ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ

2018 BAHAR ARA - A

A
1. I. Saç biçimi 5. Beyinde bulunan ve insanların bir takım
II. Giyim tarzı olaylar ve olumsuzluklar karşısında
III. Susmak kızmasına neden olan yer aşağıdakilerden
hangisidir?
Yukarıdakilerden hangileri iletişim
sözcüğünün anlamı içinde yer alır? A) Prefrontal lob

i
m
B) Amigdala
A) Yalnız I
C) Vertebralis

te
B) Yalnız III
D) Vertebra
C) I ve II
Endosteum

is
E)
D) II ve III

Sı Yı S
E) I, II ve III

ra im etim
2. İletişim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi
doğrudur?

na lı
6. Bireyin bir konuya ilişkin, karşısındaki kişiyi
suçlamadan ve küçültmeden duygu ve

i A ret ğr
A) İletişimde amaç çevre üzerinde etkin
düşüncelerini iletmesine ne ad verilir?

vı
olmaktır. em Öğ ıkö
B) İletişim, iki tarafın da pasif olduğu bir A) Empati
alışveriştir.
B) Sen dili
C) İletişim tek bir katmanda gerçekleşir.
C) Ben dili
ön 18 Aç

D) İletişim kişiyle değil, kişiye yapılır.

D) Sempati
E) İletişimde mesajlar sadece sözlü olarak
iletilir.
E) Beden dili
r D 20 esi

3. Empatinin birinci aşaması aşağıdakilerden

ha 7- sit

hangisidir?
Ba 201 ver

A) Karşımızdaki kişiyi anladığımızı sözcüklerle 7. Etkili iletişimin ilk adımı aşağıdakilerden

ifade etmek hangisidir?
B) Karşımızdaki kişiyi dikkatli bir şekilde
dinlemek A) Anlamak
ni

C) Olaylara karşımızdaki kişinin bakış açısıyla B) Anlatmak

Ü

bakmaya çalışmak C) Akıl okumak

D) Kişiyi anladığımızı beden dilimizle ifade D) Eleştirmek
etmek Sempati duymak
u

E)
E) Karşımızdaki kişinin duygularını doğru
ol

anlamak
ad
An

4. I. Özgeçmiş
II. Kültürel değerler
8. Kızının okul ödevini kontrol eden bir anne,
III. Fizyolojik nedenler aşağıdaki ifadelerden hangisini kullandığında
kızına olumlu ilgi göstermiş olur?
Yukarıdakilerden hangileri algının
farklılaşmasının nedenlerindendir? A) Sen sınıfta kalmak istiyorsun galiba.
B) Sen bu işi beceremeyeceksin.
A) Yalnız I
C) Hatasız bir şekilde baştan yap şu ödevi.
B) Yalnız III
D) Aferin güzel olmuş ancak bazı hataları
C) I ve II tekrar gözden geçirirsen daha güzel olacak.
D) II ve III E) İnsan biraz dikkat eder, bu kadar hata yapılır
E) I, II ve III mı?

1 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - A
A
9. Empati ve sempati ile ilgili aşağıdaki 13. Mobbing ile ilgili aşağıdaki ifadelerden
ifadelerden hangisi yanlıştır? hangisi yanlıştır?

A) Sempati gösteren kişi karşısındakine A) Çatışma ve mobbing kavramları arasında bir

özdeşlik kurarak hak verir ve onun bağ yoktur.
duygusunu pekiştirir.

i
B) Hayvanların bir yabancıyı veya avlanmakta

m
B) Bir insana aynı anda hem empati hem olan bir düşmanı kaçırmak için yaptıkları
sempati duyamayız. davranışlardır.

te
C) Empati ve sempati birer iletişim etkinliğidir. C) Kurbanı yalıtan ve ümitsizlik nedeniyle
D) Sempati bir insanın duygu ve düşüncelerinin intihara kadar götürebilen davranışlardır.

is
aynısına sahip olmaktır. D) Bir kişiye yönelik olarak sistematik biçimde
düşmanca ve ahlakdışı bir iletişim

Sı Yı S
E) Empati kuran kişi taraf tutmaz.
yöneltilmesi şeklinde psikolojik bir terördür.
E) İşyerinde mobbing psikolojik taciz içerdiği

ra im etim
için kurban üzerinde psikolojik ve patolojik
sorunlara yol açmaktadır.
10. Kızgınlık ile ilgili aşağıdaki ifadelerden

na lı
hangisi yanlıştır?

i A ret ğr
A) Her canlının tehdit karşısında gösterdiği

vı
doğal bir tepkidir. 14. Metin, ses, resim, hareketli resim ve hem
em Öğ ıkö
B) Daima bastırılması gereken bir duygudur. hareketli resim hem de ses ögelerinin
C) Organizmada bazı fizyolojik değişikliklere bilgisayara aktarılmasına ne ad verilir?
yol açar. A) Fiberleştirme
ön 18 Aç

D) Kızgınlık durumları evrenseldir. B) Şekillendirme

E) Önem verdiğimiz bir insan beklentilerimiz C) Ekleme
doğrultusunda davranmadığında yaşanan
D) Depolama
r D 20 esi

duygudur.
E) Sayısallaştırma
ha 7- sit

11. Aşağıdakilerden hangisi iletişim bağlamının

Ba 201 ver

boyutlarından biridir? 15. Toplumsal taraflar arasında etkinlikler,

ilişkiler ve davranışlar bağlamında yaşanan
A) Toplumsal boyut uyuşmazlıklara ne ad verilir?
B) Kültürel boyut
ni

A) Önyargı
C) Felsefi boyut
B) Friksiyon
Ü

D) Zamansal boyut
C) Çatışma
E) Bilgisel boyut
D) Gürültü
u

E) Yansıma
ol
ad

12. Glass’ın biçimsel olarak kadın ve erkek

konuşma farklılıkları araştırmasına göre
aşağıdakilerden hangisi doğrudur? 16. I. Blog
An

II. RSS
A) Kadınlar bir görüşmeyi canlandırmak için III. GSM
daha az soru sorma eğilimi gösterir. IV. PDA
B) Erkekler bir konu hakkında konuşurken
dolaylı ifadeler kullanır. Yukarıdakilerden hangileri ikinci kuşak web
C) Erkekler konuşurken vurgu yapmak için hizmetleri arasında yer alır?
seslerini yükseltir.
A) I ve II
D) Kadınlar deklare edici cümle kuruluşlarını
B) III ve IV
yeğlerler.
E) Erkekler konuşma sırasında kendileri C) I, II ve III
hakkında daha çok bilgi verme eğilimi D) II, III ve IV
gösterirler. E) I, II, III ve IV

2 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - A
A
17. Navaro’nun onaylanan kadın ve erkek 20. Yansıma ile ilgili aşağıdaki ifadelerden
değerlerine ilişkin sınıflandırması ile ilgili hangisi yanlıştır?
aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) İletişim sürecinde daimi bir döngü
A) Erkeğin sert olması beklenir. biçimindedir.

i
B) Erkeğin edilgen olması beklenir. B) Anında ya da gecikmeli olabilir.

m
C) Erkeğin başarılı olması beklenir. C) Kaynağa geri gönderilen bilgi ya da iletidir.
D) Erkeğin kararlı olması beklenir. D) Sadece kaynaktan gelebilir.

te
E) Erkeğin yargılayıcı olması beklenir. E) Hem olumlu hem de olumsuz olabilir.

is
Sı Yı S
ra im etim
na lı
i A ret ğr

vı
em Öğ ıkö
ön 18 Aç

18. İletişim sistemini etkileyen ve iletileri bozan

duruma ne ad verilir?

A) Yansıma
r D 20 esi

B) Friksiyon
C) Ben dili
D) Gürültü
ha 7- sit

E) Kod açma
Ba 201 ver
ni
Ü
u
ol
ad

19. Richmond ve McCroskey’in kadın-erkek

An

iletişiminde sözsüz iletişim davranışları

araştırmasına göre aşağıdakilerden hangisi
erkeklerin sözsüz iletişim
performanslarından biri değildir?

A) Genellikle sert bakışlara sahiptir.

B) Bacaklar ayrık oturur ve durur.
C) Karşı cinsle iletişim halindeyken başını
çoğunlukla dik tutar.
D) Yönlendiricidir.
E) Kadının alanı dışında durur.

3 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - A

A Grubu Cevap Anahtarı

i
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

m
E A C E B C A D B B D C A E C A B D E D

te
is
Sı Yı S
ra im etim
na lı
i A ret ğr

vı
em Öğ ıkö
ön 18 Aç
r D 20 esi
ha 7- sit
Ba 201 ver
ni
Ü
u
ol
ad
An

4 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ
2018 BAHAR ARA - B
B
1. Kızgınlık ile ilgili aşağıdaki ifadelerden 5. Beyinde bulunan ve insanların bir takım
hangisi yanlıştır? olaylar ve olumsuzluklar karşısında
kızmasına neden olan yer aşağıdakilerden
A) Daima bastırılması gereken bir duygudur. hangisidir?
B) Organizmada bazı fizyolojik değişikliklere
A) Prefrontal lob

i
yol açar.

m
C) Önem verdiğimiz bir insan beklentilerimiz B) Amigdala
doğrultusunda davranmadığında yaşanan C) Vertebralis

te
duygudur. D) Vertebra
D) Her canlının tehdit karşısında gösterdiği Endosteum

is
E)
doğal bir tepkidir.

Sı Yı S
E) Kızgınlık durumları evrenseldir.

ra im etim
6. Empatinin birinci aşaması aşağıdakilerden
hangisidir?

na lı
2. Etkili iletişimin ilk adımı aşağıdakilerden

i A ret ğr
hangisidir? A) Karşımızdaki kişiyi dikkatli bir şekilde
dinlemek

vı
A) Akıl okumak B) Olaylara karşımızdaki kişinin bakış açısıyla
em Öğ ıkö
B) Anlatmak bakmaya çalışmak
C) Anlamak C) Karşımızdaki kişiyi anladığımızı sözcüklerle
Eleştirmek ifade etmek
ön 18 Aç

D)
E) Sempati duymak D) Kişiyi anladığımızı beden dilimizle ifade
etmek
E) Karşımızdaki kişinin duygularını doğru
r D 20 esi

anlamak
ha 7- sit

3. I. Saç biçimi
II. Giyim tarzı
Ba 201 ver

III. Susmak
7. Bireyin bir konuya ilişkin, karşısındaki kişiyi
Yukarıdakilerden hangileri iletişim suçlamadan ve küçültmeden duygu ve
sözcüğünün anlamı içinde yer alır? düşüncelerini iletmesine ne ad verilir?
ni

A) Yalnız I A) Sempati
Ü

B) Yalnız III B) Ben dili

C) I ve II C) Sen dili
u

D) II ve III D) Beden dili

ol

E) I, II ve III E) Empati
ad
An

4. İletişim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi
doğrudur?
A) İletişim tek bir katmanda gerçekleşir.
B) İletişim kişiyle değil, kişiye yapılır.
C) İletişim, iki tarafın da pasif olduğu bir
alışveriştir.
D) İletişimde amaç çevre üzerinde etkin
olmaktır.
E) İletişimde mesajlar sadece sözlü olarak
iletilir.
8. Kızının okul ödevini kontrol eden bir anne,
aşağıdaki ifadelerden hangisini kullandığında
kızına olumlu ilgi göstermiş olur?
A) Aferin güzel olmuş ancak bazı hataları
tekrar gözden geçirirsen daha güzel olacak.
B) Sen sınıfta kalmak istiyorsun galiba.
C) Hatasız bir şekilde baştan yap şu ödevi.
D) İnsan biraz dikkat eder, bu kadar hata yapılır
mı?
E) Sen bu işi beceremeyeceksin.

1 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - B
B
9. I. Özgeçmiş 13. I. Blog
II. Kültürel değerler II. RSS
III. Fizyolojik nedenler III. GSM
IV. PDA
Yukarıdakilerden hangileri algının

i
Yukarıdakilerden hangileri ikinci kuşak web

m
farklılaşmasının nedenlerindendir?
hizmetleri arasında yer alır?
A) Yalnız I

te
B) Yalnız III A) I ve II
I ve II B) III ve IV

is
C)
D) II ve III C) I, II ve III

Sı Yı S
E) I, II ve III D) II, III ve IV
E) I, II, III ve IV

ra im etim
10. Empati ve sempati ile ilgili aşağıdaki

na lı
ifadelerden hangisi yanlıştır?
14. Metin, ses, resim, hareketli resim ve hem

i A ret ğr
A) Sempati gösteren kişi karşısındakine hareketli resim hem de ses ögelerinin

vı
özdeşlik kurarak hak verir ve onun bilgisayara aktarılmasına ne ad verilir?
em Öğ ıkö
duygusunu pekiştirir. Şekillendirme
A)
B) Empati ve sempati birer iletişim etkinliğidir.
B) Sayısallaştırma
C) Sempati bir insanın duygu ve düşüncelerinin
Fiberleştirme
ön 18 Aç

C)
aynısına sahip olmaktır.
D) Ekleme
D) Bir insana aynı anda hem empati hem
sempati duyamayız. E) Depolama
r D 20 esi

E) Empati kuran kişi taraf tutmaz.

ha 7- sit

15. Toplumsal taraflar arasında etkinlikler,

11. Mobbing ile ilgili aşağıdaki ifadelerden ilişkiler ve davranışlar bağlamında yaşanan
hangisi yanlıştır?
Ba 201 ver

uyuşmazlıklara ne ad verilir?
A) Çatışma ve mobbing kavramları arasında bir A) Önyargı
bağ yoktur.
B) Friksiyon
ni

B) Hayvanların bir yabancıyı veya avlanmakta

C) Çatışma
olan bir düşmanı kaçırmak için yaptıkları
Ü

davranışlardır. D) Gürültü
C) Kurbanı yalıtan ve ümitsizlik nedeniyle E) Yansıma
u

intihara kadar götürebilen davranışlardır.

D) Bir kişiye yönelik olarak sistematik biçimde
ol

düşmanca ve ahlakdışı bir iletişim

yöneltilmesi şeklinde psikolojik bir terördür.
ad

E) İşyerinde mobbing psikolojik taciz içerdiği 16. Glass’ın biçimsel olarak kadın ve erkek
için kurban üzerinde psikolojik ve patolojik konuşma farklılıkları araştırmasına göre
aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
An

sorunlara yol açmaktadır.

A) Kadınlar bir görüşmeyi canlandırmak için
daha az soru sorma eğilimi gösterir.
B) Erkekler bir konu hakkında konuşurken
12. Aşağıdakilerden hangisi iletişim bağlamının dolaylı ifadeler kullanır.
boyutlarından biridir? C) Erkekler konuşurken vurgu yapmak için
seslerini yükseltir.
A) Bilgisel boyut
D) Kadınlar deklare edici cümle kuruluşlarını
B) Kültürel boyut
yeğlerler.
C) Felsefi boyut
E) Erkekler konuşma sırasında kendileri
D) Toplumsal boyut hakkında daha çok bilgi verme eğilimi
E) Zamansal boyut gösterirler.

2 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - B
B
17. Richmond ve McCroskey’in kadın-erkek 20. İletişim sistemini etkileyen ve iletileri bozan
iletişiminde sözsüz iletişim davranışları duruma ne ad verilir?
araştırmasına göre aşağıdakilerden hangisi
erkeklerin sözsüz iletişim A) Friksiyon
performanslarından biri değildir? B) Kod açma

i
C) Gürültü

m
A) Yönlendiricidir.
D) Yansıma
B) Genellikle sert bakışlara sahiptir.

te
E) Ben dili
C) Karşı cinsle iletişim halindeyken başını
çoğunlukla dik tutar.

is
D) Kadının alanı dışında durur.

Sı Yı S
E) Bacaklar ayrık oturur ve durur.

ra im etim
na lı
i A ret ğr

vı
em Öğ ıkö
ön 18 Aç

18. Navaro’nun onaylanan kadın ve erkek

değerlerine ilişkin sınıflandırması ile ilgili
r D 20 esi

aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Erkeğin sert olması beklenir.

ha 7- sit

B) Erkeğin yargılayıcı olması beklenir.

C) Erkeğin kararlı olması beklenir.
Ba 201 ver

D) Erkeğin edilgen olması beklenir.

E) Erkeğin başarılı olması beklenir.
ni
Ü
u
ol
ad
An

19. Yansıma ile ilgili aşağıdaki ifadelerden

hangisi yanlıştır?

A) Hem olumlu hem de olumsuz olabilir.

B) Kaynağa geri gönderilen bilgi ya da iletidir.
C) İletişim sürecinde daimi bir döngü
biçimindedir.
D) Anında ya da gecikmeli olabilir.
E) Sadece kaynaktan gelebilir.

3 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - B

B Grubu Cevap Anahtarı

i
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

m
A C E D B B B A E D A E A B C C D D E C

te
is
Sı Yı S
ra im etim
na lı
i A ret ğr

vı
em Öğ ıkö
ön 18 Aç
r D 20 esi
ha 7- sit
Ba 201 ver
ni
Ü
u
ol
ad
An

4 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ
2018 BAHAR ARA - C
C
1. Kızgınlık ile ilgili aşağıdaki ifadelerden 5. İletişim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi
hangisi yanlıştır? doğrudur?

A) Daima bastırılması gereken bir duygudur. A) İletişim tek bir katmanda gerçekleşir.
B) Organizmada bazı fizyolojik değişikliklere B) İletişimde mesajlar sadece sözlü olarak

i
yol açar. iletilir.

m
C) Önem verdiğimiz bir insan beklentilerimiz C) İletişimde amaç çevre üzerinde etkin
doğrultusunda davranmadığında yaşanan olmaktır.

te
duygudur. D) İletişim kişiyle değil, kişiye yapılır.
D) Her canlının tehdit karşısında gösterdiği E) İletişim, iki tarafın da pasif olduğu bir

is
doğal bir tepkidir. alışveriştir.

Sı Yı S
E) Kızgınlık durumları evrenseldir.

ra im etim
6. I. Saç biçimi
II. Giyim tarzı

na lı
2. Etkili iletişimin ilk adımı aşağıdakilerden III. Susmak
hangisidir?

i A ret ğr

vı
Yukarıdakilerden hangileri iletişim
A) Anlatmak sözcüğünün anlamı içinde yer alır?
em Öğ ıkö
B) Anlamak
C) Akıl okumak A) Yalnız I
D) Eleştirmek B) Yalnız III
ön 18 Aç

E) Sempati duymak C) I ve II
D) II ve III
E) I, II ve III
r D 20 esi
ha 7- sit

3. I. Özgeçmiş
II. Kültürel değerler 7. Empatinin birinci aşaması aşağıdakilerden
III. Fizyolojik nedenler
Ba 201 ver

hangisidir?

Yukarıdakilerden hangileri algının A) Karşımızdaki kişinin duygularını doğru

farklılaşmasının nedenlerindendir? anlamak
ni

B) Olaylara karşımızdaki kişinin bakış açısıyla

A) Yalnız I bakmaya çalışmak
Ü

B) Yalnız III C) Kişiyi anladığımızı beden dilimizle ifade

C) I ve II etmek
u

D) II ve III D) Karşımızdaki kişiyi anladığımızı sözcüklerle

ifade etmek
ol

E) I, II ve III
E) Karşımızdaki kişiyi dikkatli bir şekilde
ad

dinlemek
An

4. Kızının okul ödevini kontrol eden bir anne,

aşağıdaki ifadelerden hangisini kullandığında 8. Beyinde bulunan ve insanların bir takım
kızına olumlu ilgi göstermiş olur? olaylar ve olumsuzluklar karşısında
kızmasına neden olan yer aşağıdakilerden
A) İnsan biraz dikkat eder, bu kadar hata yapılır hangisidir?
mı?
B) Aferin güzel olmuş ancak bazı hataları A) Vertebralis
tekrar gözden geçirirsen daha güzel olacak. B) Prefrontal lob
C) Sen sınıfta kalmak istiyorsun galiba. C) Amigdala
D) Hatasız bir şekilde baştan yap şu ödevi. D) Vertebra
E) Sen bu işi beceremeyeceksin. E) Endosteum

1 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - C
C
9. Empati ve sempati ile ilgili aşağıdaki 13. Richmond ve McCroskey’in kadın-erkek
ifadelerden hangisi yanlıştır? iletişiminde sözsüz iletişim davranışları
araştırmasına göre aşağıdakilerden hangisi
A) Sempati gösteren kişi karşısındakine erkeklerin sözsüz iletişim
özdeşlik kurarak hak verir ve onun performanslarından biri değildir?
duygusunu pekiştirir.

i
m
B) Empati kuran kişi taraf tutmaz. A) Kadının alanı dışında durur.
C) Sempati bir insanın duygu ve düşüncelerinin B) Genellikle sert bakışlara sahiptir.

te
aynısına sahip olmaktır. C) Bacaklar ayrık oturur ve durur.
D) Bir insana aynı anda hem empati hem D) Yönlendiricidir.

is
sempati duyamayız. E) Karşı cinsle iletişim halindeyken başını

Sı Yı S
E) Empati ve sempati birer iletişim etkinliğidir. çoğunlukla dik tutar.

ra im etim
10. Bireyin bir konuya ilişkin, karşısındaki kişiyi

na lı
suçlamadan ve küçültmeden duygu ve

i A ret ğr
düşüncelerini iletmesine ne ad verilir?

vı
14. Aşağıdakilerden hangisi iletişim bağlamının
boyutlarından biridir?
A) Sen dili
em Öğ ıkö
B) Empati
A) Bilgisel boyut
C) Ben dili
B) Felsefi boyut
ön 18 Aç

D) Sempati
C) Toplumsal boyut
E) Beden dili
D) Kültürel boyut
E) Zamansal boyut
r D 20 esi
ha 7- sit

11. Navaro’nun onaylanan kadın ve erkek

değerlerine ilişkin sınıflandırması ile ilgili
aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Ba 201 ver

A) Erkeğin edilgen olması beklenir.

15. Yansıma ile ilgili aşağıdaki ifadelerden
B) Erkeğin sert olması beklenir. hangisi yanlıştır?
ni

C) Erkeğin başarılı olması beklenir.

D) Erkeğin kararlı olması beklenir. A) Kaynağa geri gönderilen bilgi ya da iletidir.
Ü

E) Erkeğin yargılayıcı olması beklenir. B) Hem olumlu hem de olumsuz olabilir.

C) İletişim sürecinde daimi bir döngü
u

biçimindedir.
D) Sadece kaynaktan gelebilir.
ol

E) Anında ya da gecikmeli olabilir.

ad

12. Glass’ın biçimsel olarak kadın ve erkek

konuşma farklılıkları araştırmasına göre
aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
An

A) Kadınlar bir görüşmeyi canlandırmak için

daha az soru sorma eğilimi gösterir.
B) Erkekler bir konu hakkında konuşurken
dolaylı ifadeler kullanır. 16. İletişim sistemini etkileyen ve iletileri bozan
C) Erkekler konuşurken vurgu yapmak için duruma ne ad verilir?
seslerini yükseltir.
A) Ben dili
D) Kadınlar deklare edici cümle kuruluşlarını
B) Yansıma
yeğlerler.
C) Friksiyon
E) Erkekler konuşma sırasında kendileri
hakkında daha çok bilgi verme eğilimi D) Gürültü
gösterirler. E) Kod açma

2 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - C
C
17. Metin, ses, resim, hareketli resim ve hem 20. Mobbing ile ilgili aşağıdaki ifadelerden
hareketli resim hem de ses ögelerinin hangisi yanlıştır?
bilgisayara aktarılmasına ne ad verilir?
A) Kurbanı yalıtan ve ümitsizlik nedeniyle
A) Ekleme intihara kadar götürebilen davranışlardır.

i
B) Depolama B) İşyerinde mobbing psikolojik taciz içerdiği

m
C) Fiberleştirme için kurban üzerinde psikolojik ve patolojik
D) Sayısallaştırma sorunlara yol açmaktadır.

te
Şekillendirme C) Hayvanların bir yabancıyı veya avlanmakta
E)
olan bir düşmanı kaçırmak için yaptıkları

is
davranışlardır.
D) Bir kişiye yönelik olarak sistematik biçimde

Sı Yı S
düşmanca ve ahlakdışı bir iletişim
yöneltilmesi şeklinde psikolojik bir terördür.

ra im etim
E) Çatışma ve mobbing kavramları arasında bir
bağ yoktur.

na lı
i A ret ğr

vı
em Öğ ıkö
18. I. Blog
ön 18 Aç

II. RSS
III. GSM
IV. PDA
r D 20 esi

Yukarıdakilerden hangileri ikinci kuşak web

hizmetleri arasında yer alır?
ha 7- sit

A) I ve II
B) III ve IV
Ba 201 ver

C) I, II ve III
D) II, III ve IV
E) I, II, III ve IV
ni
Ü
u
ol
ad
An

19. Toplumsal taraflar arasında etkinlikler,

ilişkiler ve davranışlar bağlamında yaşanan
uyuşmazlıklara ne ad verilir?

A) Friksiyon
B) Çatışma
C) Önyargı
D) Gürültü
E) Yansıma

3 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - C

C Grubu Cevap Anahtarı

i
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

m
A B E B C E B C D C A C A E D D D A B E

te
is
Sı Yı S
ra im etim
na lı
i A ret ğr

vı
em Öğ ıkö
ön 18 Aç
r D 20 esi
ha 7- sit
Ba 201 ver
ni
Ü
u
ol
ad
An

4 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ
2018 BAHAR ARA - D
D
1. Etkili iletişimin ilk adımı aşağıdakilerden 5. I. Özgeçmiş
hangisidir? II. Kültürel değerler
Anlatmak III. Fizyolojik nedenler
A)
B) Anlamak
Yukarıdakilerden hangileri algının

i
C) Akıl okumak

m
farklılaşmasının nedenlerindendir?
D) Eleştirmek
A) Yalnız I

te
E) Sempati duymak
B) Yalnız III
I ve II

is
C)
D) II ve III

Sı Yı S
E) I, II ve III

ra im etim
2. Beyinde bulunan ve insanların bir takım
olaylar ve olumsuzluklar karşısında
kızmasına neden olan yer aşağıdakilerden

na lı
6. Kızının okul ödevini kontrol eden bir anne,
hangisidir? aşağıdaki ifadelerden hangisini kullandığında

i A ret ğr
Vertebra kızına olumlu ilgi göstermiş olur?

vı
A)
Prefrontal lob
B)
em Öğ ıkö A) Hatasız bir şekilde baştan yap şu ödevi.
C) Vertebralis B) Sen sınıfta kalmak istiyorsun galiba.
D) Amigdala C) İnsan biraz dikkat eder, bu kadar hata yapılır
ön 18 Aç

E) Endosteum mı?
D) Aferin güzel olmuş ancak bazı hataları
tekrar gözden geçirirsen daha güzel olacak.
E) Sen bu işi beceremeyeceksin.
r D 20 esi
ha 7- sit

3. Empatinin birinci aşaması aşağıdakilerden

hangisidir? 7. Kızgınlık ile ilgili aşağıdaki ifadelerden
Ba 201 ver

hangisi yanlıştır?
A) Kişiyi anladığımızı beden dilimizle ifade
etmek A) Daima bastırılması gereken bir duygudur.
B) Karşımızdaki kişiyi anladığımızı sözcüklerle B) Organizmada bazı fizyolojik değişikliklere
ni

ifade etmek yol açar.

C) Karşımızdaki kişiyi dikkatli bir şekilde
Ü

C) Önem verdiğimiz bir insan beklentilerimiz

dinlemek doğrultusunda davranmadığında yaşanan
D) Olaylara karşımızdaki kişinin bakış açısıyla duygudur.
u

bakmaya çalışmak D) Her canlının tehdit karşısında gösterdiği

ol

E) Karşımızdaki kişinin duygularını doğru doğal bir tepkidir.

anlamak E) Kızgınlık durumları evrenseldir.
ad
An

8. İletişim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi

doğrudur?
4. Bireyin bir konuya ilişkin, karşısındaki kişiyi
suçlamadan ve küçültmeden duygu ve A) İletişimde mesajlar sadece sözlü olarak
düşüncelerini iletmesine ne ad verilir? iletilir.
B) İletişim tek bir katmanda gerçekleşir.
A) Ben dili
C) İletişimde amaç çevre üzerinde etkin
B) Sen dili olmaktır.
C) Empati D) İletişim, iki tarafın da pasif olduğu bir
D) Sempati alışveriştir.
E) Beden dili E) İletişim kişiyle değil, kişiye yapılır.

1 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - D
D
9. Empati ve sempati ile ilgili aşağıdaki 13. Mobbing ile ilgili aşağıdaki ifadelerden
ifadelerden hangisi yanlıştır? hangisi yanlıştır?

A) Empati ve sempati birer iletişim etkinliğidir. A) Çatışma ve mobbing kavramları arasında bir
B) Sempati bir insanın duygu ve düşüncelerinin bağ yoktur.

i
aynısına sahip olmaktır. B) Hayvanların bir yabancıyı veya avlanmakta

m
C) Bir insana aynı anda hem empati hem olan bir düşmanı kaçırmak için yaptıkları
sempati duyamayız. davranışlardır.

te
D) Sempati gösteren kişi karşısındakine C) Kurbanı yalıtan ve ümitsizlik nedeniyle
özdeşlik kurarak hak verir ve onun intihara kadar götürebilen davranışlardır.

is
duygusunu pekiştirir. D) Bir kişiye yönelik olarak sistematik biçimde
düşmanca ve ahlakdışı bir iletişim

Sı Yı S
E) Empati kuran kişi taraf tutmaz.
yöneltilmesi şeklinde psikolojik bir terördür.
E) İşyerinde mobbing psikolojik taciz içerdiği

ra im etim
için kurban üzerinde psikolojik ve patolojik
sorunlara yol açmaktadır.
10. I. Saç biçimi

na lı
II. Giyim tarzı

i A ret ğr
III. Susmak

vı
Yukarıdakilerden hangileri iletişim
em Öğ ıkö
sözcüğünün anlamı içinde yer alır?

A) Yalnız I
ön 18 Aç

B) Yalnız III
C) I ve II
D) II ve III
r D 20 esi

E) I, II ve III
14. Toplumsal taraflar arasında etkinlikler,
ilişkiler ve davranışlar bağlamında yaşanan
ha 7- sit

uyuşmazlıklara ne ad verilir?

A) Önyargı
11. I. Blog
Ba 201 ver

B) Friksiyon
II. RSS
III. GSM C) Çatışma
IV. PDA D) Gürültü
ni

E) Yansıma
Yukarıdakilerden hangileri ikinci kuşak web
Ü

hizmetleri arasında yer alır?

I ve II
u

A)
B) III ve IV
ol

C) I, II ve III
ad

D) II, III ve IV
E) I, II, III ve IV
An

12. Yansıma ile ilgili aşağıdaki ifadelerden 15. Navaro’nun onaylanan kadın ve erkek
hangisi yanlıştır? değerlerine ilişkin sınıflandırması ile ilgili
aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Kaynağa geri gönderilen bilgi ya da iletidir.
B) Hem olumlu hem de olumsuz olabilir. A) Erkeğin kararlı olması beklenir.
C) Sadece kaynaktan gelebilir. B) Erkeğin sert olması beklenir.
D) Anında ya da gecikmeli olabilir. C) Erkeğin başarılı olması beklenir.
E) İletişim sürecinde daimi bir döngü D) Erkeğin edilgen olması beklenir.
biçimindedir. E) Erkeğin yargılayıcı olması beklenir.

2 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - D
16. Glass’ın biçimsel olarak kadın ve erkek
konuşma farklılıkları araştırmasına göre
aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
D
20. Metin, ses, resim, hareketli resim ve hem
hareketli resim hem de ses ögelerinin
bilgisayara aktarılmasına ne ad verilir?

A) Erkekler bir konu hakkında konuşurken A) Fiberleştirme

dolaylı ifadeler kullanır.

i
B) Sayısallaştırma

m
B) Erkekler konuşurken vurgu yapmak için C) Ekleme
seslerini yükseltir. D) Şekillendirme

te
C) Kadınlar bir görüşmeyi canlandırmak için Depolama
E)
daha az soru sorma eğilimi gösterir.

is
D) Kadınlar deklare edici cümle kuruluşlarını
yeğlerler.

Sı Yı S
E) Erkekler konuşma sırasında kendileri
hakkında daha çok bilgi verme eğilimi

ra im etim
gösterirler.

na lı
i A ret ğr

vı
17. Richmond ve McCroskey’in kadın-erkek
em Öğ ıkö
iletişiminde sözsüz iletişim davranışları
araştırmasına göre aşağıdakilerden hangisi
erkeklerin sözsüz iletişim
ön 18 Aç

performanslarından biri değildir?

A) Yönlendiricidir.
B) Genellikle sert bakışlara sahiptir.
r D 20 esi

C) Bacaklar ayrık oturur ve durur.

D) Karşı cinsle iletişim halindeyken başını
çoğunlukla dik tutar.
ha 7- sit

E) Kadının alanı dışında durur.

Ba 201 ver
ni

18. İletişim sistemini etkileyen ve iletileri bozan

Ü

duruma ne ad verilir?

A) Kod açma
u

B) Gürültü
ol

C) Friksiyon
Yansıma
ad

D)
E) Ben dili
An

19. Aşağıdakilerden hangisi iletişim bağlamının

boyutlarından biridir?

A) Bilgisel boyut
B) Felsefi boyut
C) Kültürel boyut
D) Toplumsal boyut
E) Zamansal boyut

3 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 2018 BAHAR ARA - D

D Grubu Cevap Anahtarı

i
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

m
B D D A E D A C C E A C A C D B E B E B

te
is
Sı Yı S
ra im etim
na lı
i A ret ğr

vı
em Öğ ıkö
ön 18 Aç
r D 20 esi
ha 7- sit
Ba 201 ver
ni
Ü
u
ol
ad
An

4 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.