Professional Documents
Culture Documents
الفصل الثاني قيم العمل
الفصل الثاني قيم العمل
-1إشكالية الدراسة
إن الدعي لجراسة الؿيع في مجال التشطيسات برفة عامة يشرب عمى محاولة دراسة الؿيع وأثخىا عمى
سمػك األفخاد داخل التشطيع ،خاصة في التشطيسات االقترادية باعتبار أنيا تحتػي عشر اخ بذخيا ىػ مرجر
التفاعل وحجوث عالقة التأثيخ والتأثخ ،وىحا العشرخ البذخي أيزا لو القجرة عمى تذكيل ثقافة أخخى فخعية
تدسى ثقافة السشطسة ،ويأتي الحجيث ىشا عغ العسل وعغ الؿيع السختبصة بو حيث أن العسل بحج ذاتو أصبح
يسثل ىػية الفخد االجتساعية داخل السجتسعات الحجيثة ،مقارنة بسا كان عميو في السجتسعات التقميجية عشجما
كانت األسخة ،أو القبيمة ىي التي يشتدب إلييا الفخد ،والجانب اليام في القػى العاممة في مجال الخجمات
االقترادية ىػ الشػعية والخغبة في العسل وااللتدام و التشطيع.
ويعج العسل والؿيع الستعمقة بو واحجة مغ ؾيع الحزارة الحجيثة ومحخكا رئيديا مغ محخكاتيا وؾيسة بارزة
مغ ؾيع التخاث العخبي اإلسالمي فزال عغ كػنيا مصمباً ممحا مغ مصالب تشطيع العالقة بيغ السؤسدة
وأفخادىا العامميغ ،فؿيع العسل ىي مجسػعة السبادئ والتعاليع والزػابط األخالؾية والسيشية التي تحجد سمػك
السػضف اإلداري وتخسع لو الصخيق الدميع الحي يقػده إلى أداء واجبو الػضيفي ودوره في السشطػمة اإلنتاجية
التي يشتسي إلييا وىي إلى جانب ذلظ الدياج الستبع الحي يحسيو مغ الخصأ ويحػل بيشو وبيغ ارتكاب أي
عسل يخالف ضسيخه أو يتشافى مع مبادئو ،وتختمف ؾيع العسل مغ مجتسع إلى مجتسع كسا تختمف مغ شخز
إلى آخخ ،لكغ ىشاك إجساعا عمى أىسية ؾيع العسل وضخورتيا ألي كيان إنداني ،أو أي مشطػمة إدارية
خاصة في البمجان التي تدعى جاىجة لبشاء نفديا وتصػيخ مؤسداتيا وبشيتيا االجتساعية و االقترادية،
وتختمف السجتسعات االندانية في مجى اىتساميا بؿيع العسل والتي يسكغ تدسيتيا بثقافة العسل القائسة عمى
حب العسل ودرجة االلتدام بو ألنيا تعبيخ عغ التدام شخري بيغ الفخد ومؤسدتو والحي بجوره يجدج مدتػى
مغ التخابط الحي يحسمو افخاد التشطيع )نجاة ، 3102 ،ص .) 5
كسا يعج مػضػع االلتدام التشطيسي داخل السؤسدة مغ السػاضيع الحداسة التي تباحث فييا عمساء اإلدارة
شػيال وأخحت مشيع الكثيخ مغ الػقت والجيج ،نط اخ لكػنيا أىع مختكد يزسغ بقاء واستقخار السؤسدة ،وكحا
تحقيق أىجافيا التي وججت مغ أجميا ،وسياسة االلتدام التشطيسي أصبحت ركشا أساسيا في الفمدفة اإلدارية
1
إشكالية الدراسة واعتباراتيا الفصل االول
التي تجار بيا السشطسات الحجيثة ،ويجرك قادة السشطسات أن التعامل بيشيع وبيغ األفخاد السشتسػن لمسؤسدة
أفزل مغ التعامل مع األفخاد الغخباء فييا ،ومع ذلظ فإن تدخب األفخاد ال يتػقف عمى تدخب مباشخ بخخوج
الفخد مغ السؤسدة ،أو تدخب غيخ مباشخ مغ خالل عدوف الفخد عغ األداء والعسل داخل السؤسدة وتأدية
واجبو ليحا تعسل السؤسدات باستسخار بتقري سمػك العامميغ فييا في ضل تدايج تعقج العسل فييا وتذابكو
والعسل بفاعمية ،والسؤسدات االقترادية شأنيا شأن السؤسدات األخخى ال بج ليا مغ الدعي نحػ خمق
االلتدام التشطيسي مغ خالل تحفيد العامميغ والحج مغ الرخاع والػياب والجوران الػضيفي ،وتحديغ مخخجات
السؤسدة ،ألن االلتدام التشطيسي انعكاس التجاىات األفخاد وؾيع العسل التي يكتدبػنيا وأنساشيع الدمػكية،
ويتأثخ االلتدام التشطيسي داخل السؤسدات بعجة عػامل مشيا ما ىػ سمػكي ،ومشيا ما ىػ متعمق بالعػامل
الخارجية ،ويسثل الؿيع الثقاؼية السجتسعية ،ومشيا ما ىػ متعمق بالسشطسة ذاتيا مثل ؾيع العسل التي يكتدبيا
األفخاد داخل التشطيع )نجاة ،3102 ،ص .( 6
وتذيخ بعس الجراسات مشيا :دراسة (به واوة )6102 ،بعشػان الخضا الػضيفي و عالقتو بااللتدام
التشطيسي دراسة ميجانية بسؤسدة سػنمغاز االغػاط ،وقج اتبعت الجراسة السشيج الػصفي التحميمي وتكػنت
عيشة الجراسة مغ 54عامال ،وكان مغ أىع نتائج الجراسة ان الفخضية العامة تحققت وذلظ بػجػد عالقة
ذات داللة إحرائية بيغ متغيخي الجراسة (الخضا الػضيفي وااللتدام التشطيسي) بسعشى أنو كمسا كان ىشاك رضا
وضيفي لمعسال كمسا ساىع ذلظ في زيادة التداميع ووالئيع لمسؤسدة.
وفي ىذا السياق نطرح التساؤالت التالية والتي تطثل إشكالية مهضهع دراستظا ىذه كطا يمي:
-0ىل تػجج عالقة بيغ ؾيع العسل وااللتدام التشطيسي لجى عسال مؤسدة سػنمغاز باالغػاط ؟
-3ىل ىشاك عالقة بيغ ؾيع العسل وااللتدام التشطيسي حدب متغيخ الػضيفة لجى مػضفي السؤسدة ؟
-2ماىي ؾيع العسل االكثخ انتذا ار لجى مػضفي السؤسدة ؟
-4ما ىػ شكل االلتدام التشطيسي األكثخ تجدجا لجى مػضفي السؤسدة ؟
2
إشكالية الدراسة واعتباراتيا الفصل االول
-3فرضيات الدراسة
الفرضية العامة:
-كمسا كان التدام السػضفيغ بؿيع العسل كمسا أدى ذلظ إلى زيادة التداميع داخل السؤسدة .
الفرضيات الفرعية:
-كمسا كان ىشاك تػافق بيغ ؾيع العسل لجى العسال واالدارييغ كمسا زاد ذلظ مغ التداميع داخل السؤسدة .
-االلتدام العاشفي ىػ أكثخ مدتػيات االلتدام التشطيسي تجدجا لجى مػضفي السؤسدة .
-2اىطية الدراسة
-0-2تتشاول ىحه الجراسة أحج السػضػعات اإلدارية اليامة وىػ ؾيع العسل ،وتعتبخ ؾيع العسل مغ السفاـيع
اليامة التي تعكذ سمػكيات األفخاد في أدائيع ألعساليع ،حيث أن الفخخ بالعسل واالنجماجية في العسل،
وأفزمية العسل والؿيسة االقترادية لمعسل ،واالنتساء لمعسل ،والجافعية لإلنجاز كل ذلظ يختبط ارتباشاً وثيقاً
بؿيع العسل التي يجب أن يتحمى بيا الفخد نحػ العسل )وجيو عبد الستار. ( 3112 ،
-3-2تعتبخ الؿيع برفة عامة ،وؾيع العسل برفة خاصة مغ الستغيخات اليامة في تفديخ االلتدام التشطيسي،
فااللتدام التشطيسي يكذف عغ ذات الفخد ويعكذ الؿيع التي تعتبخ أساسية لػجػده كذخز.
-2-2تتشاول ىحه الجراسة أحج السؤشخات اليامة في تحميل العجيج مغ الطػاىخ الدمػكية لألفخاد العامميغ في
السشطسة وىػ االلتدام التشطيسي ،حيث أثبتت الجراسات أن ىشاك عالقة ارتباط بيغ االلتدام التشطيسي ومعجل
دوران العسل ،وكحلظ أيزا عالقتو بشدبو الػياب والتأخيخ عغ مػاعيج العسل ومدتػى األداء الػضيفي
لمعامميغ.
3
إشكالية الدراسة واعتباراتيا الفصل االول
-4-2نجرة الجراسات األكاديسية -عمى حج عمع الباحث -التي تشاولت دراسة ؾيع العسل وعالقتيا بااللتدام
التشطيسي ،ولحلظ يعتبخ ىحه الجراسة بسثابة محاولة مكسمة لمسحاوالت األخخى السبحولة في ميجان السػارد
البذخية والدمػك والتصػيخ التشطيسي.
-5-2الحاجة السمحة في تفديخ سمػك واتجاىات األفخاد في مجال العسل ،وذلظ بغخض االستفادة مغ
الجػانب االيجابية ومعالجة وتالفى اآلثار الدمبية خاصة الشاتجة عغ ؾيع العسل مغ ناحية ،وااللتدام التشطيسي
مغ ناحية أخخى ،األمخ الحي يداعج السدئػليغ عمى زيادة مدتػيات الخضا واألداء الػضيفي لألفخاد العامميغ
في السشطسة ،والحي يشعكذ بجورة عمى الفعالية الكمية لمسشطسة التي يعسمػن.
-6-2تدتسج ىحه الجراسة اىسيتيا أيزاً في مجال تصبيقيا ،حيث تع إجخاء الجراسة السيجانية عمى مؤسدة
سػنمغاز باألغػاط ،وىي تعتبخ أحج السؤسدات القائسة عمى تقجيع خجمات التغحية بالكيخباء والغاز
لمسػاششيغ.
-7-2تقجم الجراسة تحميال لمعالقة بيغ ؾيع العسل وااللتدام التشطيسي لجى العامميغ في مؤسدة سػنمغاز،
ىحا التحميل يسكغ أن يسثل إضافة عمسية لمحريمة السػجػدة بالسػازات مغ ىحه الجراسات في مجال الدمػك
التشطيسي والتي اىتست بجراسة ؾيع العسل وعالقتيا بااللتدام التشطيسي لجى العامميغ في السشطسات عمى
اختالف أنػاعيا وأحجاميا.
-4اىداف الدراسة
بسا أن ىشاك ضخورة لاللتدام االدارييغ والعسال وتستعيع بسدتػيات رؼيعة مغ ؾيع العسل السشصمقة مغ
إيسانيع الخاسخ والعسيق بأن مثل ىحا الدمػك يحفظ الشطام االقترادي وقػتو وايجابياتو ،فكان البج مغ إجخاء
دراسة تكذف عغ ؾيع العسل الدائج لجى االدارييغ و العسال وعالقتيا بااللتدام التشطيسي الحي يعج السخآة التي
تعكذ انتساء السػضف لسؤسدتو ومجى التشاغع بيغ ؾيع العسل االقترادية التي يحسميا افخاد التشطيع وبيغ ما
تقجمو ليع مؤسدتيع لتكخيديا والعسل عمى خصاىا .
كسا تيجف ىحه الجراسة إلى التعخف عمى أىع التأثيخات واالنعكاسات التي تحجثيا ؾيع العسل االقترادية
عمى نفدية السػضفيغ أوال ،ومغ ثسة عمى أدائيع وعسميع و عمى تحديغ أدائيع ،حتى يكػنػا في السدتػى
4
إشكالية الدراسة واعتباراتيا الفصل االول
السصمػب و الحي بجوره يشعكذ عمى مجى التداميع تجاه مؤسدتيع ،كسا تيجف ىحه الجراسة إلى كذف
العالقة بيغ ؾيع العسل وااللتدام التشطيسي لمعامميغ ،ومعخفة إذا كان ىشاك فخوق بيغ العسال في ؾيع العسل
وإلتداميع بسؤسدة سػنمغاز االغػاط .
نتشاول في ىحا الجدء السرصمحات الخئيدية السدتخجمة في الجراسة وذلظ عمى الشحػ التالي:
-0-5قيم العطل
يعخف ( Hofstade, et al., 1990وآخرون) الؿيع عمى أنيا اعتقادات عامة تحجد لشا "الرػاب مغ الخصأ،
وكحلظ األشياء السفزمة وغيخ السفزمة ".
بيشسا يعخف ) ) Lock ،1994الؿيع عمى أنيا ما يتػق إليو الفخد سػاء كان ذلظ بػعي أو بجون وعي ويخيج
أو يحاول تحؿيقو.
أما بالشدبة لؿيع العسل ،نجج أن Kallebergيعخفيا عمى أنيا االتجاىات العامة السختبصة بالسعاني التي
يشدبيا الفخد لجور العسل وتسييدىا عغ الخضا بيحا الجور )وجيو عبد الستار ، 6112 ،ص .) 081
ولقج قجم كػيغ تعخيفا مذابيا لمتعخيف الدابق لؿيع العسل عمى أنيا األحكام أو السػجيات نحػ العسل ،وبعج
مخاجعة مدتؽيزة لمسفاـيع السختمفة لؿيع العسل نجج أن مفيػم ؾيع العسل يذيخ إلى السػجيات الدمػكية في
كل األنذصة التي تترل بأي شكل مغ أشكال العسل وليذ قاص اخ عمى نذاط ميشي معيغ.
-0-0-5التعريف االجرائي
ىي مجسػعة مغ السبادئ التي يحسميا الفخد تتحكع في سمػكو (عسمو) ،وىي امتجاد لمؿيع التي اكتدبيا
الفخد سػاء مغ السجتسع الحي يعير وسصو ،أو مغ السؤسدة التي يعسل بيا.
فكمسا كان لمفخد ؾيع عسل تتعمق بو وكان ىشاك تػافق بيغ ىحه الؿيع التي يحسميا والتي تجعسيا السؤسدة
التي يعسل بيا ،كمسا ساىع ذلظ في مجى تػافق أىجاف الفخد مع أىجاف مؤسدتو ،ومشو يؤكج اىتسام السؤسدة
5
إشكالية الدراسة واعتباراتيا الفصل االول
بأفخادىا وأىجافيع ،وتجعيع ؾيسيع وخمق السشاخ التشطيسي السالئع لتجديج ؾيسيع ،فإن ىحا كمو يشعكذ إيجابا
عمى أداء األفخاد وشعػرىع باالنتساء وااللتدام لسؤسدتيع.
-3-5االلتزام التظظيطي
لقج عخف )حمودة (0220 ،االلتدام التشطيسي عمى أنو إدراك مغ الفخد بتػافق ؾيسو وأىجافو مع ؾيع وأىجاف
التشطيع الحي يعسل بو ،بيشسا عخف ( (Johns, 1996االلتدام التشطيسي عمى أنو اتجاه يعكذ قػة التخابط
والتػاصل بيغ الفخد والسشطسة التي يشتسي إلييا .ولقج عخف كل مغ ( )Allen & Meyer, 1990االلتدام
التشطيسي عمى أنو القػة الشدبية الرتباط العامل وانخخاشو في العسل مع مشطسة معيشة .
وبعج مخاجعة مدتؽيزة نخى ان احدغ تعخيف ىػ أن الذخز الحي لجيو التدام تشطيسي ىػ ذلظ
الذخز أو العامل الحي يختبط شخرياً بالسشطسة التي يعسل بيا ،وكحلظ أيزاً يدداد التػافق والتكامل بيغ
أىجافو وأىجاف السشطسة التي يعسل بيا.
-0-3-5التعريف االجرائي
ىػ تقبل الفخد لؿيع وأىجاف وسياسات السؤسدة التي يعسل بيا بكل قشاعة ،ومحاولة تحقيق التػافق بيشيا وبيغ
الؿيع واألىجاف الخاصة بو والعسل عمى تشسية عزػيتو فييا والذعػر باالنتساء ليا.
أي أن ىحا السفيػم يذتسل عمى القشاعة التامة بأىجاف وؾيع التشطيع والقػة والعسل وبحل الجيج والػقت مغ
أجل تحقيق ىحه األىجاف وأيزا االرتباط العاشفي الحي يخبط الفخد بالبقاء بالسشطسة.
6
إشكالية الدراسة واعتباراتيا الفصل االول
-0-6دراسة )هاجر بحطيطة )6108 ،بعشػان ؾيع العسل لجي الصالب الجامعي السقبل عمى التخخج دراسة
ميجانية وقج إتبعت الجراسة السشيج الػصفي وتكػنت عيشة الجراسة مغ 011شالب وشالبة ،وكان مغ أىع
نتائج الجراسة ال تػجج فخوق ذات داللة إحرائية في ؾيع العسال تعدى لستغيخ التخرز (عمع األحياء،
حقػق ،أدب ، ،عمع الشفذ ،ىشجسة ) لجى افخاد عيشة الجراسية.
-3-6دراسة (به واوة )6102 ،بعشػان الخضا الػضيفي و عالقتو بااللتدام التشطيسي دراسة ميجانية بسؤسدة
سػنمغاز االغػاط ،وقج إتبعت الجراسة السشيج الػصفي التحميمي وتكػنت عيشة الجراسة مغ 54عامال ،وكان
مغ أىع نتائج الجراسة ان الفخضية العامة تحققت وذلظ بػجػد عالقة ذات داللة إحرائية بيغ متغيخي
الجراسة (الخضا الػضيفي وااللتدام التشطيسي) بسعشى أنو كمسا كان ىشاك رضا وضيفي لمعسال كمسا ساىع ذلظ
في زيادة التداميع ووالئيع لمسؤسدة.
-2-6دراسة ) (Mottaz, 0288واستيجفت تحجيج الصخيقة التي بيا مكافآت العسل مع ؾيع العسل في
التأثيخ عمى االلتدام التشطيسي ،باعتبارىسا السحجدات األساسية لاللتدام التشطيسي ،وتقجيخ األىسية الشدبية
لمسكافآت الجاخمية والخارجية كسحجدات لاللتدام التشطيسي و اختبار أثخ الستغيخات الجيسػغخاؼية عمى االلتدام
التشطيسي .ولقج تػصمت الجارسة إلى أن ىشاك عالقة ذات داللة إحرائية بيغ مكافآت العسل وااللتدام
التشطيسي ،أو بسعشى آخخ أن مكافآت العسل ليا تأثيخ ايجابي قػي عمى االلتدام التشطيسي ،بيشسا ؾيع العسل
ليا تأثيخ سمبي ضعيف عميو ،وأن السكافآت الجاخمية تعج محجدات فعالة أكثخ لاللتدام التشطيسي ويمييا
السكافآت التشطيسية واالجتساعية الخارجية ،بسعشى أن محتػى الػضيفة مكافئات داخمية ىػ السؤثخ األساسي
عمى مدتػى االلتدام التشطيسي لمعامميغ.
-4-6دراسة ( (Kidron, 0282واستيجفت التعخف عمى شبيعة العالقة بيغ ؾيع العسل وااللتدام التشطيسي.
ولقج تػصمت ىحه الجراسة إلى أن ىشاك عالقة ذات داللة إحرائية بيغ ؾيع العسل وااللتدام التشطيسي ،وان ؾيع
العسل ارتبصت بااللتدام السعشػي بجرجة أكبخ مغ االلتدام السحدػب.
7
إشكالية الدراسة واعتباراتيا الفصل االول
8
الفصل الثاني
قيم العطل
قيم العطل الفصل الثاني
تطييد :
نالت الؿيع قج ار كبي اخ مغ اىتسامات العمساء والباحثيغ عمى اختالف انتساءاتيع العمسية ،ويدداد ىحا االىتسام
كمسا اشتجت الحاجة إلى الكذف عغ شبيعة ىحه الؿيع ودورىا كستغيخ لو أىسيتو في كافة نػاحي الحياة
(االقتصادية ،االجتطاعية ،السياسية والثقافية).
و لحلظ كان ال بج مغ التصخق إلى مفيػم ؾيع العسل ،الن وضعيا في إشارىا االجتساعي أوال قبل وضعيا
في إشارىا التشطيسي مغ شأنو أن يديل فيع العالقة بيشيسا ،وعمى اعتبار أن ؾيع العسل ىي نتاج نفدي
اجتساعي فيي تذكل اإلشار السخجعي لمدمػك اإلنداني في التشطيع ،ومغ أجل اإللسام بيحا الفرل تع تقديسو
إلى ثالث مباحث:
10
قيم العطل الفصل الثاني
تحتل ؾيع العسل أىسية كبخى في التشطيسات ،إذ تعتبخ أحج أىع السحجدات التي تبشى عمييا ىحه األخيخة،
باعتبارىا كانت مختبصة بالؿيع االجتساعية في بجايتيا ،وقج ساىست السشطسات الحجيثة في إضيارىا ومحاولة
استغالليا ؼيسا يخجم مرالح األفخاد و التشطيسات عمى حج سػاء ،ؼبالشدبة لألفخاد فيي تمظ اآلليات التي
تدسح ليع باالنجماج والتأقمع مع الدمالء في التشطيع ،أما بالشدبة لمتشطيع فشقرج قجرتو عمى تحجيج السعاييخ
والدعي نحػ ضبط اتجاىات العسال نحػ تحقيق أىجافو ،بسعية جسمة مغ الذخوط عمى الدبيل القانػني مثال
أو اإلداري أو الثقافي ،وسشحاول االقتخاب أكثخ مغ مفيػم ؾيع العسل مغ خالل التعخيفات التالية:
حيث يعخفيا كل مغ )ديف فرانسيس ومايك وودوك) " :بأنيا االعتقاد الحي تبشي عميو أعسالشا في السشطسات
فيي عبارة اختيار بيغ الرالح و الديئ والسيع و الغيخ ميع " (ديف فرانسيس ومايك وودوك، 1995 ،
ص .)17
و نجج كالبيرج يعخفيا بأنيا " :االتجاىات العامة السختبصة بالسعاني التي يتبشاىا الفخد لجور العسل وتسيدىا
عغ الخضا الػضيفي بيحا الجور" ( الطجمة العربية ،1993 ،ص ،) 28وبالتالي فإن الفخد ومغ خالل
السعاني التي يخبصيا بعسمو والتي تحجد كحلظ في البيئة التشطيسية السشتسي إلييا ،ىحه السعاني ىي التي تديج
مغ رضا العامل إيجابا أو تشقز رضاه عغ العسل سمبا ىحا األمخ يتأكج عشجما نعمع أن الؿيع ىي كحلظ " :
السعتقجات التي يحسميا األفخاد والجساعات الستعمقة باألدوات والغايات التي تدعى إلييا السشطسة ،وتحجيج ما
يرب في تدييخ السشطسة وإنجاز األعسال واالختيار بيغ البجائل وتحقيق األىجاف" ( عبد الحفيظ ،1994 ،
ص ، ) 51إن مجسػعة الؿيع الستسثمة مغ األفخاد ىي جدء ىام مغ ثقافة السؤسدة ىحه الثقافة تعتبخ بسثابة
السػجو الحي يعسل عمى شبع األفخاد بسجسػعة الؿيع التي ترب في مرمحة السؤسدة ابتجاء ثع في مرمحة
الفخد انتياء ،فالؿيع ىشا " :ىي التي تعكذ الخرائز الجاخمية لمسشطسة وتعبخ عغ ثقافة السشطسة ،وىي
أساسية في تحجيج االختيارات وتحفيد الدمػك وصشع الق اخرات " (عطار ،2005 ،ص .) 146
11
قيم العطل الفصل الثاني
وتعخفيا (كاثي انز) عمى أنيا " :السعتقجات التي يحسميا األفخاد والجساعات والستعمقة باألدوات والغايات التي
تدعى ليا السشطسة في تحقيق أىجافيا " ( أمل ، 2008 ،ص .) 176
ويعخفيا (مقدم عبد الحفيظ) :بأنيا" :الخرائز الثابتة ندبيا لمسحيط الجاخمي لمسشطسة ،التي يجركيا
أعزاءىا و يعايذػنيا ويعبخون عشيا " ( مقدم عبد الحفيظ ، 2010،ص . ) 15
و تعخف أيزا بأنيا " :القػاعج والسعاييخ التي تػجو الدمػك اإلداري لمسجيخ نحػ ما ىػ جيج و مخغػب ؼيو
و صالح لتحجيج األسمػب الحي يشتيجو في إدارتو لإلدارة التي يعسل بيا " (عبد هللا ، 2009 ،ص . ) 7
كسا تعخف أيزا عمى أنيا تمظ الؿيع التي تحكع العسل وتحجد مدتػى األداء ؼيو مثال لجػدة العجالة ،التشافذ
الشسػ ،التصػيخ ،و الكفاءة ،و ىي أيزا " :الؿيع التي تدػد السشطسة ككل و ىي تسثل مجسػعة الؿيع التي
تػاتخ العاممػن عمى تصبيقيا في السشطسة ،و ىحه الؿيع ىي الشػاة الثقافة السشطسة ،ىحه الؿيع غيخ ضاىخة أو
غيخ ممسػسة لكشيا تطيخ أوضح ما يكػن عشج وضع األىجاف و الخصط و رسع الدياسات و تحجيج نطع و
شخق العسل ،وتمعب اإلدارة العميا إذا استسخت في تبشي نفذ الؿيع دو ار كبي اخ في تخسيخيا " (أمل ، 2008 ،
ص .) 99
-تعتبخ الؿيع معيا ار يمجأ إليو األفخاد أثشاء إجخاء مقارنات بيغ مجسػعة مغ السبادئ الدمػكية وكعامل مػحج
لمثقافة العامة.
-تعتبخ كسحجد لألىجاف والدياسات بحيث يجب أن تكػن ىحه األىجاف متػافقة و مشدجسة مع الؿيع.
-أن الؿيع تشبؤنا بدمػك صاحبيا متى عخف ما لجيو مغ الؿيع واألخالؾيات في السػاقف السختمفة و بالتالي
يكػن التفاعل معو في ضػء التشبؤ بدمػكو.
12
قيم العطل الفصل الثاني
-تذيخ الؿيع إلى الكيؽية التي سيتعامل معيا اإلندان في السػاقف السدتقبمية وتداعجه عمى التفكيخ ؼيسا
يشبغي أن يفعل اتجاه تمظ السػاقف واألحجاث وتحجد لو األساليب و الػسائل التي اختارىا باإلضافة إلى تغييخ
الدمػك الرادر عغ مدتػى الجساعة و تحجد لو أىجاف حياتو ومثمو العميا ومبادئو الثابتة والسدتقخة التي
تحفظ لو ىحا التساسظ و الثبات الالزم لسسارسة حياة اجتساعية سميسة.
-1الطجتطع
تسثل البيئة االجتساعية مرجر عػامل عجيجة لمفخد العامل ،ونقرج بيا األبعاد الستعمقة باألسخة و العالقات
االجتساعية و الػضع االجتساعي عسػما ،حيث يسكشو التأثيخ إيجابا أو سمبا عمى السشطسة.
و ليحا أولت السشطسة الحجيثة االىتسام بالعامميغ وؾيسيع و عالقاتيع الخاصة عشجما تخيج إقامة مذاريع،
فعمييا أن تخصج التغيخات في السجتسعات لتتسكغ مغ التكيف معيا ( سعاد ،2004 ،ص .) 98
فالؿيع التي يؤمغ بيا السجتسع الخأسسالي الغخبي تختمف عغ الؿيع التي يؤمغ بيا السجتسع الذخقي ،كػنو ال
يدال يترف بالتجاذب و التقارب األسخي و االجتساعي .أما السجتسع الغخبي فإنو يتدع بالتفكظ االجتساعي
نتيجة إيسانو بالؿيع السادية في إشار العالقات االجتساعية الدائجة ( خيضر ، 2003 ،ص .) 85
و كسا يعسل السجتسع عمى تمقيغ ؾيع معيشة لألفخاد ،تعسل السشطسة باعتبارىا مجتسعا مرغ اخ مغ خالل
التشذئة االجتسا عية عمى تثبيت الؿيع الزخورية لمعسل مغ خالل التجريب ،و ىػ نػع مغ التصبيع االجتساعي
يتعمع مغ خاللو السػضفػن ؾيع السشطسة وأىجافيا ( دمحم قاسم ، 1989 ،ص.) 166
و تسخ عسمية التشذئة التشطيسية حدب (أندرو ديسبزالقي و مارك جيدالس) بثالث مخاحل :
الطرحمة األولى :وتبجأ قبل دخػل السػضفيغ إلى السشطسة ،و تتزسغ نذاشات مثل الحرػل عمى
أكبخ قجر مغ السعمػمات حػل حياة السشطسة.
13
قيم العطل الفصل الثاني
الطرحمة الثانية :عشجما يجخل السػضف فعال في السشطسة و يحاول أن يربح مذاركا و فاعال في
جساعة العسل.
الطرحمة الثالثة :و ىي مخحمة االستقخار ،حيث ال بج مغ تػفيخ حل لسذكمة الرخاع السحتػم بيغ
الجساعة التي يشتسي إلييا الذخز وجساعات العسل األخخى داخل السشطسة (اندرودي و مارك ،
، 1991ص .) 218-217
-مرحمة الحذر والتطمع :في ىحه السخحمة يكػن العامل ججيجا ،و يتبشى مجسػعة مغ التػقعات الػاقعية
بذأن وضيفتو ،و السؤسدة التي يعسل بيا و نخاه ىشا يحجد ما إذا كانت ىحه السؤسدة تذكل السكان السشاسب،
أو السالئع لسا يتػفخ لجيو مغ قجرات و حاجات وؾيع.
-مرحمة التعمم والتأقمم :يحاول السػضفػن الججد في ىحه السخحمة التعخف عمى األدوار السختمفة التي
يؤدونيا ىع أنفديع باعتبار ىع أعزاء في الجساعة ،و يكتذفػن أيزاً عجدا مغ السعاييخ السيسة التي تتحكع
في تقييع أداء الجساعة وأعزائيا وأثشاء ىحه السخحمة يبجأ األعزاء الججد في تكػيغ عالقات شخرية.
-مرحمة إتقان الدور :في ىحه السخحمة يتقغ األفخاد أداء أدوارىع التي يشبغي عمييع أداؤىا ،و مغ ثع يشتقمػن
إلى مخحمة يربحػن فييا أعزاء دائسيغ في الجساعة ،و أثشاء ىحه السخحمة تتكػن لجييع معخفة دؾيقة بجسيع
جػانب معاييخ جساعة العسل ( رونالد ، 1999 ،ص .) 365 – 364
-2التعاليم الديظية
يسثل الجيغ أحج السرادر السيسة التي تدتسج الؿيع مشيا ،بل إن الجيغ ىػ السرجر الخئيدي لؿيع كثيخة ،و
مغ األمثمة التي تترل بالعسل في الجيغ اإلسالمي الحجيث الذخيف الحي يحث عمى إتقان العسل ،إذ جاء
في الحجيث الذخيف " :إن هللا يحب إذا عطل أحدكم عطال أن يتقظو" ،وكحلظ حث الخسػل الكخيع عمى عجم
الغر بقػلو "من غشظا فميس مظا" ،و عمى إعصاء العامل أجخه دون تأخيخ " :أعطها األجير أجره قبل أن
يجف عرقو" ،و قػلو صمى هللا عميو وسمع " :كمكم راع وكمكم مسؤول عن رعيتو ".
14
قيم العطل الفصل الثاني
-3التعميم
يعتبخ الخكيدة في إحجاث التغييخ في حياة األفخاد وتغييخ بعس السفاـيع و السعتقجات إلى مفاـيع أخخى و
تكػيغ ؾيع ججيجة لجييع ،تتشاسب و التغيخات الثقاؼية .
فيتع اكتداب الؿيع والسيارات واالتجاىات وغيخىا مغ العػامل التي تحجد الدمػك عغ شخيق عسميات التعميع
السختمفة ،نتيجة السخور بعجد مغ الخبخات و السػاقف الخاصة بالحياة ،و عغ شخيق التعمع يسكغ تحديغ أداء
العسل مسا يديج اإلنتاج و كفايتو وكحا ضبط الدمػك و تػجييو و تعجيمو في مجال التخبية أو التجريب السيشي
و التخبرات ( فهزي ، 2005 ،ص .) 28
-4جطاعة العطل
أغمب التفاعالت اليػمية و الشذاشات تحجث داخل الجساعات التي تؤثخ كثي اخ عمى سمػك األفخاد ،و كسا
تؤثخ الجساعة عمى العامل يؤثخ ىػ في الجساعة ،و ىكحا فإن عالقة التأثيخ والتأثخ ىي عالقة متبادلة بيغ
العامل و بؿية أفخاد الجساعة ( طارق ، 2007 ،ص .) 198
و مرجر الؿيع يتقخر مغ قبل جساعة العسل أو فخيق العسل و التي تتعمق بالعسل ذاتو و ضخوفو و ليدت
األخالؾيات االجتساعية العامة ،حيث بسخور الدمغ يتكػن الجساعة العسل تقاليج و ؾيع خاصة بيا و تفخضيا
عمى أعزائيا ،فالفخد الحي يعير في وسط جساعة يتعخض لزغػط نفدية متعجدة تسارسيا جساعة العسل
عميو مثل عدلو أو عجم التعامل معو و عجم دعػتو لجمداتيع ،مسا يجعمو اعتياديا يشريخ في بػتقة الؿيع التي
تؤمغ بيا الجساعة في ميجان العسل ،و لحلظ فإن جساعة العسل تعج أحج أىع مرادر تخسيخ الؿيع لجى
األفخاد( خيضر ، 2003 ،ص .) 87
و جساعة العسل ليدت مجخد مجسػعة مغ األفخاد بل ىي عالقات بيغ ىؤالء األفخاد؛ عالقات بيغ اإلدارة
والعامميغ و بيغ العامميغ بعزيع بعس ،و بيغ جساعات العسل السختمفة و بيغ العامميغ و نقابات العامميغ
وتقػم ىحه العالقات اإلندانية عمى مبادئ التفاىع والتعاون واالحتخام الستبادل و الثقة الستبادلة بيغ أعزاء
الجساعة العاممة (عزت أحطد ، 1965 ،ص .) 397
15
قيم العطل الفصل الثاني
-5الكيادة
يعخف (جيم جرين ) James Gibbinالؿيادة بأنيا" :عسمية التأثيخ عمى جساعة في مػقف معيغ و وقت
معيغ و ضخوف معيشة الستثارة األفخاد و دفعيع لمدعي بخغبة لتحقيق أىجاف السشطسة مانحة إياىع خبخة
لمسداعجة في تحقيق أىجاف مذتخكة و الخضا عغ نػع الؿيادة السسارسة .يتزح مغ ىحا التعخيف أن الؿيادة
عسمية اجتساعية تدعى لمتأثيخ عمى أفعال األفخاد السخؤوسيغ و سمػكيع واتجاىاتيع لمعسل بجج و رغبة لتحقيق
أىجاف مذتخكة مخغػبة ( الطداني ، 2019 ،ص . ) 113
فالقائج الشاجح ىػ مغ يدتصيع إيجاد الجافعية والحساس و الخغبة و االستعجاد الصػعي لجى األفخاد و االمتثال
لخغبات القائج ،كسا أن القائج الشاجح ىػ أيزا يتأثخ بأتباعو و دوافعيع وحاجاتيع و رغباتيع ،وىكحا فالؿيادة
عسمية اجتساعية مدتسخة .و مغ أىع ميارات القائج الفعال مذاركة أتباعو في أعسال التأثيخ والديصخة و اتخاذ
الق اخرات ،والقجرة عمى تذخيز السػاقف و بشاء الثقة مع العامميغ ،والسقجرة عمى فيع و استيعاب السبادئ التي
تدتخشج بيا السشطسة وؾيع العامميغ والعسل عمى إحجاث التػافق و االندجام بيشيسا (حسين ، 2006 ،
ص.) 216
إن أىسية الؿيادة كسرجر مغ مرادر ؾيع العسل تبخز في الشدق الؿيسي الحي يتبشاه القائج ،فيحا الشدق يحجد
حجع السذاركة الحي سيدسح بو لمعامميغ في اتخاذ الق اخرات السدؤولية الػاجب إتاحتو ليع و بحلظ يزع نفدو
إما في الخاصة بيع .كسا يحجد حجع اتجاه الجيسقخاشية (الشهرى) ،أو األوتػقخاشية (االستبداد) ،فالقائج الحي
تذغل ؾيسة السداواة مكانا بار از في ندقو الؿيسي سيكػن حخيرا عمى أن يديل أو يقمل مغ مطاىخ التفخقة
والتسييد بيشو و بيغ مخؤوسيو .
-6اإلعالم
تدتصيع وسائل االترال السختمفة أن تقػم بجور أساسي في التبذيخ بالؿيع الججيجة مع تحػالت الحياة
االجتساعية والؿيع الحزارية ،فتجعع الؿيع التي تخجم التصػر وتحارب الؿيع التي تعػقو.
16
قيم العطل الفصل الثاني
كسا تمعب دو ار ىاما في تصػيخ أنساط الدمػك االجتساعي بسا يتالءم مع ضخوف بعيجة عغ الذكل التعميسي أو
الػعطي كسا تدتصيع أن تقجم الشساذج التي يحتحى بيا وتزع الشساذج السخالفة في إشار مشفخ أو غيخ
مخغػب ( زكريا ، 2002 ،ص .) 41-40
الكيم
17
قيم العطل الفصل الثاني
الكيم الظظرية :وتختبط بدمػك الذظ و البحث عغ الحؿيقة ،بسعخفة القػانيغ التي تحكع األشياء و
اكتذاف حؿيقتيا ،وتتجمى لجى العمساء و السرمحيغ والفالسفة الحيغ يدعػن وراء السبادئ والسثل
العميا ( جابر نصر الدين ، 2006 ،ص . ) 169
الكيم االقتصادية :تختبط بدمػك التػفيخ لجسيع مرادر الصاقة التي يدتخجميا اإلندان مثل الػقت
والجيج والسال ( فاروق ، 2004 ،ص . ) 192-191
و يقرج بيا اىتسام الفخد و ميمو إلى ما ىػ نافع و في سبيل ىحا اليجف يتخح مغ العالع السحيط وسيمة
لمحرػل عمى الثخوة و زيادتيا عغ شخيق اإلنتاج والتدػيق و استيالك البزائع و استثسار األمػال وتتجمى
ىحه الؿيع لجى أشخاص يستازون بشطخة عسمية و ىع عادة رجال السال واألعسال .
تختبط أيزا بالشطخة الذخرية السادية ،فعالقات األفخاد مع بعزيع البعس ىجفيا السرمحة و الحرػل عمى
السادة وبقجر ما يتحقق مغ مشفعة تكػن العالقة قػية ؼيسا بيشيع.
الكيم الروحية :أو تمظ الؿيع الجيشية و ىي الؿيع التي يختبط بيا سمػك الجيغ و العقيجة واإليسان
بالغيب.
الكيم االجتطاعية :وتختبط بدمػك البحث عغ الخفاق و األصجقاء ،و اليخوب مغ العدلة و االىتسام
بالصاعة االجتساعية.
الكيم السياسية :وتختبط بدمػك إدارة األفخاد و الدعي إلى مخاكد الدعامة و الؿيادة.
18
قيم العطل الفصل الثاني
الكيم الجطالية :وىي تحوق الجسال ويختبط بيا مجسػعة مغ األنساط الدمػكية الفشية مغ رسع
ومػسيقى و شعخ إلى غيخ ذلظ ما يسكغ أن يتحوق فييا إلندان معشى الجسال ( فؤاد ،1999 ،ص
. ) 48
قيم وسائمية :ىي تمظ الؿيع التي يشطخ إلييا األفخاد والجساعات عمى أنيا وسائل لغايات أبعج مثل
التخؾية.
قيم غائية (ىدفية) :وىي األىجاف والفزائل التي تزعيا الجساعات و األفخاد نفديا ،فالحخب في
نطخ الخجل العدكخي ذات ؾيسة وسائمية تكدبيا التخقي في السشرب والذخف و التخقي في ىحا
السػقف ؾيسة غائية ىجؼية ( جابر نصر الدين ، 2006 ،ص . ) 170
قيم ممزمة (آمرة نالية) :يكػن بسثابة قانػن يشطع العالقات مثل الؿيع الخاصة بتشطيع العالقة بيغ
اإلدارة والسػضفيغ.
قيم تفضيمية :تكػن حدبسا يفزمو الفخد كتفزيل العالقة مع مػضفيغ عمى حداب آخخيغ .
قيم مثالية :و ىي الؿيع التي يذعخ الشاس باستحالة تحؿيقيا ومع :ذلظ فإنيا تؤثخ في تػجيو سمػك
األفخاد ،مثل الؿيع التي تتصمب الكسال في أمػر الجيغ والجنيا معا ( فاروق ، 2004 ،ص -192
) 193
قيم عابرة :و ىي الؿيع الػقتية العارضة القريخة الجوام الدخيعة الدوال ،مثل الؿيع السختبصة
بالشدوات.
قيم دائطة :و ىي الؿيع التي تبقى زمشا شػيال مدتقخة في نفػس الشاس يتػارثػنيا جيال بعج جيل،
كالؿيع السختبصة بالعخف و التقاليج ،و ىػ أيزا دوام ندبي.
19
قيم العطل الفصل الثاني
تدعى كل مشطسة إلى بشاء وتصػيخ ؾيع تشطيسية تداعج عمى خمق بيئة عسل مشاسبة لتحقيق األىجاف
السدصخة ،ولمػصػل إلى ىحه الغاية ال بج لمسشطسة مغ الؿيام بعجة خصػات لتصػيخ ؾيسيا التشطيسية مغ
أىسيا :
-ؾيام إدارة السػارد البذخية بيحا الجور كػضيفة إستخاتيجية تتزسغ تغييخ أو تعجيل الترخفات والدمػكيات
التي قج تخجع لديادة مجسػعة مغ الؿيع الغيخ متشاسبة مع خصط السشطسة.
20
قيم العطل الفصل الثاني
خالصة
تصخقشا في ىحا الفرل إلى تحجيج مفيػم ؾيع العسل ،وتعخفشا عمى اىسية ؾيع العسل والسرادر الستعمقة بيا ،و
عسا ليحه الؿيع مغ تأثيخ عمى األفخاد في السشطسات بل وعمى السشطسات ذاتيا ،ؼبعج أن كانت ال تتعجى كػنيا
مجدجة لمشدعة السادية لمخأسسالية أصبحت ؼيسا بعج إحجى الجعائع األساسية لسشطسات األعسال ،ومعبخة عغ
جدء ىام مغ ثقافتيا.
21