Veenmiskõne kolleegidele. Miks ma olen teile hea juht?

Olen ettevõttes töötanud juba mitu aastat ning selle ajaga saanud rohkelt kogemusi mitte ainult
meie poe igapäevases töös, vaid olen ka omandanud intuitsiooni, mida ei ole võimalik ainult
raamatust õppida. Olen klienditeenindajana õppinud, kuidas tegeleda ebamõistlike külastajatega
viisil, mil nii kliendi kui ka ettevõtte soovid saavad rahuldatud. Ei lase tekkinud situatsioonidel
eskaleeruda ebameeldivaks.
Igapäevase kohustusena kaupa müügisaali välja pannes, olen saanud ka laiad teadmised meie
sortimendist. Need teadmised tähendavad, et suudan kliente kiirelt suunata nende soovitud
toodete juurde, andes neile parema ostuelamuse ning soovi poodi tagasi tulla. Igapäevaselt
klientuuriga kokkupuutudes olen selgeks saanud ka tarbija ostukäitumise erinevatel hooaegadel,
pühadel ning isegi nädalapäevadel.
Kuna olen ise klienditeenindaja, siis oskan arvestada kolleegide soovide ja vajadustega. Olen
teadlik millega nad peavad igapäevaselt tegelema ja hakkama saama. Tean täpselt kui pikk ja
väsitav võib tööpäev olla, sellepärast oskan sellega arvestada ning leida lahenduse, millega
töötajad on rahul ja ka töö saab tehtud.

Olen kaupluses töötanud peaaegu neli aastat ja olen selle ajaga kogunud rohkelt teadmisi nii
meie kauplusest kui ka üleüldse klienditeenindusest, olen kohanud kõikvõimalikke situatsioone
ja õppinud kuidas sarnaste juhtumitega tulevikus tegeleda ning tean kuidas nii teisi töötajaid kui
ka meie kliente aidata.