12/21/22, 3:21 AM https://railmadad.indianrailways.gov.in/madad/admin/home.jsp?

page=ComplaintHistory&archiveFlag=null&Id=2022122100232&mobile=null&email=null

Complaint History

Complainant Details:  7907696780

Reference No 2022122100232 Info at the time of Complaint Registration

Incident Date 21/12/2022 02:05
(21/12/2022 02:06)
Train Depot: SVDK,FZR,NR (SARVODAYA EXP
Source Social Media [SUPERFAST])
Social Media Url http://twitter.com/SaratChander5/statuses/1605296163393245185
Initial Assignment
Complaint Mode Train
Primary Concerned: rpf_nr_fzr
Complaint Security Primary CML: cml_nr_fzr

Sub Complaint Theft of Passengers Belongings/Snatching History :

Action taken by: RPF_NR_FZR 21/12/2022 02:06
Complaint sir,i m travelling in sarvodaya sf express from hapa to smvd
Description katra.my phone got stolen while at charging from coach B1 at Kota Registered
station.tried 139,182 for two hours,no one is picking.no RPF staff
in train. Feeling helpless.

T
FR
Action taken by: RPF_NR_FZR 21/12/2022 02:30
Train No. 12473
Remark: NA
Department RAILWAY PROTECTION FORCE

Status Closed Action taken by: Rajen Sharma 21/12/2022 02:34

FRT 21-12-2022 02:30 (0:24) (RPF_NR_FZR)

Forwarded to: RPF_WC_KOTA
Feedback
Remarks: शिकायतकर्ता ने बताया की उसका मोबाइल फ़ोन कोटा
स्टेशन पर चोरी हो गया है, FIR कटरा में कराएगा | रे सुब पोस्ट कटरा
pl m को नोट करा दिया है कृ पा मामले को देखे |
Re teri
y
In

Action taken by: Jugendra Singh 21/12/2022 03:11

(RPF_WC_KOTA)
Reply: Sir Inform to RPF / AGRA Div. For Attend
Passenger

Action taken by: Jugendra Singh 21/12/2022 03:18

(RPF_WC_KOTA)
Closed
Remarks: श्रीमान शिकायतकर्ता से सम्पर्क करने पर बताया कि गाडी
संख्या 12475 कोच संख्या बी/01 बर्थ नं. 51 से 54 पर अपने परिवार
के साथ हापा से कटरा की यात्रा कर रहा हूॅ। मै अपना मोबाईल रियलमी
05जी को चार्ज लगाकर सो रहा था गाडी कोटा स्टेशन पर आगमन मेरे
मोबाईल को किसी व्यक्ति ने चोरी करके गाडी से उतरकर भाग गया हैै।
गाडी को मथुरा स्टेशन पर अटैण्ड करने हेतु आरपीएफ मंडल सुरक्षा
नियंत्रण कक्ष आगरा को नोट करा दिया गया हेै। उक्त मामले की
एफआईआर नजदीकी जीआरपी कराने हेतु सलाह दी गयी। घटना के
संबंध आरपीएफ कोटा, क्राईम ब्रान्च कोटा तथा संबन्धित जीआरपी
कं ट्रोल को कार्यवाही हेतु सूचित कर दिया गया है। आपको हुई असुविधा
के लिए खेद है प्रिय सर रे लवे यात्रियों की सुरक्षा संरक्षा सुनिश्चित करने
हेतु प्रतिबद्व है। हमारे प्रयास पर आपकी प्रतिक्रिया/फीडबैक हमारा
उत्साहवर्धन करे गी।

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