. &Pmn3103 SULIT @uuUM Universiti Utara Malaysia PEPERIKSAAN AKHIR SEMESTER APRIL SESI 2018/2019 PROGRAM PENDIDIKAN JARAK JAUH (PJJ) KOD/NAMA KURSUS — : BPMN3013/ SEMINAR PEMIKIRAN PENGURUSAN TARIKH :9 OGOS 2018 MASA : 2.30PM - 5.00PM (2 % JAM) TEMPAT : PUSAT PEMBELAJARAN PJJ ARAHAN : 1. Kertas soalan ini mengandungi LIMA (5) soalan esei dalam DUA (2) HALAMAN bercetak tidak termasuk kulit hadapan 2. Anda dikehendaki menjawab SEMUA SOALAN di dalam buku jawapan yang disediakan. 3. Calon TIDAK DIBENARKAN membawa keluar Kertas soalan dari dewan peperiksaan. PERATURAN BERKENAAN KECURANGAN AKADEMIK ADALAH TERPAKAI DALAM PEPERIKSAAN INI. —_ NO.MATRIK: l ] (dengan perkataan) “(dengan angka) NO, KAD PENGENALAN : ~ L NAMA PENSYARAH : kumpuLaN: [| NO. MEJA: JANGAN BUKA KERTAS PEPERIKSAAN INI SEHINGGA DIBERI ARAHAN SULITBPIVIN3103 SEMINAR PEMIKIRAN PENGURUSAN SOALAN SATU (10 MARKAH) Di dalam mengkaji sejarah perkembangan bidang pengurusan, terdapat lima pendekatan yang utama. Pendekatan-pendekatan tersedut adalah seperti Pendekatan Klasikal; Pendekatan Tingkah Laku; Pendekatan Sains Pengurusan; Pendekatan Kontingensi dan Pendekatan Sistem. Huraikan dengan jelas tentang Pendekatan Kontingensi (10 markah) SOALAN DUA (20 MARKAH! a) Nyatakan EMPAT (4) ciri pemimpin transformasi (4 markah) b) —_Berdasarkan ciri-ciri yang disebutkan di atas (i) bincangkan bagaimana pemimpin transformasi mengubah pengikut-pengikutnya? Huraikan perbincangan anda dengan mengenalpasti seorang tokoh pemimpin transformasi. (16 markah) SOALAN TIGA (30 MARKAH) Michael Porter telah memperkenalkan Model Lima Persairgan sebagai asas untuk memahami cabaran persaingan dan struktur industri bagi membuat keputusan strategik yang efektif, a) Nyatakan secara ringkas tentang latar belakang Michael Porter. (5 markah) b) _Kenalpasti lima kuasa yang dimaksudkan dalam Model Lima Persaingan dan huraikan model tersebut secara ringkas, (25 markah) SOALAN EMPAT (20 MARKAH} a) roses kawalan perlu melalui TIGA (3) langkah. Nyatakan dan huraikan secara ringkas setiap langkah dalam proses tersebut. (10 markah) b) _Kawalan menggunakan balance score card yang diperkenalkan oleh Robert Kaplan melihat organisasi melalui empat perspektif yang berbeza. Nyatakan dan jelaskan EMPAT (4) perspektif tersebut (10 markah)BPIMIN3.103 SEMINAR PEMIKIRAN PENGURUSAN SOALAN LIMA (20 MARKAH Huraikan maksud definisi terma-terma berikut i) Utilitarianisme (4 markah) ji) Pasukan maya (4 markah) iii) Strategi Laut Biru (Blue Ocean Strategy) (4 markah) iv) Tanggungjawab sosial (4 markah) v) — E:dagang (4 markah) SOALAN TAMAT