TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
---------------------------------

BÁO CÁO GIỮA KỲ

MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRONG DU LỊCH
Nhóm 2

Chủ đề:
PHÂN TÍCH

GVHD: ThS. Hà Thế Linh

Nhóm sinh viên thực hiện:
Họ và tên MSSV
Huỳnh Gia Hương 31900436
Phạm Thị Kỳ Duyên 31900414
Nguyễn Vương Ngọc Hân 31900423

TP. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022

 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................

TP.Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2022

 MỤC LỤC

MỤC LỤC.....................................................................................................................
I. PHẦN MỞ ĐẦU........................................................................................................
1. Lý do chọn đề tài...............................................................................................
2. Mục tiêu của đề tài...........................................................................................
3. Phương pháp nghiên cứu..................................................................................
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................................................
II. PHẦN NỘI DUNG..................................................................................................
CHƯƠNG 1: CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN.........................................................
1.1. Xác định nhiệm vụ (sứ mạng) là gì....................................................................
1.2. Mục tiêu chiến lược là gì...................................................................................
1.3. Chiến lược kinh doanh là gì...............................................................................
CHƯƠNG 2: VAI TRÒ CỦA XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ, MỤC TIÊU CHIẾN
LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP..................................................................................
2.1. Vai trò của xác định nhiệm vụ.............................................................................
2.2. Vai trò của mục tiêu chiến lược...........................................................................
CHƯƠNG 3: VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH..............................
III. PHẦN KẾT LUẬN..............................................................................................
TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................................
 I. PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Mỗi doanh nghiệp được hình thành đầu tiên đều có chủ đích, mong muốn cống hiến
hay thành tựu mà họ muốn đạt được. Tất cả đều phải được gầy dựng với rất nhiều yếu tố
liên quan từ xã hội, con người và đặt biệt là những điều cốt lõi mà doanh nghiệp đã vạch ra
ngay từ đầu. Những điều nói trên sẽ góp phần tạo nên những nét riêng biệt cho từng doanh
nghiệp. Đây được gọi là xác định nhiệm vụ, mục tiêu cho doanh nghiệp. Đây là nền tảng
cho việc hình thành và phát triển chiến lược mà doanh nghiệp đặt ra. Tất cả những quá
trình trên đều phải được thực hiện một cách thống nhất, xuyên suốt để có được kết quả như
ý mà doanh nghiệp đã đặt ra ngay từ đầu. Từ đó, nhóm chúng tôi lựa chọn đề tài này để tìm
hiểu, nghiên cứu và phân tích những vai trò của việc xác định được nhiệm vụ, mục tiêu của
doanh nghiệp và vai trò chiến lược đóng góp quan thế nào để tạo nên thành công và dấu ấn
cho một doanh nghiệp.

2. Mục tiêu của đề tài

Tìm hiểu được vai trò của việc xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược và vai trò
của chiến lược kinh doanh, từ đó trả lời được câu hỏi vì sao việc lập các mục tiêu chiến
lược trong doanh nghiệp lại rất quan trọng.

3. Phương pháp nghiên cứu

Sử dụng dữ liệu sơ cấp đó là thu thập tài liệu từ trang web uy tín như Google
Schoolar để đọc, tổng hợp, phân tích và vận dụng vào bài.

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: vai trò của xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược và vai
trò của chiến lược kinh doanh

Phạm vi nghiên cứu: trong doanh nghiệp nói chung

1
 II. PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN

1.1. Xác định nhiệm vụ (sứ mạng) là gì

“Nhiệm vụ được hiểu là lý do tồn tại, ý nghĩa của sự tồn tại và hoạt động của doanh
nghiệp. Sứ mạng thể hiện rõ hơn những niềm tin và những chỉ dẫn hướng tới tầm nhìn đã
được xác định và thường được thể hiện dưới dạng bản tuyên bố về sứ mạng của doanh
nghiệp”.1

Sứ mệnh của một công ty có mục đích duy nhất là phân biệt công ty này với công
ty khác (thị trường, sản phẩm, khách hàng, công nghệ,...). Sứ mệnh là nền tảng quan trọng
để lựa chọn mục tiêu và chiến lược đúng đắn của công ty, sứ mệnh giúp tạo dựng và củng
cố hình ảnh của công ty trong xã hội, cũng như tạo sức hấp dẫn đối với các nhóm đối
tượng có liên quan khác nhau.

1.2. Mục tiêu chiến lược là gì

Mục tiêu chiến lược là các trạng thái, cột mốc và tiêu chí cụ thể mà công ty mong
muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định.

Mục tiêu chiến lược nhằm chuyển hóa tầm nhìn và sứ mạng của doanh nghiệp
thành các mục tiêu thực hiện cụ thể, có thể đo lường được.

Tầm nhìn => Sứ mệnh => Mục tiêu

1.3. Chiến lược kinh doanh là gì

Chiến lược kinh doanh là một tập hợp các kế hoạch, hành động và mục tiêu rõ ràng
mô tả cách thức một doanh nghiệp sẽ cạnh tranh trong một thị trường cụ thể hoặc các thị
trường bằng một sản phẩm hoặc nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ để đạt được những mục đích
mong muốn.

1
https://123docz.net/document/2844408-bai-giang-mon-quan-tri-chien-luoc.htm
2
 CHƯƠNG 2: VAI TRÒ CỦA XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ, MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
CỦA DOANH NGHIỆP

2.1. Vai trò của xác định nhiệm vụ

Như đã biết, xác định nhiệm vụ chiến lược có vai trò quan trọng đối với việc hình
thành mục tiêu chiến lược cho doanh nghiệp. Để đảm bảo sự nhất trí về mục đích bên trong
doanh nghiệp. Bởi vì, khi xác định được nhiệm vụ sẽ giúp doanh nghiệp thống nhất về
nguyên tắc kinh doanh, mục đích, triết lý và tôn chỉ hoạt động hoặc các quan điểm của
doanh nghiệp trong một giai đoạn nhất định.

Cung cấp một cơ sở hoặc tiêu chuẩn để phân phối nguồn lực của doanh nghiệp.
Thiết lập một tiếng nói chung hoặc môi trường của doanh nghiệp: xác định nhiệm vụ (sứ
mệnh) giúp doanh nghiệp có thể hướng dẫn, chỉ dẫn nhân viên đi đúng hướng trên con
đường hướng tới tương lai và xây dựng kế hoạch làm việc hiệu quả để chinh phục mục
tiêu.

Đảm bảo lợi ích cho các thành viên như cổ đông, nhân viên, để họ đồng tình và ủng
hộ mục đích của doanh nghiệp. Từ đó, đảm bảo sự đoàn kết bên trong nội bộ doanh
nghiệp, thúc đẩy nhân viên nỗ lực và quyết tâm làm việc giúp doanh nghiệp ngày càng
phát triển.

Tạo sự thuận lợi cho việc đưa các mục tiêu vào việc phân bổ các nhiệm vụ cho các
hoạt động chủ yếu bên trong tổ chức, hướng đến mục tiêu đã đề ra để tránh đi sai lệch hoặc
ngược lại với mục tiêu chính. Từ đó, tăng hiệu suất và hiệu quả công việc của doanh
nghiệp.

Định rõ các mục đích của doanh nghiệp và chuyển dịch các mục đích này thành các
mục tiêu theo các cách thức mà chi phí, thời gian và các con số thực hiện có thể được đánh
giá và quản lý.

Xác định nhiệm vụ bao gồm việc xác định tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh của doanh
nghiệp

 Tầm nhìn thể hiện đích đến mà doanh nghiệp muốn hướng đến, được thể hiện và
công khai cho tất cả các đối tượng hữu quan và những người có liên quan tới doanh
nghiệp.

Ví dụ: Tầm nhìn của Vinamilk là “Tập trung mọi nguồn lực để trở thành công ty
sữa và thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh và bền vững nhất tại thị
trường Việt Nam”. Trong tầm nhìn của Vinamilk đã xác định rõ ràng các sản phẩm kinh
3
doanh của mình liên quan tới sữa và các thực phẩm có lợi cho sức khỏe. Đích đến là trở
thành công ty có mức tăng trưởng nhanh và bền vững nhất tại thị trường Việt Nam.

 Tuyên bố sứ mệnh

Bất kỳ tổ chức nào khi hoạt động thì đều cần có tuyên bố sứ mệnh. Bản tuyên bố sứ
mệnh là một tài liệu có mục đích thông báo về sự tồn tại của doanh nghiệp đó trên thị
trường, đồng thời xác định giá trị và những quy tắc hoạt động là một phần tất yếu trong
quá trình hướng đến việc lên kế hoạch chiến lược cho doanh nghiệp.

Sứ mệnh của doanh nghiệp là lý do mà doanh nghiệp tồn tại trên thị trường, bao
gồm nội dung như giới thiệu về doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực gì, mang đến cho khách
hàng và xã hội những sản phẩm, lợi ích và giá trị, tối hóa lợi ích của các cổ đông. Do vậy,
trong quá trình lên kế hoạch chiến lược cho doanh nghiệp thì phải có sự kết hợp hài hòa
với tuyên bố sứ mệnh. Đây còn là nền tảng để thúc đẩy các nhân viên truyền tải những mục
đích và giá trị công ty tới khách hàng và cộng đồng.

Ví dụ: Tầm nhìn - Sứ mệnh của Saigontourist

Tầm nhìn “Thương hiệu du lịch hàng đầu tại Việt Nam”

Trở thành một trong những thương hiệu du lịch hàng đầu tại Việt Nam và khu vực
trên các lĩnh vực lưu trú - ẩm thực - lữ hành - giải trí - đào tạo và các dịch vụ du lịch khác.

Sứ mệnh của Saigontourist là “Mang lại trải nghiệm, hạnh phúc đến cho khách
hàng, đối tác, người lao động, chủ sở hữu và cộng đồng thông qua các sản phẩm và dịch vụ
du lịch”

Với biểu tượng bông mai vàng 5 cánh bao quanh quả địa cầu, Saigontourist Group
được tượng trưng cho sứ mệnh nâng tầm vị thế du lịch Việt Nam, quảng bá hình ảnh tinh
hóa truyền thống thông qua việc cung cấp những sản phẩm, trải nghiệm, dịch vụ độc đáo,
chứa đựng giá trị văn hóa tinh thần đến bạn bè trong nước và quốc tế.

Như vậy, có thể coi việc xác định nhiệm vụ đóng vai trò tiên quyết để truyền đạt
mục đích chính đến với toàn thể nhân viên và những người liên quan. Bằng cách này, mọi
người đều biết lý do tại sao công ty tồn tại và phát triển, đồng thời nó cũng đại diện cho
những giá trị mong muốn được truyền tải đến người tiêu dùng và cộng đồng.

2.2. Vai trò của mục tiêu chiến lược

Các mục tiêu chiến lược chính là sự cụ thể hóa của tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh
của công ty thành các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được. Xác lập thước đo để kiểm tra

4
hiệu quả hoạt động, mục tiêu chiến lược có thể được chia thành: mục tiêu dài hạn - mục
tiêu (3-5 năm) là kết quả phải đạt được trong dài hạn; mục tiêu ngắn hạn (hàng năm) - là
những mục tiêu trung gian mà công ty phải đạt được theo từng năm để từ đó đạt được mục
tiêu dài hạn của mình. Đặt ra mục tiêu để cho người thực hiện mục tiêu có động lực, phấn
đấu, tập trung năng lực, thúc đẩy công ty trở nên sáng tạo và tập trung vào kết quả.

Để đặt ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, các nhà quản trị có thể dựa trên nguyên
tắc SMART.

Đầu tiên, (Specific) mục tiêu đề ra cần phải rõ ràng và mang tính cụ thể, dễ hiểu vì
nó mang tính định hướng trong tương lai.

Thứ hai, mục tiêu phải đo lường được, phải được gắn với con số, mốc thời gian cụ
thể.

Thứ ba, (Achievable) có tính khả thi và thực hiện được hay không? Doanh nghiệp
sẽ phải căn cứ vào kết quả đã đạt trong quá khứ và năng lực hiện tại để đưa ra mục tiêu phù
hợp.

Tiếp theo, (Realistic) xác định mục tiêu phải thực tế, phù hợp với chiến lược dài
hạn của công ty và dựa trên điều kiện và môi trường hoạt động hiện tại. Các nhà quản lý
nên xem xét đến các vấn đề như: Thị trường, mức độ cạnh tranh, khả năng, nguồn lực.

Cuối cùng, (Time-bounded), người quản lý cần đặt ra thời hạn hoàn thành mục tiêu
vào đúng thời điểm, gắn với khoảng thời gian nhất định, thời gian có thể được thay đổi
nhưng không nên sai lệch quá lớn so với mục tiêu ban đầu. Các tiêu chí này sẽ tạo ra một
mục tiêu hàng năm nhất quán, có tính logic cao và phù hợp với doanh nghiệp.

Ví dụ: Tập đoàn Viettel xác định mục tiêu chiến lược trong giai đoạn (2018 –
2030), duy trì tốc độ tăng trưởng 10-15%, trở thành tập đoàn công nghệ kinh doanh toàn
cầu; tiếp tục duy trì vị thế dẫn dắt số 1 Việt Nam về viễn thông và công nghiệp công nghệ
cao; trở thành top 150 doanh nghiệp lớn nhất thế giới vào năm 2030, trong đó Top 10 về
viễn thông và công nghệ thông tin, Top 20 về công nghiệp điện tử viễn thông, top 50 về
công nghiệp an toàn, an ninh mạng.

“Tại Hội nghị Build 2014, CEO Satya Nadella của Microsoft tuyên bố mục tiêu
chiến lược trong thời gian tới, Microsoft sẽ tích hợp khả năng thống trị mảng máy tính PC
của mình vào chiến lược cốt lõi hiện tại nhằm mục tiêu trở thành một hãng công nghệ
chuyên cung cấp “thiết bị và dịch vụ”. “Chúng tôi muốn người dùng của chúng tôi suy

5
nghĩ về dòng thiết bị Windows và tính nhất quán của trải nghiệm người dùng”, ông Satya
Nadella cho biết tại Hội nghị diễn ra ở San Francisco (Mỹ)”.2

Theo Hội đồng Quản trị Vinamilk, mục tiêu chiến lược kinh doanh của Vinamilk là
tiếp tục duy trì vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam và tiến tới mục tiêu trở thành 1 trong Top
30 Công ty Sữa lớn nhất thế giới về doanh thu. Vinamilk tiếp tục theo đuổi các giá trị bền
vững và xác định đó chính là mục tiêu chiến lược với 6 khía cạnh trọng tâm là: an toàn -
chất lượng sản phẩm; đảm bảo điều kiện lao động; phát triển kinh tế địa phương; giảm phát
thải khí nhà kính; quản lý chất thải và phúc lợi dành cho động vật; cam kết hướng tới các
mục tiêu phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội.

“Tập đoàn công nghệ CMC xác định mục tiêu chiến lược đến năm 2015 như sau:
Đối với mảng công nghệ thông tin, CMC tiếp tục duy trì vị trí hàng đầu trong mảng Tích
hợp hệ thống, Phần mềm, máy tính thương hiệu Việt là các mảng sản phẩm dịch vụ truyền
thống của CMC. Đối với mảng Dịch vụ Viễn thông, CMC sẽ là công ty viễn thông hàng
đầu Việt Nam trong việc cung cấp các dịch vụ viễn thông chất lượng cao phục vụ các
Doanh nghiệp và Hộ gia đình với mục tiêu doanh thu đạt 1.000 tỷ vào năm 2015”.3

2
https://chienluocdoanhnghiep.edu.vn/muc-tieu-chien-luoc-dinh-nghia-va-ung-dung-trong-doanh-nghiep/
3
https://chienluocdoanhnghiep.edu.vn/muc-tieu-chien-luoc-dinh-nghia-va-ung-dung-trong-doanh-nghiep/
6
 CHƯƠNG 3: VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Đầu tiên, chiến lược kinh doanh đóng một vai trò rất quan trọng trong con đường
phát triển của một doanh nghiệp, là yếu tố có thể nói là quyết định sự thăng tiến hay thụt
lùi của doanh nghiệp. Một ví dụ dễ hình dung cho mức độ quan trọng của chiến lược đó
chính là doanh nghiệp có thể phát triển lâu dài, lớn mạnh và bền vững hay không là dựa
vào việc hình thành áp dụng được một chiến lược hiệu quả. Ngược lại, một chiến lược sai
lầm sẽ mang đến hậu quả khó lường cho doanh nghiệp, nghiêm trọng hơn đó chính là phá
sản. Cụ thể, chiến lược kinh doanh sẽ định hướng cho doanh nghiệp phát triển một cách có
hệ thống, đúng đắn để đạt được trước hết là những mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra. Sau đó
hơn hết là sự phát triển bền vững, mang lại không chỉ là nguồn lợi nhuận tốt mà còn là tạo
được sự uy tín trong thương hiệu đó. Chiến lược kinh doanh càng chi tiết, rõ ràng, có sự
nghiên cứu và tổng hợp đầu tư sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh của mình, từ đó
nắm bắt cơ hội trên thị trường một cách dễ dàng. Không những thế, chiến lược kinh doanh
có thể giúp doanh nghiệp có phương án đối phó với những rủi ro trong quá trình kinh
doanh, giảm thiểu những tác động xấu đến doanh nghiệp.

Một chiến lược kinh doanh hiệu quả là một chiến lược kinh doanh biết mình cần gì,
thị trường cần gì và mình có những gì, do đó không cần chạy theo làm hài lòng tất cả các
phân khúc thị trường, khách hàng mà hãy tập trung nghiên cứu, giới hạn phạm vi cho một
đối tượng mà mình nhắm đến bao gồm qua các yếu tố như các nhu cầu, vị trí địa lí, sản
phẩm, giá trị,... mang đến làm sao để đáp ứng và làm hài lòng nhóm khách hàng mà mình
nhắm đến.

Ví dụ cụ thể: Thế giới di động - doanh nghiệp bán lẻ với quy mô lớn và hoạt động
năng suất nhất thị trường Việt Nam. Với chiến lược kinh doanh hiệu quả và kinh nghiệm
kinh doanh gần 20 năm đã mang lại thương hiệu và uy tín nhất định với người tiêu dùng.
Cùng điểm qua một số mục tiêu trong chiến lược kinh doanh mang đến thành công vang
dội của Thế giới di động để thấy được doanh nghiệp này đã có một nước đi khá hoàn hảo
như thế nào.

- Trở thành hệ thống bán lẻ uy tín số 1 thị trường Việt Nam chuyên cung cấp các
dòng thiết bị điện tử chất lượng cao: Không còn xa lạ gì khi vừa nhắc đến các thiết bị điện
tử, khách hàng sẽ nghĩ ngay đến Thế giới di động, đây được coi là một thành công nổi bật
nhất của doanh nghiệp này bởi sự nhận diện, ưu tiên và tín nhiệm của khách hàng đối với
họ trong lĩnh vực điện máy.

7
 - Mở rộng hoạt động trong các lĩnh vực và mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng:
nhiều lĩnh vực kinh doanh khác cũng thuộc Thế giới di động mang lại nhiều tiếng vang
không kém như Bách hóa xanh, Nhà thuốc An Khang, Điện máy xanh,... đáp ứng không
chỉ là về thiết bị điện tử mà còn chăm lo cho nhu cầu của khách hàng cả về sức khỏe, thực
phẩm, gia dụng,...

- Mở rộng thành công các cửa hàng tại Việt Nam: tính tới cuối tháng 11/2021, có
966 cửa hàng Thế giới di động, 1.863 cửa hàng Điện máy xanh, 2.026 cửa hàng Bách hóa
xanh, 156 nhà thuốc An Khang.... Song, vẫn tiếp tục mở rộng các cửa hàng, cùng với đó là
nâng cao chất lượng và tối ưu hoạt động phát triển tiến tới phủ sống toàn quốc bắt đầu từ
năm 2023.

8
 III. PHẦN KẾT LUẬN

Từ việc đặt vấn đề vì sao phải xác định được mục tiêu, nhiệm vụ của doanh nghiệp,
cùng với đó là chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, bài báo cáo này đúc kết được một
số vai trò quan trọng của các thành phần nói trên để dẫn đến sự thành công và phát triển
bền vững của chính doanh nghiệp đó. Vậy, một doanh nghiệp được hình thành không thể
không có cho mình một chiến lược kinh doanh hiệu quả được đúc kết từ nhiều yếu tố như
kinh nghiệm kinh doanh, nghiên cứu thị trường,.. để dựa vào đó có một con đường kinh
doanh hợp lí, hiệu quả và lâu dài. Song, do thị trường luôn luôn có sự thay đổi nên chiến
lược kinh doanh của doanh nghiệp có thể được điều chỉnh để thích nghi với thị trường hoặc
giải quyết các vấn đề phát sinh khác.

9
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] MISA AMIS (2021). “Chiến lược kinh doanh của Thegioididong – Bí quyết
chiễm lĩnh thị trường bán lẻ tại Việt Nam”. https://amis.misa.vn/31217/chien-luoc-kinh-
doanh-cua-thegioididong/. Truy cập ngày 26/10/2022

[2] Đầu tư Việt Nam (2021). Chiến lược “tắc kè hoa” của Thế Giới Di Động.
https://dautuvietnam.com.vn/kinh-doanh/tu-van-chien-luoc/chien-luoc-kinh-doanh-cua-
the-gioi-di-dong-a19066.html. Truy cập ngày 26/10/2022.

[3] 123docz.net (2015). Bài giảng môn quản trị chiến lược.
https://123docz.net/document/2844408-bai-giang-mon-quan-tri-chien-luoc.htm. Truy cập
ngày 25/10/2022.

[4] Unica.vn (2022). Chiến lược kinh doanh là gì? Các chiến lược kinh doanh.
https://unica.vn/blog/cac-chien-luoc-kinh-doanh. Truy cập ngày 23/10/2022.

[5] TaiLieu.tv. Bài giảng Quản trị chiến lược - Xác định sứ mạng (nhiệm vụ) và
mục tiêu. https://tailieu.tv/tai-lieu/bai-giang-quan-tri-chien-luoc-xac-dinh-su-mang-nhiem-
vu-va-muc-tieu-22268/. Truy cập ngày 23/10/2022.

[6] Lê Nguyễn (2022). Vinamilk xác định phát triển bền vững là mục tiêu chiến
lược. https://baochinhphu.vn/vinamilk-xac-dinh-phat-trien-ben-vung-la-muc-tieu-chien-
luoc-102220429114311433.htm#:~:text=Vinamilk%20ti%E1%BA%BFp%20t%E1%BB
%A5c%20theo%20%C4%91u%E1%BB%95i,k%E1%BA%BFt%20h%C6%B0%E1%BB
%9Bng%20t%E1%BB%9Bi%20c%C3%A1c%20m%E1%BB%A5. Truy cập ngày
24/10/2022.

[7] Phan Thanh Tú (2019). Quản trị Chiến lược Doanh Nghiệp, NXB Công
Thương, trang 89 – 90. https://chienluocdoanhnghiep.edu.vn/muc-tieu-chien-luoc-dinh-
nghia-va-ung-dung-trong-doanh-nghiep/. Truy cập ngày 24/10/2022.

10