Estudio ISO 14001 2015 V2

ISO 14001 : 2015 Sistemas de Gestión Ambiental
• MANAGEMENT • QUALITY • FOOD • ENVIRONMENT • HEALTH AND SAFETY • PRODUCTIVITY • ENERGY •

HISTORIA DE LA GESTIÓN
AMBIENTAL
Evolución de la Gestión Ambiental

PUBLICACIÓN DE PUBLICACIÓN DE
INTEGRACIÓN LA SERIE ISO LA SERIE ISO
CUMBRE DE LA TIERRA RIO DEL COMITÉ 14001 SEGUNDA 14001. TERCERA
DE JANEIRO TÉCNICO ISO/TC EDICIÓN EDICIÓN
207 GESTIÓN
- EL PLAN AGENDA 21
MEDIO
RECLAMA EL DESARROLLO
AMBIENTAL
SOSTENIBLE
1996-2004 2015
- DECLARACIÓN DE RIO
1993
1992
PROTOCOLO DE MONTREAL
ELIMINACIÓN DE PRODUCTOS
REDUCTORES DE FIRMA DEL CONVENIO DE CONFERENCIA ONU
LA CAPA DE OZONO VIENA PROTECCIÓN DE LA MEDIO AMBIENTE
CAPA DE OZONO ESTOCOLMO
1987
1985 1972
Página 02

Introducción a la Serie ISO 14000
En 1993, después del éxito mundial de ISO 9000, el Comité

Europeo de Normalización (CEN) y la International Organization of
Standardization (ISO); acuerdan desarrollar un conjunto de
estándares para la gestión medio ambiental, basados en dos
diseños que preparó el Instituto de Estándares Británico (BSI) para
ambas organizaciones.
Estos fueron más tarde “ajustados” y publicados como: ISO 14001
Página 03

Antecedentes y Razón de Ser

Los factores que han promovido el cambio en las organizaciones en su actitud
relativa a la gestión medio ambiental incluyen:
Accidentes y catástrofes
medio ambientales
Explotación y agotamiento Presión de las partes

consecuente de los interesadas, ONG´S
recursos naturales
Cumplimiento a la
Presión del cliente
reglamentación, multas,
exigencia contractual
sanciones, cláusulas
Inversiones devaluadas por mala

gestión medioambiental altas
primas en seguros
Página 4

Por qué certificar ISO 14001

PRINCIPALES MOTIVOS DE
ADOPCIÓN DEL S.G.A. Página 5
❖ El deseo de ahorrar dinero mediante un proceso de desarrollo pulido y

mejorado.
❖ Un mejor cumplimiento de los requisitos reguladores y legislativos,

incluyendo algunos requisitos relacionados con cierta información
sobre resultados medio ambientales hechos públicos reducción de
responsabilidades y riesgos.
❖ El deseo de beneficiarse de los incentivos reguladores con que se

recompensa a las compañías que demuestran un liderazgo medio
ambiental mediante el cumplimiento certificado de un SGMA prevención de
la contaminación y reducción de residuos.
PRINCIPALES MOTIVOS DE
ADOPCIÓN DEL S.G.A.
❖ Ayudará a implementar nuestros compromisos con la excelencia

ambiental al ayudar a definir los elementos básicos de un sistema
medio ambiental efectivo y al proporcionar los mecanismos y
herramientas de auditoría .
❖ El estándar ISO 14001 evitara inspecciones y certificaciones múltiples
y proporcionará un único sistema para las organizaciones
internacionales.
❖ Un estándar que promueve la excelencia medio ambiental.
❖ La certificación del estándar ISO 14001 demostrará el compromiso de
la empresa por mejoramiento de la calidad del medio ambiente.
❖ Mayor competitividad en el mercado nacional e internacional.
Página 6

BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE
UN S.G.A. ISO 14000
Cumplir con la reglamentación ambiental vigente.
Se tendrá un seguimiento de las responsabilidades

y obligaciones en materia ambiental.
Mejoramiento de la imagen de la empresa ante la comunidad.
Reducción de costos por manejo, almacenamiento, transportación y

disposición de residuos, particularmente peligrosos.
Mejoramiento de la calidad del medio ambiente en

el entorno de la empresa.
Adquisición de una cultura ecológica empresarial.
Página 07

Principales Cambios Versión ISO 14001: 2015
Cláusula 4: Contexto de la organización. Se trata de una cláusula

completamente nueva que proporciona una mejor y mayor
comprensión estratégica de todos los factores afectados por la forma
en que las organizaciones gestionan su responsabilidad ambiental.
Cláusula 5, Liderazgo, se ha mejorado para garantizar un mayor

compromiso, capacidad de respuesta, soporte activo y
retroalimentación desde la alta dirección de la organización.
El concepto de la planificación de la acción preventiva será ahora

cubierto en la Cláusula 6, Planificación. El comité consideró que esta
sección era mejor opción que la “parte de actuación” de la norma
actual. Esta cláusula se centrará específicamente en una mayor
concienciación y competencia.
Página 08

Principales Cambios Versión ISO 14001: 2015

Aunque los requisitos de la Cláusula 7, Soporte, no han cambiado, serán más
preceptivos para fomentar la coherencia en toda la organización. La cláusula
separa la comunicación interna y externa, y requiere más detalle cuando se
comunica externamente.
Cláusula 8, Operaciones, ahora pone mayor énfasis en el concepto de la

“cadena de valor” que afecta al sistema de gestión ambiental. También analiza
cómo las organizaciones controlan los cambios y externalizan procesos
específicos.
Cláusula 9, Evaluación del desempeño, es una nueva cláusula que reúne una
serie de cláusulas existentes de la versión actual, incluyendo el seguimiento y
la medición y la revisión por la dirección. Esto ayudará a las empresas a reunir
los registros adecuados y demostrar que su sistema de gestión
medioambiental cumple con sus objetivos de negocio.
Un enfoque más estructurado ha sido sugerido para la Cláusula 10, Mejora. A

pesar de que mantiene el principio de la cláusula actual de no conformidad y
acción correctiva, la nueva norma es más detallada en su consideración de no
conformidad y la acción necesaria resultante..
Página 09

Ventajas de la Nueva Versión ISO 14001: 2015

Anexo HSL
CONCEPTO
En los primeros años del desarrollo de las normas

de sistema de gestión existieron conflictos,
duplicación, confusión y la incomprensión de
diferentes en el contexto y estructura, lo cual se
convirtió en un desafío tanto para la organización,
consultores y auditores al tratar de visualizar los
diferentes sistemas en un concepto de gestión
integral.
Página 010

Ventajas de la Nueva Versión ISO 14001: 2015
El Anexo HSL define la estructura y el

formato común para todas las nuevas
normas de sistemas de gestión ISO y
revisiones de las normas existentes.
Asegura que hay al menos los textos

sean comunes entre cada norma de
sistemas de gestión y se logre la
homologación de títulos de las
cláusulas, secuencia de títulos y
definiciones
Página 011

Página 012
Entendimiento de los Cambios
✓ Mantener un estándar base para que se desarrolle en lo próximos 10 años.
✓ Garantizar su aplicabilidad a todo tipo de organizaciones sin importar su

tamaño o producto – bien - servicio a suministrar.
✓ Mantener el foco actual sobre la gestión eficaz de los procesos para

alcanzar los resultados deseados.
✓ Tener en cuenta los cambios en las prácticas aplicadas en los sistemas de

Gestión Ambiental y en la tecnología
✓ Garantizar la alineación entre los diferentes Sistemas de Gestión.
✓ Facilitar una eficaz evaluación de la conformidad tanto de primera, segunda

y tercera parte
✓ Emplear un lenguaje simplificado y unos estilos de redacción que permitan un
entendimiento y una consistente interpretación de los requisitos.
✓ Aplicación de la Norma de forma Independiente

Transición
2014 2015 2018

Julio – El Borrador de la Norma Febrero – El Borrador Final de la
Internacional (DIS) está Norma Internacional (FDIS) El esperado periodo de
disponible para comentario Septiembre 2015 la publicación transición es de 2-3 años.
publico de la Norma Internacional
Página 013

ISO 14001 y su Relación con otros documentos
ISO 14004, Sistemas de gestión ambiental — Directrices generales sobre principios,

sistemas ytécnicas de apoyo
[3] ISO 14031, Gestión ambiental — Evaluación del

comportamiento ambiental — Directrices generales
[5] ISO 14063, Gestión ambiental — Comunicación ambiental — Directrices y ejemplos
[7] ISO 31000, Risk management — Principles and

guidelines
[9] ISO Guide 73, Risk management — Vocabulary
Página 014

ISO 14001 y su Relación con otros documentos
[2] ISO 14006, Sistemas de gestión ambiental —

Directrices para la incorporación del ecodiseño
[4] ISO 14044, Gestión ambiental — Análisis de

ciclo de vida — Requisitos y directrices
[6] ISO 19011, Directrices para la auditoría de los

sistemas de gestión
[8] ISO 50001, Sistemas de gestión de la energía —

Requisitos con orientación para su uso
Página 015

Componentes del Marco Jurídico Ambiental en México
Estructura de la Legislación Ambiental
Página 016

Página 017

Estructura de la Legislación Ambiental
CONSTITUCION POLITICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS
LEY GENERAL DEL LEY GENERAL PARA LA

EQUILIBRIO ECOLOGICO PREVENCION Y GESTION LEY DE AGUAS
Y PROTECCION AL INTEGRAL DE LOS NACIONALES
AMBIENTE RESIDUOS LEYES
ESTATALES
REGLAMENTO EN MATERIA DE IMPACTO ACUERDOS
AMBIENTAL
REGLAMENTO EN MATERIA DE PREVENCION Y

REGLAMENTO DE LA LEY REGLAMENTO DE LA LEY
CONTROL DE LA CONTAMINACION ATMOSFERICA GENERAL PARA LA PREVENCION GENERAL DE AGUAS
Y GESTION INTEGRAL DE LOS NACIONALES
RESIDUOS
REGLAMENTO EN MATERIA DE AUDITORIA
AMBIENTAL
REGLAMENTO EN MATERIA DE EMISION DE RUIDO
REGLAMENTO EN MATERIA DE REGISTRO DE

EMISIONES Y TRANSFERENCIA DE
CONTAMINANTES
NORMAS OFICIALES MEXICANAS

Página 018

Requerimientos
legales
DEPENDENCIA ENCARGADA DE REGULAR

LOS ASPECTOS AMBIENTALES
INE
PROFEPA
CNA
Página 019

Repaso
NORMA ISO
INTERNACIONAL 14001
Tercera Edición
2015-09-15
Sistemas de Gestión Ambiental –

Requisitos con orientación para su uso

Cuestiones Necesidades y
Internas y Contexto de la Organización expectativas
Externas de las partes
Alcance del Sistema de Gestión Ambiental interesadas
P
Planificar
Modelo del Sistema
de Gestión Ambiental
ISO 14001: 2015
Apoyo
A Mejora Liderazgo Y H
Operación
Evaluación
Del
Desempeño
Resultados Previstos del Sistema de Página 021

Gestión Ambiental

3. Términos y definiciones
SISTEMA DE GESTION:
Conjunto de elementos de una organización (3.1.4) interrelacionados

o que interactúan para establecer
políticas, y objetivos (3.2.5) y procesos (3.3.5) para el logro de estos
objetivos.
Página 022

SISTEMAS DE GESTIÓN
AMBIENTAL:
Parte del sistema de gestión (3.1.1) usada para gestionar aspectos

ambientales (3.2.2), cumplir los
requisitos legales y otros requisitos (3.2.9), y abordar los riesgos y
oportunidades (3.2.11)
Página 023

MEDIO AMBIENTE:
Los alrededores en los cuales la organización opera
incluyendo aire, agua, tierra, recursos naturales, flora,
fauna, seres humanos y su Interrelación.
NOTA: El entorno puede abarcar desde el interior de una

organización hasta el sistema local,
regional y global.
Página 024

ASPECTO AMBIENTAL:
Elementos de las actividades, productos y servicios de
una compañía que pueden interactuar con el medio
ambiente.
NOTA: Un aspecto medio ambiental significativo es un

aspecto medio ambiental que tiene, o puede tener,
un impacto medio ambiental significativo.
Página 025

IMPACTO AMBIENTAL:
Cambio al medio ambiente, ya sea adverso o

benéficioso, como resultado total o parcial de los
aspectos ambientales (3.2.2) de una organización (3.1.4)
Página 026

4. Contexto de la Organización
4.1 Comprensión de la organización y de

su contexto
4.2 Comprensión de las necesidades y

expectativas de las partes interesadas
4.3 Determinación del alcance del

sistema de gestión ambiental
4.4 Sistema de gestión ambiental
Página 027

4.1 Comprensión de la Organización y su

La organización debe determinar
Entorno
las cuestiones externas e internas
que son pertinentes para su
propósito y que afectan a su
capacidad para lograr los
resultados previstos de su sistema
de gestión
ambiental.
Estas cuestiones incluyen

las condiciones
ambientales capaces de
afectar o de verse
afectadas por la
organización.
Página 028

4.1 Comprensión de la Organización y

su Entorno
Es importante antes de pasar a documentar y establecer un análisis
Ambiental determinar el Contexto de la Organización
•Ventajas y •Programas y
Cualidades de la Oportunidades que
Organización en facilitan establecer
Materia Ambiental un Sistema de
Gestión Ambiental
Fortalezas Oportunidades
Esto nos permitirá
analizar con que
contamos y que
Debilidades Amenazas necesitamos
cuidar
•Areas de •Problemas Externos
oportunidad de la Ambientales
Organización en Globales
Materia Ambiental •Problemas que
Ponen en rIesgo el
SGA Página 029

Taller A1
En Equipo, definir el contexto de la organización, Considerando tanto factores
internos como externos en Materia Ambiental
F O
D A
Página 030

4.2 Comprensión de las Necesidades y

expectativas de las Partes Interesadas
La organización debe determinar: Partes Interesadas Partes Interesadas

Internas Externas
a) Las partes interesadas que son
pertinentes al sistema de gestión
Entorno Ecológico Mundial
ambiental Gerentes
b) Las necesidades y expectativas

pertinentes (es decir, requisitos) de Sociedad
estas partes interesadas
Empresa
c) Cuáles de estas necesidades y
expectativas se convierten en Gobierno
requisitos legales y otros requisitos.
Propietarios
Página 031
Empleados Clientes

Taller 2
En Equipo, Realizar la Definición de las partes interesadas y sus requisitos
Partes
Interesadas
Página 032

4.3 Determinación del alcance del sistema de

Gestión Ambiental
La organización debe Cuestiones
determinar los límites y la Externas
aplicabilidad del sistema de
gestión ambiental para
establecer su alcance. Cuestiones
Internas Requisitos Legales
El alcance se debe mantener como información

documentada y debe estar disponible para las ALCANCE
partes interesadas.
Actividades Capacidad de
Productos o Control
Página 033 Servicios

4.4 Sistema de Gestión ambiental
CONTEXTO
PROCESOS SECUENCIA
ASPECTOS IMPACTOS DOCUMENTOS
RECURSOS-
RESPONSABILIDADES
INFRAESTRUCTURA
ACCIONES-SEGUIMIENTO-
MEDICIÓN-ANÁLISIS-MEJORA
Página 034

5. Liderazgo
La alta dirección debe demostrar liderazgo

y compromiso con respecto al sistema de
gestión ambiental.
Página 035

5. Liderazgo y Compromiso
La Alta Dirección asume la responsabilidad y

la rendición de cuentas con relación a la
eficacia del sistema de Política
Gestión Ambiental Objetivos
Integración Estratégica
Sistema de gestión
Alineado al
Negocio
Requisitos Comunicación
Satisfacción Recursos
Regulaciones Toma de Conciencia
Riesgos Innovación - Mejora
Página 036

5.2 Política Ambiental La política ambiental debe:

Mantenerse como
información documentada
APROPIADA
COMPROMISO
MEDIO MEJORA
AMBIENTE
COMUNICADA
REVISADA
Y DISPONIBLE
Página 037

DESARROLLO
SUSTENTABLE
“La política Ambiental es uno

de los elementos más
COPERACIÓN importantes del sistema, ya COMPROMISO
que
delimita el marco general y las
líneas de actuación de todas
las
personas de la
COHERENCIA organización que están PREVENCIÓN
relacionadas en actividades
que impactan el medio
ambiente”.
CAUSA-EFECTO PROTECCION
Página 038

Taller 3
En Equipo, Realizar una Política Ambiental de Acuerdo a la Norma de ISO

14001:2015
Recuerde Considerar:
• Análisis del Contexto
• Objetivos Ambientales
• Partes Interesadas
• Requerimientos Legales y Regulatorios
Página 039

5.3 Roles, Responsabilidades y Autoridades en la

organización
DOCUMENTADAS DISPONIBLES
COMUNICADAS ENFOCADAS AL PUESTO
ORIENTADAS AL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
Página 040

6. Planificación
La planificación permite estructurar y programar las

diferentes actividades a ejecutar, estableciendo los
objetivos y evaluando
Las alternativas de solución, con la finalidad de lograr los
mejores resultados con el máximo grado de eficiencia y
eficacia.
Página 041

6.1 Acciones para Abordar los Riesgos y las

Oportunidades
6.1.1 Generalidades
La organización debe establecer, implementar y

mantener los procesos necesarios para cumplir los
requisitos de los apartados 6.1.1 a 6.1.4.
Al planificar el sistema de gestión

ambiental, la organización debe
considerar:
a) las cuestiones referidas en el apartado 4.1;

b) los requisitos referidos en el apartado 4.2;
c) el alcance de su sistema de gestión
ambiental;
Página 042


Oportunidades
Determinar los riesgos y oportunidades relacionados con sus:
❖ Aspectos ambientales (véase 6.1.2)

❖ Requisitos legales y otros requisitos (véase 6.1.3);
❖ Otras cuestiones y requisitos identificados en los
apartados 4.1 y 4.2,
❖ Asegurar que el sistema de gestión ambiental
puede lograr sus resultados previstos
❖ Prevenir o reducir los efectos no deseados, incluida
la posibilidad de que condiciones ambientales
externas afecten a la organización;
❖ Lograr la mejora continua.
Página 043


Oportunidades
Modelo Básico de Gestión de Riesgos de ISO 31000
Comunicación y Consultas
Establecimiento del Contexto
Monitoreo y Revisión
Identificación de Riesgos
Análisis de Riesgos
Evaluación de Riesgos
Tratamiento de Riesgos
Página 044

6.1.2 Aspectos ambientales
Dentro del alcance definido del

sistema de gestión ambiental, la
organización debe determinar los
aspectos ambientales de sus
actividades, productos y servicios
que puede controlar y de aquellos
en los
que puede influir, y sus impactos
ambientales asociados, desde una
perspectiva de ciclo de vida.
Página 045

PROCESO
CO2
ENTRADAS HUMO SALIDAS
CF´S
MP´S
ENERGIA PRODUCTOS
ACEITES VERTIDOS, DESAGUES
DISOLVENTES
ANÁLISIS DE PROCESO EN PERSPECTIVA AMBIENTAL

Página 046

Página 047

Cuando se determinan los aspectos ambientales, la organización debe

tener en cuenta:
a) Los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados, y

las actividades, productos y servicios
nuevos o modificados
b) Las condiciones anormales y las situaciones de emergencia

razonablemente previsibles.
La organización debe determinar aquellos aspectos que tengan o

puedan tener un impacto ambiental
significativo, es decir, los aspectos ambientales significativos,
mediante el uso de criterios establecidos.
Página 048


La organización debe comunicar sus aspectos ambientales significativos entre
los diferentes niveles y funciones de la organización
La organización debe mantener información documentada de sus:
Aspectos ambientales e impactos ambientales asociados
Criterios usados para determinar sus aspectos ambientales significativos;
Aspectos ambientales significativos.
Página 049

Taller 4
En Equipo, definir las acciones para el manejo de riesgos y

oportunidades en Materia Ambiental
Identifique dentro de Su organización Cual es la Metodología que se sigue para el

proceso de Gestión de Riesgos
En caso de No existir una Metodología desarrolle con su equipo un proceso para

Identificar y Gestionar los Riesgos
Explicar con elementos ante el grupo como es la Metodología que actualmente se

tiene
Explicar un caso práctico de Análisis de un Proceso
Tiempo Disponible : 30 Minutos para realizar el ejercicios y 10 para exponer resultados
Página 050

6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos
La organización debe:
a) Determinar y tener acceso a los requisitos

legales y otros requisitos relacionados con
sus aspectos ambientales
b) Determinar cómo estos requisitos legales y

otros requisitos se aplican a la organización.
c) Tener en cuenta estos requisitos legales y otros

requisitos cuando se establezca,
implemente,mantenga y mejore continuamente su
sistema de gestión ambiental.
La organización debe mantener información documentada de sus requisitos

legales y otros requisitos.
Página 051

6.1.4 Planificación de Acciones

Página 052
La organización debe planificar:
a) La toma de acciones para abordar sus:
1) Aspectos ambientales significativos;

2) Requisitos legales y otros requisitos;
3) Riesgos y oportunidades identificados en el apartado 6.1.1
b) La manera de:
1) Integrar e implementar las acciones en los procesos de su

sistema de gestión ambiental (véanse 6.2, 7, 8 y 9.1) o en otros
procesos de negocio;
2) Evaluar la eficacia de estas acciones (véase 9.1). Cuando se
planifiquen estas acciones, la organización debe considerar sus
opciones tecnológicas y sus requisitos financieros,
operacionales y de negocio.

6.2 Objetivos de Ambientales y planificación para lograrlos
COHERENTES
COMUNICADOS RELACIONADOS
MONITOREADOS PLANIFICADOS
Página 053

6.2.2 Planificación de acciones para lograr los

objetivos ambientales
Al planificar cómo lograr sus objetivos
ambientales, la organización debe
determinar:
a) qué se va a hacer;
b) qué recursos se requerirán;
c) quién será responsable;
d) cuándo se finalizará;
e) cómo se evaluarán los resultados,

Página 054 incluidos los indicadores de

Taller 5
Determinación de Objetivos y Planificación

En equipo determine lo siguiente :
3 Objetivos Ambientales
Planeación para llevarlos acabo
Indicadores para medirlos con criterio de toma de
acciones
Página 055

7. Apoyo
7.1 Recursos
Asignación de presupuestos :
La organización debe
✓ Operación el SGA
determinar y proveer los
recursos necesarios
✓ Procesos externos
para establecer,
implementar, mantener
✓ Mantenimiento de Infraestructura
y mejorar
el SGA.
✓ Estudios
✓ Calibración y verificación de dispositivos
Página 056

7.2 Competencia
Determinar personal Determinar a partir de los

competente y este sea perfiles de puesto los requerimientos de
competencia
con base en la
educación, Detectar Necesidades de Formación
entrenamiento o proporcionarlo y evaluar y dar seguimiento
a su efectividad.
experiencia.
Página 057

7.3 Toma de conciencia
a) La política ambiental;
La organización
b) Los aspectos ambientales significativos
debe asegurarse y los impactos ambientales reales o
de que las potenciales relacionados, asociados con
su trabajo
personas que
c) Su contribución a la eficacia del sistema
realicen el trabajo de gestión ambiental, incluidos los
bajo el control de beneficios de una mejoradel desempeño
ambiental
la organización
d) Las implicaciones de no satisfacer los
tomen conciencia requisitos del sistema de gestión
de: ambiental, incluido el incumplimiento de
los requisitos legales y otros requisitos
de la organización.
Página 058

7.4 Comunicación
Información de la empresa:
7.4.1 Generalidades
Proceso de comunicación Requisitos Legales

formal interno o externo
“qué comunicar, cuándo Información Ambiental
comunicarlo, a quien
comunicarlo y cómo Resultados SGA
comunicarlo”.
Conservar Información
Página 059

7.4.2 Comunicación Interna
a) Comunicar internamente la
información pertinente del sistema de
Proceso de gestión ambiental entre los diversos
comunicación niveles y funciones de la
organización, incluidos los cambios
formal interno en el sistema de gestión ambiental
b) Asgurarse de que sus procesos de

comunicación permitan que las
personas que realicen trabajos bajo el
control de la organización contribuyan
a la mejora continua.
Página 060

7.4.3 Comunicación Externa
a) La organización debe comunicar

Proceso de externamente información pertinente al
comunicación según sea sistema de gestión ambiental
requerido
a) Según se establezca en los procesos de
comunicación de la organización
a) Según lo requieran sus requisitos legales

y otros requisitos.
Página 061

7.5. Información documentada
El tipo de información
documentada (interna o externa)
lo determina la organización, así
como su desarrollo, actualización
y control, de almacenamiento,
distribución, conservación y
acceso.
Página 062

7.5.1 Generalidades
El sistema de gestión ambiental de la organización debe incluir:
a) La información documentada requerida por

esta Norma Internacional
b) La información documentada que la

organización determina como necesaria
para la eficacia del sistema de gestión
ambiental.
NOTA La extensión de la información documentada para un sistema de gestión ambiental puede

variar de una organización a otra, debido a:
• El tamaño de la organización y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios;

• La necesidad de demostrar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos;
• la complejidad de los procesos y sus interacciones, y
• La competencia de las personas que realizan trabajos bajo el control de la organización.
Página 063

7.5.2 Creación y Actualización
Al crear y actualizar la información documentada, la organización

debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado:
a) La identificación y descripción (por

ejemplo, título, fecha, autor o número
de referencia)
b) El formato (por ejemplo, idioma,

versión del software, gráficos) y los
medios de soporte (por ejemplo,
papel, electrónico);
c) La revisión y aprobación con respecto

a la conveniencia y adecuación. Página 064

7.5.3 Control de la información documentada
La información documentada requerida por el sistema de gestión ambiental y

por esta Norma
Internacional se debe controlar para asegurarse de que:
a) Se encuentre disponible y sea idónea para su uso, dónde y cuándo se

necesite
b) Sea Protegida adecuadamente
Para el control de la información documentada, la organización debe

abordar las siguientes actividades, según corresponda:
• Distribución, acceso, recuperación y uso

• Almacenamiento y preservación, incluida la preservación de la legibilidad;
• Control de cambios (por ejemplo, control de versión)
• Conservación y disposición.
• La información documentada de origen externo, que la organización
determina como necesaria.
Página 065

8. Operación
8.1 Planificación y control operacional
Establecer, implementar, controlar y mantener los
procesos necesarios para el sistema de gestión
ambiental y para implementar las acciones
determinadas en los apartados 6.1 y 6.2, mediante:
El establecimiento de criterios de operación para los

procesos
La implementación del control de los procesos de

acuerdo con los criterios de operación.
NOTA Los controles pueden incluir controles de

ingeniería y procedimientos.
Página 066 Los controles se pueden implementar siguiendo una

jerarquía (por ejemplo, de eliminación, de sustitución,
administrativa) y se pueden usar solos o combinados

Página 067

8.1 Planificación y control

operacional
La organización debe controlar los cambios
planificados y examinar las consecuencias de los
cambios no previstos, tomando acciones para mitigar
los efectos adversos, cuando sea necesario.
La organización debe asegurarse de que los

procesos contratados externamente estén
controlados o
que se tenga influencia sobre ellos.
Dentro del sistema de gestión ambiental se debe

definir el tipo y grado de control o influencia que se
va a aplicar a estos procesos.
Página 068

8.1 Planificación y control operacional

En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la organización debe:
a) Establecer los controles, según corresponda, para asegurarse de que sus

requisitos ambientales se aborden en el proceso de diseño y desarrollo del
producto o servicio, considerando cada etapa de su ciclo de vida
b) Determinar sus requisitos ambientales para la compra de productos y servicios,
según corresponda
c) Comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores externos,
incluidos los contratistas
d) Considerar la necesidad de suministrar información acerca de los impactos
ambientales potenciales significativos asociados con el transporte o la entrega, el
uso, el tratamiento al fin de la vida útil y la Disposición final de sus productos o
servicios.
La organización debe mantener la información

documentada en la medida necesaria para tener la
confianza en que los procesos se han llevado a cabo
según lo planificado.
Página 069

8.2 Preparación y respuesta ante emergencias

La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios
acerca de cómo prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencia
a) Prepararse para responder, o mitigar los impactos ambientales por situaciones de

emergencia
b) Responder a situaciones de emergencia reales;
c) Tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de situaciones de emergencia
d) Probar periódicamente las acciones de respuesta planificadas
e) Evaluar y revisar periódicamente los procesos y las acciones de respuesta planificadas, en
particular después de que hayan ocurrido situaciones de emergencia o de que se hayan
realizado pruebas.
f) Proporcionar información y formación pertinentes, con relación a la preparación y
respuesta ante emergencias, según corresponda, a las partes interesadas pertinentes
Página 070

9 Evaluación del Desempeño

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.1.1 Generalidades
La organización debe hacer

seguimiento, medir, analizar y
evaluar su desempeño ambiental
Página 071

9.1.1 Generalidades
La organización debe determinar
a) Qué necesita seguimiento y medición.

b) Los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación, según
corresponda, para asegurar resultados válidos.
c) Los criterios contra los cuales la organización evaluará su desempeño
ambiental, y los indicadores apropiados.
d) Cuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición.
e) Cuándo se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la
medición.
La organización debe asegurarse de que se

usan y mantienen equipos de seguimiento y
medición calibrados o verificados, según
corresponda. Página 072

9.1.1 Generalidades
La organización debe evaluar su desempeño ambiental
y la eficacia del sistema de gestión ambiental..
La organización debe comunicar externa e

internamente la información pertinente a su
desempeño ambiental, según esté
identificado en sus procesos de
comunicación y como se exija en sus
requisitos legales y otros requisitos.
La organización debe conservar información

documentada apropiada como evidencia de
los resultados del seguimiento, la medición,
el análisis y la evaluación
Página 073

9.1.2 Evaluación del cumplimiento

La organización debe establecer, implementar y mantener los
procesos necesarios para evaluar el cumplimiento de sus requisitos
legales y otros requisitos.
a) Determinar la frecuencia con la que se

evaluará el cumplimiento;
b) Evaluar el cumplimiento y emprender las
acciones que fueran necesarias;
c) Mantener el conocimiento y la
comprensión de su estado de
cumplimiento.
La organización debe conservar información

documentada como evidencia de los resultados de la
evaluación del cumplimiento.
Página 074

9.2 Auditoría interna

9.2.1 Generalidades
La organización debe llevar a cabo auditorías internas a

intervalos planificados para proporcionar información acerca de
si el sistema de gestión ambiental:
a) Es conforme con:
1) Los requisitos propios de la organización para su

sistema de gestión ambiental
2) Los requisitos de esta Norma Internacional
b) se implementa y mantiene eficazmente.
Página 075

9.2.2 Programa de
auditoría interna
La organización debe establecer,
implementar y mantener uno o varios
programas de auditoría interna que incluyan
la frecuencia, los métodos, las
responsabilidades, los requisitos de
planificación y la elaboración de informes de
sus auditorías internas.
a) Definir los criterios de auditoría y el alcance para cada

auditoría;
b) Seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías
para asegurarse de la objetividad y la imparcialidad
del proceso de auditoría;
c) Asegurarse de que los resultados de las auditorías se
informen a la dirección pertinente.
La organización debe conservar información documentada como evidencia de la

Página 76
implementación del programa de auditoría y de los resultados de ésta.

9.3 Revisión por la dirección
La alta dirección debe revisar el sistema de

gestión ambiental de la organización a
intervalos
planificados, para asegurarse de su
conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
Página 77

a) El estado de las acciones de las revisiones por la dirección

previas;
b) Los cambios en:
1) Las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al
sistema de gestión ambiental;

La revisión por la dirección debe
2) Las necesidades de las partes interesadas, incluidos los

incluir consideraciones sobre:
requisitos legales y otros requisitos;

3) Sus aspectos ambientales significativos;
4) Los riesgos y oportunidades
c) El grado en el que se han logrado los objetivos ambientales;
d) La información sobre el desempeño ambiental de la
organización, incluidas las tendencias relativas a:
1) No conformidades y acciones correctivas;

2) Resultados de seguimiento y medición;
3) Cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
4) Resultados de las auditorías;
e) Adecuación de los recursos;
f) Las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas,
incluidas las quejas;
g) Las oportunidades de mejora continua; Página 78

Las salidas de la revisión por la dirección

❖ Conclusiones sobre la conveniencia, adecuación
y eficacia continuas del SGA
❖ Decisiones relacionadas con las oportunidades
de mejora continua
❖ Decisiones relacionadas con cualquier necesidad
de cambio en el sistema de gestión ambiental,
incluyen
❖ incluidas los recursos
❖ Acciones necesarias cuando no se hayan logrado
los objetivos ambientales
❖ Oportunidades de mejorar la integración del
sistema de gestión ambiental a otros procesos de
negocio, si fuera necesario
❖ Cualquier implicación para la dirección
estratégica de la organización.
❖ La organización debe conservar información
documentada como evidencia de los resultados
de las revisiones por la dirección. Página 79

10 Mejora
10.1 Generalidades
La organización debe
determinar las
oportunidades de
mejora
(véanse 9.1, 9.2 y 9.3)
e implementar las
acciones necesarias
para lograr los
resultados previstos en
su sistema de gestión
ambiental
Página 80

10.2 No conformidad y acción correctiva

Cuando ocurra una no conformidad, la organización
a) Reaccionar ante la no conformidad, y cuando sea aplicable:
1) Tomar acciones para controlarla y corregirla;

2) Hacer frente a las consecuencias, incluida la mitigación de
los impactos ambientales adversos
b) Evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de

la no conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir en
debe:
ese mismo lugar ni ocurra en otra parte, mediante:
1) La revisión de la no conformidad;
2) La determinación de las causas de la no conformidad;
3) La determinación de si existen no conformidades similares,
o que potencialmente puedan ocurrir
c) Implementar cualquier acción necesaria;

d) Revisar la eficacia de cualquier acción correctiva tomada; y
e) Si fuera necesario, hacer cambios al sistema de gestión ambiental.
Página 81

10.3 Mejora continua
La organización debe mejorar continuamente la

conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de
gestión ambiental para mejorar el desempeño
ambiental.
Página 82

Taller 6
Síntesis de Puntos Relevantes ISO 14001 : 2015
En equipo determine lo siguiente :
Por puntos de la Norma determine en conjunto con su

equipo cuales son los requisitos equivalentes entre
ISO 9001:2015
ISO 14001:2015
Página 83

Gracias….
Página 84

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