Professional Documents
Culture Documents
أساليب تعزيز السطوة - روبرت غرين
أساليب تعزيز السطوة - روبرت غرين
أساليب تعزيز السطوة - روبرت غرين
تذكر أن جوهر السلطة أن يتبع الناس قيادتك عن طيب خاطر .اختاروا االلتزام
بكلماتك ونصائحك ،وهم يريدون حكمتك .يف بعض األحيان قد تضطر إل
استخدام القوة واملكافآت والعقوابت واخلطب امللهمة .إهنا مسألة دارجة .كلما
قلت :حاجتك إل مثل هذه األجهزة تزيد سلطتك .وهكذا جيب أن تفكر يف
السعي املستمر إلشراك قوة إرادة الناس ،والتغلب على مقاومتهم الطبيعية
وتناقضاهتم.
هذا ما ت تصميم هذه االسرتاتيجيات التالية ألجل القيام هبذه املهمة .ضعها
موضع التنفيذ كلها.
2
سطوتك -األصالة. أوال) احبث عن أسلوب
جيب أن تنبثق السلطة اليت تنشئها بشكل طبيعي من شخصيتك ،ومن نقاط القوة
اخلاصة اليت متتلكها .فكر يف مناذج أولية معينة للسلطة :أحدها يناسبك بشكل
أفضل .النموذج األصلي البارز هو املنقذ ،مثل موسى أو مارتن لوثر كينغ ،وهو
فرد مصمم على إنقاذ الناس من الشر .املسلمون لديهم كراهية حادة ألي نوع
من الظلم ،ال سيما تلك اليت تؤثر على اجلماعة اليت يتماثلون معها .لديهم الكثري
من االقتناع ،وغالبا ما تكون لديهم طريقة إلقاء بيانية ساحرة ،لدرجة اجنذاب
الكثري من الناس إليهم.
النموذج األصلي اآلخر هو املؤسس .هؤالء هم الذين يؤسسون نظاما جديدا يف
السياسة أو األعمال .لديهم إحساس قوي ابالجتاهات ونفور كبري من الوضع
الراهن .غري تقليديني ،وهم مستقلون يف التفكري .أعظم فرحتهم هي العبث
وابتكار شيء جديد .ينضم الكثري من الناس بشكل طبيعي إل جانب املؤسسني،
ألهنم ميثلون شكال من أشكال التقدم .يرتبط هبذا النموذج األصلي الفنان
البصري ،مثل اببلو بيكاسو أو فنان اجلاز جون كولرتاين أو املخرج السينمائي
أسا على عقب.
ديفيد لينش .يتعلم هؤالء الفنانون التقاليد يف جماهلم ث يقلبوهنا ر ً
إهنم يتوقون لبعض األساليب اجلديدة ويقومون إبنشائها .جيدون مبهارهتم مجهورا
ومتابعني.
3
ميكن أن تشمل النماذج البدائية األخرى الباحث عن احلقيقة (األشخاص الذين
ال يتساحمون مع األكاذيب والتسييس)؛ الرباغمات اهلادئ (إهنم ال يريدون أكثر
من إصالح األشياء املعطلة ولديهم صرب غري حمدود)؛ املعاجل( .لديهم موهبة يف
العثور على ما يرضي ويوحد الناس)؛ املعلم (لديهم طريقة لدفع الناس إل الشروع
يف العمل والتعلم من أخطائهم) .جيب أن تتعرف على أحد هذه النماذج األصلية
،أو أي مناذج أخرى ميكن مالحظتها يف الثقافة.
حنن البشر منغمسون يف الطبيعة ونقضي معظم أوقاتنا يف الرتكيز الداخلي على
العواطف واجلروح والتخيالت .ونرغب يف تطوير عادة عكس ذلك قدر اإلمكان.
أنت تفعل هذا بثالث طرق .أوال ،ميكنك صقل مهارات االستماع لديك،
واستيعاب نفسك يف الكلمات الغري اللفظية لآلخرين .أنت تدرب نفسك على
قراءة بني السطور فيما يقوله الناس .أنت تتكيف مع مزاجهم واحتياجاهتم ،وتشعر
مبا ينقصهم .أنت ال أتخذ ابتسامات الناس واملوافقة على النظرات الواقعية ،بل
تشعر ابلتوتر أو االنبهار الكامن.
اثنيا ،أنت تكرس نفسك لكسب احرتام الناس .ال تشعر أنه حيق لك ذلك؛ ال
ينصب تركيزك على مشاعرك وما يدين لك به الناس بسبب مكانتك وعظمتك
(منعطف داخلي) .تنال اهليبة من خالل احرتام احتياجاهتم الفردية وإثبات أنك
4
تعمل من أجل الصال العام .اثلثا ،اعترب أن تكون قائدا ملسؤولية هائلة ،فإن
رفاهية اجلماعة معلقة على كل قرار تتخذه .ما يدفعك هو عدم جذب االنتباه،
ولكن حتقيق أفضل النتائج املمكنة ملعظم الناس .أنت تستوعب نفسك يف العمل
خارج إطار غرورك .تشعر ابرتباط عميق يف اجلماعة ،حيث ترى مصريك ومصريهم
متشابكني بعمق.
إذا كنت ممارسا هلذا املوقف ،فسوف يشعر الناس به ،ويفتح هلم أتثريك .سوف
ينجذبون إليك من خالل حقيقة أنه من النادر أن يصادفوا شخصا حساسا
ألمزجة الناس ويركز بشكل كبري على النتائج .هذا جيعلك ابرزا من بني احلشود،
وسوف تنال اهتماما هبذه الطريقة أكرب بكثري من اإلشارة إل حاجتك املاسة
لتكون حمبواب.
5
جتولوا حبلول اليوم التال يف تلك الليلة يف أحناء معسكرهم يتحسرون على
مصريهم.
وكان من بينهم الكاتب زينوفون ،الذي كان يتماشى مع اجلنود كنوع من املراسلني
املتجولني .كان زينوفون قد درس الفلسفة كطالب عند سقراط .كان يؤمن بسيادة
التفكري العقالين ،ورؤية الصورة أبكملها ،والفكرة العامة وراء املظاهر العابرة
للحياة اليومية .لقد مارس مهارات التفكري هذه على مدى عدة سنوات.
يف تلك الليلة كانت لديه رؤية لكيفية متكن اليواننيني من اهلروب من فخهم
والعودة إل دايرهم .رآهم يتحركون بسرعة وخفية عرب بالد فارس ،يضحون بكل
شيء من أجل السرعة .رآهم يغادرون على الفور مستخدمني عنصر املفاجأة
لكسب بعض املسافة .لقد فكر مسبقا -يف التضاريس ،والطريق الذي جيب أن
يسلكه ،والعديد من األعداء الذين سيواجهونه ،وكيف ميكنه االستعانة ابملواطنني
الذين اثروا ضد الفرس واستخدامهم .رآهم يتخلصون من عرابهتم ،ويعيشون
على األرض ويتحركون بسرعة حىت يف الشتاء .يف غضون ساعات قليلة،
استحضر تفاصيل املنتجع واستوحاها كلها من رؤيته الشاملة لطريقهم السريع
املتعرج إل البحر األبيض املتوسط.
على الرغم أنه مل يكن ذا خربة عسكرية إال أن رؤيته كانت كاملة وقد أبلغها بثقة
كبرية لدرجة أن اجلنود رشحوه ليكون قائدهم الفعلي .استغرق األمر عدة سنوات
والعديد من التحدايت اليت تلت ذلك ،ويف كل مرة يطبق زينوفون رؤيته العاملية
لتحديد اسرتاتيجية ،ولكن أثبت يف النهاية قوة مثل هذا التفكري العقالين من
خالل قيادهتم إل األمان على الرغم من الصعوابت اهلائلة ضدهم.
6
جتسد هذه القصة جوهر كل سلطة ،وأهم عنصر يف أتسيسها .معظم الناس
حمبوسون يف هذه اللحظة .إهنم عرضة للمبالغة يف رد الفعل والذعر ،وال يرون
سوى جزء ضيق من الواقع الذي يواجه اجلماعة .ال ميكنهم قبول أفكار بديلة
أو حتديد األولوايت .أولئك الذين حيافظون على حضورهم الذهين ويرفعون
منظورهم فوق اللحظة ،ويستغلون قوى البصرية يف العقل البشري ،ويزرعون تلك
العني الثالثة يف القوى واالجتاهات غري املرئية .إهنم يربزون على اجلماعة ،ويقومون
ابلوظيفة احلقيقية للقيادة ،وخيلقون هالة من السلطة من خالل الظهور وكأهنم
ميتلكون القدرة اإلهلية على قراءة املستقبل .وهذه قوة ميكن ممارستها وتطويرها
وتطبيقها على أي موقف.
جيب أن يُنظر إليك كقائد عامال بصعوبة وجد أكثر من أي شخص آخر .أنت
تضع أعلى املعايري لنفسك ،ألنك اثبت وخاضع للمساءلة ذات وقت .إذا كانت
هناك تضحيات جيب القيام هبا فأنت أول من يقدمها لصال مجاعتك .هذا حيدد
لك النغمة املناسبة .سيشعر األعضاء أهنم جمربون على االرتقاء إل مستواك
واحلصول على موافقتك ،مثل وزراء إليزابيث .سوف يستوعبون قيمك ويقلدونك
مبهارة .لن تضطر للصراخ وإلقاء احملاضرات عليهم لتجعلهم يعملون جبد أكرب.
سوف يرغبون بذلك يف األصل.
7
من املهم أن تضبط هذه النغمة من البداية .االنطباعات األول حامسة .إذا حاولت
الحقا إظهار رغبتك يف القيادة من األمام ،فستبدو قسراي مفتقرا إل املصداقية.
نفس القدر من األمهية هو إظهار بعض املتانة األولية؛ إذا كان لدى الناس انطباع
مبكر أبهنم قادرون على املناورة عليك ،فسوف يفعلون ذلك بال رمحة .وها أنت
تضع حدودا عادلة .إذا مل يرتقي األعضاء إل املستوايت العالية اليت تؤيدها،
فإنك تعاقبهم .هلجتك يف التحدث أو الكتابة قطعية وجريئة .حيرتم الناس القوة
يف القائد دائما ،طاملا أهنا ال تثري خماوف من إساءة استخدام السلطة .إذا مل تكن
هذه الصالبة طبيعية ابلنسبة لك فقم بتطويرها ،وإال فلن تدوم طويال .سيكون
لديك متسع من الوقت لتكشف عن اجلانب األكثر نعومة ولطفا من حقيقتك،
ولكن إذا بدأت هبدوء فإنك تشري إل مهمة سهلة.
ابدأ هذا يف وقت مبكر من حياتك املهنية من خالل تطوير أعلى املعايري املمكنة
لعملك اخلاص ،ومن خالل تدريب نفسك على أن تكون على دراية بكيفية أتثري
أسلوبك ونربتك على األشخاص أبدق الطرق.
8
ترغب أن تكون أكثر غموضا لتأسيس حضور يسحر ألباب الناس ،عرب إرسال
اإلشارات املختلطة وإظهار الصفات اليت تتعارض بشكل طفيف ،فإنك جتعل
الناس يتوقفون مؤقتا يف تصنيفاهتم الفورية ،ويفكرون يف من تكون؟ .كلما زاد
تفكريهم فيك ،كان وجودك أكرب وأكثر موثوقية.
لذلك على سبيل املثال :أنت لطيف وحساس بشكل عام لكنك تظهر درجة من
القسوة وعدم التسامح جتاه أنواع معينة من السلوك .هذا هو وضع اآلابء الذين
يظهرون حبهم بينما يشريون إل احلدود واخلطوط .الطفل حماصر بني املودة وملسة
من اخلوف ،ومن هذا التوتر أيت االحرتام .حاول إبقاء اندالع الغضب أو
االهتامات غري متكرر قدر اإلمكان .نظرا ألنك تكون هادائ ومتعاطفا غالبا،
فعندما يشتعل غضبك فإنه يربز ولديه القدرة على جعل الناس يشعرون ابخلوف
والندم.
ميكنك مزج احلكمة مع درجة من اجلرأة اليت تعرضها .لقد فكرت طويال يف
املشاكل ،ولكن مبجرد اختاذ قرار فإنك تتصرف بقوة وجرأة كبريين .أتت هذه
اجلرأة من العدم وختلق انطباعا قواي .أو ميكنك مزج الروحانية مع القليل من
الرباغماتية الرتابية .كانت تلك هي الصفات املتناقضة ملارتن لوثر كينج اليت فتنت
الناس .أو ميكنك أن تكون فقيها وملكيا ،مثل امللكة إليزابيث األول ،أو ميكنك
املزج بني الذكورة واألنوثة.
طور هذه اهلالة يف وقت مبكر كوسيلة جلذب انتباه الناس ،وإال ستبدو جمنوان.
ّ
إهنا مسحة جتعل الناس يتساءلون بطريقة حسنة .إهنا ليست مسألة تزييف
الصفات اليت ال متتلكها أبدا.
9
سادسا) ال تظهر لتأخذ ،أعط دائما -احملرمات.
إن أخذ شيء من األشخاص الذين افرتضوا أهنم ميتلكونه -املال أو احلقوق أو
االمتيازات ،والوقت -خيلق حالة أساسية من عدم األمان وسيؤدي إل التشكيك
يف سلطتك وكل الفضل الذي مجعته .أنت جتعل أعضاء اجملموعة يشعرون بعدم
اليقني بشأن املستقبل بطريقة ما .أنت تثري الشكوك حول شرعيتك كقائد" :ما
الذي ستأخذه أكثر؟ هل تسيء استخدام القوة اليت لديك؟ هل كنت ختدعنا
طوال الوقت؟ " حىت تلميح كهذا سيضر بسمعتك .إذا كانت التضحيات
ضرورية فأنت أول من يقدمها ،وهي ليست جمرد تضحيات رمزية .حاول وضع
أي فقدان للموارد أو االمتيازات يف إطار مؤقت ،ووضح مدى سرعة استعادهتا.
اتبع طريق امللكة إليزابيث األول واجعل من تدبري املوارد مهك األساسي حىت ال
ينتهي بك األمر يف هذا املنصب .اجعلها حيث ميكن أن تكون كرميا.
فيما يتعلق هبذا ،جيب أن تتجنب املبالغة يف قطع الوعود .قد يكون من اجليد
السماح هلم بسماع األشياء العظيمة اليت ستفعلها من أجلهم ،لكن لدى الناس
عموما ذاكرة قوية ابلوعود املقطوعة ،وإذا فشلت يف الوفاء هبا ،فسيظل ذلك
عالقا يف أذهاهنم ،حىت ولو حاولت إلقاء اللوم على الظروف واآلخرين .إذا حدث
هذا مرة أخرى ،سوف تبدأ سلطتك يف التآكل بشكل حاد .إن عدم الوفاء مبا
وعدت بتقدميه سيبدو وكأنه شيء صرفته بعيدا .ميكن للجميع التحدث عن لعبة
الوعود ،دون االنتباه خليبة األمل اليت قد حتصل.
10
سابعا) جدد سطوتك -القدرة على التكيف.
ستنمو سلطتك مع كل عمل يلهم الثقة واالحرتام ،ماحنا إايك رفاهية البقاء يف
السلطة لفرتة كافية لتحقيق مشاريع جيدة .ولكن تقدمك يف السن جيعل سلطتك
اليت أنشأهتا اثبتة ورائعة .أنت تصبح شخصية األب الذي يبدأ يف الظهور مبظهر
القمعي مع مرور الوقت الذي احتكرت فيه السلطة ،بغض النظر عن مدى
إعجاب الناس به يف املاضي .يظهر جيل جديد سوف يكو ُن ُحمصنا ضد سحرك
واهلالة اليت ختلقها ال حمالة .فريونك أثرا عابرا .لديك ميل مع تقدمك يف السن
لتصبح مستبدا وغري متسامح ،فال ميكنك إال أن تتوقع من الناس أن يتبعوك.
وتبدأ دون أن تدرك يف الشعور أبنك مؤهل ،ويشعر الناس بذلك .يريد اجلمهور
حداثة ووجوها جديدة.
تتمثل اخلطوة األول يف جتنب هذا اخلطر يف احلفاظ على نوع احلساسية اليت
أظهرهتا إليزابيث طوال حياهتا ،مع مالحظة احلالة املزاجية وراء كلمات الناس،
وقياس أتثريك على الوافدين اجلدد .جيب أن يكون فقدان هذا التعاطف هو أكرب
خماوفك ،حيث ستبدأ يف تقوية مسعتك العظيمة.
اخلطوة الثانية هي البحث عن أسواق ومجاهري جديدة جلذهبم ،مما سيجربك على
التكيف .وسع نطاق سلطتك إذا أمكن .دون أن ختدع نفسك مبحاولة جذب
مجهور أصغر ال ميكنك فهمه ،حاول تغيري أسلوبك إل حد ما مع السنوات
11
املاضية .كان هذا سر جناح أشخاص يف جمال الفن مثل اببلو بيكاسو أو ألفريد
هيتشكوك أو كوكو شانيل .ستمنحك هذه املرونة وما بعدها ملسة من األلوهية
اخلالدة -تظل روحك حية ومنفتحة ،وهكذا تتجدد سلطتك.
12