En un hospital se recibe un promedio de 20 solicitudes de ambulancias por hora.

Una
ambulancia necesita un promedio de 20 minutos para recoger un paciente y llevarlo al
hospital. La ambulancia queda disponible entonces para recoger otro paciente. ¿Cuántas
ambulancias debe tener el hospital para asegurar que no haya más del 1% de
probabilidades de no poder atender de inmediato un solicitud de ambulancias? Suponga
que los tiempos entre solicitudes están distribuidos exponencialmente

Este es un problema de teoría de colas que puede resolverse utilizando el modelo M/M/1. Aquí
te proporciono los pasos para resolver el problema:

1. Determinar el parámetro de llegada λ. Sabemos que el promedio de llegada es de 20

solicitudes por hora, por lo tanto, podemos calcular el parámetro de llegada λ como:

λ = 20 solicitudes/hora

2. Determinar el parámetro de servicio μ. Sabemos que el tiempo de servicio promedio es de

20 minutos por paciente, lo que equivale a 3 solicitudes por hora (ya que hay 60 minutos en
una hora y 20 minutos es 1/3 de una hora). Por lo tanto, podemos calcular el parámetro de
servicio μ como:

μ = 3 solicitudes/hora

3. Calcular la tasa de utilización del sistema ρ. La tasa de utilización del sistema es la relación
entre el tiempo que la ambulancia está ocupada y el tiempo total, es decir:

ρ = λ/μ = 20/3 = 6.67

4. Calcular la probabilidad de que haya n solicitudes en el sistema P(n). Para calcular esta
probabilidad, podemos utilizar la fórmula:

P(n) = ((λ/μ)^n / n!) / (1 + (λ/μ)^1 + (λ/μ)^2 + ... + (λ/μ)^n/n!)

5. Calcular la probabilidad de que haya más de k solicitudes en el sistema P(k+1). Para calcular
esta probabilidad, podemos utilizar la fórmula:
P(k+1) = (λ/μ)^(k+1) / (k+1)P0

Donde P0 es la probabilidad de que no haya solicitudes en el sistema, que puede calcularse

como:

P0 = 1 / (1 + (λ/μ)^1 + (λ/μ)^2 + ...)

6. Calcular el número mínimo de ambulancias necesarias. Queremos asegurarnos de que la

probabilidad de no poder atender una solicitud de inmediato sea menor o igual al 1%. Por lo
tanto, necesitamos encontrar el número mínimo de ambulancias que nos garantice que P(k+1)
sea menor o igual a 0.01. Podemos utilizar la fórmula de P(k+1) para calcular el valor de k que
cumple esta condición y luego sumar 1 para obtener el número mínimo de ambulancias.

Una vez que hayamos encontrado el número mínimo de ambulancias, debemos asegurarnos
de que esta cantidad sea viable desde el punto de vista práctico y financiero para el hospital.