1 BEDRIJFSECONOMIE

1.1 Bedrijfsvoorstelling

1.1.1 Voorstelling
Garage Mullens is een bedrijf gelegen op de Diestersteenweg 23 in Halen. Dit
bedrijf is een bedrijf dat auto’s verkoopt van Opel maar ook van Hyundai, Suzuki
en Honda. Naast deze garage hebben ze ook enkele andere garages in Leuven
en in Diest. Deze drie zaken vertegenwoordigen samen de verschillende merken
van de auto’s. De eigenaar van deze garage is Dominique Mullens en zijn zus
Sonja Mullens. Dit bedrijf heeft ook een zeer professionele website :
(https://www.autogroepmullens.be/). U kunt deze bedrijf ook contacteren via hun
telefoonnummer : (013 44 21 80) . Indien u het bedrijf wilt contacteren via mail dan
moet u een formulier invullen om hun email adres te krijgen.

1.1.2 Historiek
Garage Mullens is begonnen als eenmanszaak in 1954. De vader had drie
kinderen, na hun studies kwamen zijn kinderen werken in zijn bedrijf en alles ging
redelijk goed dus hebben ze in 1977 besloten om een nieuwe vestiging te openen
in Diest van Hyundai. In 2008 hebben ze hun laatste vestiging geopend in Leuven
van Suzuki en Hyundai.

1.1.3 Ondernemingsvorm
Garage Mullens is begonnen als een eenmanszaak dit heeft meer voordelen want
het is makkelijker en goedkoper om het op te richten, je moet geen notariële akte
hebben. Je hebt een grote beslissingsmacht. Er is geen minimumkapitaal vereist.
Daarbij is de boekhouding ook eenvoudig. Er zijn ook enkele nadelen voor een
eenmanszaak zoals de privévermogen zijn blootgesteld aan financiële risico’s.
Faillissement van de onderneming betekent dat de eigenaar van het bedrijf ook
failliet is.

6 HA Geïntegreerde proef 1/18

1.1.4 Activiteiten
Verkoop van nieuwe en tweedehands personenwagens en lichte vrachtwagens.
Wat ook bijkomend met de verkoop van de wagens aanbelangd zijn het afsluiten
van financieringen en verzekeringen voor deze wagens. De merken hebben hun
eigen financiering en verzekeringsmaatschappijen waar ze mee samenwerken.

De naverkoopdienst hersteld de personenwagens van alle merken doch

hoofdzakelijk Opel en Suzuki voertuigen.

Ze hebben ook een koetswerkafdeling die de herstellingen doet voor

verzekeringsmaatschappijen al wat ongeval wagens aanbelangd.

1.1.5 Doelgroepen
De doelgroepen van garage Mullens zijn mensen die opzoek zijn naar een nieuwe
auto, het maakt niet uit of het 2de hands of nieuw moet zijn want het is allebei te
vinden bij Mullens. Ook de mensen die hun auto willen laten repareren kunnen
terecht bij Mullens en zelfs de mensen die hun auto willen verkopen kunnen daar
ook terecht.

1.1.6 Situering in de sector

Mullens is een heel bekende garage in hun regio en het is een zeer succesvol
bedrijf. Er komen van heel verre plaatsen mensen om hun auto bij Mullens te
halen of te verkopen. Het is niet enkel in Halen zo druk maar ook in Diest en
Leuven gaat het heel goed met de garages.

1.1.7 Organogram

Sonja Mullens Dominique Mullens

6 HA (zaakvoerder) Geïntegreerde
(zaakvoerder) proef 2/18
 (verkoop (aftersales (magazijn
(receptionist) (hoofd technieker) (receptionist)
verantwoordelijke) verantwoordelijke) verantwoordelijke)

Bjon Meeuwens
(technieker)
1.1.8 Kengetallen

Steven Jonckman
(technieker)

Davy Breugelmans
(all-rounder)

1.2 Marketingmix

1.2.1 Product
Mullens verkoopt zowel goederen als diensten. Ze onderhouden en repareren
auto’s maar verkopen er ook. De klant hier terecht voor een splinternieuwe auto,
maar ook voor een tweedehands wagen. De garage verkoopt de merken Opel,
Suzuki en Hyundai. De tweedehands wagens zijn niet specifiek van een bepaalde
merk, ze hebben van meerdere merken auto’s. Wagens zijn specialty goederen
omdat men het over een auto heeft, dit is niet zomaar een aankoop die je doet.

Enkele afbeeldingen van de auto’s die garage Mullens in hun assortiment heeft:

6 HA Geïntegreerde proef 3/18

De verpakking van de auto’s die nieuw worden aangekocht zijn dat de dashboard
nog helemaal proper is omdat er een plastiek folie over is, de zetels zijn bedekt
met plastiek. De elleboogsteuningen zijn overdekt ook reeds overdekt met karton.
De dag dat onze de klant zijn nieuwe auto komt ophalen zorgen wij natuurlijk ook
voor een mooie rode doek die de auto bedekt om vervolgens onze klanten blij te
maken.

1.2.2 Plaats
Autogroep Mullens bevindt zich op de Diestersteenweg 23 in Halen. Het is de
drukste weg in Halen en bevindt zich in de bebouwde kom. Het bedrijf valt op
dankzij de vlaggen klanten kunnen voor de ingang. De weg achter het bedrijf is de
Staatsbaan, klanten kunnen ook langs die kant binnenspringen.

6 HA Geïntegreerde proef 4/18

De ingang van Autogroep Mullens is beveiligd met een elektrische poort met een
alarm. Als de klant binnengaat, komt hij in het midden van de auto’s terecht. Links
bevindt zich de receptie, in het midden bevindt zich de kantoor van de eigenaars
(Sonja Mullens en Dominique Mullens). De verkoopsysteem is volledig bediend,
de klanten kunnen bij elke vraag het bedrijf contacteren. Indien de klant een testrit
wilt met een van de wagens is dat natuurlijk ook mogelijk. Het enige wat hij moet
doen is een afspraak maken via de site.

1.2.3 Prijs
De verschillende factoren die de prijzen doen bepalen zijn de extra opties die de
klanten willen bij het aankopen van de nieuwe auto’s. De prijsbepaling gebeurt
concurrentiegericht dit betekent dat Autogroep Mullens rekening houdt met de
andere garages die ook auto’s nieuwe auto’s verkopen. Natuurlijk gelden deze
dingen ook bij de tweedehands wagens die we verkopen maar er zijn ook andere
elementen die rol spelen. Het aantal kilometers dat is afgelegd met de wagen, in
welke staat de auto zich bevindt, of er ooit een accident is gebeurt met de auto,…

1.2.4 Promotie
De reclame wordt vooral gemaakt aan de hand van flyers en topdeals van de
stock wagens. Er wordt ook gebruik gemaakt van slogans zoals “Begin bij ons om
beter te vergelijken.” Dus het zijn vooral de flyers bij ons die een zeer grote rol
spelen. Bij het verkopen van een auto plaatsen wij ook een foto op onze facebook
site met de naam van de eigenaar die een aankoop heeft gedaan bij ons. Dit zorgt

6 HA Geïntegreerde proef 5/18

ervoor dat meerdere mensen onze service en onze klantenvriendelijkheid kunnen
zien.

1.2.5 Logo
De huidige logo van autogroep Mullens :

Nieuwe logo van autogroep Mullens :

6 HA Geïntegreerde proef 6/18

Kleuren: Deze kleuren worden gelinkt met de klassieke kleur van Autogroep
Mullens daarom hebben we deze kleuren gebruikt.

Lettertype: Het is een zeer klassieke letterype en het ziet er professioneel uit.
Tekening: Het is een autobedrijf daarom hebben we gekozen om er een duidelijke
ontwerp in te zetten van een auto en de wind achter de auto heeft voor ons de
teken van vrijheid.

1.2.6 Casestudy FEO: nieuwe opleiding

I NFORMATICAGERICHTE OPLEIDING

iPad-opleiding (Apple)
De iPad is een zeer efficiënte digitaal toestel dat zeer gemakkelijk de plaats
van een laptop kan innemen. Zou u graag een iPad willen kopen, maar weet
niet hoe u er mee moet werken ,dan biedt FEO u de nodige hulp om u hierin
te begeleiden. Deze opleiding is gespecialiseerd in het efficiënte gebruik van
de iPad ’s. Eerst zullen we aandacht besteden aan het gebruik van de apps
die zich al reeds op de iPad bevinden zoals : Safari, Mail, iTunes,...
Vervolgens meer aandacht besteden aan apps waarbij de iPad de functie van
uw laptop zal innemen.

 Waar?
De cursus vindt plaats in ons bedrijf, in uw bedrijf of op een andere locatie
naar keuze.

6 HA Geïntegreerde proef 7/18

 Wanneer?
Woensdag van 18 u. tot 21 u. en vrijdag van 15 u. tot 18 u., gedurende 3
lesweken.
 Aantal lessen?
4 lessen (12 lesuren)
 Vereiste niveau van de cursist?
Er is geen voorkennis nodig om deze opleiding te volgen.
 Technische vereisten?
Indien de lessen doorgaan op een andere locatie dan ons bedrijf, moeten
de deelnemers zelf voor een iPad zorgen.
 Maximaal aantal deelnemers?
6 personen.

Artikelcode intern: IOI 1301 Prijs (excl. btw): 300,00 EUR

Artikelcode extern: IOE 1301 Prijs (excl. btw): 220,00 EUR

1.2.7 Casestudy FEO: promotiecampagne

Advertentie

iPad opleiding

Aantal lessen?

4lessen (12 uren).

Zou u graag zo snel mogelijk

willen leren werken met de Nodige voorkennis?
iPad? Dan hebben wij de
U hebt geen voorkennis
meest geschikte opleiding
nodig.
voor u. We beschikken over
zeer goede lesgevers die u
binnen de kortste tijd perfect Geïntegreerde proef
6 HA 8/18
de iPad leren beheersen.
 Cursusinhoud

Deze opleiding is
opgesteld in lessen en
Waar? het duurt totaal uur. Ons
bedoeling als FEO is dat
De opleiding vindt plaats in
u na de lessen perfect
ons bedrijf, uw bedrijf of een
kunt werken met de iPad.
andere locatie naar keuze.

Wanneer? Maximum aantal

Woensdag : 18 u tot 21 u. deelnemers?

Vrijdag : 15 u. tot 18 u. Maximum 6 personen.

Mariëndaalstraat 44 –
Artikelcode IOI 1301
Prijs (excl. 300,00
intern: btw): EUR
3290 DIEST
+32 13 35 19 29 Artikelcode Prijs (excl. 220,00
IOE 1301
www.feocofep.be extern: btw): EUR

Advertentie

Brochure in Nederlands, Frans en Engels

1.3 Analyse van de jaarrekening

1.4 Bedrijfseconomische analyse

6 HA Geïntegreerde proef 9/18

1.5 Persoonlijke mening
De geïntegreerde proef begon met een zeer gestresseerde periode. Wanneer ik
de opdrachten kreeg, zag ik het even niet zitten en heb ik het misschien te rustig
aangepakt. Daar was niets overbodigs aan, aangezien het allemaal wat nieuw
was. De taken in het eerste deel verliepen helemaal niet zo vlot. Ik heb me zeker
moeten herpakken in het tweede deel.

Na een rustige periode kwam een drukkere periode. De taken werden

ingewikkelder en het werd moeilijker om aan de nodige informatie te geraken. Dit
kwam omdat ik sommige informatie aan vanzelfsprekend aan mijn gip bedrijf
moest vragen. Garage Mullens is een familiebedrijf met niet al te veel personeel,
daarom duurde het soms wel een tijdje voor ik aan de nodige informatie kwam. Dit
ter zijde heb ik toch wel alle informatie gekregen dat ik nodig had. De
samenwerking met mijn GIP bedrijf verliep heel goed. We hebben al bij de eerste
kennismaking een klik gemaakt met elkaar. Een eerste indruk moet altijd positief
zijn om een goede samenwerking mogelijk te maken.

6 HA Geïntegreerde proef 10/18

We hebben een heel aantal taken moeten maken, waaronder ik ook een
presentatie moest doen in het Frans. Dit was een uitstekende oefening ter
voorbereiding naar volgend jaar toe in het hoger onderwijs omdat je dan wel vaker
een presentatie moet geven. We kregen tijdens de lessen voldoende begeleiding
om alles correct voor te bereiden. Ik hoop dat mijn leerkracht Frans voor een keer
iets van mij heeft geleerd over mijn GIP bedrijf.

Ik leerde veel bij van de verschillende GIP-taken. Daardoor besef ik nu meer dan
ooit het nut van de geïntegreerde proef. Je leert hier de theorie dat we kregen
tijdens de lessen economie, Nederlands, Frans, … toe te passen in de praktijk.
Dit is iets wat je later ook zal moeten doen in het bedrijf waar je gaat werken.
Ook weet ik van vrienden die reeds aan hun hoger onderwijs zijn begonnen, dat
men daar ook verwacht van de studenten om zulke opdrachten uit te voeren. Meer
van deze projecten in het hoger onderwijs zullen ervoor zorgen dat ik er helemaal
klaar voor zal zijn om mij kandidaat te stellen op de arbeidsmarkt.

De bedoeling van de proef is om te leren hoe het bedrijfsleven in zijn gang gaat.
Zelfstandig werken is daar een heel belangrijke item. Het zelfstandig kunnen
verwerken van gegevens, helemaal alleen opdrachten verwerken en
probleemoplossend werken zijn fundamenteel belangrijk in het bedrijfsleven en dit
is juist wat de geïntegreerde proef mij heel goed heeft geleerd.

6 HA Geïntegreerde proef 11/18

2 NEDERLANDS/ZAKELIJKE COMMUNICATIE
2.1 Introductiebrief
Celal Arslan
08/09/2021.
De Nieuwe Gracht 7
3545 Halen
Tel. 0486 38 49 02
E-mail: celal11arslan@gmail.com

Mevrouw Sonja Mullens

Garage Mullens
Diestersteenweg 23
3545 HALEN

Info over GIP

6 HA Geïntegreerde proef 12/18

Geachte mevrouw Mullens

In deze Mail ga ik u meer vertellen over wat GIP inhoud.

Mijn naam is Celal Arslan en ben 16 jaar oud, ik woon in Halen. Ik studeer op dit moment
in KSDiest en zit in mijn laatste jaar handel.

GIP houdt in dat ik door het jaar opdrachten moet maken over een bedrijf, bijvoorbeeld
over jullie marketing, boekhouding,… en tegen het einde van het schooljaar moet ik een
hele boekje gemaakt hebben met al mijn opdrachten in. Daarmee de naam geïntegreerde
proef. Ik zou heel erg graag jullie willen kiezen als mijn GIP bedrijf omdat jullie een zeer
succesvolle zaak zijn.

Mocht u nog niet overtuigd zijn door deze brief, dan kom ik u graag persoonlijk mijn
talenten bewijzen.

Met vriendelijke groeten

Celal Arslan

2.2 Sollicitatiebrief met curriculum

3 FRANS

3.1 Presentation de l’enterprise

3.1.1

3.2 Casestudy FEO: campagne de promotion

6 HA Geïntegreerde proef 13/18

3.2.1 Annonce

Casestudy FEO: promotion campaigne

4.2.1 Annonce

iPad éducation

Quantité de cours?

4 leçons (12 heures).

Souhaitez-vous apprendre à
travailler avec l'iPad le plus Connaissances
vite possible ?Alors, nous préables?
avons la formation la plus
adaptée pour vous. Nous Vous n'avez besoin
avons de très bons d'aucune connaissance
professeurs qui vous préalable.
enseigneront à maîtriser
6 HA
parfaitement l'iPad dans un Geïntegreerde proef 14/18
plus brefs délais.
 Le contenu des cours.

Cette formation est

organisée en cours et
Où?
dure un total 12 d'heures.
La formation se déroule dans Notre intention en tant
notre entreprise, votre que FEO est que vous
entreprise ou un autre lieu de puissiez travailler
votre choix. parfaitement avec l'iPad
après les cours.
Quand?
Maximum participants?
Mercredi : 18h à 21h.
Vendredi : 15h à 18h Maximum 6 personnes.

code article IOI 1301

Prix (excl. 300,00
Mariëndaalstraat 44 – TVA):
interne: EUR
3290 DIEST
+32 13 35 19 29 code article IOE 1301
Prix (excl. 220,00
www.feocofep.be externe: TVA): EUR

6 HA Geïntegreerde proef 15/18

3.2.2 Brochure

3.3 Curriculum vitae

4 ENGELS

6 HA Geïntegreerde proef 16/18

4.1 Letter of enquiry

Sonja Mullens
Garage Mullens 08/09/2021
Diesterstaanweg 23
3545 HALEN

Dear Ms Mullens

VISIT TO YOUR COMPANY

I am sending you this email in connection with my final assignment for school. I have to
choose a company and make various assignments about it. Possible subjects of these
assignments are the accounting or the methods of marketing of your firm. This is all for my
last year in high school.

6 HA Geïntegreerde proef 17/18

The reason I want to work with your company is because of the fact that I also live in
Halen. I’ve been seeing your garage ever since I was a little kid and I admire it. I think you
have a very successful business. I am also interested in your company because I love
cars and car garages. I am looking forward to work with you.

If you are not 100% convinced yet by this e-mail, it would be a pleasure to present myself
in person.

Yours sincerely

Celal Arslan

4.2 Casestudy FEO: promotion campaign

4.2.1 Advertisement

4.2.2 Brochure

4.2.3 Email

6 HA Geïntegreerde proef 18/18