ðẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ðẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

--------------------------------

NGUYỄN TRUNG VIỆT

MSSV: 10520649

Bài Tập Cuối Kỳ

ðề Tài: Tìm hiểu về tài chính, nhân sự, tổ chức, marketing của doanh nghiệp
Vinagame.

Môn: Quản Trị Doanh Nghiệp

Lớp : ITEM1.C22

Giảng Viên: Trần Anh Dũng

Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2012

 Hôm nay em xin giới thiệu về một doanh nghiệp mà chắc hẳn giới IT ai cũng biết ñến,
một doanh nghiệp ñã làm thay ñổi cách nhìn của người Việt về Game Online ñó là Vinagame (
hay còn gọi là VNG ).
Từng là một game thủ hàng ñầu Việt Nam, ông Lê Hồng Minh từng dẫn ñầu ñoàn Việt
Nam tham dự World Cyber Game tại Hàn Quốc năm 2002. Chỉ 2 năm sau, ông lập nên
VinaGame với tham vọng khai thác mảnh ñất màu mỡ game online tại Việt Nam. Ngay lập tức,
VinaGame ñã tăng trưởng ñột phá và nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường game online Việt Nam.
Tiếp nối thành công của mảng kinh doanh game, VinaGame tiếp tục lập trang mạng
Zing.vn năm 2007, và mạng xã hội Zing Me năm 2009. Hiện nay Zing.vn là một trong những
website hàng ñầu tại Việt Nam. ðến năm 2010, VinaGame ñổi tên thành VNG ñể thể hiện tham
vọng kinh doanh ña ngành nghề không chỉ dừng lại ở thị trường game.
1. Makerting
 Muốn thu hút người chơi ít nhất phải ñể họ biết ñến mình. ðó chính là những nguyên tắc
bất di bất dịch của bất cứ mọi ngành nghề nào trong xu hướng toàn cầu hoá hiện nay. ðó cũng là
lý do vì sao mà các nhà phát hành game ngày càng chú ý tới việc giới thiệu trò chơi rộng rãi
nhằm thu hút lượng gamer tham gia và trung thành với sản phẩm mà mình ñã chọn. Không nằm
ngoài những xu thế ñó, Vinagame là một trong những công ty ñầu tiên của Việt Nam chú trọng
ñến khâu marketing ñể quảng bá sản phẩm tới người chơi, với phương châm: Một trò chơi ñơn
giản nhẹ nhàng nhưng công tác marketing lẫn PR tốt chắc chắn sẽ thu hút ñược lượng gamer
ñông ñảo hơn.
Thị trường trò chơi trực tuyến Việt Nam trong những năm qua ñã có những bước phát
triển nhanh chóng. Số lượng các nhà phát hành game ở Việt Nam tuy chưa nhiều nhưng ñã ñạt
doanh thu lớn và tốc ñộ tăng trưởng cao. Doanh thu từ trò chơi trực tuyến (online game) năm
2008 là 130 triệu ñôla Mỹ, còn năm 2009 là 160 triệu ñôla Mỹ (số liệu của Sách trắng Công nghệ
thông tin và truyền thông Việt Nam 2009).
Theo thống kê của Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (VINASA), tại Việt Nam
ñã có khoảng trên 50 game ñược phát hành bởi 20 công ty với khoảng 12 triệu người chơi. Trong
số ñó, ba “ông lớn” ñang nắm giữ thị phần lớn nhất là Vinagame, VTC game, và FPT online.
Vinagame ñược thành lập năm 2004, là nhà phát hành game ñầu tiên tại Việt Nam, hiện
nắm giữ thị phần lớn trên thị trường và cũng là nhà phát hành ñầu tiên và duy nhất tính ñến thời
ñiểm này phát hành một game thuần Việt, game “Thuận Thiên Kiếm”.
 Vinagame cũng là một trong những công ty ñầu tiên chú trọng ñến khâu marketing trong
phát hành game với quan niệm một trò chơi ñơn giản nhẹ nhàng nhưng công tác marketing lẫn
PR tốt chắc chắn sẽ thu hút ñược lượng gamer ñông ñảo.
Trong một chừng mực nhất ñịnh ñưa ra một số ñề xuất về chiến lược marketing của công
ty này trên quan ñiểm marketing hướng tới lợi ích cộng ñồng. ðiều này thiết nghĩ không chỉ có ý
nghĩa với doanh nghiệp mà với cả toàn xã hội trong bối cảnh còn có nhiều tranh cãi về tác ñộng
của game online tới người chơi như hiện nay.
1.1 Chiến lược sản phẩm
Vinagame hay bất cứ một nhà phát hành game nào khác ở Việt Nam ñếu không phải là
nhà sản xuất game, hay nói theo thuật ngữ chuyên môn: Họ chỉ là nhà phát hành chứ không phải
là nhà phát triển.
Tuy chỉ là nhà phát hành nhưng mỗi nhà phát hành lại có những chính sách khác nhau
trong viêc phát hành game của mình. Tùy vào việc chọn lựa phân khúc khách hàng mục tiêu mà
mỗi nhà phát hành lại có sự lựa chọn thể loại, phong cách game phù hợp. Nghiên cứu về chiến
lược sản phẩm của các nhà phát hành game nói chung, Vinagame nói riêng cũng là nghiên cứu
về chính sách phát hành game của họ.

1.1.1 Những ñiểm tích cực

ðể tìm hiểu chính sách phát hành game của Vinagame, chúng ta hãy cùng nhìn lại những
game chính họ ñã phát hành trong thời gian vừa qua:
Võ Lâm Truyền Kỳ
 Thuận Thiên Kiếm

STT Tên game Nội dung kịch bản Xuất xứ

1 Võ Lâm Truyền Kỳ 1 & 2 Kiếm hiệp Trung Quốc
2 Phong Thần Kiếm hiệp Trung Quốc
3 Kiếm thế Kiếm hiệp Trung Quốc
4 Chinh ñồ Kiếm hiệp Trung Quốc
5 Kiếm tiên Kiếm hiệp Trung Quốc
6 Boom Online Phiêu lưu dành cho thiếu nhi Hàn Quốc
7 Tinh Võ Kiếm hiệp Trung Quốc
8 Biệt ñội thần tốc ðấu súng Hàn Quốc
9 Zing Speed ðua xe Trung Quốc
10 Hotstep Khiêu vũ thể thao Trung Quốc
11 Thuận Thiên Kiếm Kiếm hiệp Việt Nam

Qua bảng trên chúng ta dễ dàng nhận ra ba ñiểm nổi bật nhất trong chính sách phát hành
game của Vinagame, cũng tức là chiến lược sản phẩm của công ty này. ðó là:

Chú trọng phát hành các game kiếm hiệp
Việc chú trọng phát hành các game kiếm hiệp chứng tỏ Vinagame ñã nắm bắt ñúng thị
hiếu của khách hàng bởi thực tế cho thấy những game kiếm hiệp và có màu sắc bạo lực luôn
ñứng ñầu danh sách những game có nhiều người chơi nhất.
Thật vậy, dưới ñây là danh sách những game có nhiều người chơi nhất theo cuộc nghiên
cứu ñã dẫn:
Nội dung Lượng
STT Tên game Nhà phát hành Nguồn gốc
kịch bản người chơi
1 ðột kích VTC ðấu súng Hàn Quốc 128
2 Audition VTC Khiêu vũ Hàn Quốc 87
3 Kiếm thế Vinagame Kiếm hiệp Trung Quốc 62
4 Võ Lâm Truyền Kỳ Vinagame Kiếm hiệp Trung Quốc 58
5 Fifa online 2 VTC Thể thao Singapore 51
6 Tây du ký FPT Tiên hiệp Trung Quốc 35

Chú trọng các game có nguồn gốc châu Á

Tất cả các game mà VNG phát hành ñều có nguồn gốc châu Á, trong ñó nhiều nhất là
Trung Quốc, sau ñó là Hàn Quốc. ðiều ñó có nghĩa là trong chiến lược sản phẩm của mình,
VNG ñã nhận ñịnh khách hàng ưa thích những game châu Á.
Chiến lược này của Vinagame là hoàn toàn chính xác bởi theo quan ñiểm của ña số game
thủ, sự tương ñồng về văn hóa là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết ñịnh sự thành
công hay thất bại của một game.

ðưa ra game thuần Việt ñầu tiên
Theo quan ñiểm của nhóm nghiên cứu, ñây thực sự là ñiểm ñáng lưu ý nhất trong chiến
lược sản phẩm nhất của VNG. Dù rằng trên thực tế, VNG vẫn chủ yếu là phát hành game ngoại,
và game thuần Việt ñầu tiên “Thuận Thiên Kiếm” cũng không thực sự thành công nhưng với
việc cho ra ñời một game thuần Việt, VNG ñã ñạt ñược ít nhất ba mục ñích.
Thứ nhất, họ khẳng ñịnh ñược chiến lược phát triển lâu dài của mình là trở thành một nhà
phát triển game chứ không phải chỉ mãi là người phát hành cho các game ngoại. Bất cứ công ty
nào muốn thành công cũng phải có những chiến lược dài hơi và bằng việc phát hành game thuần
Việt này, VNG cũng ñã chứng tỏ ñược tham vọng ấy của mình.
Thứ hai, bằng việc là nhà phát hành ñầu tiên và duy nhất cho ra ñời một game thuần Việt,
VNG ñã chứng tỏ ñược vị thế dẫn ñầu thị trường của mình.
Thứ ba, VNG ñã tận dụng ñược tối ña tâm trạng háo hức của game thủ khi lần ñầu tiên
ñược tiếp cận một game thuần Việt. Chiến dịch quảng bá rầm rộ cho “Thuận Thiên Kiếm” cũng
là một hình thức quảng bá thương hiệu VNG trong tâm trí khách hàng.
1.1.2 Những ñiểm hạn chế
ðiểm hạn chế lớn nhất trong chiến lược sản phẩm của Vinagame là họ quá “cầu toàn” khi
cung cấp dịch vụ. Qua ñiều tra các game thủ, rất nhiều người phản ảnh rằng, Vinagame thường
xuyên khóa các tài khoản mà họ nghi ngờ. Khi tài khoản bị khóa, game thủ cho biết họ không thể
làm gì mà cũng không nhận ñược bất kỳ thông tin nào từ VNG.
1.2 Chiến lược giá
Nói về chiến lược giá, hiện nay, VNG ñang thực hiện song song hai loại game là: game
tính phí và game không tính phí.
Game tính phí là game mà hàng tháng, game thủ, thông qua hình thức nap thẻ cho
account của mình, phải ñóng một khoản phí cố ñịnh ñể duy trì tài khoản. Khoản phí này cũng
giống như tiền thuê bao hàng tháng. Không có khoản cước cố ñịnh này, tài khoản của người chơi
sẽ bị khóa.
Ngược lại, game không tính phí không có hình thức phí cố ñịnh hàng tháng ñể duy trì tài
khoản như trên. Mọi người chơi ñều ñược phép thiết lập một tài khoản miễn phí ñể tham gia trò
chơi. Thu nhập của nhà phát hành là thông qua bán “vật phẩm ảo” là những trang bị cần thiết cho
nhân vật của game thủ có thể lên cấp (level), chiến thắng các ñối thủ khác,… Người chơi không
bị buộc phải nạp thẻ ñể mua sắm vật phẩm ảo, nhưng nếu không ñược trang bị vật phẩm ảo thì
nhân vật sẽ không thể tăng ñiểm, lên level, …
Rất khó ñể xác ñịnh thể loại game nào ngốn tiền của người chơi hơn vì nó còn phụ thuộc
vào cách chơi cũng như thị hiếu của từng người.
Hiện nay, trong số những game mà VNG ñã phát hành mà chúng tôi ñã liệt kê ra trên
ñây, chỉ có Võ Lâm Truyền Kỳ là game tính phí, trong khi tất cả các game còn lại ñều là game
không tính phí. Hiện nay, Võ Lâm Truyền Kỳ 1 cũng ñã ra mắt phiên bản không tính phí, tồn tại
song song với phiên bản tình phí trước ñó. ðiều này có nghĩa là VNG ñang tập trung hướng tới
thể loại game không tính phí.
Bằng việc phát hành những game không tính phí, VNG có thể thu hút ñược một lượng
người chơi ñông ñảo hơn, nhất là với những game mới, vì không nhiều người sẵn sàng chi trả
một khoản phí cố ñịnh hàng tháng ñể ñược chơi một trò chơi. Nhưng khi một gamer ñã có hứng
thú và bị lôi cuốn vào “vòng xoáy” của lên ñiểm, tăng level thì họ sẽ sẵn sàng chi thậm chí là chi
rất nhiều tiền ñể mua sắm vật phẩm ảo. Thế nên, với những người chơi game chuyên nghiệp thì
game không tính phí lại chính là những game ngốn tiền hơn.
Chiến lược phát hành game không tính phí ñã ñánh trúng tâm lý của hầu hết các cấp ñộ
người chơi. Với những người mới chơi, họ dường như thích thú hơn với việc ñược duy trì một tài
khoản miễn phí mà không cần phải ñóng cước hàng tháng ñể duy trì tài khoản. Với những người
ñã chơi lâu năm, ñặc biệt là những người nghiện game, việc cày level, mua sắm vật ảo lại tồn tại
như là một tâm lý ganh ñua, một ñộng lực ñể họ chơi game. Vì những lý do ñó, VNG cũng như
rất nhiều nhà phát hành khác ñang ưu tiên vào việc phát hành những game không tính phí
1.3 Chiến lược phân phối
Game online là một sản phẩm ñặc biệt và vì thế hình thức phân phối của nó cũng tương
ñối ñặc biệt so với các hàng hóa và dịch vụ khác. Và cũng vì thế và cách thức phân phối của
VNG cũng không có ñiều gì quá ñặc biệt ngoài những cách mà các nhà phát hành khác tại Việt
Nam cũng ñã và ñang làm.
 Thẻ game ñể nạp khoản tiền cước hàng tháng với các game tính phí và ñể mụa sắm vật
phẩm trong các game không tính phí có thể ñược phân phối bằng một số cách khác nhau nhưng
phổ biến nhất hiện nay là:

Mua thẻ trực tiếp tại các ñại lý. Hình thức ñại lý cũng rất ña dạng. Có thể có những ñại lý
chuyên nghiệp chỉ chuyên cung cấp thẻ game, hoặc cũng có khi cửa hàng internet, quán
photo, ñại lý bưu ñiện, cửa hàng tạp hóa,… cũng là những nơi mà game thủ có thể lui tới ñể
mua thẻ.

Nạp tài khoản bằng tin nhắn

Mua thẻ trực tiếp qua các trang web bán hàng online

Nạp tài khoản game qua thẻ ngân hàng
Những hình thức sau chưa thực sự phát triển tại Việt Nam một phần vì thương mại ñiện
tử chưa phát triển, một phần cũng vì thói quen ngại thay ñổi của game thủ. Vì thế, hiện nay mua
thẻ trực tiếp tại các ñại lý vẫn là hình thức phổ biến nhất.
1.4 Chiến lược xúc tiến
Việc xúc tiến, quảng cáo cho những game mới ra ñời lẫn những game ñang tồn tại ñều rất
ñược VNG chú ý, và ñược tiến hành bằng nhiều hình thức phong phú.
1.4.1 Website và diễn ñàn (forums) về game
Trước hết phải khẳng ñịnh Website game là công cụ quảng bá ñơn giản và khá hiệu quả.
Hầu hết bất kỳ một game online nào cũng ñều xây dựng website riêng của mình. Một phần, ñây
là kênh thông tin chính thống về game của nhà phát hành ñến game thủ. Mặt khác, ñây cũng sẽ là
một tờ báo của gamer ñể cập nhật thông tin về game hữu hiệu nhất. Chính vì vậy, trên các
Website game, các nhà phát hành luôn tận dụng hết sức sự thu hút này ñể treo banner quảng bá
marketing cho game cũng như các event nói chung.
Bên cạnh website, forum (diễn ñàn) về game chính là nơi ñược game thủ lui tới nhiều
nhất. Không chỉ là những vấn ñề liên quan ñến game, forum còn là nơi hình thành nên cộng ñồng
game thủ, xây dựng và gắn kết tình bạn ở những thành viên có cùng sở thích là game. Forum
cũng là nơi mà một người mới chơi tìm ñến ñầu tiên khi muốn tìm hiểu về một trò chơi cũng như
học hỏi kinh nghiệm tử những bậc “tiền bối”. Do ñó, không phải là quá khi cho rằng forum chính
là nơi phản ánh ñầy ñủ mọi khía cạnh và vấn ñề liên quan ñến game online. Nắm bắt ñược xu thế
ñó, các nhà phát hành ñều tận dụng các forum, diễn ñàn game (kể cả mạng xã hội như facebook)
như là một kênh marketing cực kỳ hiệu quả. Với ưu ñiểm là tốc ñộ lan truyền thông tin càng lớn,
các nhà phát hành vẫn thường sử dụng các diễn ñàn game ñể thăm dò ý kiến game thủ mỗi khi
phát hành game mới hoặc tổ chức sự kiện mới cho game.
Các website và forum game của VNG nhìn chung ñều có giao diện ñẹp, cung cấp ñược
nhiều thông tin. VNG cũng có ñội ngũ admin cập nhật tin tức, và sẵn sàng trả lời những thắc mắc
của game thủ. Tuy nhiên mức ñộ cập nhật chưa cao và nhiều khi những thắc mắc của game thủ
chưa ñược trả lời kịp thời.
1.4.2 ðại lý internet
Vinagame cung cấp miễn phí cho các ñại lý internet phần mềm quản lý phòng máy Cyber
Station Manager (CSM) với một ñiều kiện màn hình ñăng nhập phải ñược sử dụng ñể quảng cáo
cho VNG. Theo chúng tôi, cách làm này của VNG sẽ hướng tới ñược một lượng khách hàng lớn
do một bộ phận không nhỏ game thủ thường xuyên chơi game tại các quán net (theo nghiên cứu
ñã dẫn tỷ lệ này ước khoảng 70%)
1.4.3 Sử dụng promotion girls
Sử dụng promotion girls trong quảng cáo giới thiệu sản phẩm có lẽ không còn xa lạ với
nhiều ngành như ô tô, ñiện thoại và cả game online. Thậm chí sự xuất hiện của các “hot girl” còn
quyết ñịnh một phần không nhỏ vào sự thành công của game. Với VNG, chúng ta có thể kể tới
sự xuất hiện của Mai Phương Thúy trong game Thuận Thiên Kiếm, sự kiện Thập ñại mỹ nhân
Võ Lâm Truyền kỳ, ...
Tuy nhiên không phải khi nào việc sử dụng promotion girls cũng ñem lại thành công,
thậm chí ñôi khi còn tạo ra những hình ảnh phản văn hóa, tạo ra tác dụng ngược trong giới game
thủ. ðiển hình là chiến dịch quảng bá cho Sudden Attack (Biệt ñội thần tốc): Hai hình ảnh trái
ngược nhau là “Hot gril” và cây súng luôn gắn liền tạo nên sự tương phản chua chát. ðội nữ ñặc
nhiệm này sẽ có nhiệm vụ ñi ñến các tiệm net ñã ñăng ký với Biệt ðội Thần Tốc ñể cùng chơi,
cùng thách ñấu với người chơi nhằm quảng bá và thu hút thêm người chơi cho sản phẩm này.
Tuy nhiên, kết quả lại ñi ngược lại mong muốn của VNG. Những hình ảnh ñược sử dụng trong
chiến dịch quảng bá này ñã thất bại vì không phù hợp với văn hóa và suy nghĩ của người Việt.
1.4.4 Tổ chức những hoạt ñộng offline
Những hoạt ñộng giao lưu giữa các game thủ với nhà phát hành, tổ chức các giải ñấu
game cũng thường xuyên ñược VNG tổ chức. ðặc biệt, có thể nói VNG là nhà phát hành tổ chức
nhiều giải ñấu nhất cho các game thủ. ðiển hình là: Thiên hạ ñệ nhất bang (Võ Lâm Truyền Kỳ),
Nam Thiên ðệ Nhất Gia (Thuận Thiên Kiếm) và giải Vô Song Hào Kiệt (Kiếm Thế). Các giải
ñấu này không chỉ là nơi gặp gỡ giữa các game thủ với nhau, giữa nhà phát hành với game thủ
mà còn là hình thức VNG phô trương thanh thế, mở rộng hình ảnh của mình trong cộng ñồng.
1.4.5 Những hình thức khuyến mại chủ yếu
Những hình thức khuyến mại chủ yếu của VNG là tặng giờ chơi với những game tính
phí, chơi game này, nhận phần thưởng ở game khác (một cách thức thu hút người chơi khá hay
ñược VNG áp dụng). Ngoài ra, Vinagame cũng thường xuyên có những chương trình rút thăm
trúng thưởng như là một cách kích cầu người chơi.

2. Nhân sự
VinaGame là công ty có tốc ñộ tăng trưởng rất nhanh tại VN. Năm 2004, VinaGame ra
ñời với chưa ñầy 20 thành viên. Một năm sau ñó, VinaGame chiêu mộ ñược hơn 100 nhân viên.
Và hiện tại, họ ñang tự hào cùng sát cánh với gần 1.200 nhân viên với ñịnh hướng xây
dựng VinaGame trở thành một thương hiệu kinh doanh dịch vụ giải trí trực tuyến hàng ñầu tại
VN. “Tại VinaGame, chúng tôi xem con người là yếu tố quan trọng nhất, tài sản quý giá nhất mà
mình cần phải trân trọng và giữ gìn”, bà Nguyễn Thị Kim Thoa - Giám ñốc Truyền thông Công
ty VinaGame, tự hào cho biết.
 Nhân sự nói riêng và quản trị nguồn nhân lực nói chung là một trong những bộ phận quan
trọng, mang tính quyết ñịnh sự thành bại của một công ty. ðặc biệt, những công ty tư nhân có
nguồn nhân sự lớn từ 500 - 1.500 nhân viên thì áp lực này càng lớn.
ðể giữ ñược lòng trung thành, sự hợp tác, khả năng cống hiến của mỗi nhân viên, các
doanh nghiệp cần hình thành cho mình một nét văn hóa riêng, sao cho mỗi nhân viên khi nhắc
ñến doanh nghiệp mình ñều cảm thấy tự hào và thấy mình có trách nhiệm bồi ñắp thêm cho niềm
tự hào ñó.
Ông Lê Hồng Minh - CEO của VinaGame không ngần ngại trả lời: “Tôi yêu VinaGame
và VinaGame ñã trở thành một phần rất quan trọng trong cuộc sống của tôi”. ðó cũng chính là
câu trả lời chung của nhiều nhân viên khác tại VinaGame.
Vinagame và những con số:
• 500 nhân viên chính thức và vài chục cộng tác viên. ðộ tuổi trung bình là 25.
• 20 người thuộc nhóm lãnh ñạo (thường trực). Tuy nhiên, nếu kể thêm cộng tác viên
và cố vấn,nhóm này lên tới 50.
• 8% tổng số nhân viên là nhân viên cao cấp (manager trở lên). Trong ñó, một số ñã
từng tốt nghiệp ðH tại nước ngoài (Úc, Mỹ), có thời gian sống và làm việc ở nước
ngoài và giữ những vị trí quản lý chủ chốt trong các công ty ña quốc gia hoặc tập
ñoàn lớn tại Việt Nam.
• 8% số nhân viên mới trong năm 2007 không thành công trong giai ñoạn thử việc và
VinaGame phải tuyển dụng them ñể thay thế.
• 150 vị trí công việc mới ñang cần ñược tuyển thêm trong năm 2007. Những vị trí
khó tuyển dụng nhất: trưởng dự án (Project/Product Manager) trực tiếp phụ trách
ñiều hành những sản phẩm game và non-game mới; vị trí dịch thuật game Hoa-
Việt, Hàn-Việt, Anh-Việt; vị trí phụ trách pháp lý nội bộ có thể bao quát ñược
không chỉ những vần ñề pháp lý của một doanh nghiệp bất kỳ, mà còn chuyên trách
cho ngành nghề ñặc thù của VinaGame.
3. Tổ chức và tài chính
Trụ sở chính của VNG ñặt tại tòa nhà Flemington, Lê ðại Hành, bao gồm 8 tầng (từ tầng
10 ñến tầng 17) là văn phòng làm việc. Riêng khu vực tầng 3 ñược chia thành hai phần: Trung
tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng VNG và Canteen phục vụ bữa trưa cho hơn 1700 nhân viên.
VNG cũng lập văn phòng ở một số thành phố, tỉnh thành lớn khác của Việt Nam trong ñó có Hà
Nội và ðà Nẵng.
Công ty cũng tự xây dựng cho mình một trung tâm dữ liệu trong quý 1 năm 2007 và hai
trung tâm dịch vụ khách hàng phục vụ 24/7 ở Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
• Tổ chức, xây dựng các trò chơi trực tuyến và dịch vụ

- Võ Lâm Truyền Kỳ

Võ Lâm Truyền Kỳ là sản phẩm game Kiếm Hiệp và ñem lại danh tiếng cũng như sự
thành công của VNG. Sau khi phát hành ở thị trường Trung Quốc với tên gọi Justice Xwar,
game này ngay lập tức tạo nên cơn sốt. Năm 2004 nó ñược xếp vào hàng top ten trong số các
game ñang có mặt tại thị trường này. JX Online nhận ñược rất nhiều giải thưởng ở Trung
 Quốc, trong ñó có giải "Game hay nhất Trung Quốc" do Hiệp hội Game Trung Quốc và Tạp
chí PC Game Trung Quốc trao tặng. Hiện game này ñã có mặt tại Trung Quốc, ðài Loan,
Malaysia, Việt Nam.
VNG cũng ñã phát hành game và thu về nguồn lợi nhuận khá lớn.

- Võ Lâm Truyền Kỳ 2

Tháng 4/2006, VNG ñã chính thức ký hợp ñồng với KingSoft của Trung Quốc về việc
phát hành ñộc quyền trò chơi trực tuyến Võ Lâm Truyền Kỳ 2 - Thập Diện Mai Phục. Sau
một thời gian bản ñịa hóa, vào ngày 14.10.2007, trò chơi trực tuyến Võ Lâm Truyền Kỳ 2
(Justice Xwar 2) với phiên bản thử nghiệm Close Beta. Bản Open Beta ra mắt ngày
01.12.2007.

- Boom Online

VNG phát hành bản thử nghiệm mở rộng của Boom Online vào tháng 4 năm 2007. Game
này do công ty Nexon của Hàn Quốc phát triển với tên gọi ban ñầu là Crazy Arcade. Boom
Online là trò chơi tạo bóng nước ñể ñặt bẫy ñối thủ.

- Kiếm Thế

VNG ký hợp ñồng với Kingsoft ñể mang game JXWorld về Việt Nam với tên gọi mới
lạ,"Kiếm Thế". Kiếm Thế là một game kiếm hiệp cổ trang và ñầy những hoạt ñộng "tốn thời
gian" như Vựơt Ải Tiêu Dao Cốc, Vượt Ải Bạch Hổ ðường (tối ña 30 phút), Chiến trường
Tống Kim (50 phút), quân doanh (90 phút),... Kiếm Thế hào hứng hơn với nhiều hoạt ñộng ña
dạng khác nhau so với Võ Lâm Truyền Kỳ.

- Thuận Thiên Kiếm

Thuận Thiên Kiếm là một trò chơi thuộc thể loại nhập vai trực tuyến nhiều người
chơi(Massive Multiplayer Online Role Playing Game – MMORPG). Trong ñó, mỗi người
chơi sẽ tạo ra một nhân vật (Character) của mình và hóa thân vào nhân vật ñó ñể phiêu lưu,
gặp gỡ, kết bạn, làm việc… cùng với các nhân vật khác (PC – Player Character, người chơi
khác) và các NPC (Non-Player Character, nhân vật ñược lập trình sẵn, do máy ñiều khiển).

- Gunny
Một webgame hàng ñầu Việt Nam của nhà phát triển game 7road (tên quốc tế là
DDTank)

• Các dịch vụ khác

- Cổng thông tin ñiện tử Zing

Zing.vn hay Cổng thông tin ñiện tử Zing là hệ thống dịch vụ ñồng bộ trên Internet nhằm
chia sẻ tin tức, các dịch vụ giải trí và mạng xã hội. Zing.vn bao gồm một loạt các dịch vụ như:
tin nhắn, âm nhạc trực tuyến, mạng xã hội, tìm kiếm, nhắn tin trò chuyện phần mềm, phim
ảnh, karaoke, video và hình ảnh. Số liệu thống kê lưu lượng truy cập ñã tăng lên ñáng kể từ
 các giới thiệu tới công chúng. Theo Alexa, hiện nay Zing.vn là website ñược truy cập nhiều
thứ 1 Việt Nam[9], nhờ phần mềm CMS tự ñộng ñặt trang chủ là www.zing.vn, lại khoá
Internet Explorer option nên những người ra quán net chơi mỗi lần bật IE lên mặc dù "không
muốn" cũng vẫn phải vào.
Zing cung cấp các dịch vụ bao gồm cổng thông tin giải trí, các trò chơi trực tuyến ñơn
giản, nền tảng tích hợp kết nối mạng xã hội, chat, email và trang web tìm kiếm nhạc, cùng các
giải pháp internet khác.

- Mạng xã hội Zing Me

Ngày ra mắt: 1/8/2009

Mô tả ngắn gọn: Zing Me (http://me.zing.vn) là mạng xã hội do VNG xây dựng nhằm
ñápứng nhu cầu giải trí, kết bạn, tìm kiếm bạn bè và chia sẻ thông tin của người dùng Việt
Nam.
Lượng người dùng: 6,8 triệu thành viên hoạt ñộng (Số tài khoản có ñăng nhập ít nhất 1
lần trong vòng 30 ngày gần nhất – Monthly Active Users).
Các cột mốc ñáng chú ý: - Ngày 22/9/2009, Zing Me trở thành MXH số 1 tại Việt Nam
với 911.000 thành viên hoạt ñộng. - 1/2010 Zing Me ñạt ngưỡng 5 triệu thành viên hoạt ñộng

- Zing Deal

website thương mại ñiện tử Zing deal dành doanh nghiệp và người tiêu dùng Việt Nam.

- Zing MP3

là một trang web bằng tiếng Việt cho phép nghe nhạc trực tuyến, tải về miễn phí các
album nhạc tiếng Việt và các tiếng khác. ðồng thời cho phép thành viên tải lên album nhạc
của mình

- Zing Chat

Zing Chat là phần mềm chat thuần Việt. Zing Chat tích hợp nhiều tính năng của các phần
mềm chát ñang thịnh hành như: tin nhắn nhanh, chat voice, webcam. Biểu trưng của Zing
Chat là hai chú vịt tên Chít và Chát.

- Zing star

Zing star là một trang mạng xã hội dành cho những người yêu thích ca hát, là một trong
những dịch vụ của cổng thông tin ñiện tử Zing.vn. Zing star cung cấp công cụ hát karaoke
trực tuyến. Cho phép người dụng lựa chọn ca khúc và thu âm trực tiếp qua ñường truyền
internet. Mỗi thành viên khi tham gia Zing star ñược cấp cho một trang cá nhân, ñược xem
như một nhà ảo lưu trữ tất cả các bài hát, các ca khúc do thành viên thể hiện sẽ ñược thành
viên khác thảo luận, ñánh giá, bình chọn. Zing star còn cung cấp các công cụ hỗ trợ các thành
viên giao lưu, kết bạn với nhau.

- Cyber Station Manager

 Cyber Station Manager là adware của VinaGame giúp quản lý giờ chơi ở các quán Net.
Phần mềm này không chỉ quản lý giờ chơi của người chơi mà còn giúp kiểm soát tất cả dịch
vụ khác liên quan ñến game tại phòng Net. Cyber Station Manager ñược phát hành hoàn toàn
miễn phí ngày 2 tháng 2 năm 2006 và ñược thương mại hóa vào tháng 6 cùng năm.

- 123mua! Online Supermarket

123mua! là siêu thị trực tuyến của VNG ñược nhiều người dùng internet biết ñến bởi tính
tiện ích cũng như các ñiều kiện ñể ñảm bảo uy tín của người bán. Khách hàng ñăng ký tài
khoản tại ñây ñể mua sắm nhanh cho mình, hoặc giới thiệu, ñặt mua quà cho người thân và
bạn bè. Website này ñi vào hoạt ñộng ngày 15 tháng 05 năm 2012.

- Thẻ trò chơi trả trước của VNG

Có một số trò chơi của VNG như Võ Lâm Truyền Kỳ và Cửu Long Tranh Bá muốn chơi
phải mua thẻ trò chơi trả trước. Giá trị của thẻ sẽ ñược chuyển ñổi thành "ngân lượng" dùng
trong game.

Với doanh thu trong năm 2009 ñạt tới 50 triệu USD và tốc ñộ tăng trưởng doanh thu ñạt
tới 50%, VinaGame là hình mẫu cho một nền kinh tế với phương thức giao tiếp số theo chủ
nghĩa tiêu dùng ñang phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam.
Các game và dịch vụ trên ñã ñem lại cho Vinagame một khoản lợi nhuận không nhỏ
và cũng là tài sản chính của VNG, nhưng VNG cũng dính khá nhiều Scandal liên quan ñến
vần ñề tài chính này ñơn giản bởi vì ngành công nghiệp Game khá mới mẻ ở thị trường Việt
Nam và Vinagame là một doanh nghiệp mới phát triển nên những bê bối về tài chính là không
thể tránh khỏi. Dù thế cũng không thể phủ nhận những nguồn lợi tài chính mà doanh nghiệp
này ñem lại.
Chính vì thế với thái ñộ lạc quan nhưng thận trọng về công ty của mình, CEO Lê
Hồng Minh tiết lộ với Financial Times rằng, doanh thu của VNG sẽ vượt 100 triệu USD trong
năm 2012, chiếm khoảng một nửa thị trường trò chơi trực tuyến ở Việt Nam. VNG thậm chí
ñã ñược ngân hàng ñầu tư Goldman Sachs của Mỹ rót vốn.