Тема: пільговий період у разі затримки доставки

Теоретична частина

Якщо постачальник не відповідає узгодженій даті доставки, це призведе до затримки доставки.

Якщо дата доставки не була чітко визначена заздалегідь, затримка доставки не відбудеться, поки
клієнт не попередить про це усно або письмово. У нагадуванні клієнт встановлює пільговий період,
протягом якого постачальник повинен доставити замовлений товар. При визначенні пільгового
періоду все залежить від початкового терміну доставки, галузі та типу замовлених товарів. Цим
критеріям повинен відповідати пільговий період. Нагадування повинно містити наступний зміст:

- Дата і номер замовлення,

- Найменування та кількість замовлених товарів,

- при необхідності Дата підтвердження замовлення,

- Повідомлення про те, що ви ще не отримали замовлений товар,

- Повідомлення про наслідки, які можуть виникнути у зв'язку із затримкою доставки,

- Визначення розумного пільгового періоду, протягом якого товари повинні бути доставлені,

- Повідомлення про наслідки, якщо товари не будуть доставлені протягом пільгового періоду:
скасування або відшкодування збитків у зв'язку з невиконанням.

Текстові блоки для пільгового періоду при доставці

Повідомлення про неотримання

- Тим часом обіцяний термін доставки закінчився на 4 дні, а замовлений товар ще не прибув.

- Ми ... не отримали ... хоча ми отримали ваше повідомлення про доставку 5 днів тому, ваша
доставка не надійшла до сьогодні.

- 15.02.201.. я замовив у вас 15 комплектів плетених меблів, які мають бути доставлені до кінця
квітня. Коли я оголосив про доставку 5.05.201.., мені подзвонив пан ..., який твердо пообіцяв
доставити плетені меблі до 10.06.201.. поставляти. Ця обіцянка також не була виконана.

Вказівка на наслідки

- Ми розуміємо, що, виконавши це прохання, ми понесемо додаткові витрати для вас.

- Через вашу затримку ми змушені розчарувати наших ключових клієнтів.

- Ваша затримка з доставкою ставить вас у незручне становище.

- Затримка з доставкою ставить мене у велике скрутне становище. Мені дуже неприємно постійно
представляти інтереси своїх клієнтів.

Визначення пільгового періоду

- Цим я закликаю вас негайно доставити замовлений товар і встановлюю пільговий період до
(дати).

- Ми надаємо Вам пільговий період до (дати).

- В якості останньої дати доставки Я тепер призначаю 10.07.201...

Оголошення про наслідки

- Якщо товар не прибуде до цього часу, я вимагатиму відшкодування за завдані збитки.

- Якщо товар не надійде до нас в термін (дата), ми відмовимося його прийняти.

- Якщо товар не надійде до нас у строк (дата), ми розірвемо договір або подамо позов про
відшкодування збитків.

- Якщо товар прибуде пізніше, я відмовлюся його приймати. Крім того, я залишаю за собою право
покласти на Вас відповідальність за будь-які збитки, понесені мною в результаті втрати клієнтів. Я
переконаний, що ви зробите все можливе, щоб не допустити погіршення наших ділових відносин,
які до цих пір були такими приємними.