ОДГОВОРИ НА ПИТАЊА

1. Каква је организациона структура Независног контролног одбора који делује

у име интернет платформе ''Forum.rs''? Какав је критеријум за избор његових
чланова и ко располаже овлашћењем за избор његових чланова? Каквим
овлашћењима располаже сам Одбор и које су гаранције његове независности?

Да бисмо на исправан начин разумели принципе по којима друштвена мрежа

Форум.рс делује, морамо проћи кроз све кораке који се тичу уређивања садржаја
када је у питању говор мрежње и други неприкладан садржај. Прва линија заштите
када су у питању коментари је алгоритам који налазећи одређене кључне речи,
које су унапред обележене као увредљиве и дискриминаторне, спречава да
одређени садржај буде објављен на мрежи. Надаље, имајући у виду да је говор
мржње у великој мери питање контекста, друштвена мрежа има 500 модератора
који по пријави, проверавају да ли се садржај може сматрати говором мржње.
Уједно, ових 500 модератора проверава и садржај објава које се пласирају у
оквиру маркетиншких услуга које пружамо. Свих 500 модератора је прошло
двонедељни курс са уређивање садржаја који је Форум.рс организовао. Коначно,
корисници који су незадовољни одлуком о уклањању или неуклањању одређеног
садржаја, могу упутити жалбу Независном надзорном одбору, који ће о њој
одлучити у најкраћем року. То важи и за коментаре и за објаве у оквиру
маркетиншких услуга. Независни надзорни одбор је формиран одлуком управног
одбора компаније Форум.рс, постоји независно од компаније и финансира се из
фонда у који су унапред уплаћена средства за 3 године функционисања. Одбор
има 7 чланова који долазе из академске заједнице, невладиног сектора и
пословног сектора, како би се обезбедио мултистејкхолдерски приступ. Одбор не
подлеже никаквој одговорности за донете одлуке, а компанија је обавезна да
поштује његове одлуке по питању модерације садржаја. Одбор доноси одлуке
већином гласова, на основу слободног уверења.

Све одлуке о модерацији садржаја се доносе на основу одговарајућег правилника

који регулише наведену област. Када су у питању категорије нежељеног садржаја
на мрежи, као што смо већ споменули, има их више од 20, а обухватају све облике
криминалитета на мрежи, кршења ауторских права, дистрибуције порнографског
садржаја, онлајн насиља, спама и, што је најрелевантније за дати случај, говора
мржње. Критеријуми и дефиниција говора мржње у правилнику су усаглашени у
потпуности са позитивно-правним прописима у Републици Србији.
2. На који начин се утврђује и каквој врсти одговорности подлеже Одбор у
случају погрешног утврђивања неког садржаја као ''опасног'' или ''недовољно
опасног''?

Видети одговор на питање бр.1

3. Који су критеријуми и услови за утврђивање неког садржаја као ''опасног''

којима се приликом утврђивања руководи поменута интернет платформа?

Видети одговор на питање бр.1

4. Каква је политика друштвене мреже на коју се интернет платформа позива

и који су стандарди у складу са којима усмеравају свој рад?

Видети одговор на питање бр.1

5. Интернет платформа напомиње да у оквиру њихове контроле постоји

двадесет категорија штетног садржаја, о којих двадесет категорија је реч?

Видети одговор на питање бр.1

6. Који је разлог увођења накнаде за могућност објављивања и деловања на

друштвеној мрежи и колика је висина накнаде?

Накнада се уводи за маркетиншке услуге које Форум.рс нуди, док њихова висина
зависи од врсте услуге. Само коришћење друштвене мреже је бесплатно.

7. Шта су за интернет платформу ''Forum.rs'' наведене ''комплетне преваре'' и

којим се критеријумима воде када утврђују и одређују шта је ''садржај вредан
вести''?

Мислило се на вести које могу угрозити здравље или безбедност корисника.

Пример за то је објава која је недавно уклоњена, а која је наводила да, уколико
осетите симптоме можданог удара, није потребно да се обратите лекару, те да је
довољно да пробушите иглом прст на руци.

8. Да ли постоји напомена на сајту форум.рс у вези са забраном објављивања

текста дискриминаторног садржаја и говора мржње?

Да, постоји.
9. Које струке су лица контролног одбора који су проценили да спорна објава
не садржи говор мржње? Који је задатак „преко 500 људи“ који раде са системима
вештачке интелигенције?

Видети одговор на питање бр.1

10. Да ли је некада постојала пракса сајта форум.рс да текстове објављује тек

након провере штетности њиховог садржаја, или је одувек провера била накнадна
и само по жалби других лица?

Форум.рс је одувек проверавао садржај текстова огласа пре објављивања. Једина

разлика је да се, када су у питању политички огласи, истинитост текстова не
проверава.

11. Да ли се на сајту форум.рс најчешће пише о припадницима ромске

националне мањине и старијим грађанима, када је у питању негативни контекст?

Подаци о укупној учесталости и карактеру објава у вези са наведеним групама

нису доступни.

12. Да ли је сајт форум.рс регистрован у регистру медија?

Не, друштвена мрежа Форум.рс није регистрована у регистру медија.

13. У проблему пише да су многи коментари на спорну одредбу уклоњени.

Колико времена је протекло од обављивања коментара до њиховог уклањања?

Између 48-72 сата

14. Ко је одговорно лице у правном лицу Друштвена мрежа Forum.rs, према

подацима из АПР-а?

Извршни директор Милан Николић

15. Која је правна форма друштвене мреже Forum.rs?

Акционарско друштво

16. Да ли Forum.rs остварује неки вид прихода и ако да, на који начин?
Структура прихода је разнолика, али велики део отпада на услуге маркетиншке
природе.

17. Да ли друштвена мрежа Forum.rs има кориснике из других држава, осим

Србије?

Да

18. Да ли Forum.rs има свој правилник и опште услове коришћења друштвене

мреже?

Да. Видети одговор на питање бр.1

19. Ако има, да ли они садрже забрану дискриминације и говора мржње?

Да. Видети одговор на питање бр.1

20. Шта је забрањено понашање према правилнику и општим условима

коришћења друштвене мреже?

Видети одговор на питање бр.1

21. Да ли друштвена мрежа Forum.rsима „take down“ систем?

Видети одговор на питање бр.1

22. Ко све може оставити коментар на мрежи Forum.rs (да ли само корисници)?

Искључиво регистровани корисници.

23. Да ли су на мрежи Forum.rs могући анонимни коментари?

Не.

24. Каква су овлашћења "независних испитивача чињеница" у односу на

садржај објављен на друштвеној мрежиForum.rs?

Видети одговор на питање бр.1

25. Да ли примери објава наведени у случају спадају под „политичке огласе“
Групе грађана „Национално уједињење“?

Да, спадају.

26. Коју циљну групу је алгоритам мреже Форум одредио за објаве наведене у
случају?

Особе које су у претходном периоду посећивале и отварале објаве које се тичу

наведених друштвених група.

27. На основу којих критеријума Контролни одбор оцењује да ли одређена

изјава спада у говор мржње или има дискриминаторни карактер?

Видети одговор на питање бр.1

28. Да ли Контролни одбор уклања коментаре самостално или само по пријави

других корисника?

Видети одговор на питање бр.1

29. Који је састав и какав је начин одлучивања Контролног одбора друштвене

мреже Forum.rs?

Видети одговор на питање бр.1

30. Да ли Контролни одбор контролише садржину објава у оквиру

маркетиншких услуга које пружа друштвена мрежа Forum.rs пре, или након
њиховог јавног објављивања?

Видети одговор на питање бр.1

31. Шта спада под термин „контроверзне ствари“ (параграф 12 Одговора на

притужбу)?

Било који саджрај који изазива неслагање и јавну дебату.

32. Какав је поступак у погледу политичких огласа који садрже говор мржње?
Уколико оглас по оцени модератора садржи говор мржње, неће бити објављен.
Уколико по објави буде пријава за говор мржње, о уклањању ће одлучити
Независни контролни одбор.

33. Колико су дуго видљиви коментари са недозвољеном садржином на

друштвеној мрежи Forum.rs пре уклањања?
Између 48-72 сата

34. Ко може да види архивиране вести – сви или само чланови друштвене
мреже?

Корисници друштвене мреже

35. Због чега су коментари на објаву „Девојчица обљубљена у претежно

ромском насељу!!!“ још увек доступни?

Уклоњени су по пријави. То је континуирани процес јер се коментари постављају у

реалном времену.

36. Да ли су уклоњени коментари са осталих објава који се помињу у случају?

Велика већина наведених коментара је уклоњена. Треба такође имати у виду да

се коментари континуирано постављају и да су коментари дати у притужби само
одраз стања ствари у тренутку подношења.

37. У случају је наведено: „Коментари који су пратили поменуте објаве, а који су

по оцени Одбора спадали у опасан садржај, били су уклоњени по пријави других
корисника“. Какве садржине су били поменути коментари за које је Контролни
одбор проценио да морају бити уклоњени?

Садржали су говор мржње.

38. У вези са Групом грађана "Национално јединство" - да ли текстови и

коментари одражавају ставове њихове групе или појединачне ставове лица која су
аутори текстова и ако се ради о политичким ставовима групе, на који начин ти
ставови доприносе спровођењу њиховог политичког програма?

Поменута група грађана често испољава негативне ставове према наведеним

друштвеним групама, а циљ је да мобилише кориснике који су склони сличним
ставовима и подстакне их да изађу на изборе и дају им глас. Аутори текстова нису
познати.

39. Ко су аутори спорних објава - да ли су у питању ауторски текстови или су

текстови пренети из другог извора. Уколико су пренети из другог извора, ко је
аутор текстова и где су претходно били објављени?

Аутор текстова је ГГ „Национално јединство“ и текстови нису нигде раније

објављивани.

41. Из којих се разлога спорне објаве наведене у притужби третирају као

политичко оглашавање?

Плаћени су у оквиру маркетиншког програма за политичко оглашавање и сходно

томе, обележени на одговарајући начин.

42. Који су критеријуми по којима је Одбор квалификовао објаве као безопасне,

имајући у виду број негативних коментара подстакнутих тим текстовима који су
садржали елементе говора мржње?

Примењујући правилник, а на основу свог слободног уверења.

43. Разјаснити име групе грађана која је ширила говор мржње у оквиру своје
политичке кампање, с обзиром да се у притужби помиње Група грађана
"Национално јединство", а у одговору на притужбу Група грађана "Национално
уједињење".

ГГ „Национално јединство“

44. Да ли је извршни директор Милан Николић уједно и главни и одговорни

уредник друштвене мреже Форум.рс?

Друштвена мрежа Форум.рс нема главног и одговорног уредника.

45. Да ли је Форум.рс као друштвена мрежа регистрован?

Форум.рс је регистрован у АПР-у.

46. Да ли је Форум.рс, против ког је поднета притужба, доставио доказе за

чињенице које наводи у изјашњењу на притужбу, а на основу којих тврди да није
учињен акт дискриминације у конкретном случају?

Достављено је искључиво изјашњење на притужбу.

47. На који начин се утврђује састав поменутог Независног контролног одбора,

бирају чланови и испуњава уопште критеријум незавности будући да он доноси
коначне, обавезујуће одлуке о томе да ли ће оглас бити објављен или не? Такође,
по ком принципу се утврђује шта је опасан садржај те доноси одлука да ли ће
оглас бити јавно објављен или не?

Видети одговор на питање бр.1

48. Друштвена мрежа Форум.рс наглашава да не проверава истинитост

политичких огласа. Који су критеријуми за идентификацију комплетних превара у
циљу спречавања да постану виралне ?

Видети одговор на питање бр.1

49. Да ли је "Форум.рс" регистрован у Регистру медија према чл. 30. Закона о

јавном инфоримисању и медијима?

Није.

50. Подаци о начину на који се бирају чланови контролног одбора и о начину рада
самог одбора у смислу критеријума на основу којих одбор оцењује коректност и
допуштеност дате вести.

Видети одговор на питање бр.1

51. Да ли постоји интерни правилник самог "Форум.рс" којим је дефинисан начин

његовог професионалног поступања? На основу ове информације стекли бисмо
потпунији увид у професионалну активност туженог и руководне принципе по којим
поступа.

Видети одговор на питање бр.1

52. На основу којих параметара се одређује вредност предмета спора у

конкретном случају, будући да не намеравамо да захтевамо накнаду штете, а
вредност спора је саставни део тужбе?

Ово питање је процесноправног карактера и није у вези са околностима самог

случаја.