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メソッド 巨大な文字(きょだいな)で簡潔(かんけつ)に伝える、長く書かない
PREP 法とは結論→理由→例→結論で伝える文章の型
結論から話すことで聞き手にストレスがかからない
不要なやり取りが減る
考えを整理する習慣がつく
結論から話すことで聞き手にストレスがかからない
不要なやり取りが減る
考えを整理する習慣がつく
SDS 法とは「要点→詳細→要点」の順で伝える型
短時間で分かりやすく情報を伝えたい場合で有効
SDS 法のメリット
短時間で分かりやすく情報を伝えたい場合で有効
例(ニュースや自己紹介、スピーチなど)
相手に伝えたいことの要点を「〇〇についてお話しします」と最初に明示することで、相手
は話の概要を把握でき、詳細を理解しやすくなるでしょう。
詳細は最初に話した要点を具体的に一貫性をもって話すこと
DESC 法
相手を納得させて行動を選択してもらう文章構成法
描写 → 説明 → 提案 → 選ぶ
DESC 法 のメリットは
相手を納得させて行動を選択してもらう文章構成法
描写 → 説明 → 提案 → 選ぶ
描写:事実のみを伝える
説明:自分の意見や感じていることを伝える
提案:課題を解決するためのアイデアや代替案などを提案し、相手に承諾して欲しい
こと、対応してもらいたいことを具体的に伝える
選ぶ:相手がこちらの提案を受け入れた場合と受け入れなかった場合、それぞれに対し
て結果や選択肢を示します。
メリット
企業成長の促進:品質の向上、新たなサービス創出が期待できます
生産性の向上:意思の疎通がスムーズとなり結果的に、生産性の向上につながります
提案力の強化:自らの考えを正しく伝えることは提案力の向上・強化にもつながります
まとめ
一方的な講義、押し売りにならない
→あくまでプレゼント=贈り物を意識する
状況に適した手法を使う
→使える時間やプレゼン内容によって効果的な手法を選ぶ
難しい言葉や無駄話を避ける
→双方向のコミュニケーションを意識し、相手に伝わるように
注意点
(1)難しい言葉を乱用する(らんようする)
(2)余計な(よけいな)話をしすぎる
(3)資料をそのまま音読する
(4) 姿勢を良くする
笑顔でリラックスして行動してください
(5)ずっとメモを読み上げるのではなく、相手とアイコンタクトを取りましょう