 'OI‬ا ‪+ N. b b '1(...،‬ا‪ d‬‬
‫ا ت‪ ،‬ا‪Qa‬ت‪ ،‬ا'@‪O++‬ت ا ‪ -‬ة ' ا ‪+‬ت ‪ ،...‬و@‪ ، !.-M y‬و!‪3‬‬
‫‪+N‬ة ا'‪ ,E‬أو ا'‪ bd .)z‬ا{)‪ QM@6 \))b-.‬ول ا‪ B‬ا‪.-M QN ،52‬ة و ‪N.‬‬
‫‪ .)q‬ا'‪+‬رات و‪.6‬اءات ا‪.')I‬اع ول ا '‪+‬رة ‪ b -‬و و ا ‪ rd‬اق‬
‫‪.6‬آ‪ %‬ا'‪+‬ر ا\ ‪ @d‬ه‪ ،B‬و آ`ا ‪+‬ا‪ 0N B 'MN@ O‬ا‪+7‬اق ا ‪ ،‬و إن أ‪b‬‬
‫'‪ r‬ا و(‪.‬‬
‫‪ .Q'- -‬ا`آء ا‪'I‬دي و‪ ' N 7‬أه اف ا ‪.M7h‬‬
‫‪56‬‬
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
‫ اآء ا>? دي‬0‫ ا و ا‬،dcq‫ و‬::;‫ ا‬678‫ا‬

‫ء‬jO 0N ‫آ‬.'a .Q'! 0'‫'دي و ا‬I‫ ا`آء ا‬,
e‫ !@ول و‬rd @7 0- N
b 0'‫(ا`آء ا‬les acteurs)‫ا‬+ ‫ق‬.' '@1 B[ ،!‫ا‬.'7J‫ ا‬C‫ ا‬A @
.‫'دي‬I‫ا ا`آء ا‬. ‫ض‬.'1 ‫ ه‬6 ‫ و‬،‫ة `آء‬.QE‫ ا‬Qa‫ ا‬r‫ إ‬.a1 )
‫ اآء ا>? دي‬dcq‫ و‬:‫ول‬-‫ ا‬b%‫ا‬
d ‫م‬+- 0'‫ ا ت ا‬%M ‫ !@و ا'ب‬N ،‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬,
e+ QM@6
∗.yN‫ أه ا‬%M ‫ وآ`ا‬،.)‫ه`ا ا‬
Bruno Martinet et Yves – Michel Marti b0 :‫ول‬-‫ع ا‬.‫ا‬
″1″
:0‫'دي ه‬I‫ ا`آء ا‬,
e‫و‬
- ‫ ا‬O‫ أ‬b:(la vigilance)2‫(أوا‬la veille) 3‫ ا‬.q‫∗و‬
d.M6 ‫ار و‬. '76 ‫ة‬.g' ‫ ة و‬PQ‫ر أن ا‬Q'd6 ~‫ و ذ‬،‫ص‬.‫ ا‬w6‫ و ر‬.UE ‫ ا‬b
.‫ة‬.Q‫آ‬
'PQ M7h ‫ ا‬B N @d 5 :"#I V[‫_ ا‬8‫ ا‬E2 .q‫∗و‬

‫ ! ا`ات‬b @ - Bz'‫ ا‬rd ‫ ا‬y@ ‫ و‬،‫ره‬+! ‫ه و‬.g! ‫وآ‬
.‫ار‬. '7I‫وا‬
:(renseignement)‫م‬P/">‫(أوا‬reconnaissance)/‫ا‬.q‫∗و‬
M7h ‫ ! أه اف ا‬s. ‫ ا@'
\ و‬1‫ إذا آ‬3N ‫ و‬O‫ا‬. B'- 5
.‫ة‬.M ‫ا‬
Corin Cohen b0 ::;‫ع ا‬.‫ا‬
″2 ″
:0- ‫ ا`آء و ذ~ آ‬,
e+ .)q BM! Corin Cohen ‫ م‬
e+‫ ا‬،0{‫م ا‬dJ‫ ا‬e‫ و‬،+'‫ ا‬e+‫ ا‬:0N ‫ ا`آء‬,
e‫ و‬2 '! %!‫ ا‬%M
‫ف‬.'‫ ا‬e‫ و‬،‫!ل‬I‫ و ا‬a@'‫ ا‬e‫ و‬، 0N As+‫ ا‬e‫ و‬،Q‫آ‬.'‫ا' و ا‬
t`‫ و ه‬، proactive e‫ و‬،M@'‫ ا‬e‫ و‬،- ‫ ا‬e‫ و‬،+ ‫ت ا‬O rd
:0'‫ ا‬a‫ ا‬0N ws+ +‫ و ا`آء آ ه‬C‫ ا‬b6 ‫آ‬.'a ,
e+‫ا‬
.2 ‫ و‬1 ‫ ا‬.C1‫∗ا‬
″ 1″Bruno Martinet, Yves- Michel Marti, l’intelligence économique : les yeux et oreilles de
l’entreprise, op cit, p15.
″2″ Corin Cohen, veille et intelligence économique, op cit , p-p(104-107).
57
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
‫ و اآء ا>? دي‬4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫ ا‬dcq‫ و‬:(4 ،2)E?‫] ر‬S‫ا‬
,
e+‫ا‬
Proactive(1et 2)‫ط‬a1 .2‫أآ‬

‫'دي‬I‫ا`آـءا‬ coordinatriceM@'‫ا‬
(securitaire b‫)ا‬- ‫ا‬
protectrice - ‫ا‬

connaitre les besoin ‫ت‬+ ‫ ا‬b ‫ت‬O‫ ا‬rd ‫ف‬.'‫ا‬
C‫ا‬ animation et communication ‫!ل‬I‫ و ا‬a@'‫ا‬
analytique et synthétique 0N As‫ و و‬Q‫آ‬.'‫ا' ا‬
informative0{‫م ا‬dJ‫ا‬
anticipative +'‫ا‬
Source : Cohen Corin, veille et intelligence stratégique, op cit, p108.
‫ا! و ا`آء‬.'7J‫ ا‬C‫ ا‬b ‫ آ‬,

e+ (4 ،2) B‫ ر‬a‫ )ل ا‬b
t‫ر‬Q'd6 .2‫ ا`آء أآ‬,
e‫ أن و‬.u ، @6 ‫آ‬.'a ,
e‫ و‬O+! y1‫ أ‬1 ، ‫'دي‬I‫ا‬
:,
e+‫ ا‬t` ‫ض‬.d 0- N ‫ و‬،C‫ ا‬b ‫أ‬
‫ص‬.‫ ات وا‬- '‫ ا‬A+! rd ‫م‬+! ‫و‬:(anticipative)/?‫ ا‬.q‫ ا‬-1
MN@ ‫ا‬،‫اق‬+7 ‫رات‬+'‫ ا‬A+! %- 5 ،M7h ‫ا‬P6 b 0!z! ‫ أن‬Q!. ‫ا‬
2 0!z! ‫ أن‬b - ‫ ات‬- '‫ ا‬،'E ‫ص ' دة و‬.‫ ات و ا‬- '‫در ا‬...،‫ت‬-.a'‫ا‬
0 ‫رث ا‬l obsolescence ‫ ة أو‬- ‫ت ا‬-.a'‫ف ا‬.U b ‫ و آ`ا‬،bMN@ ‫ ا‬b
‫ أن‬b - ‫ص‬.‫ )\ ا‬O++@'‫ ا‬C‫ ا‬0‫و‬hM O ‫وف‬. - ! ،M7h 0@'‫وا‬
0N A+ '‫ ا‬، - O ‫ج‬+'@ ‫ر‬+! ، ' ‫ي '@ء أو ا'ت ا‬.'‫ )ل ا‬b ‫ن‬+!
.0O‫ )ر‬- O ‫ق‬+7
+‫ و ا`آء ه‬C %QM‫ ا أو ا‬: (informative) }‫م ا‬P5‫ ا‬.q‫ و‬-2
‫ق‬.‫
' دة ا‬7+6 A ! ‫@ و‬d 5Q- 0'‫ ا‬+ ‫ ا‬t`‫ ه‬،+ ‫ ( ا‬-‫و‬j!) -‫ر‬+!
‫ ا ف‬،b 'M ‫ت ا‬O N‫ا‬+ ‫ ا و ا‬0@- ‫ه`ا‬، Q7@ ‫ن‬+! ‫ أن‬%- ‫وا'@ت‬
Q ‫ت‬+ , %‫آ‬.'6 ‫م‬+! ‫ أن‬b - ،b 'M ‫ ا‬6 !+ ‫ت ا‬O‫ع ا‬Q‫ه@ إ‬
e‫ و‬0‫ ه‬0{‫م ا‬dJ‫ ا‬e‫و‬... (monographies)N‫ وا‬7‫' درا‬7‫ درا‬6 bMN@ ‫ا‬
58
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫‪)- d‬أ‪ b(77‬و‪ ,

e‬ا‪ C‬و ا`آء‪ A ! 6 5 ،‬ا ‪+‬ت ‪+! B'-‬ر‪ -‬ه‪ ،‬وه`‪t‬‬
‫ا ‪+‬ت !‪+‬ن ‪ .u‬أو ‪ 0N ،‬ا ا‪ 12‬ه‪ b 0‬ا)'ص إ‪.O‬اء‬
‫ا'‪ ،‬ا'‪.‬آ‪ %‬و و‪. 0N As‬‬
‫‪ -3‬ا‪ .q‬ا‪ 7‬واآ‪ :(analytique et synthétique)8‬و ا'‪+! 0‬م ‪rd‬‬
‫! ا ‪+‬ت ا ‪ ،‬ه`ا ‪ b '
j! 0@-‬أ‪ O‬إ)‪.‬اج أو ا‪.E‬وج ‪. .\@6‬‬
‫ا'‪.‬آ‪+- %‬ن ‪ :' indissociable‬ه‪ d 0N As+6 w M- +‬و ار!‪Q‬ط 'ت‬
‫ا ‪+‬ت‪ ،‬و )أ‪jO‬ا
( ‪ .u‬ا '‪ b ،M1‬أ‪ - ! O‬ا'‪.‬آ‪.Q'6 ،r@ 0N %‬‬
‫‪ .)q‬ا'‪.‬آ‪ %‬ا ‪ .\@ A‬ا رف ‪.' d+ 0N‬ا‪ M' \) O+ 6‬ا!‪E‬ذ‬
‫ا‪.‬ار‪.‬‬
‫ا' و ا'‪.‬آ‪ %‬ه و‪'e‬ن 'ن‪ \) ،‬ن ا ‪+! +‬ن ‪surabondante‬‬
‫) و إ[‪Q‬ت ‪. .)q‬ا‪ ،(7‬ه )ا' و ا'‪.‬آ‪ dM- (%‬ا ' ‪ B-‬أو ا ‪+‬اآ‪ Q‬ي‬
‫‪ d‬أو ا)'ر‪.‬‬
‫‪ -4‬و‪ .q‬ا‪ :(de mise en forme)]J HX‬أي ا‪ 0N As+‬ا ‪+‬ت‬
‫ا و ا ‪.‬آ‪+6 Q‬دة `ا ا‪ b - 0N As+‬أن !‪ %‬دور ‪ B N 0N B‬ا ‪+‬ت‬
‫ا @‪+a‬رة‪.‬‬
‫‪ -5‬و‪ .q‬ا ‪ US‬و ا>‪ $‬ل‪ CN :‬و ا`آء ‪ %-‬أن !' ‪ 7. bMz6‬إ‪y‬‬
‫ ‪+‬ت ا'‪ ' ، ' O 0‬و رآ‪ . 'Q‬ه‪ b \) 0‬أ‪ O‬و‪ Q a@! e‬ا‪C‬‬
‫و ذ~ '‪ N ! M‬ا ‪+‬ت ا'‪ 0‬ا‪'O‬ز! )ا)'ر! (‪.‬‬
‫‪ -6‬و‪ .q‬ا‪/‬ف ‪ N‬ا‪7‬ت ‪ l‬ا‪/‬ت‪ :‬إن ا'‪O6 ,-.‬ت ‪ b‬ا ‪+‬ت‬
‫!'‪ .Q‬و‪ b e‬و‪ ,
e‬ا‪ C‬و ا`آء و `~ ‪ %-‬ا‪ aux attentes 6OJ‬ا ‪a‬‬
‫‪+6‬ا‪ 7‬ا ‪ ،b 'M‬و ‪ b‬أ‪ }-‬آ‪ ,a‬و إ‪Q‬ع ‪. les attentes implicites‬‬
‫‪ -7‬و‪ .q‬ا‪ 3 L7‬واآء)‪ :(protectrice‬و !‪+‬م ‪ rd‬و‪b6 e‬‬
‫ا‪ C‬و ا`آء ا'‪ BO.'! 0‬رؤ‪''E - b'-‬ن‪ ،‬و ه‪+! \) 0‬م و !‪ j!.‬آ‪.2‬ا‬
‫‪ rd‬ا‪ e+‬ا'‪ - ' +‬ات ا‪ C‬ا'‪+! 0‬ن ' ‪ ،‬آ‪.' .[z‬ي أو !‪ - ' A+‬ات‬
‫‪+‬اآ‪ Q‬ا ‪.-‬‬
‫‪ H.Martre.-.! 0N‬أو ‪ ، J.L.Levet et R.Paturel‬و‪jO As‬ء ‪ b‬ا‪ e+‬أآ‪.2‬‬
‫‪ 0N B' 7‬ا‪J‬رث ا ‪ 0‬و ا'@‪ 0‬رف‪ ،‬و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة !‪ rd j!.‬ا ‪،-‬‬
‫ا'‪ ،B‬و إ[‪.‬اء ا رف و ا ‪+‬ت ‪ ،M7h‬آ ‪+'-‬ي أ‪) }-‬ا'‪ (.-.‬أن ه`‪t‬‬
‫ا‪ \) b }'! e+‬ا ‪.‬آ‪ Q‬ا'@‪ C O++‬و ا`آء‪ 5 ،‬دور ا‪+- C‬ن ‪:2‬‬
‫‪59‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫‪ obsolescence %@'6‬رف ا'‪! 0‬رب ا'‪+‬رات ا'@‪ O++‬ا ‪w M' ،‬‬
‫‪+'M 6‬دع ا‪.')I‬ا‪d‬ت )‪ 5 ، (de dépôt de brevets‬ا`آء ه‪ b 0+‬أ‪ s O‬ن‬
‫ ‪+ -‬ى @‪ rd j!.- + N C‬و‪ 0N As‬ا‪J‬ن أ‪contre intelligence a1‬‬
‫‪ 0N‬از ‪ d ، désinformation‬م ا ‪+‬ت‪ ،‬أ‪ d‬ل أ‪+7‬ء ‪.‬ا‪%- 2 7‬‬
‫ا‪J‬رة ‪ A‬ذ~ أن ‪ 0N‬أ‪ %u‬ا ‪M7h‬ت ‪،‬ه`‪ t‬ا‪ e+‬ا)‪.‬ة )أن‪ (sécuritaire ،‬ه‪0‬‬
‫أآ‪ .2‬ا‪@'7‬دا إ‪ b \) U r‬ا`آء‪.‬‬
‫!'‪ .Q‬ه`‪ t‬ا‪ 67 ,
e+‬ا`آ‪.'a .‬آ ‪ b6‬ا`آء و ا‪ .u ،C‬أن ا`آء ‪rd 'a-‬‬
‫و‪ ,
e‬أ)‪.‬ى‪ ،‬و ه‪:0- N 2 '! 0‬‬
‫‪-8‬و‪ .q‬ا ‪ O+!:(coordinatrice) F‬و‪ rd 'E ,
e‬ا ‪+'M‬ى‬
‫ا‪.'7J‬ا!‪ 0‬و ‪+'M‬ى ا ت ‪ ،M7h‬و ‪ b‬ه`‪ t‬ا‪ @! b - e+‬آ‪.‬ا‪ 6‬أي أن‬
‫ا`آء ا‪'I‬دي ‪ y‬دور !@‪ M‬ا‪.'7I‬ا!ت ‪ b‬أ‪ O‬ا ‪ }! rd‬و ا)'ر‬
‫ا'‪.[z‬ات ا ‪ b d‬ه`‪ t‬ا‪.'7I‬ا!ت ‪ 5‬أن ا`آء ال ‪6 w M-‬دة '@‪M‬‬
‫و ‪ d une synergie‬ت ‪ b6‬ا‪.,
e+‬‬
‫‪ -9‬و‪ .q‬أآ; ‪S:‬ط)‪ :(proactive‬ا`آء ه‪ b +‬أ‪+! O‬ر‪ -‬ا ‪+‬ت‬
‫ا @‪) a‬أي ا و ذات (‪ ،‬ه`ا ‪a1 -+! 0@-‬ط )أو أ‪+\+ (a1‬ل إ‪
N r‬ة‬
‫و أآ‪+ .2‬ت‪.‬‬
‫ا‪j‬ء اول ‪ e+‬أآ‪a1 .2‬ط )‪` (proactive‬آء )ا'‪ b - 0‬أن ‪(proactive1 M1‬‬
‫ه‪ 0N ! 0‬ا‪+! +‬ز‪'@ A-‬ت إ‪ r‬ا ‪ ،b 'M‬ا رف ا @‪ -.6 +‬أآ‪ .2‬أو‬
‫أ دا) دا) ‪ \+' prescription‬أو ا'‪\+‬ت ‪ ،a1‬ه`‪ t‬ا@\‪.‬‬
‫ا ‪ 'E‬دة و دا) أآ‪+ .2‬ة `آء ‪.7 0N‬ورة ا‪.‬ارات ا‪.'7J‬ا!‪.‬‬
‫ا‪j‬ء ا‪ 0N 012‬ا‪a@ 6 e+‬ط ‪ ،yM1‬ا`ي ‪+-‬م ‪ rd‬و‪J6 As‬ن أ‪.[z' a1‬‬
‫‪ (proactive2)2‬ا ‪M7h‬ت ا'‪ rd '! 0‬ا`آء آ‪.2‬ة و ' دة‪.‬‬
‫ا'‪ .[z‬أو ‪d O‬ت ا}‪ g‬ه‪ 0‬أداة ‪.'7J‬ا! ا ‪M7h‬ت ‪+‬ا‪ +d O‬ا‪+7‬اق‬
‫و ! )\ ‪ d rd‬م ا‪.'7‬ارا @‪d O) 'N. b - ،MN‬ت ا}‪) b(g‬ل‬
‫‪ ، .U‬ه‪d O) 0‬ت ا}‪ BO.'! (g‬دا
ا ‪+‬ح ا'ر‪ Q7 rd ،-‬ا ‪2‬ل‪ :‬ا‪+\+‬ل‬
‫ا‪+M %‬ق ه‪ rd j!.! 0‬ا ا`ي ‪ .a@-‬ا ‪+‬ت ا و ا
‪.‬ب‬
‫ا ‪ 7.‬إ‪ y‬ا د‪ ،‬وه‪ b - 0‬أن !‪ `)z‬أي ‪.6‬و!‪+‬آ‪+‬ل ‪-.N A 6.‬‬
‫‪ d@\ 0N écologique‬ا‪ PQ‬أو ي ! ‪ D@ -+‬ا‪ b -.‬أ‪ N. O‬إ‪.'7‬ا!'‪y‬‬
‫و ‪ b -‬أن ‪+-‬م أ‪ rd g}6 }-‬ا‪M‬ت ‪.'I‬اح !@‪+)BC‬ا‪.(b1‬‬
‫‪60‬‬
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
0N 1‫ أ‬y‫رة إ‬J‫ ا‬Q7 ‫ آ‬b - 0'‫'دي ا‬I‫ ا`آء ا‬,

e+ ‫ض‬.‫ ه`ا ا‬6
‫ا‬+d‫ت و‬-+'M ‫ق‬.'@7 0- N ،C‫ ا‬,
e‫ و‬D1 2 ! @ ‫ء‬jO
.‫'دي‬I‫( ا`آء ا‬les acteurs)
‫ت و أان اآء ا>? دي‬L ::;‫ ا‬b%‫ا‬
‫ ه`ا ا ز)ا`آء‬b '- r' ‫ان از‬+d‫ ا‬،‫'دي‬I‫ا ا`آء ا‬+6 ‫د‬+ ‫و ا‬
MM! %M .‫ ا`آ‬67 y
e‫ أداء و‬b ،‫ ا'ب‬p6 y\‫'دي( آ و‬I‫ا‬
‫ل `ات ا @ و‬g'7I‫ ا‬r' ‫ت و‬+ ‫ ا‬bd 5Q‫ ا‬b ‫' اءا‬6‫( ا‬y!‫ور‬.7)y‫ا‬.
‫ آ‬،‫'دي‬I‫ت ا`آء ا‬-+'M I‫'@ول أو‬1 ،‫'دي‬I‫ان ا`آء ا‬+d ‫ق‬.'‫ ا‬Q b
:0-
‫ت اآء ا>? دي‬L :‫ول‬-‫ع ا‬.‫ا‬
0N E ‫ت‬-+'M D ) 0N ‫'دي‬I‫ت ا`آء ا‬-+'M F.Jakobiak %!‫!@ول ا‬
:0'‫ ا‬a‫ا‬
‫ت اآء ا>? دي‬L :(5 ،2)E?‫] ر‬S‫ا‬
:‫ت ا و‬-+'M -5
‫ و‬.[z'‫ا! ا‬.'7‫إ‬
d O+!
:(transnational) 0@U‫ و‬.Qd ‫ى‬+'M -4
b6 (interaction)
‫ت‬M@‫ت ' دة ا‬d+ .Q‫أآ‬
0N B ‫ان آ‬+d‫ا‬
:0@U+‫ى ا‬+'M ‫ ا‬-3
‫ت‬-+'M ‫ ا‬A O
‫ار‬.‫ ا‬j‫اآ‬. b6 concertée !‫ا‬.'7‫إ‬
:7+‫ى ا‬+'M ‫ ا‬-2
‫ط‬a@‫وع ا‬.N ، Interprofessionnel
:‫ ي‬d‫ى ا‬+'M ‫ ا‬-1
Source : F.Jakobiak, intelligence économique : la comprendre op cit, p83.

b ‫ت‬-+'M5 %M ‫'دي‬I‫ا‬ ‫ ا`آء‬,@! B! y1‫ أ‬1(5 ،2)a‫ )ل ا‬b
‫ط‬a@‫ع ا‬.6 B' - ‫ ا`ي‬7+‫ا‬ ‫ى‬+'M ،M7h 6 '- ‫ ي ا`ي‬d‫ى ا‬+'M ‫ا‬
!‫ا‬.'7‫ل إ‬+ ‫ر‬+ '- ‫ا`ي‬ 0@U+‫ى ا‬+'M ‫ ا‬y- B[ ،interprofessionnel‫و‬
‫(ا`ي‬transnational)0@U‫ و‬.Qd ‫ى‬+'M 1 ‫ ه‬6 ‫ و‬،‫ار‬.‫ ا‬j‫اآ‬. b6 concertée
61
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
‫ى‬+'M rd ‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬1 .)‫ ا‬0N ‫ و‬،‫ت‬M@‫ت ' دة ا‬M7h 6 '-
..[z' '!‫ا‬.'7‫ إ‬As‫ و‬rd ‫ ! ا و‬y) b ‫ا و ا`ي‬
″1″
:‫ى‬+'M ‫ آ‬0N ‫ `آء‬b77‫ان ا‬+d‫ ر ا‬e‫ إ‬b - 5
‫ن‬+C ‫ا‬:‫ا‬+d ‫ [ث‬O+'N M7h ‫ى ا‬+'M ‫ ي أي‬d‫ى ا‬+'M ‫ ا‬%MN∗

.‫رون‬. ‫اء و ا‬.QE‫ا‬
‫رات‬U‫ إ‬O+'N ،(‫ط‬a@‫وع ا‬.N ، interprofessionnel) 7+‫ى ا‬+'M ‫ ا‬%M ‫∗و‬

‫ن و آ`ا‬+C ‫ دور ا‬%! 0'‫ ا‬d@‫ ا'@ ا‬j‫اآ‬. ‫ ا‬،des C.C.I ،@ ‫ت ا‬6@‫ا‬
.‫اء‬.QE‫ا‬
.Q'! (‫زارات‬+‫ )ا‬-j‫آ‬. ‫دارات ا‬l ‫رون‬. ‫ أن ا‬1 :0@U‫ى و‬+'M ‫ ا‬%M∗
‫ح‬M‫ ا‬،0)‫ ا ا‬5Q6 \) B' ! ‫زارات‬+‫ ا‬b .2‫ ا‬5 ،77‫ا ا‬+‫ا‬
.‫ى‬.)‫ و أ‬O‫ر‬E‫ ل ا‬d‫ ا‬،‫ ا'رة‬،d@‫ ا‬،‫ت ا‬I '7I‫ا‬
‫ن‬+! 0'‫ت ا‬M@‫ت ' دة ا‬M7h ‫ان ا‬+d‫@ أ‬N :0@U+‫ ا‬.Qd ‫ى‬+'M ‫ ا‬%M ‫∗و‬
2‫ذ أ‬E!‫ و ' و آ`ا ا‬bMN@ ‫ ا‬6 ' ‫ت ا‬+ ‫ ا‬bd 26 0N a1
. Ua1 ‫ ل‬0N ‫ا
ة‬.‫ ا‬0‫ن ه‬+! r' ~` ‫ و‬،‫ارات‬.‫ا‬
‫ ! د ا و‬y) b ‫ى ا`روة ا`ي‬+'M .Q'- ‫ ا`ي‬0‫ى ا و‬+'M ‫ ا‬3E- N ‫∗و‬

‫ و ان‬MN@ ‫ ن } ن ا‬0N 2 '! ‫ى‬+'M ‫@ ه`ا ا‬d ‫ان‬+dN ،.[z'‫ا! ا‬.'7‫إ‬
charge d’éclaire, la gouvernement sur la ″@ :2 @6 b ،‫'دي‬I‫ا‬
‫ و آ`ا‬،1995 -.N‫أ‬1 0N ) 0'‫ ا‬، politique à mener en matière de I.E″
. 6‫ أ‬1`)z- ‫ أن‬b - 6 B' - ‫ ا`ي‬،2003 -+O 0N D7‫ ا`ي أ‬Carayon .-.!
‫ أان اآء ا>? دي‬::;‫ع ا‬.‫ا‬
'! @'7‫ أن درا‬6 ‫ و‬،‫ى‬+'M ‫ آ‬%M ‫ان‬+d‫ @ ا‬ws+! Q7 ‫ )ل‬b
rd ‫'دي‬I‫ان ا`آء ا‬+d ‫ق‬.'@7 y1|N ،M7h ‫ى ا‬+'M rd ‫'دي‬I‫`آء ا‬6
.(M7h ‫ ي)ا‬d‫ى ا‬+'M ‫ا‬
‫ن‬+C ‫ ا‬0N 2 '! M7h ‫ ا‬0N ‫'دي‬I‫ان ا`آء ا‬+d‫|ن أ‬N ‫ر‬UJ‫ ه`ا ا‬0N ‫و‬
‫ و‬،(les décideurs)‫رون‬. ‫ ا‬،(les experts)‫اء‬.QE‫ ا‬،(les observateurs)
:0'‫ ا‬a‫ ا‬0N ws+ +‫ و ذ~ آ ه‬M7h ‫ ا‬B ‫آن‬
″1″ F.Jakobiak, l’intelligence économique: la comprendre, op cit, p87.
62
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
‫ آء ا>? دي‬.q‫ان ا‬-‫ ا‬:(6 ،2)E?‫] ر‬S‫ا‬
‫ان‬+d‫ [ث أ‬O+! y1|N ،M7h ‫ ا‬B ‫ آن‬
Les observateurs
‫ن‬+C
Les experts
‫اء‬.QE‫ا‬
Les décideurs
‫رون‬. ‫ا‬
Q 0N BC@- M7h ‫ ا‬0N B +‫آ ه‬
Source : F.Jakobiak, l’intelligence économique, la comprendre, op cit, p88.
0N y C@! B'- M7h ‫ ا‬0N B +‫ أن آ ه‬r‫رة إ‬J‫ ا‬B! y1‫ أ‬1 a‫ ا‬b 5
:0‫ا‬+ ‫ ا‬a‫ ا‬0N 2 '! ‫'دي‬I‫ان ا`آء ا‬+d‫ أ‬Q‫ و‬،Q
‫] أان اآء ا>? دي‬8J :(7 ،2) E?‫] ر‬S‫ا‬
5Q‫ا‬
A ‫ا‬
.a@‫ا‬
‫ن‬+C
.Q) !
(‫ن‬+) ‫د‬
‫ن‬+d %‫آ‬.!

‫رون‬.
‫ن‬+ 'M
Source: F.Jakobiak, l'intelligence économique, la comprendre, op cit, p88.
63
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫‪) b‬ل ا‪ 1 a‬أ‪ - ! B! y1‬و‪ e‬آ ‪+d‬ن‪ ،‬آ أ‪B @6 d O+! y1‬‬
‫و ا!ل و ه`ا ‪a1 N b -j-‬ط ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 5‬ا ‪+C‬ن ‪+ -‬ن ‪rd‬‬
‫ا ‪ A‬و ا‪ B[ 5Q‬ا@‪+ .a‬ت ‪.QE‬اء ا ‪+‬ن ا`‪+ - b-‬ن ه‪ 6 B‬وره‪rd B‬‬
‫' ‪ ، ! ،‬ا د ‪ d‬و ‪.! [ b‬آ‪ Q‬و ‪ 0N‬ه`ا ا‪UJ‬ر ‪'-‬ج ا‪.QE‬اء‬
‫‪+‬ن ‪ b‬أ‪ p6 O‬ا'‪s+‬ت و ا‪M'7I‬رات ‪+‬ل ا ‪+‬ت ا'‪ 0‬م ‪ 6‬‬
‫‪Q'd6‬ر‪ t‬ه‪ +‬ا`ي ‪ rd d‬ا‪ 5Q‬و ا ‪ ،A‬و ‪.! 6‬آ‪ %‬ا ‪+‬ت ‪r@ y 0N‬‬
‫أآ‪+1 .2‬ص‪@@ ،‬ت‪ ،‬ر‪O‬ت‪...،‬ا‪ B'- .v‬إر‪ 7‬إ‪ r‬ا ‪.‬رون ا`‪ rd b-‬أ‪ 77‬‬
‫‪È'-‬ون أ‪ 2‬ا‪.‬ارات و ا'‪ O+‬ت ‪+'M rd b 'M‬ى ا‪+‬رت ‪ b M7h‬أ‪O‬‬
‫ا‪.E‬وج ‪ 0N‬ا)‪+'@ bMz6 .‬ج ‪ b }-‬ر‪ 6‬ا ‪ M7h‬و ا‪.'7‬ار و‪ s‬ا'@‪0MN‬‬
‫وا‪.0+M‬‬
‫و '‪ B'- r‬ذ~ ‪+-‬ن دور ا‪.QE‬اء ا ‪+‬ن ذو أه ‪ bd ! I‬ا‪+d‬ان ا)‪.‬ى‬
‫و@ !' ‪)j‬أه ا‪+d‬ان ا‪.QE‬اء ا ‪+‬ن `آء ا‪'I‬دي(‪Q'd6‬ر‪ t‬أن ه‪Ih‬ء‬
‫ا‪.QE‬اء '@‪+d+‬ن ‪d+ D ) 0N‬ت‪.Q) :‬اء ‪ 0N‬ا @'‪O+‬ت‪.Q) ،‬اء ‪ 0N‬ا‪.OJ‬اءات‬
‫)‪.Q‬اء ‪ 0N‬ا'‪Q‬ت‪.Q) ،‬اء ‪ 0N‬ا‪.'7J‬ا!ت‪.Q) ،‬اء ‪ 0N‬ا @‪ U‬ا‪.g‬ا‪ ،N‬و ه`ا‬
‫ا'@‪+‬ع ‪ '1‬ا'@‪+‬ع ‪ 0N‬ا ‪+‬ت ا و ا'‪ rd 0‬ا ‪ M7h‬درا‪ ، '7‬و ا‪ a‬ا'‪0‬‬
‫‪ Q bQ-‬ا‪.QE‬اء ‪ 0N‬ا`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫ا‪ ]S‬ر?‪8T ]8J :(8 ،2)E‬اء اآء ا>? دي‬
‫@'‪O+‬ت‬ ‫‪+26‬ن‪+'@،‬ن‪+'E،‬ن‬
‫‪ 0N‬ا'‪.-+M‬‬
‫إ‪.O‬اءات‬ ‫‪+26‬ن‪+'@ ،‬ن ‪+'E‬ن‬
‫‪ 0N‬ا'‪.-+M‬‬
‫!‪Q‬ت‬ ‫‪+'@ ، concepteur‬ن‪،‬‬
‫‪+26‬ن‪.‬‬
‫‪+26‬ن‪+'@ ،‬ن‪+'E ،‬ن‬
‫إ‪.'7‬ا!ت‬
‫‪ 0N‬ا'‪. ،-+M‬رون‪.‬‬
‫@ ‪.gO‬ا‪N‬‬ ‫ا‪J‬دارة ا و‬
‫‪Source : F.Jakobiak, l’intelligence économique, la comprendre, op cit, p89.‬‬
‫‪64‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫‪) b‬ل ا‪ 1 a‬أن ا‪.QE‬اء !‪ B @! B‬و‪d+ D ) N‬ت‪ ،‬و ذ~ ‪Q'd6‬ر‬
‫أن !‪ b-+‬وه أي ‪ %- -.N‬أن ‪+-‬ن ه`ا ا)‪).‬ا‪+'- (-.‬ا‪ d QU A N‬‬
‫ا ‪ ، C@! ،M7h‬ا‪.'7‬ا!! ‪...،‬ا‪.v‬‬
‫‪ 1 5‬أن ا‪.QE‬اء ‪ 0N‬ا @'ت ه‪Qd B‬رة ‪+26 bd‬ن‪+'@ ،‬ن و ‪+'E‬ن ‪0N‬‬
‫ا'‪ -+M‬ه ‪ ،! ، 6 B N‬د و ا'‪.‬آ‪ %‬ا ‪+‬ت ا'‪ \+‬إ‪O+'@ r‬ت‬
‫‪ - O‬ة !'‪+‬ا‪ A N‬ا‪ As+‬ا‪.‬اه‪@'7I6 M7h b‬د ‪ rd‬ا ‪+‬ت ا ‪.‬‬
‫و‪ 3E- N‬ا‪.QE‬اء ‪ 0N‬ا‪.OJ‬اءات ‪+2 'N‬ن ‪+'E‬ن ‪ 0N‬ا'‪+'@ ،-+M‬ن‬
‫و ‪+26‬ن‪+ - ،‬ن ‪ rd‬و‪ As‬إ‪.O‬اءات !' ‪ 6‬ا ‪ M7h‬ا ا)‪ 0‬أو ‪ !d‬‬
‫‪+M6‬ق‪ ،‬ا ء‪ ،‬ا‪...،b
6j‬ا‪.v‬و ‪.QE QM@6‬اء ‪ 0N‬ا'‪Q‬ت ‪Qd B N‬رة ‪+26 bd‬ن‬
‫@'‪+‬ن‪ concepteur ،‬و ‪.‬رون ‪+ -‬ن ‪ rd‬ا‪.E‬وج ‪Q'6‬ت !' ‪0N 6‬‬
‫ا‪+‬رت ‪ b‬أ‪ O‬ان ‪.2‬‬
‫و ‪ 3E- N‬ا‪.QE‬اء ‪ 0N‬ا‪.'7J‬ا!ت ‪Qd B C N‬رة ‪+26 bd‬ن‪+'@،‬ن‬
‫‪+'E‬ن ‪ 0N‬ا'‪. ،-+M‬رون ‪+N -‬ن ‪ b d+ As+‬ا‪.'7J‬ا!ت !‪ d yO+‬‬
‫ا ‪ 1 .M7h‬أ‪.QE QM@6 y1‬اء ‪ 0N‬ا‪.'7J‬ا!ت ‪. B @6 b‬رون‪ ،‬و ذ~ ‪Q'd6‬ر‬
‫أه و‪ As‬ا‪.'7J‬ا!)\‪ u‬إ‪.'7‬ا! ا ‪.(M7h‬‬
‫و أ)‪.‬ا ا‪.QE‬اء ‪ 0N‬ا @‪ U‬ا‪.g‬ا‪+2 '- N‬ن ‪ 0N‬ا‪J‬دارة ا و ‪+ -‬ن ‪ - ! rd‬‬
‫ا @‪ U‬ا'‪ rd 0‬ا ‪.N w'N M7h‬وع ‪ N‬أو ا @‪ U‬ذات ا @‪ MN‬أ و إ‪ 1‬ا' ‪A+‬‬
‫‪. N‬‬
‫‪`N‬آء ا‪'I‬دي ‪ .‬ا‪j‬او‪ yN -‬ه‪ Q +‬ا ‪+‬ن ا‪.QE‬اء ن ا ‪ +‬ا'‬
‫‪ .u‬ا ا ‪+6‬ا‪ 7‬ا ‪+C‬ن‪+'! ،‬ل إ‪+ r‬ت ة و ‪ g'M‬و ‪.M‬ة‬
‫‪+6‬ا‪ 7‬ا‪.QE‬اء ا ‪+‬ن‪.‬‬
‫‪ 1‬أن ا‪+1‬اع ا‪2‬ث ‪+d‬ان ا‪` be+‬آء ا‪'I‬دي !‪h‬دي و‪،MM'6 'e‬‬
‫آ !‪+‬م ‪ b d+ 6‬ا‪ ،,
e+‬و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة ! ‪.7 2‬ورة)‪.‬ا( ا`آء ‪@'@7‬و ‬
‫‪0a6 0- N‬ء ‪ b‬ا'‪.ws+‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ :6‬ا‪ 0‬اآء ا>? دي‬
‫‪Q'd6‬ر ا`آء ا‪'I‬دي ‪.7‬ورة ‪ E‬ا ‪ N.‬و ا‪ g'7‬آ ‪ y-‬ا!‪Q‬ن‬
‫‪ Jean -Luis Levet‬و ‪ 0N Bernard Guilhon‬آ'‪intelligence économique 6‬‬
‫‪ B'! r' y1|N ،et l’économie de la connaissance‬ه`‪ t‬ا‪.M‬ورة ‪ %-‬أن ! ‪.‬‬
‫‪. 6‬ا‪ ،‬و ‪ t` QM@6‬ا)‪.‬ة ‪@! N‬و ا'ب ‪ d %M‬ة ا‪Q'd‬رات‪.Qd b B @ N ،‬‬
‫‪65‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫‪ yj'M! .C@6 @d‬آ ‪ ،.‬و @ ‪ b B‬أ)` ‪ b6‬ا‪Q'dI‬ر ا‪.N‬اد از‪ 0N b‬آ‬

‫‪ .‬و ا‪ a‬ا'‪ ws+- 0‬ذ~ أآ‪..2‬‬
‫ا‪4‬ول ر?‪ :(2 ،2)E‬ا‪ 0‬اآء ا>? دي ‪ l‬و‪ {/I 3: 2‬ا]ب‬
‫‪$‬م‬ ‫ذا‬ ‫‪N‬‬
‫ا‪-‬اد ا‪lI%‬‬ ‫ذا ‪7$‬ج‬ ‫ا‪0‬‬ ‫ا]‪b$‬‬
‫)‪(22‬‬
‫‪)∗ Jean-‬‬ ‫‪Luis‬‬
‫∗و‪
7‬و رات‬ ‫ا ‪+‬ت‬ ‫‪Levet‬‬
‫∗!‪Q‬ت‬ ‫∗ ا ‬
‫ا‪.N‬اد) رات(‬
‫∗ ‪ MN‬ا'‪Q‬‬ ‫‪∗ et‬ا‪M1‬م ا ‪+! ∗ -‬ا‪ N‬اه اف‬ ‫‪Bernard‬‬
‫‪ -+U‬ا ى ‪) A M7h‬ا‪.‬ق ا @‪(-.O‬‬ ‫ا@‬ ‫‪Guilhon‬‬
‫‪.7‬ورة‬
‫‪ MN‬ا @‪@ O‬‬ ‫∗ا@‪.a‬‬

‫) ا‪+‬دة‪.M! ،‬‬
‫ا‪.QE‬ات‪،‬ا‪ 6J‬اع‪،‬‬
‫ا‪!I‬ل‪(...،‬‬
‫∗! ‪ B-‬ا‪)PQ‬درا‪( '7‬‬ ‫∗‪A O‬‬ ‫‪Alice‬‬
‫∗!@‪+‬ن و ‪+'E‬ن ‪0N‬‬ ‫ا ‪+‬ت‬ ‫‪Guilhon‬‬
‫ا‪dI‬م ا{‪ 0‬ا`‪+ - b-‬ن‬ ‫‪b‬‬ ‫ا‪O‬ت‬ ‫∗!‬
‫و‬ ‫ا ‪+‬ت‬
‫‪+C'-‬ن ‪ b‬أ‪O‬‬
‫ا‪.QE‬ات ا ‪d‬‬
‫و ∗!@‪+‬ن ‪+'E‬ن‬ ‫هآ‬ ‫و‪،
7‬‬ ‫∗ا ‬
‫‪ 0N‬ا‪dJ‬م ا{‪0‬‬ ‫إ‪.O‬اءات‬
‫∗‪.M‬ون)و‪7‬ء(‬ ‫∗ا‪M1‬م ا ‪ - ! -‬ا‪+7‬ب ا'‪.M‬ي ∗أ‪+7‬ب !‪.M‬ي‬

‫ا`آء‬ ‫‪bd‬‬ ‫∗‪hM‬و‪b‬‬ ‫∗أه ا‪.'7|N‬ا!‬ ‫ا`ي ‪bd‬‬ ‫‪1‬‬
‫ا‪'I‬دي‬ ‫‪ .a1 B'- y-.U‬و‬
‫ا'‪.‬ف ‪ 0N‬ا ‪+‬ت‬
‫‪ 6‬ف ) رف‬
‫و‪
7‬و هآ ∗‪+‬ن !@‪+‬ن و‬ ‫∗ا@‪.a‬‬
‫و‪7‬ء‬ ‫‪0d O d‬‬
‫∗ رات ‪d O‬‬ ‫∗ ) رف‬

‫∗ا رات ا ‪.N d‬اد‬ ‫و‬
‫ رات‬
‫‪66‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫!‪ :Q b-jE‬ا ‪.‬ا‪+Q‬ن‪،‬‬ ‫‪ A O‬ا ‪+‬ت ‪∗ b‬أ‪ C1‬‬ ‫∗ا‪5Q‬‬
‫ا ‪+C‬ن اآ‪.2‬‬ ‫ا ‪+‬ت‬ ‫‪ ,'E‬ا در و‬ ‫‪F,Jakobiak‬‬
‫ا ‪+‬ت !‪0N 3E‬‬ ‫أ‪BC1∗ C1‬‬ ‫' و‪N‬‬ ‫∗ا ‪A‬‬
‫ا ‪+‬ت‬ ‫'‪ %-+Q‬ا@‪+‬ص‬ ‫‪+‬ت '‪+‬رة‬
‫ا‪
[+‬‬ ‫∗ا@‪.a‬‬
‫‪+‬ت )‪.Q‬اء ‪ 0N‬ل‬ ‫∗!@‪ ,‬ا ‪+‬ت و‪∗ N‬أ‪ C1‬‬ ‫∗ا'‬
‫ا' و ا'‪.‬آ‪%‬‬ ‫ و‬ ‫‪@ .U‬‬
‫ا ‪+‬ت ا'‪ 0N .Q‬‬ ‫∗و‪As‬‬ ‫∗ا د‬
‫ ‪+‬ت‬ ‫@@ت و‬ ‫ا ‪y 0N‬‬
‫‪bd‬‬ ‫ ر‪O‬ت‬ ‫@‪ r‬و !‪%M Q-+Q‬‬ ‫∗ا'‪.‬آ‪%‬‬
‫ا ‪+‬ت‬ ‫ا ‪ w‬أو ا ت‬
‫ا ‬ ‫ا'‪ 7.! 0‬إ ‪.‬‬
‫!‪ Q‬راء و ‪hM‬و‪b‬‬ ‫∗ رات‬ ‫∗ا‪!I‬ل ‪. 6‬ؤو‪b7‬‬ ‫∗ا‪ '7I‬ل‬

‫ا‪.‬ارات ا '‪È‬ة‬ ‫∗إر‪7‬ل ا'ر‪ .-‬و‬
‫ا‪.‬ارات ا '‪È‬ة‬
‫ ‪ b 'M‬ا@
‪b‬‬
‫ ‪+‬ت‬
‫ا ر‪ :‬إاد ا‪.8%‬‬
‫‪ b‬ا ول أ‪ 1 td‬أن آ ‪ b‬ا'ب ‪Jean – Luis Levet et Bernard.G‬‬
‫و ‪ Alice Guilhon‬ا‪ 'd‬وا ‪ 0N‬درا‪+ B '7‬ل ا`آء ا‪'I‬دي ‪.7 rd‬ورة @‪0N C‬‬
‫‪.‬ا !' ‪ ) :0N 2‬ا ‪+‬ت )ا ‪ ،(A‬ا ‪ ،‬ا‪M1‬م ا ‪ 1 -‬أي ! ‪ -‬ا‪.‬ق‬
‫ا @‪ -.O‬ا'‪ .a1 B'- ) b 0‬ا ‪+‬ت ا ‪ E‬رف و )‪.Q‬ات !‪،-.M‬‬
‫‪ 5‬ه`‪ t‬ا رف ‪ @d‬ا‪'7I‬دة @ !' ‪ b‬ا ‪ M7h‬و !‪+‬ن أه ا‪ . N‬و‪ N‬‬
‫‪ . 3E-‬ا@‪+'N .a‬ن ‪+6‬ا‪ 7‬و‪+7
7‬اء د‪ -‬أو ‪N b }! r' -.a6‬‬
‫ا ‪+‬ت ا و ‪+6‬دة ول ‪ 1‬أن ‪ Alice Guilhon‬أ‪s‬ف ‪ .‬أ)‪.‬ى‬
‫و ه‪ ) 0‬رف و رات ‪) b‬ل ا ا ‪.N 0d‬اد‪.‬‬
‫و‪@! y1|N F.Jakobiak 3E- N‬ول ‪.‬ا ا`آء ا‪'I‬دي ‪+- '6‬د ‪rd‬‬
‫‪ ،b'Q‬ا‪ Qa‬او‪+! r‬م ‪ rd‬ا‪ ،5Q‬ا ‪ A‬و ا@‪ 'dI6 .a‬د ‪+ BC1 rd‬ت‬
‫'‪+‬رة‪ ،‬و أ‪.N‬اد ذوي رات ‪. b 'E‬ا‪+Q‬ن‪+C ،‬ن و ‪+'E‬ن ‪ 0N‬ا ‪+‬ت‬
‫ا‪ ،
[+‬أ ا‪ Qa‬ا‪+'N 12‬م ‪ rd‬ا' ا د و ا'‪.‬آ‪+ %‬ت ‪) b‬ل‬
‫)‪.Q‬اء ‪+'E‬ن ‪ 0N‬ذ~ و ‪ 'dI6‬د ‪ rd‬ا@‪ BC‬ا‪.QE‬ة ‪ 0N‬ا ‪+‬ت‪ A ،‬ا‪ B‬أ‪ O+! y1‬‬
‫‪ .‬ا ‪+‬ت‪ ،‬وه`‪ t‬ا)‪.‬ة !‪ b6 A‬ا‪ Qa‬او‪ r‬و ا‪B'- N 5 12‬‬
‫ ا ‪+‬ت ‪'M- N}
dJ‬د @ ‪ @d‬ا‪ '7I‬ل‪.‬‬
‫‪67‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫و !@' ‪.7 0‬ورة ا`آء ‪ '76 ،F.Jakobiak %M‬ل ا ‪+‬ت ا د و ا ‪.‬آ‪Q‬‬
‫‪ 0N‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات‪ ،‬و ا‪ a‬ا'‪ ws+- 0‬ا ‪.‬ا `آء ا‪'I‬دي ا`ي !@و ‬
‫ا!‪. F.Jakobiak %‬‬
‫ا‪ ]S‬ر?‪ :(9 ،2)E‬ا‪ 0‬اآء ا>? دي‬
‫‪56‬‬ ‫)‪(1‬‬
‫ا‪.‬ا‪7‬‬ ‫‪A O‬‬ ‫‪+‬ت ‪'E .u‬رة ‪b‬‬
‫‪.a1‬‬ ‫‪.U‬ف ا‪+2Q‬ن ا @'‪+‬ن‪ ،‬ا'ر‪+-‬ن‪..،‬ا‪v‬‬
‫‪4/‬‬
‫)‪(2‬‬
‫!‬ ‫‪+‬ت ذات }‪) N‬أآ‪(.2‬‬
‫إ‪g'7‬ل‬ ‫د‬ ‫‪E!I‬ذ ا‪.‬ارات)رف(‬
‫!‪.‬آ‪%‬‬
‫‪Source : F.Jakobiak, l’intelligence économique, la comprendre, op cit, p99.‬‬
‫‪) b‬ل ا‪ 1 a‬أن ا!‪@! ،%‬ول آ [ث ‪.‬ا ! ا‪ B7‬وا و ‪Q 0N‬‬
‫وا ة‪ d 5 ،‬ا‪.‬ا‪) b B'! 7‬ل ا‪ ،5Q‬ا ‪ A‬و ا@‪ .a‬آ ‪ Q7‬ذآ‪ t.‬و ‪0N‬‬
‫ا‪ Qa‬او‪ r‬ا'‪+! 0‬ن ‪ N‬ا ‪+‬ت ‪ . .u‬أ ‪ d‬ا‪g'7I‬ل ‪+'N‬ن ‪b‬‬
‫)ل ا' ا د و ا'‪.‬آ‪ %‬ا'‪+ @d '@- 0‬ت ذات }‪ B'- N‬ا‪ g'7‬‬
‫‪″1″‬‬
‫‪ 0N‬ا‪.‬ارات ا '‪È‬ة‪ ،‬و‪. 0- N‬ح ‪:. MQ‬‬
‫∗ ا‪ :678‬و ‪ '-‬أآ‪+'M rd .2‬ى ‪ d‬ة ا‪1Q‬ت‪ ،‬ا ت ا أو ا‪I!I‬ت‬
‫ا'‪+- 0‬م ‪ 6‬ا ‪+'E‬ن ‪ 0N‬ا‪)5Q‬إ ا‪!I‬ل ‪ ،b
6j6‬ا ‪+‬ردون‪ ،‬ا @‪+MN‬ن‪...،‬ا‪(v‬‬
‫‪ d 5‬ا‪+! 5Q‬ن ‪+6‬ا‪ 7‬ا ‪+C‬ن ا ‪+'E‬ن ‪ 0N‬ا ‪+‬ت ا‪ ،
[+‬و ‪ 0N‬أو‬
‫‪ -.U bd‬ا‪ bd 5Q‬ا ‪+‬ت ا @‪+a‬رة و ا '‪ ،E‬و ‪ %-‬أن ‪+-‬ن ا‪+2Q‬ن‬
‫‪+N.-‬ن ا ‪+‬ارد ا ‪ !+‬و إ‪ 1‬ا‪+‬ل ‪ rd‬ا'‪+‬رات ا'@‪ O++‬ا'‪3E! 0‬‬
‫ا ‪I‬ت ا ‪g‬ة ‪.B N.U b‬‬
‫∗ا‪ :H4‬و ه`‪ t‬ا ‪ b - .‬أن !'‪ ،-.7 -.6 B‬دور‪ -‬أو دا
)'‪+‬ا$‬
‫‪ A N‬ا‪.M‬ي ‪
[+‬ا ‪+- !+‬ن ‪.U b‬ف ‪+'E‬ن ‪j!.- 5 ، (ID) 0N‬‬
‫‪ rd B d‬ا‪+‬ل ‪ rd‬ا@‪+‬ص ا' ‪.'6
[+‬ام در ا@ ‪.U b‬ف‬
‫‪.'6‬ف)‪″1″ F.Jakobiak, l’intelligence économique, la comprendre, op cit, p-p(99-109‬‬
‫‪68‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫ا‪.QE‬اء‪ ،‬و آ`ا ا‪ 'dI‬د ‪ rd‬ا در ا ا) ا‪z6 \E‬ر‪ ,‬ا ‪ . C!)M7h‬أه ه`ا‬
‫ا ر ‪ @d 2‬ر‪ 1‬و‪ s‬ا ‪ y O B! 6 M7h‬و '‪+ b y‬ت(‪.‬‬
‫•ا ‪ A‬ا وري ‪+‬ت ا`ي ‪ rd $ '-‬ا ‪+‬ت ا‪M7h 6 \E‬ت‬
‫ا @‪ MN‬وا ‪+‬ردون ‪+7‬اء ‪+‬ت دور‪(-+@7 ،N)-‬أوا'ر‪.-‬أو ‪) b‬ل‬
‫ا'‪-.‬ت @‪-.!)bMN‬ت ‪+-j! ،N‬ن‪...،‬ا‪ 5 .(v‬ا را‪ 7‬و ا'‬
‫ ‪+‬ت ا ور‪+MN@ -‬ن ‪+-‬ن ‪ ،‬و ‪+! ،77 ،N[ ,a-‬ر و ا‪ d‬ل‬
‫ا‪+MN@ 77‬ن‪ 5 ،‬ا‪+‬ل ‪ rd‬ه`‪ t‬ا ‪+‬ت ‪+-‬ن إ ‪.Q‬ة‪ ،‬أو ‪U7+6‬‬
‫أو ‪+6‬ا‪ 7‬ا‪ 1.'1‬و آ`ا ‪) b‬ل ا‪+‬اب)‪ 3E- N (WEB‬ا ‪+‬ت ا‪\E‬‬
‫‪+ 6‬ردون)ا ‪+‬اد او‪ ،‬ا'@‪+! (...،O++‬ن ‪ .)q N. N1‬ا‪ \J‬ارات ‪b‬‬
‫ا'@‪O++‬ت ا '@‪.d+‬‬
‫•ا ‪ A‬ا '‪+‬ا\ ‪'7‬ت ا ‪ 5 :.2Q‬ه`‪ t‬ا‪ A O 0N -.‬ا ‪+‬ت !‪+‬ن‬
‫‪ C@ .u‬و ‪+ .u‬دة‪ ،‬آ‪,‬؟ ‪+-‬ن ذ~ ‪ -.U bd‬ا‪I!I‬ت ا'‪+- 0‬م ‪ 6‬ا‪.N‬اد‬
‫‪ 0N‬ا ‪ B6 M7h‬و‪) b)B
e‬ل ا ورات ا'‪ ،@-+‬ا‪+‬د ‪E6‬رج أو ‪M7h A‬ت‬
‫أ)‪.‬ى‪ 5 (...،‬ا‪UJ‬رات و ا‪+d‬ان ‪ 0N‬ا ‪ M7h‬ه‪+'- B‬ن !@‪+‬ن‪ ،‬ز‪+ ،b
6‬ردون‬
‫أو @‪+MN‬ن و ذ~ ‪ 0N‬إ‪U‬ر ا رض أو ا‪I'I‬ت ا ‪ ،‬و ‪+'- ~`6‬ن )‪+-‬ن(‬
‫‪ rd‬ا ‪+‬ت‪ ،‬ا'‪ 6 0‬را‪ '7‬و ! ‪+1+-‬ا ‪+‬ا ‪.N} rd‬‬
‫‪ A‬ا‪J‬رة أن ا ‪+‬ت ‪ .u‬ا‪ %! 7.‬دور هم )\ ‪ 0N‬ا ‪I‬ت ا'@‪O++‬‬
‫و ا'@‪-+‬ا'د‪.-‬‬
‫‪ d 6‬ا ‪ B! BC@! %- A‬ا‪+‬ل ‪+ b yd‬ت و ذ~ ' ‪. b b‬ا‪Q‬‬
‫‪O‬ت ا ‪M7h‬ت‪+d ،‬ا ا‪ ، 'N[ ، !1 ،O.‬إر[ و ذ~ ‪BC@ 0N‬‬
‫‪ ,
e+‬و ا @'‪O+‬ت ا‪.B 6 \E‬‬
‫∗ا ‪ .a1 B'- 5 :S‬ا ‪+‬ت ‪+d‬ان ا`آء إ ‪+) .u 0N‬ت‬
‫آ‪ ،‬در ا ‪+‬ت أي ‪.'6‬ف ا`ي م ‪ 6‬ا ‪ ،(A‬أو ‪+ 0N‬ت‬
‫‪ Q!.‬و @‪ . C‬و ‪ d‬ا@‪+! .a‬ن إ ‪) b‬ل ا ‪.‬ا‪7‬ت)‪.Q‬ة ‪ +1‬ا ‪ 7.‬إ‪y‬‬
‫‪ Q -.U bd‬ا‪.'1‬ا‪ (1‬أو ‪!I6‬ل ا‪s+! B- ' 0Ea‬ت ‪t.a1 B'- bd‬‬
‫و ذ~ ‪ w6.‬ا‪ b +‬أ‪ O‬ا' و ا د‪ ،‬و ‪ b‬ا‪ .a1 @d bM‬ا ‪+‬ت ‪B'-‬‬
‫!‪ Q-+Q‬و إ‪d‬ءه رة ‪ N - -.7‬ا ‪ 7.‬و ا ‪ 7.‬إ‪ B'- I r' y‬ا‪5Q‬‬
‫‪+ 6‬ت ا )وا'‪ ' @d 0‬و ا د ‪ d‬و @‪ y‬ا‪ E'7‬ا ‪ 0N‬ا!‪E‬ذ‬
‫ا‪.‬ارات !‪h‬دي ‪ M7h 6‬إ‪+d r‬ا‪.C'@ .u %‬ة(‪.‬‬
‫∗ا‪ :4/‬وا'‪ .}! B'- ) b 0‬ا ‪+‬ت ي }‪ N‬إ ‪-.U bd‬‬
‫ا ‪ 0N As+‬أو ا ' ا‪
J‬ت أي ه@ !'‪ ) d B‬ا رف‬
‫‪ 5‬ا ‪h! 0N As+‬دي إ‪ r‬ا'‪ 3E‬و ا‪')I‬ر ‪+‬ت ا @‪+a‬رة ‪b‬‬
‫‪69‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫أ‪ O‬ا‪.E‬وج ‪E 6‬ت)‪+‬ل ا @‪+MN‬ن‪ ،‬ا‪ ،b

6j‬ا ‪+‬ردون‪...،‬ا‪ B[ (v‬ا‪Q'7‬د @ آ ‬
‫ه‪ 6 B[ ،B .u +‬ه ‪ vM1 B'-‬و !‪.‬آ‪ %‬إ'‪.‬و‪+ 1‬ع ا ‪E‬ت ‪ 0N‬و[
‪`d‬راء‬
‫)‪MO+ 0N As+! (vierge‬ل)‪ (logiciel‬ا @‪+‬ص [‪.M! B- ! B'- B‬ات‬
‫ ‪E‬ت ا و از‪.‬‬
‫‪ 3E- N‬ا ' ا‪
J‬ت‪ 0 N ،‬أآ‪ b .2‬أ‪ O‬ا‪g'7I‬ل ا@‪0C‬‬
‫ ‪+‬ت و‪ ' ~ 6‬ا‪ a 0
J‬دات )‪ (brevets‬و ه`‪ t‬ا !'‬
‫‪+6‬ا‪+'E 7‬ن ‪ 0N‬ا ‪+‬ت ا‪
[+‬و ذ~ ‪ 6‬ف ‪@! N.‬ت ا'‪ %!.‬ا و‪0‬‬
‫‪ a‬دات)‪(CIB‬و‪+6‬ا‪ 7‬ا‪ 1.'1‬و‪+ .N+'6‬ا‪ ' en ligneA‬ا‪ a 0
J‬دات‬
‫أ\‪ B'! Q‬ه`‪ t‬ا ‪0a6‬ء ‪ b‬ا‪.+ M‬‬
‫∗ا‪ 7‬و ا د?‪ d :‬ا' !'‪ .Q‬درا‪ b
[+ 7‬أ‪) O‬‬
‫و‪+)
7‬ت( ‪ dM‬ة ‪ rd‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار أو ا ‪ dM‬ة ‪ rd‬ا ا‪.'7J‬ا!‪ 0‬و ‪ 6‬‬
‫ا' !'‪ B‬ا د ‪ 5‬ا د ‪ B'! I‬إ‪) b I‬ل ا‪E‬ص ذوي ا رات‬
‫و ا ‪+'E‬ن ‪ 0N‬ا ل ن ا ‪+‬ت ا ‪'E‬رة و ا !' )\ ‪ 6‬ل‬
‫ا'@‪ 0O++‬و ا'@‪ -+‬ا'دي‪.‬‬
‫∗اآ‪ () '1 :b‬ا' و ا د !‪.U b As+‬ف ا‪.QE‬اء ‪ 0N‬و[‬
‫‪.!″‬آ‪ ″%‬درة ‪ rd‬ا ‪ dM‬ة ‪ 0N‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‪ ،‬و ا‪ a‬ا'‪Qd 0‬رة ‪ bd‬و[‬
‫!‪.‬آ‪ d -%‬ا'‪ .Q'! 0‬آ‪. 2‬ة و ‪. O‬ا ا`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫‪70‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫ا‪ :(10 ،2) ]S‬و‪$ z‬آ‪– b‬‬

‫ا ‪+s+‬ع‬
‫ا ة ا ‪g‬ة‬
‫!‪.M‬ات ا'‪.‬آ‪%‬‬
‫‪0@! . C -1‬‬
‫‪+7 ،MN@ . C -2‬ق‬
‫ا'‪.‬اح ا ‪:‬‬
‫‪56 1.6 -‬‬
‫‪a -‬ر‪ A-‬ا'‪.-+‬‬
‫‪+! -‬ا‪ N‬ا'@‪M‬‬
‫‪ -‬ا‪OJ‬زة)ر)(‬
‫‪ -‬أ‪ d‬ل أ)‪.‬ى‬
‫‪ .\@d‬ا ‪:,‬‬
‫ ‪. d+‬ا‪ ،AO‬ا ‪ 7.‬إ‪ ،y‬ا‪! ، (code) j.‬ر‪.v-‬‬
‫‪source : F.Jakobiak, l’intelligence économique, la comprendre,op cit, p108.‬‬
‫‪) b‬ل ا‪ a‬أ‪ 1 td‬أن ا‪.! [+‬آ‪ d-%‬و ا'‪ 0‬آ ‪. [ 2 ! Q7‬ة‬
‫ ‪.‬ا ا`آء ا‪'I‬دي‪+'! ،‬ي ‪ rd‬ا ة ا ‪g‬ة)‪.U b‬ف ا ‪+‬ت ا (‪ ،‬آ ‬
‫!'‪+‬ي ‪.M! rd‬ات و !ت ‪+‬ل !‪ y O B‬و '‪ NsJ6 y‬إ‪.' r‬ت ‪+‬ل‬
‫‪ 1.6‬ا‪a ،5Q‬ر‪ A-‬ا'‪+! ،.-+‬ا‪ N‬ا'@‪ b6 M‬ا ‪+‬ت ‪،‬أ ‪ bd‬ا@ ا)‪.‬ة‬
‫ا'‪ -+'! 0‬ا
‪Qd 0 N‬رة ‪ bd‬ت ‪ @ ،'E‬ا ‪.‬ا‪، AO‬ا'‪+‬ار‪)v-‬آ'‪+‬ار‪ v-‬ا ‪A‬‬
‫ ‪+‬ت(‪ p6 r@ ،‬ا‪+.‬ز ا ‪ .M! 0N 'M‬ا ‪+‬ت ‪ 5‬أن إ‪ d‬اد
‬
‫ا'‪.‬آ‪.U b B'- d– %‬ف )‪.Q‬اء ‪+'E‬ن @ ‪ B‬ا‪+2Q‬ن ا @'‪+‬ن‪...،‬ا‪ ،v‬وذ~‬
‫ه ' )ا
( ‪ 0N‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‪.‬‬
‫∗ا>"‪/‬ل‪:‬وه‪ 0‬ا ‪ .‬ا'‪ N B'- 0‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات ا و ا‪.'7J‬ا!‬
‫ ‪ -.U bd M7h‬ا‪ 'dI‬د و ‪ 6‬ر‪ \) O‬و آ‪.Q‬ة ‪ rd‬ا ‪+‬ت ا و ا ‬
‫‪ -.U bd‬ا`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫‪) b‬ل ه`ا ا‪.‬ح ‪.‬ا ا`آء ا‪'I‬دي‪ 1 ،‬أن ‪ y‬أه آ‪.Q‬ة ‪bM! 0N‬‬
‫و إ‪d‬ء ا‪ 2‬و ا‪. d‬ارات ا '‪È‬ة‪ ،‬و ‪.'@7 0- N‬ق إ‪ d r‬ا`آء‬
‫‪ ،C6‬و ‪@'@7 Q‬ول أه اف ا`آء‪ ،y
) ،‬ا@\‪ .‬ا‪ y@ 77‬و ‪M‬ه '‪y‬‬
‫‪ 0N‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‪.‬‬
‫‪71‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫ا‪ 678‬ا;‪ :6‬أ""ت اآء ا>? دي‬

‫‪ 6‬ا'‪.‬ق ‪.C1 b‬ة !ر‪+ E-‬ل ‪+ e‬ر و ‪.6‬وز أه ا`آء‪ ،‬ا'ر‪,-‬‬
‫ا '‪.U b .‬ف ‪ p6‬ا'ب‪ ،‬إ‪.6‬از ‪1‬ط أه '‪ y‬و ‪.‬ا‪ - ،y‬ر ا'@‪ y-+‬ه اف‬
‫ا'‪) b ! rO.- 0‬ل ‪ ،C6 y'd‬و ا@\‪ .‬ا‪ y@ 77‬و آ`ا‬
‫)
‪.y‬‬
‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول‪ :‬أهاف و ‪ Zc T‬اآء ا>? دي‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ :‬أهاف اآء ا>? دي‬
‫آ ‪0‬ء و ‪ 0N d‬ا‪+O+‬د ‪Q'd6‬ر أ‪ y E y1‬و @‪ 0.- y1|N ،BC‬إ‪! r‬‬
‫أه اف ‪+O.‬ة و ‪.M‬ة‪ ،‬و ‪.C '1‬وف آ‪ 1‬ا‪ 0N %QM‬ا‪+‬ء `~ ا أو ‪0N‬‬
‫)‪ ،y‬و ه`ا ه‪z +‬ن ا`آء ا‪'I‬دي‪ 'M- 5 ،‬ف @‪:! y‬‬
‫∗ !‪ MN@! bM‬ا ‪M7h‬ت ه‪ +‬ا ف ا‪` 0M
.‬آء ا‪'I‬دي‬
‫∗ ‪ -‬إرث ا ‪ M7h‬و ا'‪ bM‬ا ا
‪+6 B‬ا‪ 7‬أ‪ 'a1‬ا'‪:‬‬
‫• !‪ A+‬ا‪+M‬ق ا ‪.0Q'M‬‬
‫• ‪ B N‬و ‪ N.‬إ‪.'7‬ا!ت ا @‪+MN‬ن‪.‬‬
‫‪″1″‬‬
‫• ‪+ w\ .a1‬ت ‪ 0N‬دا) ا ‪.M7h‬‬
‫وا‪ a‬ا'‪ 0‬ا '‪.‬ح ‪.U b‬ف ‪ ws+- F.Jakobiak‬أه اف ا`آء ا‪'I‬دي ‪0N‬‬
‫ا ‪.M7h‬‬
‫ا‪ ]S‬ر?‪ :(11 ،2)E‬ذا اآء ا>? دي ا‪"#‬‬
‫ ذا ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ا ‪M7h‬‬
‫ا'‪ rd A+‬ا‪+M‬ق ا ‪0Q'M‬‬

‫!‪ bM‬دا
‪B‬‬
‫‪ B N‬إ‪.'7‬ا!ت ا @‪+MN‬ن‬
‫ @‪MN‬‬
‫‪+ w\ .a1‬ت ‪0N‬‬
‫ا ا)‬
‫‪Source : F.Jakobiak, l’intelligence économique, la comprendre, op cit,p86.‬‬
‫‪) b 5‬ل ا‪ 1 a‬أ‪ N. y1‬أه اف ا`آء ا‪'I‬دي ‪.1‬ح ا‪hM‬ال ذا؟‬
‫)? ‪ ، (Pourquoi‬و‪ rd 6OJ6‬ه`ا ا‪hM‬ال‪+- ،‬ن ا‪.'7‬اض ه اف ا`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫و ‪+2Q QM@6‬ن و آ'ب ‪.)q‬ون‪+@- ،‬ي ا`آء ا‪'I‬دي ‪b d+ rd yQ! @d‬‬
‫‪″1″ F.Jakobiak, l’intelligence économique, la comprendre, op cit, p85.‬‬
‫‪72‬‬
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
″1 ″
:0N 2 '! ‫ة‬.)‫ ا‬t`‫ و ه‬،‫اه اف‬
.‫ ان‬Q ‫ر‬+'‫ا!ت ا‬.'7‫ و ا‬+‫ ا‬A N‫ا‬+'! ‫ و ) رف‬%O •
. 'P6 .M! ‫ و‬bM‫ أ‬B N O‫ أ‬b ‫ ت و ا' ت‬.2‫ أآ‬.-+! •
.‫ارات‬.‫ ا‬0N ‫آ‬z'‫ م ا‬d 3! ‫ و‬.2‫ أآ‬N} 6 ‫ت‬+ ‫'ج‬1‫• إ‬
″2 ″
: 0N 2 '! ‫ى‬.)‫ أه اف أ‬O+! ‫آ‬
.B ‫ت‬+ ‫ ا‬.a1 @d ‫ق ا‬.N ,'E QM@6 +‫ ا‬w6‫• ر‬
0N ‫@ ا ل‬d ‫ ا`ه@ت‬- ! ‫دة‬d‫ أي إ‬apprenants @-‫ د‬j! ‫ و‬1 •
.‫ت‬-+'M ‫ ا‬,'E
.
@'‫دة و ا‬+O+ ‫ص ا‬.‫ آ ا‬rd ‫ف‬.'‫• ا‬
bd bMN@ ‫ ل‬d‫ ا‬B‫ ر‬،‫ح‬6‫ ار‬،0+M‫ ا‬j‫آ‬. ‫ ا‬N. \))PQ‫ ا‬6' •
.‫آ‬a ‫)ت و ا‬J‫ت ا‬P b ‫وج‬.E6 w M- (‫ اس ا رن‬2 -.U
‫ف‬.'‫ ا‬-.U bd ‫ ة‬- O ‫ اع و ) رف‬6J‫ ا‬r‫'دي إ‬I‫ ف ا`آء ا‬- ‫• آ‬
0N ‫ت‬d‫ ا‬6‫ إ‬b bMN@ ‫ ا‬r‫\ إ‬+! ‫ و‬،O++@'‫رات ا‬+'‫ا‬.)q rd
. ‫ ا‬-.U bd ‫ت أو‬O+'@ ‫ا‬
″3 ″
: '‫ ه اف ا‬NsJ6
.y d %- ‫ ا رف و‬0N B'‫• ا‬
.‫ ات‬- '‫ص و ا‬.‫ ا‬N. ‫ و‬B N •
.(O‫ت دا) و )ر‬Q ‫ أو‬Q 0N B'‫ اد و ا‬d‫ان)إ‬+d‫ ا‬,'E b6 M@'‫• ا‬
..[z' ‫ا!ت‬.'7‫ اد إ‬d‫• إ‬
%M ‫'دي‬I‫ أه اف ا`آء ا‬bd .Qd Olivier Guitton Q7 NsJ6
:0- ‫ آ‬O‫ة ا‬. ،O‫ ا‬7+' ،O‫ ا‬-+U r‫ إ‬+‫ا‬
b }‫رات ا‬J‫ ا‬A+! rd ‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬- 5 :O‫ ا‬-+U ‫♦أه اف‬
alimenter la réflexion ‫ و‬، (...،‫ق‬+M‫ى ا‬+ .g! ،bMN@ ‫ ا‬s‫ل و‬+) PQ‫ا‬
.Q'M @ ‫رات ا‬+'‫@ء ا‬6 rd ‫ و ا‬stratigique
M7h ‫ ا‬,'6 w M- PQ‫ر ا‬+! A b1‫ا‬+‫دئ و ا‬Q ‫ ا‬N‫ا‬+! :O‫ ا‬7+' ‫♦أه اف‬
.PQ‫ ا‬A
“1“khalifi Amal, l’intelligence économique au service de développement économique-
perspectives d ’une application en algerie-thése de docteur en sciences économiques option
de planification F.S.G. université Alger -2007-2008.P121
″2″ Pierre Achard, la dimension humain de l’intelligence économique, édition la voisier,
Paris, 2005, p-p(151-152).
″3″ B.Bernard et P.Jean- Claude, du renseignement à l’intelligence économique, 2eme
édition, dunod, Paris, 2001,p7
73
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
‫'@ء‬d ‫`ر‬- ‫ و‬a@- :-+‫رات ا‬l ‫ ا و رد ا‬:O‫ة ا‬. ‫♦ أه اف‬
agir et réagir(signaux forts, ‫ ل‬d‫ارات و) ا‬.‫ذ ا‬E!‫ ا‬0N @ O@ 6
alertes assister le management dans ses prises de décisions et plans
d’actions. ″1″
‫ اآء ا>? دي‬Zc T ::;‫ع ا‬.‫ا‬
j '! P6 e 0N \) y' ‫ زادت أه‬0'‫'دي و ا‬I‫ق ه اف ا`آء ا‬.'‫ ا‬6
0'‫ وا‬،‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬3
E ‫@' ا{ن‬1 ، ‫آ‬z'‫ م ا‬d ‫ و‬.g'‫ ا‬d.7 ‫@ و‬- 6
‫ ا`آء‬j ! b - .‫ي‬.O@ ‫م‬C1 ‫ أو‬7‫ و‬t‫ر‬Q'd6 yQ! rd ‫ء‬+}‫ ا‬7 3)6
: ‫ ه‬b'77‫ أ‬b'\E6 ‫'دي‬I‫ا‬
‫ت‬+ ‫ ا‬.M! bd ~‫ اع و ذ‬VT 5 ،‫م‬+ ‫ع و )\ ا‬N ‫)\ ا‬
VT ‫ و‬g}‫ت ا‬d O lobbying ‫ و آ`ا‬0!+ ‫ ا دي و ا‬.u ‫رث‬J‫ ا‬-
M1 j‫آ‬.! ‫ و‬+M‫ ' ا‬b M7h ‫دة ا‬-‫ و ز‬+7 1 ‫ب‬M'‫آ‬I ‫م‬42‫ا‬
‫س‬7‫'دي ه ا‬I‫ع `آء ا‬N ‫م و ا‬+ ‫ إذن )\ ا‬″2″،O‫ ' دا) و )ر‬7 ‫و‬
+M‫)ا‬PQ‫ات ا‬.g'‫ ا‬O‫ا‬+ ‫ ! ا`ات و‬g6 yd ‫'@د‬7I‫ وا‬yQ' ‫ء‬+‫ ا‬0N
″3 ″
:‫'دي‬I‫ى `آء ا‬.)‫ أ‬3
) 0- N ‫( و‬...،MN@'‫ ا‬،O++@'‫ا‬
.B‫ ا رف و ا ه‬B! ‫ و‬,-.! ♣
.‫ ره‬2'7‫ و ا‬+ ‫ ! ا‬Q2! ‫ و‬+ ‫ ا‬O++@! 0N B'‫♣ ا‬
.‫ت‬+ ‫ت ا‬Q ‫ و‬.UE ‫ و ا‬C‫ !@ت ا‬0N B'‫♣ ا‬
.-‫دار‬J‫ت ا‬-+'M ‫ آ ا‬b6 + ‫ و ا‬d O N[ ) ‫ و‬Q! ♣
‫'دي‬I‫ت ا`آء ا‬Qa6 ‫ف‬.- ‫ )ل‬b ‫'دي‬I‫ `آء ا‬d ‫ت‬Q ) ♣
″4″
:‫ـ‬6 j '! ‫ة‬.)‫ ا‬t`‫و ه‬
.0‫ و ا و‬0 ‫ر ا‬+'‫ و ا‬-.M‫ا‬
‫ك ت‬.'a ‫'ج ا‬1J‫س ا‬7‫ أ‬rd d ) 7‫ا‬+6 ‫
ة‬Q
.‫ ا ان‬0N ‫ت ا‬M‫ت ا‬O A N‫ا‬+'! l’expertises ‫و‬
.N \) ‫ ت‬d O ‫ ة‬d
.‫د‬Q' C 7‫و‬
″1″ www. Spher-ie.fr/ index.php ?option = com content & task=view & id= 58&
/temid=290 .P1.LE 13-01-2009.p1.
″2″ www. Spher-ie.fr/ index.php ?option = com content & task=view & id= 103&/temid =
290 .P1.LE 13-01-2009. P1.
″3″ Jean – Louis levet, intelligence économique mode de pensée, mode d’action ,
ed.économica, Paris, 2001,p104.
″4″ les journées de IEMA .2007 , la politique publique d’intelligence économique en faveur
du développement industriel en France- Alger, 2007,p5.
74
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
j '‫ ا‬y1‫ أ‬r‫ إ‬.'‫ ا‬1‫د‬+- ،‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬3

) ‫ل‬+ t@‫ )ل !@و‬b
.\@‫ ا‬b d+ rd ‫ر!ز‬I‫' د وا‬dI‫' ا‬1 +‫ ه‬3
E‫ ا‬t` 6 ‫!ف‬I‫وا‬
.t‫ار‬. '7‫ و ا‬y1 ‫ 'ح‬.Q'! 0'‫ ا‬77‫ا‬
.'‫ ا‬b ‫ء‬0a6 0- N ‫@'@و‬7 ‫'دي‬I‫ `آء ا‬.\@‫ ا‬t`‫ن ه‬z 0N ‫و‬
‫ح اآء ا>? دي‬4 ""-‫ ا‬V /‫ ا‬::;‫ ا‬b%‫ا‬
.Olives Guitton ‫ل‬12‫وا‬،AFDIE‫ ل‬r‫'دي او‬I‫ا`آءا‬.\@ b'O ` 1 ‫ه@ك‬
AFDIE ‫ذج‬: b0 ‫ اآء ا>? دي‬V :‫ول‬-‫ع ا‬.‫ا‬
2 '! 0'‫ و ا‬،‫'دي‬I‫ @ح ا`آء ا‬.@d .ad ‫ إ ى‬O+! AFDIE ‫ذج‬+ 1 %M
‫ ا‬.\@d 5
'@‫ ا‬.\@d d+ ‫ و‬، ‫ ا‬.\@d d+ ،b'd+ 0N
‫ا رف‬،PQ‫ف ا‬a'‫(اآ‬prospective)5Q‫ ا‬،(éthique) ‫ ا)ق‬،‫ ادة‬:0‫ه‬
‫دة‬+O ) :0 N
'@‫ ا‬.\@d ‫أ‬.Q 0N BC@'‫ ا‬،.[z'‫ ا‬،‫وا رات‬
:.\@‫ ا‬t`‫ ه‬bQ- 0'‫ ا‬a‫ و ا‬″1″.‫ر‬+'‫ ا‬،‫ار‬.‫ورة ا‬.M!+ ‫ا‬
‫ح اآء ا>? دي‬4 ""-‫ ا‬V /‫ ا‬:(12 ،2)E?‫] ر‬S‫ا‬
)
0N BC@'‫ا‬
Q
‫ادة‬ 5Q‫ا‬
‫ورة‬.7
‫ف‬a'‫إآ‬ ‫ار‬.‫ا‬
‫دة‬+O ‫رف و‬
‫ت‬+ ‫ا‬ PQ‫ا‬
‫ رات‬ .[z'‫ا‬
‫ا)ق‬ ‫رة‬+‫ا‬
Source : Alain Juillet, modèle de l’intelligence économique, op cit , p16.

‫} و ه`ا‬6 A
'
'@‫ و ا‬.\@d ‫ح‬.'- y1‫ أ‬1 a‫ )ل ا‬b
') +' ‫ن‬+! ‫ أن‬%- d+ ‫ ا‬t`‫ ه‬،N. ‫ ا'د ا‬0N ) ! M7h ‫ ا‬-
0N @-‫دج د‬J N‫ا‬+! .2‫ أآ‬C@ - O ‫م‬+ 6 w M! r'(‫ى‬.)‫ أ‬.\@d A
N ‫ و‬، ‫آ‬z'‫ت ا‬I r‫ار إ‬.‫ذ ا‬E!‫ ا‬0N M7h ‫آ‬z'‫ م ا‬d ‫ت‬I -+!،‫ورة ل‬.7
″2″
:‫ ى‬rd ‫ آ‬.\@‫ ا‬t`‫ح ه‬. 0-
″1″ Alain Juilet, modèle de l’intelligence économique, op cit, p16.

″2″ ibid ,p-p(17-19).
75
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫∗ ‪ V‬ا‪ :/‬و ه‪ ،Q7 0‬و ‪ -+ interaction rd‬ا‪ +‬ات ‪+6‬ا‪ .-.! 7‬إ‪r‬‬
‫ا{)‪ b-.‬و ‪ D1‬اه ‪ ،‬و ه‪ 0‬ا\ @'
آ و آ ‪.‬‬
‫•ادة‪ :‬ادة ه‪ 0‬ا رة ي ‪ (dirigeant).-‬و‪/‬أو ي ‪ -.N‬إدارة '@ ‪ d‬ة‬
‫‪M7h‬ت أو @‪ C‬ت ‪ rd‬أه اف ‪.'a‬آ‪+O+ d ،‬د ‪+ 1 0N‬ذج ‪ EFQM‬و ‪+6‬ا‪7‬‬
‫\‪.‬ا رات و‪ e‬ا‪J‬دارة ا`آء ا‪'I‬دي ‪+-‬د إ‪ .g! r‬ا‪ 1‬ا @‪@ O‬‬
‫و !‪ .g‬ا @‪ C‬و ‪.U‬ق ا ‪ ،‬ه`ا ا@‪. .@d 2 . C- .‬آ‪.B %‬‬
‫• ا‪N)I‬ت ‪:Ethique‬ه@ [‪ N‬ا ‪ M7h‬وا‪ B‬ا ‪ M‬ا ‪l’éthique ، 1+‬‬
‫!'‪. BO.‬آ‪Q‬ت ر‪+ 6‬ا‪Q')6 '! b1‬ر ‪Ua1‬ت ا ‪ M7h‬ا'‪.M6 3'E! 0‬ورة‬
‫ا ‪ 6 Q!.‬ورة ا ‪+‬ت‪ ،‬ه`ا ا@‪+d %U rd %- .‬ا ا'د‪-‬‬
‫)ا ل‪ ،‬ز‪ b
6‬أ‪E‬ص( ا'‪Q! bd .Q! 0‬ت ‪ - O‬ة ‪ 0N‬دة ا ‪M7h‬ت‪.‬‬
‫• ا‪ 5Q‬ا ‪ :(prospective)0Q'M‬ا ‪ A! M7h‬ا‪+‬م ‪ 0N‬ا'دي ‪) 0 d‬ا‪( +‬‬
‫ ‪+6 Bd‬ا‪ d 7‬م ا'‪z‬آ ا`ي زادت ة ‪-+'M ،0O++@!)t+ 1‬ت ا @‪-+'M ،MN‬ت‬
‫ا‪ %- ce critére (.E‬إ‪ r‬ا‪ :A+' O‬ه‪ -`g'6 w M- +‬رد ا ا‪.'7J‬ا!‪0‬‬
‫وا‪@Q‬ء ‪.du scenari‬‬
‫•إدراك ا‪ :(perception de l’enveronnement)PQ‬ا ‪+'! M7h‬ر ‪+ 0N‬ع‬
‫ا‪PQ‬ت ‪ 6‬ون أن !‪+‬ن ا ‪ N.‬آ `ا ‪@6 @@ - I‬ء إ‪.'7‬ا! و ه`ا ا@‪ .‬ه‪Bd +‬‬
‫‪+6‬ا‪ .@d 7‬ا‪ 5Q‬و ا'‪ .[z‬و ‪+-‬د ‪E!I‬ذ ‪.7‬ورات ا‪.‬ارات و ا‪.'7J‬ا!ت‪.‬‬
‫•ا رف و ا رات‪ 0N :‬ا'د ا ‪ ،N.‬ا ‪ b7‬ا'@‪M7h MN‬ت أ\‪Q‬‬
‫أآ‪zN .2‬آ‪ .2‬و‪ e‬ا رف‪ ،‬رة ‪ rd‬ا‪ 6J‬اع ‪ 0N‬آ ا ‪I‬ت‪ ،‬رة ‪ rd‬ا‪ E‬و‬
‫!‪Q .-+‬ت ا رات‪ 6 ،‬ا ‪ M7h‬أو ا @‪ C‬ه‪. 0‬و‪+' N‬رة و ‪.M‬ة‬
‫ ‪ C‬را! ))‪.Q‬ات( ا'‪ ! 0‬م إ‪ (b7)6-‬ا @‪ 0N MN‬س أو ‪.‬وط‬
‫ را! ‪ rd‬ا‪ 6J‬اع‪.‬‬
‫• ا'‪ :.[z‬و‪ As‬إ‪.'7‬ا!ت ا'‪ -.[z‬أو ا‪.'7J‬ا!ت ا'@‪.g! @j- -MN‬‬
‫‪ les interaction, favorablement‬ي ‪z6 w M- 'P6 A M7h‬ن !‪+‬ن أآ‪.2‬‬
‫‪a1‬ط)‪ (proactive‬ا'‪h- .[z‬دي إ‪ r‬ا'[‪ ،lobbying .‬أي ا'‪ -+M‬و ‪Ua@6‬ت‬
‫ا‪!I‬ل ‪ 0N‬ا'‪.‬ام أي )‪ (éthique‬أ)ق ‪ N.‬و ' ‪`6‬آء ا‪'I‬دي ‪ Aa-‬ه`ا‬
‫ا'‪ a‬د '‪ A+‬و ا ‪.‬‬
‫• ا'@‪ :Q 0N BC‬ا ‪ %- M7h‬أن !'‪.7 2 ' C@ .Q‬ورة '‪ -+‬ا‪yO+6 62‬‬
‫و ة‪ .‬ا @‪0N C‬‬ ‫در ‪ rd 6Ol‬ا‪h .u PQ‬آ ة‪.'M .u ،‬ة‪A+' .u ،‬‬
‫‪ .g'6 M7h w M! Q‬وده‪ rd !Ua1 - '6 ،‬ا‪.QE‬اء ا )ا‪(77‬‬
‫‪6‬دة ا @‪ U@ C‬ا ‪.'E‬‬
‫‪76‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫∗ ‪ V‬ا ‪ 5:ac‬ه@ ‪ .@d D 1‬وا ‪ 6 ،N‬ه‪ 0‬أر‪ .\@d A6‬ذات‬
‫‪ ، interaction‬و !' ‪:0- N 2‬‬
‫•) ‪ :‬أ‪+d‬ان ا ‪ M7h‬ا)'‪.Q‬وا ا‪C'1J‬رات و‪+O+‬دات ا ‪+ rd M7h‬م‬
‫ا‪ b E‬أ‪+ O‬ع ا‪jO‬اء ا ‪.[h‬ة ‪ 0N‬ا ‪.N ،M7h‬ة أآ‪ .2‬ا!‪M‬ع ‪ b‬ا‪E‬‬
‫‪.2‬وة ‪+6 7‬ا‪ 7‬ا‪ w6.‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪a-‬رك ‪+6‬ة ا‪+6 6 E‬ا‪7‬‬
‫‪ créactivité‬و ا‪ 6J‬اع ا`ي ‪.yQQ7‬‬
‫•‪+O‬دة ا ‪+‬ت‪ :‬ا ‪+‬ارد ‪.M‬ة و ‪ ، à optimiser‬ا ‪ %- +‬أن !‪+‬ن ذات‬
‫‪+O‬دة ‪ ! z6‬ا ‪+‬ت ‪ b
'@ .@d‬أ‪ s O‬ن ‪ bM! M7h‬ا'‪,‬‬
‫‪ 2'7I‬را! ‪ 2 -‬آ`~ ‪ b‬أ‪+ O‬م ا‪+‬دة‪ -‬و!@‪ A-+‬ا‪'I‬د‪-‬ت ا'‪) +1 .-.‬‬
‫رف ‪ - O‬ة‪+ ،‬ارد ا‪ 6J‬اع‪.‬‬
‫•‪.7‬ورة ا‪.‬ار‪ :‬اآ' ل ا`آء ا‪'I‬دي ‪ rd j!.-‬إ‪'1‬ج ا ‪+‬ت ا ة ‪0N‬‬
‫‪.7‬ورة ا‪.‬ارات‪+! ،‬د '‪ 3‬ا@'
‪ 0N M7h‬ه‪ B‬ا و ا‪.2‬وة‪.‬‬
‫•ا‪+‬رة‪ ) :‬ا‪.2‬وة ‪ D‬ه‪ t.C'@- N +‬ا‪+d‬ان ا‪'I‬د‪ -‬و ا ‪6 ،M7h‬‬
‫‪ %-‬آ`~ ا‪ 5 b .C'@- rd 6OJ‬ا‪+‬دة)ا@‪ (d+‬ا ‪+6 ،PQ6 Q!.‬ا‪b1‬‬
‫‪ - O B As+6‬ة‪+\ ،‬رة ا ‪ 0@! M7h‬اآ'‪a‬ف ‪ B -‬ا‪+d‬ان و )ر‪+! O‬ن ه‪0‬‬
‫ا\ ‪ 0N‬و‪ 7‬ا'دي ‪ 0‬و ‪ ! I‬إ‪ rd I‬ا'‪.A7+‬‬
‫إن آ ه`‪ t‬ا@\‪+7 ،.‬اء آ‪ 1‬ا أو ‪ .\@d‬ا@'
‪ 0N 0 N ،‬ار!‪Q‬ط ‪ N‬‬
‫‪ @6‬و !‪ dM‬ا ‪ rd M7h‬ا'‪+‬ر و ا'‪) b A7+‬ل ‪.7‬ورة ا`آء ا‪'I‬دي ‪5‬‬
‫!‪ .N+‬ادة ذات ا رة و ا‪ 0N Qu.‬ا'‪+- .g‬د إ‪1 r‬ح ا`آء ‪ NsJ6‬إ‪.u r‬س‬
‫و ‪ N26 rd ! N[ .a1‬ا ‪ M7h‬ا'‪ '! ) b 0‬د ا‪+‬ا‪ b1‬و ا@‪Ua‬ت ا ‪Q!.‬‬
‫‪ 6‬ورة ا ‪+‬ت‪ .‬و آ`ا ‪ .Q'-‬ا‪ bd 5Q‬ا ‪+‬ت ‪@ B .@d‬ح ا`آء‬
‫‪Q'd6‬ر أن ه`ا ا)‪+- .‬م و ‪ ، d @'M-‬و '‪ B'- r‬ا‪ bd 5Q‬ا ‪+‬ت ‪ %-‬اآ'‪a‬ف‬
‫ا‪ PQ‬ا'‪ b }'! 0‬ه`‪ t‬ا)‪.‬ة‪،‬و '‪ B'- r‬ا‪ 5Q‬و ا‪I‬آ'‪a‬ف ‪ .N+! %- PQ‬ا رات‬
‫و ا‪.QE‬ات ادرة ‪ rd‬ذ~‪ ،‬آ أن !‪ .N+‬ا رف ‪ 0N‬ا ‪+- M7h‬د ‪ 6l‬اع و ا رة‬
‫‪ rd‬ا‪ b E‬أ‪ .-+! O‬ا ‪ b7‬ا'@‪ ،MN‬و ه`ا ‪ 6‬ور‪+- t‬د '‪ 0N .[z‬و‪As‬‬
‫إ‪.'7‬ا! !@‪ ،MN‬ا'‪h! 0‬دي إ‪ r‬ا'@‪ Q 0N BC‬ا'‪ b @@ ! 0‬ا'‪ A+‬و ! ‪ -‬‬
‫ا‪.QE‬ات ‪h .u P6 0N @1‬آ ة‪ +' .u ،‬و ة‪ ،‬و ‪ Q' .C@6‬و !‪+‬ا‪N‬‬
‫و ا‪M1‬م ه`‪ t‬ا@\‪ .‬آ ا'‪a@6 '! .Q'! 0‬ط و ‪ d‬ا ‪+! 1|N ،M7h‬د إ‪) r‬‬
‫ ا'‪) b M 1 0‬ل ا‪ w6.‬ا ‪ -.U bd‬ا‪ 6J‬اع ‪ ،2‬وآ`~ !‪+‬د إ‪+O r‬دة‬
‫ا ‪+‬ت ا @'ة و ا ‪.7 0N 'M‬ورة ا`آء ا‪'I‬دي‪ %- 5 .‬أن !‪+O Q!.‬دة‬
‫ا ‪+‬ت ‪ '6‬أ '‪ b '! r‬ا ‪ ,! bM! b M7h‬ا‪ 2'7‬را! ‪ ،‬و ه`ا ‪-‬‬
‫ا‪.‬ارات ا '‪È‬ة أآ‪ N .2‬و ‪ 0N dN‬ا‪ '7‬ل و ا!‪E‬ذ ‪ b6‬ا‪Q'dI‬ر ‪+‬ارد و [‪.‬وات‬
‫‪77‬‬
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫ا ‪ M7h‬و ا`ي ‪ 6‬ور‪ Q2- t‬و‪+\ M7h 0-‬رة ‪ O‬ة ‪+7‬اء ‪ @d‬ا @‪ bMN‬أو ا‪b
6j‬‬
‫أو ا ‪+‬رد‪... ،b-‬ا‪.v‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ V ::‬اآء ا>? دي ‪Olives Guitton b0‬‬
‫و‪ t` NsJ6‬ا@\‪ .‬ا'‪' .Q'! 0‬ح ‪1‬ح ا`آء ا‪'I‬دي أ‪s‬ف ‪Olives‬‬
‫‪ Q7 Guitton‬ا@ط ا'‪ %M 5 .‬و‪C1 As+ t.C1 O‬م ا`آء‬
‫‪″1″‬‬
‫ا‪'I‬دي‪ D ،‬دا
أ‪ ، 7 .‬و ‪ b‬أ‪ O‬إ‪ p6 .N+! %- y1‬ا‪+‬ا‪:‬‬
‫‪ -‬دور ا ‪ .-‬ا ‪.‬ك )‪0 O+- I 5‬ء ‪+ - I‬س و (‪.‬‬
‫‪ -‬ا د ‪ O‬ا ‪ b‬أ‪.! O‬آ‪ j‬ا ‪+‬د)ا‪As+ O ,-.' O‬‬
‫ا‪.'7J‬ا!ت(‪.‬‬
‫‪ -‬ا'‪.‬ام دوران ا‪'7I‬ت و ا ‪+‬ت‪.‬‬
‫‪ O UM6 -‬ز ا‪'7I‬م)'‪.U b y N B'- r‬ف آ ا‪.N‬اد ‪ 0N‬ا ‪.(M7h‬‬
‫‪ -‬اداء ا@‪ AO‬ز و ا‪.yC'1‬‬
‫‪ -‬ا'}‪-j .‬رة \‪1+‬ت و ا رض‪.‬‬
‫‪ -‬إ[‪.‬اء رد ا ‪+6‬ا‪ + 1 7‬ا ‪+‬ت)‪ ,'E‬ا در(‪.‬‬
‫‪ -‬و‪+O‬د ‪ % 0N a1‬ا‪Qa‬ت)@‪ @ O‬ا‪Qa‬ت(‪.‬‬
‫‪ BM! -‬ا ‪ b N.‬أ‪ a@! O‬ا‪.‬ق‪.‬‬
‫‪.! -‬آ‪ j‬ود ‪+‬ت‪.‬‬
‫‪ -‬و‪ As‬و ‪@6‬ء ‪Q' [ d‬د ‪ b6‬ا ‪ M7h‬و ا ‪+‬ردون‪ ،‬ا‪ b
6j‬و ا‪.a‬آء‪.‬‬
‫‪. -‬ح ‪ O‬ه‪ +‬ا`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫‪ D 6 - ! -‬ه‪ +‬ا`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫‪. -‬ا‪+O Q‬دة و أن ‪C1‬م ا ‪+‬ت‪.‬‬
‫‪ -‬ا'‪ 0N B‬و !‪ .M‬ا ‪+‬ارد ا ‪.!+‬‬
‫ه`‪ t‬ا@\‪ .‬أ‪ Q7 Olives Guitton Ns‬ذآ‪ ،t.‬و ‪ 1 N b '6‬ه أ‪.! 1‬آ‪j‬‬
‫‪) yO+6‬ص ‪\ rd‬ت و )
‪ 3‬ا راء و آ`ا ‪ rd‬ا ‪+‬ت‪C1 ،‬م ا ‪+‬ت‬
‫و آ ‪+6 '-‬د! ‪ ،B‬أ‪ ،B 1‬دره‪ ،B‬ا'‪ B N B‬و ‪.M! 0N‬ه‪ B‬و آ`ا ‪,-.! rd‬‬
‫و ! ‪ -‬آ ‪`6 d y‬آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫‪ .N+'QN‬ه`‪ t‬ا@\‪+- .‬ن ‪1‬ح ا`آء ا‪'I‬دي‪ ،‬و ه`ا ا@ح ‪'- y@ %1O 0N‬‬
‫‪E!6‬ذ ا‪.‬ار آ ‪
'@6 '-‬ا‪ ،C‬و ‪ . C1 0- N‬أآ‪ d .2‬ا`آء ‪.C6‬‬
‫= ‪″1″ www.sphere- ie .fr/index.php ?option=com content & task= veiw & id = 45&/temid‬‬
‫‪290,p1.‬‬
‫‪78‬‬
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
4$‫"ا‬5‫ ا‬3I ‫? اآء ا>? دي‬P :6;‫ ا‬b%‫ا‬

Q7 ‫ و ذ~ وآ‬I‫ أو‬. e C‫م ا‬+ :‫ أن‬1 @‫ ز‬b+ ‫ ا‬b6 .C@6
.a'1‫ و ا‬. e B[ ،‫@ت‬1 2‫ ا‬- 1 0‫ا‬+ 0N ~‫' و ذ‬7‫ا‬. ‫ و‬PQ‫ ا‬A+' y‫رة إ‬J‫ا‬
‫ه‬M ‫ و ا‬M7h ‫ ا‬bd ‫م‬+ ‫ع و ا‬N ‫ ا‬0'\E6 j '- ‫'دي ا`ي‬I‫م ا`آء ا‬+
.-.! ‫ )ل‬b \) ‫@ت و‬M'‫ ا‬0‫ا‬+ 0N ∗0!‫ا‬.'7J‫ار ا‬.‫ورة ا‬.7 0N
‫ و‬5Q‫ ا‬:0N \) ‫ن‬+- ‫ت‬+ ‫' ل ا‬7‫ا! ا‬.'7J‫ ا‬C‫ ا‬0N 5 H.Marter
(@‫)ا‬-+'‫ و ا‬،‫ ة‬- ‫ ا‬.-+'‫ ا‬A-‫ر‬a ‫ ة و‬- ‫ا ا‬.Q‫ ا‬yN 1 ‫ و ا`ي‬.-+'‫ا‬
‫ أن‬.u...،O'1J‫ ات ا‬+‫ ا‬،(brevets)‫ دات‬a‫اء ا‬. ‫ أو‬A6 -.U bd 0O++@'‫ا‬
‫ت‬d O ،‫( اس ا رن‬-) - ‫ أن‬y@ - 5 ،‫ ا‬6 .2‫ أآ‬%‫`ه‬- ‫'دي‬I‫ا`آء ا‬
BCd‫ ا‬Q! bMN@ @‫ ا‬bd ‫ي‬.'‫ ا‬، (influence) .[z'‫ ا‬، (lobbiying).[z'‫ا‬
‫ آ ا`آء !' ى‬.Q'! ‫ى‬.)‫ أ‬O b ‫ و‬، O b ‫ ه`ا‬″1″،+ 0dN‫' ل د‬7‫ي ا‬
‫ إرادة‬A 0'! ‫ و‬0!‫ا‬.'7‫'دي ه@ك ا‬I‫ ا`آء ا‬0N y1 C‫ا‬
5 ،-‫'د‬I‫ان ا‬+d‫اع ا‬+1‫ط آ أ‬a@‫ت ا‬-+'M ‫ آ‬b6 (interaction)‫ار‬+‫ا‬
b ‫ق‬+M‫ ا‬0N ‫ت‬M7h ‫ ا‬y.! ‫ )ل‬b)MN@! C- r‫ إ‬O++@'‫ ا‬C‫ر ا‬+!
0N MN@! ‫ ! ا`ات‬rd ‫(وا‬d O++@! ‫ر‬+! O‫@'ت ذات در‬
‫ء‬+‫ !'ج م أو ا‬MN@'‫' ا‬C- ‫ )ل‬b M7h ‫|ن ا‬N (O‫اق )ر‬+7‫رج)أ‬E‫ا‬
‫اق‬+7‫ ا ا))أ‬0N MN@'‫ ! ا`ات ا‬3E- N‫ و‬،‫'دي‬I‫ ز ا`آء ا‬O '
‫' ل !@ت اس‬7‫ )ل ا‬b 0)‫ را ا‬+'‫ ا‬rd ! M7h N ()‫دا‬
:0'‫ ا‬a‫ ا‬0N ws+ +‫( و ذ~ آ ه‬benchmarking)‫ا رن‬
.‫م اآء ا>? دي‬2. ‫ر‬%$ :(13 ،2)E?‫] ر‬S‫ا‬
‫'دي‬I‫ا`آء ا‬
0O‫ر )ر‬+!
C- C-
O++@! MN@!
0N)0)‫ر دا‬+!
M7h ‫ا‬
‫اس ا رن‬
(MN@! ‫ة‬.-)
Source : F.Jakobiak, l’intelligence économique en pratique, op cit , p14.
″1″ F.Jakobiak, l’intelligence économique la comprendre, op cit, p109.
.3 ‫ ا‬.C1‫∗ا‬
79
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫‪) b‬ل ا‪ @ w}'- a‬أآ‪ .2‬ا‪ Q‬ا و‪` 0‬آء ا‪'I‬دي ‪Q'd6‬ر و‪' 7‬‬
‫ا @‪ MN‬دو∗ ‪ N‬أن ا‪ ! C‬م ‪
'1‬أو ‪
'1 .)q .Q'6‬ا‪ C‬ه‪ 0‬ت‬
‫‪.7)1I‬ورة( ا`آء‪.‬‬
‫و ا‪ Barnard Bosson .Q'd‬و ‪ Jean- Claude Possin‬ا`آء ا‪'I‬دي ‬
‫‪ 5 ،C‬أن ا ‪'! M7h‬ج ‪+‬ت !@‪ bd ،O++‬ا @‪ ،bMN‬ا‪ ،b
6j‬ا ‪+‬رد‪b-‬‬
‫أي آ ا ‪+‬ت ا '‪+‬ا‪ O‬ة ‪+'M rd‬ى ‪ 'P6‬ا‪E‬ر‪ ،O‬و)\ ا ' ‪bMN@ 6‬‬
‫‪.Q 1‬ة ‪ %.! rd‬و !‪ \.‬آ ه‪ ، - O +‬و !'‪ AQ‬ا‪'6I‬رات وا‪ 6J‬ا‪d‬ت‬
‫و ا‪.')I‬ا‪d‬ت‪ ،‬و ‪.C1‬ا ' د ا '‪.g‬ات ا‪E‬ر‪ O‬و ا'‪+! 0‬د ' د ا ‪+‬ت‪|N ،‬ن ه`ا‬
‫ا‪ .Q- As+‬ا ‪ rd M7h‬ا'‪z‬ه‪ %‬و ا' ا ا
‪ B‬و ا ‪.‬ا‪ Q‬ا ‪ +1‬ا ‪ b ،‬أ‪O‬‬
‫ا'‪ A ,‬ه`‪ t‬ا '‪.g‬ات ‪ ،Q'M‬وذ~ ‪ B'- I‬إ‪) b I‬ل ا‪ 5Q‬و ا'‪ %.‬ا`ي‬
‫‪h-‬دي إ‪ r‬ا'‪'@ 0N bM‬ت ‪ - O‬ة ‪ 0N‬إ‪U‬ر ا‪ C‬ا'@‪ MN‬ا'‪ b ! 0‬ا ‪b M7h‬‬
‫‪ N.‬إ‪.'7‬ا!ت آ @‪ ،DN‬آءا!‪ ،y‬إ‪ y!1‬و‪ y's‬ا‪ +M‬و ‪ y'd‬ا'ر‪A -‬‬
‫ا‪ b
6j‬و ا ‪+‬رد‪) b ،b-‬ل ‪ b:N.‬ه‪1+MN@ B‬؟ ‪+1‬ع @'! ‪B‬؟‪2 '! N‬‬
‫إ‪ B !1‬ا'@‪O++‬؟ ه‪ +‬ل إ‪ 6‬ا‪B !d‬؟‪...‬ا‪ ،v‬و ‪ rd 6OJ6‬ه`‪ t‬ا‪+! P7‬ن‬
‫ا ‪ rd M7h‬إ‪U‬ع '‪+‬رات ا @‪ bMN‬ا‪ b‬أو ا ‪ ،bQ!.‬و !' ‪ b b‬ا)'ر‬
‫ا‪.'7J‬ا! ا @‪ Q7‬و ا!‪E‬ذ أ‪ 2‬ا‪.‬ارات ‪M 0N‬ره ا ‪ ،0‬و ‪ b‬أ‪N O‬‬
‫و‪ dN‬ه`ا ا)‪).‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار( ‪ %'-‬ذ~ و‪+O‬د ا`آء ا‪'I‬دي ا`ي ‪rd -‬‬
‫‪.‬ا‪ Q‬ا ا و ا ‪ 6 0@-‬ف ا ‪ b -‬ا)ر و ا‪g'7‬ل ا‪.‬ص‪ ،‬و ‪~`6‬‬
‫!‪ È' -`g‬ا‪.‬ار ‪+ 6‬ت ا}‪.‬ور‪ -‬و ا'‪ -.U bd 0!z! 0‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‪.‬أي‬
‫أن ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! !‪`g‬ي ا`آء ا‪'I‬دي ‪+ 6‬ت ا ‪ bd 'E‬ا‪ ،PQ‬و ه‪+‬‬
‫‪ 6‬ور‪)t‬ا`آء( ‪`g-‬ي '‪ È‬ا‪.‬ار ‪ yd M- 6‬ا)'ر أ‪. 2‬ار ‪+-‬د ا ‪+1 M7h‬‬
‫ا‪-.‬دة و ا‪. '7I‬ار‪ b.‬ه@ ‪ b -‬ا‪+‬ل أن ا`آء ا‪'I‬دي ‪.C‬‬
‫إذن ا`آء ا‪'I‬دي أآ‪ 6 .2‬و ‪ b (+ )+ d‬ا‪ .Q'- 5 ،C‬آ‪e+‬‬
‫ رة ‪.U rd‬ح و ا‪ bd 6OJ‬أ‪ +' .u P7‬و ‪.U b d.'E‬ف ‪ 3E‬أو أآ‪.2‬‬
‫)وه`ا ‪ 0N 2 -‬دورة ‪h7‬ال‪+O -‬اب أو أ‪ – P7‬أ‪ (6+O‬و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة ! ‪) b b‬‬
‫رف و ا‪I‬ه' م ‪'6‬د ا ‪ ،N.‬و ه`‪ t‬ا‪` \E‬آء ا‪'I‬دي ! ‪ bd tj‬ا‪C‬‬
‫و و\‪ ,‬ا!‪Q‬ن ‪ Barnard Bosson‬و ‪ Jean-Claude Possin‬ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫‪ 62 6‬ا‪+‬ن و ا{ذان ا ‪ PQ g‬و ا '‪ rd C‬رد ‪ N‬ا`ي ‪@6 w M-‬ة‬
‫‪″1″‬‬
‫و ا‪.5Q‬‬
‫∗ا‪ .C1‬ا ‪-+'M‬ت ا`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬

‫‪″1″ Barnard Bosson, de renseignement à l’intelligence économique, op cit, p-p(27-28).‬‬
‫‪80‬‬
‫ل اآء ا>? دي‬0 ‫ة‬3: :;‫ ا‬.‫ا‬
@6 ‫ع ا‬+1 .‫ ذآ‬bd 6 + .2‫ ا`آء اآ‬.Q'd‫ ا'ب ا‬p6 ‫ أن‬.u
les PME face au défi de l’intelligence ‫ آ'ب‬0N y
‫ و ز‬L.Hasside B @
3N b M7h ‫ ا‬b - ‫'دي‬I‫ء ا'ب ا`آء ا‬Ih QM@6 5 ، économique
:0‫ ه‬77‫ط أ‬1 8
.!‫ا‬.'7‫داة إ‬z‫ آ‬+ ‫∗ا‬
..aQ‫ دا) و !@ ا‬Q @ ∗
.‫م –)ص‬d synergie ‫ و‬O‫ )ر‬Q @ ∗
.‫( ا`آء‬ruses) ‫ة و‬.Q ‫ ا‬.u ‫ا!ت‬.'7J‫∗ ا‬
.+ 0dN ‫ و ا‬0+ ‫' ل ا‬7I‫∗ ا‬
.g}‫ت ا‬d O ‫ و‬.[z' ‫داة‬z‫ آ‬+ ‫∗ ا‬
.N[ ‫ا‬+d ‫ر‬Q'dI6 `)‫∗ ا‬
.‫ !ون‬/DN@ ‫ إ‬.M! ∗
‫ و ه`ا‬،‫ط‬a@‫ ا‬.\@d C1 6' rd ! d‫ا‬+1‫ أ‬,'E 6 C‫ أن ا‬N
‫ت‬d O ،N2‫ا ا‬+‫ ا‬PQ‫ ا‬Q‫ا‬. @d ‫ن‬QM‫ ا‬0N `)‫ ا‬%N ،‫ آف‬.u .Q'-
0+ a‫ ا‬Q‫ ا‬0- ‫ و ه`ا‬،+ 0dN ‫ و ا‬0+ ‫' ل ا‬7I‫ ا‬،.[z'‫ ا‬،g}‫ا‬
″1″
.C‫ ا‬bd ‫`آء‬
‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬b ‫ آ‬b6 ‫ع ا‬+1 ws+'‫ ا‬b a6 N. ‫ق و‬.'‫ ا‬6
C‫'دي و ا‬I‫@ دور ا`آء ا‬- ‫ و ا`ي‬0‫ا‬+ ‫@@' ا‬7 !‫ا‬.'7J‫ ا‬C‫وا‬
N.! 6 \)‫ و‬،7+' ‫ة و ا‬.g‫ت ا‬M7h ‫ ا‬MN@! j-j! 0N !‫ا‬.'7J‫ا‬
. @6 )‫ و ى ا' ا‬b+ ‫ ا‬bd ‫ض‬+ g‫ إزا ا‬6 ‫ى‬.6 ‫أو‬
″1″ L.Hasside et autres , les PME face au défi de l’intelligence économique: le

renseignement sans complexes .optic , p-p(37-38). ‫ف‬.'6
81
‫‪3:‬ة ‪0‬ل اآء ا>? دي‬ ‫ا‪ .‬ا;‪:‬‬
‫‪ VPT‬ا‪: .‬‬
‫إن !‪ 0@Q‬و‪ - O -.M! 7‬ة ‪+‬ا‪ O‬ا @‪ MN‬أ\‪ wQ‬أ‪ rd 0 ' .‬آ ‪ -.! M7h‬‬
‫‪ s‬ن ‪6‬ءه و ا‪. '7‬اره‪ ،‬و ذ~ ‪ '1‬إ‪j'7‬ا ‪ Q‬ا‪ PQ‬ا'‪' ! 0‬ز ‪@- 6‬‬
‫‪ d‬م ا‪.'7I‬ار و ‪ d‬م ا'‪z‬آ آ ‪ Q7‬ذآ‪.t.‬‬
‫‪ t` N‬ا‪ 7+‬و ا ' ‪`6 \) 2‬آء ا‪'I‬دي !‪+‬م و !‪ rd \) D7z‬أ‪7‬س‬
‫ا ‪+‬ت ا @'ة و ذات اه ‪a@ QM@6‬ط أي ‪ 5 ،M7h‬أن ا ف اول‬
‫و ا‪ b 0M
.‬إ‪a1‬ء ‪C1‬م ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬أي ‪ M7h‬ه‪ ! +‬و اآ'‪M‬ب رة‬
‫و ‪j‬ة !@‪ MN‬دا
‪
6 rd CN‬و !‪+‬ره و !‪.‬آ‪. j‬آ‪j‬ه ا'@‪.0MN‬‬
‫و ‪) b‬ل ه`ا ا ا`ي !@و@ ‪s+! yN‬ت و ا‪ @s.'7‬ا@ط ا‪@ 77‬ح‬
‫و م ا`آء ا‪'I‬دي‪ b '! r'N ،‬ا ‪ N ! b M7h‬ا`آء ‪ %-‬أن ‪+-‬ن‬
‫ه@ك‪:‬‬
‫‪ O N. -1‬ة ا`ي ! ‪ yN‬ا ‪ ،M7h‬و ا`ي ‪ 3@'! y) b‬ا ‪+‬ت‬
‫ا'‪ 6 .Q'! 0‬وره ا دة او @‪a‬ط ا`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫‪ %- -2‬أن ‪+-‬ن ه@ك ا!ل ‪ b6‬آ أ‪M‬م ا ‪ 1 N. M7h‬ا}‪ ,‬و ا ‬
‫‪Q'6 a@! rd‬دل و ‪ .a1‬ا ‪+‬ت ا و ا'‪ 6 %'! 0‬وره ‪C1‬م ‪0!+‬‬
‫‪N‬ل‪.‬‬
‫‪ %- -3‬أن ‪+-‬ن ى ا‪.‬ؤ‪7‬ء و ا ‪.‬ؤو‪ N. b7‬أو [‪'! -.O@ -.M! N‬‬
‫‪ Q'6‬ا`آء ا‪'I‬دي أو ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! ‪ 0N‬ا ‪.M7h‬‬
‫‪ - ! %- -4‬أ‪ a1‬ا`آء ا‪'I‬دي و ا
‪ b‬آ ‪a1‬ط‪ ،‬و آ`ا ! ‪ -‬ا@'
‬
‫ا @'‪.C‬ة ‪+'M rd‬ى ا ‪ ،M7h‬و ه`ا ‪.-‬ف ‪ .\@6‬ا‪ 77‬أو 'ح ا@ح‬
‫`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫‪ - ! %- -5‬ا )ا@( ا‪.'7J‬ا! ‪ M7h‬و ‪ b BM‬أ‪N. M‬‬
‫أه ا‪ N‬و ‪ ، !-u‬و ‪ b‬ا و ا‪ bM‬ر‪ 1‬ه`‪ t‬ا)‪.‬ة ‪ ~! A‬ا ‪M7h‬ت ا ‪0N‬‬
‫‪ D1‬ا@‪a‬ط‪ ،‬و ذ~ ‪ 6‬ف ‪. N.‬آ‪ j‬ا ‪ M7h‬ا'@‪. MN@ A 0MN‬‬
‫و ‪) b‬ل ا‪+Q‬ث ا'‪ @CI 6 @ 0‬أن ‪+‬م ا`آء ا‪'I‬دي و ا‪C‬‬
‫ا‪.'7J‬ا! !‪j‬ا@ ‪ A‬ا‪ ، +‬ا'‪ 0‬أدت إ‪ N r‬ا ‪M7h‬ت ‪jO‬ء ‪ b‬ا‪،+M‬‬
‫ ‪+ 1+‬اد او‪ ،‬ز‪...، @
6‬ا‪ .v‬و `~ و )\ أ‪ y1‬أ\‪ wQ‬ا‪+‬م ‪ j '-‬آ ‪M1‬‬
‫ا'دي ‪.Q6‬وز ‪.-‬ف ‪M7h 6‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬ا'‪ 0‬و آ ‪@'@7‬و ‪I‬‬
‫!' ‪. 6 j‬و‪ Ua1 .g! 0N 1‬و ‪ d‬م !‪ Q‬رؤوس أ‪+‬ال آ‪.Q‬ة '‪rd ~`N ، M7z‬‬
‫ه`‪ t‬ا ‪M7h‬ت ا ‪ Q! rd‬ه`‪ t‬ا‪.‬ق ا @‪ -.O‬ا'‪b 3)6 ! 0‬‬
‫و ‪ Q}6‬ا ' دة ا@‪M‬ت‪.‬‬ ‫ا ‪M7h‬ت ا‪.Q‬ة‬
‫و ه`ا ‪@'@7‬و‪ 0N y‬ا ا ‪+‬ا‪ 0‬ا`ي ‪+ '-‬ر ‪+‬ل دور ا`آء ا‪'I‬دي‬
‫و ا‪ MN@! j-j! 0N C‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪.7+‬‬
‫‪82‬‬
‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ‬
‫‪ $‬ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪ %‬و دور‬

‫ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪ 4$‬و اآء ا>? دي ‪27$‬‬
‫‪ $‬م ص م و دور ا‪ 3‬ا>"ا‪ 4$‬و اآء ا>? دي ‪27$‬‬ ‫ا‪ .‬ا;‪6‬‬
‫‪ 2$‬ا‪: .‬‬
‫!‪ d‬ا‪I‬ه' م ‪M7h 6‬ت ا‪.g‬ة وا '‪)7+‬م‪.‬ص‪.‬م( ‪.)h‬ا ‪ '\+) %QM6‬‬
‫أه ' ‪ ،‬و آ`ا ‪ '1‬ا‪'I‬د‪ -‬و ا‪ .d 'OI‬و ‪ . C-‬ه`ا ‪@! 5 b O‬ول‬
‫وا'‪.‬ق ـ م‪.‬ص‪.‬م ‪ d b‬ة ‪+O‬ا‪ ws+! g6 %1‬ا‪+‬رة و !‪ Q-.‬أآ‪ .2‬آ ! ‪ -+‬‬
‫‪ 0N‬ا'@ ا ‪ ،‬أ[‪ .‬ا‪ 6J‬اع و ا‪+! rd +‬ره‪ ،‬ا‪+‬ا ا دة @ ‪+‬ه‪...،‬ا‪.v‬آ ‬
‫أن ! و ‪ Es‬ا‪ B‬و ا‪+‬ال و ا ‪j'M‬ت ‪M7h‬ت ا‪.Q‬ة أدى إ‪ ' r‬‬
‫ا‪ t!I‬ه' م ‪6‬ـ م‪.‬ص‪.‬م ا'‪ 0‬أ[‪M 'Q‬ه ' ‪ ! 0N‬ا@ ‪ +‬ا‪'I‬دي‪ ،‬ا'ص‬
‫ا‪ d %\@ ) ،Q‬و )\ ‪.‬و‪ 0N '1‬ا'‪ .g‬و ‪.u‬ه ‪ b‬ا‪.3
E‬‬
‫‪ .u‬أن ا ‪ a‬اول ا ‪.‬وح ‪ t` QM@6‬ا ‪M7h‬ت ه‪ d +‬م و‪+O‬د !‪ + ,-.‬‬
‫دو ‪ ،‬و ذ~ ‪ %QM6‬ا)'ف و ! د ا ‪ .-‬ا ' ة ‪ -.! 0N‬و ا)'ف در‪+ 1 O‬‬
‫ا ول‪ ،‬ا'@‪ O++‬ا ‪ ، N E'M‬و ‪ rd‬ا‪ b Bu.‬ذ~ ه`ا ا ‪ wQ- B a‬ا‪I‬ه' م ‪ 6‬‬
‫و !‪+‬ره ‪ rd‬ا ا و‪.0‬‬
‫و ‪Q'd6‬ر ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت ‪.@-‬د و آ ‪ Q7‬ذآ‪j 6 t.‬ات و \ت ‪y'O‬‬
‫‪ Q2-‬و‪+O‬د‪ t‬و ذ~ ‪ O . C-‬ا ‪ 5 b‬ا رة ‪ rd‬ا @‪ MN‬و ! رة !@‪h! MN‬دي‬
‫إ‪ r‬ا ‪+‬د ‪ 0N‬و‪ yO‬ا @‪ bMN‬و ا‪-.‬دة ا‪.+M‬‬
‫و ‪ rd‬أ‪7‬س آ ‪) b @7 Q7‬ل ه`ا ا إ‪ r‬أو‪ :I‬ا'‪ ،,-.‬ا‪3
E‬‬
‫اه ‪ ،‬اه اف ‪ ،‬دورة ! و ا' ‪-‬ت ا'‪+! 0‬ا‪@! :1[ ، O‬ول ه ا @‪MN‬‬
‫‪ ، -.! 5 b‬و أ ‪ ،‬و ه ا'@‪ -.'6 MN‬ذآ‪ ، !-+'M .‬أ‪+1‬ا‪ d‬‬
‫و دا! ‪ ،‬و[‪ :2‬ا'‪.‬ق ه ا ‪j‬ة ا'@‪ ،MN‬و دور ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء‬
‫ا‪'I‬دي ‪. ! 0N‬‬
‫‪84‬‬
‫ا‪ 678‬ا‪-‬ول‪ :‬أ""ت ‪0‬ل ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪%‬‬

‫‪ e 0N‬ا'‪I+‬ت ا‪'I‬د‪ -‬ا ‪. 'M‬ة‪j! ،‬ا‪ -‬ا‪I‬ه' م ‪6‬ع ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة‬
‫و ا '‪+7 ،7+‬اء ‪ 0N‬و‪
7‬ا‪dJ‬م ‪ rd‬ا)'ف أ‪+1‬ا‪ ، d‬أو ‪ 0N‬ا ت و ا'‪%‬‬
‫و '‪ 0N r‬ا'‪@-+‬ت)!‪6.‬ت(‪ ،‬و ه`ا ‪ 0N y' '1‬ه`‪ t‬ا‪.C‬وف ا '`‪b 6`6‬‬
‫‪ N‬ا'د‪ -‬و ا‪ .d 'O‬و `ا ‪) b @7‬ل ه`ا ا ‪.' 5Q‬ض ـ‪ :‬أه‪ B‬ا ‪.-‬‬
‫ا ' ة ‪ p6 ، -.! 0N‬ا'ر‪ ,-‬ا و و ا'‪ ,-.‬ا ‪ B[ 0‬ا‪'1I‬ل '‪.‬ق‬
‫‪ ،
E‬أه ' ‪ ،‬أه ا‪ N‬و ا' ‪-‬ت ا'‪+! 0‬ا‪ O‬وآ`ا دورة ! ‪.‬‬
‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول‪2. :‬م ا‪"#‬ت‪.‬ص‪.‬م‬
‫إن إ‪d‬ء !‪ ,-.‬و د ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪+- 7+‬ا‪ d yO‬ة \‪6+‬ت‬
‫و ذ~ ‪')I‬ف ا ‪ .-‬ا ' ة ‪ 0N‬ذ~‪ ،‬و آ`~ ا ‪.h‬ات ا‪'I‬د‪ ،-‬و `~ ‪ @7‬‬
‫‪@! rd‬ول ‪ ,'E :0- N‬ا ‪ .-‬ا دة '‪ ,-.‬ا‪.B‬ص‪.‬م‪ B[ ،‬ا‪'1I‬ل '‪.‬ق ‪pQ‬‬
‫ا'ر‪ ,-‬ا و و ا'‪ ,-.‬ا ‪. 0‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ :‬ا‪ L/‬ا‪/‬ة ‪ dL/‬ا‪.E‬ص‪.‬م‬
‫و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة !' ‪ d+1 .- 0N 2‬و ه‪ :0‬ا ‪hM‬و‪ ،‬ا‪+M‬ق و ا ‪NsJ6‬‬
‫‪ '7I‬ا ‪ .M7h‬و ‪ .-‬آ و ه‪ :0‬ا ‪.h‬ات ا'@ و ا‪'I‬د‪ d) -‬د ا ل‬
‫ا ا }‪ ،(N‬ا ‪.h‬ات ا@ ‪) -‬رأس ا ل‪ ،‬ر‪ B‬ا‪ d‬ل‪ B ،‬ا' ‪ -+‬ا`ا!‪(0‬‬
‫و ‪.'@7‬ق ‪.'6‬‬
‫أ∗ا‪ L/‬ا ‪:‬‬

‫ه`‪ t‬ا ‪ B - ! rd dM! .-‬ا ‪ M7h‬و ‪ ، 'QU‬و !‪M‬ه‪ 0N B‬إ‪.6‬از‬
‫''‪"1‬‬
‫)
و !' ‪:0N 2‬‬
‫أ∗‪∗1‬ا‪#‬و‪ A! :‬ا ‪hM‬و ا‪ 1+1‬و ا‪J‬دار‪ !d rd -‬ا ‪.M‬‬
‫ا`ي ‪+-‬ن ا ~‪ ،‬و ا`ي ‪ 2 -‬ا '‪.‬ف ا‪ +‬ا`ي ‪+-‬م ‪E!6‬ذ ا‪.‬ارات و !@‪BC‬‬
‫ا ‪ M7h‬و ! ‪+ 1 -‬ذج ا' ‪ -+‬و ا'‪.......-+M‬ا‪.v‬‬
‫أ∗‪∗2‬اق‪ - :‬د ه`ا ا ر ى ا‪'1‬ح ا ‪ rd M7h‬ا‪+7‬اق‪ ،‬أي‬

‫‪+6‬رة أ)‪.‬ى ‪ d‬د ا '‪ A b‬ه`‪ t‬ا ‪ d b M7h‬ء‪ ،‬ز‪ b
6‬و ‪ B‬ا@‪a‬ط‪.‬‬
‫"‪" 1‬‬
‫ ‪+ 6 B76‬ل‪ ،‬ا‪ 2'7I‬ر و إ ا'‪+‬ازن ا ‪+‬ي‪ ،‬ا ‪ M7h‬ا‪' @U+‬ب‪ ،1990 ،‬ص‪.353‬‬
‫‪85‬‬
‫أ∗‪∗3‬ا]‪+! :‬د ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت ‪ 0N‬ا‪ %g‬ع‬
‫ا‪E‬ص ‪. 0N‬آت أ‪E‬ص‪،‬أو أ‪+‬ال ‪ 5‬أن ‪Qd C‬رة ‪.a bd‬و‪d‬ت‬
‫\‪.g‬ة أو ‪.
d‬‬
‫أ∗‪∗4‬ا"‪ P‬ا‪+'N:"#‬ن ‪ ,'E bd 'M‬ا' ت ا‪'I‬د‪-‬‬

‫و ا ‪ NsJ6 ،‬ه@ك ‪ .-‬أ)‪.‬ى‪ %M ،‬ن ا )ا @‪j‬ل‪ 'M ،‬أو‬
‫@(‪ QU %M ،‬ا'@‪ O++‬ا ‪ ، E'M‬ا ‪ b6‬ا‪J‬دارة و ‪1+ 06‬ت‬
‫ا ‪...،M7h‬ا‪ .u .v‬أن ه`‪ t‬ا ‪ ،. '! .-‬و ه‪ .u 0‬و ' ‪B-‬‬
‫!‪ ، ,-.‬و ه@ك ‪ .-‬أ)‪.‬ى آ و‪ r‬و !' ‪0- N 2‬‬
‫‪″1″‬‬
‫ب∗ا‪ L/‬ا]‪:‬‬
‫‪ 3E- N‬ه`‪ t‬ا ‪ .Q'! .-‬اآ‪ .2‬ا‪ B b6 .' I '7‬ا ‪M7h‬ت‪.‬‬
‫ب∗‪∗1‬ا‪J#‬ات ا و ا>? د‪ :L‬و !'‪:0N 3E‬‬
‫ب∗‪ d∗1∗1‬د ا ل‪+6 5:‬غ ‪ d‬د ‪ b‬و د ‪ 0@-‬أن ا ‪.a‬وع‬
‫‪ .g‬أو \‪ .g‬أو '‪ 7+‬أو آ‪..Q‬‬
‫ب∗‪∗2∗1‬ا ا }‪j'M- @ N} ! 5:N‬م ‪N.‬‬

‫‪+1‬ع ا ‪.a‬وع‪.‬‬
‫ب∗‪∗2‬ا‪J#‬ات ا ‪ :L‬و ه‪:0‬‬
‫ب∗‪∗1∗2‬رأس ا ل‪.'aN :‬ط ‪ b-+! @d‬أي ‪ d‬رأس ل ‪0N b‬‬

‫‪ 6‬ا‪ -‬ا@‪a‬ط‪.‬‬
‫ب∗‪∗2∗2‬ر‪ B‬ا‪ d‬ل‪+6 5:‬غ ر‪ B‬أ‪ d‬ل ‪h- -+@7 b‬دي إ‪r‬‬
‫!@‪ ,‬ا ‪.g\ M7h‬ة‪ 7+' ،‬أو آ‪.Q‬ة‪.‬‬
‫ب∗‪ B∗3∗2‬ا' ‪ -+‬ا`ا!‪:0‬أي ‪M‬ه ا ‪.a‬وع ‪ yM1 -+ ! 0N‬دون‬

‫ا‪+‬ء ‪..g‬‬
‫إ‪ I‬أ‪ b y1‬ا‪ %‬أن ‪+1‬م ‪+ - '6‬م ا‪.B‬ص‪.‬م ‪@6‬ءا ‪ rd‬ا ‪ .-‬ا ‪N‬‬
‫وذ~ ‪ b Bu.6‬أه ' ‪ '! rQ! 0 N ،‬و ا‪ 0N .‬و‪ As‬ود ‪ \N‬و وا‪s‬‬
‫ ‪ d 3E- N \) ،‬د ا ل و ر‪ B‬ا‪ d‬ل‪ 1 ~` ،‬ا ‪ b -‬ا'ر‪b-. ,-‬‬
‫و ا!دات دو ‪+ -‬ن ‪ b6‬ا ‪ .-‬ا و ا ‪ .-‬ا@‪ .d+‬و ‪.'1 0- N‬ق `‪t‬‬
‫ا)‪.‬ة‪.‬‬
‫‪ ″1″‬ا‪ Qd ,‬ا‪ ،B-.‬وا‪ A‬و ‪Nq‬ق ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ e 0N 7+‬ا‪\J‬ت‪ ،‬ر‪O ،.'MO 7‬‬
‫ا‪j‬ا
‪ ،2001،.‬ص‪.5‬‬
‫‪86‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪/$ ::‬ر‪"# dL‬ت ا ة و ا"‪%‬‬

‫إن و‪) + ,-.! As‬ص ‪.B6‬ص‪.‬م ‪ 0N
d a-‬و‪ yO‬ا‪ b2Q‬و ذ~‬
‫‪')I‬ف و‪ O‬ت ‪ .C1‬ا ‪ b -‬ا ‪ ،bh‬ا ‪P‬ت و ا @‪ C‬ت ا و ا ' ‪.B6‬ص‪.‬م‬
‫و ه`‪ p6 t‬ا'ر‪. + ,-‬‬
‫‪ dL/$∗1‬ا>‪7$‬د ا‪-‬ورو‪ N.d″1 ″:I‬ه`‪ t‬ا)‪.‬ة ا‪.B‬ص‪.‬م آ ‪″:0-‬ه‪0‬‬

‫آ ‪ N d 250 b ,e+! M7h‬أ‪ ،‬و !' '‪ '7I6 A‬و ‪ %M'@! I‬ي ‪M7h‬‬
‫ا'د‪ -‬أ)‪.‬ى‪ ،‬و ر‪ B‬أ‪'- I d‬وز ‪+ 40‬ن أورو‪ ،‬و ا ‪j‬ا‪ 1‬ا‪'! I -+@M‬وز‬
‫‪+ 27‬ن أورو‪ ″‬و ‪ %M‬ه`‪ t‬ا@ !@‪ BM‬ا ‪ M7h‬ا‪ 3‬و م إ‪:r‬‬
‫∗‪M7h‬ت \‪.g‬ة‪ N d 50 b ,e+! :‬أ‪ ! ،‬ر‪ B‬أ‪ d‬ل أ‬
‫‪+ 10 b‬ن أورو‪ ،‬و ‪j‬ا‪ 1‬أ ‪+ 5 b‬ن أورو‪.‬‬
‫∗‪M7h‬ت ‪.g‬ة‪ ,e+! : micro entreprise‬أ ‪d 10 b‬‬
‫و ر‪ B‬أ‪ d‬أ ‪+ b‬ن أورو‪ ،‬و ‪j‬ا‪ 1‬أ ‪ 01+ b‬أورو‪.‬‬
‫‪ 3 dL/$∗2‬ا‪ /‬او‪″2″:‬ه‪ 0‬ا@‪d‬ت ا'‪ BC! 0‬و ات \‪.g‬ة‬
‫و '‪ '@! 7+‬و !‪+‬زع ‪ A7‬و ) ت !'‪+ - b'M b'@ b Qu ,z‬ن ‪B 6M‬‬
‫ا‪E‬ص‪ ،‬و !‪ E'M‬م !@ ذات ‪+'M‬ى @‪ ،pE‬و ‪ d‬د ‪ 10 b d‬إ‪.d 500 r‬‬
‫‪ M1.N N.d:: dL/$ ∗3‬ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت ا‪@'7‬دا ‪+1‬ن‬
‫ادر ‪.N 4 0N‬ي ‪ rd ،1959‬أ‪ ,e+! M7h ″ : 1‬أ ‪ d 500 b‬و رأس ‬
‫‪'- I‬وز ‪+ 5‬ن ‪ 0M1.N ~1.N‬و ه`ا ‪ yN 6‬ا‪U'I‬ت‪.″‬‬
‫‪ dL/$∗4‬أ‪ rd N.! ::‬أ‪M7h 1‬ت !ر‪ d ,e+! 1|6 -‬د ‪b‬‬
‫ا ل ‪ -‬إ‪ ،d 500 r‬و ! ‪Q‬ت \‪ N‬أ ‪+ 100 b‬ن ‪0N DM‬‬
‫ا‪.@M‬‬
‫‪ dL/$∗5‬ا‪I‬ن‪ :‬ا)'‪ 06 bd -.! ,‬ا'ر‪ ,-‬ا ‪.U b‬ف ا ول‬
‫ا)‪.‬ى‪ rd N.! 5 ،‬أ‪″ : 1‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬ه‪ ~! 0‬ا'‪ '- I 0‬ى‬
‫‪ d‬د ‪ 3E 300 d‬و رأ‪ 7‬أ\‪ .g‬أو ‪M-‬وي ‪+ 50‬ن ‪.016- b-‬‬
‫‪ 0N b '6‬ه`‪ t‬ا'ر‪ 1 ,-‬أ‪ b6 O 1‬آ ‪ b‬ا ‪ .-‬ا و ا‬
‫و )\ ‪ d‬د ا ل‪ ،‬رأس ا ل‪ ،‬ا ‪j‬ا‪ 1‬ا‪ -+@M‬و ا‪ '7I‬و ا'‪ ,-.‬ا ‪ 0‬ا`ي‬
‫‪@'@7‬و‪ %-. 0- N y‬إ‪ r‬ا'‪ ,-.‬اورو‪ ،06‬و ذ~ ‪ '1‬ا'ك ا‪j‬ا
‪0N .‬‬
‫!! ا‪'I‬د‪ -‬و ا'ر‪ ،-‬و آ`ا ‪ Q‬ا !ر‪.E-‬‬
‫‪″1″‬‬
‫‪Perspectives de l’OCDE sur les PME, Paris, 2000,p233.‬‬
‫‪″2″‬‬
‫‪ Qd‬ا‪ .‬ن ‪.M-‬ى أ ‪ @! ،‬ا@‪d‬ت ا‪.g‬ة و ‪a‬ت ! ‪ ، -+‬ا ار ا‪ ،‬ا‪ @7J‬ر‪ ،1996 ،-‬ص‬
‫‪.17‬‬
‫‪87‬‬
‫‪∗6‬ا‪ dL/‬ا‪:7‬‬
‫‪.-‬ف ا‪+1‬ن ر‪ 18 -01 B‬ا ‪h‬رخ ‪ 12 0N‬د‪ 2001 .Q M-‬ادر ‪ 0N‬ا‪ -.‬ة‬
‫‪″1″‬‬
‫ا‪ 7.‬ر‪ 77 B‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬آ ‪:0-‬‬
‫‪ ″‬ا ‪ M7h‬ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬آ‪ 'QU 1‬ا‪ M7h 1z6 1+1‬إ‪'1‬ج ا‪AM‬‬
‫و ا‪ E‬ت‪1 b ga! ،‬إ‪'- I،3E 250 r‬وز ر‪ B‬أ‪ 2 d‬ر د‪@-‬ر أو ‪I‬‬
‫‪'-‬وز ‪+‬ع ' ا‪+ 500 -+@M‬ن د‪@-‬ر‪،‬و !‪ .- 0N+'M‬ا‪ ،″'7I‬و ‬
‫‪ j‬ا ‪.a‬ع ا‪j‬ا
‪.‬ي ‪[ b6‬ث أ‪+1‬اع ‪ b‬ا‪.B‬ص‪.‬م آ ه‪ 0N ws+ +‬ا ول ا'‪:0‬‬
‫ا‪4‬ول ر?‪ :(1،3) E‬ا ‪ d‬ا‪"# 7‬ت ا ة و ا"‪%‬‬
‫ا ا‪-+@M‬‬ ‫ر‪ B‬ا‪ d‬ل‬ ‫‪ d‬د ا ل‬ ‫ا ر‬ ‫‪+1‬ع ا ‪M7h‬‬
‫إ‪r‬‬ ‫‪50b‬إ‪+200 3) 250r‬ن إ‪+ 100 2 r‬ن‬ ‫ا '‪7+‬‬

‫‪+ 500‬ن دج‬ ‫ر دج‬
‫‪10b‬إ‪'-I 3E 49r‬وز‪+ 200‬ن ‪'! I‬وز ‪100‬‬ ‫ا‪.g‬ة‬
‫‪+‬ن دج‬ ‫دج‬
‫‪1 b‬إ‪ 9 r‬أ‪E‬ص أ ‪+ 20 b‬ن ‪'! I‬وز ‪+ 10‬ن‬ ‫ا‪.g‬ة ‪ O‬ا‬
‫دج‬ ‫دج‬
‫ا ر‪ :‬ا‪ -.‬ة ا‪ b ، 7.‬ا‪+1‬ن ا'‪ .' 0 O+‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫ر‪ Q7 ،18-01 B‬ذآ‪.'6 ،t.‬ف‪ .‬ص ‪9 ،8‬‬
‫‪ 6‬ا'‪.‬ق ‪ pQ‬ا'ر‪ ,-‬ا و و ا ‪ ،‬و ا‪.'7‬اض ا ‪ .-‬ا دة @‪+‬ع‬
‫ا ‪ M7h‬إن آ‪.g\ 1‬ة‪ 7+' ،‬أو آ‪.Q‬ة‪ 0- N @7 ،‬إ‪ r‬ا'‪.‬ق ‪3
E‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪.7+‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ Zc T :6‬ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪%‬‬
‫و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة !' ‪:0N 2‬‬
‫∗!' ‪ b6 A 6 j‬ا‪J‬دارة و ا ‪.‬‬
‫∗‪'! I‬ج إ‪ -+ ! r‬آ‪+7 .Q‬اء ذا! أو ‪ C@ b‬ت ا' ‪ 0N -+‬ا ' ‪ ،A‬و ا‪E1‬ض‬
‫ا'‪ 0N !O‬ا‪ @Q‬ا‪.77‬‬
‫∗!' ‪ 6j‬رة‪ rd‬ا'‪. 6 d‬و‪ 1‬و‪.g' A+ 7‬ات ا‪ 2'7I‬ر أي ا'‪+‬ل ‪ b‬إ‪'1‬ج‬
‫‪″1″‬‬
‫ دة ‪ b 7-6-5-4‬ا‪+1‬ن ا '} ‪ b‬ا‪+1‬ن ا'‪ .' 0 O+‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ ،7+‬ر‪18-01 B‬‬
‫ادر ‪ 0N‬ا‪ -.‬ة ا‪ ، 7.‬ا د ‪+- ،17‬م ‪ ، 2001- 12-15‬ص ‪.7‬‬
‫‪88‬‬
‫‪ A7‬و ) ت إ‪ r‬إ‪'1‬ج ‪ A7‬و) ت أ)‪.‬ى !'@‪.g' A %7‬ات ا‪+M‬ق و '‪.y!Q‬‬
‫∗‪a1‬ط ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬و ا@ق ا‪.g‬ا‪ 0N‬ود ‪.QM1‬‬
‫∗!' ‪ a6‬آ‪ rd .Q‬ا ‪+‬اد ا ا‪ .‬ا`ي ‪ j-j! b @ -‬ا'‪.‬ا‪ 6‬و ا'‬
‫‪″1″‬‬
‫‪ A‬ا‪d‬ت ا‪'I‬د‪ -‬ا‪.‬‬
‫∗‪ b6 b‬ا‪ 3
E‬آ`~ ه‪ 0‬ا‪ -.‬ا'‪ ! 0‬ار ‪ 6‬ه`‪ t‬ا ‪M7h‬ت ‪+- 5‬ن ‪d‬دة‬
‫~ ا ‪ M7h‬ه‪ +‬ا ‪ D1 0N .-‬ا‪ +‬و ا ‪hM‬ول ‪ A O bd‬ا‪.‬ارات‪.‬‬
‫∗\‪ .g‬ا‪ B‬و ا'‪ 0N 3E‬ا ‪ rd dM-‬ا ‪.‬و‪ 1‬و ا'‪A ,‬‬
‫او‪s‬ع ا‪'I‬د‪.-‬‬
‫∗ ا' رج ا‪Q'd6 0e+‬ر أن ‪ d‬د ا ل ‪ 6‬ود‪d.7 rd dM- ،‬‬
‫‪″2″‬‬
‫و ‪ + 7‬ا'‪. N B‬‬
‫∗و‪+O‬د ‪d‬ت ‪.Q‬ة ‪ A‬ا ء و ا‪.b‬‬
‫∗‪ dN‬ا‪I!I‬ت و و‪+O‬د ‪.N‬ق ‪ b6 d‬ا ~ و ا‪.b‬‬
‫∗و ‪ j '! NsJ6‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪6 7+‬ـ‪ :‬ا ‪.‬و‪ 0N 1‬ا‪J‬دارة‪ ،‬ا ‪N.‬‬
‫ا ‪ 6‬ء و ا‪ ،b‬ا ا‪ A -+‬ا ' ‪ A‬ا ‪ ،0‬ا‪ 'dI‬د ‪ rd‬ا )‬
‫‪″3″‬‬
‫ا‪ 0N 0Ea‬ا' ‪ A‬ا‪.b‬‬
‫‪ ! 6‬اد ‪ O‬ا‪ 3
E‬ا'‪ 6 j '! 0‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ '@@7 7+‬ا{ن‬
‫`آ‪ .‬أه ' ‪) b ،‬ل إ
ت ‪ bd N‬ا‪j‬ا
‪ ،.‬و ذ~ ‪) b yd @! 6‬ل‬
‫وزارة ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪. 7+‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ ::‬أه و أهاف ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪%‬‬
‫‪ j '-‬ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت ‪j 6‬ات @' ‪ ! b‬أه ا‪ ، N‬و ه`‪ t‬اه اف ه‪0‬‬
‫ا'‪ 0‬زادت ‪ b‬ة أه ' ‪ ،‬و ' أآ‪.a@7 ،.2‬ح أه ا‪.B‬ص‪.‬م آ‪+E‬ة أو‪B[ ،r‬‬
‫‪.Q1‬ز أه ا‪ N‬آ‪+E‬ة [‪.1‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ :‬أه ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪%‬‬
‫!'‪ .Q‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة وا '‪ b 7+‬أه‪ B‬ا‪d‬ت ا‪'I‬د‪5 b -‬‬
‫‪M‬ه ' ‪ 0N‬ا ‪j‬ان ا'ري‪ ،‬ا‪ 2'7I‬ر ا ‪ 0‬أو ا‪ 0Q@O‬و )\ ا'‪ ،ga‬و آ ذ~‬
‫‪) b ys+@7‬ل ا اول ا' '‪+‬ر ا ‪.h‬ات ا‪ 0N 6M‬ا‪+@M‬ات ا)‪.‬ة‪.‬‬
‫‪″1″‬‬
‫ ه‪ ،‬رات إدارة ا ‪.a‬و‪d‬ت ا‪.g‬ة‪ d+ ،‬ا@ ا‪ ،2003 ،. ،6.‬ص ‪.20‬‬
‫‪″2″‬‬
‫ ا‪ ،0a-.‬ا‪'I‬د ا@‪ O ،0d‬ا‪Q‬ء ا'‪ ،Q‬دار وا
@‪ ،.a‬اردن‪ ،2001 ،‬ص ‪.183‬‬
‫‪″3″‬‬
‫د‪ .‬ه ‪ ،yQ@d %Q‬إدارة اا ‪.a‬و‪d‬ت ا‪.g‬ة ‪ 0N‬ا‪ bU+‬ا‪ ،06.‬ا @‪ C‬ا‪ @' 6.‬ا‪J‬دار‪،. ،-‬‬
‫‪ ، 2004‬ص ص‪.22،23 ،‬‬
‫‪89‬‬
‫ا‪4‬ول ر?‪ :(2 ،3) E‬ه ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪ %‬ا‪G‬ان ا‪4‬ري‬
‫ا‪0‬ة‪+:‬ن دو‪I‬ر أ‪0-.‬‬
‫‪ QM1‬ا'‪+‬ر ‪%‬‬ ‫اول ا‪ M‬ا‪ 07‬ا‪012‬‬ ‫ا‪ M‬ا‪07‬‬ ‫ا ‪d+‬ت‬
‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫ا‪O'1J‬‬
‫‪37.70‬‬ ‫‪17914‬‬ ‫‪13009‬‬ ‫ا‪.'7I‬اد‬
‫‪44.86‬‬ ‫‪40537‬‬ ‫‪27984‬‬ ‫ا' ‪.-‬‬
‫‪51.07‬‬ ‫‪22623‬‬ ‫ا ‪j‬ان ا'ري ‪14975‬‬
‫ا ر‪ -.a1 :‬ا ‪+‬ت ا‪
J‬ر‪ ،13 B‬وزارة ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪7+‬‬
‫و ا@‪d‬ت ا' ‪ ،-‬ا‪ M‬ا‪ 07‬اول ‪.2008‬‬
‫‪) b‬ل ا ول ‪ 1‬أ‪ O+- y1‬ا[‪+ .‬ظ ‪M‬ه ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة‬
‫و ا '‪ 0N 7+‬ادرات و ا‪+‬اردات ا‪ ،@U+‬و ه`ا أدى إ‪ r‬ا‪ tQ'1I‬إ ‪+7 ،‬اء‬
‫‪ %1O b‬ا و أو ‪ %1O b‬ا ‪ ،b-. 2'M‬ا`‪j! b-‬ا‪ -‬اه' ‪ 0N B‬ه`ا ا ل‪ ،‬و ذ~ ‬
‫‪ ys+-‬ا ول ا'‪.0‬‬
‫ا‪4‬ول ر?‪ :(3 ،3) E‬د ا‪S‬ر‪ HL‬ا>";ر‪ L‬و ا‪2 c/‬‬
‫ا‪0‬ة‪+:‬ن د‪@-‬ر‬
‫‪%‬‬ ‫‪ d‬د‬ ‫‪%‬‬ ‫‪ %‬ا ‬ ‫‪ d‬د‬ ‫‪a‬ر‪ A-‬ا‪ 2'7I‬ر‬
‫ا‪.O‬اء‬ ‫‪+ 6‬ن د‪@-‬ر‬ ‫ا ‪a‬ر‪A-‬‬
‫‪94 90512 81‬‬ ‫‪925108 99 7.959‬‬ ‫ا‪ 2'7I‬ر ا ‪0‬‬
‫‪3 3147 14.6‬‬ ‫‪165590 0.3‬‬ ‫‪24 -.U‬‬ ‫ا‪ 2'7I‬ر ‪bd‬‬
‫ا‪ 0Q@O‬ا‪.a‬اآ‬
‫‪2 2294 4.1‬‬ ‫‪47138 0.5‬‬ ‫ا‪ 2'7‬ر ‪41 .Q‬‬
‫أ‪0Q@O‬‬
‫‪6 5441 19‬‬ ‫‪212728‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪65‬‬ ‫ ‪+‬ع‬
‫ا‪ 2'7I‬ر ا‪0Q@O‬‬
‫‪100 95953 100 1137836 100 8024‬‬ ‫ا ـ‪+‬ع‬
‫ا ر‪ -.a1 :‬ا ‪+‬ت ا‪
J‬ر‪ 67 ،13 B‬ا`آ‪ ،.‬ص ‪.'6 ،32‬ف‪.‬‬
‫‪ 2 -‬ا ول ر‪ d (3،3) B‬د ا ‪a‬ر‪ A-‬ا‪ 2'7I‬ر‪ -‬ا وا‪ Q@O‬وآ`ا ا ‪.'a‬آ‬
‫وا
‪ b‬آ وا @ ‪ M B‬ا‪ 07‬اول ‪ 1 5 ،2008 @M‬أن ‪ d‬د ا ‪a‬ر‪A-‬‬
‫ا‪ 2'7I‬ر‪ -‬ا ‪ 2 -‬أ‪ Qu‬ا ‪a‬ر‪ ! QM@6 A-‬ر ‪6‬ـ ‪ b %99‬إ‪ 0 O‬ا ‪a‬ر‪ ،A-‬ا'‪0‬‬
‫!‪+‬د ‪ rd‬ا‪+ 925108 .Q'
6 bU+‬ن د‪@-‬ر آ أن ه`‪ t‬ا ‪a‬ر‪M! A-‬ه‪0N B‬‬
‫!‪ 90512 ga‬أ‪ QM@6 .O‬و ‪5441‬أ‪.Q@O QM@6 .O‬‬
‫‪) b‬ل ا‪.‬ح ا‪@! ،6M‬و@ ‪M‬ه ا‪.B‬ص‪.‬م ‪ 0N‬ا ‪j‬ان ا'ري و ‪M‬ه ‬
‫ا ‪a‬ر‪ A-‬ا‪ 2'7I‬ر‪ .u ،-‬أن ‪M‬ه و د‪ Bd‬ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت ‪ 0N‬ا'ص‬
‫ا‪ - I Q‬أه ‪+! 5 ،‬ر ‪ d‬د ا‪ 0N b‬ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت ‪+ a6‬ظ‬
‫آ ه‪ 0N ws+ +‬ا ول ا'‪:0‬‬
‫‪90‬‬
‫ا‪4‬ول ر?‪%$ :(4 ،3) E‬ر ‪ bV‬ا‪ /‬ا‪.E‬ص‪.‬م ‪ " lI‬ات ‪2008-2004‬‬
‫ا‪0‬ة‪ d %@ :‬‬
‫ا‪-j‬دة‬ ‫ا‪-j‬دة‬ ‫ا‪-j‬دة‬
‫‪-2006‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪-2005‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪-2004-‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬
‫‪2007‬‬ ‫‪% 2006‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪2005‬‬
‫‪%‬د‬
‫‪5.26 1262655 8.78 96890 259282‬‬ ‫‪8.09 319352 1157856‬‬ ‫‪838504‬‬ ‫ا
ل‬
‫ا‪-j‬دة‬
‫‪-2007‬‬ ‫‪2008‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪2008‬‬
‫‪12.3‬‬ ‫‪141894‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪156288‬‬ ‫‪3‬‬
‫ا ر‪-.a1 :‬ت ا ‪+‬ت ا‪'I‬د‪ -‬ر‪ 67 ،10 B‬ا`آ‪ ،.‬ص ‪.'6 ،12‬ف‪.‬‬
‫‪ b 1‬ا ول أن ‪ d‬د @\‪ %‬ا ‪ 0N‬ال م‪.‬ص‪.‬م ‪.d‬ف !‪j‬ا‪،. 'M -‬ود~‬
‫'‪j‬ا‪ -‬أ‪ d‬اده و‪I‬ه' م ا و ‪ d 2004 0N 6 N. 6‬د @\‪ %‬ا ‪ @6 838504‬‬
‫‪.20080N d %@ 1418943 6‬‬
‫آ أن !‪j‬ا‪ d -‬د ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 0N 7+‬ا‪+@M‬ات ا)‪.‬ة ‪ Q2-‬دوره‬
‫ال و ا ‪ 0N B‬ا'@ ا‪'I‬د‪ -‬و ا‪،d 'OI‬و ا ول ا'‪ bQ- 0‬ذ~‪.‬‬
‫ا‪4‬ول ر?‪%$ :(3،5) E‬ر ‪/$‬اد م‪.‬ص‪.‬م ا‪G4‬ا‪ " lI Lc‬ات ‪2008-2001‬‬
‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬
‫‪M7h‬ت‬
‫‪309578 284244 269806 245842 225449 207949 189552 179893‬‬ ‫)\‬
‫‪M7h‬ت‬
‫‪309578‬‬ ‫‪771‬‬ ‫‪739‬‬ ‫‪874‬‬ ‫‪778‬‬ ‫‪778‬‬ ‫‪778‬‬ ‫‪778 + d‬‬
‫‪M7h‬ت‬
‫‪121853 112017 106222 96072 86732 79850 71523 64677‬‬ ‫! ‪-‬‬
‫‪741069 397032 376767 342788 312959 288577 261853 245348‬‬ ‫ا ‪+‬ع‬
‫‪%2008 %2007 2006%‬‬ ‫‪2005%‬‬ ‫‪2004%‬‬ ‫‪2003%‬‬ ‫‪2002%‬‬

‫‪M7h‬ت‬
‫‪10, 64‬‬ ‫‪10,50‬‬ ‫‪9,75‬‬ ‫‪9,05‬‬ ‫‪8,42‬‬ ‫‪9,71‬‬ ‫‪5,37‬‬ ‫)\‬
‫‪M7h‬ت‬
‫‪12,54‬‬ ‫‪-9, 45‬‬ ‫‪-15,45‬‬ ‫‪12,34‬‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪+ d‬‬
‫‪12,34‬‬ ‫‪10,25‬‬ ‫‪10,56‬‬ ‫‪10,77‬‬ ‫‪8,62‬‬ ‫‪11,64‬‬ ‫‪10,58‬‬ ‫! ‪-‬‬
‫‪9,65‬‬ ‫‪8,56‬‬ ‫‪9,91‬‬ ‫‪9,53‬‬ ‫‪8,45‬‬ ‫‪10,61‬‬ ‫‪6,73‬‬ ‫ا ‪+‬ع‬
‫‪91‬‬
‫ا ر‪ :‬وزارة م‪.‬ص‪.‬م ‪ -.a1‬ا ‪+‬ت ا‪'I‬د‪ -‬ر‪ ،10 B‬إ\ ارات ‪-.-‬‬
‫ا @‪ +C‬ا‪ dJ‬و ا‪
J‬ت ‪ ،‬ت ‪ ، 2006‬ص‪.6‬‬
‫‪ b 1‬ا ول أن ‪ d‬د ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ @ \E QM@6 7+‬‬
‫‪.d‬ف !‪j‬ا‪ 0'' -‬و !@‪ d 3‬د ا ‪M7h‬ت ا ‪ ،+‬و ذ~ ‪ \+E‬ه`‪ t‬ا)‪.‬ة آ ‬
‫أن ا@‪Ua‬ت ا@‪d‬ت ا' ‪ -‬ه‪ 0‬ا)‪.‬ى ‪j! N.d‬ا‪ -‬و ‪+' + 1‬ر‪ ،‬و ذ~ ‪. C-‬‬
‫‪) b‬ل ا‪I‬ه' م ا`ي !‪ y+‬ا ول ‪ +1‬ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت ‪ d‬و ا‪. '7‬ار‪ '-‬‬
‫و ا`ي ‪ 0N O . C-‬ا‪+‬ا‪ ،b1‬ا ‪.‬ا‪ B7‬و ا‪.Q‬ا ا ة '@ ' ‪.-+! ،‬ه و ! ‪ !+ Bd‬‬
‫‪″1″‬‬
‫ا'@‪Q QM@6 MN‬د‪ @7 N ،1‬و ‪ C1‬ا ‪ ، @ -‬و ا'‪: @6 b 0‬‬
‫∗ا‪+1‬ن ر‪ 18-01B‬ا ‪h‬رخ ‪ 12 0N‬د‪ 2001.Q M-‬ا '} ‪ b‬ا‪+1‬ن ا'‪0 O+‬‬
‫'‪ .‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬ا`ي ‪+'-‬ي آ ‪ Q7‬ذآ‪ ,-.! t.‬ا‪.B‬ص‪.‬م ‪0N‬‬
‫‪jO‬ء ‪ y66 b‬اول‪ ! ،‬ا‪ .6‬ا ‪ dM‬ة و ا ‪ .' Bd‬ا‪.B‬ص‪.‬م ‪ y66 0N‬ا‪0N 1 5،012‬‬
‫ا دة ‪ b 14‬ه`ا ا‪+1‬ن إ‪.‬ار إ‪a1‬ء \@د‪ s -‬ن ا‪.‬وض ا‪.B @Q‬ص‪.‬م آ ‪ 1‬‬
‫‪ 0N‬ا دة ‪ 20‬إ‪.‬ار ا @و آ‪z‬داة '‪ M1 ,2‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ ،7+‬و إ‪a1‬ء‬
‫‪ D‬و‪ .'6 , 0@U‬ا @و ‪ 0N‬ا دة ‪...21‬ا‪.v‬‬
‫∗‪+7.‬م !@`ي ر‪h 373-02 B‬رخ ‪ b }'- 2002 .Q N+1 11 0N‬إ‪a1‬ء \@ وق‬
‫‪ s‬ن ا‪.‬وض ‪.B‬ص‪.‬م و! ‪ y1+1 -‬ا‪ 077‬ا `آ‪+‬ر ‪ 0N‬ا دة ‪ b 14‬ا‪+1‬ن‬
‫ا‪ 5،6M‬و‪ N‬ه`ا ا ‪+7.‬م !' د‪:‬ا'‪ ، M‬ا ف‪،‬ا ‪ ،.‬ا م‪ D،‬ا‪J‬دارة‪.... ،‬ا‪v‬‬
‫∗‪+7.‬م !@`ي ر‪h 78-03 B‬رخ ‪.QN 25 0N‬ا‪ b }'- 2003 .-‬ا‪+1‬ن ا‪077‬‬
‫ ‪ !a‬ا ‪M7h‬ت‪ ،‬و‪ N‬ه`ا ا ‪+7.‬م دت‪ :‬ام ا ‪ ،!a‬أ‪j O‬ة ا ‪'a‬‬
‫‪ D‬ا‪J‬دارة‪ ،‬ا ‪ @ ،.-‬ا‪ 'd‬د ا ‪a‬ر‪ A-‬و ام ا و ا‪ .\E‬و أ!‪ AQ‬ه`ا‬
‫ا ‪+7.‬م ‪ y6 6‬د‪. .'N‬وط !‪Q‬ت ا‪ E‬ا ‪ !a +‬ا ‪M7h‬ت‪∗.‬‬
‫‪ 6‬ا'‪.‬ق ‪ 0N‬ه`ا ا‪j‬ء ه ا‪.B‬ص‪.‬م ‪@' 0- N '@@7‬ول أه ا‪. N‬‬
‫‪″1″‬‬
‫ و‪ 1‬ا@‪+‬ص ا‪1+1‬و'@‪ C‬ا‪6 \E‬ع ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬ـ ‪ ،2005‬ص ص )‪(61-11‬‬
‫∗ ا‪ .C1‬ا ‪4‬ر‪.B‬‬
‫‪92‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ ::‬أهاف ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪%‬‬

‫‪″1 ″‬‬
‫ا ا‪ AN‬ه' م ‪.B6‬ص‪.‬م ه‪ b O ! +‬اه اف ا‪'I‬د‪ -‬وا‪: @ d 'OI‬‬
‫‪ ∗1‬إ‪d‬دة إدج ا ‪M7h s.!:b.M‬ت اع ام ‪Nl‬س و ‪.U‬ح‬
‫ا ‪ \+E @ -‬أدى إ‪ w-.M! r‬أ‪ d‬اد '‪j‬ا‪ -‬ة ‪ b‬ا‪ b‬آ@' ‪ 1.Q‬إ‪d‬دة‬
‫ا ‪ ،‬و ه@ ‪ . C-‬ا ف ‪ Aa! b‬إ‪a1‬ء ا‪.B‬ص‪.‬م ‪ 0N‬ا'ص ‪jO‬ء ‪ b‬ه`‪t‬‬
‫ا‪ -.a‬ا ‪ N‬أدت ‪ d‬ا'‪+7 3‬اء ‪ Q6‬أو‪ rd‬ا'‪ d‬إ‪M) r‬رة‬
‫‪ 0N d %@ 211960‬ا'‪.‬ة ‪.1998-1994‬‬
‫‪∗2‬ا‪'7‬دة ت ا‪'1J‬ج ‪ .u‬ا ‪+! :6.‬م ا ‪M7h‬ت ا‪.Q‬ى ‪bd 0E'6‬‬
‫آ ت ا‪'1J‬ج ‪ .u‬ا ‪ 6.‬و ‪ .u‬ا ‪ ،‬و ذ~ '‪.‬آ‪ rd !U j‬ا@‪a‬ط ا\‪0‬‬
‫ ‪ rd Aa-‬إ‪a1‬ء ا‪.B‬ص‪.‬م ‪'7I‬دة !~ ات ‪.- 6‬ف ‪ 6‬و ‪ b‬ا‪bUQ‬‬
‫‪. ″sous-traitance″‬‬
‫‪ bU+!∗3‬ا‪ 0N a1‬ا @‪ U‬ا@
‪ .Q'! :‬ه`‪ t‬ا ‪M7h‬ت و‪bU+' 7‬‬
‫ا‪ 0N a1‬ا @‪ U‬ا@
‪ - ،‬أداة ه '‪ .‬و !‪ b 2‬ا‪.2‬وة ا ‪ ،‬و إ ى‬
‫و‪
7‬ا‪ 1I‬ج وا' ‪ b6‬ا @‪ U U‬ه`‪ t‬ا ‪M7h‬ت ‪ b -‬إ‪ 0N
a1‬ا @‪U‬‬
‫ا@‪ d‬ا‪ ،-.‬ا ن و آ`ا ا' ت ا ‪.‬ا‪ 1‬ا ‪ -‬ة‪.‬‬
‫‪ a@!∗4‬ا@‪d‬ت ا' ‪ ! :-‬ف ه`‪ t‬ا ‪M7h‬ت إ‪ r‬ا‪ '7‬اث وإء‬
‫و !@‪ a‬ا@‪d‬ت ا' ‪ -‬أو أ‪ 7 a1‬أو ) ‪+O+ b! B‬دة ‪ .'6 Q b‬روح‬
‫ا ‪Q‬درة ا‪.‬د‪ -‬و ا ‪.d‬‬
‫‪∗5‬ا ‪M‬ه ‪ ! 0N‬ا'@ و د‪ Bd‬ا‪ 2'7I‬ر‪ ! :‬ف ا‪.B‬ص‪.‬م إ‪Bd ! r‬‬
‫ا‪ 2'7I‬ر ‪) b‬ل ‪+‬ع ا ‪a‬ر‪ A-‬ا ‪ %\@ .N+- 6‬ا‪ ga‬و ‪h-‬دي إ‪! r‬‬
‫ا'@ ا‪'I‬د‪ -‬و ا‪d 'OI‬‬
‫‪ .!∗6‬ا‪ 6J‬ا‪d‬ت ا‪.‬د‪ -‬و ا‪PN : g'7‬ت ‪ - d‬ة ‪ b‬ا ' ‪ ~ ! A‬ا‪N‬ر‬
‫ا‪ 2'7I‬ر‪ -‬ا ة و @ ‪ ~ ! I‬ا رة ا ‪ -+! rd‬ه`‪ t‬ا‪N‬ر إ‪a r‬ر‪A-‬‬
‫وا‪.‬‬
‫‪ a!∗7‬ر )‪ a!:‬ا‪.B‬ص‪.‬م إ ى در ا ) ‪ [ 'M QM@6‬‬
‫و ‪ ،B E'M‬آ !‪ a‬را إ‪ @' Ns‬ا
ا ‪ 0‬و‪.‬‬
‫‪ a!∗8‬إ ى و‪
7‬إدج اع ا
‪) b :0‬ل ا ‪M7h‬ت ا ‪.M‬ة‬
‫‪.U b‬ف أ‪.N‬اد ‪
d‬وا ة‪ ،‬و ا'‪ 0N 0‬ا‪ 0N a@! %g‬ا@‪a‬ط و ا@‪d‬ت ا' ‪.-‬‬
‫‪″1″‬‬
‫‪+1 b6 ، d‬ي ‪ ،r‬دور ا‪ 6J‬اع و ا‪'6I‬ر ‪ @! 0N‬ا رة ا'@‪.B MN‬ص‪.‬م‪ ،‬درا‪ 7‬ا‪،d'7‬‬
‫ا@ وة ا و ‪+‬ل ا و و ا‪ 6J‬اع ‪ 0N‬ا ول ا@ ا ‪.‬آ‪ j‬ا‪ ،1 D ) 0‬ا‪j‬ا
‪ .2006،.‬ص ‪، 1325‬‬
‫‪.'6‬ف‪.‬‬
‫‪93‬‬
‫‪) b‬ل ه`ا ا‪.‬ح ‪ 1‬أن ا‪.B‬ص‪.‬م ! ‪ ! rd A‬أه اف ا'د‪ -‬ا‪d 'O‬‬
‫و!@ ‪+' -+‬م ‪ ~`6‬إ‪ r‬ا و ا' ا) ‪ b6‬آ ه‪ - O 0O++@!+‬و '‪+‬ر و ه‪+‬‬
‫! ي !‪.‬ا[‪.0‬‬
‫و ‪ '@1 0- N‬إ‪ r‬ا‪ '7‬راج دورة ة ا‪.B‬ص‪.‬م و ا' ‪-‬ت ا'‪+! 0‬ا‪. O‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪:6‬دورة ‪0‬ة ا‪"#‬ت ا ة وا"‪ %‬وا‪L7‬ت ا‬
‫‪$‬ا‪22‬‬
‫‪ 6‬أن ا‪ d‬ل !'‪ .Q‬آ ‪++‬د ا ‪ -‬ا`ي ‪ + @-‬و‪+'-‬ر '‪ wQ- r‬ر‪ B[ O‬آ ‬
‫‪|N‬ن `‪ t‬ا‪ d‬ل)ا ‪M7h‬ت( وا'‪ @6 b 0‬ا‪.B‬ص‪.‬م ‪. 6 . ! 1|N‬ا '‪ r‬ا@}‬
‫وا'‪ 2 ! 0‬ذ‪ !'@ 7 A-‬وا‪ 0N 7‬ا‪+M‬ق و‪ b6‬ا‪ ،b
6j‬ا ‪+‬رد‪ b-‬ا @‪...،bMN‬ا‪.v‬‬
‫`~ ‪ 0- N @7‬إ‪ r‬ا'‪.‬ق أو‪ I‬ورة ة ا‪.B‬ص‪.‬م ‪0a6‬ء ‪ b‬ا'‪0N B[ ،‬‬
‫)‪+‬ة ‪+‬ا ‪@'1‬ول ا' ‪-‬ت ا'‪+! 0‬ا‪. O‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ :‬دورة ‪0‬ة ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪%‬‬
‫و‪ N‬ا آ'‪+‬رة ‪7‬د ‪|N 0U+1.6 ,
1‬ن آ ‪M1l‬ن دورة ة‪ ،‬و!' ‪ 2‬ة‬
‫‪″1″‬‬
‫ا )ا ‪. D ) 0N (M7h‬ا آ ‪:0-‬‬
‫∴‪ 0‬ا>دة وا]‪ :lL‬و !‪+@7 a‬ات ا'‪ D7z‬و‪ 6‬ء !‪ b-+‬ا آن‬
‫و‪+-‬ن ا ‪ ' N‬ا آ ‪ ! ،y - b rd‬آ ا`ي ‪ '-‬آ ‪y6.- b rd‬‬
‫‪|N‬ذا ‪u‬ب ا ‪ ,+! D7h‬ا ‪.‬‬
‫∴‪ 0‬ا‪8‬غ‪ :‬وه‪ . 0‬ا‪'7‬ل ا ‪ yM7h bd‬و \‪ QN ،yQ‬أ ‪`)z-‬‬
‫‪ E‬و‪ .[z'- I 56 ،y6 \) d q‬ا‪M1‬ب ا إذا !‪.‬آ‪ y‬ا ‪ D7h‬أوا‪%M1‬‬
‫@‪،y‬وا‪-.‬دي ه‪ +‬ا`ي ‪ rM-‬ن ‪ y d -‬إ‪ r‬ه`‪ t‬ا ‪.d.M6 .‬‬
‫∴‪ 0‬ا ‪:aR‬وه‪ . 0‬اآ' ل ‪ E‬ا آن ' ‪+ y‬ت‬
‫اداء ا@‪6 - 5 ،s‬ت )\ ‪.y6‬‬
‫∴‪ 0‬ا>‪7:‬ار وا‪ :T[S‬و ه‪.! . 0‬ا‪ AO‬و !آ ا ‪ 5 ،‬إذا‬
‫ا‪. '7‬ت ه`‪ t‬ا ‪h- ،.‬دي ذ~ إ‪ r‬و‪N‬ة ا أي !'‪.y‬‬
‫∴‪ 0‬ا‪:L4‬و‪ -‬ه`ا ‪ B'- @d‬إ‪d‬دة !‪ b-+‬ا ‪ - O g6‬ة آن‬
‫‪ Q ، - O‬أ دورة ة ‪ - O‬ة‪ ،‬و ‪ Q-‬أ ا ‪ 'd6‬د أل !@‪ - O BC‬ة‪ ،‬آ‪ AQ‬إ'‪.‬و‪1‬‬
‫أو ا‪ 'd‬د \ ا ‪...، 6 bd‬ا‪v‬‬
‫و‪ N‬ه`ا ا'‪ .! ،BM‬ا آ'‪+‬رة ‪: y1I‬‬
‫•‪ O+! I‬ة [‪. b6 '6‬ا ا@ ‪ ،B 3E B- 5 :+‬و ‪ rQ-‬ه`ا ا)‪.‬‬
‫"‪″1‬‬
‫د‪7.‬د ‪ ،0U+1.6 ,
1‬إدارة ا‪ d‬ل ا‪.g‬ة أ‪6‬د ا‪-.‬دة‪ ،‬دار وا
@‪ ،.a‬اردن‪ ،2005 ،‬ص ص ‪.49،150‬‬
‫‪94‬‬
‫‪ . 0N‬ا@ ‪ +‬ة ‪ ،-+U‬و‪ @d‬ا‪'7‬م أ أ‪.N‬اد أ‪ y!.7‬إدارة ا ‪ B‬آ‪y+N 2 y@6‬‬
‫)ل ‪.'N‬ة ‪.‬ة إ‪ b M7 r‬ا ‪.Bd‬‬
‫•إ‪ 1‬ا' ‪ -‬و إ‪d‬دة ا'‪+‬ن‪″ . a! I 5:‬ا‪N+‬ة‪ .″‬إ‪j‬ا ‪ d‬ل‬
‫‪ b N‬أن ! د و!‪P rQ‬ت ا‪،b@M‬و‪ A‬آ ‪. - - ! d‬ا ‪ 6‬ورة ة ‪ - O‬ة‪.‬‬
‫•ا'‪.g‬ات ا'‪.! 0‬ا‪. N‬ا ا@ ‪ :+‬و ه`‪ t‬ا'‪.g‬ات !' ‪:0N 2‬‬
‫∗)
‪ 3‬ا ا'@‪ :0 C‬ا'‪+7 0‬ف ‪.'1‬ق إ ‪) b‬ل ا ول ا ‪+‬ا‪.0‬‬
‫∗وا ت ا‪. 77‬ا ا@ ‪ :+‬و ‪ B'-‬ا'‪.‬ق ‪ 6‬ا ول‪:‬‬
‫ا‪4‬ول ر?‪ Zc T :(6 ،3)E‬ا‪ ]2‬ا ‪ 3‬آ ‪: 0‬‬
‫ا‪L4‬‬ ‫ا>‪7:‬ار‬ ‫ا ‪aR‬‬ ‫و ا‪8‬غ‬ ‫ا>دة‬ ‫ا‪ 0‬دورة ا‪7‬ة‬
‫وا‪T[S‬‬ ‫ا]‪lL‬‬ ‫‪Zc T‬‬
‫ا‪ ]2‬ا ‪3‬‬
‫ا'@‪:0 C‬‬ ‫‪@Q‬ء‬ ‫)
‪! 3‬‬
‫@‪}E‬‬ ‫‪d‬‬ ‫@‪d }E‬‬ ‫@‪}E‬‬ ‫•در‪ O‬ا'‪ :3E‬و ‪ 6 1‬ى‬
‫! ‪ -‬دوا
‪ .‬و م آ ‪.N‬د‬
‫‪`@! 0N 3E-‬ه‪.‬‬
‫@‪}E‬‬ ‫‪d‬‬ ‫@‪d }E‬‬ ‫@‪}E‬‬ ‫•در‪ O‬ا‪.‬و!@‪ :‬ى !@`‬
‫ا@‪Ua‬ت ا '‪.‬رة ‪.'6[ -.6‬‬
‫‪.‬آ‪-j‬‬ ‫‪. I‬آ‪I -j‬‬ ‫‪.‬آ‪-j‬‬ ‫‪.‬آ‪-j‬‬ ‫•در‪ O‬ا ‪.‬آ‪ :-j‬ى !‪.‬آ‪j‬‬
‫‪.‬آ‪-j‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪7‬ت ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار ‪3E 6‬‬
‫وا ‪.‬‬
‫ر‪ 7‬أ‬ ‫ر‪ 7‬‬ ‫ر‪ 7‬‬ ‫ر‪ 7‬‬ ‫ر‪ 7‬أ‬ ‫•در‪ O‬ا‪ : 7.‬ى !@‪ BC‬ا ‬
‫‪d‬‬ ‫‪d‬‬ ‫أ‬ ‫‪
[+6‬ر‪. 7‬‬
‫!‪ O+‬‬ ‫!‪ O+‬‬ ‫!‪ O+‬‬ ‫!‪ O+‬‬ ‫•در‪ O‬ا‪ :Ea‬أي ات !‪ 6 O+‬ر‪O‬‬
‫‪ 6‬ر‪O‬‬ ‫‪ 6‬ر‪ O‬أ ‪ 6‬ر‪O‬‬ ‫‪ 6‬ر‪O‬‬ ‫‪d‬‬ ‫ا‪ b6 Ea‬ا‪.b‬‬
‫‪d‬‬ ‫أ‬ ‫‪d‬‬
‫}‪ E! -‬و إ‪.'7‬ا!‬ ‫أ‪+‬ر‬ ‫ا‪:‬أي أ‪+‬ر ‪+-‬‬ ‫ا‪J‬دارة‬ ‫•‪hM‬و‬
‫‪+-‬‬ ‫ا‪Iga1‬ت ا ‪..-‬‬
‫ا'@‪:0 C‬‬ ‫)
‪ 3‬ا‪ a‬ام ‪@Q‬ء‬
‫إ‪ 6‬ا‪0d‬‬ ‫‪.6‬و‪.‬ا‪ U‬آ‬ ‫ر‪-‬دي‬ ‫•ا‪@Q‬ء ا'@‪ :0 C‬ى !‪ 3E‬و ‪.u)0N.‬‬
‫)‪.u‬‬ ‫)‪ 6‬ا‪-‬‬ ‫!‪ BM‬ا‪ d‬ل ‪ -‬ا ‪.6‬و‪.‬ا‪0U‬‬
‫‪.6‬و‪.‬ا‪0U‬‬ ‫ا‪.Q‬و‪.‬‬ ‫‪.6 y1z6 j '-‬و‪.‬ا‪ 0U‬أو ا‪.D‬‬
‫ا‪(U‬‬
‫ا ر‪ :‬د‪7 .‬د ‪ ،0U+1.6 ,
1‬ر ‪ Q7‬ذآ‪،t.‬ص ‪ 151‬و ‪+‬ا! ‪.'6 ،‬ف‪.‬‬
‫∴ا‪/‬ت ا‪ ""-‬ا‪ 0‬ا ‪:‬وا'‪ B'- 0‬ا'‪.‬ق إ ‪ 5 b‬از‬
‫و ا ا ‪ ، ' 6+‬أي آ ‪z6 . ! + 1 .‬ز و '‪ B'- r‬ه`‪ t‬از‬
‫‪ B'-‬ام ‪ @ 6‬آ ‪:0-‬‬
‫•‪ . 0N‬ا‪I+‬دةوا‪+Q‬غ‪،‬أز' ‪″‬ادة‪ ″‬وا ا ‪@ 6+‬ح ه‪″0‬ا‪ 6J‬اع‪″‬‬
‫)ا'@‪ 0‬و ا'‪.(0-+M‬‬
‫‪95‬‬
‫•‪ . 0N‬ا@}‪ ،‬أز' ‪″‬ا‪ rd)″6.‬أداء ا‪ +‬ات ا '‪(d.‬وا ا ‪6+‬‬
‫ه‪″ 0‬ا'@‪ b6) ″M‬ا‪ +‬ات ا‪.(d.‬‬
‫•‪ .‬ا‪ 1I‬ار‪ ،‬وأز' ‪″‬ا‪.‬و!‪ ،″b‬وا از‪″‬ا‪ - ' ″6.‬ا‪Q7‬ب‬
‫ا '‪ .2‬اداء‪.‬‬
‫•‪ .‬ا' ‪ ، -‬و أز' ‪″‬ا‪ 6J‬اع‪) ″‬ا'@‪ ،(0 C‬و ا از ه‪″ 0‬ا'ون‪. ″‬‬
‫• و‪ b -‬آ`~ !‪Q‬ن ‪.‬ا و أزت ‪ + 1‬ا ‪ M7h‬آ ‪:0-‬‬
‫ا‪ ]S‬ر?‪ :(1 ،3) E‬ا‪ 0‬و أزت ‪ :‬ا‪"#‬‬
‫آ‪.Q‬ة‬ ‫أز‬ ‫از ا‪ 6I‬اع‬
‫ا‪.Q‬و‪.‬ا‪U‬‬
‫أز ‪.‬ا‪Q‬‬ ‫‪+6 + 1-5‬ا‪7‬‬
‫ا'ون ‪+6 + 1-4‬ا‪7‬‬
‫‪B‬‬ ‫أز‬ ‫ا'@‪M‬‬
‫ا ‪M7h‬‬ ‫ا‪'7I‬‬
‫‪+6 + 1-3‬ا‪7‬‬
‫ز ا
‬ ‫ا‪∗ N+‬‬
‫‪+6 + 1 -2‬ا‪7‬‬
‫ا‪J‬دارة‬
‫‪+6 + 1 -1‬ا‪7‬‬
‫\‪.g‬ة‬ ‫ا‪ 6J‬اع‬
‫‪ - O‬ة)‪('N‬‬ ‫‪ . d‬ا ‪M7h‬‬ ‫ ‪(s1) -‬‬

‫‪Source : www. Enset.media= ac- ma/cpa/fisce/JEG-croissance de PME.P3.‬‬
‫‪@! 6‬ول دورة ة ا‪.B‬ص‪.‬م ‪ . b‬ا'‪ b-+‬إ‪ . r‬ا' ‪ ، -‬وأه‪ B‬ا‪ M‬ت‬
‫ا'‪ j ! 0‬آ ‪.'M@7 .‬ض ‪- ' 0- N‬ت ا'‪+! 0‬ا‪ yO‬ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت‬
‫و ! !‪+‬ر‪ t‬و ‪.t+ 1‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪?/ ::‬ت ا‪"#‬ت ا ة و ا"‪%‬‬
‫إن ا' ل ‪ aN‬ا ‪.a‬و‪d‬ت ا‪.g‬ة ‪ 0N‬ا‪+@M‬ات او‪+! r‬ن ‪ ،d‬و ‪+-‬د ذ~‬
‫‪Q7‬ب !' ‪ 6‬ود‪+ -‬ارده‪ d ،‬م ! ‪.‬س ا‪J‬دارة‪ ،‬ا‪'NI‬ر ‪.'7‬ار ا ‪.....0‬ا‪.v‬‬
‫‪″1 ″‬‬
‫و‪ p6 0- N‬ا‪+‬ا ا ‪h‬د‪ a -‬ا ‪a‬ر‪ A-‬ا‪.g‬ة‪:‬‬
‫‪ d♣1‬م آءة ا‪J‬دارة‪ .N+'! I N:‬ى ~ ا ‪.a‬وع ا رة ‪ rd‬ا ‪@6‬ح‬
‫آ أ‪ .'- y1‬إ‪ r‬ا ‪+‬ا\ت اد‪ -‬و ا ‪ N.‬ا}‪.‬ور‪1I -‬ز ا ‪.a‬وع ‬
‫‪j'M-‬م ا رة ‪ rd‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‪.‬‬
‫‪″1″‬‬
‫‪ O‬ا‪ ،‬إدارة ا ‪.a‬و‪d‬ت ا‪.g‬ة‪ ،‬دار ا ‪.M‬ة @‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ A-‬و ا‪ d،dQ‬ن‪.‬ا‪I‬ردن‪ ،2002 ،‬ص ص‬
‫)‪(21-19‬‬
‫‪96‬‬
‫‪ 31 ♣2‬ا‪.QE‬ة‪ @d %- 5 :‬إ‪a1‬ء أي ‪.a‬وع ا'‪z‬آ ‪ .N+! b‬ا‪.QE‬ة‬

‫ا‪ 0N B - N‬ل ا ا`ي ‪+Qu.-‬ن ‪I،y6‬ن ا‪.QE‬ة ‪ 0N‬اي ا !'‪ .Q‬ا ا\‬
‫‪ b6‬ا@ح و ا‪ 0N a‬ا ‪.a‬وع‪.‬‬
‫‪+7♣3‬ء ا‪J‬دارة ا ‪:‬آ أن ا ‪.a‬وع ا@‪ wO‬ه‪ +‬ا`ي ‪rd .M-‬‬
‫او‪s‬ع ا ‪ ،‬وه`ا ‪ j -‬ا ‪ .-‬ال‪ N ،‬م !‪ .N+‬رأس ا ل ا‪ Q 0N‬ا‪ -‬أي‬
‫‪.a‬وع \‪ .g‬آن أم آ‪ .Q'- .Q‬أ‪ ،y ! .‬وآ`ا ‪+7‬ء ا‪ '
I‬ن ‪h-‬دي إ‪aN r‬‬
‫ا ‪.a‬وع‪.‬‬
‫‪ ♣4‬ا‪'NI‬ر '‪Qu. A+‬ت ا‪+M‬ق‪ 5:‬أن ا'‪ ! b b - A+‬ا‪+‬ة‬
‫ا'@‪ 0N MN‬ا‪+M‬ق واظ ‪ 1 rd‬ا ‪.a‬وع‪ ،‬وذ~ ' ‪ %\ b‬ا ‪.a‬وع ‪b‬‬
‫! ‪ .-‬إ‪1‬ت ‪ ،y d‬و‪ N.‬ا`ي ‪ yN %u.-‬ا ‪ ،~ 'M‬و ا`ي ‪. b b '-‬ا
‪y‬‬
‫و‪ b‬ه‪ +‬ا ‪ ~ 'M‬ا ‪ 'M‬ف‪...،‬ا‪.v‬‬
‫‪ ♣5‬ا@ ‪ .u +‬ا ‪ %- 5 :yd .M‬أن ‪+-‬ن ا@ ‪ y E +‬و ‪.M‬‬
‫‪ ،yd‬ن ا'‪ 0N A7+‬ا ‪ %'-‬ا' ‪ -+‬إ ‪ -.U bd‬ار‪6‬ح ا '‪j‬ة أو ‪-.U bd‬‬
‫ا‪.'I‬اض‪...،‬ا‪ .v‬آ ‪ %'-‬ا'‪ 0N A7+‬ا !‪.g‬ات ‪ 0N‬ا‪.QE‬ة ا‪J‬دار‪...،-‬ا‪.v‬‬
‫‪♣6‬ا ‪ .u A+‬ا
‪ 5 :B‬ا)'ر ا ‪ y A+‬دور أ‪ 077‬و ‪rd .Q‬‬
‫‪ -+‬ا ‪.a‬وع ‪ 5 b‬ا)! إ‪-‬ر ا ‪ (A+‬و ا ‪Q‬ت ا ‪ 0N‬ذ~ ا ‪.A+‬‬
‫‪ 31 ♣7‬ا‪.M‬ة ‪ rd‬ا ‪jE‬ون‪ d 5 :‬م آ‪-+'M -‬ت ا ‪jE‬ون !‪h‬دي‬
‫إ‪ r‬ا'‪ ) 0N .‬ا ء‪h- ،‬دي ‪ 'I‬ل !‪ B +‬إ‪+ r‬رد‪+ b-.)q b-‬ل‬
‫‪ ~! rd‬ا‪ AM‬و ‪ b‬ا}‪.‬وري !‪ .N+‬ا ت ا @‪ b Q7‬ا ‪jE‬ون ‪ rd‬أن ‪+! I‬ن ‪b‬‬
‫ا ‪+‬ب‪ ،‬و إ‪ I‬أدى ذ~ ‪ME‬رة ا‪ 2'7‬ر !~ ا ‪I 0N Q‬ت ‪ d‬أ)‪.‬ى‪.‬‬
‫‪ d♣8‬م ا رة ‪ rd‬ا'‪+‬ل‪ 5 :‬ا@ ‪ }-+! %'- +‬أآ‪ .Q‬ت‬
‫و ه`ا ‪ y}N.-‬أ\ب ا ‪a‬ر‪ A-‬ا‪.g‬ة آ أ‪ %'- y1‬رات و ‪6‬ت ‪ - O‬ة ‪I‬‬
‫!'‪ .N+‬ى \‪ %‬ا ‪.a‬وع‪h- ،‬دي ‪. a‬‬
‫‪″1″‬‬
‫و !‪ B‬ذآ‪ .‬ه`‪ t‬ا ‪a‬آ ‪ %M‬ا آ'‪+‬ر ‪ 7‬ه] و‪ N‬ا'‪ BM‬ا'‪:0‬‬
‫أ• ‪+‬ت ‪ :1+1‬آ م و‪+O‬د إ‪U‬ر ‪.a 'M 01+1‬و‪d‬ت ا‪.g‬ة ‪ -‬د‬
‫ا‪+‬ا‪ d‬ا'‪. ، + B! 0‬ا إ‪...،
a1‬ا‪.v‬‬
‫ب• ‪+‬ت !@‪ : C‬آ‪g‬ب ا'@‪ b6 M‬ا ت ا @ ‪.a 6‬وع ا‪u ،.g‬ب‬
‫ا'@‪ BC‬ا‪E‬ص ‪ -d.6‬و !‪ Aa‬ا ‪...،bd Q‬ا‪.v‬‬
‫ج• ‪+‬ت ‪ :-.a6‬آ}‪ ,‬أو‪ d‬م
ا ‪ 5 b‬ا رات‪ ،‬ا'‪ d ،B‬م‬
‫آ‪ -‬ا' ر‪ %-‬ازم \ب ا ‪M7h‬ت‪...،‬ا‪.v‬‬
‫‪″1″‬‬
‫د‪ .‬ه‪ Q7 ،‬ذآ‪ ،t.‬ص ص ‪.222 ،221‬‬
‫‪97‬‬
‫د• ‪+‬ت د‪:-‬آ ‪ .UE‬ا '‪.‬اض‪ ،‬وار!ع !' و‪ d‬م

أ‪%7‬‬
‫ا‪.'I‬اض‪...،‬ا‪.v‬‬
‫و• ‪+‬ت !‪:-+M‬آ@‪ 3‬ا ‪+‬ت‪+ ،‬ر @‪+‬ات و‪Q‬ت ا'‪ d ،-+M‬م‬
‫ا‪.‬س ‪+O rd‬دة ا @'ت و‪ ,s‬ا رة ا'@‪ MN‬وا' ‪...،-.-‬ا‪.v‬‬
‫‪ Q7 NsJ6‬ذآ‪ ،t.‬و‪ '1‬ا'‪.g‬ات ا‪'I‬د‪ 0N -‬ا‪+@M‬ات ا)‪.‬ة ‪b N‬‬
‫‪″1″‬‬
‫إ‪ p6 Ns‬ا ‪+‬ت وا'‪ ،O++@'6 \) '! 0‬ا‪+‬دة‪...،‬ا‪ ،v‬آ ‪:0-‬‬
‫‪7$ ∗A‬ي ا‪%‬ر ا] ا‪:HL‬ا`ي أ‪ d M! 0N B 7‬ا‪!I‬ل‬
‫و ا‪'1I‬ل ‪ b6‬ا ول‪ ،‬و ‪ d.7‬أداء ا ت‪ ،‬ا!‪M‬ع ا‪+7‬اق و‪ ، ' d‬ر‪+O AN‬دة‬
‫ا @'ت‪ .g! ،‬أ‪ 1‬ط ا‪'1J‬ج و ‪.... !q‬ا‪.v‬‬
‫‪z ∗B‬رة ا‪/‬ت‪.Q- 5:‬ز ه`ا )\ ‪ 0N‬ا‪'1I‬ل ‪ b‬ا‪'I‬د ا@‪0d‬‬
‫'د ا ‪ 0N.‬ا`ي ‪ '-‬أ‪ rd 77‬ا ‪+‬ت وا‪ @d 5Q‬و! وا`ي ‪ 6‬ور‪t‬‬
‫‪ ! .Q'-‬و‪ 0N‬أ‪ %u‬ان ! ‪.d‬‬
‫‪ ∗C‬ا>‪ $‬ل‪) b :‬ل ‪.-‬ف ‪ O++@'6‬ا ‪+‬ت و ا‪!I‬ل)‪(Tic‬‬
‫‪ }6 5‬ه`‪ t‬ا'@‪O++‬ت ا' ت ا @‪ b N ،MN‬ان ‪.-‬ح ‪ D1‬ا @'‪+‬ج ‪ 0N‬أ‪+7‬اق‬
‫‪ 6 0N d‬ان ‪ ،'E‬وذ~ ‪ '1‬و‪+O‬د ‪.-‬ف ‪.a6‬آت ا‪.6‬ة رات‪.‬‬
‫‪ ∗D‬ا‪4‬دة‪+ e 5 :‬ر ‪.-‬ف ‪ .- 6‬ا‪+‬دة)‪ .-‬دو @'ت(‬
‫ا'‪ rd '! 0‬ا‪+'M b AN.‬ى ‪+O‬دة ا @'‪O+‬ت‪ ،‬وأ\‪ wQ‬إ‪j‬ا ا)'‪.‬اق ‪ p6‬ا‪+7‬اق‬
‫ا‪+‬ل ‪ rd‬دة ‪ ,'E 6 ISO‬أ‪+1‬ا‪ ، d‬وذ~ ‪ .Q'-‬أ ا‪+@Q‬د از '‪ A+‬أي‬
‫دو و ا‪ C@ }1‬ا'رة ا )‪ rd ~`N .(OMC‬ا‪.B‬ص‪.‬م ا'‪ bM‬و ا‪AN.‬‬
‫‪+O b‬دة @'! وا‪+‬ل ‪ rd‬ه`‪ t‬ا‪ a‬دات‪ ،‬وه`ا ‪ 6‬ور‪ 0N , .Q'- t‬أ‪%u‬‬
‫ان‪.‬‬
‫‪ .u‬أ‪ b Bu.6 y1‬ه`‪ t‬ا ‪+‬ت إ‪ I‬أن ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت أ[‪ Q‬و‪+O‬د‪t‬‬
‫و ر!‪ rd y‬ا @‪ ،MN‬و ! ا رة ا'@‪ MN‬ا'‪.Q! 0‬ز ‪ y'1‬ا‪ +M‬و ‪ . C-‬ه`ا ‪O‬‬
‫‪) b‬ل !‪+‬ر ! اده‪+! ،‬ز‪ d‬و!@‪+‬ع أ‪ ,'E 0N 'a1‬ا‪ Q‬ان‪ ،‬و‪ 0N‬ا‪+E‬ة ا ‪+‬ا‬
‫‪.a '@@7‬ح ‪ 0+ b‬ا @‪ MN‬و ا ‪j‬ة ا'@‪.MN‬‬
‫ا‪ 678‬ا;‪ ::‬ه ا و ا ‬
‫ آ‪ .2‬ا ‪.)h 5-‬ا ‪ bd‬ا @‪ MN‬وا'@‪ 0N r' MN‬ا ول ا@ ‪ ،‬وه`ا ‪bd !1‬‬
‫ا‪'1‬ح ا‪+7‬اق و‪+ e‬ر ا‪ +‬وا‪ Q' t!I‬ا'د‪-‬ت ا‪+M‬ق‪ wQ\zN ،‬ا‪ B‬ا‪+‬م‬
‫ ‪ -. 0N 2‬وا ة‪ ،‬و‪.- . e‬ف ‪+M6‬ق ا ‪ ،0‬و‪ g6‬ا'‪ ws+‬أآ‪ @7 .2‬‬
‫‪) b‬ل ه`ا ا ‪ rd 5Q‬إ‪.6‬از ‪ ,'E‬ا ه‪ B‬ا ' ‪ MN@ 6‬و ا'@‪.MN‬‬
‫‪″1″‬‬
‫ ‪+‬د ‪ bM‬ا‪+‬ادي‪ 7 bM ،‬ن‪ ،‬ا ‪.a‬و‪d‬ت ا‪.g‬ة‪ ،‬ه' و ا' ‪-‬ت ا`ا! ‪ ، N‬ا '‪ r‬ا و‪0‬‬
‫‪+‬ل '‪Q‬ت !‪ .‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 0N 7+‬ا ول ا‪ 18-17 ،6.‬أ‪ ،2006 -.N‬ا‪j‬ا
‪ ،.‬ص ص)‪-17‬‬
‫‪.(19‬‬
‫‪98‬‬
‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول‪2. :‬م ا ‬

‫‪.C1‬ا ا[ ا ‪ w‬وا)'ف ا ‪ .-‬ا ' ة ‪ ,-.! O+- I y-.! 0N‬د‬
‫ @‪.' 0- N @7 ~` ،MN‬ق '‪ ,-.‬ا @‪ ,'E rd MN‬ا ‪-+'M‬ت [‪ B‬أل‬
‫ا @‪.MN‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ dL/$ :‬ا ‬
‫‪ @d‬ا' ث ‪ bd‬ا @‪+- MN‬ن ا ‪ 5-‬ه‪ :+‬ا‪ ،.M‬ا‪+‬دة وا‪ ، E‬ا' ‪ -‬‬
‫وا‪'6I‬ر‪ 5 ،‬أن ا ‪ rd DN@'! M7h‬ه`‪ t‬ا@\‪ .‬ا‪2‬ث‪.‬‬
‫‪ 0@! MN@ N‬ا'‪+‬ق ا`ي ‪ -‬اه اف )ل ‪.'N‬ة @ ‪ rd‬ا ‪+'M‬ى ا ‪0‬‬
‫‪″1 ″‬‬
‫أو ا ‪) b ،0‬ل ه`ا ا'‪ b bd+1 b6 j 1 ,-.‬ا @‪:MN‬‬
‫‪ ∗1‬ا ا‪ :7‬و ا'‪ BM@! 0‬إ‪:r‬‬
‫∗ ا @‪ .u MN‬ا ‪.Q‬ة‪ :‬وه‪ 0‬ا @‪ MN‬وا‪.‬اع ا
‪ b6 B‬ا ‪M7h‬ت‬
‫‪ 6 0N‬أو' ‪ b A‬أ‪ O‬ا‪+‬ز وآ‪ %M‬ا ‪+‬ارد ا ' ‪ 0N‬ه`ا ا‪+O bMz6 Q‬دة‬
‫وأ ! @‪.‬‬
‫∗ ا @‪ MN‬ا ‪.Q‬ة‪:‬وه‪ 0‬ا @‪ MN‬ا
‪ b6‬ا ‪M7h‬ت ا'‪0N a@! 0‬‬
‫‪ D1‬اع ا@‪ 0d‬أو !‪+‬م ‪'1|6‬ج ‪ D1‬ا @'ت أو ا‪ E‬ت‪ 5 ،‬ا ‪M7h‬ت ! '‪B‬‬
‫‪` 6‬ا ا@‪+‬ع أآ‪ b .2‬ا@‪+‬ع اول‪.‬‬
‫‪ ∗2‬ا او‪ :‬وا'‪. 0@! 0‬آ ا ‪M7h‬ت ا‪ g6 Q@O‬ا' ‪.‬آ‪j‬‬
‫‪ 0N‬أ‪+7‬اق ا ‪M7h‬ت ا‪ ،@U+‬وه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا @‪ 6 BM@- MN‬ور‪ t‬إ‪:r‬‬
‫∗ @‪ ' MN‬دة ا ت‪ :‬و !@‪ 0‬أن !@‪ a‬ا ‪+'M rd M7h‬ى دو‪0‬‬
‫و !‪+‬ا‪ yO‬ا @‪ 0N MN‬آ ‪ rd 6‬ى‪+! 5 ،‬ن ه@ك رؤ‪ 6 b MN@ 'M -‬‬
‫{)‪.C1 D M7h N ،.‬ة ‪ + d‬ة وإ‪.'7‬ا!ت ‪ +‬ة و‪.C1‬ة وا ة‬
‫ @‪.MN‬‬
‫∗ @‪ : d MN‬و!@‪ 0‬أن ا‪ s+‬ا'@‪.[z'! 6 0N M7h MN‬‬
‫إ‪ 0N 's+6 6 r‬ا‪ Q‬ان ا)‪.‬ى‪ ،‬أي أن ه@ك ار!‪Q‬ط آ‪Ua1 b6 .Q‬ت ا ‪M7h‬‬
‫‪ ,'E 0N‬ا‪ Q‬ان‪ 5 ،‬أي !‪ .g‬أو ‪+7 0N a‬ق ‪ rd D@-‬ا‪.'7J‬ا! ا‬
‫ ‪.M7h‬‬
‫‪) b‬ل ه`‪ t‬ا'ر‪ 1 ،,-‬أن أي ‪ A'M! r' M7h‬ا @‪ MN‬و)\ دو‬
‫‪ d‬أن !‪+‬ن ‪ -‬آءة ‪ 3E! :0N‬ا ‪+‬ارد‪ ،‬ا‪)B‬و‪ As‬ود ‪ rd‬ا ‪M7h‬ت‬
‫ا'‪ ) ! 0‬إ‪ r‬ع (‪ ،‬ا'@)ا)'ر ‪ bN‬و أ‪+7‬ب ا‪'1J‬ج ا`ي ‪ -‬ا‪(! z6 AM‬‬
‫ا‪.‬آ )أي !@‪ a‬ا‪.')I‬اع و ا' ‪ 0N -‬ا ‪M7h‬ت ا
‪ rd‬أ‪7‬س ا‪I‬ه' م ‪5Q6‬‬
‫و ا'‪.(.-+‬‬
‫‪″1″‬‬
‫‪.N‬ت ‪+u‬ل‪.h ،‬ات !@‪ MN‬ا ‪M7h‬ت ا‪'I‬د‪ e 0N -‬ا‪ +‬ا‪'I‬د‪ ،-‬أ‪.U‬و دآ'‪+‬رة ‪ 0N‬ا‪+‬م‬
‫ا‪'I‬د‪ O ،.M! 3E! ،-‬ا‪j‬ا
‪ ،2006-2005 ،.‬ص ص )‪.'6 ،(74-72‬ف‪.‬‬
‫‪99‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ ::‬أ‪]J‬ل ا ‬

‫!' د ه`‪ t‬ا)‪.‬ة ‪ d %M‬د ا ‪M7h‬ت وز‪ @
6‬وآ`ا رة ا'‪ ،.[z‬و‪ b6 j 1‬أر‪A6‬‬
‫أ‪+1‬اع‪ :‬ا‪'I‬ر‪ ،‬ا @‪ MN‬ا‪ ،‬ا @‪ MN‬ا‪'I‬ر‪ -‬و ا'ر ا آ ‪:0-‬‬
‫‪ ∗1‬ا>‪]0‬ر‪:‬‬
‫ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا @‪ MN‬ود‪ ،‬و‪ p6 0N 1‬ا ول ا'‪ 0‬زا !@' ا@ ‬
‫ا‪.'I‬اآ‪ Bd ! 5 ،0‬ا و ه`‪ t‬ا ‪M7h‬ت‪ ،‬و!‪+7 MN@ 6 w M‬اء آ‪M7h 1‬ت‬
‫و‪ @U‬أو دو‪ 5 ،‬ه`ا ا@‪+‬ع ‪ 0@-‬أ‪ M7h O+! y1‬وا ة ! م ا @'‪+‬ج أو ا‪0N E‬‬
‫دو أو @ ‪+'@ .MN ،‬ج وا أو ‪ M7h‬وا ة ! م ا @'‪+‬ج أو ا‪0N E‬‬
‫دو أو@ أم ا ‪ b -‬ا ‪ 1 .b-.'a‬ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا @‪ 0N MN‬ا ول‬
‫ا‪.‬أ‪.6 0N 7‬اءة ا‪.')I‬اع‪.‬‬
‫‪ 0N‬ه`ا ا‪ b a‬ا @‪ - MN‬ا '‪ .‬أر‪6‬ح آ‪.Q‬ة ‪) b‬ل ‪.N‬ض أ‪7‬ر ‪ !.‬دون‬
‫ا‪+‬ء إ‪ ! r‬ر‪ ,-‬ا‪ J‬ر وا'‪.‬و‪.-‬‬
‫‪∗2‬ا ا])ا(‪:‬‬
‫‪ j '-‬ه`ا ا‪+'6 a‬ا‪ O‬ا ‪ b -‬ا @‪+ - ،bMN‬ن @'ت ' [‪ b - I ،‬ا' ‪j‬‬
‫‪ 5 b @6‬ا‪ ،3
E‬و‪ 6-‬ذ~ ‪ d‬د آ‪ b .Q‬ا ‪ .b-.'a‬و‪ 0N‬ه`‪ t‬ا ‪I‬‬
‫ا ‪M7h‬ت و‪ I‬ا‪ B - b
6j‬ا‪+‬ى ا‪+'M rd .[z' N‬ى ا‪7‬ر‪ ،‬ه`ا ا‪b a‬‬
‫ا @‪ MN‬ود ‪ O‬ا ا‪+‬م‪.‬‬
‫‪ ∗3‬ا ا>‪]0‬ر‪ Q) L‬ا](‪:‬‬
‫و‪j -‬ه ‪ d‬د آ‪ b .Q‬ا ‪M7h‬ت درة ‪.U rd‬ح @'ت ‪j 6‬ات ‪ ،'E‬و ‪+‬ة‬
‫ا'‪ dM- ،.[z‬ه ‪j ! rd‬ة !@‪ %O rd ! M7h N ،MN‬واآ'‪M‬ب ‪ d‬ء‬
‫دا
‪+‬ن !‪QJ rM‬ع ‪ -.6 B !O‬أ‪ ، MN@ b }N‬وذ~ ‪ :5 b‬ا`وق‬
‫ا@‪ ،d+‬ا‪+‬دة‪ ،‬ا‪ E‬ت ا ‪ Q ،‬ا'‪+‬ز‪....،A-‬ا‪.v‬‬
‫‪ ∗4‬ا‪]0‬ر ا‪:‬‬
‫!' ‪+O+6 j‬د ‪ d‬د ود ‪ b‬ا ‪M7h‬ت ! م ‪ D1‬ا @'‪+‬ج أو ا‪ ، E‬وأ‪ 2‬ذ~ ‪b‬‬
‫ا @'ت ا‪.'Q‬ول‪ ،‬ا ‪..... -‬ا‪.v‬‬
‫‪ 6‬ا'‪.‬ق '‪ ,-.‬ا @‪ ، !-+'M %M MN‬وأ ‪@'1‬ول ‪+ 0- N‬م‬
‫ا'@‪ 5 b MN‬ا'‪....،,-.‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪2. ::‬م ا ‬
‫‪+ j '-‬م ا'@‪ 6 MN‬ا[‪+@7 0N . e 5 ،‬ات ا‪@1 2‬ت ‪ jd '1‬ا ‪j‬ان‬
‫ا'ري ‪.+‬م‪.‬أ‪ . e B[ ،‬ا‪I‬ه' م ‪ y6‬دا ‪+@7 0N‬ات ا'‪@M‬ت آ@'
@‪C‬م ا‪'I‬دي‬
‫ا ‪ 0‬ا ‪ -‬و‪.6‬وز ا‪ +‬وا'‪ Q' yO+‬ا'د‪-‬ت ا‪+M‬ق ا‪ N @7 ~` ،.‬‬
‫‪.' 0-‬ق ‪ ,'E‬ا'ر‪-+'M B[ ،,-‬ت و أ‪+1‬اع ا'@‪.MN‬‬
‫‪100‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ dL/$ :‬ا ‬

‫‪ ,-.! O+- I‬وا و د '@‪ rd N.- b O+- 5 MN‬أ‪ ″ : 1‬ا رة ‪rd‬‬
‫ا ‪+‬د أم ا @‪.g6 bMN‬ض ! اه اف ‪ b‬ر‪ 6‬و‪ + 1‬وا‪.'7‬ار و!‪ A7+‬وا‪'6‬ر‬
‫و ! ‪) b.″1 ″ ″ -‬ل ه`ا ا'‪z6 '@'M1 ,-.‬ن ا ‪ N /$‬ت ه‪:0‬‬
‫∗ ‪.-M‬ة ا @‪ MN‬و ا‪+‬د أ ‪ 'dI6‬د ‪ rd‬ا‪.'7‬ا!ت ه‪.+‬‬
‫∗ ! اه اف ‪ \) M7h‬ا‪ w6.‬ا@ ‪ +‬و ا‪. '7I‬ار‪.‬‬
‫∗ ! ‪'@ B-‬ت ذات ‪+O‬دة ‪'6I6 d‬ر وا' ‪ ، -‬آ !‪.‬ف ا'@‪ rd MN‬أ‪ 1‬‬
‫‪″‬ا رة ‪ rd‬اظ ‪. '76‬ار و‪ 6‬دا
‪ ،‬و‪+7 0N d+U -.6‬ق !@‪ 0MN‬و'‪.g‬‬
‫‪ ! rd‬ل ر‪ rd w6‬ا ‪M-‬وي ا ل ا ‪+‬ب ' ‪ -+‬أه ا‪.″ N‬‬
‫‪ b‬ه`ا ا'‪ '@'M1 ,-.‬أ‪ rd y1‬ا ‪ M7h‬أن ! ‪. '76‬ار ‪. bM! rd‬آ‪j‬ه‬
‫ا'@‪) b 0MN‬ل آ ا )ت `~)ا`وق‪ ،‬ر‪Qu‬ت ا ‪ ،(....،b 'M‬وه@ك ‪.- b‬ف‬
‫ا'@‪ rd MN‬أ‪7‬س ا'‪z6 ،‬ن ا ‪ M7h‬ذات ا'@‪ MN‬ه‪ 0‬ا'‪ ,! - 0‬أ‬
‫‪″2 ″‬‬
‫وه@ك ‪ rd N.- b‬أ‪7‬س ا ‪Q‬ت‪ 5 ،‬ا'@‪ MN‬ه‪ 0‬ا رة ‪.'@- A6 rd‬‬
‫ ه`‪ t‬ا'ر‪ r@ bd .Q' .u ,-‬ا'@‪.- @ N ،MN‬آ‪rd j‬‬
‫ا' و@ ‪.-‬آ‪ B rd j‬ا ‪Q‬ت‪ ،‬و@ رآ‪ rd j‬ا‪. '7I‬ار‪! 0N -‬‬
‫ ل ر‪ w6‬أ‪.rd‬‬
‫و ‪! 0- N‬ر‪ ,-‬دة ‪.U b‬ف ه‪P‬ت دو‪:‬‬
‫∗ ‪ dL/$‬ا‪ r4‬ا‪ " ]L-‬ا ‪:‬‬
‫‪″‬ه‪ 0‬رة ا و ‪ rd‬إ‪'1‬ج ‪ A7‬و ) ت !@‪ 0N DN‬ا‪+7‬اق ا و‪ D1 0N‬ا‪+‬‬
‫! ‪-+'M‬ت ‪ a‬أ‪ 0N bM‬ا‪ O‬ا‪.″-+‬‬
‫∗ ‪ 3 dL/$‬ا‪/‬ون ا>? دي و ا )‪:(OCDE‬‬
‫‪″‬ه‪ 0‬ا ى ا`ي ‪ '@! y) b‬ا و و ‪. e 0N‬وط ا‪+M‬ق ا‪.‬ة و اد‪'@ ،‬ت‬
‫و ) ت !@‪ 0N DN‬ا‪+7‬اق ا ‪ ،‬و ‪ D1 0N‬ا‪ ! B'- +‬ز‪-‬دة ا ) ا‪0‬‬
‫‪.N‬اده ‪ 0N‬ا‪ O‬ا‪.″-+‬‬
‫∗‪ dL/$‬ا‪ r4‬ا‪-‬ورو‪::J8I I‬‬
‫‪″‬ه‪ 0‬ا رة ‪ rd‬ا'‪ bM‬ا ا
‪+'M B‬ى ا ‪+ a‬ا‪ @U‬و!‪+'M .N+‬ى !‪0d ga‬‬
‫و! ‪ ~7‬ا‪ ،0d 'O‬وه‪ 0g! 0‬ل وا‪ A7‬و !‪ 3E‬آ ا‪ 7M‬ا‪'I‬د‪.″ -‬‬
‫‪″1″‬‬
‫‪.N‬ت ‪+u‬ل‪.h ،‬ات !@‪ MN‬ا ‪M7h‬ت ا‪'I‬د‪ e 0N -‬ا‪ +‬ا‪'I‬د‪ Q7 AO. ،-‬ذآ‪ ،t.‬ص ‪.85‬‬
‫‪″1″‬‬
‫‪.N‬ت ‪+u‬ل‪.h ،‬ات !@‪ MN‬ا ‪M7h‬ت ا‪'I‬د‪ e 0N -‬ا‪ +‬ا‪'I‬د‪ Q7 AO. ،-‬ذآ‪ ،t.‬ص ص )‪-6‬‬
‫‪.'6 ،(87‬ف‪.‬‬
‫‪101‬‬
27$ ‫ و اآء ا>? دي‬4$‫ ا>"ا‬3‫ م ص م و دور ا‬$ 6;‫ ا‬.‫ا‬
:‫ ا او‬2/ dL/$ ∗

: rd Q‫ رة ا‬0‫ه‬″
A
‫ ا‬،‫دة‬+‫ ار!ع ا‬،‫ ا' ا‬0N @‫)اءة ه‬QM1 ‫ وأآ‬.2‫@' أآ‬- ‫ أن‬-‫أ‬
.( ‫ت ا و ا‬O‫ا‬
0 ‫ وا‬0 ‫ق ا‬+M‫ى ا‬+'M rd d N} 0'6‫ و‬.2‫ أآ‬AQ- ‫ أن‬-‫ب‬
.-.aQ‫ ا'@ ا‬.\@d ‫ أ‬.Q'- ‫ ا`ي‬rd‫ أ‬0+ )‫ د‬0'6‫و‬
″1 ″
.Q7@ P6 b Q‫ ا‬t.N+- 6 ‫ة‬.Q ‫ ا‬Q@O‫ رات ا‬2'7I‫ ا‬%'M- ‫ أن‬-‫ج‬
y1‫ أ‬.u،‫ى ا و‬+'M rd MN@'‫ ا‬rd j!.! ,-‫ ا'ر‬t`‫ ه‬,'E ‫ أن‬1
MN@'‫ت وا‬M7h ‫ى ا‬+'M rd MN@'‫ ا‬0N 2 '!‫ و‬MN@' ‫ى‬.)‫ت أ‬-+'M O+-
.‫ح‬. .2‫آ‬z6 0- N ys.'M@7 ‫ وه`ا‬،‫ت‬d‫ى ا‬+'M rd
‫ت ا‬L ::;‫ع ا‬.‫ا‬
″2 ″
:‫ت‬-+'M ‫ [ث‬MN@' t.‫ ذآ‬Q7 ‫آ‬
:‫"ت‬#‫ ا‬$ ∗1
‫ وه`ا‬،'E ‫ ا‬b 'M ‫ت ا‬Qu‫ت ور‬O Q! rd ‫ت‬M7h ‫ رة ا‬0N 2 '! ‫و‬
%7@ ‫ ا‬+‫ ا‬0N‫ و‬،%7@ .7‫ ة و‬O d+1 ‫ @'ت و) ت ذات‬.N+! rd 6
.‫ى‬.)‫ت ا‬M7h ‫ ا‬b ‫ آءة‬.2‫ أآ‬a6 b 'M ‫ت ا‬O ! ‫أي‬
:‫ط‬S ‫ع ا‬%? $ ∗2
‫ ! ا@ح‬rd ‫ دو‬0N ‫ اع‬D@ 0 '@! 0'‫ت ا‬M7h ‫ رة ا‬0@! 0‫وه‬
r‫دي إ‬h- ‫ وه`ا‬،M7h 0!‫ ا`ا‬Bd ‫ ا‬rd ‫' د‬dI6 )‫اق ا ا‬+7‫ ا‬0N . 'M ‫ا‬
. 6 .)‫ ه`ا ا‬- ! %- ~` ،‫ط‬a@‫ ع ا‬0N j '‫ا‬
:‫ اول‬$ ∗3
0N‫اق ا و‬+7‫ ا‬0N DN@! ‫ و ) ت‬A7 ‫'ج‬1‫ إ‬rd ‫ رة أي دو‬0@! 0'‫وا‬
‫دة‬-‫ ز‬،0+‫ وا ) ا‬،+M‫ ا ا‬A7+! ،bM‫ أ‬a ‫ت‬-+'M ! +‫ ا‬D1
.d 'OI‫ ا‬.- ‫ ا‬bM!‫وة و‬.2‫ا‬
N ‫ق إ‬.'1 0'‫ ا‬d‫ا‬+1‫ أ‬O ws‫ وا‬wQ\‫ أ‬،MN@'‫ت ا‬-+'M N. ‫ )ل‬b
. !‫ق دا‬.'@7 ‫ آ‬،0-
″1″
‫م‬+‫ ا‬0N .'MO -.
‫ا‬j‫ ا‬-‫ت و ا ول‬M7h ‫ ا‬MN@! ‫ س‬.h ‫اع‬.')J‫اءة ا‬.6 ،%‫ ا‬D-‫دو‬
.‫ف‬.'6 ،(5 -4) ‫ ص ص‬،2005 ،‫ و ر‬O ،Q! ‫ت‬7‫ درا‬3E! ،-‫'د‬I‫ا‬
″2″
L.Lachaal, la compétitivité : concepts, définitions et applications, institut national de la
recherche agronomique de Tunis (INRAT), p30.
www . compétitivité, définition. Le 03/02/2009.à 14 :30.
102
‫ا‪ b%‬ا;‪ :6‬أ‪:‬اع و ‪7‬دات ا ‬

‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ :‬أ‪:‬اع ا وأه‪2‬‬
‫‪.C1‬ا ‪ 0N yd '-‬ا'@‪.1 ،MN‬ق ‪ b6‬ا'@‪ MN‬ا‪ -.M‬و ا‪ ،-.7 .g‬ا'@‪MN‬‬
‫ا@‪ ،d+‬ا'@‪ MN‬ا'@‪ ،‬و ذ~ آ ‪:0-‬‬
‫‪ ∗1‬ا ا‪ L/‬وا "‪:L/‬‬
‫‪+ L/‬د ‪ 6‬ا‪ 'dI‬د ‪ rd‬ا‪ .M‬وا' آ‪7z‬س '@‪ ،DN‬ا`ي ‪b '! y) b‬‬
‫ا ‪ M7h‬أوا و ‪ b‬إ‪'1‬ج ‪ ,'6 A7‬أ و@‪ .7 y‬أ‪ 6 }N‬ر‪.6 1‬وض‬
‫ا @‪ ،bMN‬وه`ا ‪h-‬دي إ‪ r‬ز‪-‬دة ا ‪Q‬ت وإ‪ 1‬ا' ‪ .-‬إ‪ r‬ا‪+7‬اق ا‪E‬ر‪ ،O‬أ‬
‫ا ‪ Q‬ا‪ 0 N L/‬ا‪ 'dI‬د ‪ rd‬ا‪+‬ا ‪ .u‬ا‪ -.M‬آ‪+‬دة ‪' 2‬‬
‫ا`ات وإ)'‪.‬اق ا‪+7‬اق ا وا‪E‬ر‪.O‬‬
‫‪ ∗ 2‬ا ا ‪:‬‬
‫و‪ 0N‬ه`ا ا‪UJ‬ر ‪ B'-‬ا‪ 'dI‬د ‪ d+1 rd‬ا @'ت ‪ 5 b‬در‪ O‬ا‪ 6J‬اع ا'@‪0O++‬‬
‫‪ 5 ، N‬آ آ‪ 1‬ا @'ت ‪.'Q‬ة وذات ‪ O d+1‬ة آ ‪ 7‬ت ‪O‬ت ور‪Qu‬ت‬
‫ا ‪ b 'M‬و‪ ،B - 7 %M'! ~`6‬و!'‪ d v7.‬ا @'‪O+‬ت ‪ 0N‬أذه‪ ،B 1‬وذ~ '‪r‬‬
‫و‪ +‬آن ا‪ @d B N ،A!. .M‬ا‪+6j‬ن ه‪ +‬أن ‪ D '-‬ا ا }‪ N‬ا ‪.M 6‬‬
‫ا ‪.A!.‬‬
‫‪ ∗3‬ا ا ‪:‬‬
‫و!' ‪ 0N 2‬ا'@‪ 0N DN‬ا@‪d‬ت ‪ d‬ا'@‪ ،‬آ@‪d‬ت ا‪.'J‬و‪ ،1‬وذ~ ‪B- '6‬‬
‫@'ت و) ت ذات !@‪+' O++‬رة‪ .N+! ،‬ا‪.‬ا ‪ b E'M‬و‪|N yd‬ن أه '‪y‬‬
‫ا'@‪ 0N b ! MN‬ا ‪j ! rd‬ة !@‪h! MN‬دي إ‪ r‬ز‪-‬دة ا ‪Q‬ت وار!ع‬
‫ار‪6‬ح و@‪ ! y‬اه اف ي ‪ M7h‬و‪ s‬ن ا‪. '7‬ار‪h! MN@'N '-‬دي إ‪bM r‬‬
‫ا‪g'7‬ل ا ‪+‬ارد ا '‪ ،‬ا‪ 6J‬اع ‪ 0N‬ا @'‪O+‬ت وا‪ E‬ت !‪M‬رع ا'@‪ O++‬ا)'‪.‬اق‬
‫أ‪+7‬اق ‪ - O‬ة و!‪ bM‬ا ‪+'M‬ى ا ‪... ،b
6j 0a‬ا‪.v‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪7 ::‬دات ا ‬
‫ د ‪ 1987 0N Brinkman‬دات ا'@‪ MN‬وذ~ ‪ rd‬ا ‪+'M‬ى ا‪ 0@U+‬ا ‪0‬‬
‫وآ ه‪ 0N ws+ +‬ا‪ a‬ا'‪:0‬‬
‫‪103‬‬
27$ ‫ و اآء ا>? دي‬4$‫ ا>"ا‬3‫ م ص م و دور ا‬$ 6;‫ ا‬.‫ا‬
‫دات ا‬7 :( 2 ،3) E?‫] ر‬S‫ا‬

:0‫ى ا و‬+'M ‫ ا‬rd :0@U+‫ى ا‬+'M ‫ ا‬rd
‫دل‬Q'‫ ا‬QM1 (...،‫ارد )ارض‬+ ‫ ا‬v-‫ !ر‬- !
0 ‫ق ا‬+M‫وط ا‬. O++@'‫ا‬
Préférences et arrangements MN@'‫ا‬ O'1J‫ا‬

%!.! ‫!} و‬
‫ج‬+'@ ‫ ا‬3
)
0 ‫! ا@ ا‬
BM‫ت ا‬-‫ا'د‬
@‫ز و ا‬1J‫! ا‬
‫ت‬77 ‫
و و‬QO b1‫ا‬+
‫دل‬Q'‫ا‬
Source: L.Lachaal, la compétitivité: concepts, définitions et applications, op
Cit, p31.
0‫ دو‬+‫ @ ه‬،.\@‫ ا‬b d+ N‫ !' د و‬MN@'‫ أن ا‬1 a‫ )ل ا‬b
:0- ‫ و ذ~ آ‬0@U‫ و‬+‫و @ ه‬
: =‫ اى ا‬N ‫دات‬7‫∗ا‬1
‫ج‬+'@ ‫ ا‬3
) ،O'1J‫ ا‬،O++@'‫ ا‬،‫ارد‬+ ‫ ا‬v-‫ !ر‬- ! 0N 2 '! ‫ة‬.)‫ ا‬t`‫وه‬
″1″
:5 ‫دل‬Q'‫ت ا‬77‫
وا و‬Q‫ ا‬b1‫ا‬+‫ا‬،@‫زوا‬1J‫ ! ا‬،BM‫ت ا‬-‫إ'د‬
‫( وآ`ا‬v‫ا‬...،‫ ا ء‬،‫)ارض‬Q‫ارد ا‬+ N :‫ارد‬+ ‫ ا‬v-‫ !ر‬- ! ∗
Q‫آ‬. ‫ وا‬.M7h ‫ج أو‬+'@ ‫ ي‬MN@'‫ ا‬- ! 0N 77‫ا أ‬+d 0‫ ه‬-.aQ‫ارد ا‬+ ‫ا‬
‫ع‬+1 ‫ وآ`ا‬،‫ت‬M7h ‫ى ا‬+'M rd ‫رون‬. ‫ة ا‬.Q) 0‫ ه‬-.aQ‫ارد ا‬+ ‫ ا‬0N ‫ا‬
.‫ت‬M7h ‫ى ا‬+'M rd ‫رة‬ME‫ أن ! د ا@ح أو ا‬b - y!‫د‬+O‫ و‬.M'‫ا‬
‫وط‬. 0‫'ج ه‬1J‫ورة ا‬.7 ‫ وآ`ا‬0O++@'‫ ا' م ا‬:O'1J‫ وا‬O++@'‫∗ا‬
5Q‫ أو ع ا‬M7h ‫ ي‬MN@'‫ ا‬b7 ‫وط‬.‫ و‬.[z! .2‫ا اآ‬+d‫ و‬MN@'
.MN@! bMz6 ‫ ر‬2'7 O‫ و‬،‫ ا'ك‬.2‫ ة أآ‬- O ‫ت‬O++@' .-+'‫وا‬
‫ق‬+M‫ ا‬0N 0MN@'‫ ا‬A+ '‫ ا‬b b ! 5 :‫ت‬O+'@ ‫ ا‬3
)∗
‫ت‬O ‫ن ا)'ف‬، ‫وض ا‬.‫ ا‬bd ,'E ‫ج‬+'@ ‫و)\ إذا آن ا‬
O‫ أ‬b ‫اق‬+7‫ ا‬E !‫ا‬.'7J‫ د ا‬- ‫ أن‬b - ‫ت‬M7h ‫ن وا‬+MN@ ‫و!}ت ا‬
.MN@'‫ ا‬- ' .\@d 0‫ت ه‬O+'@ ‫دة ا‬+O ‫\ و‬+EN ،% 6'7I‫ا‬
″1″ L.Lachaal, la compétitivité : concepts, définitions et applications, op cit, pp 31,32.

104
‫∗ا'د‪-‬ت ا‪ :BM‬إ‪ O'1‬ا ‪+‬ارد و! ا‪ -+12‬ا ‪+'M A 'E‬ى‬
‫ا‪'1J‬ج ي @'‪+‬ج‪ ،‬وآ`ا ا'د‪-‬ت ا‪ BM‬ه‪+d 0‬ا ‪ O.‬وأ‪ B! 0N 77‬ا‪.O'1J‬‬
‫∗ا‪+‬ا‪ b1‬و‪77‬ت ا'‪Q‬دل‪:‬ه‪ M 0‬أ أه ‪ bd‬ا‪+‬ا ا)‪.‬ى‬
‫‪ 77 D- 5‬ا و ه‪ 0‬دات '@‪ d@ MN‬أو@'‪+‬ج ‪ ،‬ا‪7M‬ت‬
‫ا‪
Q‬وا )ا}‪.‬ا
‪ QM1 ،%‬ار‪6‬ح‪. ،‬ا‪ Q‬ا'}‪.......،BE‬ا‪(v‬ا‪ 7M‬ا‪U7+‬‬
‫ و)ا ‪ dM‬ات ا ( وآ`ا ا'‪Q‬د‪I‬ت ا'ر‪ A -‬ا‪E‬رج)ا'‪.M‬ة‪... ، quotas ،‬ا‪(v‬‬
‫ه‪ 0‬آ !‪ rd .[z‬ا'@‪ ,'E MN‬ا @'‪O+‬ت ه`‪ t‬ه‪ O 0‬ا دات ا‪.@U+‬و‪ N‬‬
‫‪.'1 0-‬ق دات ا و‪.‬‬
‫‪ ∗ 2‬ا‪7‬دات ‪ N‬اى او‪:‬‬
‫و!'‪+‬ي ‪ rd‬ا ‪ b -‬ا‪+‬ا @ ‪ QM1‬ا'‪Q‬دل‪. ،‬وط ا‪+M‬ق ا ‪ ! ،0‬ا@‬
‫ا ‪ ،0‬وا'} وا'‪ ,'E b6 %!.‬ا ول‪.‬‬
‫∗ ‪ QM1‬ا'‪Q‬دل‪ !:‬د ‪+6‬ا‪ 7‬ا‪ %‬ا ‪.) d b) 6 Q!.‬ى(‬
‫‪ 0N‬آ ا‪I‬ت ا@‪.[h QM‬ة ‪ 0N‬س ‪ ,'E 77‬ا‪+‬ت‪ .[z! 3@N ،‬ا ي‬
‫‪ 6‬ر‪ bM! BO.'- 'MN@ 6 1‬ا'@‪'@ MN‬ت ا رة‪ ،‬ا @'‪O+‬ت !‪ wQ‬أ‬
‫! ‪ d r@ 0N‬ا‪ Q‬ان ا ‪+'M‬ردة‪ .‬ا @'‪O+‬ت ا ‪+'M‬ردة ‪) b‬ل دورا‪wQ! 1‬‬
‫أآ‪u .2‬ء‪ ،‬آ`~ ا @'‪+‬ن ا ‪+‬ن `‪ t‬ا @‪ AN‬أآ‪.bMN@! .2‬‬
‫‪.d 6‬ض ا ه‪ B‬ا ' ‪ MN@ 6‬و‪+ ، !-+'M‬م ا'@‪ ،MN‬أ‪+1‬ا‪ d‬‬
‫و دا! ‪ 0- N '@@7 ،‬ه ا ‪j‬ة ا'@‪ MN‬و!‪ .[z‬ا‪ C‬وا`آء ‪j-j! rd‬ه‪.‬‬
‫ا‪ 678‬ا;‪ :6‬ه ا‪G‬ة ا و دور اآء و ا‪ ? $ F7$ 3‬ا‪E‬‬
‫ص‪ .‬م‬
‫!‪ rM‬ا ‪M7h‬ت ‪ e 0N‬ا‪ - PQ‬ة ا'@‪ MN‬إ‪ r‬آ‪j %M‬ة !@‪.u rd MN‬ه‬
‫‪ b‬ا ‪M7h‬ت )\ ا ‪ D1 0N‬ا@‪a‬ط‪ ،‬وذ~ ‪) b‬ل إ‪ Ns‬و!‬
‫ا' ‪ -.U bd j‬ا‪g'7‬ل إ‪ !1‬و‪+‬ارده ا ‪ ،'E‬وآ`ا !‪ bM‬و!‪ .U .-+‬‬
‫ا'‪ 'd6 ،-.M‬د ا@‪ BC‬ا ‪ !+‬وا‪!I‬ل‪ ،‬ا'‪ bM‬ا ‪ C6 . 'M‬ا‪.'7J‬ا!‬
‫وا`آء ا‪'I‬دي‪) b @7 ~` ،‬ل ه`ا ا‪j‬ء و'‪ B'- r‬ذ~ ‪ rd‬ا ‪M7h‬ت‬
‫ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت ا ' ‪ ،bMN@ 6‬ا‪ ،b
6j‬ا ‪+‬ردون‪...،‬ا‪ v‬أي آ ‪y‬‬
‫‪.Q \) M7h 6 d‬ة‪ .‬و‪ B'-‬ا‪+‬ل ‪ rd‬ه`‪ t‬ا ‪+‬ت ‪) b‬ل ‪C1‬م @‪M‬‬
‫‪ B‬و@‪.'1 0- N ،BC‬ق ه‪ B‬ا ' ‪j 6‬ة ا'@‪ ،MN‬ودور ا‪ C‬وا`آء‬
‫ا‪'I‬دي ‪ ! 0N‬ا'@‪.MN‬‬
‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول‪ dL/$ :‬ا‪G‬ة ا و أه ا‪P‬آ‪ 2‬و ‪2 7$‬‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ dL/$ :‬ا‪G‬ة ا ‬
‫‪+ ga-‬م ا ‪j‬ة ا'@‪j MN‬ا و‪ 1‬ه ‪ 0N‬آ ‪ 0 b‬ا‪J‬دارة وا'د‪-‬ت‬
‫ا‪ d‬ل‪ 2 ! 0 N ،‬ا@‪ .‬ا‪.'7J‬ا!‪ 0‬ا‪.‬ج ا`ي ‪ -‬م ‪+O \.N‬ه‪! 0 -.‬‬
‫‪105‬‬
‫ا ‪ M7h‬ر‪+' 6‬ا\ ‪ 6‬ر‪ ، MN@ A 1‬و ‪ 6‬أ ه`ا ا ‪+‬م ‪ 0N‬ا‪+ C‬ر ‪A‬‬
‫ا‪@1 2‬ت )\ ‪ A‬آ'‪6‬ت‪za6 ″M.Porter″‬ن ا‪.'7‬ا! ا'@‪ DN‬وا ‪j‬ة ا'@‪MN‬‬
‫و‪.'M@7 0- N‬ض ‪ b d+‬ا'ر‪: ,-‬‬
‫∗!‪.‬ف ا ‪j‬ة ا'@‪ rd MN‬أ‪ y6 3'E! 1‬ا ‪ M7h‬دون ‪.u‬ه و‪ 6‬‬
‫‪ N} 0-‬إ‪ r‬ا ء ‪ -j- a6‬أو‪ y - d ,'E-‬ا @‪+MN‬ن ‪ 0N‬ا‪+M‬ق‪5 ،‬‬
‫‪ b -‬أن ! م ا ‪ b d+ M7h‬ا @‪ AN‬أآ‪ b .2‬ا @‪ ،DN‬أو! ‪ D1 B-‬ا @‪.M6 AN‬‬
‫‪″1″‬‬
‫أ‪.‬‬
‫∗آ !‪.‬ف ‪ rd‬أ‪ 1‬رة ا ‪ u\ rd M7h‬و!‪ Q‬ا‪.'7I‬ا!ت‬
‫‪″2 ″‬‬
‫ا'‪. 0N ! 0‬آ‪ j‬أ‪M7h QM@6 }N‬ت ا)‪.‬ى ا ‪ D1 0N‬ا@‪a‬ط‪.‬‬
‫∗آ ‪ 0d N.d‬ا‪ rd 0 M‬أ‪ d+ ″ : 1‬ا رات وا'@‪O++‬ت‬
‫وا ‪+‬ارد وا رات ا'‪ A'M! 0‬ا‪J‬دارة !@‪ M‬وا‪ 2'7‬ره ' أ‪ b-.‬أ‪ :b77‬إ‪'1‬ج‬
‫‪ B‬و@‪ AN‬ء أ‪ y- rd‬ا @‪+MN‬ن و!‪z‬آ ‪ b‬ا' ‪ j‬وا‪')I‬ف ‪b6 N‬‬
‫‪″3 ″‬‬
‫ا @‪ C‬و@‪. MN‬‬
‫و ‪ rd 1990 0N Read N.d‬أ‪″ 1‬ا ‪.‬آ‪ j‬ا‪.‬دي ا`ي !‪+‬ر‪ t‬ا @‪) b C‬ل‬
‫ا‪ E'7I‬ام ا‪,‬ء وال ‪+‬ارده و را! ر‪+MN@ 6 1‬ن‪.″‬‬
‫أ ‪ QM@6‬ـ ‪ ″ 1z6 N.N Fahy‬أي ‪0‬ء ‪ j -‬ا ‪ ،M7h‬أو@'! ‪ a6‬إ‪bd 06-‬‬
‫@‪ 0N MN‬أ‪C1‬ر ز‪ ، @
6‬أوا ‪ b E'M‬ا@
‪.″ !O+'@ b‬‬
‫أ ‪ QM@6‬ـ ‪j N Doyle‬ة ا'@‪ 2 !″MN‬ا ا‪.Q‬ة ا'‪ ! 0‬ا @‪+6j C‬ن‬
‫‪″4 ″‬‬
‫وا'‪ yN ! 0‬إ‪.! r‬ار ا‪.a‬اء ‪ b‬ا ‪ ،M7h‬و‪j! B[ b‬داد ' ا‪.+M‬‬
‫‪) b‬ل ا@‪ .C‬وا' ‪. 0N b‬اءة ه`‪ t‬ا'ر‪ 1 ,-‬ه ! ‪ rd A‬أن ا ‪j‬ة ا'@‪ MN‬ه‪0‬‬
‫‪Qd‬رة ‪ j - bd‬و!@‪.‬د ‪ y6‬أي ‪ bd N) M7h‬ا @‪ ،bMN‬وذ~ ‪+7‬اء ‪ 0N‬ا‪+‬دة أو‬
‫ا‪ '76 ،.M‬ل ا رات وا'@‪O++‬ت وآ ا ‪+‬ارد ا ' ‪ . -‬وا ف ‪! b‬‬
‫‪″5″‬‬
‫‪j‬ة !@‪ b- Q6 Q!.- MN‬أ‪ b77‬ه ‪:‬‬
‫‪ U ″1‬أ‪ Qd 7‬ا ‪ ،‬ا'‪ -+M‬ال‪ ،‬ا‪77‬ت و ا'‪ ،Q‬دار ا@‪+O+ .u .a‬دة ‪ 6،. ،‬ون ‪ ،@7‬ص‬
‫ص )‪.(191-190‬‬
‫‪+ r ″2″‬د أ‪ ،.6 +6‬ا ‪+‬ارد ا‪ ' ) :-.aQ‬ا ‪j‬ة ا'@‪ ،MN‬ا ار ا ا‪.6I‬اه ‪ ،‬ا‪ @7I‬ر‪،-‬‬
‫‪ ،2004‬ص ‪.13‬‬
‫‪ N1 b6 ″3″‬ور‪ ،‬ا ‪+‬ت ) ' ا ‪j‬ة ا'@‪ ،MN‬ا '‪ r‬ا و‪+ 0‬ل '‪Q‬ت !‪z‬ه ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة‬
‫و ا '‪ 0N 7+‬ا ول ا‪ 17 0+- 6.‬و ‪ 18‬أ‪ ،0d+6 b6 QM O ،2006 -.N‬ا‪ ،,a‬ا‪j‬ا
‪ ،.‬ص ‪.1223‬‬
‫‪″4″‬‬
‫‪Md b6‬وي أ ‪ ،‬إدارة ا ‪ (KM) N.‬و !‪ bM‬ا ‪j‬ة ا'@‪ r' ،MN‬ا و‪+ 0‬ل '‪Q‬ت !‪z‬ه ا ‪M7h‬ت‬
‫ا‪.g‬ة و ا '‪ 0N 7+‬ا ول ا‪ 17 0+- 6.‬و ‪ 18‬أ‪ ،0d+6 b6 QM O ،2006 -.N‬ا‪ ،,a‬ا‪j‬ا
‪2006..‬‬
‫‪ ،‬ص ‪.296‬‬
‫‪ ″5″‬ر‪ UN ،%1 BO‬ا‪j‬ه‪.‬اء ‪ ،%-‬إ ا'@‪ e 0N DN‬او‪s‬ع ا‪.‬اه@‪ ،‬ا‪+‬م ا‪ d 'OI‬و ا‪،1M1J‬‬
‫ا'‪+‬ا\‪ d ،‬د ‪20‬د‪ ! ، 2007 .Q M-‬ر ‪'E 0O6 O bd‬ر ‪ ،6@d‬ا‪j‬ا
‪ ،.‬ص ‪.115‬‬
‫‪106‬‬
‫∗ا ا رآ ى ا ‪ :‬وا ‪+‬د @ ه‪ +‬أن أي ‪j ! 0N j '! r' M7h‬ة‬
‫!@‪ d MN‬أن !‪ g'M‬آ إ‪ !1‬ا ‪ bM! 0N 'E‬ا ا'‪ - 0‬رآ ا ‪AM‬‬
‫وا‪ E‬ت ا'‪ ! rd dM- ، ! 0‬و‪@6‬ء ا ‪j‬ة ا'@‪ - 5 ،MN‬رك‬
‫و‪ D-‬ا أ‪ rd ! y1‬أ‪.O b rd‬اء !‪ A y‬ا ‪- ،M7h‬ود و ‪b AN.-‬‬
‫!‪.‬ار ‪.‬ا
‪ y‬وو‪O+'@ y
N‬ت ا ‪ M7h‬ر‪O+'@ A 1‬ت @‪ MN‬وه`ا ‪rd dM-‬‬
‫‪@6‬ء ا ‪j‬ة ا'@‪ MN‬و‪j-‬زه‪.‬‬
‫∗!‪z‬آ ‪ b‬ا' ‪) b 5:j‬ل ‪.d‬ض ‪ 7‬أو) ‪ A'M- I‬ا @‪+MN‬ن ‪+ M6‬‬
‫! ه أو‪ b '! ، @d EM1 d‬ا ‪j ! b M7h‬ة !@‪ MN‬أ‪+U‬ل و ‪b‬‬
‫وذ~ ‪ b -‬أن ‪+-‬ن ‪) b‬ل ‪+‬ارد ا ‪+7 M7h‬اء ا ‪ ،‬ا‪ ،-.aQ‬ا‪1J‬ت‬
‫ا'@‪ ، C‬ا ‪+‬ارد ا ‪...،!+‬ا‪.v‬‬
‫‪ Q7 @ . C- 5‬أه ا ‪j‬ة ا'@‪ MN‬واظ ‪ @M! A d‬ا ‪. 'M‬‬
‫وه`ا ‪.'@7‬ق إ‪.I y‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ ::‬أه ا‪P‬ك ا‪G‬ة ا و ‪2 7$‬‬
‫!‪ . C‬أه ' ‪) b‬ل آ‪ .N+! rd ! 1+‬ا‪ PQ‬ا'@‪ MN‬ا
' آءة‬
‫!‪ 3E‬ا ‪+‬ارد وا‪ E'7‬ا و!‪ Aa‬ا‪ 6J‬اع وا‪'6I‬ر‪h- 6 ،‬دي إ‪ bM! r‬ا‪O'1J‬‬
‫و!‪ ، -j-j‬وا‪I‬ر!ء ‪+'M 6‬ى ‪ d+1‬ا‪'1J‬ج‪ ،‬ور‪+'M AN‬ى اداء و!‪+'M bM‬ى ‪a‬‬
‫‪″1 ″‬‬
‫ا ‪.b 'M‬‬
‫آ أن ا'ك ‪j‬ة !@‪ .Q'- MN‬ه ‪ N‬ا‪.'7‬ا! !‪ A O rM‬ا ‪M7h‬ت ‪')6‬ف‬
‫أ‪+1‬ا‪ e 0N y' d‬ا' ‪-‬ت ا'@‪ MN‬ا‪ - a‬ة @خ ا‪'I‬دي ا‪'6 5 ،0‬‬
‫ا ‪j‬ة ا'@‪ wQ! MN‬ا ‪ M7h‬درة ‪O ! rd‬ت ا ‪ ~ 'M‬أوا ا'‪r@ '- 0‬‬
‫ا‪+‬ل ‪ b d‬ا @'‪+‬ج أوا‪ 2 ، E‬ا‪+‬دة ا أوا‪ .M‬ا @‪ pE‬و‪0 N 0'6‬‬
‫ا‪ 2'7‬ر ‪ d+‬ا\‪+‬ل ا د‪ ،-‬ا‪ ،-.aQ‬وا'@‪ 6 O++‬ف إ‪'1‬ج ء !‪0Q‬‬
‫ا'‪ B !O‬وا' ‪ bd j‬ا @‪.bMN‬‬
‫‪ N‬أر وأآ ‪ rd M.Porter‬أن ا ‪j‬ة ا'@‪ b za@! MN‬رة ا ‪! rd M7h‬‬
‫ ‪ yN %u.-‬ا ء‪ ،‬وذ~ إ ‪ .M6‬ا @‪ pE‬أو‪ AN@ B- '6‬و‪j ' B‬ة ‪ 0N‬ا @'‪+‬ج‬
‫‪ 6‬ر‪ A 1‬ا @‪+MN‬ن‪.‬‬
‫‪ .u‬أ‪ rd y1‬ا ‪ N D M7h‬ا'ك ‪j‬ة !@‪ MN‬وإ‪ 1‬ا ا ‪، @M! rd . 'M‬‬
‫وذ~ ‪+' '1‬رات ا'@‪ MN‬ا'‪ 0‬د‪ N‬ا ‪M7h‬ت إ‪ r‬ر‪ AN‬آءة و‪ N‬أدا
‬
‫ا'@‪ ،0MN‬و'‪ d B'! r‬ا'‪ bM‬ا ‪j . 'M‬ة ا'@‪ rd MN‬ا ‪M7h‬ت ا ‬
‫ا‪ 0N d.M‬ا‪O Q' 6'7I‬ت ا ء‪ ،‬وا‪!J‬ن ‪ - N‬م ‪ 5 b‬ا‪+‬دة‬
‫‪″2 ″‬‬
‫ا‪ ،.M‬وا‪QJ‬ع ا‪ 0‬وا ‪.y!O 0Q'M‬‬
‫‪ ″1″‬ا ‪ AO.‬ا‪ ،6M‬ص ‪.114‬‬
‫‪Md b6 ″2″‬وي ا ‪ ،‬إدارة ا ‪ (KM) N.‬و !‪ bM‬ا ‪j‬ة ا'@‪ Q7 AO. ،MN‬ذآ‪ ،t.‬ص ‪.267‬‬
‫‪107‬‬
‫آ أ‪ AO.! y1‬أه ا ‪j‬ة ا'@‪ 0N MN‬ا'آ و!‪ @M‬إ‪+ e :r‬ر !@‪O++‬‬

‫‪ - O‬ة‪+ e ،‬ر ع ‪ 0N - O 0+7‬ا@‪ d‬أو‪.U‬ق ‪ - O‬ة ‪dJ‬دة ! ‪ A‬ا‪d‬ت‬
‫ا ‪ 0N‬ا‪+M‬ق‪+ e ،‬ر ‪O‬ت ‪ - O‬ة ‪+6j‬ن أو!‪ ,! .g! ،y!O .g‬ا )ت‬
‫أودر‪.N+! O‬ه)آ ‪ ،‬ا ‪+‬اد ا‪E‬م‪ ،‬ا‪ ،‬و‪
7‬ا@‪ ،‬ا‪I!I‬ت‪...،‬ا‪ ،(v‬وث‬
‫!‪.g‬ات ‪ 0N‬ا‪+‬د ا‪)+‬آ‪ Q‬ا‪+‬د ا‪I 0N +‬ت ‪+‬ا\ت ا @'‪+ ،‬د‬
‫‪″1 ″‬‬
‫ا )‪+‬ل إ‪ r‬ا‪+7‬اق‪ - ،‬ا‪ b PQ‬ا'‪+‬ث‪...،‬ا‪.(v‬‬
‫و‪ b - 0'6‬ا‪+‬ل أن ا ‪j‬ة ا'@‪+ - MN‬ت ‪ - d‬ة‪ ،‬و`~ ‪0- N @7‬‬
‫'‪.‬ق '@ و!‪ .-+‬ا ‪j‬ة ا'@‪ ،MN‬وه`ا ‪.'6‬ق @\‪ .‬ا'‪h! 0‬دي إ‪ r‬ذ~‪.‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ $ ::‬و ‪ L%$‬ا‪G‬ة ا ‬
‫!' و!' د ‪ dN‬ا ‪M7h‬ت ‪ @ d 0N‬ا‪+‬م آ‪ !j 6 .Q‬ا'@‪ MN‬ا'‪ 0‬و‪A‬‬
‫ا'‪+‬رات ا'@‪ O++‬و‪ ' @! %- 'd.7‬و!‪.-+‬ه ‪. '76‬ار وذ~ ‪ 'dI6‬د ‪rd‬‬
‫‪″2″‬‬
‫ ‪ b d+‬ا ‪+‬ت‪ ،‬وا'‪:0N 2 '! 0‬‬
‫‪∗1‬ا‪+‬دة آ@‪ ! 0N dN .‬ا ‪j‬ة ا'@‪+O .- .Q'! I 0 N :MN‬دة‬
‫ ‪ O }-‬ز ا ‪+‬ا\ت وا ‪ D-‬ا ‪ 6 0‬دو‪ 6 ،‬ه‪ d .- 0‬‬
‫!} ا @‪ C‬ا ‪+‬ا\ت‪ rd %O+'- ،‬ا ‪M7h‬ت إ‪'1‬ج ‪ A7‬و) ت‬
‫! @ ‪ 6 b‬ا)'رات ا‪+7‬اق ا و‪ ،‬و‪ D1 0N‬ا‪+'M b }! +‬ى ‪0a‬‬
‫'‪ d‬و'‪+‬ا\ ‪ rd‬ا ى ا‪ -+‬و!' ا‪+‬دة ‪ b '- @d‬ا @' ‪B ! b‬‬
‫و!@` و! ‪'@ B-‬ت و) ت !‪O AQa‬ت ور‪Qu‬ت ا ا @ و‪ .u‬ا @‬
‫و‪ B'-‬ذ~ ‪ rd 6‬ا‪'6I‬ر وا‪ 6J‬اع ‪.U b‬ف ا @'‪+‬ن‪ ،‬و‪ . C-‬ه`ا ‪0N O‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا ' ‪j‬ة ‪ ، d‬ا'‪ rd '! 0‬ا‪+‬دة آ‪M‬ح !@‪y) b `@! ،dN 0MN‬‬
‫' ا ‪j‬ة ا'@‪ .u.MN‬أن ا‪+‬دة ه‪ 0‬ا)‪.‬ى !'‪+ %‬ت @ ‪ ،‬وه`‪ t‬ا)‪.‬ة‬
‫‪: @6 b‬‬
‫∗ إ‪ '7‬م ‪O‬ت و !‪+‬ت ا ء آ‪7z‬س ' ‪'@ B‬ت ‪ - O‬ة‪.‬‬
‫∗ ‪ O‬ا‪+‬دة ‪ b‬أو‪-+‬ت ا‪J‬دارة ا‪.‬‬
‫∗ ا)'ر و! ر‪ %-‬و‪ j‬ا‪+‬ى ا‪.‬‬
‫∗ !‪z! MN 0@Q‬آ ا‪+‬دة ‪) b‬ل ا ‪ N[ .a1 rd‬ا‪+‬دة ‪ 0N‬ا ‪.M7h‬‬
‫∗ !‪+ 0@Q‬م ا'‪ bM‬ا ‪) b . 'M‬ل ا‪I‬ه' م ‪|6‬دارة ا‪+‬دة‪.‬‬
‫∗ ا‪ E'7‬ام ا'@‪ O++‬ا '‪+‬رة ‪ B ! 0N‬ا @'ت‪...،‬ا‪.v‬‬
‫‪ ،) 07. Q1 ″1″‬ا ‪j‬ة ا'@‪ 0N MN‬ل ا‪ d‬ل‪ ،‬ا ار ا @‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ ،A-‬ا‪-.‬ض‪ ،1998 ،‬ص ‪.66‬‬
‫‪ ″2″‬ر‪ UN ،%1 BO‬ا‪j‬ه‪.‬اء ‪ ،%-‬إ ا'@‪ e 0N DN‬او‪s‬ع ا‪.‬اه@‪ Q7 AO. ،‬ذآ‪ t.‬ص ص)‪-123‬‬
‫‪.'6 ،(133‬ف‪.‬‬
‫‪108‬‬
‫‪ ∗2‬ا‪I‬ه' م ‪+ 6‬ارد ا ‪ N.‬وا'@‪ :O++‬أ\‪ Q‬ا'@‪ O++‬أه‪B‬‬

‫‪ .\@d‬ا@ح وا@ ‪ +‬وا‪. '7I‬ار ‪ .d 0N‬ا‪M7h N ~` ، +‬ت ‪ d‬راة ه`‪t‬‬
‫ا'‪+‬رات ا ‪ 0N‬ل ا'@‪ O++‬وا‪'7I‬دة ر ا‪J‬ن ‪ b‬ا'‪+‬ر ا'@‪ 0‬ا ‪0‬‬
‫ا`ي ‪')6 j '-‬ر ا‪ ،+‬ا وا ل ‪ ، O b‬و‪ O b‬أ)‪.‬ى ‪ %'-‬ه`ا ا'‪+‬ر‬
‫إ‪d‬دة !‪z‬ه ا ‪+‬ارد ا‪+'- 6 -.aQ‬ا‪ A N‬ا'@‪ O++‬ا ‪ -‬ة‪.‬‬
‫وا ‪ .Q'! N.‬آ ‪ yd Q-‬ا ء وا ‪.‬ون وا ‪+'E‬ن ‪.N 0N‬وع ا‪ B‬و ا'@‬
‫وأ\ب ا‪.QE‬ات ا وا رات ا'‪ ،Q‬وآ`ا آ ‪ -‬ر ‪+d‬ل ا‪.N‬اد ‪rd‬‬
‫ا)'ف ‪ B !-+'M‬ا وا‪ b -.‬ر‪+‬ز‪ ،‬أ‪+‬ال وأ‪N‬ل‪ .u ،‬أن ذ~ ‪ y‬در‪b O‬‬
‫ا أوا‪ D y1 zE‬آ ‪.-‬ف \‪ w‬أو‪ s1‬وآ‪ ،‬و‪ 6 ~`6‬أت ‪ - O .‬ة‬
‫‪ b‬ا‪ .‬ا‪J‬داري ! '‪|6 B‬دارة ا ‪ N.‬ا'‪ d+ .Q'! 0‬ا ه‪ B‬وا‪ %7‬ا'‪ Q'! 0‬‬
‫ا‪J‬دارة '‪ +‬و! اول ا‪ 2'7‬ر ا\‪+‬ل ا‪ -.‬ا'‪+7 ! 0‬اء ‪ b‬دره‬
‫ا‪)\E‬ا`ا!( أو ‪ b‬در )ر‪ ،O‬وإن ا‪I‬ه' م ‪|6‬دارة ا ‪ N.‬وا'@‪+- O++‬د‪1‬‬
‫ }‪ d‬ا ‪+‬د ‪ 0N‬ل ا‪ 5Q‬ا ‪ 0‬وا'‪+‬ر ا'@‪.0O++‬‬
‫‪ ∗3‬ا‪ 5Q‬ا ‪ 0‬وا'‪ .-+‬ا'@‪ :0O++‬إن !‪ .g‬أ‪N‬ر‪ ،‬أذواق‪ ،‬ا'@‪O++‬‬
‫و‪ -.U‬ا ‪ 0N‬ا ' ت‪...،‬ا‪ ،v‬أدت إ‪- ! ) r‬ت !‪+‬ا‪ yO‬ا ‪M7h‬ت و‪. '7‬ار‬
‫وا‪Q‬ء ‪ 0N‬ا‪+M‬ق وإ[‪Q‬ت ا‪+O+‬د ‪+'@ d v7.'6‬ج ا ‪ 0N M7h‬أذهن ا ء ‪ d‬‬
‫‪@6‬ء ‪.‬آ‪ b6 `)z6 j ' 0MN@! j‬ا‪Q'dI‬ر ا' ‪-‬ت ‪ 67‬ا`آ‪+ 6 ،.‬ا‪ O‬ا'‪.g‬‬
‫‪+‬اآ‪ Q‬ا' م وا'‪ A ,‬ا‪ ،PQ‬و'‪ b b '! r‬ذ~ ‪ d‬ا‪ 5Q‬وا'‪' .-+‬‬
‫ا‪+‬دة ا ‪ ،6+‬وه`ا ‪ 0N N D‬ل ا‪'1J‬ج أو)
‪ 3‬ا @'‪+‬ج وآ`ا ا'@‪O++‬ت‬
‫‪ 0N r' 6‬ا'@‪ BC‬وا‪J‬دارة‪.‬‬
‫‪ d ∗4‬ا'@‪ ،BC‬ا‪J‬دارة وإدارة ا ‪+‬ارد ا‪ :-.aQ‬إن ا‪ 'd‬د [‪ N‬ا‪+‬دة‬
‫و!‪ 0@Q‬ا‪+7‬ب ا‪ 5Q‬ا ‪ 0‬وا'‪ .-+‬ا'@‪ 0N 0O++‬ا'‪ %'- ،.M‬ه`ا !‪ .-+‬رؤ‪-‬‬
‫إدار‪ @'M! ' -‬إ‪ MN r‬وا‪ s‬و دة‪M! ،‬ه‪ 0N B‬ز‪-‬دة آءة و‪ dN‬ا ‪+‬ارد‬
‫ا‪) b -.aQ‬ل !‪j‬و‪ -‬ه ‪ b d+ 6‬ا رات ا‪ -.‬وا' وا‪ ،1M1J‬وا ‬
‫‪ rd‬و‪ d As‬ة ‪) b !+‬ل !‪q ws+‬ت \‪ u‬ا‪.'7J‬ا!ت و!@`ه‬
‫وا‪ d 6.‬وذ~ ‪-j‬دة ‪1‬ت ا ‪ M7h‬وا رة ‪@6 rd‬ء ‪+‬ا‪0 ! @' jO‬‬
‫‪ b B !M7h‬ا @‪ MN‬وا‪'6 0M‬ر ا ا
‪@6 0N B‬ء ا ‪j‬ات ا'@‪ MN‬و ‪b '-‬‬
‫ا' ‪ ،‬وذ~ أ‪+- 77‬د ‪+‬ن أن ا@‪ .‬ا‪.aQ‬ي أ\‪ b .Q'- wQ‬ا ‪+‬ارد ا‪77‬‬
‫ ‪ 0N N.‬ا ‪ ،M7h‬وا'‪ 6 0‬وره !'‪+ .Q‬ر ار!ز ا ا‪J‬داري‪IN ~` ،‬ه' م‬
‫‪ .@6‬ا‪.aQ‬ي‪ ! ،‬ر‪ yQ-‬و!‪j'M %M y@-+‬ت ا‪+M‬ق وا ‪ ،M7h‬وآ`ا !‪.-+‬‬
‫و!‪ bM‬ا@‪ BC‬ا‪J‬دار‪ -‬و‪.U‬ق ا'‪+'- 6 .M‬ا‪a1 A N‬ط ا ‪ b }- M7h‬إ‪1‬‬
‫ا' ي }‪+g‬ط ا @‪ MN‬وذ~ ‪) b‬ل ‪.-‬ف ‪ B'6‬ا'@‪ 0 C‬و@‪ C‬ت ا'‪.B‬‬
‫‪109‬‬
‫‪ d ∗5‬ا'‪ .-+‬ا'@‪ :0 C‬ا‪.)h .a'1‬ا ‪+‬م @‪ C‬ت ا'‪B‬‬
‫)‪(Learning Organisation‬وذ~ ‪@'I‬ع ا ‪M7h‬ت و)\ ا @ أن ه`ا‬
‫ا‪+7‬ب ‪ 0N‬ا'‪ 0 @- .M‬و‪+-‬ر رات وآءات ا‪.N‬اد ‪ 0N‬ا @‪ ،MN‬و‪A B 6.-‬‬
‫‪ 5 B 'P6‬أن ا ‪ b @ - M7h‬ا‪ '7‬اث ا‪.‬ق ا'‪h! 0‬دي إ‪ ! d bM! r‬و‪b‬‬
‫[ ا' ‪ b b‬ا‪O 6'7I‬ت ا ء ا '‪.g‬ة ‪ rd 6‬ر‪+'M AN‬ى ا‪ E‬ت‬
‫وا @'ت و! ‪. '76 2-‬ار و‪ ~`6‬و‪j As‬ة !@‪ 6 6.! MN‬ر! ‪ rd‬ا‪6'7I‬‬
‫‪O‬ت ا ء‪ b '! N ،‬ا ‪M7h‬ت ‪M7h ! b‬ت أ)‪.‬ى ‪ 0N‬ا ‪ ،‬ا ‪+‬اد ا‪E‬م‬
‫ا'@‪ O++‬و'‪ b! r‬أ‪.N‬اد ‪ b‬ا @‪ ،MN‬و‪ ! B @ - I b‬أوا'@ء رة ا ‪M7h‬‬
‫‪ rd‬ا'‪ ،B‬ا‪0a‬ء ا`ي ‪ b -j-‬أه ا'‪ ،B‬وا و‪ N‬ا‪.‬ق ا'‪ -.M‬ا ‪.2-‬‬
‫‪ ∗6‬ا‪J‬دارة وا'‪ .M‬ا ‪ :5-‬إن ا‪J‬دارة وا‪.'7J‬ا! !'‪ .Q‬ا‪ 7+‬ا‬
‫‪1J‬ذ ا ‪M7h‬ت ‪ b‬ا‪ a‬وا‪1I‬ر‪ B'6 w M! 1 ،‬ا ‪ 0N .g' . 'M‬ا‪.C‬وف‬
‫ا‪ PQ‬ا ا) وا‪E‬ر‪ O‬و! ‪ -‬ا‪ 1J‬ا
و‪ 6‬ا
ا'‪.‬ف وأ‪ ،yQ7‬وذ~ ‪b‬‬
‫)ل ! ‪1‬ط ا‪+‬ة وا}‪ - ! ،,‬أو‪ I‬اه اف ا ‪.‬اد ! ‪ ،‬س و!‪B‬‬
‫إ‪1‬ت ا ‪ ،M7h‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات ا‪.'7J‬ا!‪ A O ،‬ا ‪+‬ت‪ ،‬و‪.6 As‬ا ا‪E‬‬
‫ا‪.'7J‬ا!‪ 6' ،‬ا' م ‪ 0N‬ا'@` و! ‪.y‬‬
‫‪) b‬ل ه`ا ا‪.‬ح ‪ '@'M1‬أن ا ا‪.'7J‬ا!‪ 0‬ا`ي ‪+-‬م ‪ - ! rd‬أه اف ا ‪M7h‬‬
‫ودرا‪ 7‬ا‪ PQ‬وإ‪1‬ت ا ‪ ' M7h‬ا‪. '7I‬ار وإ[‪Q‬ت ا‪+O+‬د ‪j '6‬ات‬
‫!@‪ b .Q'- MN‬ا‪.‬ق ا'‪ -.M‬ا ‪ ،2-‬وا'‪ d rd '1 Q' 0‬ة ا) @ ‬
‫وآ ‪ Q7‬ا`آ‪ .‬ا‪+‬دة‪ ،‬ا'‪ bM‬ا ‪ ،. 'M‬ا ‪.-‬ة‪ ،‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! وا`آء‬
‫ا‪'I‬دي)‪ A O 3E- N‬ا ‪+‬ت ودرا‪1 7‬ط ا‪+‬ة وا}‪...،(,‬ا‪ .v‬و !‪B‬‬
‫ا‪ 'dI‬د ‪ d rd‬ة ا‪.'7‬ا!ت و!‪ Q‬وا @ ‪ :‬ا'‪+1 - ! -.U bd 3E‬ع‬
‫‪ b b‬ا @'ت‪ ،‬ا‪ 1I‬ج ا ‪+‬دي)أي !‪a1 j-j‬ط ا ‪.N 0N M7h‬ع وذ~ أ‬
‫أو )(‪ ،‬ا'@‪ 0N A-+‬ا @'ت‪ ،‬ا‪M1I‬ب ‪ 0N‬ازت‪...،‬ا‪.v‬‬
‫وأ‪7‬س ‪1‬ح ا ‪M7h‬ت ‪ Q! 0N‬أي إ‪.'7‬ا! ‪ Q7‬ه‪ +‬درا‪ 7‬ا‪+M‬ق وا'@‪hQ‬‬
‫‪.y!Q' 6‬‬
‫‪ ∗7‬درا‪ 7‬ا‪+7‬اق وا'@‪ 67 .\@ NsJQN :y!Q' 6 hQ‬و'‪r‬‬
‫!' ‪ b‬ا ‪@6 b M7h‬ء ‪j‬ة !@‪ MN‬ذات رآ
‪ d ،@' j‬درا‪ 7‬ا‪+M‬ق ‪ \.‬ردود‬
‫ا ‪ d+1 rd‬ا @'ت‪،‬أ‪7‬ره‪ ،‬و‪ N.‬ودرا‪ 7‬آ`~ ا'‪ 0N .g‬أذواق ا ‪b 'M‬‬
‫وذ~ ‪.Q-‬ز )\ ‪ A‬ا‪'1‬ح ا‪+7‬اق و!‪ .-.‬ا'رة‪ ،‬ا‪0a‬ء ا`ي د‪ AN‬إ‪ r‬و‪+O‬د @'ت‬
‫‪ d‬ذات ‪+O‬دة أ‪ rd‬و'‪ r‬أ‪7‬ر @‪ DN@! }E‬ا @'ت ا ‪.‬‬
‫ودرا‪ 7‬ا‪+7‬اق ‪ %- 6 N 6 '! I‬درا‪ 7‬ا‪E‬ر‪ @ O‬وذ~ ‪bd 26‬‬
‫‪.N‬ص ا' ‪+! 5 ،.-‬رت !‪Q‬ت ا'‪ -+M‬وزادت ‪+! A 'd.7‬ر ‪O‬ت‬
‫ا ء و!‪M‬رع ‪ d‬ت ا'‪+‬ر ا'@‪ 0O++‬وا رف‪ ،‬وه`ا زاد ‪ d ! b‬ا!‪E‬ذ‬
‫‪110‬‬
‫ا‪.‬ارات ا'‪ -+M‬ا‪ ، M‬ا'‪ rd '! 0‬درا‪ 7‬ا‪+7‬اق وا'@‪ ، !Q' 6 hQ‬وه`‪t‬‬
‫ا)‪.‬ة !‪ rd j!.‬ا ‪+‬ت‪.‬‬
‫‪∗8‬دورا ‪+‬ت ‪ ! 0N‬ا ‪j‬ة ا'@‪h!: MN‬دي ا ‪+‬ت‬
‫و!@‪ O++‬ا ‪+‬ت دورا ه ‪ ! 0N‬ا' ‪ ،j‬وذ~ ‪) b‬ل ا‪ E'7‬ا ‪ 0N‬اآ'‪M‬ب‬
‫ا@‪+‬ذ ‪ 0N‬ا‪+M‬ق‪ ،‬و ! اه اف ا‪.'7J‬ا! ‪ .Q'! 5 ،M7h‬ا ‪ +‬ا‪ 2'7‬ر‬
‫‪.N E! yg'76‬ص ‪ M7h‬و !}‪ ، ,‬و`~ ‪ 1‬ا'‪j‬ا‪ -‬ا‪.)h .Q‬ا‬
‫‪ 6‬ا‪ E'7‬ام أ‪ C1‬ا ‪+‬ت ‪ rd‬ا ‪+'M‬ى ا‪.'7J‬ا!‪ 0‬آ‪z‬داة !@‪ ،MN‬و)\ ‪0N‬‬
‫ا‪.C‬وف ا‪ O++@! Q! 1|N .‬ا ‪+‬ت ‪ a6‬را
‪ bd‬ا @‪- bMN‬‬
‫‪j‬ة !@‪ bd O1 MN‬أ‪ C1‬ا ‪+‬ت‪ ،‬ا'‪ 0N 2 '! 0‬ا‪ 6J‬اع ‪ 0N‬ا @'‪O+‬ت )‪-.U‬‬
‫\@ ‪ ! ،(...، 1+ ، ، !1+،‬ا'‪) ,‬و)\ ا ' ‪+ 6‬ت(‪...،‬ا‪.v‬‬
‫و‪|N yd‬ن ا ‪+‬ت !‪ %‬دور إ‪.'7‬ا!‪@6 0N 0‬ء و ا!‪E‬ذ ا‪.'7J‬ا!ت وا‪.‬ارات‬
‫ا ' ‪ . 6‬ا ‪+7 ،M7h‬اء ‪+1 5 b‬ع ا@‪a‬ط‪ -.U ،‬ا ‪ ،‬ا‪+M‬ق ا ‪ 'M‬ف‬
‫ا ء‪ ،‬ا ‪+‬ردون‪...،‬ا‪ .v‬وه`ا أدى إ‪ r‬ار!ع !' و!}‪ d BE‬ده‪ ،‬وأ\‪D wQ‬‬
‫‪ b‬ا‪ N. M‬ا ‪+‬ت ا ‪ ،‬از وا ا'‪ d 0N 'M! 0‬ا!‪E‬ذ‬
‫ا‪.‬ار‪ .‬و `ا أ\‪+ wQ‬ء ا ‪M7h‬ت '‪ Q‬و‪+ e‬ر ه‪ - O B‬ة ! ‪ rd‬درا‪7‬‬
‫و! ا ‪+‬ت ‪ b g'7I‬ا‪.‬ق ا'‪ -.M‬ا ‪ ،2-‬وه`ا ‪ ws+‬أآ‪ 0N .2‬ا‪b‬‬
‫اول وا‪) b ،012‬ل ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! وا`آء ا‪'I‬دي‪ ،‬و`~ ‪) b @7‬ل‬
‫ ‪ 6. 0-‬و!‪Q‬ن ا ‪ b6‬آ ‪ b‬ا‪ C‬وا`آء ا‪'I‬دي وا ‪j‬ة ا'@‪.MN‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ :6‬ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪ 4$‬واآء ا>? دي آآ‪ Gc‬أ"" ‪F7‬‬
‫ا ‬
‫ ‪ Q7‬ذآ‪ 0N t.‬ا اول أن ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! ! و!‪+‬م ‪ rd‬اآ'‪a‬ف‬
‫ا' ‪ -‬ات و‪ N.‬ا‪.‬ص ا'‪ 0‬أ)`ه ‪ b6‬ا‪Q'dI‬ر !' ‪ b‬ا ‪ b M7h‬ا!‪E‬ذ أ‪bM‬‬
‫ا‪.‬ارات و!‪I pE‬ت ‪ d‬م ا'‪z‬آ وه`ا ‪ %M-‬ا ‪. M7h‬آ‪+ 0MN@! j‬ي ‪bd !1‬‬
‫‪j‬ة !@‪ MN‬أدت إ‪ r‬و‪N‬ء ا ء و!‪O+'@ d v7.‬ت ا ‪ 0N M7h‬أذه‪B 1‬‬
‫و‪+\+‬ل إ‪ r‬ذ~ ‪ rd‬ا ‪ M7h‬ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت ا ' ‪. 6‬‬
‫أ ا`آء ا‪'I‬دي ‪ + N‬وآ ‪ Q7‬ذآ‪ t.‬أ ‪ b‬ا‪ C‬وذ~ ‪ d 0N‬ة ‪1‬ط ‪ Q7‬ذآ‪.‬ه‬
‫‪ 0N‬ا ا‪ ،012‬و‪|N yd‬ن آ ا@‪+- bC‬م ‪ rd‬أ‪7‬س ا ‪+‬ت ا @'ة ‪,'E bd‬‬
‫ا@\‪ .‬ا ‪+O+‬دة ‪ 0N‬ا‪ PQ‬ا‪ \E‬أو ا وذات ا'‪ .7 rd .[z‬ا ‪ M7h‬و !‪+‬ا\‬
‫‪. Ua1‬‬
‫وا ف ا‪ 077‬ا@‪ bC‬ه‪ +‬ا‪ '7I‬ل ا ‪+‬ت ا ' ‪ d‬وه`ا‬
‫‪@\ E‬ع ا‪.‬ار ‪ 0N‬ا ‪
dJ M7h‬ا رة وا ‪j‬ة ‪+ 0N‬ا‪ O‬ا @‪ ،MN‬و'‪ws+‬‬
‫ا ورة أآ‪ b N .2‬ا‪+‬ل أن ‪ d‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار ه‪Qd 0‬رة ‪ bd‬ا)'ر ا‪ - Q‬ا‪b }N‬‬
‫‪ d+ b6‬ا‪ Q‬ا
ا @‪ ،‬و'‪ B'- r‬ا)'ر ا‪ - Q‬ا‪ %- ،2‬أن ‪+-‬ن ى ا ‪M7h‬‬
‫‪111‬‬
‫‪+‬ت ‪ bd‬ا‪+‬ا ا ‪.[h‬ة ‪ d 0N‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار‪ ،‬و)\ ‪ .u‬ا‪ 6‬س @ ‬

‫وا'‪ @6 b 0‬ردود ا‪N‬ل ا ' @‪ ،bMN‬ا'‪.g‬ات ‪+ 0N‬ا‪ b1‬ا}‪.‬ا
‪ ،%‬د)‪+‬ل‬
‫@‪+M - O DN‬ق‪ ،‬ا‪+‬ارث ا‪...،Q‬ا‪ ،v‬و‪+ QM@6‬ا ا ‪.[h‬ة ‪ d 0N‬ا!‪E‬ذ‬
‫ا‪.‬ار ا'‪ 7 b - 0‬و! ‪ ! : @N -‬ا‪ b - Q‬ا ‪+‬اد او‪ ،‬ا ‬
‫ا'‪ .u ,‬ا ‪.Q‬ة‪...،‬ا‪ .v‬و‪|N yd‬ن ‪ d‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار أ‪+- 77‬ن ‪')6‬ر ا‪- Q‬‬
‫ا‪ rd 2‬أ‪7‬س ا ‪+‬ت ا @'ة ‪ b‬ا و‪ '1‬ذ~ ه‪ +‬أ‪. bM‬ار '‪+- È‬د‬
‫إ‪ ! r‬ه ف ا ‪ M7h‬ا`ي ‪+-‬ن‪+'@ A@\ :‬ج أو ) ‪ d Q‬و‪ - O‬ة‪ ،‬أو!‪.-+‬‬
‫‪M‬ر ا‪'1J‬ج‪ ،‬أوا)'‪.‬اق ‪+7‬ق ‪...، - O‬ا‪ .v‬و'‪ B'- r‬ذ~ ‪ rd %-‬ا ‪ M7h‬أن !‪+‬ن‬
‫'@ ‪ -‬ث ‪ 'P6 0N‬ا'@‪ MN‬ا‪ \E‬وا‪ \) ،‬أ‪) 1‬ا‪%QM6 j '! (PQ‬‬
‫ا'‪+‬رات ا'@‪ O++‬وا‪ 6 +‬م ا'‪z‬آ ‪ ،‬و‪ d.7‬ا'‪ %‬وا'‪ .g‬ا ‪ . 'M‬ا' ‪ ،‬و‪0‬‬
‫!' ‪ b b‬ا'‪ b‬و‪.-M‬ة آ ‪ -‬ث ‪ d 'P6 0N‬أو‪ I‬أن !‪+‬ن وا‪+E d‬رة ذ~‬
‫آ ‪ N[ .a1 d %-‬ا ‪ +‬ودوره ا‪.'7J‬ا!‪ MN@! j-j! 0N 0‬ا ‪M7h‬ت‬
‫وا ‪ .-+! rd‬أ‪.M! %7‬ه‪ ،‬و!‪+ b-+‬ارده ا‪O %M -.aQ‬ت ا‪+M‬ق‬
‫و‪Q' %M‬ت ا'‪ .M‬ا`ي ‪ rd '-‬ا ا ‪ 0d‬وا ‪.'a‬ك وا'‪a‬وري ‪+\+‬ل‬
‫‪ 2‬ا‪.‬ارات‪ ،‬و‪ Q‬ذ~ ‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت از ‪ .M‬ا ‪ ،‬وذ~ ‪B'-‬‬
‫‪+6‬ا‪.- 7‬ف وآ ‪ Q7‬ذآ‪ C6 t.‬ا‪.'7J‬ا! وا`آء ا‪'I‬دي‪N ،‬ه' م‬
‫ا ‪M7h‬ت ‪ [+6 ,2'6‬وا‪+ g'7‬ت ا ‪ 0N 'M‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ار ‪h-‬دي ‪ 6‬إ‪r‬‬
‫ا' ‪ j‬وا رة ‪ rd‬ا'@‪ MN‬و! ‪j‬ة !@‪ b 61 ،MN‬ا‪+7 C‬اء ا ا))‪C-‬‬
‫ا ‪.M‬ون ‪ -‬ث دا) و)ر‪ (O‬أوا‪E‬ر‪) O‬آ ‪ ،bMN@ 6 '-‬ا ء‪،‬‬
‫ا‪ ،(...،b
6j‬وذ~ ‪.Q-‬ز ا ور ا`ي ‪ yQ-‬ا ' ‪1 0N‬ح وا‪. '7‬ار ا ‪ ،M7h‬و‪rd‬‬
‫ا‪Q'd‬ر أن ا`آء ا‪'I‬دي ‪ -‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و‪Q'dI6 `)z-‬ر آ أ‪+1‬اع‬
‫ا ‪+‬ت)ا‪ ، 7.‬ا‪ .g‬ر‪ y1|N ،( 7‬و‪.Q -.6‬ةو آ ف ' ‪ 0‬و‪.‬اد ا‪+\+‬ل‬
‫إ‪`N ،y‬آء ا‪'I‬دي ه‪Qd +‬رة ‪ bd‬ا!‪E‬ذ ‪.‬ار ‪N‬ل ‪ -.U bd‬ا‪ '7I‬ل ا ‬
‫ ‪+‬ت ا ' ‪C1 b d‬م ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‪ ،‬أي أن ا`آء ‪rd -‬‬
‫ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت ‪ b‬ا‪ C‬و‪ rd‬أ‪ '! B'- 77‬وا)'ره و!@ ‪ 6‬‬
‫‪+'-‬ا‪ BM N‬أو إدارة ‪ 0N‬ا ‪ b '' ،M7h‬ه`‪ t‬ا)‪.‬ة ‪ b‬ا)'ر أ‪ 2‬ا‪.‬ارات و‪N‬‬
‫ ‪ t.N+-‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪+ b‬ت‪ ،‬وه`‪ t‬ا‪.‬ارات !‪h‬دي إ‪ ! r‬دورو!@‪MN‬‬
‫ا ‪ ،M7h‬و@‪j rd + y‬ة أو ‪j‬ات !@‪h! MN‬دي إ‪ !O+'@ v7.! r‬‬
‫و‪ 0N !d‬أذهن و‪+d‬ل ا‪.' ،b
6j‬ار ‪ d‬ت ‪.‬ا
‪ B‬و @‪ y‬ر‪ w6‬أ‪ ،rd‬و ا‪. '7‬ار‬
‫أ‪+U‬ل ‪.'N‬ة @ ‪ 0N M7h‬ا‪+M‬ق و إ[‪Q‬ت و‪+O‬ده‪.‬‬
‫‪112‬‬
‫‪ VPT‬ا‪: .‬‬
‫ !@و@ ‪ 0N‬ه`ا ا ‪ 0N‬ا‪j‬ء اول @‪ y‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة وا '‪ 7+‬آ ‬
‫!@و@ أ‪+ }-‬م ا @‪ MN‬وا'@‪ 0N MN‬ا‪j‬ء ا‪ ،012‬أ ‪j6 '- N‬ء ا‪+ N 52‬‬
‫‪+ '-‬ر ‪+‬ل ه ا ‪j‬ة ا'@‪ ، MN‬و‪ yd‬ا‪:0- @E'7‬‬
‫∗ه@ك ا)'ف ‪ b6‬ا ول ‪ 0N‬و‪ ,-.! As‬د ‪.B‬ص‪.‬م‪ ،‬وذ~ ‪ %QM6‬ا)'ف‬
‫ا ‪ .-‬ا ' ة `~‪ ،‬و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة !@‪ BM‬إ‪d+1 r‬ن‪ - ! 0N dM! d+1 .- ،‬‬
‫‪ B‬ا ‪ M7h‬و!‪M‬ه‪ 0N B‬إ‪.6‬از )
‪ @ ،‬ا ‪hM‬و‪ ،‬ا‪+M‬ق‪ ،‬ا ‬
‫ا‪ ......،'7I‬و‪ .-‬آ و ه‪
0‬ا‪ '7I‬ل آ د ا ل‪ ،‬ا ا }‪ ،N‬رأس‬
‫ا ل‪ ،‬ر‪ B‬ا‪ d‬ل‪ B ،‬ا' ‪ -+‬ا`ا!‪...،0‬ا‪.v‬‬
‫∗!‪ ,-.‬ا‪j‬ا
‪.B .‬ص‪.‬م ‪ A y6a'-‬ا'‪ ,-.‬ا‪!I‬د اورو‪ d \) 5 b 06‬د‬
‫ا ل وا‪ QN .'7I‬ا‪+1‬ن‪ 12-01‬د‪ ،2001.Q M-‬آن ه@ك ‪ O‬ل ‪,-.! 0N‬‬
‫ا‪.B‬ص‪.‬م ‪ 0N‬ا‪j‬ا
‪ ،.‬و ‪ + - ! B! t 6 b‬و‪ b6 j‬ا '‪ ،7+‬ا‪.g‬ة‬
‫وا‪.g‬ة ‪ O‬ا @ ‪.‬‬
‫∗‪ A' '-‬ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت ‪ ،3
E6‬و‪z6 j '-‬ه آ‪.Q‬ة ‪ 0N‬ا ‪M‬ه ‪0N‬‬
‫ا ‪j‬ان ا'ري‪ ،‬ا‪ 2'7I‬ر ا ‪ 0‬وا‪ ،0Q@O‬ا'‪ ga‬وا'ص ا‪2004 0N ،Q‬‬
‫آن ‪ d‬د @\‪ %‬ا ا'‪.N+! 0‬ه ه`‪ t‬ا ‪M7h‬ت ‪ ، d %@ 838504‬و!‪+‬ر ذ~‬
‫إ‪ ،2008 0N 1418943 r‬و`~ ا و !‪` 0+‬ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت أه )\‬
‫‪6‬رزة ‪ 5 b‬ا‪+‬ا‪ b1‬وا ‪.‬ا‪ B7‬و‪.6‬ا ا ‪Bd‬‬
‫∗‪.B‬ص‪.‬م أه اف !‪ @ ' 0.‬إ‪d‬دة إدج ا ‪ ،b.M‬ا‪'7‬دة ت ا‪'1J‬ج‬
‫‪ .u‬ا ‪M7h 6.‬ت ا‪.Q‬ى )أو ‪.-‬ف ‪ 6‬و ‪ b‬ا‪ bU+! ،(bUQ‬ا‪0N a1‬‬
‫ا @‪ U‬ا@
‪ .! ،‬ا‪ 6J‬ا‪d‬ت ا‪.‬د‪ -‬و ا‪ ...، g'7‬وه‪ +‬ا‪0a‬ء ا`ي زاد ‪ b‬أه ' ‬
‫وا‪a'1‬ره‪ .-.! A \) ،‬ا'رة و ا‪'1‬ح ا‪+7‬اق و ‪+ e‬ر ‪.-‬ف ‪. +6‬‬
‫∗!‪+‬ا‪ yO‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة وا '‪ d 7+‬ة ‪.d‬ا !‪h‬دي إ‪ r‬و‪N‬ة ا ‪0N @ -‬‬
‫ا‪+@M‬ات او‪ b r‬إ‪ ،
a1‬وذ~ ود‪+ -‬ارده‪ d ،‬م ! ‪.‬س ا‪J‬دارة‪ ،‬ا‪'NI‬ر‬
‫‪.'7‬ار ا ‪ d ،0‬م ر! ‪+ rd‬ا‪ O‬ا @‪ MN‬ا‪......،Q@O‬ا‪.v‬‬
‫∗دور ا‪ C‬وا`آء ا‪'I‬دي ‪ MN@! j-j! 0N‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة وا '‪7+‬‬
‫و! ‪j‬ة !@‪ 0N 2 '- ، MN‬آ‪+‬ن أ‪+- 1‬دان إ‪ r‬ا‪+‬دة‪ ،‬ا'‪ bM‬ا ‪. 'M‬‬
‫ا‪ 6J‬اع‪ ،‬ا'‪ .-+‬ا'@‪ ،0O++‬و‪.-M‬ة ا‪ +‬وا'‪I+‬ت ا‪'I‬د‪ -‬ا ‪ ،‬وو‪As‬‬
‫ا ‪.Q d rd M7h‬ة و‪. 'M‬ة ‪ -‬ث ‪+! b +‬رات و!‪Q‬ت ‪+7‬اء !‬
‫‪+6‬ى ا'@‪ MN‬ا ‪.Q‬ة أو ا‪.Q .g‬ة‪ ،‬وذ~ ‪) b‬ل ‪ O‬ا ‪+‬ت ا'‪! 0‬‬
‫‪ d‬ا ‪.M7h‬‬
‫و‪ N. g6‬وا‪ Q! A‬ه`ان ا@‪C‬ن ‪ 0N‬ا‪.B‬ص‪.‬م ا‪j‬ا
‪ @7 ،-.‬رج ا ا‪.‬ا‪A6‬‬
‫ا`ي ‪ 0N 2 '-‬درا‪.M- M7h 7‬ف ا‪g M‬ل ا‪@Q‬ء‪.‬‬
‫‪113‬‬
‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ‬
‫درا" ‪L "# 0‬ف ا‪/‬‬

‫‪J-‬ل ا‪ 8‬ء‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫‪ 2$‬ا‪: .‬‬
‫ آن ‪a1‬ط ا ‪ O6 rQ! 0 N M7h‬إ‪ b d+ r‬ا'@ت ا'‪ -.M‬ا'‪0‬‬
‫!} ‪ b‬ا‪Q‬ء وا‪. '7I‬ار ‪ b s‬ل ا @‪ ،MN‬و‪ A‬ا'‪+‬ر ا`ي !‪ t a‬ا ‪M7h‬ت‬
‫ا‪+‬م و ‪+ B‬ارده ا ‪ 'M‬زادت ا‪ O‬إ‪ r‬و‪ .M' 2-
7‬ه`‪ t‬ا ‪+‬ارد !'ءم‬
‫‪ .d A‬ا'‪+‬ر ا'@‪ 0O++‬وا ‪ 5 ،0‬آ‪.2‬ة ا ‪+‬ت و \‪ 6+‬ا‪+‬ل ‪ d‬‬
‫و' ‪ ،‬أ‪j‬م ‪ rd‬ا ‪M7h‬ت و)\ \‪.g‬ة و'‪ 7+‬ا‪C6 0' @ B‬‬
‫وا`آء ا‪+MN@ 6 '- N ،0PQ‬ن ‪ 5 ،3)6‬ا ‪M7h‬ت ا@‪ O‬ه‪ 0‬ا'‪ 0‬أد)‬
‫‪C1‬م ا ‪+‬ت وا'‪.‬ي ‪+‬ل ‪ d -.U 0N d‬وذ~ ‪'I‬ز‪d.M6 t‬‬
‫ود ا'ط و ا ‪+‬ت وا‪E!I '7‬ذ ا‪.‬ارات‪ ،‬و[ ا‪+‬ل ‪
'1 rd‬‬
‫!‪h‬ه ا ‪+ M7h‬ل ‪j rd‬ة و‪6 b }! MN@! 1‬ءه وا‪. '7‬اره‪.‬‬
‫و‪ O‬إ[‪.‬اء أآ‪+s+ .2‬ع و!‪ b yQ-.‬ا‪+‬ا‪ A‬وإ‪7‬ط ا}‪+‬ء ‪ d yd‬أدر‪ @O‬ه`ا‬
‫ا ا'‪ 0Q‬ا‪E‬ص ‪ 6‬را‪ Q! 7‬ا`آء ا‪'I‬دي وا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! ‪rd‬‬
‫‪+'M‬ى ‪ M7h‬أ‪g‬ل ا‪@Q‬ء ‪.E.T.B Ysref‬‬
‫‪115‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫ا‪ 678‬ا‪-‬ول‪ "# .L/$ ?%I :‬ا‪8‬‬

‫آ‪+‬ن ا‪ %1‬ا@‪.C‬ي ‪ '- I‬إ‪ 0Q! %16 ydQ!|6 I‬و ا ' ‪ 0N 2‬درا‪ 7‬ا'‪0‬‬
‫‪ rd d‬إ‪ M7h 0N U7‬أ‪g‬ل ا‪@Q‬ء ‪ ، E T B Ysref‬ا'‪.g\ .Q'! 0‬ة‬
‫و '‪ 7+‬ا‪ ،B‬و ‪+‬ن أن ‪+@d‬ان ا ‪+s+‬ع ‪ Q! rd -‬ا‪ C‬و ا`آء‬
‫ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ه`ا ا@‪+‬ع ‪ b‬ا ‪M7h‬ت‪.‬‬
‫و `~ ‪) b @7‬ل ه`ا ا ‪ rd 5Q‬ا'‪ M7h 6 ,-.‬أ‪g‬ل ا‪@Q‬ء‪E T B Ysref‬‬
‫‪+O ,'E b‬ا‪. Q1‬‬
‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول‪8: :‬ة ‪$‬ر‪ l [L‬ا‪"#‬‬
‫أ‪.M- M7h Pa1‬ف ‪ ! 1981 @7‬ا‪ ، YESREF ETB/TCE B7‬وه‪M7h 0‬‬
‫)\‪ 0N E' ،‬ا‪@Q‬ء وأ‪ d‬ل ا'‪ b s ,@! ،B.‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة‬
‫وا '‪ 7+‬ا‪+ rd .N+'! B‬ارد ‪ -.a6‬و د‪ -‬ه‪ ،‬آ أ‪ 1‬و‪ ' M‬ا @'‪.a‬ة ‪0N‬‬
‫و‪.+6 0'-I‬داس و!‪j‬ي وزو ‪ 1‬ه ‪ 0N‬ع ا‪@Q‬ء ‪ N‬أ‪j1‬ت ‬
‫‪-‬رب‪.a71‬وع @ ‪ :‬ا‪ 0‬ا‪@Q 0‬ت‪. ، +-6 -‬آ‪ %‬ل‪+@O-‬ب‪ ،‬‬
‫ا @ ‪ 7‬ا ‪...،(INGM)1‬ا‪.v‬‬
‫رآ ا ‪ 0N M7h‬أ‪-‬م درا‪ 7‬و!‪+ MM‬ل ‪.‬ض ا‪.M‬ي‪ ،‬وأ‪.‬اض أ)‪.‬ى ‪ 6‬‬
‫! ا ‪+d‬ة }‪+‬ر‪ ،‬آ د‪ d‬د‪ -‬ة ‪ O‬ت ‪`1‬آ‪: @ .‬‬
‫∗‪ rs. O‬ا‪.M‬ي ‪.+6 -I+‬داس‪.‬‬

‫∗‪ O‬ا '‪ 6 bd.Q‬م ‪.+6 -I+‬داس‪.‬‬
‫∗‪ O‬أوء ا'` ‪.+6 -I+‬داس‪.‬‬
‫آ ‪7‬ه ا ‪ d -+ ! 0N M7h‬ة ‪.N‬ق ر‪ 0N s-‬و‪.+6 -I‬داس أه آ‪.‬ة ا م‬
‫آ‪.‬ة ا‪ ،M‬آ‪.‬ة ا ‪ ،‬وذ~ ‪ .N+'6‬ا' ‪j‬ات از @‪.B !Ua‬‬
‫زت ا ‪j
O rd M7h‬ة دو ‪d‬م ‪+6 1N.d 2001‬دة ‪.U b‬ف ‪.‬آ‬
‫إ‪. ACTUDLIDAD 1Q7‬ه ‪.M-+7‬ا‪.‬‬
‫آ رآ ا ‪ 0N M7h‬ا ‪ b -‬ا 'ت ا و ا'‪
M N ! 0‬ا‪J‬دارة ا ‪2-‬‬
‫وا'‪ .M‬و‪
M‬ا‪.a‬اآ ‪ A‬ا ول ا‪ 5 ،Q@O‬رآ ا ‪ r' 0N M7h‬ر‪O‬ل‬
‫ا‪ d‬ل ‪.M-+7 0N‬ا ‪d‬م ‪ .2001‬وزت ا ‪ rd M7h‬ا ‪ b -‬ا‪ a‬دات ا' ‪b -.-‬‬
‫‪.U‬ف ا ‪ b -‬ا ‪M7h‬ت ا‪ ،N2‬و‪.+6 O‬داس ودار ا‪ N2‬و‪.u‬ه ‪ b‬ا ت‪.‬‬
‫‪116‬‬
‫
ل ا
ء‬TCB %F.‫ف ا‬9 AH$
R A‫درا‬ Q:‫ اا‬P‫ا‬
2003 0N ‫ ر‬2'7J‫اآ وا‬.a r' ،M7h ‫ ا‬N ‫ رآ‬0'‫ ا 'ت ا‬b6 b N
9001 ‫ دة‬rd M7h ‫ و ! ا‬،2003 ‫م‬d ‫ آ@ ا‬0N ‫ ل‬d‫ل ا‬O. r'
.ISG .M' 0‫ ا ا‬b ‫ و دة‬،2003 @7 ISO
0 C@'‫ ا ا‬r‫ق إ‬.' 0- N '@@7 M7h ‫ل ا‬+ E-‫ة !ر‬.C@ ‫ق‬.'‫ ا‬6
.‫ة‬j@ ‫ت ا‬Ua@‫ ا‬B‫ وأه‬M7h ‫ م ا‬B[ M7h
:2‫" و أها‬#‫م ا‬2
rM! ،‫ ه`ا ا ل‬0N ‫ت ا‬M7h ‫ ا‬b ‫ه‬.g‫ آ‬0‫ف ه‬.M- ‫@ء‬Q‫ل ا‬g‫ أ‬M7h
‫ ا د‬+‫ ا‬0N ‫ز‬1J6 ‫ام‬j'I6 ~‫ وذ‬،0‫ وا و‬0@U+‫ى ا‬+'M ‫ ا‬rd !‫ر‬+\ ‫ ر‬eJ
:‫ة‬.)‫ ا‬t`‫ م ه‬b ‫|ن‬N ~`‫ و‬، 6 j' ‫ ا‬A-‫ر‬a ‫ا‬
. ‫ه‬M'‫@ت ا‬M‫ وا‬،+ ‫ ا‬N‫ا‬. ‫@ء ا‬6∗

.‫ت‬1}‫ال وا‬jj‫ آ‬Q‫ارث ا‬+‫ ا‬.[‫رة إ‬.}' ‫ أو ا‬- ‫ت ا‬-@Q‫ ا‬B.!∗
..M‫ا‬/ ‫دة‬+‫ ا‬bM! ‫ )ل‬b‫ و‬،.){ ‫م‬d b ‫ ت ا‬E‫ ا‬d+1 .-+!∗
.0‫ وا و‬0 ‫ ا‬0@U+‫ى ا‬+'M ‫ ا‬rd ‫ده‬+O‫ت و‬Q[‫∗إ‬
:E. T.B.Ysref lcI‫ز‬
DLEP ∗
DAL ∗
OPGI ∗
CNL ∗
.\E‫ت ا‬M7h ‫ ا‬,'E ∗
:E T B Ysref ‫ردوا‬
. - 6 B‫وده‬j! ‫ ر‬M‫ واد ا‬: COAL SID(esc-SNS SID ER) ∗

.@ 7J6 B‫وده‬j! ‫ 'ح‬: ERCC ∗
Agregat B‫وده‬j! ‫ ا‬:ENG ∗
.@ 7J6 B‫وده‬j! M :ACC ∗
.%aE6 B‫وده‬j! : SARL BILBAO ∗
.quincailleire ‫ـ‬6 B‫وده‬j! : OULED DADA ∗
117
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫ا ن‪:‬‬
‫∗ ‪.COSIDER‬‬
‫∗ ‪.ETB Chabani‬‬
‫∗ ‪.ETB Badi‬‬
‫∗ ‪.AFRIT RAM‬‬
‫∗ ‪.CHINOIS‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ E3 $ ::‬ا‪ "#‬وه]‪ 2‬ا ‪3‬‬
‫إن ‪ 2 2 E T B Ysref M7h‬آ ا ‪M7h‬ت !'ج إ‪ BC@! r‬و!‪ BM‬ا م ‪b‬‬
‫أ‪ O‬اداء ا‪ @N ، Ua@ 2‬ا ا'@‪ t` 0 C‬ا ‪ rd M7h‬ه‪.‬م‪0N 5 ،‬‬
‫ا ا‪ M‬ا ‪ .-‬ام ا ~ [‪ y- B‬ا ‪ .-‬ام وا`ي ‪ b -‬دور‪ 0N t‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات‬
‫وا‪.J‬اف ‪ rd‬ا‪J‬دارة ا‪ ،‬وذ~ ‪a'M 6 1'7I6‬ر ‪ 0N‬ا}‪ -‬ا‪ ،1+1‬وآ`ا‬
‫ا ‪a'M‬ر ‪ -} 0N‬ا‪ -Q‬وا ‪ ،‬آ أ‪.a- y1‬ف ‪ b' rd‬ر
‪2 '! b'M‬ن ‪0N‬‬
‫ ا‪J‬دارة و ا ‪ ،‬وا ا'ر‪ 5 ،-‬أن ‪) .-‬ص ‪. 6‬‬
‫‪ .- @N‬ا‪J‬دارة وا ‪.a-‬ف ‪[ rd‬ث ‪ d.N w‬و ه‪:0‬‬
‫∗ ا ‪ be+‬ا'‪ha6 B' ! 0‬ون ا ل ا ' ‪ bz'6‬و ا‪.‬‬

‫∗ ا ‪ Q7‬ا'‪+! 0‬م ‪M6‬ب ‪
'1‬ا ورات ا ' ‪a@6‬ط ا ‪ M7h‬وإ‪ d‬اد‬
‫ا ‪j‬ا‪ 1‬ا‪
Q‬وام ‪ ,'E 6‬ا'‪-.‬ت ا‪.
Q‬‬
‫∗ ا ا'‪+! 0‬م ‪ -+ '6‬ا ‪a‬ر‪ A-‬و‪ %U‬ا‪.‬وض ‪ 0N‬إذا آ‪O6 1‬‬
‫`~‪.‬‬
‫أ ا ‪ .-‬ا'ري ‪ 6 B' -‬ت ا'‪ -+M‬و ا‪ AQ‬ا ' ‪a@ 6‬ت اه‪j‬ة‪ ،‬و ‪.a-‬ف‬
‫‪ 6‬ور‪ rd t‬ا‪ BM‬ا'@‪ 0‬أ‪+'- b-‬ا‪ ' .QE O‬و ‪.‬ا‪+ d+1 Q‬اد ا‪@Q‬ء ا ‪ 'M‬‬
‫وه`ا ا‪.'- BM‬ع إ‪ r‬ا‪ 3‬واس وآ`ا )\ ! '‪|6 B‬رد و!‪yO+‬‬
‫ا‪ d‬ل‪.a- ،‬ف ‪ . d‬ا‪ d‬ل‪.‬‬
‫وا ا'@‪ 67 ،M7h 0 C‬ا‪.a‬ح ‪ 0N 3E‬ا‪ a‬ر‪ (1 ،4)B‬ا'‪:0‬‬
‫‪118‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫ا‪ a‬ر‪ :(1 ،4)B‬ا ا'@‪ M7h 0 C‬أ‪g‬ل ا‪@Q‬ء ‪.M-‬ف ا‪ M‬‬
‫ا‪ D
.‬ا ‪ .-‬ام‬
‫ا ‪ .-‬ام‬
‫‪01+1 dM‬‬ ‫‪@-.7‬ر‪-‬‬
‫‪0
QO dM‬‬
‫ ‪ .-‬ا‪J‬دارة ا‬ ‫ ‪ .-‬ا و ا ‪Q7‬‬ ‫‪Q‬ت‬ ‫ا ‪ .-‬ا'@‪0‬‬
‫ ات‬ ‫‪ BM‬اس‬

‫ا ‪+‬ارد ا‪-.aQ‬‬ ‫ر
‪ BM D‬ا ‬
‫@‪ M‬ا ‪a‬ر‪A-‬‬

‫!‪ .M‬ا‪+O‬ر‬ ‫‪Metreur‬‬
‫‪%7‬‬
‫ا'‪ .M‬ا‪0d 'OI‬‬ ‫‪Caissier‬‬ ‫ر

‪ D‬ا ‪.a‬وع‬
‫ا ر‪ :‬و[
ا ‪ M7h‬ا @‬
‫‪119‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪S: :6‬ط ‪ E T B Ysref "#‬و اارد ا‪2I /‬‬

‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪S: :‬ط ‪E T B Ysref "#‬‬
‫‪ @-‬رج ‪a1‬ط ا ‪ b s M7h‬ا‪g‬ل ا ‪ +‬و ‪ 2 '-‬ا@‪a‬ط ا‪ 0N 077‬إ‪1‬ز‬
‫ا ‪a‬ر‪ A-‬ا ‪.‬ا‪ 2 ،1‬ا ‪ 01Q‬ا‪ d 'OI‬وا‪J‬دار‪ -‬وا ‪M7h‬ت ا'‪ -+6.‬آت‬
‫وا‪-+12‬ت‪.‬‬
‫و‪ @d‬ا‪UJ‬ع ‪ rd‬ا ‪ @'M‬ات ا‪ t` 6 \E‬ا ‪ M7h‬ا‪ @'7‬ا'‪ \+‬إ‪p6 - ! r‬‬
‫ا ‪a‬ر‪ A-‬ا @‪j‬ة‪ ،‬و آ`~ ا ‪a‬ر‪ A-‬ا'‪ 0‬ه‪+U 0N 0‬ر ا‪1J‬ز و ه‪ 0‬آ ‪:0-‬‬
‫ا‪S‬ر‪ HL‬ا ‪G4‬ة‪:‬‬
‫∗‪M7h .‬‬
‫∗ ‪ .‬دا
‪.‬ة ‪..M-‬‬
‫∗ ‪M! bM 40‬ه ‪ Q - Q6 0‬ا‪..‬‬
‫∗ ا@ح ا‪ Q‬ا‪ 0O+u‬ا‪ 7 @ 0@U+‬ا ‪.+6 -I+6 1‬داس‪.‬‬
‫∗ ‪ BM .‬ا‪g‬ل ا‪.'Q‬و ‪.+Q‬داس‪.‬‬
‫∗ ا@ح ا‪ Q‬ا‪ 0O+u‬ا ‪.+6 -‬داس )‪. (INH‬‬
‫∗ ا‪ J‬ا ا ‪ 'E‬ر‪.+6 2 B‬داس‪.‬‬
‫∗ ‪.‬آ‪ j‬ا'‪+‬ز‪g1+M A-‬ز ‪.+Q6‬داس‪.‬‬
‫∗ إ‪1‬ز ‪.‬آ‪ ' j‬د ا‪ E‬ت ‪ Q - Q6 Polyclinique‬ا‪..‬‬
‫∗ إ‪1‬ز ‪ .‬إداري )‪.M- M7h‬ف( ‪ Qa6‬ا‪..‬‬
‫∗ إ‪d‬دة ‪@6‬ء و !‪ B.‬ا ر‪O‬ت ا ‪ ، EX-INIL‬وذ~ ‪ 6‬ز‪j‬ال ‪ 21‬ي ‪.2003‬‬
‫∗ إ‪d‬دة ‪@6‬ء ا‪@M‬ت ا @ رة ‪ b‬ز‪j‬ال ‪ 21‬ي ‪ ،2003‬وذ~ ‪ 11 0 0N‬د‪.Q M-‬‬
‫‪.+Q6 ،1960‬داس‪.‬‬
‫∗ ‪.a‬وع إ‪1‬ز ‪.+Q6 INGM 0O‬داس‪.‬‬
‫∗إ‪d‬دة !‪ . B.‬ا@ وق ا‪.+Q6 CNR d' 0@U+‬داس‪.‬‬
‫∗ إ‪d‬دة !‪ ~@6 . B.‬ا'@ ا ‪.+Q6 BDL‬داس‪.‬‬
‫ا‪S‬ر‪= HL‬ر ا‪4:5‬ز‪:‬‬
‫∗ إ‪1‬ز ‪M! bM 276‬ه ‪+6 0‬ر\‪. (LSP CORSO) +‬‬
‫∗ ‪+6 – villa - bM 18‬ر\‪.+‬‬
‫∗ ‪} D‬ء ‪.+Q6‬داس‪.‬‬
‫∗ ‪ .‬ا ‪ -‬ا ‪.+Q6 1‬داس‪.‬‬
‫‪120‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫ه`ا ‪.M- M7h O‬ف ‪g‬ل ا‪@Q‬ء !' ا ‪ Q!.‬ا‪ rd ME‬ا ‪+'M‬ى ا‪0@U+‬‬
‫م ‪ 0N 2008‬ل أ‪g‬ل ا‪@Q‬ء‪ 6 ،‬ا'‪.‬ق و ‪ N.‬ا@‪Ua‬ت ا'‪ ، 0‬و‪j! I‬ال‬
‫!‪+‬م ‪z6‬دا
ا ‪ '@@7 M7h‬ا{ن‪ N. ،‬و‪ s‬ا ‪+‬ارد ا‪ -.aQ‬وا'@‪ O++‬ى‬
‫ا ‪.M7h‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ ::‬اارد ا‪ /‬ا‪"#‬‬
‫‪+ QM@6‬ارد ا‪ ga! ،-.aQ‬ا ‪+ M7h‬ا‪ d 40 0‬دا
‪ ،B‬و‪ d‬ل ‪ - b'h‬د‬
‫‪ d‬ده‪ %M B‬أه و'‪Q‬ت ا ‪.a‬وع‪ ،‬و‪d‬دة ‪.'-‬اوح ‪ d‬ده‪ 400 b6 B‬إ‪d 500 r‬‬
‫@ ‪ B‬إ‪U‬رات‪ ،‬أ‪+d‬ان أ‪ ،b‬و‪ +e+ ,'E‬أ‪g‬ل ا‪@Q‬ء‪.‬‬
‫و‪
7+ QM@6‬ا{‪ ،‬وا'‪ .Q'! 0‬دا
ا‪ '7I‬ل وا ‪+‬د ه@ ‪ ,'E‬ا{‪I‬ت‬
‫ا ‪+7 'M‬اء ‪+'M rd‬ى ا‪J‬دارة‪ ،‬أو ‪+'M rd‬ى ن إ‪1‬ز ا ‪a‬ر‪.N+' 0 N ،A-‬ة‬
‫و'‪+‬رة و‪ N‬ا ‪+‬ا\ت ا ‪1J 6+‬ز وإ! م ا ‪a‬ر‪+6 A-‬دة و‪ 0N‬ا‪ +‬ا د∗‪.‬‬
‫ا‪ 678‬ا;‪ ::‬درا" ى ‪ F8%$‬ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪ 4$‬و اآء ا>? دي ‪N‬‬
‫ى ‪ "#‬أ‪J‬ل ا‪ 8‬ء ‪L‬ف‬
‫‪! B- ! 6‬ر‪+ E-‬ل ا ‪ ، 'Pa1 %1O b M7h‬ه ا'@‪ ، !Ua1 ،0 C‬أه‪B‬‬
‫ز‪+ ، @
6‬رد‪ -‬وز‪ 0N '@@7 ، @
6‬ا‪+E‬ة ا ‪+‬ا را‪ 7‬ى !‪ Q‬ا‪ C‬وا`آء‬
‫‪+'M rd‬ى ه`‪ t‬ا ‪ ،M7h‬و‪Q'd6‬ر أن ه`‪ t‬ا ‪+'! I M7h‬ي ‪ rd‬و[
آ‪.2‬ة !'‬
‫‪ B6 ، Ua@6‬أن ا‪7‬س ‪+- d 0N‬ن ‪+'M rd‬ى ‪ 7‬إ‪1‬ز ا ‪a‬ر‪0@1|N ،A-‬‬
‫'‪ M‬ا‪ rd .‬ا ‪ .Uh‬وا‪g'7‬ل أ‪ b
B- '6 ،+ bM‬ا‪.Uh P7‬‬
‫ا`ي ‪ 0N r1'- B‬ا‪ d 6OJ‬و! ‪ p6 B-‬ا‪.a‬وت ‪.-+‬‬
‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول‪ 7$ :‬ا‪ _"-‬ا ‪"#‬‬
‫ !‪ BM! B‬ه`‪ t‬ا
إ‪d+ r‬ت‪:‬‬
‫ا ‪ d+‬او‪za@6 '! :r‬ة ا ‪.M7h‬‬
‫ا ‪ d+‬ا‪ .\@6 '! :012‬ا ‪ + @6 Q!.‬ا ‪.M7h‬‬
‫ا ‪ d+‬ا‪ 3
E6 '!: 22‬ا'@‪. C‬‬
‫ا ‪ d+‬ا‪.‬ا‪ 6 '! :6‬ا‪E‬ر‪ 0N 6 M7h 0O‬ذ~‪ :‬ا @‪ ،MN‬ا‪b
6j‬‬
‫ا ‪+‬ردون‪ ،‬ا @‪+MN‬ن‪ ،‬ا'@‪ ،O++‬ا‪ %1‬ا‪،01+1‬ا ‪+‬ارد ا‪،-.aQ‬ا‪ 7M‬ا‪'I‬د‪-‬‬
‫ و‪.‬‬
‫∗ا‪ .C1‬ا ر‪.5 B‬‬

‫‪121‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫ا ‪ d+‬ا‪+ 6 '! :ME‬ت ‪ 0N‬ا ‪.M7h‬‬

‫*‬
‫ا ‪ d+‬ا‪M‬د‪ C6 '! :7‬ا‪.'7J‬ا! وا`آء ا‪'I‬دي ‪.‬‬
‫و ‪ b - yd‬ا' ‪
bd‬ا‪ P7‬ا ‪ M7h‬آ ‪: 0-‬‬
‫‪Q'd6‬ر أن ‪.M- M7h‬ف ‪g‬ل ا‪@Q‬ء‪ ،\) M7h ،‬و ه‪+! 0‬م ‪ a'6‬ا‪-@Q‬ت‬
‫‪|N‬ن ا‪
[+‬ا‪ .N+! I ، !za@6 \E‬آ !‪ yQ‬أو ر‪ 0N Qu‬ا‪+‬ل ‪~` ،yd‬‬
‫أدر‪ 0N O‬ا‪j‬ء اول و ا‪
012‬ا‪ P7‬ا ' ‪ ، !za@6‬و ا@\‪ .‬ا ' ‪+ @6‬ه‬
‫ن ذ~ ‪ . C- y@ %1O 0N‬ا‪+‬ا ا ‪.[h‬ة ‪1 rd‬ح إ‪. '7‬ار‪ ، '-‬و ‪ p6‬ا@ط‬
‫ا ' ‪ ، -+ '6‬ر‪ B‬أ‪...، d‬ا‪.v‬‬
‫*∗‬
‫‪ 6 5‬ا‪ rd 6OJ‬ه`‪ t‬ا
ا `آ‪+‬رة أ‪.U b td‬ف ا ‪: 0- 1 .-‬‬
‫∗ أن ه`‪ t‬ا ‪ 6 '! M7h‬ر‪ O‬آ‪.Q‬ة ‪ rd‬ا' ‪ -+‬ا`ا!‪ 0‬أآ‪ b .2‬ا‪.‬وض ا‪ @Q‬آ ‬
‫أن ا)'ر ه`ا ا ل ‪ b‬ا@‪a‬ط آن ‪.Q) '1‬ة ا ~ ‪ ،yN‬وآ`ا ‪ %‬ا ‪ 0N A!.‬ل‬
‫ا‪@Q‬ء‪ ،‬ا‪.‬ا‪ 7M AO‬ا‪'I‬د‪ -‬ا '‪.U b Q‬ف ا و ‪ a‬ا‪ bM‬ا'‪01- 0‬‬
‫@ أ‪ %u‬ا‪ %a‬ا‪j‬ا
‪.‬ي‪ ،‬و ‪ '7I QM@6‬ل أدوات ا' ا ‪ '! M7h N ،0‬‬
‫‪ 0N d‬أ[@ء ‪ 6‬را‪ 7‬ا ‪a‬ر‪.U b A-‬ف ا‪ - ' ،b
6j‬ار‪6‬ح‪ ،‬ا'‪,‬‬
‫وا‪7‬ر‪ ...،‬و !'‪ .Q‬ا'@‪)O++‬ا‪0 (
7+‬ء ‪+' \) B‬ر ‪.6‬ا ‬
‫ا@‪+‬ص‪ ،‬ا اول‪ ،...،‬وا ‪ 6 b'M! M7h‬ه‪+O+ +‬د ‪ .‬و' رس ا ‪a1 M7h‬ط‬
‫!‪+ 6 b'M‬رد‪ b-‬ا ‪+ b‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬اد او و أه آ ‪ Q7‬ا`آ‪COAL .‬‬
‫‪+6 SID‬اد ا‪ M‬ر‪' 6 ERSS ،‬ح‪ 5 ، 6 ENG ،‬ه`‪ t‬ا ‪+‬اد !' ‪ :0N 2‬ا ‪ -‬‬
‫ا‪ ،@ 7J‬ا‪.%aE‬‬
‫∗ ‪ .\@6 '- N‬ا ا) أوا ‪.[h‬ة ‪ + 1 rd‬ا ‪ M7h‬ا را‪ N ،7‬رآ‪rd 1j‬‬
‫‪ d‬د ا ل‪ ،‬ا`ي ‪j! . C-‬ا‪ -‬ا ‪a‬ر‪ A-‬ا ‪+‬آ ‪ ،M7h‬و‪ bQ-‬ى ‪a1‬ط و ‪-+‬‬
‫ا ‪ '76 M7h‬ل أ‪ d‬اد '‪j‬ا‪ -‬ة ‪ b‬ا ‪ ،‬و ه`ا ‪) b D@-‬ل !‪j‬ا‪ d -‬د ا‪-@Q‬ت‬
‫ا @‪j‬ة ‪.U b‬ف ا ‪ ،M7h‬ا‪.‬ا‪ M AO‬ا ‪ ، O b M7h‬و ' ‪ -‬أ‪ bM‬ا‪.‬وض‬
‫‪ 5 b‬ا‪ .M‬و ا‪+‬دة ‪ O b‬أ)‪.‬ى‪ ،‬و ه`ا ‪ 6‬ور‪j!)t‬ا‪ d -‬د ا‪-@Q‬ت ا @‪j‬ة( ‪.M-‬‬
‫!‪j‬ا‪ -‬و ار!ع ر‪ B‬ا‪ d‬ل ا‪+@M‬ي‪d 0N 5 ،‬م ‪ ! 2008‬ا ‪j
O rd M7h‬ة‬
‫! ‪ 'I -.-‬ا ‪.‬آ‪ j‬ا‪ rd DE‬ا ‪+'M‬ى ا‪ 0@U+‬آ ‪ Q7‬ذآ‪ ،t.‬و ‪
7+ QM@6‬‬
‫ا'@‪ O++‬ا ‪+'M rd 'M‬ى ا ‪ M1 M 0 N M7h‬ا'‪ 6 0‬أت ‪ 6‬ا ‪M7h‬‬
‫‪ 6 ، Ua1‬ه‪ - ! rd ! 0‬ه آ ‪ . e‬ه@ك ‪ - O‬أ ‪+7 3E- N‬ق ‪a1‬ط‬
‫‪.M- M7h‬ف ‪g‬ل ا‪@Q‬ء‪. ' + N ،‬آ‪ rd j‬ا ‪+'M‬ى ا‪ 0@U+‬و ‪+'M rd 3)6‬ى‬
‫*ا‪ .C1‬ا ر‪.6 B‬‬

‫**‪. %M‬ح ا ‪.Uh‬‬
‫‪122‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫و‪.+6 -I‬داس‪) b .‬ل ه`‪ t‬ا@ط ا'‪ + @6 '! 0‬ا ‪ b - ،M7h‬ا‪+‬ل و ه`ا أآ ‪t‬‬
‫ا ‪ rd .Uh‬أن ‪.M- M7h‬ف ‪g‬ل ا‪@Q‬ء ‪+' + 1‬ا\ @` !‪ M7z‬أي ‪b‬‬
‫‪ .‬ا'‪ r' D7z‬و\ إ‪.+ 1 b y‬‬
‫∗ ‪ 3E- N‬ا‪ 3
E‬ا'@‪ B! N ، C‬إدرا‪
b s O‬ا‪ ،P7‬وذ~ ' ‪0N‬‬
‫ا'‪a1 rd .[z‬ط و ‪1‬ح ا ‪ ~ N ،M7h‬ه‪ +‬ا ‪ ،.M‬وذو )‪.Q‬ة و!‪ 0N 3E‬ا@‪a‬ط‬
‫وه`ا ‪ j‬وأدى إ‪ r‬ا@ح وا‪. '7I‬ار‪ 1 5 ،‬أن ‪ A y'd‬ا ‪ b-.M‬ا{)‪ ،b-.‬أو‬
‫‪ d‬ه‪Ih‬ء ‪+! B @6 N‬ن ‪.Q 6‬ة‪ ،‬و‪ 6‬ون ر‪ 7‬ت‪ ،‬وه‪Ih‬ء ا ‪+ M'- b-.M‬ن‬
‫‪ 5 ، 6‬أ ‪+@7 D ) g B‬ات ‪ ،%@ 6‬و ‪ 3E'6 d B‬ا‪@Q‬ء)‪rd‬‬
‫‪+'M‬ى ‘‪1‬ز ا ‪a‬ر‪ (A-‬و !‪ d+@' B !E‬آ ‪ %M‬و‪0 .M b y'e‬‬
‫‪ .M ،%7‬ا' ‪ ،b-+‬ا)'\‪ 0N 0‬ا ‪+‬ارد ا‪ -.aQ‬و @ ‪+7‬ن‪ .‬و‪ '1‬ا'ه‪B‬‬
‫و‪ bM‬ا وا'‪j‬ات ا ‪.U b‬ف ا ~ ‪%! ، d 61 O+! I y1|N‬‬
‫‪ A y'a@ rd - a t @d b N ،B +6‬ا ‪ ..-‬و‪ b-+! QM@6‬ا ل‬
‫) )\ ا‪J‬دار‪ b-‬و ا @ ‪-j (b7‬دة ‪ b‬را! ‪ B‬ا'‪ %M 0 N -.M‬ا‪.O‬‬
‫∗ ‪ 6‬ا'‪.‬ق ‪ 3
E‬ا'@‪.'76 @ ، C‬اض ا ‪ :5 b M7h‬ا @‪MN‬‬
‫ا‪ ،b
6j‬ا ‪+‬ردون‪ ،‬و ‪.u‬ه ‪ b‬ا@ط آ ‪:0-‬‬
‫• ‪ 0N MN@ QM@QN‬ل ا‪@Q‬ء ‪ %MN‬إ‪ 6O‬ا ‪ .Uh‬ه‪ 7+' 0‬ا ر‪.[z! O‬ه‬
‫@ م‪+! 'd+1 ،‬ن ‪ 0N‬ا‪ .u ، E‬أن @‪+ .u @ MN@ r‬ل ‪+! 6OJN‬د‬
‫إ‪ r‬أن ا ‪ - M7h‬ز‪ b
6‬دا
‪ B b‬ا} ‪ 0N‬دوام و ا‪. '7‬ار ‪a1‬ط ا ‪ ،M7h‬وه`ا‬
‫‪j'I‬ام ا ‪.a6 M7h‬وط ا ‪ 0N 6+‬ا‪ ،+‬ا' و ا‪+‬دة‪.‬‬
‫• ‪j 'N ،b
6j QM@6‬ون ‪ bd 5Q6‬ا‪+O
@2‬دة‪ d ،.7-‬ده‪M7h QM@6 B B‬‬
‫‪ B @ N‬ا ا
‪+‬ن‪ ،‬و@ ‪ B‬ا ‪+'h‬ن‪ - 1 + ،‬ا ‪.a‬وع‪ .‬آ أن ا ‪+! M7h‬م ‪ 6‬را‪7‬‬
‫‪ ،B !O‬و ذ~ و‪ yQ'- N‬ا‪+M‬ق‪ .u .‬أ‪+ - I B 1‬ن)ا‪+ (b
6j‬ة !و‪ s‬آ‪.Q‬ة‬
‫‪.- + N‬ح ‪.a‬و‪ ،yd‬وا ‪ M7h‬إن آ‪ 1‬درة ‪ rd‬إ‪1‬ز‪ ! t‬م ‪ ، s.d‬وإ‪a! N I‬رك‬
‫‪ .yN‬و‪ b6 QM@6‬ا ‪ M7h‬وز‪ @ N @
6‬ه‪ -+U +‬ا‪Q'd6 ،O‬ر أن ه‪Ih‬ء‬
‫ا‪+ - b
6j‬ن دا
‪.d‬وض ‪1J‬ز ا ‪a‬ر‪ ،A-‬و@ ه‪ . +‬ا‪. 6،O‬د !@‪j‬‬
‫ا‪-@Q‬ت‪ .pQ6 B !d 0 '@! ،‬و‪+O %M‬اب ا ‪|N ،.-‬ن ا ‪+! I M7h‬م ‪ 6‬را‪7‬‬
‫إ‪ B -+@! 1‬أو ‪. 6‬ا‪ B 'Q‬و ذ~ ‪ b - I 1‬أن !‪.‬ف ا‪.‬وض ا ‪1l 6+‬ز إ‪I‬‬
‫‪) b‬ل إ‪ 1d‬إ ‪ 0N‬ا‪.‬ا
أو ‪+6‬ا‪ 7‬ا‪!I‬ل ‪.Q‬ة‪ ،‬و ‪j b‬ات ا ‪ M7h‬أ‪ 1‬‬
‫‪. 6‬د ا‪ '7‬ل ا‪1J‬ز !‪+‬م ‪ .Q6‬راء‪ ،‬و ذ~ ‪ N.‬ى ر‪s‬ه‪ bd B‬ا‪1J‬ز‪.‬‬
‫‪123‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫• و ‪ 3E- N‬ا ‪+‬ردون‪ N ،‬ده‪ B‬ود‪ ،‬و ا @‪ AQ B @6 MN‬ا ‪+‬اد او ا‪\E‬‬
‫‪ dz6‬ل ا‪@Q‬ء آ‪.Q‬ة‪ ،‬وه`ا ‪ D-‬أن رة ا ‪+‬رد‪ b-‬ا'و‪ @d s‬ا‪ pQ‬و‪ @d‬‬
‫ا‪ pQ‬ا{)‪ ،7+' .‬وذ~ ه آ ‪+‬رد‪ N ،‬وا @ ‪+ B- ! rd - B‬اد‬
‫أو ذات )
‪+O 3‬دة‪ ..7 -‬و ‪ 6‬أن ا ‪ B- ! rd ! M7h‬أ‪ bM‬ا‪.‬وض ‪b‬‬
‫‪ 5‬ا‪ rd ! 0 N ،.M‬درا‪.d 7‬وض ا ‪+‬رد‪ %M b-‬ا‪+ O‬اد او ‪b‬‬
‫‪ 5‬ا ‪،‬وه`ا ا' ‪ b b-+‬ا ‪+‬اد او ‪+-‬ن @‪.a b،A‬وع )‪ ،.‬و'‪- 1 r‬‬
‫ا ‪+‬اد ا ‪.'a‬اة‪ ،‬و‪.‬ص ا ‪ ! rd M7h‬ا'‪. 'M 6 ! 0 N ,‬ة ‪rd‬‬
‫‪.‬ا‪.d Q‬و‪ 3E- N B s‬ا‪ ،.M‬ا@‪ d+‬وا ‪.‬‬
‫• ‪+MN@ QM@6‬ن‪ d ،‬ده‪ B‬أو '‪+'M rd 7+‬ى و‪.+6 -I‬داس و!‪j‬ي وزو ه`‪t‬‬
‫ه‪ 0‬إ‪ 6O‬ا ‪.a- I B QM@QN ،.Uh‬ون ‪+E6‬رة ا @‪+MN‬ن إ‪ I‬إذا ا‪.‬وض‬
‫ا إ ‪.U b B‬ف ا‪ b
6j‬ا ‪+O+‬دة ‪ 0N‬و‪.+6 0'-I‬داس و!‪j‬ي وزو‪،‬و‪ 0N‬ه`ا‬
‫ا‪UJ‬ر ‪|N‬ن أي ‪)M7h‬ول(‪ rd -‬ا)'‪.‬اق ا‪+M‬ق وا )‪+‬ل ‪ 0N‬ل ا@‪a‬ط‬
‫‪+-‬ن ذ~ ‪0a6 D‬ء ا‪.a O b M‬وط ا ‪ d+s+‬وآ‪.2‬ة اوراق ا ‪1+‬‬
‫ ت‪ ،‬و‪ O b‬أ)‪.‬ى ‪ .N+! %-‬ا' ‪ -+‬ا`ا!‪ 0‬ا`ي ‪.Q' QM1 2 -‬ة ‪ b‬رأس‬
‫ا ل‪ .‬و‪.M- M7h‬ف ‪g‬ل ا‪@Q‬ء '‪+ b @ ! r‬ا‪ O‬ا @‪rd ! 0 N ،MN‬‬
‫درا‪1 7‬ط ا‪+‬ة و ا}‪ MN@ ,‬ا‪-+‬ء ‪ 2‬آ‪ 7+‬ار ‪TEB ، ETB Chabane ،‬‬
‫‪ Badi‬وا@‪+‬ن‪ ،‬وإن ‪j‬م ا‪ rd ! .‬ا'‪ -.U bd ,‬ا و ‪ b‬ا‪b bUQ‬‬
‫أ‪ O‬اظ ‪ rd‬و‪+O‬ده وآ‪0 %M‬ء ‪ b‬ا‪.'7I‬ار و آ`ا ' ا'‪ 0N B ,‬‬
‫ا ‪a‬ر‪ A-‬ا‪.Q‬ى أوإذا آ‪a - 1‬ر‪ A-‬ا‪1J‬ز و‪ -+! I A'M! I‬ا‪ d \.‬‬
‫و‪ I‬ار‪6‬ح‪.‬‬
‫• ‪ -+ ' QM@6‬ا ‪ b 01! M7h N ،0‬ا‪+‬ا

ا ‪ rd !.‬ا‪.‬وض ة آ‪.2‬ة‬
‫ا‪
[+‬ا‪ 6 \E‬ت ا ‪.U b 6+‬ف ا‪+@Q‬ك‪ ،‬وه`ا ‪ `)z-‬و‪ ،‬و‪ ,-‬ا ‪M7h‬‬
‫ا‪+‬ا
ا ‪.!.‬‬
‫• ‪a1 .7 rd .[h! 0 N ،O++@'6 '- N‬ط ا ‪+7 M7h‬اء ا‪J‬داري أو‪ rd‬أرض‬
‫ا ‪.a‬وع‪ ،‬ا`ي !'‪ '7I .Q‬ل إ‪1‬ز‪+6 t‬دة ‪ d‬و' ‪.s M‬ورة ' ‪،‬و`~ ! ‬
‫ا ‪ - ! rd M7h‬ا‪
7+‬ا ‪ \) Ua1 0N 'M‬ا'@‪ b ،O++‬أ‪! O‬‬
‫‪ Ua1‬و‪ + 7‬ا‪!I‬ل ‪ ، 6‬ا ‪ A+ M7h‬إ'‪.‬و‪.01‬‬
‫!‪+‬م ا ‪ '6 M7h‬ا ‪+‬اد او)ا‪ ،@ 7J‬ا ‪ (...، -‬وا‪-@Q‬ت ا' إن آ‪6 1‬‬
‫ ‪+‬ا\ت ا ‪ ،6+‬وذ~ ‪ ،Q‬أ[@ء‪ ،‬و‪ 6‬ا‪1J‬ز‪ .‬و‪+' QM@6‬ر ا'@‪ 0N O++‬ه`ا‬
‫اع‪ N ،‬أ‪O‬ب ا ‪ ،B1 .-‬و ‪ . C-‬ذ~ ‪) b‬ل ا{‪I‬ت وا' ‪j‬ات ‪ d‬ا‪+‬دة‬
‫وا'@‪ O++‬ا ‪ 'M‬ى ا ‪M7h b -‬ت أ‪g‬ل ا‪@Q‬ء‪،‬و‪ 0N‬إ‪U‬ر ا'@‪O++‬‬
‫‪124‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫ا ‪ Q - rd ! M7h‬ا ‪+‬ت ا‪+6 ، 6 \E‬ا‪ 2 7‬ر‪+‬ز دة‬
‫آ ت ‪.6 ،.7‬ا ‪...،\) d‬ا‪.v‬‬
‫• أ ‪ bd‬ا‪ %1‬ا‪) b 1+1 6 Ua1 A6'! M7h N ،01+1‬ل ا ‪+7.‬م‬
‫ا‪E‬ص ‪ ، !za@6‬و‪ M6‬ا'ري و `ا ‪ %M‬ا ‪ .-‬ا'@‪ BC‬ا‪ 01+1‬ا‪+
M‬ل ع‬
‫ا@‪a‬ط ‪ w\ 0N‬ا ‪ ،M7h‬ة ا‪Q'd‬رات ‪ @6 b‬ا‪ -.‬ا‪ 1+1‬ا'‪ 6 .- ! 0‬‬
‫ا ‪، Ua1 M7h‬وآ`ا ‪ 6+7‬ا‪ 0N 01+1‬ا‪+‬ل ‪ ,'E rd‬ا ‪+‬ت‬
‫و' ‪ .‬و‪ 0N‬ه`ا ا‪UJ‬ر ا‪|N ،01+1‬ن ا ‪a'M M7h‬ر ‪ z! 01+1‬إ‪ y‬‬
‫ا ‪
M‬ا‪ 0N،1+1‬ا‪a'7I‬رة ه`ا ‪ 0@-‬أن ا ‪ E- M7h‬ا@‪C‬م ا‪ 01+1‬ا‪.
M‬‬
‫• ا ‪+‬ارد ا‪ -.aQ‬ه‪ 0‬ا)‪.‬ى !'‪ .Q‬أ ا‪.‬آ

‪ j‬ا‪@ 77‬ح ا ‪M7h‬ت‪ ،‬و `ا آن‬
‫ا'‪.‬ق إ ‪ b a6‬ا‪M'7I‬ر أ‪.s .‬وري‪ QM@QN ،‬ء! )ا ' ‪ 6‬ن إ‪1‬ز‬
‫ا ‪a‬ر‪ %MN(A-‬ا ‪.N+' .u 0 N .-‬ة ‪6‬ءة)و ‪ 3E- N b‬ا'‪E‬ت ا‪J‬دار‪-‬‬
‫‪.N+' 0 N‬ة(وا ‪ rd ! M7h‬ا'‪+6 ,e+‬ء إ‪ r‬ا‪+‬آ ا‪ ga' @U+‬وا ‬
‫ا‪.ANW‬‬
‫‪. As+6 '- N‬وط ‪+‬ارد ا‪ M7h N ، @! @d -.aQ‬وا‪ b s‬اول‬
‫وذ~ ‪ d 0N‬ا'‪ 5 b ،,e+‬ا‪Q}1I‬ط‪ ،‬ا'‪.‬ام ا‪+1‬ن ا ا)‪...،0‬ا‪ ،v‬و‪ @ 7.‬‬
‫‪ rd‬ا'@‪ BC‬و‪ + 7‬ا‪+O.‬ع ت ا ل ‪ 0N‬آ و‪+! 0 N ،‬م ‪ BC@'6‬ا ‪+‬ت‬
‫ا‪ 6 \E‬ل ‪ 0N‬ت )\ ‪+6‬ا‪C1 7‬م ا ‪+‬ت‪ ،‬و‪ rd 7.‬اظ وا' ‪ -‬‬
‫ا ‪ 0‬ل !‪+‬م ا ‪ ! B @'6 M7h‬ر‪Q-‬ت )\‪ ،‬و‪ d BC‬ل ا ‪jO M7h‬ا
‪+-.‬ن‪.‬‬
‫• ا‪ 7M‬ا‪'I‬د‪ .Q'! -‬أ ‪1+‬ت ا‪ PQ‬ا‪E‬ر‪ ،O‬وه‪ 0‬آ‪.g‬ه ‪ b‬ا ‪1+‬ت ‬
‫!‪a1 .[z‬ط ا ‪ ،M7h‬وذ~ ‪) b‬ل ا@ط ا'‪b 'M! B 0 N M7h QM@6 :‬‬
‫‪.6‬ا ا ‪ Bd‬ا‪.B6 \E‬ص‪.‬م‪،‬وا‪'1‬ح ا‪+7‬اق)‪ %QM6‬و‪.N‬ة ا ‪+‬اد او وا‪E1‬ض‬
‫! ( ‪ w‬ا ‪ ،M7h‬ا‪ }1‬م ا‪j‬ا
‪ C@ .‬ا 'رة ‪ rd 0Q7‬ا ‪M7h‬‬
‫!‪ .[z‬ا ‪M7h‬ت ' دة ا@‪M‬ت ‪a1 rd‬ط ا ‪ M7h‬وا‪ B @ `)z! 0 N ،ws‬ا ‪a‬ر‪A-‬‬
‫‪ rd‬ا‪Q'd‬ر ا‪+'
7+‬رة ا'@‪ O++‬وذات ‪+O‬دة واءات وا رات ا‪ -.aQ‬ا'‪0‬‬
‫! ر‪M7h 6 1‬ت ا‪.M- M7h)@U+‬ف( وا ‪z6 Q b B! B M7h‬ي ‪.‬اآ‬
‫أ‪. j-j' Q@O‬آ‪j‬ه ا'@‪.0MN‬‬
‫‪ 6‬درا‪ 7‬ا‪ PQ‬ا‪E‬ر‪ '@1 ،M7h O‬ا{ن را‪ 7‬ا ‪+‬ت‪ ،‬ا‪ C‬وا`آء‬
‫‪.M7h 6‬‬
‫∗ ‪ 3E- N‬ا ‪+‬ت‪ %! 0 N ،‬دور ‪a1 0N B‬ط ا ‪ ،M7h‬و`~ !‪+‬م ا ‪M7h‬‬
‫‪ As+6‬أ‪E‬ص @‪ A b‬ا ‪+‬ت ا‪+ 6 \E‬ارد ا‪a1 ،-.aQ‬ط ا ‪M7h‬‬
‫‪125‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫ا'@‪ O++‬ا '‪+‬رة‪ ،‬ا @‪+MN‬ن‪ ،‬ا‪ .b

6j‬و‪+ 6 '- N‬ت ا‪++ 6 \E‬ن‬
‫ا ‪+‬ن ‪+! I‬م ا ‪ ، '6' 6 M7h‬ر‪ 6‬ا‪.‬وض ا ‪ ،6+‬أ ‪ bd‬ا @‪+MN‬ن‪ N ،‬‬
‫‪ Q7‬ذآ‪ t.‬ا ‪ `)z! M7h‬ا‪.‬وض ‪a‬ر‪ -.U bd A-‬أ‪.d bM‬ض‪.[h- I ~` ،‬‬
‫ا @‪+MN‬ن ‪ 6 Ua1 rd‬ر‪ O‬آ‪.Q‬ة وه‪+! 0‬م ‪1 '6 N‬ط ‪ B !+‬و‪r' ،B s‬‬
‫!‪+‬ن ‪+'M rd‬ى ‪ B 2‬أوأ‪ B @ bM‬ا ‪+! I M7h‬م ‪.a6‬اء ا ‪+‬ت‪ - D ~` ،‬‬
‫‪a'M‬ر‪ 0N b-‬ه`ا ا‪za‬ن‪ 6 ،‬ه‪ rd ! 0‬ا ‪+‬ت ‪) b‬ل ا‪-j‬رات رض‬
‫ا‪.‬ا
‪ ،‬ا‪1dJ‬ت‪ ،‬ا‪ ،b
6j‬ا ‪+‬ردون‪ ،‬أي ‪ ,'E‬و‪
7‬ا‪dJ‬م وا‪+d‬ان‪ ،‬وه`ا ‬
‫‪ M-‬و ‪.M-‬ع ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت ا'@‪ MN‬ا'‪+- 0‬ن دورا‪ b6 0
! 1‬ا ل‬
‫‪ g'7I‬و ' ‪ ،‬و‪ 0N‬ه`ا ا‪UJ‬ر ! ~ ا ‪+ BC1 M7h‬ت '‪+‬رة ‬
‫ا ‪+‬ت و!‪.C1 Q-+Q‬ا '‪.[z‬ه ‪ 0N‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات ا‪ ،M7h 6 \E‬وا ‪+! M7h‬م‬
‫‪ .Q\ 6‬ا{راء ‪ ،b
6j‬ا ‪+‬ردون‪ ،‬وذ~ ‪ N.‬در‪ O‬ر‪s‬ه‪ bd B‬ا' ‪.‬‬
‫∗ أ ‪ bd‬ا‪j‬ء ا ' ‪ P76‬ا '} @ ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! وا`آء ا‪'I‬دي ‪6‬‬
‫‪.Q‬ة أي ‪@ N.‬ه‪ Q! ،‬ا‪Q'd‬ره و‪ ....M'
7‬ن ا‪ 67 P7‬ا`آ‪.‬‬
‫ا ' ‪ ،M7h 6‬وا ‪+‬ت ا '‪.N+‬ة ‪jO t.Q'! -‬ء ‪I‬زم ‪ C‬وا`آء‬
‫ا‪'I‬دي‪ QM@QN ،‬م ا ‪ C6 M7h‬ا‪ PQ‬أوا‪.'7J‬ا! ‪+! 0 N‬م ‪) b)~`6‬ل‬
‫‪ A O‬ا ‪+‬ت و! وا‪ 0N g'7‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات(‪ Q! 3E- N،‬ا`آء‬
‫ا‪'I‬دي أ‪O‬ب ا ‪ ،B1″.-‬و‪.Q' QM@6 D b‬ة‪+ ″‬ن ا`آء ‪+'M 6 '-‬ى‬
‫ا و‪ + N ،0‬أ وأ‪ 6‬و‪ d‬ا ‪ rd N M7h‬ا ‪+'M‬ى ا‪.0@U+‬‬
‫‪. QM@6‬ا‪ 7‬ا @‪+MN‬ن‪+! I ،‬م ا ‪ 6 ~`6 M7h‬دا
و‪ QM@6‬آ‪.Q‬ة‪ .‬ا‪ 6J‬اع ‪0N‬‬
‫‪ -.U‬و‪E As‬ت ا‪-@Q‬ت !‪+‬م ‪ y6‬ا ‪ ،M7h‬و‪ %M b‬ر‪ Qu‬ا ‪ ! 0 N ،‬م‬
‫ا‪.‬ة ا`ي إ ‪ Q-‬أو‪ ، }N.-‬وا`آء ا‪'I‬دي ‪ - QM@6‬و‪ - O 7‬ة‬
‫ ‪ rd‬و‪.'6 As‬ف ه ‪.0!+‬‬
‫‪
'1 ! 6‬ا‪ P7‬ا ‪ 0N 1 M7h‬ا‪+E‬ة ا ‪+‬ا ‪.a‬ح ‪ d -.U‬‬
‫ا ‪ ،M7h‬و ! ‪.M! B-‬ات وا‪O'@'7‬ت ‪ 6+O‬ا ‪.‬‬
‫ا‪ b%‬ا;‪ L= :6‬ا‪ "#‬و ‪ E$‬ى ‪L "# F8%$‬ف ‪3‬‬
‫و اآء ا>? دي‬
‫ا‪.‬ع ا‪-‬ول‪ L= :‬ا‪"#‬‬
‫‪) b‬ل ا ‪+‬ت ا ' ‪.U b‬ف ا ‪ 1|N ،M7h‬آ‪.g‬ه ‪M7h b‬ت أ‪g‬ل‬
‫ا‪@Q‬ء !'‪ AQ‬ا‪+E‬ات ا'‪.‬‬
‫‪126‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫أو>‪ ! :‬ا ‪ : cahier de charges rd M7h‬ا`ي ‪ y -‬ا‪+6j‬ن‬

‫وه`ا ‪ t` N D‬ا ‪ 6 ،M7h‬ا ‪ b -‬ا ‪M7h‬ت‪ ،‬و ه`ا ا)‪+'- .‬ي ‪ rd‬ا ‪.-‬‬
‫ا ‪ 0N 6+‬ا ‪.a‬وع‪...،y! ،y! ،yd+1 ،‬ا‪.v‬‬
‫‪ ::z‬درا‪+! : cahier de charges 7‬م ا ‪ 6 M7h‬را‪ 7‬و! ‪ -‬ا ‪+‬ارد‬
‫ا ‪1J 6+‬ز‪+7 t‬اء ا ‪ ،‬ا ‪+‬اد او‪ ،‬ا ا‪ ،‬وآ`ا ! ‪ -‬ا‪ w6.‬ا
‪rd‬‬
‫ا ‪ ،M7h‬و! ‪ -‬ة ا‪1J‬ز ا @‪ ،‬ودرا‪ 7‬ى !
‪.d B‬ض ا‪+6j‬ن ‪ A‬ا@'
‬
‫ا ‪ b E'M‬درا‪|N ، '7‬ذا ‪ Q‬ا ‪ M7h‬ا‪.‬ض !‪+‬م ‪+E6‬ة ا ‪+‬ا‪.‬‬
‫‪ - ! :;z‬ا‪.‬ض ا'@‪ 0‬وا ‪ : 0‬و‪ 0N‬ه`ا ا‪UJ‬ر ! ا ‪rd M7h‬‬
‫!}‪ 6
.‬ا‪
7+‬ا'@ ا'‪ b b '! 0‬أداء ا ‪.a‬وع و إ‪1‬ز‪ ،t‬و! ‪ -‬ا‪+‬ال‬
‫از و ! ‪ B-‬ذ~ ‪+6j‬ن‪.‬‬
‫را‪ ! :/I‬م ا ‪+6j s.d M7h‬ن ا`ي ‪+-‬م ‪ 6‬را‪ y'7‬ور‪.d A y'1‬وض‬
‫ا @‪+MN‬ن ا{)‪.‬ون‪ ،‬و‪ ! ~`6‬ا ‪ rd M7h‬ا ‪.a‬وع‪.‬‬
‫ا‪.‬ع ا;‪ E$ ::‬ى ‪ F8%$‬ا‪ 3 "#‬و اآء ا>? دي و‬
‫‪I‬ت ا‬
‫‪ B'6 '-‬ى !‪ Q‬ا‪ C‬وا`آء ا‪'I‬دي ‪.M- M7h 0N‬ف ‪g‬ل ا‪@Q‬ء‪y1|N ،‬‬
‫‪ 'dI6 B'7‬د ‪ rd‬ا‪6OJ‬ت وا‪.a‬وت ا ‪ ،B N.U b‬آ ‪:0-‬‬
‫∗ !'‪.M- M7h .Q‬ف ‪g‬ل ا‪@Q‬ء ‪ rd O1‬ا ‪+'M‬ى ا ‪+ 1 1 0‬ا ‪0N‬‬
‫ل ا‪-@Q‬ت ا @‪j‬ة @` ‪! 1981‬ر‪ v-‬إ‪
a1‬إ‪ -u r‬ا‪+‬م‪ ،‬و ! @ ‪! b‬‬
‫‪j‬ات !@‪+O }6 MN‬دة @'‪.d ، !O+‬و‪ s‬ا '‪ ،+‬ا'‪j‬ا ‪'6‬ر‪ v-‬ا'‪ ،BM‬و‪+-‬د‬
‫آ`~ ذ~ إ‪.Q) r‬ة ا ~ ‪ 0N‬ل ا@‪a‬ط‪ ،‬ا‪ '7‬ل ا'@‪ O++‬ا '‪+‬رة‪ N[ ،‬أ‪%7‬‬
‫ا'‪ .M‬ا ‪ ،2-‬ا'‪ 0‬اآ'‪) b 'QM‬ل ا ‪a‬رآ ‪ 0N‬ا 'ت ا و ‪+‬ل ذ~‪ ،‬آ ‪Q7‬‬
‫ذآ‪.t.‬‬
‫∗ و‪+ @6 '- N‬ه ‪+N‬د أو‪ I‬ا ‪ M7h‬و‪ ' 7‬ا‪ Q‬ى ز‪ ، @
6‬وآ`ا ‪+‬ن‬
‫ا ‪ - @' M7h‬ث ‪ ، + b‬وه`ا أدى إ‪ ! r‬ا'‪+‬ق وأ‪ }N‬ا ‪-+'M‬ت ‪.u‬‬
‫أ‪M7h 6 '- N y1‬ت ا ‪ +‬ا ‪ 0N‬ل ا‪@Q‬ء‪|N ،‬ن @‪ 0N 'MN‬ا‪
7+‬‬
‫ا ‪ d+1 %\ 'M‬وذ~ ن ا‪1J‬ت ا ‪ M7h‬ودة ‪ . QM@6‬آ أن‬
‫ا@ ‪ +‬ا ‪ 3
E6 Q!.‬ا'@‪ ،M7h C‬ا'‪ A 0 '6 j '! 0‬ا'‪+‬رات‬
‫ا\ ‪ 0N‬ل ا'‪ O+! N ،.M‬ر‪ 7‬ت ‪ 0N‬ا‪+‬ار ‪ A‬ا ‪ ،.-‬أو‪ d‬م ! ) ا ل‬
‫‪ a@ 0N‬ا‪.‬ارات‪ ،‬أو‪ d‬م و‪+O‬د !‪@-+‬ت و!‪j‬ات‪ BC@'N ،‬ا‪
M‬ه‪.O@ BC@! +‬ي‬
‫‪127‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫‪'1I6 ,'-‬ح ‪ rd‬ا‪ PQ‬وا‪I!I‬ت ا ‪.Q‬ة‪،‬ا‪+‬ار ‪ A‬ا‪،b

6j‬ا ‪+‬رد‪ b-‬و'‪r‬‬
‫ا @‪+MN‬ن‪ ،‬وذ~ ‪ b -‬ا ‪ b M7h‬درا‪.B '7‬‬
‫∗ ! ا ‪ rd M7h‬درا‪ 7‬ا‪+‬ى ا‪ PQ‬ا'@‪ MN‬وا ' ‪ 0N \) 2‬ا @‪+MN‬ن‬
‫ا‪ ،b
6j‬ا ‪+‬ردون‪ ،‬ا'@‪ ،O++‬ا ‪+‬ارد ا‪ ،-.aQ‬ا‪ %1‬ا‪ ،01+1‬آ أ‪! 1‬رن ‪ Ua1‬‬
‫‪.g6‬ه ‪ b‬أ‪ O‬ا‪ ، 'MN@! b AN.‬أي أ‪ @- @' 1‬ا‪ PQ‬و !‪.g‬ه ا‪A-.M‬‬
‫و‪ d‬م !‪z‬آ ه‪ ،‬و‪+! 1|N yd‬م ‪ A 6‬ا ‪+‬ت‪ ،‬ا'‪.Q'! 0‬ه ‪+‬رد آ‪.g‬ه ‪ b‬ا ‪+‬ارد‬
‫ا)‪.‬ى از @‪. Ua‬‬
‫∗ ‪ b‬ا@ط أ‪ b - td‬ا‪+‬ل أن ‪.M- M7h‬ف ‪g‬ل ا‪@Q‬ء !‪ Q‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‬

‫‪+'M rd‬ى ‪N‬ل‪ ،‬وه`ا ‪) b . C-‬ل '‪a b y‬ر‪ ،A-‬وآ`ا ر! ‪MN@ rd‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا)‪.‬ى‪ ،‬و)\ ا@‪ ،‬ا'‪ 0‬زاد ا‪a'1‬ره ‪ 0N‬ا‪Q‬د ‪ 3E- N‬أ‪g‬ل‬
‫ا‪@Q‬ء‪.‬‬
‫∗ ‪`6 '- N‬آء ا‪'I‬دي‪ .Q'- M7h QM@6 ،‬و‪ - O 7‬ة و‪ O‬ة ‪rd‬‬
‫و‪.'6 As‬ف ه ‪E!I 0!+‬ذ ا‪.‬ارات ا ' ‪. 6‬‬
‫∗ ‪ .u‬أن ‪1 .7‬ح ا ‪+- y@ %1O 0N M7h‬د إ‪ A !d r‬ز‪ @

6‬و! ‪.‬آ‪ Ua1 j‬‬
‫‪ 0N‬و‪.+6 0'-I‬داس و!‪j‬ي وزو‪،‬آ ‪+-‬د ‪ 6‬ون ~ ‪ 'dI‬ده ‪ rd‬ا‪ C‬ا‪ PQ‬وا`آء‬
‫ا‪'I‬دي ‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت ودرا‪1 7‬ط ا‪+‬ة وا}‪ ,‬ء‬
‫ا ‪+‬ردون‪...،‬ا‪.v‬‬
‫∗ ‪ b‬آ ‪ '@'M1 Q7‬أن ا ‪.'7|6 ! M7h‬ا! ا' ‪.‬آ‪+7 rd j‬ق ‪ b‬ا‪0a‬ء‬
‫ا`ي @ ‪ bM b‬درا‪ y'7‬و! ‪ y‬و‪ N.‬آ )
‪ 3E- N)y‬آ ا‪+‬ى ا ‪.[h‬ة‬
‫‪ A 6 ،( Ua1 rd‬ا ‪+‬ت‪ ! ،‬و!‪+6 Q-+Q‬ا‪C1 7‬م ‪+' 0!+‬ر‪،‬وآ`ا‬
‫‪+ 6 1'7I6‬ارد ‪ ' -.a6‬ر‪ 6‬وذات )‪.Q‬ة ‪ 0N‬ا ل‪.‬‬
‫‪128‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫‪ VPT‬ا‪: .‬‬
‫‪ 6‬ا را‪ 7‬ا'‪.M- M7h 0N 6 @ 0‬ف ‪g‬ل ا‪@Q‬ء‪ ،‬ا'‪ b .Q'! 0‬ا ‪M7h‬ت‬
‫ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬ا ‪ 0N‬ل ا‪@Q‬ء @` إ‪1981 0N
a1‬م‪ ،‬ا‪:0- @E'7‬‬
‫∗ ‪ M7h‬ان ‪j‬ده‪ .‬و ذو ‪ -+‬و ‪a1‬ط ‪ 0N‬ل ا‪@Q‬ء‪ ،‬و ‪ . C-‬ذ~ ‪) b‬ل ‬
‫ ‪1|6‬ز‪-@6 b t‬ت '‪ r‬ا‪+‬م‪ ،‬و !‪j‬ا‪ -‬ر‪ B‬أ‪ ، d‬و ا' ا ‪.‬ا!‪ %‬او‪ r‬و‪@U‬‬
‫‪ 0N‬ل ا‪@Q‬ء‪ ،‬و ه`ا ‪ AO.-‬إ‪ r‬إرادة و )‪.Q‬ة ا ~ ‪ O b‬و إ‪ r‬ا'‪ .M‬ا ‪b Q‬‬
‫‪ O‬أ)‪.‬ى‪.‬‬
‫∗ ا'@‪ 0N A-+‬ا)'\ت ا ‪+‬ارد ا‪+'M ،-.aQ‬اه‪ B‬ا ‪ ،0‬ا'‪j‬ا ‪+16 B‬ن ا ا)‪0‬‬
‫!‪j‬ه‪ bM ،B @-+! ،B‬ا' ‪ B‬و ! ‪)B Q‬ا ‪+‬د ‪+ 6‬ارد ا‪ -.aQ‬ه@‬
‫ا ل ا‪J‬دار‪+-‬ن( أدى إ‪ r‬و‪ B
N‬و ‪ bM! rd B d‬أآ‪+6 .2‬رة و ‪ 7‬ا ‪.M7h‬‬
‫∗ ‪ M7h‬ز‪ b
6‬أو‪N‬ء ‪+ -‬ن ‪.d‬وض ا ‪a‬ر‪1J A-‬زه و ‪ b‬و‪. N‬و‪ B U‬و ‬
‫‪ E-‬م ا ‪ ،M7h‬و ‪ %Q7 AO.-‬و‪ B
N‬إ‪ r‬ا'‪j‬ام ا ‪.M7h‬‬
‫∗ ‪+ A -+U yQ d M7h‬رد‪ -‬ا`‪ d .Q'- b-‬ده‪ B‬ود‪ ،‬و ه`ا أآ‪ QM‬‬
‫!‪ ,‬أ‪ .N+! ،‬ا ‪+‬اد او '‪ ،QU r‬و ه‪ +‬ا‪0a‬ء ا`ي ‪h-‬دي إ‪ r‬ا‪. '7‬ار ‪ Ua1‬‬
‫و ‪ d‬م !‪ bd +‬ا‪1J‬ز‪.‬‬
‫∗ ‪ d‬ا ‪ 0N 2 '! MN@ A M7h‬درا‪1 7‬ط ‪ B !+‬و ‪ B s‬و ! و أ)`ه‬

‫‪ b6‬ا‪Q'dI‬ر ‪ B- ! 0N‬ا‪.‬وض ‪ .b
6j‬و ه‪+! 0‬م ‪ b soustraitance‬أ‪ O‬آ‪%M‬‬
‫ا‪ 0N +‬ا‪1J‬ز و ا'‪.‬آ‪ rd j‬ا‪jO‬اء ا ‪ b‬ا ‪a‬ر‪.A-‬‬
‫∗ ‪ M7h‬و‪ - ! rd ! O++@!

7‬ه آ ا‪j'7‬م ا‪ ،.‬و ‪ + M‬ا‪!I‬ل‬
‫‪ A}! ، 6‬ا ‪ A+ M7h‬إ'‪.‬و‪ 0N 01‬ا'‪.‬ف‪.‬‬
‫∗ ا ‪ ،01+1 a6 ! M7h‬و ه‪ AN 6 j' 0‬ا}‪.‬ا

‪ %‬و آ ‪ 3E-‬ذ~ ‪.‬‬
‫∗ ا ‪+! M7h‬م ‪ ,'E A 6‬ا ‪+‬ت ‪ ,'E bd‬ا‪+d‬ان ا‪'I‬د‪0N ، ' b-‬‬
‫إ‪U‬ر ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫∗ ا ‪ C' M7h‬دا
‪ -‬ث ‪. + b‬‬
‫∗ !‪+‬م ا ‪ C6 M7h‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي ‪) b‬ل ‪%-+Q! ، ،A O‬‬
‫و ا‪g'7‬ل ا ‪+‬ت ‪ 0N‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات‪.‬‬
‫‪129‬‬
‫درا‪9 AH$
R A‬ف ا‪
TCB %F.‬ل ا
ء‬ ‫ا‪ P‬اا‪Q:‬‬
‫∗‪ C6 '- BM M7h 6 O+! I‬و ا`آء‪ 6 ،‬آ ‪ A 6 , 3E‬ا ‪+‬ت إ‬
‫‪ b‬ا‪ ،1.'1‬ا رض‪ ،‬ا 'ت‪ ،‬ا ت‪ ...،‬و ا ‪ M7h - ! rd‬م‬
‫‪.U b ' 6‬ف ا‪ 3Ea‬ا ‪ ،~`6 ,‬و ‪ 6 b‬ا‪ ، g'7‬إذن ا ‪Q! M7h‬‬
‫ا‪ C‬و ا`آء ‪+ 6‬م ‪ A O‬ا ‪+‬ت و ! و ‪ [ b‬ا‪. g'7‬‬
‫و ‪|N yd‬ن ‪ d -.U‬ا ‪ Q'6 '- N N6 M M7h‬ا‪ C‬و ا`آء ‪I 1‬‬
‫! '‪ B‬آ‪.2‬ا ‪+ 6‬ت ا‪) BM - D ، MN@ 6 \E‬ص ‪ C6‬و ا`آء أو‬
‫‪.6‬ى ‪ A 6 , 3E‬ا ‪+‬ت‪ A O 0N
'6 d+1 ! 0 N ،‬ا ‪+‬ت‪،‬‬
‫و ذ~ و‪ N‬ا‪.‬وض ا ) ا @ ‪ 0N‬ا ت‪ ،‬ا‪.‬ا
‪@Q‬ء(‪ ،‬ن أ‪7‬س ا‪ C‬و‬
‫ا`آء ه‪ +‬ا ا ‪ A O rd . 'M‬ا ‪+‬ت و ' و ا‪,'E bd g'7‬‬
‫ا‪+d‬ان ا‪'I‬د‪.b-‬‬
‫‪130‬‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺗﻤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ا[‪ $‬ا‪/‬‬
‫ا[ ‪ $‬ا‪:/‬‬
‫‪ -‬ا‪ B‬ا‪+‬م !‪Q‬ت و!‪I+‬ت ‪ r' 0N‬ا د‪ ،b-‬ا‪ D1‬ذ~ ‪ rd‬ا' اد ا @‪MN‬‬
‫!‪+‬ر ا'@‪ ،O++‬ا‪'1‬ح ا‪+7‬اق ا ‪ rd‬ا @'ت ا‪+@! ،Q@O‬ع و آ‪.2‬ة ه ‪t‬‬
‫ا‪.)I‬ة و ‪+O‬د! ‪ ،‬و ه`ا آ‪ w\ 0N D y‬ا ‪M7h‬ت ا} ا'‪ d b 01! 0‬ة‬
‫‪a‬آ)‪ ، C@! ،‬إدار‪ (...،-‬و ا'‪ 0‬ه‪+U 0N 0‬ر ا‪a1J‬ء‪ .‬و `~ ‪ rd‬ه`‪ t‬ا)‪.‬ة‬
‫إ!‪Q‬ع أ‪ %7‬و أ‪ b -.M! C1‬أ‪ O‬ا' ‪ ! b b‬ذا! و ‪ '1‬ا‪+M‬‬
‫و ‪++6‬ف ‪ ,'E rd‬ا ‪j‬ات ا'‪ 6 BM'- 0‬ا @‪+MN‬ن ‪+7‬اء ا‪-+‬ء أو ا}ء‪b ،‬‬
‫ا‪ O‬درا‪ !، '7‬و ا‪'7I‬دة @ ‪ ،‬و '‪ B‬ذ~ ‪ %-‬أن ‪+-‬ن ى ا ‪ M7h‬ا ‪+‬ت‬
‫ا ' ‪ ،~`6‬و ا'‪ b d ! 0‬ا‪ PQ‬ا‪E‬ر‪ ، O‬و `~ ‪ rd‬ا ‪M7h‬ت ا ‬
‫‪ C6‬و ا`آء ا`ان ‪.Q'-‬ان ‪ b‬ا‪ C1‬ا'‪ -.M‬ا ‪ 2-‬ا'‪h! 0‬دي إ‪.N+! r‬‬
‫ا ‪+‬ت از ‪E!I‬ذ أ‪ bM‬و أ‪ 2‬ا‪.‬ارات‪ ،‬و إذن ! و إ‪'1‬ج ‪ A7‬و ) ت‬
‫و‪Q' N‬ت ا و ! ‪ 2‬أ‪ bM‬ا‪.‬وض ‪ 5 b‬ا‪+‬دة – ا‪ ،.M‬و @‪! y‬‬
‫!@‪ MN‬ا ‪M7h‬ت ‪j -.U bd‬ة !@‪j! MN‬ز ا ‪.‬آ‪ j‬ا'@‪ M7h 0MN‬و !‪h‬دي إ‪r‬‬
‫ا‪a'1‬ر ‪ 7‬و ‪+7 ' 7‬اء أو ‪. d‬‬
‫‪+N‬م ا ‪ bd 5-‬ا‪.‬ق ا'‪ -.M‬ا '‪+‬رة آ‪+‬دة‪ ،‬اس ا رن‪ ،‬ا‪ 6J‬اع ا‪C‬‬
‫ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي ه‪+ %\ +‬ا‪ As‬ا 'ت و ا@ وات ا ‬
‫و ‪Q'd6‬ر ‪ @ d‬ه`ا أ ه`‪ t‬ا‪ d‬ل ا ‪ ،‬رآ‪ rd 1j‬درا‪ 7‬دور ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‬
‫و ا`آء ا‪'I‬دي ‪ MN@! j-j! 0N‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ ،7+‬و ‪QU‬‬
‫ا ‪+s+‬ع ‪ y M! }N.N‬إ‪ r‬أر‪+N A6‬ل ا'‪ ) b 0‬ا‪ @E'7‬ا@'
ا'‪:‬‬
‫∗ ‪ +‬دور ‪ B‬و ا‪.'7‬ا!‪ d .7 0N 0‬أي ‪ M7h‬و آن ‬

‫و ‪Q'd6‬ره)ا ‪ (+‬ا دة او ا'‪ d j!.- 0‬ا!‪E‬ذ أي ‪.‬ار‪ ،‬و ا'‪.Q! 0‬ز‬
‫أه ' ‪ '1‬ا'‪.g‬ات ا‪ ،PQ -.M‬ا‪ 'dI‬د ‪ rd‬ا‪'I‬د ا ‪ ،0N.‬إ‪ 1‬ا‪6.‬‬
‫ا ا) و ا‪E‬ر‪ O‬و آ`ا !@‪+‬ع دره‪ !I ،‬و و‪
7‬ا‪+‬ل ‪ d‬و ' ‬
‫‪+6‬ا‪ 7‬أ‪ C1‬و ‪.6‬ا '‪+‬رة !‪.[z! N b -j‬ه‪.‬‬
‫∗ ‪+ e‬ر ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! آن ‪ '1‬اث ‪ 6 `@ MM' d‬ا‪ -‬ا‪.‬ن‬

‫ادي وا‪.a‬ون‪ ،‬وه`ا أدى إ‪ r‬ا‪I‬ه' م ‪ ، 6‬و ا ‪ ,-.! . rd‬د ‪،‬‬
‫ا`ي ‪ rd j!.-‬ا‪.M‬ورة‪. ،‬ا‪ Q‬ا‪ A O ،PQ‬و و ‪ .a1‬ا ‪+‬ت‪ A+! ،‬ا‪.‬ص‬
‫و ا' ‪ -‬ات‪ 6 ،‬ف ا‪ g'7‬و إ اث ‪0‬ء ‪ - O‬و ‪5 . Q'M 0N M7h B‬‬
‫! ف ا‪ ,'E bz' C‬أ‪+1‬اع ا ‪+‬ت ا‪ 6 \E‬ل ‪a1‬ط ا ‪ ،M7h‬و ا'‪.‬ف‬
‫‪ rd‬ا'@‪O++‬ت ا ‪I 2-‬آ'‪ 6M‬و ا‪ ، g'7‬و @‪I pE! y‬ت ‪ d‬م ا'‪z‬آ ‬
‫ا‪+M6 \E‬ق‪ ،‬ا @'‪O+‬ت‪ ،‬ا @‪+MN‬ن‪ ،‬ا'@‪ ،O++‬ا'@‪ C‬ت و ا‪+‬ا‪ b1‬ا'‪b 0‬‬
‫‪132‬‬
‫ا[‪ $‬ا‪/‬‬
‫) )!‪ d pE‬م ا'‪z‬آ ( !' ‪ b‬ا ‪ b M7h‬ا @‪ MN‬و ! ‪j‬ة !@‪MN‬‬
‫وا‪. '7I‬ار أ‪+U‬ل ‪.'N‬ة @ ‪ 0N‬ا‪+M‬ق‪.‬‬
‫∗ ! ‪ b‬أه ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! ‪ 0N‬ا ‪N‬ع ‪ 1 bd‬و ا‪. '7‬ار‪ -‬ا ‪ ،M7h‬ا‪AN.‬‬
‫‪.N b‬ص ا' ‪ -‬ا ا) و ا‪E‬ر‪ ،O‬اظ ‪ rd‬ا‪J‬رث ا ‪ 0!+‬و ا'‪ .M‬ا ‬
‫ ‪، !Ua1 C‬و !@‪ BM‬ه`‪ t‬ا)‪.‬ة إ‪ N. 6 '! MN@! C- r‬آ ‪d y‬‬
‫‪! C- .bMN@ 6‬ر‪ -‬ذات \ ‪ b
6j6‬وآ ‪+M6 \ y‬ق‪ .‬و ‪+1 O+-‬ع [‪5‬‬
‫‪ 0N 2 '- C .)q‬ا‪ C‬ا'@‪ O++‬ا'‪ ! 0‬ف ‪ bd ,a‬ا'‪+‬رات و ا ‪ 'M‬ات‬
‫ا\ ‪ 0N‬ا د‪ b-‬ا'@ و ا'@‪ .O++‬آ ‪ 1‬ا‪ C‬ا‪ ،PQ‬و ا'‪ a! 0‬آ‬
‫‪ .\@d‬ا‪ PQ‬ا)‪.‬ى)ا‪ ،d 'OI‬ا‪ ،7M‬ا ‪ ،‬ا‪.(...،1+1‬‬
‫∗ آ أ‪) b @1‬ل ا'‪.‬ق ‪ C‬ا‪.'7J‬ا! ‪ rd @N.! ،‬أ‪.U AQ'! y1‬ق و و‪
7‬‬
‫دا
‪ b N‬ا' ‪ :-.U bd‬ا ‪ ، (benchmarking) .-‬ا‪ ،1.'1‬ا'‬
‫ا'@‪+ 0MN‬ى ا‪+Q D E‬ر!‪SWOT N+ ،.‬و ‪.u‬ه‪ ،‬ا'‪ b @ ! 0‬ا‪+‬ل ‪rd‬‬
‫ا ‪+‬ت ‪ ,'E b‬دره ‪ b‬و[
‪ 1 ،‬وات‪.s ،‬ات‪. !h ،‬ات‪ ،‬ت‪،‬‬
‫أ‪6‬ث‪... ،‬و ذ~ و‪. N‬ا '‪ 6 C MM‬ءا ‪ '7I6‬اف)أي ! ‪ -‬ا ا ‪.‬اد‬
‫درا‪ (y'7‬إ‪ r‬ا ردة)أي ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت( [‪ B‬ا‪')I‬ر)أي ! ا ‪+‬ت‬
‫ا (‪،‬و‪ 6‬ه إ‪+Q 0N) @-jE'6 , -‬ب([‪ ' B‬‬
‫‪) !.a1‬ا ‪+‬ت ا !@‪ Q-+Q! %M .a‬إ‪ r‬ا‪E‬ص ا @‪،(b‬و‪ -‬‬
‫ا'@‪-J)a‬ل و ا‪g'7‬ل ا ‪+‬ت ا ( و آ‪+E‬ة أ)‪.‬ة ‪.‬ا‪+O Q‬دة ا‪)C‬أي‬
‫‪ N.‬ى ‪) b N‬ل ا@'
ا (‪.‬‬
‫∗ ا‪ .a'1‬ا`آء ا‪'I‬دي أو‪ 0N I‬ا ل ا‪.M‬ي)‪ 0N‬ا‪.‬ب ا ا‪B[ (12‬‬
‫‪ 6‬ه ‪ 6‬أ !‪ 0N yQ‬ا ل ا‪'I‬دي‪ ،‬و آ‪+E‬ة أو‪ 0N r‬ا‪6‬ن‪ 6 ،‬ه ا‪.+‬م‪.‬أ و ‪،M1.N‬‬
‫و!‪ d O+‬ة !ر‪ b - ,-‬ا‪+ b2Q‬ل ا`آء ا‪'I‬دي‪ rd j!.! C ،‬أ‪y1‬‬
‫‪ d‬د‪ 0dN‬و ه‪.7 0N 0+‬ورة '‪+‬ا\ ‪ .M! ، ،A‬و ‪.a1‬‬
‫ا ‪+‬ت ‪+d‬ان ا‪J‬دار‪ - ' ،b-‬ا‪.‬ص و ا' ‪ -‬ات‪ ،‬و @‪ y‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات ا'‪0‬‬
‫!‪h‬دي '‪ d 3‬م ا'‪z‬آ ‪ ،‬و ! اداء ا@‪ ،AO‬و ذ~ ‪ d rd‬ة ‪-+'M‬ت)‪ b‬ا ‪+'M‬ى‬
‫ا‪ d‬ي ‪+'M rd‬ى ا ‪ M7h‬إ‪ r‬ا ‪+'M‬ى ا و‪ ،(0‬و ه`ا ‪.Q-‬ز أه '‪.-+! 0N y‬‬
‫@'ت ‪ - O‬ة‪ ،‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات‪ ! ،‬أ‪Q bM‬ت و @‪j ! y‬ة !@‪MN‬‬
‫∗`آء ا‪'I‬دي ‪.7‬ورة '‪+‬ا\ ‪ 6‬ءا ‪ A O b‬ا ‪+‬ت‪.a@N ،‬ه ‪+d‬ان ا`‪b-‬‬
‫‪++-‬ن ‪ ! B[ ، ' 6‬و ا د ‪ ، d‬و ‪ 6‬ه !‪.‬آ‪ 0N Q‬و[ !‪ 0N dM‬ا!‪E‬ذ‬
‫ا‪.‬ارات‪ ،‬و ه`‪ t‬ا)‪.‬ة !'‪ b .Q‬اه اف ا‪` 77‬آء ‪ B NsJ6‬و ‪N.‬‬
‫‪133‬‬
‫ا[‪ $‬ا‪/‬‬
‫إ‪.'7‬ا!ت ا @‪+MN‬ن‪ A+! ،‬ا‪+M‬ق ا ‪ MN@! bM! 0Q'M‬ا ‪M7h‬ت و ا'‪bM‬‬

‫ا ‪. 'a1 . 'M‬‬
‫∗ !‪ ,-.‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪+- 7+‬ا‪ yO‬ا)'ف ‪ b6‬ا ول ‪ '1‬ا)'ف‬

‫ا ‪ .-‬ا '‪ 0N Q‬ذ~‪ ،‬و ‪ b‬ه`ا ‪ b 3@- B‬أه ' ا‪'I‬د‪ -‬و ا‪ ،d 'OI‬و ‪I‬‬
‫‪ b‬ا‪a'1‬ره‪ d 6 2001 0N 5 ،‬ده ‪ 0N M7h 245348‬ا‪j‬ا
‪ ،.‬و ‪2008 0N‬‬
‫و\ ه`ا ا‪ B.‬إ‪ .M7h 432068 r‬آ ‪ d 6‬د @\‪ %‬ا ‪ 2008 0N‬إ‪r‬‬
‫‪ 5 d %@ 1418943‬آن ‪. 2004 0N d %@ 838504‬‬
‫∗!‪ %‬ا'@‪ MN‬دور ‪ bM! 0N B‬ا @'ت و ا)'‪.‬اق ا‪+7‬اق و ! ‪j‬ات‬
‫!@‪+'M rd MN‬ى ا‪+7‬اق ا و ا و‪.‬‬
‫∗ ‪ %-‬آ ‪ b‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي دور ‪MN@! j-j! 0N B‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬و ذ~ ‪) b‬ل‪ :‬ا‪ 6J‬اع‪ ،‬ا‪+‬دة‪ ،‬ا'‪ .-+‬ا'@‪0O++‬‬
‫و ا ‪.-‬ة @'‪O+‬ت ا ‪. MN@ A M7h‬‬
‫∗ ‪ QM@6‬را‪ 7‬ا ا‪ @E'7‬أن ‪.M- M7h‬ف ‪g‬ل ا‪@Q‬ء !‪ Q‬ا‪C‬‬

‫وا`آء ا‪'I‬دي ‪+'M rd‬ى ‪ ،s‬وا ‪+‬د ‪+'M rd‬ى ‪+7‬ق و و‪.+6 0'-I‬داس‬
‫و!‪j‬ي وزو‪ ،‬أي أ‪ AQ'! 1‬إ‪.'7‬ا! ا'‪ 3E‬وا' ‪.‬آ‪ D1 0N j‬ا‪ +‬وه`ا أآ‪ QM‬‬
‫‪j‬ة !@‪ MN‬و ‪ O 7‬ة‪.‬‬
‫∗ !' '‪.M- M7h A‬ف ‪C@6‬م ‪ 0!+‬ا ‪+‬ت‪ ،‬و!‪ 'M‬ا'@‪ O++‬آ‪z‬داة‬
‫أ‪+7 d 0N 77‬اء ا‪J‬داري أو‪+'M rd‬ى إ‪1‬ز ا ‪a‬ر‪ ،A-‬أي أ‪j'! 1‬م ‪Q'6‬‬
‫ا'‪ .M‬ا ‪ ،6 5-‬وه`ا زاد ‪ 'MN@! b‬و ‪j ! b‬ات !@‪ ،MN‬و@‪ y‬ا'‪+‬ق‬
‫‪ bd‬ا{)‪.b-.‬‬
‫و‪X. QM@6 yd‬ت ا ‪z 0N 1q d+s+‬ن إ‪8z‬ت ‪y1|N،2 l 27V‬‬
‫‪ s. QM@6‬ا
‪ rd‬أ‪7‬س أن ا‪C1 C‬م ‪'7I‬ب ا ‪+‬ت و !‪+‬ز‪rd -‬‬
‫‪ ,'E‬ا ‪-+'M‬ت ا‪J‬دار‪ y1 ،6 'Q2 0 N -‬أ‪7‬س ‪ d‬ا‪ 0N b - C‬ا‪+‬ل‬
‫‪ rd‬ا ‪+‬ت و ' ‪ ،‬و ‪+! [ b‬ز‪ -‬إ‪ ,'E r‬ا ‪-+'M‬ت ‪.B 'O %M‬‬
‫•و ‪ 3E- N‬ا‪ s.‬ا

‪ rd‬أن ا‪ rd '! C‬ا'@‪ BC‬ا ا)‪M7h 0‬‬
‫و ا'@‪ b6 M‬ا‪J‬دارات ' ا' و ا‪M1I‬م و ا‪+\+‬ل '‪'Q2 0 N ،B .M‬‬
‫‪ ،6‬ن ‪.‬ا )ا‪+! (C‬ن ‪ N‬إذا آن ه@ك !@‪N M‬ل ‪ b6‬ا‪J‬دارات‬
‫و ا!ل ‪ . 'M‬و !‪a‬ور ‪+\+‬ل ‪ 2‬ا‪.‬ارات‪.‬‬
‫‪134‬‬
‫ا[‪ $‬ا‪/‬‬
‫•أ ‪ s.6 '- N‬أن ا`آء ا‪'I‬دي أ‪+7‬ب ‪j-‬ز ا ‪j‬ة ا'@‪M7h MN‬ت‬
‫‪ 0 N‬آ`~ ‪ ،6 'Q2‬ن أ‪7‬س ! ‪j‬ة !@‪ MN‬ه‪O N. +‬ت و ر‪Qu‬ت‬
‫ا ء و درا‪ 7‬ا‪+M‬ق)‪+7‬اء ا ‪ 0‬أو ا و‪ (0‬و !‪ 3
) .-+‬ا @'ت أو ا‪.E‬وج‬
‫‪'@ 6‬ت ‪ - O‬ة ‪+M‬ق‪ ،‬و '‪ B'- r‬ذ~ ‪ %-‬ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت و ' ‬
‫‪ ، g'7I‬و ه`ا ‪ -.U bd B'-‬ا`آء ا‪'I‬دي و ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا!‪.‬‬
‫•أ ا‪ s.‬ا

‪ rd‬أ‪7‬س أن ا ‪M7h‬ت ا‪j‬ا
‪ -.‬زا ‪ 6‬ة ‪2 Q! bd‬‬
‫ه`‪ t‬ا‪.‬ق ا'‪ 0@6 'Q2 0 N -.M‬ن ا ا رو‪ 7‬أ[‪ 'Q‬أن ‪.M- M7h‬ف‬
‫‪g‬ل ا‪@Q‬ء !‪ Q‬ا‪ C‬و ا`آء)‪M 0N (s a6‬ر ‪ 5 b d‬ا‪+‬ل ‪rd‬‬
‫ا ‪+‬ت‪ ،‬درا‪ 7‬ا‪+M‬ق‪ ،‬ا‪ ،b
6j‬ا ‪+‬ردون‪ ،‬ا'@‪ ،O++‬ا‪+‬ا‪ .b1‬و ‪ 6‬ه ه`‪t‬‬
‫ا ‪+‬ت ‪ 0N g'7I‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات‪.‬‬
‫و آ‪+E‬ة ‪ Q‬ا)‪.‬ة ‪ '1‬م ‪ 6‬ا>?ا‪0‬ت ا'‪:‬‬
‫♣‪ rd‬ا ‪ M7h‬ا)` ‪ b6‬ا‪Q'dI‬ر ا' ‪ -‬ات ا‪ u\ @d PQ‬إ‪.'7‬ا!' ا'@‪MN‬‬
‫♣ا‪ 'd‬د ا ‪M7h‬ت ‪C1 rd‬م ا‪ C‬و ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 6‬ف ر\ ا ‪+‬ت‬
‫وا' ‪ d b‬م ا'‪z‬آ ا‪0PQ‬‬
‫♣‪.s‬ورة ا'@‪ BC‬ا ا)‪ 0‬و ا'@‪ b6 M‬ا‪J‬داري ' ا‪M1I‬م و ا' و‬
‫ا‪+\+‬ل '‪ B .M‬و ‪h- AO1‬دي إ‪ r‬إ‪ 1‬ا'@‪ MN‬و! ا ‪j‬ة ا'@‪ MN‬ا'‪b 0‬‬
‫) !' ‪ b‬ا ‪ b M7h‬ا‪. '7I‬ار ‪) b‬ل ر‪ s‬ا ء و ا‪ M‬ا ة ‪M7h‬‬
‫♣ا‪I‬ه' م ‪+MN@ 6‬ن ودرا‪ r' B '7‬وان آ‪+1‬ا ذو !‪a1 rd ,s .[z‬ط ا ‪،M7h‬‬
‫‪I‬ن ‪ d.7‬ا'‪.g‬ات و ا'‪Q‬ت ا‪+!I PQ‬ن ‪ w\ 0N‬ا ‪ ،M7h‬و !‪ D‬ا'‪.[z‬‬
‫ا}‪+MN@ ,‬ن‪.‬‬
‫♣‪ rd %-‬ا ‪ M7h‬ام ‪ 6‬ورات !‪ ، @-+‬وا ‪a‬رآ ‪ 0N‬ا 'ت ‪ b‬ا‪O‬‬
‫أو‪ ،I‬آ‪ %M‬ا ل [‪ N‬ا‪ C‬و ا`آء ا‪'I‬دي‪ ،‬و [‪ b 1‬ا‪. N. O‬آ‪j‬ه و‬
‫و‪ 's‬ا'@‪ '1 MN‬ا ر‪ 1‬و ا@'
ا ‪ 0N E'M‬ا 'ت‪.‬‬
‫♣ا‪I‬ه' م ‪ ,'E 6‬أ‪+1‬اع ا ‪+‬ت ‪Q'd6 ،‬ره ‪ b‬ا ‪+‬ارد ذات اه } ن ‪1‬ح‬
‫و ا‪. '7‬ار‪ -‬ا ‪ .d 0N M7h‬ا‪ +‬و ا رف‪.‬‬
‫♣ ‪ rd %-‬ا ‪.s M7h‬ورة !‪ .-+‬رات ا‪ '7I‬ع ‪) b -‬ل !‪ bM‬را! ‬
‫‪ 0N‬ا ‪ ،A‬ا ‪ ،‬و ! ا ‪+‬ت وه ا ‪C1 -.U bd‬م ‪+‬ت أآ‪،! .2‬‬
‫‪M-‬ه‪ 0N B‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات ا @‪ d.M6 Q7‬اآ‪ .Q‬و!‪+@ .-+‬ات ا‪!I‬ل وا'@‪b6 M‬‬
‫ا‪.N‬اد‪.‬‬
‫‪135‬‬
‫ا[‪ $‬ا‪/‬‬
‫♣ ‪ %-‬أن ‪+-‬ن ه@ك ‪C1‬م ‪N‬ل و ‪'1I A-.7‬ل ا ‪+‬ت ‪ 0N‬ا ‪ ،M7h‬ذ~‬
‫ و ا‪Q‬ء ‪ rd‬ا!ل ‪ A‬ا'‪+‬رات ا'@‪.O++‬‬
‫و‪ b‬ا‪ w'N O‬ا ل ‪ 5Q‬و ا را‪ 7‬أآ‪ 0N .2‬ل ا ‪+s+‬ع‪Q'd6 ،‬ر‪ t‬‬
‫ا @‪ a‬و ا‪I‬ه' م ‪ b -‬ا@ وات‪ ،‬ا 'ت‪ ،‬ا‪6‬ث ا ‪:....‬ح ا‪ /‬و‪lL‬‬
‫ا ا'‪ b - 0‬أن !‪+‬ن ا‪:5Q‬‬
‫♦ ى إ‪ Q! 1‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ات ا‪j‬ا

‪.-.‬‬
‫♦ ! ا‪ B‬ا‪.‬ا ودور ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ذ ~ ‪.‬‬
‫♦ ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ع ا‪.‬‬

‫و‪ 0N‬ا)‪+O.1 .‬ا ‪ b‬ا ‪jd‬و‪ O‬أن ‪+1‬ن و‪ @26 0N @N‬ه`ا‪ ،‬و أن ‪+1‬ن ‬
‫أ‪ ،yd '- O. @s‬وه`ا ‪+‬ل ا‪+7.‬ل ا‪ r\ B-.‬ا ‪ yd‬و‪ ″ : B7‬أ‪R‬‬
‫ا ? أن ‪ E/L‬اء ا‪ /L Ez E‬أ‪″ T‬‬
‫‪136‬‬
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬
‫‪ c? /1‬ا]‪ I b‬ا‪:I/‬‬
‫‪ -1‬إ‪.6‬اه‪7 B‬ن‪ BC1 ،‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ 0N -‬ا @‪ C‬ت ا \‪.‬ة‪ ،‬ا ار ا‪،‬‬
‫ا‪ @7J‬ر‪.2005 ،-‬‬
‫‪ -2‬إدر‪ Qd 6[ D-‬ا‪ .‬ن ‪C1 ،‬م ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ 0N -‬ا @‪ C‬ت ا \‪.‬ة‪ ،‬ا ار‬
‫ا‪ ،‬ا‪ @7J‬ر‪. 2005 ،-‬‬
‫‪ -3‬زآ‪ bM 0‬ا‪+‬ردي و ‪I Q‬زم ا ‪ ،0‬در ا ‪+‬ت و ) ت ا ‪0N b- 'M‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا ‪ ،!+‬ا‪+‬ارق @‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ ،A-‬اردن‪. 2002 ،‬‬
‫‪7 -4‬د ‪ ،0U+1.6 ,
1‬إدارة ا‪ d‬ل ا‪.g‬ة أ‪6‬د ا‪-.‬دة‪ ،‬دار وا
@‪ ،.a‬اردن‪،‬‬
‫‪2005‬‬
‫‪ -5‬إ‪.6‬اه‪ BC1 ، B7 B‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ M7h ،-‬ا‪+‬ارق @‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ ،A-‬اردن‪،‬‬
‫‪. 1998‬‬
‫‪ 1+7 -6‬ا‪.Q‬ي‪ BC1 ،‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ ″ -‬ا ه‪ B‬ا‪ ، ″77‬ا ار ا‬
‫‪ dQ‬و ا@‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ ،A-‬ا‪ @7J‬ر‪. 1999 ،-‬‬
‫‪ -7‬أ‪ Qd 7‬ا ‪ ، U‬ا'‪ -+M‬ال‪ ،‬ا‪77‬ت و ا'‪ ،Q‬دار ا@‪.u .a‬‬
‫‪+O+‬دة‪.. ،‬‬
‫‪ .d -8‬إ‪.6‬اه‪d ،0 @ B‬ء ا ‪ Qd b-‬ادر ا@‪ BC1 ،06‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ -‬و‬
‫!@‪ O++‬ا ‪+‬ت‪ ،‬دار ا ‪.M‬ة @‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ A-‬و ا‪ ،dQ‬اردن‪. 2005 ،‬‬
‫‪ Qd -9‬ا‪ .‬ن ا‪Q‬ح‪ BC1 ،‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ ،-‬دار ا‪j‬ه‪.‬ة @‪ d ،.a‬ن‪،‬‬
‫اردن‪.1997،‬‬
‫‪ Qd -10‬ا‪ .‬ن ‪.M-‬ي ا ‪ @! ،‬ا@‪d‬ت ا‪.g‬ة و ‪a‬ت ! ‪ ، -+‬ا ار‬
‫ا‪ ،‬ا‪ @7J‬ر‪.1996 ،-‬‬
‫‪ O -11‬ا‪ ،‬إدارة ا ‪.a‬و‪d‬ت ا‪.g‬ة‪ ،‬دار ا ‪.M‬ة @‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ A-‬و ا‪،dQ‬‬
‫‪ d‬ن‪.2002 ،‬‬
‫‪138‬‬
‫‪ -12‬إ‪6 d 7‬ل ‪ BC1 ،‬ا ‪+‬ت ا‪J‬دار‪ ،-‬ا ار ا ا ‪ -‬ة‪،‬‬
‫ا‪ @7J‬ر‪.2005،-‬‬
‫‪+ 6 B76 -13‬ل‪ ،‬ا‪ 2'7I‬ر‪ :‬إ ا'‪+‬ازن ا ‪+‬ي‪ ،‬ا ‪ M7h‬ا‪' @U+‬ب‪،‬‬
‫‪.1990‬‬
‫‪ -14‬هدي ام و ‪.)q‬ون‪+ ،‬س ‪+ ،06.d-06.d‬س ‪+g‬ي‪ ،‬دار ا'‪%‬‬
‫ا ‪.6 ،‬وت‪@Q ،‬ن‪. 2005 ،‬‬
‫‪ -15‬ه‪ ،‬رات إدارة ا ‪.a‬و‪d‬ت ا‪.g‬ة‪ d+ ،‬ا@ ا‪،. ،6.‬‬
‫‪.2003‬‬
‫‪+ r -16‬د أ‪ ،.6 +6‬ا ‪+‬ارد ا‪ ' ) ،-.aQ‬ا ‪j‬ة ا'@‪ ،MN‬ا ار‬
‫ا ا‪.6J‬اه ‪ ،‬ا‪ @7J‬ر‪.2004 ،-‬‬
‫‪ -17‬ا‪ ،0a-.‬ا‪'I‬د ا@‪ O ،0d‬ا‪Q‬ء ا'‪ ،Q‬دار وا
@‪،.a‬‬
‫اردن‪.2001 ،‬‬
‫‪ ،) 07. Q1 -18‬ا ‪j‬ة ا'@‪ 0N MN‬ل ا‪ d‬ل‪ ،‬ا ار ا @‪ .a‬و‬
‫ا'‪+‬ز‪ ،A-‬ا‪-.‬ض‪. 1998 ،‬‬
‫‪ -19‬ه ‪ ،yQ@d %Q‬إدارة ا ‪.a‬و‪d‬ت ا‪.g‬ة ‪ 0N‬ا‪ bU+‬ا‪ ،06.‬ا @‪ C‬‬
‫ا‪ @' 6.‬ا‪J‬دار‪.2004 ،. ،-‬‬
‫‪139‬‬
::.‫ ا‬I b]‫ ا‬c? /2
20- Alain Juillet, modèle d’intelligence économique, édition
économica, Paris, 2004.
21-Alice Guilhon, l’intelligence économique dans la PME : visions
éparses , paradoxes et manifestations, édition l’harmattan, Paris,
2004.
22- Baumard . Ph, stratégique et surveillance des environnements
concurrentiels, édition mason, Paris, 1991.
23- Brilman Jean, les meilleurs pratiques de management : au cœur
de la performance, édition Donud,pris. 2000.
24- Brumo Martinet et Yves- Michel Marti, intelligence
économique : les yeux et oreilles de l’entreprise, édition
organisation , Paris,1995.
25- B . Bernard et P. Jean- Claud, du renseignement à l’intelligence
économique, 2eme édition , Dunod, Paris, 2001.
26- Camp Robert, le benchmarking pour atteindre l’excellence et
dépasser vos concurrents, édition organisation, Paris, 1992.
27- Corine Cohen, veille et intelligence stratégique, édition la voisier,
France, 2004.
28- François Jakobiak, l’intelligence économique en pratique :
comment bâtir son propre système d’intelligence économique,
édition organisation, 2eme édition, Paris,2001.
29- François Jakobiak, l’intelligence économique : la comprendre,
l’implanter, l’utiliser, édition organisation, Paris, 2004.
30- François Lainée, la veille technologique, édition Eyrolles,
paris.1991.
140
31- Hembert Lesca, la veille stratégique : concepts et démarche de
mise en place dans l’entreprise , édition donod ,paris,2004 .
32-Jean – Louis Levet, intelligence économique mode de pensée,
mode d’action, édition économica, Paris, 2001.
33- L.Hasside et autres, les PME face au défi de l’intelligence
économique : le renseignement sans complexe, édition Dunod, Paris,
1997.
34- Mirkelan. F, l’intelligence économique au service de l’entreprise,
édition Publisud, 1999.
35- Pateyron Emmanuel, la veille stratégique, édition Economica,
Paris, 1998.
36- Pateyron Emmanuel, le management stratégique de
l’information, édition économica, Paris, 1994.
37- P.Guichardary et autres, l’infoguerre, édition Dunod, Paris, 1999.
38- Pierre Achard, la dimension humain de l’intelligence
économique, édition la voisier, Paris, 2005.
:‫ت‬P4‫ و ا‬c‫ا‬4‫ ا‬/3
-01 B‫ ر‬،7+' ‫ة و ا‬.g‫ت ا‬M7h ‫ ا‬.' 0 O+'‫ن ا‬+1‫ ا‬b }' ‫ن ا‬+1‫ ا‬-39
، 2001- 12-15 ‫م‬+- ،17 ‫ ا د‬، 7.‫ ة ا‬-.‫ ا‬0N ‫ ادر‬18
7+' ‫ة و ا‬.g‫ت ا‬M7h ‫ع ا‬6 \E‫ ا‬C@'‫ و ا‬1+1‫ص ا‬+@‫ ا‬1‫ و‬-40
.2005 ‫ـ‬
،@‫اه‬.‫ع ا‬s‫ او‬e 0N MN@'‫ إ ا‬،%- ‫اء‬.‫ه‬j‫ ا‬UN ،%1 BO‫ ر‬-41
0O6 O bd ‫ ! ر‬،2007 .Q M-‫ د‬20 ‫ د‬d ،\‫ا‬+'‫ ا‬،1M1J‫ و ا‬d 'OI‫م ا‬+‫ا‬
..
‫ا‬j‫ ا‬،6@d ،‫'ر‬E
42-francis beau .entre IE patriotisme économique: la frontier est
floue….document de travaille du CEREM. Revue brombleme
.économique, n 2.940, le 30 janvier 2008
141
:m::-‫ ا‬H?‫ت و اآات و ات ا‬0‫=و‬-‫ ا‬c? / 4
:I/‫ ا‬I ‫ت و اآات‬0‫=و‬-‫ ا‬c? -‫أ‬
‫م‬+‫ ا‬0N ‫را دو‬+'‫و دآ‬.U‫ أ‬،M7h ‫ ا‬0N y!Q! ‫ و‬1.'1‫ ا‬،‫إ‬. 0'E6 -43
..
‫ا‬j‫ ا‬O ،.M'‫م ا‬+d ‫ و‬-‫'د‬I‫م ا‬+‫ آ ا‬،-‫'د‬I‫ا‬
،-‫'د‬I‫ ا‬+‫ ا‬e 0N -‫'د‬I‫ت ا‬M7h ‫ ا‬MN@! ‫ات‬.h ،‫ل‬+u ‫ت‬.N -44
.2006-2005 ،.
‫ا‬j‫ ا‬O ،.M! 3E! ،-‫'د‬I‫م ا‬+‫ ا‬0N ‫را‬+'‫و دآ‬.U‫أ‬
e 0N 7+' ‫ة و ا‬.g‫ت ا‬M7h ‫ق ا‬Nq ‫ و‬A‫ وا‬،B-.‫ ا‬Qd ,‫ ا‬-45
.2001 ،.
‫ا‬j‫ ا‬O ،.'MO 7‫ ر‬،‫\ت‬J‫ا‬
، ″.'MO 7‫ ر‬″M7h ‫ا! ا‬.'7‫ ا‬yO+! 0N + ‫ دور ا‬،‫ش‬+I @u -46
. 2002 -2001 N‫ د‬،.
‫ا‬j‫ ا‬O
-‫ت و ا ول‬M7h ‫ ا‬MN@! ‫ س‬.h ‫اع‬.')I‫اءة ا‬.6 ،%‫ ا‬D-‫ دو‬-47
،‫ ور‬O ،Q! ‫ت‬7‫ درا‬3E! ،-‫'د‬I‫م ا‬+‫ ا‬0N .'MO -.
‫ا‬j‫ا‬
.2005
::.‫ ا‬I ‫ت و اآات‬0‫=و‬-‫ ا‬c? -‫ب‬
48- Ait Si Ahmed Aomar, intelligence économique et maitrise de
l’environnement pour les petites et moyennes entreprises, mémoire
de magister, Tizi Ouezou, 2001.
49- Chettih Abdelkader, la veille stratégique : un élément clé de la
pérennité et du développement d’une entreprise, magister en filière
sciences de gestion, option management université Amar Telidji,
Laghouat, 2005.
50- Dkaki Taoufique, outils informatique et méthodes automatiques
pour la veille technologique, doctorat de l’université Paul Sarbatier
de Toulouse, spécialité informatique, 1993.
51- khalifi Amal, l’intelligence économiqueau service de
developpement economique- perspectives d ’une application en
algerie-thése de docteur en sciences economiques option de
planification F.S.G. université Alger -2007-2008.
142
:‫ ات‬-‫ج‬
r' ،r' ،MN@'‫ة ا‬j ‫ ا‬bM! ‫( و‬KM) N. ‫ إدارة ا‬، ‫وي أ‬Md b6 -52
17 0+- 6.‫ ا ول ا‬0N 7+' ‫ة و ا‬.g‫ت ا‬M7h ‫ه ا‬z! ‫ت‬Q' ‫ل‬+ 0‫ا و‬
. 2006..
‫ا‬j‫ ا‬،,a‫ ا‬،0d+6 b6 QM O ،2006 -.N‫ أ‬18 ‫و‬
‫ل‬+ 0‫ ا و‬r' ‫ ا‬،MN@'‫ة ا‬j ‫ت ) ' ا‬+ ‫ ا‬،‫ ور‬N1 b6 -53
-.N‫ أ‬18 ‫ و‬170+- 6.‫ ا ول ا‬0N 7+' ‫ة و ا‬.g‫ت ا‬M7h ‫ه ا‬z! ‫ت‬Q'
..
‫ا‬j‫ ا‬،,a‫ ا‬،0d+6 b6 QM O ،2006
MN@'‫ !@ ا رة ا‬0N ‫'ر‬6I‫ اع و ا‬6J‫ دور ا‬،r ‫ي‬+1 b6 ، d -54
،@‫ ا ول ا‬0N ‫ اع‬6J‫ل ا و و ا‬+ ‫ ا@ وة ا و‬،d'7‫ ا‬7‫ درا‬،‫م‬.‫ص‬.B
..
‫ا‬j‫ا‬.2006. ،1 D ) ،0‫ ا‬j‫آ‬. ‫ا‬
‫ ه' و‬،‫ة‬.g‫ت ا‬d‫و‬.a ‫ ا‬،‫ ن‬7 bM ،‫ادي‬+‫ ا‬bM ‫د‬+ -55
7+' ‫ة و ا‬.g‫ت ا‬M7h ‫ ا‬.! ‫ت‬Q' ‫ل‬+ 0‫ ا و‬r' ‫ ا‬، N !‫ت ا`ا‬- '‫ا‬
..
‫ا‬j‫ ا‬،2006 -.N‫ أ‬18 -17 ،6.‫ ا ول ا‬0N
56-Les journées de IEMA , 2007,la politique publique d’intelligence
économique en faveur du développement industriel en France- Alger,
2007.
:m::-‫ ا‬H?‫ ا‬-‫ج‬
57- www. Veille stratégique.com, le 13-11-2008 à 11h23.
école des sciences de @ top #2- www. Mpep.gov.ma/esi/veille.htm
l’information, Juin 1998,le 29-10-2008.
58- www. Spher-ie.fr/index.php? option=com content & task=view&
id=58&/temid=290.
59- www. Spher-ie.fr/index.php? option=com content &
task=view& id=103&/temid=290.
60- www. Spher-ie.fr/index.php? option=com content & task=view&
id=45&/temid=290.
143
61-L. Lachaal, la compétitivité : concepts, définitions et applications,
institut national de la recherche agronomique de Tunis(ANRAT),
www.compétitivité, définition , le 03/02/2009 à 14 :30.
144
‫ﺍﻟﻤﻼﺣﻖ‬
‫ا‪ :1 F7‬ا[ص ‪ dcqI‬اآء ا>? دي و ‪2 c T‬‬
‫‪ b6‬ا'‪.‬ي )‪ (N.‬ا'‪ 0N B‬ا‪J‬رث ا‪,
e+‬‬ ‫!‪ Q‬ا'@‪M‬‬
‫ا'‪ .[z‬ا‪.'7J‬ا!ت ‪ bd‬ا‪.‬ص و ا ‪،0‬ا'@‪0O++‬‬
‫ا‪3
E‬‬ ‫و ا رات‬ ‫ا' ‪ -‬ات‬
‫‪ ∗1‬ا'‪.‬ف ‪ rd‬ا رف‬ ‫×‬
‫و ا رات‬
‫ا‪+‬ا‪b1‬‬ ‫‪N.‬‬ ‫‪∗2‬‬ ‫×‬
‫ا‪+‬ا‪ d‬‬ ‫و‬ ‫ا'@‪ C‬ت‬
‫ا‪ d@6 \E‬و‪.u‬‬
‫ا د‪-‬‬
‫‪+ Q! ∗3‬ا‪ b1‬ا‪ b‬و‬ ‫×‬
‫ان ا@‪0d‬‬
‫‪ ∗4‬ا'‪O++@! 0N B‬‬ ‫×‬
‫ا ‪+‬ت‬
‫‪∗5‬إدراك ! ا ‪+‬‬ ‫×‬
‫‪ A+!∗6‬ا ‪.UE‬‬ ‫×‬
‫‪∗7‬ا'‪@! 0N B‬ت ا‪C‬‬ ‫×‬
‫‪ Q!∗8‬دورة ا‪'7I‬م‬ ‫×‬
‫‪∗9‬إدراك !ر‪ .-‬ا‪+‬ة‬ ‫×‬
‫‪∗10‬إء )! ‪(0‬‬ ‫×‬
‫‪∗11‬ا رة ‪.! rd‬ي‬ ‫×‬
‫ا‪Qa‬ت‬
‫‪ ∗12‬رة ‪de deployment‬‬ ‫×‬
‫ا ‪0+‬‬
‫‪ r@∗13‬ا'‪a‬ور @'‪.a‬‬ ‫×‬
‫‪ A O N[∗14‬ا ‪+‬‬ ‫×‬
‫‪ !∗15‬ا‪+
@2‬‬ ‫×‬
‫'‪g +/+‬‬
‫‪ ∗16‬رة !@ ا‪Qa‬ت‬ ‫×‬
‫‪∗17‬ا'‪@! 0N B‬ت ‪.‬ب‬ ‫×‬
‫ا ‪+‬‬
‫‪∗18‬إ‪d‬ء ‪+‬‬ ‫×‬
‫‪∗19‬ا‪ 2'7‬ر ا ‪+‬‬ ‫×‬
‫‪ %7@!∗20‬و !‪+‬ا‪Q N‬ت‬ ‫×‬
‫ا ‪+‬‬
‫‪Source: Emmanuel Pateyron, veille stratégique, op cit, p 14.‬‬
‫‪146‬‬
‫‪ b‬ا ول ‪ 1‬أن ا!‪ Emmanuel Pateyron %‬و\‪ ,‬ا`آء و‪ N‬أر‪ A6‬و‪,
e‬‬
‫أ‪ 77‬ه‪:0‬‬
‫‪ -1‬ا‪ E]7‬ا‪5‬رث ا‪ ،/‬ا] و ا‪2‬رات‪:‬‬
‫‪ 5‬ه`‪ t‬ا‪.'6 ,'! e+‬ف ‪ rd‬ا رف و ا رات ا ‪+O+‬دة ‪ 0N‬ا ‪ ،M7h‬و‬
‫ر‪ %- 6 y'1‬أن ! ‪ y‬ا ‪ ،M7h‬و ه`ا ' ‪+1 -‬ع آ و ا رات ا'‪rd 0‬‬
‫ا ‪ 6Ò M7h‬أو !‪ ، N d b-+‬و آ`ا ‪+1 N.‬ع ا ‪+‬ت ا'‪ %- 0‬ا‪+‬ل‬
‫‪ ، d‬آ !'‪ ,‬ه`‪ t‬ا‪ N. 6 e+‬ا‪+‬ا‪ ،b1‬ا'@‪ C‬ت و ا‪+‬ا‪ d‬ا‪ d@6 \E‬و‬
‫‪ .u‬ا د‪ ،-‬و آ`ا !‪+ Q‬ا‪ b1‬ا‪ b‬و ان ا@‪ ،0d‬و ‪ -.U bd‬ه`‪ t‬ا‪e+‬‬
‫!'‪ B‬ا ‪ O++@! 0N M7h‬ا ‪+‬ت‪ ،‬و إدراك ! ا ‪ +‬ا'‪ 2 ! 0‬ا دة او‬
‫و ا ‪.‬ك ا‪a@ 077‬ط ا`آء ا‪'I‬دي‪.‬‬
‫‪ -2‬ا‪7‬ي ‪ l‬ا‪.‬ص و ا‪L2‬ات‪:‬‬
‫و ذ~ ‪) b‬ل ام ‪ wM 6‬آ ‪1+ A‬ت ا‪) PQ‬ا‪ ،b
6j‬ا ‪+‬ردون‪،‬‬
‫ا @‪+MN‬ن‪ ، (...،‬و ‪ b '! ~`6‬ا ‪ A+! b M7h‬ا ‪ .UE‬ا'‪ b - 0‬أن !‪+‬ا‪ O‬‬
‫ا ‪ ،M7h‬ا'‪@! 0N B‬ت ا‪ Q! ،C‬دورة ا‪'7I‬م‪ ،‬إدراك !ر‪ .-‬ا‪+‬ة )و‬
‫ا‪ -.U bd M7h 6 \E‬ر‪ ~'6 '1‬ا‪ ،(bMN@ 6 \E‬ام ‪|6‬ء ! ‪0‬‬
‫)أي إء آ ه‪+6 ' +‬ى ا ‪.[h‬ة ‪ M7h 6‬ا ‪+O+‬دة ‪ 0N‬ا‪ PQ‬أو ا ا)(‪ ،‬و‬
‫آ`ا ا رة ‪ rd‬ا'‪.‬ي ‪ bd‬ا‪Qa‬ت ا ‪ !+‬أو ا' )‪+7‬اء ‪ ،b
6j‬ا ‪+‬ردون‪،‬‬
‫ا @‪+MN‬ن‪ ،(...،‬و آ`ا ‪ -.U bd‬ه`‪ t‬ا‪ %M'! e+‬ا ‪ A O N[ M7h‬ا ‪ ،+‬و‬
‫ا‪+‬ل ‪ rd‬ا ‪+‬ت ‪ ,'E b‬ا در و ‪ ,'E 6‬ا‪+1‬اع‪.‬‬
‫‪ -3‬ا ‪ lI F‬ا‪"5‬ا‪4$‬ت‪:‬‬
‫‪+6 5‬ل ‪ ,'E‬ا‪M‬م ‪ rd M7h 6‬ا ‪+‬ت ا و ذات ‪ - ،‬آ‬
‫‪ rd BM‬و‪ As‬إ‪.'7‬ا! )\ ‪ ،y6‬و ذ~ ‪ A M@'6‬ا‪M‬م ا)‪.‬ى أي آ ‪ - BM‬م‬
‫ا‪.'7J‬ا! ا '‪ ،yN.U b .‬و ‪ rd -‬ا'‪a‬ور ‪ A‬ا{)‪ b-.‬و ا'ور ‪+\+‬ل‬
‫‪ 0N‬ا)‪.'7l .‬ا!ت ا‪ d.‬ا ‪.'7l‬ا! ا ‪ ،M7h‬و ه`ا ‪h-‬دي إ‪r‬‬
‫ا‪ 2'7‬ر ا ‪+‬ت ا ' ‪ d‬و ا‪'7I‬دة ‪ b‬ا
@ ‪.‬‬
‫‪147‬‬
:zn‫ ا‬F8%$ -4
‫ا!ت‬.'7J‫ )ل ا‬b b
6j‫ ا‬،‫ردون‬+ ‫ ا‬،‫ن‬+MN@ ‫ ا‬rd ‫ق‬+M‫ ا‬0N .[z'‫أي ا‬
‫ة‬.)‫ ا‬t`‫ء ه‬d‫ و إ‬،+ ‫ب ا‬. ‫ !@ت‬0N B'‫' ا‬1 ‫ و ه`ا‬،M@ ‫ا‬
. !Q N‫ا‬+! ‫ و‬%7@! ‫ارات( و‬.‫ذ ا‬E!‫ ا‬0N + 6 ‫ه' م‬I‫)ا‬
.‫`آ‬6 6M‫ ا‬6‫ ار‬,
e+‫ )ل ا‬b ‫ !@ول ا`آء‬%!‫ أن ا‬1 Q7 ‫ )ل‬b
.y6 ‫م‬+! ‫ و‬yQ'! ‫ و‬،. ‫ آ‬3
)
‫ون‬T ‫ و‬L. Hasside b0 ‫ اآء ا>? دي‬dcq‫ و‬:2 F7‫ا‬

Les PME face au défi de l’intelligence ‫ آب‬
économique
:0'‫ ا‬a‫ ا‬0N ws+ +‫ آ ه‬،‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬,
e‫ و‬2 y
\‫ و أ‬%!‫ ا‬N‫و‬
‫ ات‬- '‫ و !دي ا‬A+! ∗
(...،C- ‫ء‬+7‫ أ‬،d@‫\@ ا‬.‫)ا‬
9>* 9%=‫∗و< أ‬
0)‫ ا ا‬+ ‫ دوران ا‬As‫∗و‬ ‫
ت‬9:‫دا‬
@ ‫? =*
ت‬:∗ 7‫ا‬+6 ‫ ة‬- O ‫ت‬+ ) ∗
‫
دل ا
ت‬ ‫در‬
(**= 7B) ‫ة‬.N+' ‫ت ا‬+ ‫ا‬
‫ص‬.‫ ا‬rd ‫ف‬.'‫∗ا‬

‫@ت‬6 rd ‫'@د‬7I‫∗ ا‬ ( .،‫ ة‬- O ‫)@'ت‬
‫دة‬+O+ '! 2 + ‫' ل ا‬7‫∗ ا‬
PQ‫ ا‬rd ‫ط‬a@‫ ا‬N‫را‬
(+ s .[z'‫ا! ا‬.'7‫)إ‬ b' ‫ ا‬bM‫ أ‬As‫∗ و‬
‫ت‬+ bO‫ر‬E‫ا‬
Source : L. Hasside et autres, les PME face au défi de l’intelligence
économique, op cit, p 54.
‫'دي‬I‫ `آء ا‬,

e‫ و‬AQ7 ,\‫ و‬y
\‫ و أ‬L. Hasside ‫ أن‬1 a‫ ا‬b
:0‫ه‬
,'E ‫ل‬+ ‫ و‬b-‫ ا د‬A O 0N :‫ت‬+ bO‫ر‬E‫ ا‬b' ‫ ا‬bM‫ أ‬As‫ و‬-1
.‫ا‬+‫ا‬
148
‫‪ -2‬ا'‪.‬ف ‪.N rd‬ص‪) b :‬ل !‪+ b y O B‬ت‪.‬‬
‫‪ -3‬و‪ As‬أ‪ bM‬ا '‪ b‬ا ا)‪+ b‬ت‪) b :‬ل ا رض‪ ،‬و ا 'ت و‬
‫ا‪-j‬رات ا'‪+- 0‬م ‪ 6‬ا ل ‪ ,'E 0N‬ا ‪-+'M‬ت‪.‬‬
‫‪ A+! -4‬و !دي ا' ‪ -‬ات‪ :‬ا'‪ b - 0‬أن !‪ %‬ا ‪ ،M7h‬و ذ~ ‪+O.6‬ع ‪+‬‬
‫ا و ا‪. g'7‬‬
‫‪ ) -5‬ت @‪Q' C‬دل ا ‪+‬ت‪) b :‬ل ا‪M‬ت و ا@ وات ‪ b6‬ا ‪hM‬و‪ b‬و‬
‫ا ل '‪a‬ور و !‪Q‬دل ا{راء ‪+‬ل !‪ .M‬ا ‪+‬ت ا و آ ا‪. g'7‬‬
‫‪ -6‬ا‪@'7I‬د ‪@6 rd‬ت !' ‪+O+‬دة‪+ ) 6 :‬ع( ا ‪+‬ت ا ' و ا و‬
‫ا‪@'7I‬د ‪ 0N d‬ا!‪E‬ذ ا‪.‬ارات و \‪ u‬ا‪.'7J‬ا!ت‪.‬‬
‫‪ -7‬ا‪ '7‬ل ا ‪ +‬آ‪.‬ا‪a@ N‬ط ‪ rd‬ا‪ :PQ‬أي ا‪ 'dI‬د ‪ rd‬ا ‪+‬ت '‪0N .[z‬‬
‫ا‪ ,'E 6 PQ‬ال‪ ،‬آ|‪.'7‬ا! ا'‪.2 .[z‬‬
‫‪149‬‬
‫ا‪ ?P :3 F7‬اآء ا>? دي ‪: 3I‬‬
‫ ا‪ 'd‬ا!‪ Corin Cohen %‬إ‪. r‬ح ا ‪ b6‬آ ‪ b‬ا`آء ا‪'I‬دي و ا‪C‬‬
‫ا‪.'7J‬ا! ‪) b‬ل ا'‪+‬ر ا‪ b b+ 0@j‬ا‪.‬ا‪ C 7‬و ‪ 6‬ه ا`آء‪ ،‬آ ‬
‫ه‪ 0N ws+ +‬ا‪:a‬‬
‫ا‪ :a‬ا ‪ b6‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي‬

‫أآ‪a1 .2‬ط‬ ‫! ‪.7 0N‬ورة‬
‫ا‪.‬ارات ا‪.'7J‬ا!‬
‫‪ C-‬إ‪.'7‬ا!‬
‫‪.‬ا‪7‬‬
‫‪+ d‬‬
‫ا‪+‬‬
‫‪Source : Corin Cohen, veille stratégique, op cit , p 67.‬‬
‫‪ b‬ا‪) b 1 a‬ل ا‪ E‬ا ‪ + .a‬أ‪ y1‬أو‪+ . e I‬م ا‪.‬ا‪t! B[ 7‬‬
‫ ‪+‬م ا‪ C‬و ‪ 6‬ه ا`آء ا‪'I‬دي‪ ،‬و ذ~ آ ‪ y. Q7‬ز@ ‪ 0N‬ا ‪ %‬اول‬
‫)ا ‪ 5Q‬اول ‪ b‬ا ا‪ ، (012‬و ‪) b‬ل ) ا ‪ 1 +‬أن ا`آء أ و‬
‫ا‪ b Bd‬ا@‪ bUa‬ا{)‪.b-.‬‬
‫‪ N+N‬ا!‪ %‬ا‪.‬ا‪ 7‬ه‪ C ,+ 0‬ا ‪ PQ‬ا ‪ ،M7h‬و ا‪ C‬ه‪ 0‬أآ‪.2‬‬
‫!‪ ،+‬ا'‪ 0!z! 0‬آ‪j‬رع ‪ e+‬ا‪dJ‬م ا{‪ 0‬أآ‪ .2‬و أآ‪ ،.Q‬و ه‪ 0‬و‪ b - ! e‬أن‬
‫!‪ A@ `)z‬أ[‪ .‬ا اث ا'‪ rd 0!z! 0‬ا @‪ ، C‬و ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 6 `)z-‬أآ‪0N .2‬‬
‫ ا ‪+‬ت و ه‪)+‬ا`آء( ‪+'-‬ق ‪ N. 0N‬ا{[ر ‪ b‬أ‪ O‬و‪ As‬ا'‪\+‬ت‬
‫ ‪ 0 E'M‬ا‪.‬ارات‪ ،‬و ه‪ +‬أآ‪ + d .2‬و أآ‪ .2‬د‪ ، dN‬و ‪.7 0N b7 0-‬ورة‬
‫ا‪.‬ار ا‪.'7I‬ا!‪ 0‬أآ‪ b .2‬ا‪. C‬‬
‫وآ@' ا‪ C‬ه‪. 0‬آ‪` Q‬آء ‪ 5 ،‬ا`آء ا‪+‬م ‪.Q) A -‬ة و ‪ d 0N `)z-‬د‬
‫آ‪ b .Q‬ا ‪M7h‬ت ‪j'- ،‬ز ‪) b‬ل ا‪6‬د ا ‪ -‬ة ا‪ 1.'1J‬و ا'@‪ O++‬ا ‪ -‬ة‬
‫ ‪+‬ت ا'‪ 0‬أ‪ d‬د‪+ AN‬ي ‪ A‬و ا ‪+‬ت ‪ ،‬و آ`ا ا@‪ .a‬ا‪ A-.M‬دا)‬
‫‪ ,'E‬أ‪jO‬اء ا ‪ M7h‬و ‪ ,'E‬ا ل ‪ 0N‬أي ‪+'M‬ى آ‪+1‬ا أو ‪ 0N‬أي ن )دا) أو‬
‫)رج ا ‪ ، ( M7h‬آ أن ‪+‬م ا`آء ا‪'I‬دي ‪ Q!.-‬ار!‪ UQ‬و‪ U‬ا ‪، @ O@ 6‬‬
‫ا رف ‪ ،‬إدارة ا ‪. ...، N.‬‬
‫‪150‬‬
‫ا‪T 4 F7‬ص ‪I‬ا‪ l:‬و اا"‪ E‬ا ‪ 3‬ا[‪.EI V‬ص‪.‬م‪:‬‬
‫و‪ N‬ا ول ا'‪ p6 ws+@7 0‬ا ‪.‬ا‪ ،B7‬أ‪.y ،y77‬‬
‫ ‪y‬‬ ‫أ‪y77‬‬ ‫ا ‪+7.‬م‬
‫∗‪+-‬م ‪.‬آ‪ j‬ا'‪ 6 M‬را‪ 7‬ا ت ا'‪0‬‬ ‫ا ‪+7.‬م ر‪ 79- 03 B‬إ‪a1‬ء »‪.‬آ‪ j‬ا'‪« M‬‬
‫‪+ -‬ا ا ‪a‬ر‪ A-‬أو ا و‪+‬ن و‬ ‫ا ‪h‬رخ ‪.QN 25 0N‬ا‪.-‬‬
‫ا‪.J‬اف ‪. '6' rd‬‬ ‫‪ 2003‬ا‪E‬ص ‪ - '6‬‬
‫∗‪ dM‬ة ا ‪0E! rd b-. 2'M‬‬ ‫ا‪ Q‬ا‪. 1+1‬اآ‪j‬‬
‫ا‪.‬ا )\ أ[@ء ا'‪.D7z‬‬ ‫!‪ M‬ا‪.B‬ص‪.‬م‬
‫∗‪.‬ا‪ N‬أ\ب ا ‪a‬ر‪ A-‬و ا و‪b‬‬
‫‪ 0N‬ا‪ 01‬ا'‪ b-+‬و ا'‪ ،.M‬و! ‪B-‬‬
‫ا‪a'7I‬رات ا'‪ -.M‬و ا'‪.-+M‬‬
‫∗ا ‪ dM‬ة ‪ .a1 rd‬ا'@‪O++‬ت‬
‫ا ‪ -‬ة‪.‬‬
‫∗د‪ .-+! Bd‬ا رة ا'@‪...،MN‬ا‪v‬‬
‫∗‪ s‬ن ا‪+‬ار ‪ b6‬ا‪M‬ت ا ‪ +‬و‬ ‫إ‪a1‬ء»‪ D‬ا‪a'7‬ري«‬ ‫ا ‪+7.‬م ر‪80-03 B‬‬
‫ا‪.a‬آء ا‪ bd 'OI‬و ا‪'I‬د‪.b-‬‬ ‫‪ .'6 ,-‬ا‪+‬ار و‬ ‫ا ‪h‬رخ ‪.QN 25 0N‬ا‪.-‬‬
‫∗!‪ Aa‬و !‪ .‬إ‪a1‬ء ‪ O‬ت @‬ ‫ا'‪a‬ور ‪ b6‬م‪.‬ص‪.‬م و‬ ‫‪ 2003‬ا‪E‬ص ‪a1|6‬ء‬
‫‪ - O‬ة‪.‬‬ ‫‪ B ! O‬ا @ ‪ O b‬‬ ‫ا ‪ D‬ا‪ 0@U+‬ا‪a'7I‬ري‬
‫∗‪ A O‬ا ‪+‬ت ا‪'I‬د‪,'E b -‬‬ ‫و ا‪M‬ت ا ‪b +‬‬ ‫'‪ .‬ا‪.B‬ص‪.‬م و !@‪ y C‬و‬
‫ا ت ا @ و أر‪6‬ب ا ‪.‬‬ ‫‪ O‬أ)‪.‬ى‪.‬‬ ‫‪.y d‬‬
‫∗ ا'‪.‬اح آ ! ‪! y1z b .6‬‬ ‫!‪»a‬ا ‪ D‬ا‪0@U+‬‬ ‫ا ‪+7.‬م ر‪188-03 B‬‬
‫ا‪ 1‬ج أ‪' bM‬د‪.‬‬ ‫ا ‪ .'6 ,‬ا @و«‬ ‫ا ‪h‬رخ ‪ 22 0N‬أ‪-.6‬‬
‫∗‪ Aa-‬ا‪ 1‬ج ا‪.B‬ص‪.‬م ‪ b s‬ا'ر‬ ‫‪a! b }'- 2003‬‬
‫ا ‪@ 0‬و‪.‬‬ ‫ا ‪ D‬ا‪ 0@U+‬ا ‪,‬‬
‫∗!‪ d .‬ت ا‪.a‬اآ‪.‬‬ ‫‪ .'6‬ا @و و !@‪ y C‬و‬
‫∗ ‪ BC@-‬و ‪a-‬رك ‪ BC@! 0N‬اءات‪،‬‬ ‫‪.t.7‬‬
‫ا'‪C‬ه‪.‬ات و ا‪-‬م ا را‪...،7‬ا‪.v‬‬
‫»}@ ∗‪ D1‬م ا ‪ d 6 !a‬و ه‪:0‬‬ ‫إ‪a1‬ء‬ ‫ا ‪+7.‬م ر‪375-03 B‬‬
‫ا‪Q'7‬ل و ا'}ن و ‪.‬ا‪ N‬ا ‪M7h‬ت‬ ‫ا ‪h‬رخ ‪ 30 0N‬أآ'‪.6+‬‬
‫ا‪+u‬اط«‬
‫ا ‪ 2-‬ا@‪za‬ة ة @‪.‬‬ ‫‪ b }'- 2003‬إ‪a1‬ء ‪'a‬‬
‫∗!‪ .M‬و إ‪-‬ر ا ت‪.‬‬ ‫ا ‪M7h‬ت ا ‪ M‬ة }@‬
‫∗! ‪ B-‬ا‪ E‬ت و ا‪J‬ردات ا‪.\E‬‬ ‫ا‪+u‬اط‪.‬‬
‫إ‪a1‬ء }@ ‪@!6‬‬ ‫ا ‪+7.‬م ر‪376-03 B‬‬
‫ا ‪h‬رخ ‪30 0N‬أآ'‪.6+‬‬
‫‪ 2003‬ا '} ‪ b‬إ‪a1‬ء‬
‫‪ 'a‬ا ‪M7h‬ت ا ‪ M‬ة‬
‫}@ ‪@!6‬‬
‫‪151‬‬
‫ا ‪+7.‬م ر‪ 377 -03 B‬إ‪a1‬ء }@ ا‪ Q‬ة‪.‬‬
‫ا ‪h‬رخ ‪30 0N‬أآ'‪.6+‬‬
‫‪ b }'- 2003‬إ‪a1‬ء ‪'a‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا ‪ M‬ة »‬
‫}@ ا‪ Q‬ة«‬
‫إ‪a1‬ء }@ ! ‪M‬ن‬ ‫ا ‪+7.‬م ر‪378-03 B‬‬
‫ا ‪h‬رخ ‪30 0N‬أآ'‪.6+‬‬
‫‪ b }'- 2003‬إ‪a1‬ء ‪'a‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا ‪ M‬ة }@‬
‫! ‪M‬ن‪.‬‬
‫إ‪a1‬ء }@ ‪,7‬‬ ‫ر‪379-03B‬‬ ‫ا ‪+7.‬م‬
‫ا ‪h‬رخ ‪ 30 0N‬أآ'‪.6+‬‬
‫‪ b }'- 2003‬إ‪a1‬ء ‪'a‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا ‪ M‬ة }@‬
‫‪,7‬‬
‫إ‪a1‬ء }@ ‪6@d‬‬ ‫ا ‪+7.‬م ر‪380-03 B‬‬
‫ا ‪h‬رخ ‪ 30 0N‬أآ'‪.6+‬‬
‫‪ b }'-‬إ‪a1‬ء ‪'a‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا ‪ M‬ة }@‬
‫‪6@d‬‬
‫إ‪a1‬ء }@ ‪@@M‬‬ ‫ا ‪+7.‬م ر‪381-03 B‬‬
‫ا ‪h‬رخ ‪ 30 0N‬أآ'‪.6+‬‬
‫‪ b }'- 2003‬إ‪a1‬ء ‪'a‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا ‪ M‬ة }@‬
‫‪@@M‬‬
‫ا ‪+7.‬م ر‪ 382-03 B‬إ‪a1‬ء }@ وه‪.‬ان‬
‫ا ‪h‬رخ ‪ 30 0N‬أآ'‪.6+‬‬
‫‪ b }'-‬إ‪a1‬ء ‪'a‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا ‪ M‬ة }@‬
‫وه‪.‬ان‬
‫ا ‪+7.‬م ر‪ 283-03 B‬إ‪a1‬ء }@ ا‪+‬ادي‬
‫ا ‪h‬رخ ‪ 30 0N‬أآ'‪.6+‬‬
‫‪ b }'-‬إ‪a1‬ء ‪'a‬‬
‫ا ‪M7h‬ت ا ‪ M‬ة }@‬
‫ا‪+‬ادي‬
‫ا ر‪ b :‬إ‪ d‬اد ا‪ %M ،2Q‬ا ‪+‬ت ا ' ‪ b d‬وزارة ا‪.B‬ص‪.‬م‪.‬‬
‫‪152‬‬
‫ا ‪: 05‬‬
‫‪153‬‬
‫ا‪ c? :6 F7‬ا‪ _"-‬ا‪"# 2‬‬
‫ا‪')I‬رات ‪+‬اب‬ ‫‪ 1‬ا'‪M‬ؤل‬ ‫ا‪P‬ت‬
‫إرادة ا‪3Ea‬‬ ‫ا‪ %‬ا ‪A!.‬‬ ‫‪ -1‬ا)'ر ل‬ ‫‪za1‬ة‬

‫ا‪.QE‬ة ‪ 0N‬ا ل ا @‪ MN‬ا ودة‬ ‫ا@‪a‬ط‬ ‫ا ‪M7h‬‬
‫ا'@‪ O++‬ا‪ M! MQ‬ت ا و‬
‫‪.‬وض ‪@6‬‬ ‫! ‪ -+‬ذا!‪0‬‬ ‫‪.U‬ق‬ ‫‪-2‬‬
‫‪.‬اآ ا' ‪-+‬‬ ‫ا' ‪ -+‬ا ‪0‬‬
‫‪b'M--3‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪B1‬‬ ‫ا‪.QE‬ا ‪0‬‬
‫‪z6‬داة!‬
‫ا ‪0‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪B1‬‬ ‫‪-4‬ا'ك‬
‫ا'@‪O++‬‬
‫إ‪.'7‬اد ‪ b‬ا‪E‬رج‬ ‫‪-5‬ا‪+‬ل‬
‫ا‪+‬ل ‪ d‬‬ ‫‪ rd‬ا'@‪O++‬‬
‫[‪.‬وة ‪QU‬‬ ‫إ‪.'7‬اد‬ ‫‪-6‬ا دة او‬
‫‬
‫‪1‬ن‬ ‫[‪Q‬ت‬ ‫ز‪-‬دة‬ ‫‪ d -1‬د ا ل‬ ‫ا@\‪.‬‬
‫‪1‬ن‬ ‫[‪Q‬ت‬ ‫ز‪-‬دة‬ ‫‪-2‬ا‪-@Q‬ت‬ ‫ا '‬
‫ا @‪j‬ة‬ ‫‪+ @6‬‬
‫‪1‬ن‬ ‫[‪Q‬ت‬ ‫ز‪-‬دة‬ ‫‪ -3‬ر‪ B‬ا‪ d‬ل‬ ‫ا ‪M7h‬‬
‫‪ M1‬ا'‪. B! 0‬اءه ‪ 6 0N‬ا‪ -‬ا@‪a‬ط‬ ‫‪-4‬ا‪
7+‬‬
‫!‪.g! B‬ه ‪+'
7+6‬رة‬ ‫ا'@‪O++‬‬
‫‪+'M rd‬ى و‪.+6 -I‬داس‬ ‫‪+7-5‬ق‬
‫‪d‬ى ‪+'M‬ى‪)0@U+‬ا‪-I+‬ت‬ ‫ا ‪M7h‬‬
‫ا ورة(‬
‫‪) .M‬ر‪0O‬‬ ‫ا ~ ه‪ +‬ا ‪.M‬‬ ‫ا‪QU-1 3
E‬‬
‫‪ .M‬دا)‪0‬‬ ‫ا'‪.M‬‬
‫أ ‪@7 30 b‬‬ ‫ا‪:bM‬‬ ‫ا'@‪3
)-2 C‬‬
‫أآ‪@7 30 b .2‬‬ ‫ا ‪)b-.M‬ا ر‬
‫أآ‪+@7 5 b .2‬ات ‪%@ 6‬‬ ‫ا ‪:‬‬ ‫اء‬
‫أ ‪+@7 5 b‬ات ‪%@ 6‬‬
‫'‪ 0N 3E‬ل ا@‪a‬ط‬
‫‪ 0N 3E' .u‬ا@‪a‬ط‬
‫‪154‬‬
‫‪%7‬‬ ‫‪0 .M‬‬ ‫‪E!-3‬ت‬
‫إ)'\‪ 0N 0‬ا'‪ -+M‬ا)'\‪0N 0‬‬ ‫ا ‪b-.M‬‬
‫ا ‪+‬ارد ا‪-.aQ‬‬ ‫‪ .M‬ا' ‪b-+‬‬
‫ @ س ‪0N‬‬ ‫‪+‬ق‬
‫ا‪@Q‬ء‬ ‫ا'د ‪077‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪B1‬‬ ‫‪-4‬ا@‪6‬‬
‫ا ‬
‫‪ %M‬ا‪O‬‬ ‫‪b-+!-5‬‬
‫‪. 'M‬‬ ‫ا‪E‬ص‬
‫ا!ل ‪.Q‬‬ ‫‪ -6‬ا ‪b6‬‬
‫ا!ل @‪BC‬‬ ‫ا ‪-+'M‬ت‬
‫ا'@‪ C‬‬
‫‪
'1 b y- %M‬‬ ‫‪-7‬ا'‪j‬ات‬
‫‪ %M‬إرادة ا ~‬ ‫ ل‬
‫@‪ 0N C‬آ ‪ - 1‬دورة ‪Q7‬‬
‫@‪}E‬‬ ‫‪7+' !.‬‬ ‫‪ -1‬ا @‪:MN‬‬ ‫‬
‫@ ‬ ‫‪Q7‬‬ ‫إ‪6-‬‬ ‫أ‪ -‬در‪ 'O‬‬
‫) ‬ ‫‪+O‬دة‬ ‫‪.7‬‬ ‫ب‪.[z!-‬ه‬
‫ج‪ 'd+1 -‬‬
‫‪ -2‬ا‪:b
6j‬‬ ‫ا ‪M7h‬‬
‫‪y!O AQa! bd 5Q-‬‬ ‫‪y
) -‬‬
‫‪+2Q-‬ن ‪ pE! bd‬ا‪7‬ر‬
‫‪+2Q-‬ن ‪ bd‬ا‪+‬دة‬
‫‪+2Q-‬ن ‪+O bd‬دة‪.7-‬‬
‫‪B‬‬ ‫ ود‬ ‫‪ d -‬ده‪B‬‬
‫‪. 'M 6‬ة‬ ‫‪ -‬درا‪O 7‬‬
‫‪ %M‬ا‪.a‬وط ا ‪ 0N 6+‬ا‪+M‬ق‬
‫‪.‬وض ‪+‬ن أ‪ y1‬ذو ‪+‬ة !و‪s‬‬
‫آ‪.Q‬ة‬ ‫‪ -‬ر! ‪B‬‬
‫‬ ‫'‪7+‬‬ ‫آ‪.Q‬ة‬ ‫ا'و‪s‬‬
‫‪+1-‬ع ا‬
‫'‪ 7+‬ا‪O‬‬ ‫‪ -+U‬ا‪O‬‬
‫‪.‬ة ا‪O‬‬
‫‪B1‬‬ ‫ه@ك‬ ‫‪-‬ه‬

‫‪I‬‬ ‫درا‪1J 7‬‬
‫‪B1‬‬ ‫!@‪B -+‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪-‬ه !‪++‬ن‬
‫‪155‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪. 6‬ا‪b
6j Q‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪-‬ه !‪++‬ن‬
‫‪ .Q6‬أرا
‪B‬‬
‫ ‪ N.‬ى‬
‫ر‪s‬ه‪B‬‬
‫‪ -3‬ا ‪+‬ردون‪:‬‬
‫أ‪7‬ر @‪}E‬‬ ‫‪y
)-‬‬
‫!‪ .N+‬ا ‪+‬اد او ‪ 0N‬آ و‬
‫‪ O d+1‬ة ‪+‬اد او‬
‫‪+O‬دة‪.7/‬‬
‫ ‪) B‬آ‪(.Q‬‬ ‫ ود‬ ‫‪ d-‬ده‪B‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪B1‬‬ ‫‪-‬درا‪7‬‬
‫‪. 'M 6‬ة‬ ‫‪.d‬و‪B s‬‬
‫‪ O %M‬ا ‪+ M7h‬اد او‬
‫‬ ‫'‪7+‬‬ ‫آ‪.Q‬ة‬
‫‪ -‬ر! ‪B‬‬
‫‪.‬ة ا‪O‬‬ ‫‪ -+U‬ا‪O‬‬ ‫ا'و‪s‬‬
‫'‪ 7+‬ا‪O‬‬ ‫‪+1-‬ع ا‬
‫‪. 'M‬‬ ‫‪ A‬ا ‪+‬رد‪b-‬‬
‫@‪A‬‬ ‫‪ QU-‬ا' ‪b-+‬‬
‫‬ ‫'‪7+‬‬ ‫آ‪.Q‬ة‬
‫‪I‬‬ ‫‪B1‬‬ ‫‪-‬ا @‪B @6 MN‬‬
‫ا‪.M‬‬ ‫‪-‬ه !‪++‬ن‬
‫ا@‪d+‬‬ ‫‪. 6‬ا‪Q‬‬
‫ا ‬ ‫‪.d‬و‪b B s‬‬
‫‪:5‬‬
‫‪ -4‬ا @‪+MN‬ن‪:‬‬
‫‬ ‫'‪7+‬‬ ‫آ‪.Q‬‬ ‫‪ d-‬ده‪B‬‬
‫'‪7+‬‬ ‫\‪%‬‬ ‫‪-‬ا)'‪.‬اق ا‪+M‬ق‬
‫‪ 7‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪-‬ه !‪++‬ن‬
‫‪I‬‬ ‫‪1‬ط‬ ‫‪'6‬‬
‫أ‪1‬‬ ‫ا‪+‬ة و ا}‪,‬‬
‫‪. 'M 6‬ة‬
‫‪I‬‬ ‫‪B1‬‬ ‫ه@ك‬ ‫‪-‬ه‬
‫!‪B ,‬‬
‫‪156‬‬
‫‪ 0N + 7‬ا‪+‬ل ‪. rd‬وض‬ ‫‪ -4‬ا ‪++‬ن‬
‫\‪ 6+‬ا‪+‬ل ‪.‬وض‬ ‫ا ‪+‬ن‬
‫ا‪+‬ا
‪ rd !.‬ا‪.‬وض‬
‫ا ت آ‪.2‬ة ا‪
[+‬‬
‫ا ‪+! I M7h‬م ‪.6‬وض‬
‫‪-5‬ا'@‪:O++‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪.7 rd .[h!-‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪a1‬ط ا ‪M7h‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪-‬ه ا‪ '7‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪.s‬وري ‪+‬دة‬
‫ا‪ E‬ت‬
‫‪B1‬‬ ‫ه@ك‬ ‫‪-‬ه‬
‫‪I‬‬ ‫! ‪
7+ -‬‬
‫ا'@‪O++‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪-‬ه ‪A+ B-‬‬
‫‪I‬‬ ‫إ'‪.‬و‪01‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪-‬ه ‪ B'-‬ام‬
‫‪I‬‬ ‫‪+ '6‬اد‬
‫و‬ ‫او‬
‫ا @'‪O+‬ت‬
‫‪B1‬‬ ‫!‪+‬ر‬ ‫‪-‬ه‬
‫‪I‬‬ ‫ا'@‪O++‬‬
‫آ‪ .Q‬و ‪. 'M‬‬
‫‪ 0N‬ه`ا اع‬
‫‪B1‬‬ ‫‪-‬ه !‪+ 'M‬ن‬
‫‪I‬‬ ‫إ‪'1‬ج‬ ‫و‪
7‬‬
‫‪0N‬‬ ‫'‪+‬رة‬
‫ ان ا@‪a‬ط‬
‫‪B1‬‬ ‫‪-‬ه ‪- B'-‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪Q‬‬
‫ا ‪+‬ت‬
‫ا‪\E‬‬
‫‪M7h 6‬‬
‫‪-6‬ا‪%1‬‬
‫‪B1‬‬ ‫ا‪01+1‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪-‬ه ا ‪M7h‬‬
‫ ‪1+1‬‬
‫)ل‬ ‫‪b‬‬
‫‪157‬‬
‫‪B1‬‬ ‫ا‪M‬‬
‫‪I‬‬ ‫ا'ري‪.‬‬
‫ا'@‪BC‬‬ ‫‪-‬ه‬
‫ا‪ 01+1‬ا‪
M‬‬
‫ع‬ ‫‪+‬ل‬
‫‪B1‬‬ ‫‪0N‬‬ ‫ا@‪a‬ط‬
‫‪I‬‬ ‫\‪ w‬ا ‪M7h‬‬
‫‪-.U‬‬ ‫‪-‬ه‬
‫‪B1‬‬ ‫‪ BC@! ،A O‬و‬
‫‪I‬‬ ‫‬
‫ا ‪+‬ت‬
‫‪1+1‬‬
‫‪B1‬‬ ‫ ‪B-‬‬ ‫‪-‬ه‬
‫‪I‬‬ ‫‪a'M‬ر‪b-‬‬
‫‪b1+1‬‬
‫‪-‬ه ا'@‪ C‬ت‬

‫ا‪
M‬ة ! ‪0‬‬
‫ا ‪b M7h‬‬
‫ا‪'1‬ح ا‪+7‬اق‬
‫‪77‬‬ ‫و‬
‫ا'ت‬
‫و‬ ‫اورو‪6‬‬
‫ا ‬
‫‪-7‬ا ‪+‬ارد‬
‫‪B1‬‬ ‫ا‪-.aQ‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪-‬ه ه‪.N+' 0‬ة‬
‫‪B1‬‬ ‫‪6‬ءة‬
‫‪I‬‬ ‫‪B'-‬‬ ‫‪-‬ه‬
‫ ‪ ANM-.-‬ا‪+‬آ ا‪ga' @U+‬‬ ‫ا'‪b ,e+‬‬
‫)ل إ‪d‬ن ‪ 0N‬وا ا‬
‫‪B1‬‬ ‫ا‪.‬ا
‬
‫‪I‬‬
‫‪-‬ه ه‪.N+' 0‬ة‬
‫‪%M‬‬
‫‪B1‬‬ ‫ا'‪E‬ت‬
‫‪I‬‬ ‫ا ‪6+‬‬
‫ه@ك‬ ‫‪-‬ه‬
‫‪158‬‬
‫‪.‬وط ‪+‬ارد‬
‫ا‪ @d -.aQ‬‬
‫‪B1‬‬ ‫!@ ‬
‫‪I‬‬ ‫)ا‪Q}1I‬ط‪،‬ا‬
‫ا‪+1‬ن‬ ‫!‪.‬ام‬
‫ا ا)‪(0‬‬
‫‪-‬ه ‪BC@! B'-‬‬
‫ا ‪+‬ت‬
‫‪B1‬‬ ‫ا‪\E‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪.N6‬اد‬
‫ا‪B- b‬‬
‫ت‬ ‫‪0N‬‬
‫ا‪j‬ا
‪-.‬‬ ‫)\ ‪+6‬ا‪7‬‬
‫ا@‬ ‫‪C1‬م ‪+‬ت‬
‫ه@ك‬ ‫‪-‬ه‬
‫‪b‬‬ ‫ا‪ '7‬اد‬
‫‪.U‬ف ا ‪+‬ارد‬
‫ا'‪-.M‬‬
‫‪-‬ه !}‪+‬ن‬
‫ا ‬ ‫!‪ga‬‬
‫ا‬
‫ا‪j‬ا
‪ -.‬أم‬
‫ا@‬
‫‪-8‬ا‪7M‬‬
‫‪B1‬‬ ‫ا‪'I‬د‪-‬‬
‫‪I‬‬ ‫ و‬
‫‪-‬ه ا‪b B! '7‬‬
‫‪ w‬ا ‪M7h‬‬ ‫‪.6‬ا ا ‪B Bd‬‬
‫‪ w\ .g‬ا ‪M7h‬‬ ‫صم‬
‫ا‪'1‬ح‬ ‫‪-‬‬
‫‪ w‬ا ‪M7h‬‬ ‫ا‪+7‬اق‬
‫‪ w\ .g‬ا ‪M7h‬‬
‫و‬ ‫‪-‬ا‪+‬ا‪b1‬‬
‫إ‪M7h 06-‬‬ ‫ا'@‪ C‬ت‬
‫‪M7h 0Q7‬‬ ‫ا‪'I‬د‪-‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪-‬ا‪ }1‬م‬
‫‪159‬‬
‫‪I‬‬ ‫ا‪j‬ا
‪.‬‬
‫ @‪ C‬ا ‬
‫'رة‬
‫‪-‬ه ه@ك !‪.[z‬‬
‫ ‪M7h‬ت‬
‫' دة‬
‫ا@‪M‬ت ‪rd‬‬
‫‪BUa1‬‬
‫‪B1‬‬ ‫ '‪B‬‬ ‫‪-‬ه‬
‫‪I‬‬ ‫‪.a6‬اآ أ‪Q@O‬‬
‫'‪. j-j‬آ‪j‬آ‪B‬‬
‫ا'@‪0MN‬‬
‫‪B‬‬ ‫!‪%‬‬ ‫‪-1‬‬ ‫ا ‪+‬ت‬
‫'‪7+‬‬ ‫ا ‪ +‬دور‬
‫‪ D‬أه ‬ ‫‪a1‬ط‬ ‫‪0N‬‬
‫ا ‪M7h‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪ -2‬ه !‪++‬ن‬ ‫‪0N‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪ As+6‬أ‪E‬ص‬ ‫ا ‪M7h‬‬
‫‪a@6‬ط ا ‪M7h‬‬ ‫@‪b‬‬
‫‪+ 6‬ارد ا‪-.aQ‬‬ ‫‪+‬ل ‪rd‬‬
‫‪ O++@'6‬ا '‪+‬رة‬ ‫ا ‪+‬ت‬
‫‪+MN@ 6‬ن‬ ‫ا‪\E‬‬
‫‪b
6j6‬‬
‫ا ‪++‬ن ا ‪+‬ن‬
‫‪B1‬‬ ‫‪ -3‬ه ‪B-‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪a'M‬ر‪0N b-‬‬
‫‪.‬اء‬ ‫ل‬
‫ا ‪+‬ت و‬
‫! ‬
‫‪B1‬‬ ‫ه@ك‬ ‫‪-4‬ه‬
‫‪I‬‬ ‫ز‪-‬رات‬
‫ رض‬
‫‪ 6‬ف ا‪+‬ل‬
‫‪+ rd‬ت‬
‫' ‪،b
6j6‬‬
‫ا ‪+‬ردون أو‬
‫ا @‪+MN‬ن‬
‫‪160‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪ -5‬ه ه@ك‬
‫‪I‬‬ ‫‪0N‬‬ ‫‪d.7‬‬
‫ا‪+‬ل ‪rd‬‬
‫ا ‪+‬‬
‫ا'@‪MN‬‬
‫‪B1‬‬ ‫ه‬ ‫‪-6‬‬
‫‪I‬‬ ‫ا ‪+‬ت ! ور‬
‫‪
'6‬و ‪+ 7‬‬
‫‪ b6‬ا‪E‬ص‬
‫ا`‪+O'- b-‬ن‬
‫إ ‬
‫‪B1‬‬ ‫‪ -7‬ه ‪B'-‬‬
‫‪I‬‬ ‫ و !‬
‫ا ‪+‬ت‬
‫ا ' ‪ d‬‬
‫‪ g'7I‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪ -8‬ه ! ‪+‬ن‬
‫‪I‬‬ ‫‪+ BC1‬ت‬
‫'‪+‬رة‬
‫ ‬
‫ا ‪+‬ت و‬
‫!‪ Q-+Q‬‬
‫‪-.'a‬ت‬ ‫ه‬ ‫‪-9‬‬
‫ا‪.‬ا
‪ ،‬ا ت‪ ،‬ا'ز‪,'E ،‬‬ ‫ا ‪+‬ت‬
‫ا ' ‪ d‬و‪
7‬ا‪dJ‬م‬
‫ا‪ ،b
6j‬ا ‪+‬ردون‪ ,'E ،‬ا‪+d‬ان‬ ‫ ره‪:‬‬
‫ا`‪ B '! b-‬ا ‪M7h‬‬
‫‪B1‬‬ ‫‪-10‬ه@ك‬
‫‪I‬‬ ‫أ‪E‬ص‬
‫‪+‬ن‬
‫‪+6‬ل ‪rd‬‬
‫ا ‪+‬ت آ‬
‫‪3E! %M‬‬
‫)ا ‪+‬ن‬
‫‪+-‬ن ‪rd‬‬
‫ا ‪+‬ت‬
‫ا (‬
‫‪161‬‬
B1 ‫ه‬ -11
I .Q6 ‫ن‬++!
b
6j ‫راء‬
‫ردون‬+ ‫ا‬ ‫و‬
O‫ در‬N.
bd B‫ه‬s‫ر‬
M7h ‫ا‬
B1 ‫ه‬-12
I .[z! ‫ت‬+
‫ذ‬E!‫ا‬ rd
‫ارات‬.‫ا‬
B1 ‫ن‬+N.! ‫ ه‬-1 C‫ا‬
I C‫ ا‬r@
!‫ا‬.'7J‫ا‬
B1 ‫ن‬++! ‫ ه‬-2 !‫ا‬.'7J‫ا‬
I PQ‫ ا‬C6 -
‫ة‬.Q' QM@6 D b ‫ و‬B1 ‫ن‬++! ‫ ه‬-3 ‫و ا`آء‬
I ‫`آء‬6
‫'دي‬I‫ا‬
B1 ‫ن‬++! ‫ ه‬-4 ‫'دي‬I‫ا‬
I 7‫ا‬.6
BMN@
‫ة‬.‫ ا‬As+6 ،B1 ‫ن‬++! ‫ ه‬-5
I 0N ‫ اع‬6J6
‫ ا‬Qu‫ ر‬%M As‫ و‬-.U
‫ت‬-@Q‫ ا‬E
L’usage de grilles d’analyse B QM@6 -6
0 C@'‫ ا‬.g' ‫ادة‬ ‫ا`آء‬
0!+ ‫ف ه‬.'6 As‫و‬ +‫'دي ه‬I‫ا‬
‫ ة‬- O 7‫و‬
:rd
162

Archive The15069 PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Archive The15069 PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫ﺍﻝﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﺍﻝﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻴﺔ ﺍﻝﺸﻌﺒﻴﺔ‬

‫‪République Algérienne Démocratique et Populaire‬‬

‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻴﻘﻈﺔ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺬﻛﺎﺀ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻓﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬

‫ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻳﺴﺮﻑ ﺍﻟﺴﻌﻴﺪ ﻷﺷﻐﺎﻝ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ‬

‫آة   در ا  م ا ‪،‬ع‪ $ :‬ا‪"#‬ت ا  ة‬

‫ ا و اي

‫ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺍﻟﻤﻠﺤﻖ‬ ‫ﺭﻗﻢ ﺍﻟﻤﻠﺤﻖ‬

‫ا ‪7.‬‬ ‫ ان ا‪4‬ول‬ ‫ر?‪ E‬ا‪4‬ول‬ ‫ا‪ .‬‬

150 ‫ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‬C6 ‫ 'دي‬I‫  ا`آء ا‬d 3  ‫ا‬

151 ‫م‬.‫ص‬.B6 \E‫  ا‬C@'‫ ا‬B7‫ا‬. ‫ و ا‬b1‫ا‬+‫ا‬ 4  ‫ا‬

154 M7h   O+ ‫ ا‬P7‫

Performance:H ‫داء ا‬-‫ا‬

Savoirs et savoirs faire:‫رف‬/‫ا‬

Information formelle: "‫ت ا‬/‫ا‬

Information informelle: "‫ ا‬Q ‫ت‬/‫ا‬

Information noir : ‫ت اداء‬/‫ا‬

Information grise:L‫ت اد‬/‫ا‬

Information blanche: ‫ء‬R 8‫ت ا‬/‫ا‬

système d' information:‫ت‬/‫م ا‬3:

Veille stratégique: 4 $‫"ا‬5‫ ا‬3 ‫ا‬

la Veille passive: % S ‫ ا‬Q 3 ‫ا‬

cellule de la veille:3 ‫  ا‬T

System de la veille :3 ‫م ا‬3:

Signaux d'investissement :‫ر‬7‫رات ا‬J‫إ‬

Signaux faibles :. /X ‫رات‬J‫إ‬

analyse concurrentielle: ‫ ا‬7‫ا‬

‫ف ! ا ص وا

Les petites et moyennes entreprises sont la construction de l'infrastructure

L’intelligence économique et la veille sont des activités pour recueillir

Small and medium enterprise is building the infrastructure in the economy

Within the framework of the institutions to strengthen their competitive

‫ا>"_ ا‪:  .‬‬

‫*  ا ‪+‬د ‪ C6‬؟ و ‪ 2 '! N‬أه ' ؟‬

‫*  ا ‪+‬د ‪`6‬آء ا‪' I‬دي ؟‬

‫*  وا ‪ A‬ا`آء ا‪' I‬دي ‪ 0N‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬؟‬

‫* !‪ Q‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪' I‬دي ‪ 0N‬ا ‪M7h‬ت ا‪j‬ا

‫أهاف ا‪X‬ع ‪:‬‬

‫‪ -‬ف ا ‪+s+‬ع إ‪: 0-  ! r‬‬

‫ ‪ 2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا ‪3‬‬

‫ا‪ 678‬ا‪-‬ول ‪ :‬ه  ا‪/‬‬

‫@‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ A-‬و ا‪ ، dQ‬اردن ‪ ، 2005 ،‬ص ‪. 35‬‬

‫ا‪ ]S‬ر?‪3: : ( 1 – 1 ) E‬م ‪ 4/‬ا‪: 8‬ت‬

‫!‪" Feed Back " Md -`g‬‬

‫∗ ‪  +d‬ا‪' I‬د !‪ b -j‬أه  ا‪+  O‬ت و  ' آ‪ z‬ا‪+‬ا اآ ‬

‫∗ ا ‪+ .Q'! +‬رد إ‪.'7‬ا!‪j ' 0‬ا‪.MN@! -‬‬

‫∗ ا ‪+‬ت أ ‪O.E .\@d‬ت ا @‪  C‬ا ‪ -‬ة و ‪. D‬د  )ت !‪ E'M‬م‬

‫‪.U‬ق ‪+‬ل ‪ d -.U bd d‬ة و‪ ،

‫‪hM‬و' و‪ .- As‬ا‪+‬دة‪.‬‬

 4 $‫"ا‬5‫ ا‬3 ‫ ه  ا‬::;‫ ا‬678‫ا‬

L’intelligence 6'‫ آ‬0N ″Martinet et Marti ″ ‫ن‬2Q‫ ا‬ws‫و أو‬

‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول‪2. :‬م ا‪7‬ا"‬

‫ا‪J‬دج ا @‪.U b j‬ف ‪ '7I ″J.Benthan″‬ل !@‪O++‬ت ا‪dJ‬م ‪ w‬ا‪.‬ا‪7‬‬

‫• ا ورا'@‪Qa 0O++‬ت ا‪.‬ا‪h! :7‬دي ه`‪ t‬ا‪Qa‬ت ‪ 

. 1973 r‫و او‬.'Q‫∗ از ا‬

. 1987 .6+'‫ أآ‬WALL STREET ‫∗أز‬

. 1982 M ‫ ات ا‬- M'‫ ا‬La suspension ‫ و‬b- ‫∗أز ا‬

. ‫@ت‬M'‫ ا‬-‫ ا‬6 0N -‫ ار‬6‫∗ا }ر‬

.∗ ALENA ‫ إ}ء ا!ق‬6 ‫را‬+N ، 1995 0N 0M %U bM‫∗أز أ‬

(Association Française de Normalisation) AFNOR ‫ول ـ‬-‫ ا‬dL/‫♣ ا‬

A +'! 0 PQ‫ ا‬rd 

CHOOT ::;‫ ا‬dL/‫♣ ا‬

F. Jakobiak: 6;‫ ا‬dL/‫♣ا‬

Corine Cohen :HI‫ اا‬dL/‫♣ ا‬

‫آة در ا م ا‪،‬ع‪ $ :‬ا‪"#‬ت ا ة‬

‫ ا و اي

‫ا ‪7.‬‬ ‫ ان ا‪4‬ول‬ ‫ر?‪ E‬ا‪4‬ول‬ ‫ا‪ .‬‬

150 ‫ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‬C6 ‫'دي‬I‫ ا`آء ا‬d 3 ‫ا‬

151 ‫م‬.‫ص‬.B6 \E‫ ا‬C@'‫ ا‬B7‫ا‬. ‫ و ا‬b1‫ا‬+‫ا‬ 4 ‫ا‬

154 M7h O+ ‫ ا‬P7‫

Performance:H ‫داء ا‬-‫ا‬

Savoirs et savoirs faire:‫رف‬/‫ا‬

Information formelle:"‫ت ا‬/‫ا‬

Information informelle:"‫ ا‬Q ‫ت‬/‫ا‬

Information noir : ‫ت اداء‬/‫ا‬

Information grise:L‫ت اد‬/‫ا‬

Information blanche: ‫ء‬R8‫ت ا‬/‫ا‬

système d' information:‫ت‬/‫م ا‬3:

Veille stratégique:4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫ا‬

la Veille passive: %S ‫ ا‬Q 3‫ا‬

cellule de la veille:3‫ ا‬T

System de la veille :3‫م ا‬3:

Signaux d'investissement :‫ر‬7‫رات ا‬J‫إ‬

Signaux faibles :./X ‫رات‬J‫إ‬

analyse concurrentielle: ‫ ا‬7‫ا‬

‫ف ! ا ص وا

‫ا>"_ ا‪: .‬‬

‫* ا ‪+‬د ‪ C6‬؟ و ‪ 2 '! N‬أه ' ؟‬

‫* ا ‪+‬د ‪`6‬آء ا‪'I‬دي ؟‬

‫* وا‪ A‬ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ا ‪M7h‬ت ا‪.g‬ة و ا '‪ 7+‬؟‬

‫* !‪ Q‬ا‪ C‬ا‪.'7J‬ا! و ا`آء ا‪'I‬دي ‪ 0N‬ا ‪M7h‬ت ا‪j‬ا

‫أهاف ا‪X‬ع ‪:‬‬

‫‪ -‬ف ا ‪+s+‬ع إ‪: 0- ! r‬‬

‫ ‪2$‬ي ‪0‬ل ا‪ /‬و ا‪3‬‬

‫ا‪ 678‬ا‪-‬ول ‪ :‬ه ا‪/‬‬

‫@‪ .a‬و ا'‪+‬ز‪ A-‬و ا‪ ، dQ‬اردن ‪ ، 2005 ،‬ص ‪. 35‬‬

‫ا‪ ]S‬ر?‪3: : ( 1 – 1 ) E‬م ‪ 4/‬ا‪:8‬ت‬

‫!‪" Feed Back " Md -`g‬‬

‫∗ ‪ +d‬ا‪'I‬د !‪ b -j‬أه ا‪+ O‬ت و ' آ‪ z‬ا‪+‬ا اآ ‬

‫∗ ا ‪+ .Q'! +‬رد إ‪.'7‬ا!‪j ' 0‬ا‪.MN@! -‬‬

‫∗ ا ‪+‬ت أ ‪O.E .\@d‬ت ا @‪ C‬ا ‪ -‬ة و ‪. D‬د )ت !‪ E'M‬م‬

‫‪.U‬ق ‪+‬ل ‪ d -.U bd d‬ة و‪ ،

‫‪hM‬و' و‪ .- As‬ا‪+‬دة‪.‬‬

4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫ ه ا‬::;‫ ا‬678‫ا‬

L’intelligence 6'‫ آ‬0N ″Martinet et Marti ″ ‫ن‬2Q‫ ا‬ws‫و أو‬

‫ا‪ b%‬ا‪-‬ول‪2. :‬م ا‪7‬ا"‬

‫ا‪J‬دج ا @‪.U b j‬ف ‪ '7I ″J.Benthan″‬ل !@‪O++‬ت ا‪dJ‬م ‪ w‬ا‪.‬ا‪7‬‬

‫• ا ورا'@‪Qa 0O++‬ت ا‪.‬ا‪h! :7‬دي ه`‪ t‬ا‪Qa‬ت ‪

. 1973 r‫و او‬.'Q‫∗ از ا‬

. 1987 .6+'‫ أآ‬WALL STREET ‫∗أز‬

. 1982 M ‫ ات ا‬- M'‫ ا‬La suspension ‫ و‬b- ‫∗أز ا‬

. ‫@ت‬M'‫ ا‬-‫ ا‬6 0N -‫ ار‬6‫∗ا }ر‬

.∗ ALENA ‫ إ}ء ا!ق‬6 ‫را‬+N ، 1995 0N 0M %U bM‫∗أز أ‬

(Association Française de Normalisation) AFNOR ‫ول ـ‬-‫ ا‬dL/‫♣ ا‬

A+'! 0 PQ‫ ا‬rd

CHOOT ::;‫ ا‬dL/‫♣ ا‬

F. Jakobiak: 6;‫ ا‬dL/‫♣ا‬

Corine Cohen :HI‫ اا‬dL/‫♣ ا‬

Emmanuel Pateyron :r[‫ ا‬dL/‫♣ا‬

‫‪) b‬ل ‪ O b - ،Q7‬أن ا ور ا‪ 0M

2‫ و أه‬4$‫"ا‬5‫ ا‬3‫ أهاف ا‬:6;‫ ا‬b%‫ا‬

..-+'‫ث ا‬+6 ‫ و‬0O++@'‫ اع ا‬6J‫ ا‬rd dM! 0'‫ت ا‬+ ‫ ا‬A O ♣

.bMN@ ‫ف ا‬.U b E'M ‫ت ا‬O++@'‫ ا‬rd ‫ف‬.'‫♣ا‬

.‫ار‬. '76 M7h ‫ ا‬0N N ! ‫ت و‬+ ‫ ا‬O‫ا‬+! ‫ ن‬s♣

y d %- ‫ت و ذا‬Ua@‫ ا‬0N 3E'‫ و ا‬A-+@'‫ت ا‬I N. b b ! C‫♣ ا‬

‫♣ ‪ -.U bd‬ا‪.! ،C‬ف ا ‪ b M7h‬أ‪.'a! b-‬ي أو !‪ AQ‬ا'‪.‬ا)‪ 3‬ا‪\E‬‬

‫♣ا‪ bz'6 w M! C‬ا ‪+‬ت ا

:‫ ى‬rd ‫ع‬+1 ‫ آ‬r‫ض إ‬.'@7 0- N ‫و‬

.bMN@ ‫ و رات ا‬d B! 0'‫ت ا‬s.‫ا‬-

b b ‫ ر‬.Q‫ أآ‬A ' ‫ و ! ف‬،‫ ا'ري‬6 d y 6 B' ! ‫أي‬

]‫ ا‬3‫ا‬:6;‫ع ا‬.‫ا‬

‫ا‪ ]S‬ر?‪ V :(5 ،1)E‬ا‪ 3‬ا] ‬

‫‪) b‬ل ا‪ @ . C- a‬أن ا‪.‬آ

3 ‫ار‬.‫` ا‬E' 2‫ار‬.‫` ا‬E' 3‫ار‬.‫` ا‬E'

77‫ ا‬+ ‫ ا‬- !

‫ا‪ ]S‬ر?‪ V :(7 ،1)E‬ا‪ 3‬ا‪_8‬‬

‫ا‪ 678‬ا;‪= :6‬ق‪ ،‬در و ا‪ 0‬ا‪ 3‬ا‪"5‬ا‪4$‬‬

benchmarking (‫ة ) اس ارن‬L/‫ ا‬L= :‫ع ا>ول‬.‫ا‬

‫ا‪ ]S‬ر?‪: :(8 ،1)E‬ذج ‪ M. Porter‬‬

‫‪. - L 2$ l‬آ‪ j‬ا‪.‬‬ ‫‪ -‬ا'‪O‬ت رأس ا ل‪.‬‬

‫ا‪T‬ل‬ ‫‪ -‬ا رة ‪ rd‬ا‪+‬ل ‪ rd‬أ ث ا'@‪O++‬‬

‫وا ة ‪+ - .‬د ‪ +‬و ا‪d 'O‬‬

‫ة @'ت‬+‫ط ا‬1 b-‫رد‬+ ‫ وا‬b

‫‪ ) /3‬ا‪ Qa‬ا@‪ !+Q‬ا ‪+‬ت‪ a!Web(World Wide Web):‬ه`‪t‬‬