Hubungan Managemen Keuangan Rumah Sakit Terhadap Pengaruh Kompetensi Sumber

Daya Manusia dan Sistem informasi Keuangan Pada Masa Pandemi

Cut Irna Rerianta

Management Study Program, Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya, Bandung, Indonesia
e-mail: rerianta@yahoo.com
Abstract : This study was conducted with the aim of knowing the Competence of Human Resources and Financial
Information Systems during a pandemic. This is due to limited resources both financial resources and non-financial
resources. Demands for improving the quality of services require a variety of investment funds that are not small.
The increase in demands for the quality of hospital services must be accompanied by professionalism in their
management (Mustafa et al., 2020; Tamsan & Yusriadi, 2022; Payment of Covid-19 patient claims from the
Minister of Health tends to experience delays from the date specified from the term period according to the
agreement which has been stated in the laws and regulations that have been determined due to a certain factor.
Meanwhile, with this condition the hospital must develop several new handling steps in this condition including by
rearranging services in the hospital to adjust to new normal conditions, which of course require new costs outside
the annual budget that has been prepared every year.
Keywords: human resource competency, financial information system, Financial Management,
Hospitals, covid -19
 perusahaan karena Sumber Daya Manusia
(SDM) pada suatu instansi memiliki nilai
PENDAHULUAN
yang tinggi disebabkan oleh kemampuan,
Rumah sakit merupakan sarana umum yang pengetahuan, dan keterampilan (Awaluddin A
dibuat sedemikian rupa agar mampu et al., 2019; Misnawati et al., 2022; Umar,
memberikan pelayanan terbaik kepada para Hasbi, et al., 2019a, 2019b; Zacharias, Yusriadi,
pasien dan masyarakat. Fenomenanya beberapa et al., 2021).
rumah sakit masih memiliki kualitas jasa layanan
yang masih sangat memprihatinkan. Hal ini Dewasa ini Covid-19 merupakan tantangan bagi

disebabkan karena keterbatasan sumber daya rumah sakit untuk mengaktifkan kembali prosedur
kebencaan sebagai fasilitas pelayanan kesehatan
baik sumber daya finansial maupun sumber
utama dalam menangani pasien covid-19. Rumah
daya non finansial. Tuntutan peningkatan
sakit perlu meningkatkan manajerial pelayanan
kualitas jasa layanan membutuhkan berbagai
klinik dengan menyiapkan fasilitas dan peralatan
dana investasi yang tidak sedikit. Kenaikan
yang sesuai standar. Biaya penanganan pasien covid-
tuntutan kualitas jasa layanan rumah sakit
19 di rumah sakit relatif tinggi, karena
harus dibarengi dengan profesionalisme dalam
memerlukan ruang isolasi khusus, di samping
pengelolaannya (Mustafa et al., 2020; Tamsan &
komponen biaya perawatan lain yang mahal
Yusriadi, 2022; Yusriadi & Cahaya, 2022).
seperti antivirus, terapi oksigen dan perawatan

Rumah sakit dengan manajemen yang baik intensif dengan ventilator untuk menangani pasien
berat dan kristis. (bartsch, et al., 2020;Patria Jati et
akan mempengaruhi keberlangsungan
al., 2020)
perkembangan sebuah rumah sakit.
Manajemen keuangan merupakan bagian Seluruh biaya perawatan pasien covid-19 di
terpenting dari menajemen program dan tidak tanggung pemerintah sesuai dengan peraturan
boleh dipandang sebagai suatu aktivitas mentri kesehatan no. 59 tahun 2016 tentang
mandiri yang menjadi pekerjaan orang pembebasan biaya pasien penyakit infeksi
keuangan (bendahara) dalam pengelolaan emerging (PIE) tertentu, pembiayaan pasien covid-19
keuangan, tetapi merupakan tugas bersama yang di rawat dapat di klaim ke kementerian
Manajemen inilah yang menjadi pondasi bagi kesehatan melalui dirjen pelayanan kesehatan.

sebuah rumah sakit agar dapat bertahan disaat Untuk melayani kasus covid-19, kementerian

persaingan yang ketat dalam era globalisasi. Maka Kesehatan telah menetapkan 132 rumah sakit rujukan
covid-19melaluikeputusan menteri kesehatan nomor
sebuah perusahaan tak main-main dalam mengatur
HK.01.07/Menkes275/2020 tentang penetapan rumah
manajemen yang ada. Oleh karena itu dibutuhkan
sakit rujukan penanggulangan penyakit infeksi
Sumber Daya Manusia (SDM) yang kompeten.
emerging tertentu / covid-19. Selain itu, guna
Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan
mengantisipasi eskalasi pasien covid-19,
kunci dari keberhasilan suatu instansi atau
pemerintah daerah provinsi juga menetapkan
rumah sakit rujukan covid-19 sebanyak 921 rumah Indonesia Nomor 009 Tahun 2012 (Rumah Sakit
sakit rujukan per-tanggal 24 november 2020 Vertikal).Adapun upaya strategi yang digunakan
(Kementerian Kesehatan RI,2020). di Rumah Sakit Dr. Tadjuddin Chalid di
Makassar adalah Strategi Balance Scorecard (BSC)
Pandemi covid-19 juga berimbas pada penurunan
yang dapat menggambarkan jalinan sebab akibat
kunjungan pasien rawat jalan sehingga kondisi
berbagai sasaran strategis yang dikelompokkan
tersebut mengakibatkan penurunan tingkat
dalam 4 (empat) perspektif yaitu: -Perspektif
okupansi, namun melonjaknya pasien yang dirawat
Konsumen -Perspektif Proses Bisnis -Perspektif
dirumah sakit rujukan menjadikan beban rumah sakit
Pengembangan Personil -Perspektif Finansial. Tujuan
semakin meningkat sehingga arus kas (cash flow)
Rencana Strategi Bisnis (RSB). A Panduan dalam
rumah sakit terganggu. Sehingga uang muka kerja
menentukan arah strategis dan prioritas tindakan
rumah sakit tidak lagi mencukupi biaya operasional.
Rumah Sakit Dr. Tadjuddin Chalid di Makassar
Apalagi ditambah persoalan dispute klaim yang
selama Tahun 2015 - 2019; b.Pedoman strategis
belum ada kejelasan kapan akan berakhir masa
dalam pola penguatan dan pengembangan mutu
pandemic covid-19 ini. Pendapatan rumah sakit
kelembagaan Rumah Sakit Dr. Tadjuddin Chalid di
dimasa pandemi yang kian menurun pada
Makassar; c.Dasar rujukan untuk menilai
kondisi ini apabila terus berlangsung maka
keberhasilan pemenuhan misi Rumah Sakit Dr.
dapat menyebabkan rumah sakit akan terancam
Tadjuddin Chalid di Makassar dalam pencapaian
kolaps dan pelayanan dapat terhenti.
visi;Salah satu rujukan untuk membangun arah

HASIL DAN PEMBAHASAN jalinan kerjasama dengan stakeholder inti. Sebagai

dampak nyata, dengan senang hati mereka
Hasil melibatkan diri dalam pekerjaan mereka dengan
baik. Memahami aturan yang berkaitan dengan
Dalam kaitannya dengan sistim informasi keuangan
pekerjaannya masing-masing (Gani et al., 2019;
yang di gunakan di Rumah Sakit Dr. Tadjuddin
Ginting et al., 2023; Hasbi et al., 2019a;
Chalid di Makassar membantu proses pengolahan
Sahabuddin et al., 2019a, 2019b). Dan melakukan
data keuangan yang disajikan dalam bentuk laporan
pelayanan dengan baik sesuai bidang mereka masing-
keuangan berdasarkan sistim pencatatan yang disebut
masing.dan memberikan sumbangan pada
akutansi. Semua kegiatan dalam rumah sakit yang
peningkatan kompetensi dan semangat kerja
menyangkut kegiatan operasi, keuangan, sumber
karyawan di rumah sakit. Sistim Informasi Rumah
daya manusia dan pemasaran membutuhkan
Sakit (SIRS) adalah merupakan data penyajian
biaya cukup memadai. Dan dukungan system
data rumah sakit, proses pengumpulan dan
informasi keuangan di Indonesia ini sangat sulit,
pengolahan Se- Indonesia Sistim informasi ini
mengingat system yang berlaku di negara ini
mencakup Rumah Sakit maupun khusus.baik
dilakukan oleh dua pelaku yaitu pemerintah dan
dikelola secara public maupun privat sebagaimana
swasta. Yang digunakan Rumah Sakit Dr.
yang di atur dalam Undang-Undang Republik
Tadjuddin Chalid di Makassar di bawah
Indonesia no.44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
pemerintah yaitu Menteri Kesehatan Republik
Berdasarkan hasil penelitian di atas yang data dari BPJS Kesehatan.Ditjen Pelayanan
berjujuan untuk mengetahui managemen keuangan Kesehatan melakukan verifikasi dan validasi data
Rumah sakit Sumber Kasih dimasa pandemi telah klaim dispute. Data klaim yang sesuai atau
ditemukan masalah dalam siklus pembaayaran memenuhi persyaratan, dilanjutkan prosesbayar,
pasiencovid yang mana telah di tentukan dalam apabila data klaim belum sesuai atau tidak memenuhi
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 59 Tahun 2016 persyaratan, rumah sakit melakukan revisi yang
tentang Pembebasan Biaya Pasien Penyakit Infeksi diinput dalam aplikasi klaim Ditjen Yankes
Emerging Tertentu, menyatakan bahwa untuk (Kementerian Kesehatan RI, 2020d, 2020).
pembiayaan pasien yang dirawat dengan penyakit
Rumah sakit perlu menyusun ulang SOP keuangan
infeksi emerging tertentu dapat diklaim ke
untuk menanggulangi masalah ini dan salah satu
Kementerian Kesehatan melalui Dirjen Pelayanan
strategi yang disusun lainya adalah dengan
Kesehatan Khusus mengenai COVID-19 diatur di
menjadwal ulang pembayaran pihak ketiga,
dalam Keputusan Menteri Kesehatan RI (KMK)
menghitung ulang unit pembiayaan rumah sakit yang
nomor 238 tahun 2020 tentang Petunjuk Teknis
menyebabkan peningkatan beban operasional, serta
Klaim Penggantian Biaya Pelayanan Pasien
memperbesar perusahaan dengan cara akuisisi
Penyakit Infeksi Emerging Tertentu Bagi Rumah
dan merger dengan perusahaan yang lebih besar
Sakit Yang Menyelenggarakan Pelayanan Corona
sehingga dengan itu perusahaan akan lebih besar
Virus Disease 2019 (COVID-19) yang ditetapkan
sehingga memudahkan perusahaan untuk
tanggal 6 April 2020. Keputusan ini sebagai acuan
pemperoleh dana/ pembiayaan karena kreditor
dalam pembiayaan pelayanan COVID-19, kemudian
lebih percaya dengan perusahaan yang telah mapan
disempurnakan dengan Keputusan Menteri
dan mempunyai asset yangbesar.
Kesehatan nomor HK.01/07/MENKES/446/2020
yang ditetapkan tanggal 22 Juli 2020 dan isinya Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 59 Tahun 2016
menyesuaikan dinamika perkembangan pengelolaan tentang pembebasan Biaya pasien Infeksi Emerging
pasien COVID-19. tertentu termasuk Covid-19 dapat diklaim ke
Kementerian kesehatan.Klaim ini di lakukan oleh
Klaim dapat diajukan rumah sakit setiap 14
rumah sakit rujukan yang melakukan pelayanan
(empat belas) harikerja. BPJS Kesehatan lalu
dan perawatan pasien infenksi emerging tersebut
mengeluarkan Berita Acara Verifikasi Pembayaran
sesuai daftar rumah sakitrujukan.
Klaim Tagihan Pelayanan paling lambat 7 (tujuh)
hari kerja sejak klaim diterima BPJS Kesehatan. METODE
Kementerian Kesehatan dalam hal ini Direktorat
Jenderal (Ditjen) Pelayanan Kesehatan akan Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan

membayar kerumah sakit dalam waktu 3 (tiga) hari data sebagai berikut : (1).Observasi, yaitu hasil

kerja setelah diterimanya Berita Acara Hasil pengamatan pada objek penelitian dan

Verifikasi Klaim dari BPJS Kesehatan.Data klaim mengumpulkan data yang diperlukan. (2).

yang dispute akan dikirimkan kembali pada Wawancara, yaitu tehnik pengumpulan data untuk

aplikasi klaim dispute kemenkes melalui integrasi memperoleh informasi melalui cara
berkomunikasi langsung (tatap muka) dengan melibatkan diri dalam pekerjaan mereka dengan baik
subyek penelitian (sumbernya). (3).Dokumentasi, (Jufri et al., 2021; la Kamalussin et al., 2021; Sawitri
dilakukan dengan menelaah bahan-bahan et al., 2019; Sukri et al., 2021; Umar, Amrin, et al.,
administrasi seperti data-data kepegawaian, 2019). Memahami aturan yang berkaitan dengan
administrasi surat-surat, peraturan perundang- pekerjaannya masing-masing. Dan melakukan
undanganAdapun Metode analisis yang digunakan pelayanan dengan baik sesuai bidang mereka
dan penelitian ini, meliputi:1.Analisis Kualitatif masing-masing.dan memberikan sumbangan pada
Analisis kunitatitaf dimaksudkan untuk peningkatan kompetensi dan semangat kerja
memberikan gambaran secara umum terhadap karyawan di rumah sakit. Sistim Informasi Rumah
obyek yang diteliti melalui data sampel atau Sakit (SIRS) adalah merupakan data penyajian data
populasi sebagaimana adanya, tanpa melakukan rumah sakit, proses pengumpulan dan pengolahan Se-
analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku Indonesia Sistim informasi ini mencakup Rumah
secara umum Adapun data yang diperoleh Sakit maupun khusus.baik dikelola secara public
dilakukan dengan menyajikannya dalam bentuk maupun privat sebagaimana yang di atur dalam
tabel ataupun melalui tabel distribusi frekuensi Undang-Undang Republik Indonesia no.44 tahun
2.Analisis Kuantitatif Adalah untuk mengetahui 2009 tentang Rumah Sakit.
pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat
Regulasi pembiayaan pasien COVID-19 di
digunakan metode analisis uji regresi berganda.
rumah sakit mengalami kendala dalam
Dan menentukan ada pengaruh yang signifikan
pelaksanaannya dan sebagian besar seluruh rumah
antara variabel bebas terhadap variabel terikat
sakit yang melayani pasien COVID-19 mengalami
digunakan uji statistik koefisien regresi Analisis
kesulitan keuangan, karena terjadinya penurunan
regresi linear berganda.
pendapatan dari layanan rutin dan keterlambatan
PENUTUP pembayaran klaim COVID-19, sehingga dapat
berdampak pada terhentinya operasional rumah
Kompetensi sumber daya manusia berpengaruh
sakit dan pelayanan pasien. Namun dalam hal ini
terhadap kualitas pengelolaan keuangan Rumah
manager keuangan rumah sakit sumber kasih
Sakit Dr. Tadjuddin Chalid di Makassar Ini di
memanfaatkan danadeposito sebagai dana
dukung oleh indikator pengetahuan, keterampilan
sementara (dana talang) sampai di terima atas
dan sikap diri yang dimiliki oleh
pembayaran klaim pasien covid-19 dari Dirjen
karyawan/pegawai.Sistem informasi keuangan
Yankes.
berpengaruh terhadap kualitas pengelolaan
keuangan Rumah Sakit Dr. Tadjuddin Chalid di DAFTAR PUSTAKA
Makassar. Ini di dukung dengan indikator
Ahdan, S., Kaharuddin, Burhani, A. H., Yusriadi,
relevan, andal, dapat dibandingkan dan dapat
Y., & Farida, U. (2019). Innovation and
dipahami. Salah satu rujukan untuk membangun
empowerment of fishermen communities in maros
arah jalinan kerjasama dengan stakeholderinti.
regency. International Journal of Scientific
Sebagai dampak nyata, dengan senang hati mereka
and Technology Research, 8(12),
754–756. https://www.scopus.com/inward/record.uri? Journal of Data and Network Science, 7(1), 329–340.
eid=2-s2.0- https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.10.001Hasbi,
85076782472&partnerID=40&md5=0c290085b22a4 Sukimi, M. F., Latief, M. I., & Yusriadi, Y.
b01727b58a4d43810bbAnsar, Farida, U., Yahya, (2019a). Compromise in traditional ceremonies: A
M., Yusriadi, Y., & Bin-Tahir, S. Z. (2019). case study of the Rambu solo’ ceremony in Toraja
Institutional economic analysis of bugis merchants regency. Humanities and Social Sciences Reviews,
in the inter-island trade. International Journal of 7(6), 286–291.
Scientific and Technology Research, 8(8), 149–152. https://doi.org/10.18510/hssr.2019.7651
https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-
Atalya Puspa, 2020 “Dispute klaim Layanan Pasien
s2.0-
Covid-19 Hanya bias Dua kali”. Jakarta, Media
85070862100&partnerID=40&md5=a72cfe916b358e
Indonesia.Arini Zweitsina, 2022, “Pengaruh
cfa0172480f407ef8aAwaluddin A, M., Siraj, M. L.,
Perubahan Arus Kas Operasi, Investasi, Dan
& Yusriadi, Y. (2019). The effectiveness of the
Pendanaan Terhadap Likuiditas Rumah Sakit Pada
implementation of independent community
Masa Pandemi Covid-19 The Effect Of Changes
empowerment programs in bone district.
In Operational Cash Flows, Investments, And
International Journal of Scientific and
Funds On Hospital Liquidity During The Covid-19
Technology Research, 8(8), 352–354.
Pandemic”. Bandung. Universitas
https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-
Pasundan.Cermati.com, 2018. “Ini Dia Cara Islam
s2.0-
Mengatur Keuangan agar Hidup Barokah”.
85070898000&partnerID=40&md5=fc631daab75694
Jakarta.Cermati.com.Elza Astari Retaduari, 2022. “2
51b6d4836d0d5c4837 Cahaya, A., Yusriadi, Y., &
maret 2020 saat Indonesia pertama kali di landa
Gheisari, A. (2022). Transformation of the Education
Covid-19”.Jarkarta. Kompas.com.Ferdian Ananda
Sector during the COVID-19 Pandemic in
Majni. 2021. “Cash Flow Jadi Problem Utama
Indonesia. Education Research International,
Rumah Sakit di Masa Pandemi”. Jawa tengah.Ika,
2022. https://doi.org/10.1155/2022/8561759Gani, M.,
Antara. 2020. “Pandemi Covid-19 Pengaruhi
Arsyad, M., Syariati, S., Hadi, A., & Yusriadi, Y.
Keuangan Rumah Sakit”. 26 Juni
(2019). Success in management of student
2020.Jogja.Kementerian Kesehatan RI, Peraturan
businesses with personal characteristics,
Menteri Kesehatan Republik Indonesia”. Jakarta.
government assistance and entrepreneurship
farmalkes.kemenkes.go.id.Umi Setyorini, 2020,
curriculum. International Journal of Recent
“Analisis Perbedaan Kinerja Keuangan Rumah
Technology and Engineering, 8(3), 7292–7295.
Sakit Swasta Non
https://doi.org/10.35940/ijrte.C6725.098319 Ginting,
RujukanCovidSebelumDanSelamaPandemiCovid-
Y. M., Chandra, T., Miran, I., & Yusriadi, Y.
19”(StudiKasusDiRumahSakit Xy Bangil). STIE
(2023). Repurchase intention of e-commerce
Yadika Bangil.BangilWarta Infem, 2019 “Begini
customers in Indonesia: An overview of the effect of
Teknis Rs klaim Biaya Perawatan Pasien Covid-19”
e-service quality, e-word of mouth, customer trust,
Kemenkes, 2019Wiwi Ambar Wati. 2020.
and customer satisfaction mediation. International
“Pembiayaan Pasien Covid-19 dan Dampak
keuangan terhadap Rumah Sakit yang Melayani
Pasien Covid-19 di Indonesia”. Jurnal Ekonomi
Indonesia. Jum’at, 03 Juni 2022. 22.37 WIB.