OBRAZEC ZA UPRAVLJANJE

ŠT. 01/2021
Služba kakovosti
NESKLADNOSTI
Rif. PO.09.3

ponavljajoče
Datum Sestavil Služba Naročilo Kupec Faza
nepravilnosti
Prototip
1/18/2021 Blaž Ivanušič kakovost XFK-Renault Preserija Da Ne
Serija
Sklic. Na Obrazca
Št. Orodja Št. Načrta izdelka Rev. koda Izdelka Neskladnosti
3690-101 767181375R / 767K62600R 3690-101LD
Material Faza Pregledana količina Neskladna količina
HX380LAD predserija
kol.
Datum kol. zavrženih
Kupčeva Koda Reklamacija št. vrnjenih Dobavnica št.
reklamacije izdelkov
izdelkov

767181375R /
767K62600R
1 1/14/2021 0 1 /

1 Opis odkritega neskladja

14.01.2021 smo bili obveščeni s strani kupca, da so v lastnem procesu montaže zaznali en počen kos in sicer 3690-101D. Poslali
so priloženo sliko ter teden izdelave (30-32 / 2020). Ker gre za varnostno karakteristiko smo takoj blokirali preostalo zalogo
omenjenega produkta. Raziskavo dejanskega vzroka bomo zagotovili s pomočjo validirane metode 5-zakaj.

Fotografija/ Detailj: Napaka odkrita v:

Sestava

pri kupcu

Slabih izdelkov na lokaciji (če znano)

0
Slabih izdelkov pri kupcu:

1
Druge podrobnosti/informacije

Poglej fotografije

2 Identifikacija vzroka (Team Analiza)

Ocena povezav: Opombe:
Nizka Srednja Visoka
Projekt:
Operacijski list:
Štanca :
Orodje: x
Operater : x
Material:
Prevoz/manipulacija
3 Začasna rešitev (Team Analiza) Odgovoren za ukrep:
Amir Subašić- kontrolor kakovosti Miran Štine
Blaž IvanušiČ- kontrolor kakovosti
Datum:
Janez Flajs -izmenovodja
Aleksej Kastelec-izmenovodja
Miran Štine-Vodja oddelka Predvidena prva dobava:

4 Sanacija (Proizvodnja-kakovost)
št. popravljenih
Skladišče št. Pregledanih izdelkov 650 št. neustr. izdelkov 0 izdelkov 0

št. popravljenih
Proizvodnja št. Pregledanih izdelkov / št. neustr. izdelkov / izdelkov /

Skladišče gotovih št. Pregledanih izdelkov št. popravljenih

izdelkov
/ št. neustr. izdelkov / izdelkov
/

Mod. Sistema Qualità Cecomp 1 di 4 662550470.xls

 OBRAZEC ZA UPRAVLJANJE
ŠT. 01/2021
Služba kakovosti
NESKLADNOSTI
Rif. PO.09.3

ponavljajoče
Datum Sestavil Služba Naročilo Kupec Faza
nepravilnosti
Prototip
1/18/2021 Blaž Ivanušič kakovost XFK-Renault Preserija Da Ne
Serija
Sklic. Na Obrazca
Št. Orodja Št. Načrta izdelka Rev. koda Izdelka Neskladnosti
3690-101 767181375R / 767K62600R
Skladišče gotovih št. Pregledanih izdelkov
3690-101LD
št. popravljenih
izdelkov
/ št. neustr. izdelkov / izdelkov
/

5 5x Zakaj Diagnoza (Team Analiza):

Zakaj se je zgodilo? Zakaj tega nismo opazili?

Zaradi slabih mehanskih lastnostni materiala. Na omenjenem izdelku je zastavljena avtomatska linija za
preoblikovanje - progresivno orodje zagonski kosi so bili
OK.

2° Why Diagnoza
Zaradi slabo naoljene pločevine. Senzorji ne zaznavajo razpok na izdelkih le pravilen
položaj odpreška znotraj operativne faze.

3° Why Diagnoza
Zaradi neustrezno narejenih radijev na matrici orodja. Avtomatsko medoperativno podajanje odpreškov ravno
tako ne prepozna razpoke na odprešku/ izdelku.

4° Why Diagnoza
Operater zadolžen za zlaganje gotovih izdelkov s
podajalnega traka ni opazil napake oz. jo je spregledal.
(ustrezno usposabljanje operaterjev zaposlenih na
zahtevnejših operacijah oz. izdelkih)

5° Why Diagnoza

6 Končni korektivni ukrep Odgovoren za ukrep:

1. IZDELAVA NAVODILA ZA NAOLJEVANJE IN UPRAVLJANJE LINIJE ZA NAOLJEVANJE
2. POSODOBITEV KATALOGA NAPAK
3. PONOVNO VZROČENJE IN SIMULACIJA DOGODKA Datum:
4. PREVERITI STANJŠANJE MATERIALA NA VEČJEM ŠTEVILU VZORCEV NASLEDNJIH 3. SERIJ
5. NAREDITI MATIRKO USPOSOBLJENOSTI OPERATERJEV ZA ZAHTEVNEJŠA DELA
Predvidena prva dobava:

7
100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20% Sistema Qualità Cecomp

Mod. 2 di 4 662550470.xls

10%
 100%
OBRAZEC ZA UPRAVLJANJE
ŠT. 01/2021
90%
Služba kakovosti
NESKLADNOSTI
Rif. PO.09.3
80%
ponavljajoče
Datum Sestavil Služba Naročilo Kupec Faza
70% nepravilnosti
Prototip
60%
1/18/2021 Blaž Ivanušič kakovost XFK-Renault Preserija Da Ne
Serija
50% Sklic. Na Obrazca
Št. Orodja Št. Načrta izdelka Rev. koda Izdelka Neskladnosti
40%
3690-101 767181375R / 767K62600R 3690-101LD
30%

20%

10%

0%
w2 w3 w4 w5 w6 w7 w8 w9 w10 w11

8 Preventivni vkrep Odgovoren za ukrep:

Datum:

9 Ocena vkrepa (Kakovost) 10 Zaprtje reklamacijske kartice

Rezultat: DA NE Datum: Team odgovoren za sanacijo
Datum Podpis

STROŠKI REŠEVANJA REKLAMACIJE

VKLJUčENA
UKREPI /POSEGI SKUPAJ UR/STROšEK REF. ZAPISNIK OPOMBE
SLUžBA

ODPRTJE REKLAMACIJE

ANALIZA

PREBIRANJE

PONOVNI ZAGON

IZLOČEN MATERIAL / IZMET

STROŠKI DELAVNICE

DODATNA KONTROLA

OSTALO

V stroški dobavitelja DA NE
SKUPAJ STROŠKI Ref. Reklamacijski zapisnik
:

Mod. Sistema Qualità Cecomp 3 di 4 662550470.xls

Nazaj na prvo stran