Екстрена медична допомога 

– медична допомога, яка полягає у здійсненні працівниками

системи екстреної медичної допомоги відповідно до Закону України "Про екстрену медичну
допомогу" невідкладних організаційних, діагностичних та лікувальних заходів, спрямованих на
врятування і збереження життя людини у невідкладному стані та мінімізацію наслідків впливу
такого стану на її здоров’я.
Виклик екстреної медичної допомоги – повідомлення про невідкладний стан людини і місце
події та/або звернення про необхідність надання екстреної медичної допомоги за єдиним
телефонним номером екстреної медичної допомоги 103 чи за єдиним телефонним номером
системи екстреної допомоги населенню 112.

Хто має на право на екстрену (швидку) медичну

допомогу
Кожен громадянин України та будь-яка інша особа мають право на безоплатну, доступну,
своєчасну та якісну екстрену медичну допомогу.
Іноземці та особи без громадянства, які тимчасово перебувають на території України,
забезпечуються екстреною медичною допомогою відповідно до Порядку надання медичної
допомоги іноземцям та особам без громадянства, які постійно проживають або тимчасово
перебувають на території України.

Отримання екстреної (швидкої) медичної допомоги

Отримати екстрену медичну допомогу можна звернувшись до найближчого відділення екстреної
(невідкладної) медичної допомоги або викликавши екстрену медичну допомогу.

Порядок виклику екстреної (швидкої)медичної

допомоги
Для виклику екстреної медичної допомоги треба зателефонувати за номером 103 (єдиний
телефонний номер виклику екстреної медичної допомоги) або номером 112 (єдиний телефонний
номер виклику екстреної допомоги ). Виклик безоплатний.
Виклик приймається диспетчером оперативно-диспетчерської служби центру екстреної медичної
допомоги та медицини катастроф. З метою контролю якості надання послуг, здійснюється
аудіозапис виклику та реагування на нього, які підлягають зберіганню протягом 3 років

Викликаючи карету швидкої, слід обов’язково повідомити такі дані:

– власні особисті дані (посада, звання, ім’я);

– сутність події (механізм травми, наявні ушкодження або підозра на ушкодження, стан
постраждалого);

– кількість постраждалих і короткий опис характеру ушкоджень кожного;

– місце події (адреса, додаткові орієнтири);

– вид наданої допомоги;

– механізм травми (такі дані можна навіть надавати «зі слів очевидців»).
Обов’язково слід пам’ятати, що під час телефонної розмови першим кладе трубку диспетчер швидкої
допомоги.

ЩО РОБИТИ В ЕКСТРЕНИХ
ВИПАДКАХ?
Найважливіші номери телефонів в екстрених випадках
Всі номери телефонів для екстрених випадків безкоштовні і можуть бути набрані з будь-
якого телефону.

Поліція: 110
Поліція відповідає за екстрені випадки немедичного характеру, злочини і тяжкі ДТП.

Назвіть своє прізвище та

Місце пригоди
Що сталося
Скільки осіб постраждало
Які поранення
Чекайте додаткових запитань!

Пожежна служба/терміновий виклик/ служба порятунку: 112

112 набирають, коли є загроза для життя: інфаркт, інсульт або тяжкі нещасні випадки.
Незалежно від ступеню тяжкості не зволікайте з викликом служби порятунку. Це може
врятувати життя.