INDIKATOR MUTU UKP

NO. UNIT INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

LAYANAN
1. UGD INPUT Terlaksana nya SOP Triase pada penatalaksanaan 100 %
gawat darurat
PROSES Ketepatan Pelaksanaan triase 100%
OUTPUT Pelaksanaan triase gawat darurat terlaksana 100%
OUTCOME kepuasan pasien terhadap pelayanan UGD 100 %
2. POLI GIZI INPUT Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai 100 %
kompetensi

PROSES Terlaksana nya konseling gizi terhadap penderita 100 %

stunting
OUTPUT Semua pasien gizi mendapat konseling gizi 100 %
OUTCOME Terjadi perbaikan pertumbuhan pada penderita 100 %
stunting
3. POLI MTBS INPUT Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai 100 %
kompetensi

PROSES 1. Pengisian format MTBS 100 %

2. Pelayanan sesuai SOP 100%

OUTPUT 1. Pengisian format MTBS 100 %

2. Semua pasien mendapat pelayan sesuai SOP 100%
OUTCOME Kepuasan pasien terhadap pelayanan MTBS 100 %

4. RUANG KIA INPUT 1. Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai 100%

kompetensi

2. Ketersediaan sarana dan prasarana yang 100%

dibutuhkan
 PROSES Pelayanan ANC terpadu sesuai SOP ANC terpadu, 100 %
pelayanan ANC sesuai standard 10 T
OUTPUT Semua ibu hamil yang berkunjung mendapatkan 100 %
pelayanan ANC terpadu
OUTCOME Kepuasan pasien terhadap pelayanan KIA 100 %
5. LABORATIUM INPUT 1. Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai 100%
kompetensi

2. Ketersediaan sarana dan prasarana yang 100%

dibutuhkan

PROSES Petugas melakukan pelayanan sesuai SOP 100 %

OUTPUT Semua hasil pemeriksaan laboratorium memenuhi 100 %
standar,tidak terjadi kesalahan penulisan hasil
laboratorium dan waktu penyerahan hasil
laboratorium dibawah 30 menit
OUTCOME Kepuasan pasien terhadap pelayanan laboratorium 100 %
6. R. FARMASI INPUT Ketersediaan tenaga Apoteker 100 %

PROSES Pemberian obat sesuai dengan sasaran penting dalam 20 menit

keselamatan pasien
100 %
OUTPUT Tidak ada kesalahan pemberian obat 100 %
OUTCOME Kepuasan pasien terhadap pelayanan farmasi 100%
7. POLI GIGI INPUT 1. Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai 100%
kompetensi
2. Ketersediaan sarana dan prasarana yang 100%
dibutuhkan

PROSES Pengisian odontogram di rekam medis 100 %

OUTPUT Pengisian odontogram sesuai dengan sop 100 %
 OUTCOME Semua odotogram terisi di rekam medis pasien 100 %
8. LOKET INPUT Pengisian identifikasi pasien 100%
PENDAFTA RAN
PROSES Identifikasi Sesuai deangan sop 100 %
OUTPUT Tidak ada kesalahan identifikasi pasien 100 %
OUTCOME Kepuasan pasien terhadap pelayanan loket 100 %
pendaftaran
9. POLI UMUM INPUT 1. Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai 100%
kompetensi
2. Ketersediaan sarana dan prasarana yang 100%
dibutuhkan
100%

PROSES Kelengkapan pengisian rekam medis 100 %

OUTPUT Terisi sesuai dengan soap 100 %

OUTCOME Kepuasan pasien terhadap pelayanan poli umum 100 %

10. R. IMUNISASI INPUT Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai 100%
kompetensi
PROSES Pelayanan vaksinasi sesuai SOP 100 %
OUTPUT Angka KIPI menurun / sangat kecil 100 %
OUTCOME Kepuasan pasien terhadap pelayanan imunisasi 100 %
11. POLI TB INPUT Terpenuhinya SDM yang dibutuhkan sesuai 100 %
kompetensi
PROSES Penanganan kasus TB sesuai dengan SOP TB 100 %
OUTPUT Semua penderita susp. TB tertangani dan 100 %
penegakan diagnose secara tepat
OUTCOME Kepuasan pasien terhadap pelayanan TB 100 %
 INDIKATOR MUTU ADMEN

NO. UNIT INDIKATOR MUTU TARGET CAPAIAN

LAYANAN
1. KEDISIPLINAN INPUT Ketepatan waktu seluruh pegawai yang datang dan 100 %
pulang
PROSES Seluruh pegawai yang dinas sesuai dengan jadwal yang 100%
ada
OUTPUT Pelayanan puskesmas mulai tepat waktu 100%
OUTCOME kepuasan pasien terhadap ketepatan waktu layanan poli 100 %

2. PENCATATAN INPUT Ketepatan waktu pelaporan dokumen sebelum tanggal 100 %

DAN 5 tiap bulannya
PELAPORAN
PROSES Memberikan laporan sebelum jadwal yang ditentukan 100 %
OUTPUT Mengirimkan laporan sebelum tanggal 5 tiap bulannya 100 %
OUTCOME Laporan masuk tepat waktu 100 %
 MUTU UKM

Indikator
No Jenis Pelayanan Target
Kriteria Indikator
Kesehatan Ibu dan
1. Input 1 ketersediaan tenaga bidan di Puskesmas 100%
Anak
Proses 2 kepatuhan pelayanan ANC sesuai prosedur 10 T ≥ 90%
   
pelaksanaan pelayanan KIA di Posyandu sesuai
  3 ≥ 70%
    jadwal
      4 pelaksanaan Imunisasi TT ≥ 60%
pelaksanaan pelayanan Imunisasi COVID-19
  5 ≥ 60%
    bagi Ibu hamil di wilayah kerja Puskesmas
    Output 6 cakupan peserta KB aktif ≥ 70%
        cakupan K1 ≥ 90%
        cakupan K4 ≥ 90%
        cakupan kunjungan bayi ≥ 80%
        cakupan kunjungan balita ≥ 90%
    Outcome   kepuasan sasaran ≥ 70%
ketersediaan tenaga gizi (sesuai dengan
Permenkes No.26 tahun 2013 tentang
12 Pelayanan Gizi Input 1 100%
Penyelenggaraan Pekerjaan Dan Praktik Tenaga
Gizi)
pelaksanaan klinik konsultasi gizi sesuai dengan
Proses 2 ≥ 80%
    prosedur
 pelaksanaan posyandu (penimbangan balita)
  3 ≥ 80%
    sesuai dengan rencana

cakupan pemberian makanan pendamping ASI

Output 4 100%
    pada usia 6 - 24 bulan
      5 cakupan klinik konsultasi gizi ≥ 90%
Pencegahan
13 Proses 1 penderita DBD yang ditangani 100%
Penyakit
Pasien yang terkonfirmasi COVID-19 yang
  2 100%
    ditangani
  3 pelaksanaan tracing diwilayah kerja Puskesmas 100%
   
    Output 4 AFP rate per 1000 penduduk < 15 tahun 2%
penemuan kontak erat pada pasien konfirmasi
  5 80%
    CIVID-19
      6 penemuan penderita pneumonia balita 100%
      7 penemuan pasien baru TB BTA positif ≥ 80%
      8 penemuan penderita diare ≥ 80%
cakupan kelurahan yang mengalami Kejadian
  9 Luar Biasa (KLB) yang dilakukan penyelidikan 100%
    Epidemiologi < 24 jam
sesuai Keputusan Menteri
Kesehatan
Promosi
14 Input 1 ketersediaan tenaga promosi kesehatan No.585/MENKES/SK/V/2007
Kesehatan
tentang Pedoman Pelaksanaan
Promosi Kesehatan Puskesmas
  2 ketersediaan Kit penyuluhan ≥ 80%
   
pelaksanaan kegiatan penyuluhan kesehatan di
Proses 3 ≥ 80%
    luar gedung sesuai dengan rencana
      4 pelaksanaan kegiatan penyuluhan kesehatan di ≥ 70%
 dalam gedung sesuai dengan rencana
Output 5 Pembinaan PHBS pada semua indikator tatanan 100%
   
sesuai Permenkes No.32 tahun
Kesehatan
15 Input 1 ketersediaan tenaga sanitarian 2013 tentang Penyelenggaraan
Lingkungan
Pekerjaan Tenaga Sanitarian
pelaksanaan kunjungan rumah sesuai dengan
Proses 2 ≥ 80%
    rencana
      3 pelaksanaan pemantauan jentik ≥ 80%
pelaksanaan pembinaan makanan jajanan
  4 ≥ 60%
    sekolah pada era adaptasi kebiasaan baru
pelaksanaan inspeksi sanitasi sekolah pada era
  5 ≥ 60%
    adaptasi kebiasaan baru
cakupan pemeriksaan TTU pada era adaptasi
Output 6 ≥ 60%
    kebiasaan baru
cakupan inspeksi sanitasi sekolah pada era
  7 ≥ 60%
    adaptasi kebiasaan baru
cakupan pengawasan tempat pengolahan
  8 ≥ 60%
    makanan
  9 cakupan kelurahan yang melaksanakan STBM ≥ 70%
   
           
 INDIKATOR MUTU PRIORITAS

NO KRITERI
JENIS PELAYANAN INDIKATOR TARGET
. A
1. Sesuai
Ketersediaan tenaga bidan di Permenkes No.43
Input Puskesmas Tahun 2019
Pelayanan ANC terpadu 100%
Pertolongan persalinan oleh tenaga
Proses 100%
kesehatan sesuai standar
Pelayanan ibu nifas sesuai standar 100%
Cakupan kunjungan K1 100%
Cakupan kunjungan K4 100%
Cakupan Kunjungan K6 100%
KESEHATAN IBU
Cakupan pelayanan kesehatan ibu
100%
hamil sesuai standar
Output Cakupan pelayanan persalinan oleh
100%
tenaga kesehatan sesuai standar
Cakupan pelayanan ibu nifas sesuai
100%
standar
Cakupan pelayanan maternal
100%
komplikasi
Terlaksananya penurunan angka
100%
Outcome kematian ibu
KESEHATAN ANAK Sesuai
Ketersediaan tenaga bidan di Permenkes No.43
Input Puskesmas Tahun 2019
Proses Pelayanan neonatus sesuai standar 100%
Pelayanan kesehatan bayi sesuai 100%
standar
 Penanganan awal komplikasi sesuai
100%
prosedur
Cakupan kunjungan KN1 100%
Cakupan kunjungan KN2 100%
Cakupan kunjungan KN3 100%
Output Cakupan pelayanan neonatal
100%
komplikasi
Cakupan pelayanan kesehatan bayi
100%
sesuai standar
Terlaksananya penurunan angka
100%
Outcome kematian bayi
Sesuai
Ketersediaan tenaga nutrisionis di Permenkes No.43
Input Puskesmas Tahun 2019
Pelaksanaan surveilans gizi 85%
Pemantauan pemberian ASI
58%
eksklusif
Proses
Pemantauan dan pendampingan
100%
balita stunting dan gizi buruk
Pelaksanaan Posyandu sesuai jadwal 100%
2. GIZI
Cakupan ePPBGM 85%
Cakupan ASI eksklusif bayi < 6
58%
bulan
Output Cakupan D/S 85%
Cakupan perawatan balita gizi buruk 100%
Cakupan pemberian PMT pada
100%
balita gizi kurang
Terlaksanakannya penurunan angka
100%
Outcome balita stunting
Input Ketersediaan pemegang program 100%
PENCEGAHAN Pelaksanaan sosialisasi dan
3. 90%
PENYAKIT Proses pengobatan TB sesuai standar
Pelaksanaan sosialisasi dan 95%
 pengobatan HIV sesuai standar
Pelaksanaan pengobatan HT dan
100%
DM sesuai standar
Pelayanan ODGJ sesuai standar 100%
Pelaksanaan imunisasi di dalam
100%
gedung dan Posyandu sesuai jadwal
Cakupan keberhasilan pengobatan
90%
TB SO
Cakupan pengobatan pasien HIV 95%
Cakupan pelayanan HT sesuai
100%
standar
Output
Cakupan pelayanan DM sesuai
100%
standar
Cakupan pelayanan ODGJ sesuai
100%
standar
Cakupan UCI 80%
Tercapainya program prioritas
100%
Outcome nasional di wilayah kerja Puskesmas
Sesuai
Ketersediaan tenaga penyuluh Permenkes No.43
Input kesehatan di Puskesmas Tahun 2019
Pelaksanaan kegiatan sosialisasi dan
100%
inspeksi PHBS
Proses Pelaksanaan kegiatan sosialisasi
100%
Germas
4. PROMOSI KESEHATAN Pelaksanaan monev Posyandu Aktif 100%
Cakupan PHBS 100%
Cakupan Germas 100%
Output
Cakupan Posyandu Aktif 80%
Cakupan monev Posyandu Aktif 100%
Terselenggaranya PHBS, Germas
dan Posyandu Aktif sesuai targetdi 100%
Outcome wilayah kerja Puskesmas
 Ketersediaan tenaga sanitarian di Sesuai PMK
Input Puskesmas No.43/2019
Pelaksanaan verifikasi kelurahan
100%
ODF
Pelaksanaan verifikasi kelurahan
100%
yang melaksanakan STBM
Pelaksanaan inspeksi sarana air
Proses 68%
minum
Pelaksanaan inspeksi tempat
50%
pengolahan pangan
KESEHATAN Pelaksanaan inspeksi tempat
5. 65%
LINGKUNGAN fasilitas umum
Cakupan kelurahan stop BABS 100%
Cakupan kelurahan sehat/STBM 100%
Cakupan sarana air minum yang
68%
diawasi sesuai standar
Output
Cakupan TPP yang diawasi sesuai
50%
standar
Cakupan TFU yang diawasi sesuai
65%
standar
Terselenggaranya STBM di wilayah
100%
Outcome kerja Puskesmas