MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: KẾ HOẠCH CÁC BƯỚC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU..........4

1.1 Xác định các bước cần làm để xây dựng thương hiệu................................4
1.2 Nêu rõ mục tiêu, các việc chính cần làm trong mỗi bước...........................4
1.3 Kế hoạch phân bổ thời gian cho từng giai đoạn..........................................9
1.3.1 Phân công công việc và phân bổ cho từng công việc................................9
Hạng mục công việc............................................................................................9
Phụ trách chính....................................................................................................9
Tên người phụ trách............................................................................................9
1.3.2: Bảng phân bố thời gian hoàn thành cho từng hạng mục công việc........10
CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH NGƯỜI
TIÊU DÙNG..........................................................................................................12
2.1: Nghiên cứu người tiêu dùng.......................................................................12
2.1.1: Chân dung khách hàng mục tiêu.............................................................12
2.2 Bảng câu hỏi khảo sát..................................................................................13
2.4 Bảng phỏng vấn............................................................................................15
2.1 Tình hình đối thủ trên thị trường............................................................21
2.1.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp.................................................................22
2.1.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp....................................................................23
2.1.3 Chiến lược marketing...............................................................................24
2.5 Phân tích SWOT...........................................................................................25
CHƯƠNG 3: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU...........................................................27
CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU.........................29
4.1 ĐỒ HỌA........................................................................................................29
4.2 Cửa hàng:......................................................................................................31
4.2.1 Thẻ bảo hành............................................................................................31
4.2.2 Đồng phục nhân viên...............................................................................31
4.2.3 Thẻ nhân viên...........................................................................................32
4.2.4 Thẻ khách hàng........................................................................................32
 4.3 Quà tặng........................................................................................................33
4.3.1 Sticker......................................................................................................33
4.3.2 Mũ............................................................................................................33
4.3.3 Móc khóa..................................................................................................34
4.3.4 Bình giữ nhiệt...........................................................................................34
4.4 POSM............................................................................................................35
4.4.1 Túi đựng quà tặng....................................................................................35
4.4.2 Bao bì.......................................................................................................35
4.4.3 Biển hiệu..................................................................................................36
4.4.4 Poster........................................................................................................36
4.4.5 Banner......................................................................................................37
4.4.6 Standee.....................................................................................................37
4.4.7 Tag giá......................................................................................................38
4.4.8 Tag sale....................................................................................................38
CHƯƠNG 5: CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG MARKETING.....................39
5.1 FAB của sản phẩm.......................................................................................39
5.2 Chiến lược giá...............................................................................................39
5.2.1 Định giá theo chi phí................................................................................39
5.2.2 Định giá theo đối thủ................................................................................40
5.3 Chiến lược định giá......................................................................................41
5.4 Kênh phân phối:...........................................................................................41
5.5 Chiến dịch truyền thông marketing tích hợp:........................................42
5.5.1Bối Cảnh....................................................................................................42
5.5.2 Mục tiêu................................................................................................42
5.5.3 Ý Tưởng Lớn:...........................................................................................44
5.5.4 Hoạt động chính:......................................................................................44
6.1 Đo lường chiến dịch......................................................................................45
6.2 Đo lường thương hiệu..................................................................................46
CHƯƠNG 1: KẾ HOẠCH CÁC BƯỚC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
1.1 Xác định các bước cần làm để xây dựng thương hiệu
Bước 1: Xây dựng chiến lược thương hiệu

Bước 2: Xây dựng concept

Bước 3: Đo lường hiệu quả thương hiệu

Bước 4: Duy trì và phát triển sứ mệnh thương hiệu

1.2 Nêu rõ mục tiêu, các việc chính cần làm trong mỗi bước
Bước 1: Xây dựng chiến lược thương hiệu

Mục đích: Xác định cá tính, lời hứa thương hiệu, định vị thương hiệu cũng như giá
trị cốt lõi của thương hiệu

Nội dung thực hiện:

Nghiên cứu thị trường:

- Đặc điểm sản phẩm: mũ bảo hiểm fullface làm mát

- Tổng quan thị trường: quy mô, tiềm năng thị trường, môi trường vĩ mô

Nghiên cứu nhu cầu và nhận thức của người tiêu dùng

- Giá trị cốt lõi:

Tầm nhìn của mũ bảo hiểm Cool Head: Giúp cho những người tham gia giao
thông không còn bị chấn thương do tai nạn gây ra. Tập chung phát triển ở các
thành phố lớn (Hà Nội, Hải Phòng, TP. Hồ Chí Minh, …) Và trong một tương lai
không xa mũ bảo hiểm Cool Head xuất hiện trên thị trường nước ngoài.

Sứ mệnh: Cung cấp những chiếc mũ fullface chất lượng cao, tạo niềm tin an toàn
cho mọi người tham gia giao thông và chúng tôi còn hi vọng giúp các bạn tự tin và
thoải mái khi trải nghiệm thêm những chức năng mới của chúng tôi.
Giá trị cốt lõi: Với phương châm chất lượng, an toàn, thoải mái và dễ chịu.

- Định vị thương hiệu:

Doanh nghiệp còn non trẻ trong khi thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn và
đã có tầm ảnh hưởng lớn đến thị trường như Royal, Bulldog, Andes....

- Tính cách thương hiệu:

- Chân dung khách hàng mục tiêu:

Độ tuổi: 23-35 tuổi

Giới tính: Nam, nữ

Thu Nhập: Vừa và cao (trên 8 triệu VND)

Khu vực địa lý: Miền Bắc, những khu vực có khí hậu khô nóng thường xuyên.

Sở thích: Đam mê công nghệ mới,thời trang mang tích phong cách độc và lạ.

Hành vi tiêu dùng:

Quan tâm đến sự an toàn và chắc chắn của mũ đồng thời phải đạt được sự thoải
mái khi tham gia giao thông, đặc biệt là mùa hè.

Những người thường xuyên phải di chuyển, phượt đường dài.

Bước 2: Xây dựng concept

Mục tiêu: Thể hiện chiến lược và concept qua các hoạt động marketing ứng dụng
thực tế nhằm

Ý tưởng concept, bộ nhận diện thương hiệu

Chiến lược Marketing được thực hiện qua hình thức bán hàng trực tuyến từ ngày
1/6/2022 đến 1/10/2022 (4 tháng).
  Giai đoạn 1: Ra mắt thương hiệu và quảng bá thương hiệu (1/6/2022 đến
1/8/2022 - 2 tháng)

Tổ chức khai chương của hàng

Thực hiện quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội đặc biệt là trên fanpage của
doanh nghiệp

Thuê các KOLs là các reviewer và tiktoker để review sản phẩm để làm nội dung
đăng tải lên các trang mạng xã hội.

 Giai đoạn 2: Đẩy mạnh các trương trình Marketing sản phẩm (2/8/2022 đến
1/10/2022 – 2 tháng):

Áp dụng Voucher giảm 20% cho tất cả khách hàng tới của cửa hàng mua và
checkin tại cửa hàng.

Giảm 30% cho nhưng khách hàng có đơn hàng từ 4 triệu VND trở lên khi mua trực
tuyến.

Tặng kèm 4 miếng là mát khi khách hàng mua sản phẩm và voucher giảm 10% khi
khách hàng quay lại lần 2”

Bước 3: Thiết kế và thực hiện chiến dịch Marketing

Mục tiêu:

- Thông qua các chương trình, chiến dịch marketing khiến người tiêu dùng biết đến
thương hiệu, chất lượng sản phẩm, tạo dựng sự tin tưởng và độ nhận diện
thương hiệu.
- Mũ bảo hiểm fullface Cool Head xây dựng thương hiệu với concept đem đến cho
người dùng một trải nghiệm sang trọng – thoải mái – an toàn. Thiết kế bộ nhận
diện thương hiệu với màu sắc mát mẻ, sang trọng, chủ đạo là trắng và đen.
- Giá sản phẩm giao động từ 1.000.000vnđ đến 2.000.000vnđ tùy theo chức năng
của sản phẩm: thêm quạt tản nhiệt, miếng lót làm mát.
- Chiến lược phát triển thương hiệu: Mũ fullface Cool Head lên kế hoạch phát triển
thương hiệu qua hình thức online và phương tiện truyền thông từ ngày
01/06/2022- 30/12/2022 và được chia làm 3 chiến dịch.

Chiến dịch 1: Nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm (01/06 – 01/09)

Chạy quảng cáo OOH, dán banner tại các điểm bán xe phân phối lớn, …

Tạo trang web cảu doanh nghiệp để đăng tải các sản phẩm và hình ảnh của thương
hiệu, chia sẻ lên các hội nhóm những người đam mê xe phân khối lớn và hội mua
bán – giao lưu mũ bảo hiểm. Nội dung đăng tải nói về lợi ích của việc đội mũ bảo
hiểm, và những điều bạn nên chọn một chiếc mũ bảo hiểm fullface.

Chiến dịch 2: Thực hiện chiến dịch an toàn giao thông (1/9 – 30/10)

Vẫn tiếp tục đăng bài trên Fanpage và chia sẻ vào các hội nhóm của mũ bảo hiểm
fullface Cool Head. Chuẩn bị bài content thật thu hút và hấp dẫn khách hàng, lựa
chọn hình ảnh chuyên nghiệp cho bài viết. Đăng bài vào các thời gian “Vàng’’
khung giờ đăng vào 2 khung giờ 12h – 13h và từ 20h – 21h.

Đẩy mạnh vào digital marketing, chạy ADS, …

Bắt đầu sử dụng các trạng thương mại điện tử để đẩy mạnh bán hàng: shopee,
lazada.

Áp dụng chương trình khuyến mại ngày an toàn giao thông (27/10/2022 –
30/10/20220).

Giảm 10% đối với tất cả các sản phẩm.

- Giảm 20% đối với khách hàng mua sản phẩm lần đầu
- Bốc thăm trúng thưởng với phần thưởng là một chiếc mũ fullface với giá
3.000.000vnđ ( Các bước để đăng kí bốc thăm: B1: like page, B2: checkin tại
của hàng và đăng lên trang cá nhân kèm sđt với hastang #CoolHead, B3: đợi
công bố kết quả cho 1 khách hàng có nhiều lượt like và share nhất.)

Chiến dịch 3: Xây dựng niềm tin và thực hiện chiến dịch đi để trở về (01/11 –
30/12)

- Quay video review về sản phẩm của mũ bảo hiểm fullface Cool Head và màu
sắc, chất liệu, các công dụng mới về miếng lót làm mát và quạt tản nhiệt
- Thực hiện chiến dịch đi để trở về vào dịp tết dương lịch:
o Giảm giá cho các bạn học sinh, sinh viên lên tới 30%.
o Giảm 10% đối với tất cả các sản phẩm

Bước 4: Đo lường độ hiệu quả của doanh nghiệp

Mục tiêu: Đo lường được các chỉ số và mục tiêu cung cấp các thông tin chính xác
để đưa ra các chiến lược dài hạn ngắn hạn

- Khảo sát độ nhận diện của khách hàng đối với thương hiệu thông qua bảng hỏi và
bảng khảo sát online

- Tổng hợp dữ liệu về khách hàng từ đó xác định rõ được đối tượng khách hàng
mục tiêu, hành vi, tâm lý của nhóm đối tượng này

- Tổng hợp các phản hồi của khách hàng thông qua các bài đăng, đánh giá, đề xuất,
fanpage, feedback trên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử

Bước 5. Duy trì và phát triển doanh nghiệp

Cải tiến sản phẩm, tích hợp thêm nhiều chức năng: sử dụng năng lượng mặt trời,
kính chống tia UV, tích hợp bluetooth
Duy trì tính đồng nhất bộ nhận diện thương hiệu

Đẩy mạnh các trương trình truyền thông, marketing:

- Tổ chức các buổi trải nghiệm sản phẩm sau cải tiến...
- Tổ chức các minigame, bốc thăm trúng thưởng

Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, hậu mãi sau bán hàng:

- Tặng voucher giảm giá khi mua hàng lần 2 trở đi

- Các khuyến mại, bảo hành sản phẩm
- Tặng các combo quạt gió, miếng dán tản nhiệt thay thế

Đẩy mạnh nhận diện thương hiệu thông qua các hoạt động thiết thực:

- Thiết kế bộ quà tặng: áo cộc tay, áo mưa, đồ bảo hộ, v.v

1.3 Kế hoạch phân bổ thời gian cho từng giai đoạn

1.3.1 Phân công công việc và phân bổ cho từng công việc

Bảng phân công công việc về mặt nhân sự

Hạng mục công việc Phụ trách chính Tên người phụ trách
 Lên kế hoạch PR
marketing, xây dựng và Kiều Trọng Văn
Marketing/ PR
thực hiện chiến dịch Nguyễn Văn Trường
truyền thông
Ghi chép và báo cáo các
hạng mục chi tiêu cụ thể,
Nguyễn Hữu Phú Khánh
Kế toán chi tiết.
Nhữ Thị Thùy Linh
Báo cáo các hạng mục
theo từng tuần, quý, năm.
Quản lí việc mua bán,
vận chuyển, lưu kho cùng
Nguyễn Thanh Nga
Hậu cần với các hoạt động về tổ
Trần Danh Trường
chức cũng như lập kế
hoạch cho các hoạt động.
1.3.2. Bảng phân bố thời gian hoàn thành cho từng hạng mục công việc
ST
T Hoạt động Giai đoạn Thời gian triển khai
Tuần 1 Tuần 2 Tuần 3 Tuần 4
(25/5/202 (31/5/202 (6/6/202 (13/6/202
2) 2) 2) 2)
Xây dựng Nghiên cứu thị trường
chiến lược Xác định
thương hiệu tagline/slogan
1 Xác định bộ nhận diện x      
thương hiệu
Xác định các giá trị
cốt lõi
Xây dựng Ra mắt và quảng bá
concept thương hiệu
Đẩy mạnh các chương
2 x x    
trình Marketing
Xây dựng chương
trình CSKH
3 Triển khai Chạy quảng cáo OOH x x x  
và quảng bá Tạo trang wed doanh
thương hiệu nghiệp
Triển khai bán hàng
trên các trang thương
 mại điện tử
Các chương trình
khuyến mại
Chiến dịch "Đi để trở
về"
Đo lường Khảo sát độ nhận diện
độ hiệu quả của khách hàng
của doanh Tổng hợp dữ liệu
4     x x
nghiệp khách hàng
Tổng hợp phản hồi,
feedback
Duy trì và Cải tiến sản phẩm
phát triển Duy trì tính đồng nhất
doanh bộ nhận diện thương
nghiệp hiệu
5 Đẩy mạnh các chương     x x
trình truyền thông
Xây dựng các chương
trình hậu mãi sau bán
Thiết kế bộ quà tặng
CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH NGƯỜI
TIÊU DÙNG
2.1: Nghiên cứu người tiêu dùng
2.1.1: Chân dung khách hàng mục tiêu
Độ tuổi: 22-35 tuổi

- Giới tính: Nam

- Thu Nhập: Vừa và cao (trên 8 triệu VND)

- Khu vực địa lý: Miền Bắc, những khu vực có khí hậu khô nóng thường xuyên

- Sở thích: Đam mê công nghệ mới,thời trang mang tích phong cách độc và lạ

- Hành vi tiêu dùng:

o Quan tâm đến sự an toàn và chắc chắn của mũ đồng thời phải đạt được sự
thoải mái khi tham gia giao thông, đặc biệt là mùa hè
o Những người thường xuyên phải di chuyển, phượt đường đường dài
2.2 Bảng câu hỏi khảo sát
Phần 1: Thông tin cá nhân
Câu 1: Độ tuổi của bạn là?
A. Dưới 18 tuổi
B. Từ 18 – 22 tuổi
C. Từ 23 – 30 tuổi
D. Trên 30 tuổi

Câu 2: Giới tính của bạn?

A. Nam
B. Nữ

Câu 3: Thu nhập của bạn/tháng?

A. Dưới 3.000.000 VNĐ

B. Từ 3.000.000 – 5.000.000 VNĐ
C. Từ 6.000.000 – dưới 8.000.000 VNĐ
D. Trên 8.000.000

Phần 2: Khảo sát ý kiến của bạn về nhu cầu sử dụng sản phẩm ?

Câu 1: Bạn từng sử dụng mũ bảo hiểm fullface của thương hiệu nào?
A. Mũ Fullface Royal
B. Mũ Fullface LS2
C. Mũ Fullface Yohe
D. Mũ bảo hiểm AGV
.......................................................................
Câu 2: Bạn thường mua mũ bảo hiểm fullface qua đâu?
A. Đến cửa hàng quen thuộc đã từng mua
B. Tìm kiếm và đặt hàng qua website, các sàn thương mại điện tử
C. MXH
Câu 3: Khi sử dụng mũ bảo hiểm fullface bạn không thỏa mãn ở những điểm nào?
 A. Độ nặng
B. Nóng đầu
C. Khó thở
D. Mút nón
Câu 4: Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua mũ bảo hiểm
fullface?
A. Tính thoải mái
B. Giá cả
C. Màu sắc
D. Thương hiệu
E. Độ an toàn
F. Chất liệu
Câu 5: Theo bạn giá một chiếc mũ bảo hiểm fullface là hợp lý?
A. 1.000.000 – 1.500.000 B. 1.500 000 – 2.000.000
C. 2.000.000 – 3.000.000 D. 3.000.000 – 5.000.000
Câu 6: Nếu chúng tôi ra mắt sản phẩm mới có tính năng làm mát mũ bạn có đồng
tình không?
A. Có
B. Không
Câu 7: Điều gì sẽ giúp cải thiện trải nghiệm của bạn với chúng tôi tốt hơn?
………………….
2.4 Bảng phỏng vấn
Câu 1 Họ và Tên
Câu 2 Công việc hiện tại của anh/chị?
Câu 3 Sở hữu 1 chiếc mũ bảo hiểm trùm đầu thì thường gây
nóng bên trong, vậy anh/chị nghĩ sao về việc có 1 chiếc
mũ bảo hiểm đội lên không thấy nóng?
Câu 4 Anh/chị cảm thấy như thế nào khi sở hữu 1 chiếc mũ bảo
hiểm fullface làm mát?

Câu 5 Anh/chị cảm thấy mũ bảo hiểm fullface như thế nào là
đạt tiêu chuẩn?
Kết quả khảo sát
Biểu đồ 1: Độ tuổi

Độ tuổi
2.1%

19.0% 13.6%

65.3%

Dưới 18 tuổi Từ 18 - 22 tuổi Từ 23 - 30 tuổi Trên 30 tuổi

Nhận xét: Dựa vào biểu đồ, ta có thể thấy đa số người được khảo sát nằm ở độ
tuổi 23-30 rất lớn (chiếm 65,3% tỉ trọng phiếu khảo sát). Sau đó là độ tuổi trên 30
(19%) . Số lượng người được khảo sát ở độ tuổi 23-30 tuổi cũng chính là độ tuổi
mà nhóm hướng tới, đây là lượng khách hàng có nhu cầu sửa dụng sản phẩm của
thương hiệu lớn nhất.
Biểu đồ 2: Giới tính
 Giới tính

17.7%

82.3%

Nam Nữ

Nhận xét: Dựa vào biểu đồ ta có thể dễ dàng nhận thấy được tỉ lệ giới tính mà
nhóm tiếp cận được chủ yếu là nam giới ( 82,3%). Điều này tạo điều kiện rất tốt
cho việc nhóm thu thập dữ liệu bởi nhóm khách hàng mà nhóm hướng tới chính là
nam giới .
Biểu đồ 3: Thu nhập

Thu nhập hàng tháng

15.3%

36.5%

21.2%

27.0%

Dưới 3.000.000vnđ Từ 3.000.000 - 5.000.000vnđ

Từ 6.000.000 - 8.000.000vnđ Trên 8.000.000vnđ

Nhận xét: Theo biểu đồ, ta có thể thấy được hầu như người được khảo sát có mức
thu nhập trên 8.000.000 VNĐ có tỉ trọng cao nhất (36,5%). Tiếp đó là ở mức từ
6.000.000 – 8.000.000 VNĐ (27%). Điều này tạo điều kiện rất thuận lợi cho nhóm
tiếp cận được khách hàng , trả lời cho câu hỏi có sẵn sàng bỏ ra 1.000.000 -
3.000.000 để mua 1 chiếc mũ bảo hiểm hay không.
Biểu đồ 4: Số người sử dụng mũ bảo hiểm fullface của các hãng

Hãng sử dụng

18.1

30.2

26

25.7

Mũ Fullface Royal Mũ Fullface LS2 Mũ Fullface Yohe Mũ Fullface AGV

Nhận xét: Theo biểu đồ, ta có thể thấy đa số người được phỏng vấn chọn mũ bảo
hiểm AGV chiếm tỉ trọng lớn nhất (30,2%) sau đó tới thương hiệu LS2 với 26% tỉ
trọng. Điều này cho ta thấy được hầu như người được phỏng vấn luôn luôn ưu tiên
chọn những thương hiệu lớn trong ngành mũ bảo hiểm fullface, đã có những sản
phẩm nổi bật và tạo được sự tin cậy của khách hàng.
Biểu đồ 5: Bạn thường mua mũ fullface qua đâu?
Đến cửa hàng quen Tìm và mua trên các sàn Mạng xã hội
thuộc đã từng mua thương mại điện tử

176 186 63
41,4% 43,8% 14,8%
Tổng 425
 Bạn thường mua mũ fullface qua đâu?

14.8%

41.4%

43.8%

Đến cửa hàng quen thuộc đã từng mua

Tìm và mua trên các sàn thương mại điện tử
Mạng xã hội

 Dựa vào bảng khảo sát đã cho thấy mức độ mua mũ bảo hiểm fullface qua
mạng xã hội là thấp nhất nhất với 63 phiếu tương đương với 14,8%. Với 2
mục còn lại là đến cửa hàng quen và mua trên các sàn thương mại điện tử có
phiếu và tỉ lệ cao nhất với 176 và 186 phiếu tương đươnng với 41,4 và
43,8 %

Biểu đồ 6: : Khi sử dụng mũ bảo hiểm fullface bạn không thỏa mãn ở những
điểm nào?
Bảng số liệu:
Độ nặng Nóng đầu Khó thở Mút nón

128 169 96 32
30,1% 39,8% 22,5% 7,6%

Tổng 425
 Khi sử dụng mũ bảo hiểm fullface bạn không thỏa mãn
ở những điểm nào?

7.6%

30.1%
22.5%

39.8%

Độ nặng Nóng đầu Khó thở Mút nón

 Qua bảng khảo sát đã cho thấy khách hàng đã và đang không thoả mãn ở
những điểm nào khi sử dụng mũ bảo hiểm fulface. Mút nón chiếm 32 phiếu
tương đương với 7,6 % là tir lệ thấp nhất, khó thở có 96 phiếu tương tương
với 22,5%, độ nặng và nóng đầu chiếm tỉ lệ cao nhất và gần tương đương
nhau với 128 và 169 phiếu.
Biểu đồ 7: Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua mũ
bảo hiểm fullface?
Bảng số liệu:
Tính thoải Giá cả Màu sắc Thương Độ an toàn Chất liệu
mái hiệu
70 124 59 71 58 43
16,4% 29,1% 13.9% 16.9% 13,6% 10,1%
Tổng 425
 Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn
mua mũ bảo hiểm fullface?
10.10%

16.40%
13.60%

16.90% 29.10%

13.90%

Tính thoải mái Giá cả Màu sắc

Thương hiệu Độ an toàn Chất liệu

Nhận xét: Theo thống kê từ bảng kháo sát đã cho thấy ảnh hưởng đến quyết định
của khách hàng khi lựa chọn mua mũ bảo hiểm là gì. Chiếm số phiếu và tỉ lệ cao
nhất là giá cả với 124 phiếu tương đương với với 29,1% và thấp nhất là 43 phiếu
của chất liệu với tỉ lệ 10,1%. Còn lại là tính thoải mái, màu sắc, thương hiệu và độ
an toàn chiếm số phiếu và tỉ lệ tương đương nhau và chênh lệch không đáng kể
Biểu đồ 8: Theo bạn giá một chiếc mũ bảo hiểm fullface là hợp lý ?

Theo bạn giá một chiếc mũ bảo hiểm fullface là hợp

lý?

10%

15% 35%

40%

1.000.000 - 1.500.000vnđ 1.500.000 - 2.000.000vnđ

2.000.000 - 3.000.000vnđ 3.000.000 - 5.000.000vnđ

Khách hàng sẵn sàng chi trả cho 1 chiếc mũ bảo hiểm fullface là từ 1.500 000 đến
2.000.000vnđ chiểm tới 40%, vì vậy mũ bảo hiểm Fullface Cool Head sẽ điều
chỉnh giá bán hợp lí để khách hàng cảm thấy xứng đáng với số tiền bỏ ra.
Biểu đồ 9: Nếu chúng tôi ra mắt sản phẩm mới có tính năng làm mát mũ bạn
có đồng tình không?

Nếu chúng tôi ra mắt sản phẩm mới có tính năng làm
mát mũ bạn có đồng tình không?

100%

Có Không

100% khách hàng đều đồng tình về sản phẩm mũ fullface có tính năng làm mát.

2.1 Tình hình đối thủ trên thị trường

2.1.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
- ROYAL
  Là một hãng sản xuất mũ bảo hiểm thương hiệu Việt
 Mức giá dòng sản phẩm fullface dao động trong khoảng 600.000 -
1.210.000đ
 Hệ thống hơn 2.000 đại lý, nhà phân phối mũ bảo hiểm trên khắp cả
nước.
 Có mặt tại các hệ thống siêu thị, chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam như
BigC, Aeon, Điện Máy Xanh...
 Chất lượng và mẫu mã vượt trội, đạt tiêu chuẩn quốc tế, Royal, ROC,
JC còn vươn mình chinh phục khách hàng toàn cầu với hàng loạt đơn
hàng xuất khẩu lớn từ các quốc gia như Mỹ, EU, Nhật Bản, Australia,
Ấn Độ...
 Có các kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng online thông qua các
trang web: Royalhelmet.com.vn, Rochelmet.vn, Nonxedap.com...
cùng hệ thống fanpage, các kênh thương mại điện tử khác.
 Là nhà sản xuất mũ bảo hiểm đầu tiên của Việt Nam xây dựng gian
hàng chính thức trên Amazon.com

- ANDES

 Thương hiệu Mũ Bảo hiểm Andes là một trong những thương hiệu mũ
bảo hiểm số 1 về chất lượng tại Việt Nam
 Mức giá dòng sản phẩm fullface dao động trong khoảng 630.000 -
4.300.000đ
  Mũ bảo hiểm Andes được sản xuất theo tiêu chí chất lượng cao cấp,
thiết kế sáng tạo kết hợp sự tiện dụng và sang trọng
 Hệ thống Showroom Andes đã có 15 cửa hàng ở khắp các quận tại
TPHCM và 01 cửa hàng tại Cần Thơ
 Kênh phân phối và hỗ trợ khách hàng mubaohiemandes.vn cùng với
các gian hàng trên các trang thương mại điện tử và hệ thống fanpage
 Có thể nói Royal là đối thủ cạnh tranh chính của nhóm điều này được
đúc rút ra xét theo khía cạnh mẫu mã sản phẩm, giá thành và khách
hàng mục tiêu của nhóm
2.1.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
- Dạng sản phẩm mũ bảo hiểm ¾ có kính là một dạng sản phẩm thay thế hoàn
hảo cho những người thích dạng sản phẩm mũ bảo hiểm fullface nhưng có hầu
bao không quá rủng rỉnh
- Dạng sản phẩm này có các đặc điểm nổi bật như: giá thành hợp lý, nhẹ, thoáng
khí, phần kính của mũ có thể bảo vệ mắt, miệng khỏi gió, bụi, nắng…
o Giá thành của những chiếc mũ bảo hiểm dạng ¾ giao động từ khoảng
399.000 đến hơn 2.000.000đ 
o Các hãng mũ bảo hiểm ¾ có tiếng trên thị trường như: Asia, Napoli,
Yohe, 
2.1.3 Chiến lược marketing
-  Royal là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh
doanh mũ bảo hiểm tại Việt Nam. Trải qua hơn 1 thập kỷ xây dựng và phát
triển, từ một cơ sở sản xuất nhỏ đến hệ thống phân phối sản phẩm rộng khắp
trong nước và quốc tế Royal đã đạt được Danh hiệu Hàng Việt Nam chất
lượng cao cùng nhiều giải thưởng cao quý trong nhiều năm liền
- Dùng người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm như: Quỳnh Anh Shyn, …
-  Cách xây dựng Web độc đáo với nhiều mẫu mã đa dạng
 - Social media: Facebook, Trang quảng cáo, Instagram, ...
- Đưa ra các hoạt động để có thể tiếp cận và cho khách hàng trải nghiệm về sản
phẩm như thể lệ Photo Challenge “Tự tin – Sống chất ’’ với các giải thưởng
và phần quà vô cùng hấp dẫn
-  Sản phẩm và dịch vụ
o Giá: So với thị trường thì giá khá cao, theo đánh giá chung thì giá đi kèm
với chất lượng
o Có nhiều chương trình khuyến mãi tri ân khách hàng

2.5 Phân tích SWOT

-Với quạt làm mát được thiết kế phía sau và miếng lót tản nhiệt ở
giữa lớp chống sốc và vỏ mũ sẽ mang lại cho người dùng cảm
giác thoải mái mà không cồng kềnh.

-Lớp chống sốc được thiết kế nhiều lỗ thông gió, tạo điều kiện
cho quá trình tản nhiệt diễn ra thuận lợi.

- Chất liệu vỏ ngoài mũ: Nhựa ABS bền và chống xước.

 - Dung lượng pin quạt gió 2500mAh có thể sử dụng liên tục trong
tối đa 5 giờ, cổng sạc USB tiện lợi.
Điểm
mạnh - Trọng lượng mũ : 1200g không chênh lệch quá nhiều so với mũ
fullface thông thường, tuy nhiên lại được tích hợp bộ phận làm
mát giúp quá trình sử dụng không gây cảm giác khó chịu về nhiệt
độ, trọng lượng.

- Việc tích hợp nhiều bộ phận làm mát và điều chỉnh nhiệt độ bên
trong mũ sẽ làm bề ngoài mũ trông cồng kềnh, kém thẩm mỹ.

- Công dụng chủ yếu của mũ là làm mát vì vậy sẽ là trở ngại lớn
khi bán sản phẩm vào các mùa thời tiết mát mẻ.
Điểm
- Cấu thành sản phẩm gồm nhiều vật liệu,thiết bị nên giá sản
yếu
phẩm sẽ cao so với mặt bằng các sản phẩm mũ fullface.

Hiện tại sau nhiều năm được tuyên truyền việc đội mũ bảo hiểm
khi tham gia giao thông bằng phương tiện xe mô tô xe gắn máy.
Ý thức của người dân khi tham gia thông cũng được nâng cao từ
đó nhu cầu mua và sử dụng mũ bảo hiểm. Cộng với khí hậu nhiệt
đới gió mùa ẩm tại Việt Nam, người tiêu dùng thường rất ngại
việc đội mũ bảo hiểm thì nó ngây ra cảm giác oi nóng đây cũng là
Cơ hội cơ hổi để ra mắt thị trường 1 sản phẩm mũ bảo hiểm có quạt tản
nhiệt hay nói cách khác là làm mát không ra bên trong mũ bảo
hiểm.

Chính vì thị trường mũ bảo hiểm tại Việt Nam ngày càng phát
triển, Một sản phẩm mới xuất hiện cũng chịu sự cạnh tranh cao từ
các đối thủ không chỉ trong nước mà còn có những thương hiệu
 Thách đến từ nước ngoài. Ngoài ra, thiết kế cần có sự khác biệt so với
thức các tên tuổi đã tạo được ảnh hưởng. Trên thực tế, thị trường Việt
Nam đa số người tiêu dùng thường lựa chọn những sản phẩm giá
rẻ mà không quan trọng chất lượng. Thiểu số còn lại thì thường
chọn những sản phẩm uy tín chất lượng trên trường.

CHƯƠNG 3: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Mô hình Brand Key

1. Root strength – Điểm mạnh cốt lõi
- Doanh nghiệp đã có được kinh nghiệm sản xuất mũ bảo hiểm khi trong
nhóm có người có anh em trong công ty sản xuất mũ bảo hiểm.
- Ngoài ra chúng tôi có nguyên liệu nhập nhựa ABS đáng tin cậy.
2. Competitive environment – Môi trường cạnh tranh
- Đối thủ trực tiếp: Ở lĩnh vực mũ bảo hiểm fullface có rất nhiều đối thủ
cạnh tranh trên toàn quốc. Tuy nhiên, nhóm đã chọn lọc một số đối thủ
nổi bật như: mũ bảo hiểm Royal và mũ bảo hiểm Andes, ngoài ra còn
một số đối thủ mới vào ngành, …

3. Target – Đối tượng mục tiêu

 Độ tuổi: 23-30 tuổi
 Giới tính: Nam
 Thu nhập: Vừa và cao (trên 8 triệu VND)
 Đam mê công nghệ mới,thời trang mang tính phong cách mạnh mẽ và
nam tính
 Những người ở vùng có khí hậu khô nóng
  Những người có sở thích xê dịch,di chuyển đường dài. Vì vậy Cool
Head là 1 sản phẩm thích hợp dành cho những chàng trai mạnh mẽ
thích trải nghiệm và khám phá.
4. Insight – Sự thấu hiểu của khách hàng
- Tôi muốn được người khác nhìn nhận là một người mạnh mẽ và nổi bật
trong đám đông, tôi muốn theo đuổi giấc mơ của tuổi trẻ.
5. Benefit – Lợi ích mà thương hiệu đem đến cho người dùng
- Lợi ích cảm tính: Mang lại cho khách hàng cảm giác thoải mái, dễ chịu
khi sử dụng sản phẩm Coldhead. Và giúp người sử dụng được thu hút
ánh nhìn của mọi người xung quanh với thiết kế hầm hố với 2 màu đen
trắng sẽ giúp người sử dụng ngầu và phong cách hơn.
- Lợi ích lý tính: Mang lại cho người dùng cảm mát mẻ, thoải mái khi sử
dụng sản phẩm. Với sự kết hợp giữa miếng lót nệm làm mát và hệ thống
thoát khí với 2 miếng lót tản nhiệt và thiết kế lỗ thông gió đầy tinh tế ở
đỉnh đầu, dưới hàm cùng lỗ thoát khí ở phía sau mũ giúp tạo ra luồng
không khí ra vào liên tục. ColdHead giúp bạn tiết kiệm hơn khi giá trị
của sản phẩm là 1.700.000 mà khách hàng có thêm các chức năng làm
mát. Ngoài ra khi đến showroom nhân của chúng tôi sẽ giúp các bạn có
trải nghiệm tốt hơn về sản phẩm

6. Values, belief & personality – Giá trị, niềm tin và tính cách thương hiệu
- Không chỉ dừng lại ở việc chất lượng an toàn, Cool Head còn hướng đến
về sự thoải mái và cá tính
- Với khách hàng mục tiêu của mũ bảo hiểm Cool Head là độ tuổi từ 23-30
tuổi và nhóm tuổi này thích sự khám phá nên nhóm quyết định xác định
tính cách thương hiệu là người khai phá. Cool Head muốn khách hàng
khi sử dụng sản phảm sẽ cảm nhận được sự thoải mái, nhẹ nhàng không
gò bó mà vẫn đáp ứng được sự an toàn và chắc chắn khi khách hàng sử
dụng
- Giá trị niềm tin: Với phần vỏ bọc là nhựa ABS và sự thoải mái khi có
miếng lót tản nhiệt và thiết kế lỗ thông gió tinh tế cùng với màu sắc đen
trắng tạo nên một sản phẩm vừa mang tính thời trang và chất lượng đảm
bảo an toàn một cách tuyệt đối.
7. Discriminator – Điểm khác biệt của thương hiệu
- Vê phong cách thiết kế của Cool Head là sự kết hợp giữa màu săc, hình
dáng. Với thiết kế 2 màu chủ đạo là màu đen mang đến cho thương hiệu
 cảm giác huyền bi, uy lực, vẻ đẹp cao cấp và sự hiện đại. Kết hợp với
màu trắng giúp cho mọi người cảm giác được sự mát mẻ mà sản phẩm
chúng tôi mang đến cho các bạn.
- Ngoài ra sản phẩm Cool Head có chức năng làm mát có sự kết hợp giữa
miếng lót nệm làm mát và hệ thống thoát khí với 2 hốc lấy gió lớn ở đỉnh
đầu và dưới hàm cùng lỗ thoát khí ở phía sau mũ giúp tạo ra luồng không
khí ra vào liên tục tạo cảm giác thông thoáng, thoải mái cho người dùng.

8. Reason to believe – Lí do để tin tưởng thương hiệu:

 Với phương châm luôn đặt sự an toàn và thoải mái của khách hàng lên
hàng đầu, chúng tôi luôn chú trọng chất lượng mũ bảo hiểm, kết cấu
mũ luôn bền chặt để tạo cảm giác chắc chắn mỗi khi bạn đội mũ.
 Chúng tôi luôn cam kết hỗ trợ đổi trả sản phẩm lỗi, hỏng kỹ thuật
trong vòng 14 ngày kể từ khi mua cho khách hàng.
 Là một doanh nghiệp tiên phong trong công nghệ làm mát tích hợp
vào mũ bảo hiểm, chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến đóng góp của
khách hàng và không ngừng cải tiến sản phẩm.

9. Giá trị cốt lõi:

 Ưu tiên sự an toàn của khách hàng mục tiêu hàng đầu, song song với
đó sự thoải mái của khách hàng cũng là lý do mà thương hiệu luôn
cố gắng cải tiến.
 Các vật liệu cấu thành sẽ được trải qua quá trình kiểm tra chất lượng
khắt khe và được kiểm chứng.
 Luôn có những chương chình CSKH sau bán để tạo mối quan hệ và
tăng sự hài lòng, tin tưởng đối với thương hiệu.
10.Tagline/tuyên ngôn định vị
 Tagline: #CoolHead; #CoolHeadtrainghiem; #phuotduongdai
 Tuyên ngôn định vị thương hiệu:
 Thấu hiểm được sự khó chịu mỗi khi đội mũ bảo hiểm full face của
khách hàng khi thời tiết nắng nóng. Cool Head chúng tôi tự tin là
thương hiệu tiên phong trong việc sử dụng công nghệ tích hợp các
thiết bị làm mát nhằm đem lại trải nghiệm thoải mái nhất tới cho
người tiêu dùng mà vẫn giữ tiêu chí an toàn là yếu tố hàng đầu.

CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

4.1 ĐỒ HỌA
Màu sắc:
+ Trắng: #383838
+ Đen: #ffffff
+ Xám: #00000
Tên thương hiệu: COOL HEAD : tạm dịch “Cái đầu lạnh” . Sở dĩ nhóm chọn tên
Cool Head bởi tính chất của sản phẩm nhóm chọn là mũ bảo hiểm làm mát, vì vậy
từ Cool khi đọc lên sẽ cho người dùng hiểu sơ qua về lợi ích mang lại là sự mát
mẻ và thoải mái cho đầu của người tiêu dùng.

Logo mũ bảo hiểm fullface:

+ Dương bản
+ Âm bản
Ý nghĩ màu sắc:Màu đen và xám mang lại sự nam tính, mạnh mẽ, màu trắng tạo sự
phóng khoáng, tự do.
Ý nghĩa phông chữ: Blackoak Std gợi lên những ý tưởng về sự mạnh mẽ, đầy đặn
và chắc chắn.

4.2 Cửa hàng:

4.2.1 Thẻ bảo hành
4.2.2 Đồng phục nhân viên

4.2.3 Thẻ nhân viên

4.2.4 Thẻ khách hàng
4.3 Quà tặng
4.3.1 Sticker

4.3.2 Mũ
4.3.3 Móc khóa

4.3.4 Bình giữ nhiệt

4.4 POSM
4.4.1 Túi đựng quà tặng

4.4.2 Bao bì
4.4.3 Biển hiệu

4.4.4 Poster
4.4.5 Banner

4.4.6 Standee
4.4.7 Tag giá

4.4.8 Tag sale

CHƯƠNG 5: CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG MARKETING
5.1 FAB của sản phẩm
- Tính năng: Miếng lót tản nhiệt với công dụng làm mát.
- Điểm khác biệt: Tính năng làm mát.
- Lợi ích: Thoải mái khi sử dụng, mang lại cho khách hàng cảm giác mát mẻ,
thoáng khí khi sử dụng. Đặc biệt vào mùa hè cảm giác mát mẻ sẽ thật sự cần thiết
khi đội một chiếc mũ fullface.
*Danh mục sản phẩm:
Mũ fullface CoolBear
Miếng lót tản nhiệt: 170.000vnđ
Kính chắn gió thường: 150.000vnđ
Kính chắn gió chống tia UV: 300.000vnđ
*Quy cách:
- Khối lượng: 1000g-1200g
- Loại bao bì : Thùng giấy, lõi xốp
*Bao bì:
- Bảo vệ sản phẩm: Xốp kết hợp bìa cát tông
- Vận chuyển: Túi chống sốc, bìa cát tông, xốp
5.2 Chiến lược giá
5.2.1 Định giá theo chi phí
Thành phần cấu tạo nên mũ bảo hiểm:
- Vỏ nón được làm bằng nhựa ABS : 550.000vnđ
- Lớp lót hạt xốp EPS: 100.000vnđ
- Quai đeo và khóa cài: 90.000vnđ
- Sơn mũ bảo hiểm: 40.000vnđ
- Miếng lót làm mát: 150.000vnđ
- Nhựa polymer cao cấp (làm kính chắn gió): 170.000vnđ
Dựa vào chi phí cấu thành của sản phẩm, nhóm chốt ra được giá min của 1 sản
phẩm bán ra sẽ là 1.100.000vnđ

Về giá cả , với mục tiêu mang sản phẩm đến tất cả mọi người giá cả của sản phẩm
Cool Head được cho là phù hợp với tất cả mọi người, bên cạnh đó sản phẩm có thể
được điều chỉnh về giá tùy thuộc vào giá của các thành phần cấu tạo nên mũ và
điều chỉnh giá cả dựa trên việc đánh giá các đối thủ cạnh tranh trên thị trường đặc
biệt là ROYAL sao cho mang đế tay người dùng sản phẩm chất lượng tốt nhất với
giá cả phù hợp với thị trường.

5.2.2 Định giá theo đối thủ

- Với 2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Royal helmet và Andes helmets họ có
mức định giá sản phẩm rất vừa với người tiêu dùng Việt Nam đó là mức giá
từ 600.000-1.550.000đ đó là một khoảng giá trung bình với dòng sản phẩm
mũ bảo hiểm fullface.
- Lợi thế của đối thủ cạnh tranh so với công ty là về thương hiệu và độ bao
phủ.
+ Đối với Royal helmet thương hiệu này đã có mặt từ hơn 20 năm trước với
độ bao phủ lên đến hơn 2.000 đại lý, nhà phân phối mũ bảo hiểm trên khắp
cả nước và có mặt trên các trang thương mại điện tử.
+ Về phía Andes helmets công ty này đã có mặt trên thị trường từ năm 2001
với thị trường chính là tại thành phố Hồ Chí Minh với 15 của hàng và các
dan hàng trên các trang thương mại điện tử. Bên cạnh đó thương hiệu này
còn cộng tác với các thương hiệu rất nổi tiếng như Vespa hay Petrovietnam.
Nhận xét: Có thể nói các đối thủ chính của công ty đã có chỗ đứng rất vững chắc
trên thị trường và trong lòng người tiêu dùng trong nước. Việc lựa chọn mức giá
hợp lý để xâm nhập thị trường sẽ là thách thức lớn quyết định sự sống còn của
công ty. Đối với sản phẩm của công ty, chức năng làm mát sẽ là sự khác biệt chủ
đạo kiến người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm này, việc bán sản phẩm với mức giá
ban đầu trong khoảng giá vừa và rẻ sẽ là lựa chọn hợp lý tức là từ 1.100.000-
1.500.000đ, tiếp theo đó những miếng dán làm mát thay thế và những chiếc kính sẽ
là sản phẩm chủ đạo để thu lợi nhuận với mức giá cụ thể là từ 150.000-200.000vnđ
 đối với miếng làm mát và từ 150.000-300.000vnđ đối với việc thay thế kính mũ
bảo hiểm fullface

5.3 Chiến lược định giá

- Chiến lược định giá sản phẩm mới:
Định giá thâm nhập thị trường : Vì là sản phẩm mới và hiện trên thị trường chưa
có dòng sản phẩm tương tự nên trước tiên sẽ bán với mức giá tầm trung để
khách hàng có thể biết đến, trải nghiệm và được sử dụng sản phẩm với mức giá
ưu đãi từ khoảng 1.200.000 triệu đến 2.500.000 triệu VNĐ và dần xem xét rồi
thay đổi mức giá theo thời gian.
- Chiến lược định giá tổ hợp sản phẩm:
Định giá sản phẩm bắt buộc: Đối với mũ bảo hiểm fullface có tính năng làm mát
này khách hàng cần mua thêm pin và cổng sạc,.. là 1 trong những phụ kiện cần
thiết đi kèm với sản phẩm khi sử dụng, tuy nhiên nếu mua chính hãng thì sẽ
được giá ưu đãi và bảo hành sẽ được lâu hơn.

Chi phí Giá người tiêu dùng Giá bán

Tên sản phẩm Giá của đối thủ
sản xuất sẵn sàng chi trả ra
Andes:
1,600,000
1,100,00 Royal: 1,500,000 -
Mũ Fullface Cool Head 0 1,300,000 2,000,000 2,050,000
Miếng lót tản nhiệt 150,000 x x 200,000
Andes: 210,000
Kính chắn gió thường 110,000 Royal: 230,000 200,000 210,000
Andes: 260,000
Kính chắn gió chống tia UV 130,000 Royal: 280,000 220,000 220,000
 5.4 Kênh phân phối:

Sản phẩm được phân phối cả về trực tiếp và gián tiếp

Trực tiếp:

-        Được bày bán ngay tại cửa hàng

-        Trên các trang mạng xã hội: Web chính của công ty, trên fanpage facebook,…

Gián tiếp:

-        Online: Trên các sàn thương mại điện tử như Tiki, Shoppe, Lazada,..

-        Offline:

·       Liên kết với các cửa hàng bán lẻ mũ bảo hiểm

·       Trưng bày và bán sản phẩm tại các quầy line trong trung tâm
thương mại

·       Liên kết với những cửa hàng bán xe moto và phụ kiện xe

5.5 Chiến dịch truyền thông marketing tích hợp:

5.5.1Bối Cảnh
- Thương hiệu
 Mũ bảo hiểm full face là 1 vật dụng rất quen thuộc không thể thiếu
của dân có đam mê đi đường dài và phượt. Nhưng mũ bảo hiểm full
face sẽ gây khó chịu cho những người đi xe moto khi thời tiết oi bức
sẽ gây ra nóng và bí, tạo cảm giác khó chịu. Thấu hiểu được điều đó,
chúng tôi đã phát triển sản phẩm mũ full face có tích hợp thêm tính
năng làm mát để đáp ứng nhu cầu của người dùng. CoolHead là một
hãng mũ bảo hiểm fullface có thể đáp ứng được những yêu cầu mà
dân đi phượt cần. CoolHead có thể giải quyết được vấn đề làm mát và
không gây khó chịu bí tắc mỗi khi đội mũ mà vẫn giữ được độ an toàn
và chắc chắn của một chiếc mũ fullface

- Khách hàng
 Khách hàng thường khi chọn mua bất kì một sản phẩm mũ bảo hiểm
nào đó sẽ rất đắn đo xem là mình có nên mua nó không và nó có được
an toàn, chất lượng như lời đồn không. Khi mà mua phải hàng không
 chất lượng khách hàng sẽ rất xót và tiếc vì mình đã mua vào chỗ
không tin tưởng.
5.5.2 Mục tiêu
- Kinh doanh:
- Doanh số

 Bán được 25 chiếc mũ bảo hiểm, 40 phụ kiện các loại trong thời gian
14/6 - 1/8 năm 2022 tại địa bàn thành phố Hà Nội
 Doanh thu mũ bảo hiểm :  25 x 2.050.000 vnd = 51.250.000 VND
 Doanh thu phụ kiện : 40 x 210.000 = 8.400.000 VND
 Tổng doanh thu 59.650.000 VND

 Marketing:
- Tăng doanh số kinh doanh
 Thu hút được 15 khách hàng trực tiếp, 35 khách hàng online tiềm
năng trong khoảng thời gian từ 16/6 - 1/8 năm 2022
- Nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm
 70% khách hàng hiểu được tính năng và công dụng của mũ qua các
quảng cáo và bài viết trên mạng
 Tích cực thu hút khách hàng đến với cửa hàng để được tư vấn và trải
nghiệm sản phẩm, 60% trong tổng số 50 khách hàng đến và trải
nghiệm cũng như mua sắm tại cửa hàng trong khoảng thời gian từ
16/6 – 1/8 năm 2022
- Tạo được ấn tượng sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng về thương hiệu
CoolHead luôn tận tâm, nhiệt tình và mang đến những giải pháp tốt nhất
dành cho người tiêu dùng.
 Truyền thông:
- Nhận thức
 Tạo cho người tiêu dùng nhận thức về sản phẩm của CoolHead là sản
phẩm mũ bảo hiểm fullface an toàn, chắc chắn và có tính năng làm
mát, một tính năng độc đáo mà chưa có thương hiệu mũ bảo hiểm nào
khác tại thị trường Việt Nam có.
- Thuyết phục
 Nêu bật tính năng làm mát, khiến cho người tiêu dùng thấy ràng chiếc
mũ bảo hiểm fullface của CoolHead giúp người dùng thoải mái hơn
khi tham gia giao thông, tập trung, tỉnh táo và giảm bớt mệt mỏi mỗi
khi di chuyển trong điều kiện thời tiết nắng nóng, khẳng định rằng đây
là chiếc mũ có thể gắn bó với người lái trên mọi nẻo đường dù là đi
trong phố hay đi phượt đường dài chiếc mũ cũng đều phù hợp trong
mọi
 hoàn cảnh.
- Truyền tải thông điệp
 Thông điệp nêu bật tính năng làm mát của sản phẩm, bên cạnh đó
cũng thể hiện sự cá tính, sức trẻ, máu phiêu lưu, khám phá những điều
mới của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.
5.5.3 Ý Tưởng Lớn:
 Thực hiện chiến dịch " Thoải mái trên những chặng đường dài " trong 58
ngày, bắt đầu từ 14/6/2022 và kết thúc vào ngày 1/8/2022.
 Nội dung:
+Thuê KOL HACHI8 ( Ngô Duy Hoà ) post bài vào các nhóm phượt thủ, du lịch .
+ Post bài viết vào các nhóm Phượt, Đam mê xê dịch, travel với nội dung tài trợ
mũ bảo hiểm fullface cho những nhóm khách hàng du lịch với phương tiện là xe
máy, moto.
+ Giới thiệu về cấu tạo đặc tính, chức năng của mũ.
+ Bán hàng online cho khách hàng trước khi trải nghiệm và offline sau khi trải
nghiệm.
+ Giúp khách hàng trải nghiệm với sản phẩm mũ bảo hiểm làm mát khi đi đường
dài.
+ Thực hiện cuộc thi Online viết bài trải nghiệm mũ Cool Head với phần thưởng là
mũ bảo hiểm và các voucher.
 Thông điệp: Thông qua chiến dịch du lịch trải nghiệm này, Cool Head muốn
đem đến cho khách hàng trải nghiệm mũ full face có tính năng làm mát giúp
cho khách hàng cảm nhận được sự thoải mái nhất mà vẫn yên tâm về chất
lượng của sản phẩm.
 Slogan: “Thoải mái trên những chặng đường dài”
5.5.4 Hoạt động chính:
 Post bài viết với nội dung giới thiệu mũ bảo hiểm fullface với tính năng làm
mát, và hỗ trợ sử dụng trải nghiệm sản phẩm vào các hội nhóm sau:
+ Phuotluon
+ Phượt Hà Nội
+ Phượt chung đôi
+ Xuyên Việt group
+ Travel experience
+ Traveller
 Xây dựng 1 đoạn video ngắn ( 1p30s ) về giới thiệu thương hiệu, cửa hàng,
cấu tạo và chức năng mũ bảo hiểm làm mát. post đồng thời cùng bài viết
trên facebook.
 Đăng video giới thiệu thương hiệu, cửa hàng, cấu tạo và chức năng của mũ
bảo hiểm full face làm mát lên tiktok.
 Những nhóm khách hàng đồng ý nhận hỗ trợ trải nghiệm sẽ đến cửa hàng
nhận mũ bảo hiểm và ký kết các giấy tờ sau 3 ngày đăng ký.
 Thu hồi sản phẩm trải nghiệm sau sử dụng và tiến hành bảo hành.
 Kế hoạch truyền thông :
- Giai đoạn 1 khởi động (từ 14/06/2022-30/6/2022):
+ Lập Page và chạy seeding các bài viết về an toàn giao thông và tính năng
mũ bảo hiểm full face làm mát .
+ Xây dựng một video quảng cáo ( 1p30s ) về thương hiệu, cửa hàng, tính
chất và tính năng làm mát của mũ bảo hiểm Cool Head.
+ Thuê KOL HACHI8 post bài vào các hội nhóm với mục đích quảng cáo
thương hiệu và chương trình hỗ trợ mũ bảo hiểm cho các nhóm phượt từ
3 người trở lên.
- Giai đoạn 2 tạo lòng tin (từ 1/07/2022-15/7/2022):
+ Thực hiện đợt mở đơn đăng kí online trải nghiệm sản phẩm đối với
khách hàng ở xa và trực tiếp tại cửa hàng cho những khách ở gần.
+ Hỗ trợ khách hàng đăng kí, ký các giấy tờ cam kết liên quan đến việc trải
nghiệm sản phẩm.
+ Post video 1p30s lên tiktok
+ Chạy quảng cáo video giới thiệu về thương hiệu và sản phẩm trên
facebook và tiktok
 - Giai đoạn 3 trải nghiệm (từ 17/07/2022-1/08/2022):
+ Thực hiện cuộc thi viết bài review trải nghiệm mũ Cool Head dựa trên
các tiêu chí: Lượt thích (1đ); Lượt bình luận (2đ); Lượt chia sẻ (5đ).
+ Xếp hạng các bài viết với Top10 bài viết có số điểm cao nhất và trao giải
thưởng

Xếp Hạng Giải thưởng

2 Giải
Nhất Mũ Bảo Hiểm Cool Head
Voucher giảm 50% hoá
3 Giải Nhì đơn
Voucher giảm 20% hoá
5 Giải Ba đơn

*Bảng kế hoạch chiến dịch (nhân lực)

Tên chiến
dịch Nội Dung Thời gian Nhân Lực
Lập Page và chạy
seeding các bài viết về
14/06/2022-
an toàn giao thông và
01/08/2022
tính năng mũ bảo hiểm
full face làm mát . Văn,Trường
Giai đoạn 1 Xây dựng một video
quảng cáo ( 1p30s ) về
thương hiệu, cửa hàng,
15/06/2022
tính chất và tính năng
làm mát của mũ bảo
hiểm Cool Head.
Tường,Linh
 Thuê KOL HACHI8
post bài vào các hội
nhóm với mục đích
quảng cáo thương hiệu
16-30/06/2022
và chương trình hỗ trợ
mũ bảo hiểm cho các
nhóm phượt từ 3 người
trở lên.
Nga

Thực hiện đợt mở đơn

đăng kí online trải
nghiệm sản phẩm đối
với khách hàng ở xa và
trực tiếp tại cửa hàng
cho những khách ở gần.
01-15/07/2022 Khánh,Văn
Giai đoạn 2
Hỗ trợ khách hàng đăng
kí, ký các giấy tờ cam
kết liên quan đến việc
trải nghiệm sản phẩm.
01-14/07/2022 Trường
Post video 1p30s lên
03/07/2022
tiktok Nga
Thực hiện cuộc thi viết
bài review trải nghiệm
mũ Cool Head dựa trên
các tiêu chí: Lượt thích
(1đ); Lượt bình luận
Giai đoạn 3 16/07/2022- Văn,Tường,Lin
(2đ); Lượt chia sẻ (5đ).
25/07/2022 h
Xếp hạng các bài viết
với Top10 bài viết có số
điểm cao nhất và trao 26/07/2022-
giải thưởng 1/08/2022 Khánh,Trường
  Trao giải thưởng 01/08/2022 Nga
*Bảng kế hoạch chiến dịch (Chi Phí)
Đơn vị : VND
Số
  Hạng mục Lượng Chi Phí
Chạy quảng cáo facebook 8 4.000.000
Giai đoạn
Dựng video 1 500.000
1:
Thuê KOL 1 2.500.000
Hỗ trợ đăng kí, giấy tờ
cam kết 40 400.000
Giai đoạn
Chạy quảng cáo tiktok 1 500.000
2:
Tài trợ mũ bảo hiểm trải
nghiệm 40 44.000.000
Giai đoạn Tổ chức cuộc thi 1 500.000
3 Xếp hạng, trao giải 10 3.000.000
Tổng 57.400.000

6.1 Đo lường chiến dịch

Kết quả Fanpage
Thích trang 2000
Số lượt hiển thị 70.000
Số lượt tiếp cận 65.000
Số lượt tương 200
tác

Kết quả Tiktok

Thích trang 500
Số lượt hiển thị 10.000
Số lượt tiếp cận 10.000
Số lượt tương 1.000
tác

6.2 Đo lường thương hiệu

 80% đối tượng khách hàng mục tiêu biết đến thương hiệu
 65% đối tượng khách hàng mục tiêu nhận biết thương hiệu
 50% đối tượng khách hàng mục tiêu đã sử dụng và trải nghiệm sản
phẩm/dịch vụ

 35% khách hàng có phản hồi về chất lượng sản phẩm, 15% khách hàng có
phản hồi góp ý