1. .

Objasnitite koncept „lanca vrednosti“

- Lanac vrednosti predstavlja „Sistem međuzavisnih aktivnosti koje se sastoje

od devet generičkih kategorija“.
1. Primarne aktivnosti su uključene u fizičko stvaranje proizvoda,
njegov marketing i isporuku kupcima, kao i podršku i servisiranje
posle prodaje. Primarne aktivnosti su: ulazna logistika, poslovanje, izlazna
logistika, marketing i prodaja, servisiranje.
2. Pomoćne aktivnosti obezbeđuju infrastrukturu i resurse potrebne
za obavljanje primarnih aktivnosti. Pomoćne aktivnosti su: infrastruktura
organizacije, upravljanje ljudskim resursima, razvoj tehnologije, nabavka.

2. Objasnite strategije segmentacije i pojam „STP“

- U cilju efikasnog i efektivnog poslovanja, organizacije koriste STP

(Segmenting, Targeting, Positioning) tehnike, odnosno: „dele potencijalno
tržište na različite segmente potrošača i odabiraju jedan ili više segmenta kao
ciljne (target), do kojih mogu dopreti različitim marketing miksom.
- Definicija Segmentacije-.proces: „Identifikacije i izolacije grupa pojedinaca u
kohezivne grupe, u cilju isporuke odgovarajućih i cenovno efketivnih
proizvoda, usluga i promotivnih poruka“.

-Strategije segmentacije
1. Masovna (bez segmentacije) gleda na tržište kao potencijalno najveće
moguće i vodi ka najnižim cenama (ekonomija obima);
2. Potpuna segmentacija (modeli kreirani za različite prihode, status i starosne
grupe),
3. Marketing segmenta/Marketing niše i
4. Mikromarketing - po meri/prilagođeni proizvodi/usluge.

- Demografska segmentacija
 Ovaj postupak segmenatcije tržišta je široko rasprostranjen zbog
jednostavnosti i lakoće merenja podataka. Deli tržišta na
grupe formirane prema varijablama: Starost, • Pol, • Porodično
stanje, • Životna faza porodice, • Prihod, • Zanimanje, •
Obrazovanje, • Vera, • Rasa i • Nacionalnost.
- Geografska segmentacija
• Ova strategija se može lako implementirati, jer se „pojedinačni
segmenti mogu jasno definisati na karti i efikasna je ako se potrebe i
kupovni obrasci reflektuju.“
• Postoje razlike u klimatskim uslovima, dostupnost transportnih
sredstava, regionalnih običaja i tradicija, koje doprinose boljem
razumevanju i predviđanju ponašanja potrošača.

- Bihevioristička segmentacija
 Bihevioristička segmentacija deli tržišta na grupe formirane prema
varijablama: Prilika za kupovinu • Tražene koristi, • Status korisnika,
• Stopa korišćenja, • Status privrženosti, • Stanje spremnosti, i •
Stav prema proizvodu. Bihevioristička segmentacija Primena ovakve
segmentacije naviše odgovara hotelijerstvu i obuhvata sledeće
kategorije: • Svrha (poslovna, iz zadovoljstva) • Frekvencija
(regularnost, ne/lojalni segmenti)• Kupovna veličina (segmenta) •
Vreme (sezona) • Priroda kupovine (zavisi od karateristika osobe da
li je kupovina pogodna, impulsivna ili racionalna) • Gde idu •
Tragači raznovrsnosti • Kupovina prema prilici • Jake, srednje i lake
korisnike (koliko često koriste proizvod ili uslugu).
 3. Šta predstavlja Haley benefit segmentacija?

- Haley benefit - bazirana segmentacija

• Benefit segmentacija se odnosi na koristi koje kupci dobijaju kada koriste
proizvod ili uslugu. Ovaj pristup je fokusiran na pitanje zašto kupci kupuju, a
ne, na primer, ko ga kupuje, kao u demografskoj segmentaciji.
• Ove pogodnosti mogu biti prestiž, udobnost, pogodna cena, sigurnost i
tišina, prijateljska atmosfera. Slabost ove segmentacije, kao i u slučaju
psihografske, jeste da je teško izmeriti je. Ali, s druge strane, kada je
merenje pouzdano, želje i očekivanja ove grupe mogu biti lako predvidive.
- Psihografskih segmentacija
Ovakva vrsta segmentacije je zasnovana na stavovima, interesovanjima,
mišljenjima, ličnom konceptu i stilu života potrošača na tržištu. Drugim
rečima, psihografska segmentacija je pristup koji pomaže iz dva razloga:
otkriva manja homogena tržišta (deli potrošače u podgrupe) i omogućava
izbor odgovarajućih metoda u okviru ciljnih tržišta. Potrošači mogu imati
zajedničke potrebe i želje, ali drugačije psihološke osobine. U pitanju je
korišćenje mogućnosti da se pridobiju potrošači, uzimajući u obzir njihov stil
života i ličnost.

4. Objasnite šta se podrazumeva pod portfoliom proizvoda.

• Koncept je temeljen na potrebama da organizacija širi svoje mogućnosti ali i

rizike. Širok portfolio znači da organizacija ima prisustvo u širokom spektru
proizvoda i tržišta. Portfolio proizvoda
• Suprotno tome, organizacije koje posluju sa vrlo uskim portfoliom (tj. samo
jedan segment) često se može usredsrediti na svoj segment, ali može postati
ranjiva ako dođe do pada njegove potražnje.
 5. Definišite i objasnite ulogu spoljnog okruženja u kontekstu hotela

• Eksterno ili makro okruženje se odnosi na široko okruženje izvan

industrije i tržišta organizacije.
• Promene u makro okruženju mogu biti od ogromnog značaja za
organizaciju jer mogu: doneti rođenje ili smrt čitave industrije; prisiliti
tržišta da se prošire ili da sarađuju; odrediti nivo konkurentnosti u industriji.
- Makro kontekst Prednosti analize makrookruženja su:
• povećanje menadžerske svesti o promenama u okruženju;
• bolje razumevanje konteksta u kojem deluju industrija i tržišta;
• bolje razumevanje multinacionalnih postavki;
• jasnije donošenje odluka o alokaciji resursa;
• olakšavanje upravljanja rizikom;
• fokusiranje na primarne uticaje na strateške promene; i
• deluje kao sistem pravovremenog upozoravanja, pružajući vreme za
predviđanje mogućnosti i pretnji kao i za osmišljavanje odgovarajućih
odgovora.
- Makro kontekst Problemi u radu sa velikom količinom informacija su:
• Procena šta treba uključiti; procena onoga što treba izostaviti;
• Određivanje kako treba informaciju organizovati na racionalan i smislen
način.

6.Klasifikujte eksterno okruženje u posebne kategorije

- Eksterno okruženje se dalje deli na makro i mikro okruženje.
• Faktori (elementi) makro okruženja na posredan način utiču na poslovne
rezultate preduzeća i izvan su kontrole preduzeća, imaju dugoročno dejstvo na
proizvodnju i prodaju preduzeća, i nepredvidivi su
. • Njihovo dejstvo na poslovne rezultate je različito, i zavisi od privredne
delatnosti i grane kojoj preduzeće pripada.
• Mikromarketing okruženje ima značajan neposredan uticaj na rezultate
poslovanja preduzeća. To su uglavnom organizacije i institucije sa kojima je
preduzeće u stalnom kontaktu. Na neke faktore mikrookruženja pod određenim
okolnostima preduzeće može da utiče i da ih kontroliše.

7. Objasnite uticaj eksternih faktora na strategijsko planiranje.

8. Navedite razlike makro i mikro analize.

- Faktori (elementi) makro okruženja na posredan način utiču na poslovne
rezultate preduzeća i izvan su kontrole preduzeća, imaju dugoročno dejstvo na
proizvodnju i prodaju preduzeća, i nepredvidljivi su.Njihovo dejstvo na poslovne
rezultate je različito, i zavisi od privredne delatnosti i grane kojoj preduzeće
pripada
- Mikromarketing okruženje ima značajan neposredan uticaj na rezultate
poslovanja preduzeća. To su uglavnom organizacije i institucije sa kojima je
preduzeće u stalnom kontaktu. Na neke faktore mikrookruženja pod određenim
okolnostima preduzeće može da utiče i da ih kontroliše.
9. Objasnite primenu SCEPTICAL analize.
• Jedan od najčešće korištenih i najobuhvatnijih modela istraživanja
makrookruženja u turizmu je SCEPTICAL analiza, koja uzima u obzir : Socijalne
(Social), Kulturne (Cultural), Ekonomske (Economic), Fizičke (Physical), Tehničke
(Technical), Međunarodne (International), Komunikacione i infrastrukturne
(Communications and infrastructure), Administrativne i institucionalne
(Administrative and institutional) i Pravne i političke (Legal and political) faktore.
10. Objasnite pojmove industrije i tržišta.
- Industrije proizvode robu i usluge - strana ponude ekonomskog sistema.
- Tržišta troše robu i usluge koje su proizvele industrije - strana potražnje
ekonomskog sistema
11. Faze PEST analize.
- Analiza se sastoji od četiri faze:
1. Skeniranje i praćenje makro okruženja radi stvarnih ili potencijalnih promena u
društvenim, tehnološkim, ekonomskih i političkim faktorima;
2. Procena važnosti promena za tržište, industriju i poslovanje;
3. Analize svake relevantne promene i potencijalnih odnosa između njih;
4. Procena potencijalnog uticaja promena na tržište, industriju i poslovanje.
12. Objasnite pojmove strateška grupa i klaster?
 Strateške grupe se ne mogu precizno definisati, ali se sastoje od
organizacija: koje poseduju (ili potencijalno poseduju) slične kompetencije;
opslužuju potrebe kupaca na istom segmentu tržišta; nude proizvode ili
usluge sličnog kvaliteta..
Analiza strateške grupe omogućava menadžerima organizacija da uporede
svoje performanse sa konkurencijom u pogledu profitabilnosti, tržišnog
udela, proizvoda, brenda, lojalnosti kupaca, cena i tako dalje. • Na primer - hotel
Ritz sa pet zvezdica u Parizu i mali pansion u seoskom okrugu Francuske pružaju
istu uslugu (oba pružaju smeštaj i ishranu za goste), pa stoga tehnički konkurenti
ipak posluju u sasvim različitim strateškim grupama. • Verovatno je da se neće
obraćati istim kupcima i njihovi proizvodi, kanali distribucije, identiteti i cene su
sasvim različiti.
 Klasteri • Geografske koncentracije međusobno povezanih kompanija i
institucija u određenoj oblasti. • Dakle, tamo gde se takvi klasteri mogu
identifikovati, postoji niz organizacija koje se međusobno podupiru, takmiče
i sarađuju na način koji može dovesti do uspostavljanja konkurentske
prednosti.
 Klasteri u hotelijerstvu • Vodeće hotelske grupe su prepoznale prednosti
klastera. Hotelske grupe koncentrišu svoje razvojne napore na određene
geografske teritorije kako bi iskoristile ekspertize za upravljanje i ostvarile
ekonomiju obima. • Mnoge hotelske grupe, na primer, imaju regionalne
menadžere čije odgovornosti pokrivaju sveukupne aktivnosti nekoliko
hotela unutar grupe.
13. Šta su adaptivne strategije?
- Pristup koji zagovaraju Majls i Snou zasniva se na strategijama koje organizacije
koriste da bi se nadmetale u svom neizvesnom okruženju. • U skladu sa tim,
ustanovili su da postoje četiri vrste organizacija koje se strategijskom tipologijom
grupišu kao:
 Istraživači,
- Strategiju istraživača koriste organizacije koje uvode novine
pronalaženjem novih mogućnosti u pogledu proizvoda i tržišta i imaju
sposobnost da procenjuju trendove u svom okruženju.
 Branioci,
- Strategiju branioca koriste organizacije kako bi zadržale svoj dominantni
udeo na tržištu insistirajući na prodaji postojećih proizvoda i usluga (nudeći
ograničen proizvodni program velikom tržištu).
 Analitičari
-Strategija analitičara se sastoji iz analize i imitacije (kopiranja drugih tzv.
Plagijatorska ekonomija, jednostavnije verzije onoga što se pokaže
uspešnim).
 Reaktori
- Strategiju reaktora karakteriše nedostatak konkretnog strategijskog
plana, jer organizacije reaguju na promene u okruženju i vrše određene
izmene samo kada ih okolnosti na to primoraju.

14. Objasnite značenje pojma „generičke strategije”.

- Osnovna je ideja koncepta generičkih strategija da se konkurentska prednost
nalazi u srži svake strategije, a ostvarivanje konkurentskeprednosti zahtijeva da
poduzeće donese odluku: ako želi postići konkurentskuprednost, koju će
strategiju i područje pritom odabrati.
15. Navedite Porterove tri strategije generičkog nivoa.
- Analizirajući pet konkurentskih sila, Michael E. Porter predstavio je tri
generičke strategije, a to su:
1)Strategija troškovnog vodstva
- • Organizacije imaju ovu strategiju održavanjem položaja niskih cena.
• Niski troškovi se odnose na ukupne troškove proizvodnje proizvoda i usluge u
poređenju sa konkurentnim organizacijama na istom tržištu.
• Ako je organizacija uspešna u postizanju nižih troškova u poređenju sa
konkurencijom tokom dugog vremena, kaže se da ima konkurentsku prednost
(postiže se ekonomijom obima sa proizvodima/uslugama za osnovne potrebe i za
prosečne kupce).
• Vodi se računa o visokoj efikasnosti i produktivnosti, tako da su troškovi
proizvodnje optimizovani (u uslužnom sektoru, ljudski resursi su optimizovani da
bi se poboljšali efikasnost i produktivnost u vezi sa resursima).
2)Strategija diferencijacije- Ova strategija proizilazi iz cilja organizacije da svojim
kupcima pruži jedinstvene proizvode i usluge u poređenju sa konkurencijom.
Konkurentska prednost se postiže kada organizacije mogu da odrede premijum
cene ili prodaju više premijum proizvoda u poređenju sa konkurencijom. •
Lojalnost kupca brendu omogućava organizaciji da zadrži prednost tokom cikličnih
ili sezonskih padova koji su prisutni u hotelijerstvu. • Diferencijator se fokusira na
smanjivanje troškova u svim oblastima koje ne utiču na diferencijaciju (ulažu u
istraživanje i razvoj više od proseka, uz istovremeno smanjenje režijskih troškova).
3)Strategija fokusiranja- Ova strategija je usko u domenu tržišnih segmenata i
ponude proizvoda/usluga. Organizacija cilja tržišni segment s jedinim ciljem - da
opsluži samo taj određeni segment. • Organizacija ili razvija vođstvo u troškovima
ili pravi diferencijaciju (Budžet hoteli i B&B spadaju u kategoriju vođstva u
troškovima; Four Seasons Hotels and Resorts nudi jedinstveni paket usluga za
segment luksuznog tržišta). • Ciljni tržišni segment se mora razlikovati od ostali
segmenata na tržištu; u suprotnom, strategija neće biti uspešna. Uspeh zavisi od
toga koliko je organizacija sposobna da cilja jedinstvene ili različite potrebe
kupaca.
16. Navedite Mintzbergovih pet strategija generičkog nivoa
- H.Mintzberg je razvio alternativnu tipologiju šest konkurentskih strategija za koju
je smatrao da odražava rast kompleksnosti okruženja. • Diferenciranje na osnovu
cene je modifikacija Porterove strategije vođstva u troškovima. Mincberg je tvrdio
da najniži troškovi nisu sami po sebi izvor konkurentske prednosti već da prednost
proizilazi iz činjenice da je organizacija u mogućnosti da zaračunava niže cene od
prosečnih na tržištu. • Pored cene, ostale diferencijacije obuhvataju: marketing
imiž, dizajn proizvoda, kvalitet proizvoda i podrška proizvoda. Kao šestu moguću
konkurentsku strategiju je naveo nediferenciranu strategiju.
17. Koje strategije obuhvata funkcionalni nivo organizacije?
 Strategije orijentisane ka proizvodima
• Strategija dizajna
• Strategija proizvodnje – operacija
• Marketinška strategija
 Strategija orijentisana ka ljudima
• Strategija ljudskih resursa

 Strategije orijentisane ka procesima podške

• Strategija informacionih sistema
• Strategija finansijsko-računovodstvenih sistema
18. Na koje oblasti organizacije se odnose funkcionalne strategije?
- Organizacije su usmerena na tri funkcionalna polja delovanja: proizvode, ljude i
procese podrške.
a) Strategije orijentisane ka proizvodima obuhvataju: strategiju dizajna, strategiju
proizvodnje – operacija i marketinšku strategiju; Da bi se proizvodi proizveli i
plasirali na tržište, moraju se dizajnirati i razviti. Ove strategije su obično deo
finkcionalne oblasti organizacije zadužene za istraživanje i razvoj. Glavni
strategijski izbor se tiče vremena izbacivanja proizvoda na tržište (da li
organizacija namerava da uvede inovacije ili će slediti inovativne tehnike drugih
organizacija, ko će raditi i na koji način će se aktivnosti sprovesti, da li formlnim ili
neformalnim procesom stvaranja ideja, koja vrsta i u kom obimu će se sprovesti
istraživanje, da li postoji provera dizajna-test proizvoda i test tržišta, i tako dalje)

b) Strategija orijentisana ka ljudima obuhvata strategiju ljudskih resursa; Na

osnovu studija u kojima je ispitivana veza između performansi, s jedne strane, i
politika i praksi ljudskih resursa, s druge strane, pokazalo se da izvesne prakse
mogu pozitivno da utiču na poslovne performanse. • Visokoperformansne radne
prakse jesu one koje za rezultat imaju postizanje visokih individualnih i visokih
organizacionih performansi (samoupravni radni timovi, ankete za ispitivanje
stavova zaposlenih, rotacija radnih mesta, programi upravljanja totalnim
kvalitetom – TQM, uvažavanje i sprovođenje predloga zaposlenih, prenošenje i
deljeje informacija neđu zaposlenima, i tako dalje).

c) Strategije orijentisane ka procesima podške se odnose na strategiju

informacionih sistema i na strategiju finansijsko-računovodstvenih sistema. i
selekcijom zaposlenih, orijentacijom i obukama, procenama učinka i motivacijom i
nagrađivanjem zaposlenih). Da bi organizacije pribavljale resurse i pretvarale ih u
proizvode, potrebno je da vode računa o transakcijama i razmenama koje se
obavljaju između organizacija i njenih dobavljača i kupaca. To se postiže pomoću
dva glavna procesa podrške: informacionih i računovodstveno-finansijskih
sistema. • Informacioni sistemi omogućava zaposlenima pribavljanje potrebnih
informacija kako bi doneli odluke u vezi sa izvršavanjem radnih obaveza
(obuhvata prices prikupljanja, obrade, skladištenja i prenošenja informacija). Dve
strategijske odluke vezane za informacioni sistem organizacije su izbor sistemske
tehnologije i izbor vrsta infromacionih sistema koji su potrebni (orgaizacija će
verovatno imati više informacionih sistema koji će pokrivati različite nivoe i
funkcije organizacije).

19. Kako se konkurencija može odrediti?

- Odgovor na ovo pitanje prema M.Porteru leži u generičkim stategijama -
sposobnosti organizacije da servisira svoje tržište proizvodima i uslugama koje
takođe nudi konkurencija, ali uz niže troškove. Prednost se takođe može stvoriti
ako je organizacija sposobna da pruža proizvode i usluge na tržištu koji su
superiorniji u odnosu na konkurentske.

20. Šta su korporativne strategije?

- Odražava osnovne vrednosti i postavlja smer u kom oranizacija posluje ili u kome
treba da posluje.
- Shodno tome, donosioci strategijskih odluka se mogu opredeliti za jedan od tri
korporativna pravca delovanja:
a) Unapređenje poslovanja organizacije (strategija rasta);
b) Zadržavanje sadašnjeg položaja organizacije (strategija stabilnosti);
c) Sprečavanje daljeg pada organizacije (strategija oporavka).
21. Navedite tipove načine strategija rasta i šta one podrazumevaju
Tipovi strategija rasta su: Koncentracija, Vertikalna integracija, Horizontalna
integracija, Diversifikacija i Međunarodne strategije.
a) Koncentracija
• Predstavlja strategiju u kojoj se organizacija koncentriše na svoju
primarnu oblast poslovanja i pokušava da postigne željenje ciljeve u vezi sa
rastom širenjem svoje glavne poslovne delatnosti (na primer, uvođenje
novh proizvoda ili otvaranje novih poslovnih lokacija). • Eksploatacija
proizvoda-tržišta se odnosi na pokušaje organizacije da poveća prodaju
svojih postojećih proizvoda na postojećem tržištu (tržištima) primenjujući
razne podsticajne mere (kuponi; popusti, akcije „kupite jedan, dobijate
drugi gratis“, i tako dalje). Opcija razvoj proizvoda predstavlja stvaranje
 novih proizvoda koji će se prodavati na postojećem tržištu (tržištima) i to
mogu biti proizvodi sa novim karakteristikama, dodatnim opcijama
korišćenja, poboljšane i modifikovane verzije. • Ukoliko organizacija izabere
opciju razvoja tržišta tražiće nova tržišta za plasman postojećih proizvoda i
usluga.
b) Vertikalna integracija
• Strategija pomoću koje organizacija raste sticanjem kontrole nad svojim
inputima (integracija unazad), nad svojim outputima (integracija unapred) i
kombinacijom obe varijante. • U slučaju vertikalne integracije unazad,
organizacija preuzima ulogu dobavljača na sebe. • U slučaju vertikalne
integracije unapred, organizacija na sebe preuzima ulogu distributera
otvaranjem sopstvenih maloprodajnih objekata ili franšiza. Pošto svoje
područje delovanja širi na delatnosti vezane za njen primarni posao, i dalje
se smatra organizacijom koja se bavi jednim poslom (preuzima kontrolu nad
različitim delovima lanca vrednosti).
c) Horizontalna integracija • Predstavlja rast organizacije kombinovanjem
svojih operacija (sticanjem vlasništva ili povećanom kontrolom nad
konkurentima) sa nekim od svojih konkurenata. • Organizaciji pruža
mogućnost da ostane u istoj obalsti poslovanja, ujedno joj omogućavajući
da proširi svoje tržišno učešće i ojača svoju konkurentsku poziciju. • Usled
mogućnosti da se prekše antitrustovski zakoni (verovatnoća da se
konkurencija znatno smanji na određenom tržištu), Evropska unija je
aktivna u odobravanju ili odbijanju predloženih strategija horizontalnog
rasta.
d) Diversifikacija
• Omogućava organizaciji da ostvari rast širenjem svog poslovanja na novu
privrednu delatnost (može biti povezana ili nepovezana diversifikacija).
• Povezana (koncentrična) diversifikacija je povezana sa trenutnom
poslovnom
delatnošću organizacije.
• Organizacije imaju slične/iste: kanale distribucije, primenu od strane
kupaca,
operacione veštine i sposobnosti, srodne ili slične proizvode i tehnologiju.
Cilj je ostvariti strategiijsku „sinergiju“ uspostavljanjem interakcije između
dve organizacije udruživanjem njihovih operacija i međusobnom
 razmenom resursa, sposobnosti i ključnih kompetencija. • Nepovezana
(konglomeratska) diversifikacija nije povezana sa oblašću poslovanja
organizacije i primenjuje se kada njena osnovna delatnost ne nudi dovoljno
veliki potencijal za rast.
e) Međunarodne strategije • Predstavljaju mogućnost organizacije da ostvari
rast na međunarodnom planu koristeći bilo koje od navedenih strategija. •
Na primer, ukoliko se organizacija opredeli za vertikalnu integraciju, to
može uraditi na globalnom i na nacionalnom nivou. • Ukoliko se sprovodi
strategija povezane diversifikacije, može podrazumevati kombinovanje
operacija između organizacija koje se nalaze u različitim zemljama kao i
organizacije koje posluju na domaćem tržištu.

22. Šta znači strategija stabilnosti?

- Zadržavanje sadašnjeg položaja organizacije (strategija stabilnosti)
• Poznata i kao Status quo strategija jer organizacija zadržava svoju trenutnu
veličinu i nastavlja sa obavljanjem dotadašnjih poslovnih aktivnosti.
• Česta je kod manjih organizacija i po pravilu bi trebala biti kratkoročna
strategija (usled stalnih promena koje se dešavaju na tržištu, status quo nije lako
očuvati).
23. Koje strategije obuhvata strategija oporavka
Sprečavanje daljeg pada organizacije (strategija oporavka)
• Kada se organizacija nalazi u fazi nazadovanja ili pada, strategijski menadžeri
preduzimaju korektivne mere i donose odluke za primenu jedne od dve najčešće
strategije oporavka (pregrupisavanja ili zaokreta).
• Pad performansi se dešava u situacijama kada postoji: višak zaposlenih,
nepotrebne administrativne procedure, strah od konfliktnih situacija ili
preuzimanja rizika, nedostatak jasne misije, vizije i ciljeva, nedelotvorna
komunikacija u organizaciji i između njenih poslovnih jedinica.
Strategija pregrupisavanja je kratkoročna strategija oporavka osmišljena sa ciljem
da se organizacija reši svojih slabosti koje vode ka padu njenih performansi ili
nedovoljnom ostvarivanju strategijskih ciljeva. • Organizacija stabilizuje svoje
aktivnosti, resurse i sposobnosti kako bi se pripremila za ponovno nadmetanje na
tržištu.
Strategija zaokreta se primenjuje u onim situacijama kada su problemi u padu
performansi ozbiljnije prirode i vode ka pitanju opstanka. Organizacija tada pravi
zaokret u poslovanju.

24. Kakve međunarodne strategije postoje?

- Identifikovane su dve vrste strategija koje organizacije mogu da prate na
međunarodnom nivou: multi-domaće i globalne strategije.
1. Muliti-domaća strategija
• Organizacija koja koristi muliti-domaću strategiju slediće odvojene strategije na
svakom od svojih stranih tržišta. Svaka međunarodna podružnica je strateški
nezavisna sa autonomnim operacijama i strategijama i takmiči se nezavisno na
različitim domaćim tržištima (decentralizacija).
• Organizacija ima konkurentsku prednost iz jednokratnog prenosa znanja sa
svoje matične baze ka poslovnim jedinicama u inostranim zemljama.
1. Globalne strategije • U pogledu globalnih strategija, organizacija svoju
konkurentsku poziciju u jednoj zemlji gradi pod uticajem položaja u drugoj
zemalji. Organizacija stoga mora da integriše svoje aktivnosti za
uspostavljanje veza među SBU. •
2. Strategija je centralizovana, ali operacije mogu biti centralizovane ili
decentralizovane, u zavisnosti od ekonomičnosti i efikasnosti.