პრომოუტერის

მემორანდუმი
 სამიზნე

გაქირავების რაოდენობის
გაზრდა

სამუშაოსთვის:
სამუშაოდ, თქვენ უნდა
დააინსტალიროთ telegram,
მიუთითოთ თქვენი სრული
სახელი და განათავსოთ
ფოტო.
ასევე გახსენით ტელეფონის
ნომერი კომუნიკაციისთვის.
 წესები
1. მოდი შენს ცვლაში 15 წუთით ადრე, რო
მოაწესრიგო შენი სამუშაო პუნქტი: როცა
შენს ცვლაში მიდიხართ, გადაიღეთ
ავტოსადგომი და გააგზავნეთ ორგ ჩატში
#parking-თან

2. იყავით პროაქტიული, თავაზიანი და

ჩაერთეთ დიალოგში კლიენტთან. გაიღიმე.

3. გამოიყენეთ სამუშაო სცენარი

(სავალდებულო მისალმება, კითხვები
საჭიროებების დასადგენად).

4. მიმართეთ ყველა დაინტერესებულ პირს,

ასევე კლიენტებს, რომლებიც ასრულებენ
იჯარას.

5. გაყიდვა დამატებით კომპანიის

სერვისების (როცა განვითარების მენეჯერი
მოგცემთ ასეთ დავალებას)
6. იყავით ცვლაში ფორმაში. მოიხსენით
სამუშაო საათების გარეთ / შესვენების
დროს.

 წესები

7. ყოველი კვირის ბოლოს ჩამოწერეთ

სამუშაო განრიგი მომდევნო კვირისთვის.
ფორსმაჟორის შემთხვევაში, თავად იპოვეთ
შემცვლელი.

8. დაესწარით ტრენინგებს.

9. დაიცავით სისუფთავე და წესრიგი

წერტილში

10. ცვლის დასრულების შემდეგ - გადაყარეთ

ვიდეო წრეში ორგჩატში

- გააფრთხილეთ შეწყვეტის შესახებ 7 დღით

ადრე, რათა შემცვლელი ვიპოვოთ.
 აკრძალული

1. სკუტერების მიწოდება ნაღდი ფულით/ბონუსებით ან

სხვა მიწისქვეშა მეთოდით.

სკუტერის გაყიდვა ნაღდი ფულით = სამსახურიდან

გათავისუფლება ხელფასის გადახდის გარეშე

2. მოწევა წერტილზე/ფორმაში.

3. დატოვება წერტილის შესვენების გარეშე.

4. არ გამოსვლა დადასტურებულ ცვლაში.

- თუ თვის განმავლობაში დაფიქსირდა არყოფნის 3

შემთხვევა, უქმდება 6 სამუშაო დღე.

5. თუ 15 წუთამდე დაგაგვიანდათ, არჩევანი გექნებათ:

1) მინუს გადასახადი საათი

2) დარჩით თქვენი ცვლიდან ერთი საათის შემდეგ

- თუ დაგვიანება 15 წუთზე მეტია, სამუშაო საათს

გამოკლება,
30-დან 59 წუთამდე - 2 საათის ცვლაზე გამოკლება.

6. თუ დაგაგვიანდათ შესვენებიდან 5-30 წუთი

- მინუს ერთი საათი სამუშაო.

 სკრიპტი
უპირველეს ყოვლისა, მნიშვნელოვანია ყოველთვის
გვახსოვდეს ინდივიდუალობა. თქვენ რობოტები კი
არა, ადამიანები ხართ და ადამიანებთან
ურთიერთობთ, ამიტომ, პირველ რიგში, თქვენი
მიდგომა თითოეული კლიენტის მიმართ
ინდივიდუალური უნდა იყოს და შეესაბამებოდეს
სიტუაციას და მიმდინარე დიალოგს. სცენარი კი
კარგი საყრდენია დიალოგში, უნდა შეისწავლო და
პრაქტიკაში გამოიყენო, მაგრამ ამავე დროს მისგან
გადახვევა ამა თუ იმ სიტუაციაში მხოლოდ
მისასალმებელია.

გაყიდვების
ნაბიჯები:
1. გაცნობა, საკუთარი თავის გაცნობა
2. საჭიროების იდენტიფიცირება
3. პრეზენტაცია
4. გარიგების დასრულება
 საკუთარი თავის
პრეზენტაცია და გაცნობა

მისალმებები:
"Საღამო მშვიდობისა! ვხედავ,
დაინტერესებული ხართ სკუტერებით, მე
ვარ JET-ის წარმომადგენელი და
სიამოვნებით დაგეხმარებით საუკეთესო
ვარიანტის არჩევაში! გსურთ ჩვენი
სერვისით სარგებლობა?

კიდევ ერთი ვარიანტი:

„გამარჯობა! მე მქვია "შენი სახელი",
ვარ კომპანია JET-ის წარმომადგენელი.
მითხარი, სკუტერზე სცადეთ ტარება?
გინდა ვისრიალოთ...?”

თუ კლიენტმა არ ისარგებლა ჩვენი

სერვისით, ჩვენ ვთავაზობთ კვარ-კოდის
სკანირებას და ჩვენი აპლიკაციის
ჩამოტვირთვას.
Მნიშვნელოვანი! სანამ აპლიკაციის ჩამოტვირთვა
ამ ეტაპზე თქვენ ქმნით მიმდინარეობს, ჩვენ ვაგრძელებთ
დადებით დიალოგს კლიენტთან და ვიგებთ მის
საჭიროებებს (🔍).
გამოხმაურებას
კომპანიის შესახებ და
კარგ შთაბეჭდილებას
ქმნით თქვენზე,
როგორც
სპეციალისტზე.
 საჭიროების იდენტიფიცირება
კლიენტს აქვს გარკვეული დრო და
მას სურს დასვენება. ყველაზე
ხშირად მას უბრალოდ სურს
Უბრალოდ ემოციები მიიღოს სკუტერიდან,
გასეირნება იგრძნოს სიჩქარე, ისიამოვნოს.
როგორც წესი, ეს ტიპი
დაუყოვნებლივ მზად არის აიღოს
თქვენგან სკუტერი, ხანგრძლივი
„დამუშავების“ გარეშე.
კლიენტი იყენებს სკუტერს,
როგორც სატრანსპორტო
გამგზავრება
საშუალებას. აქ ღირს კითხვის
საწყისი დასმა - ეს დღეისთვის ერთჯერადი
A წერტილი B მოგზაურობაა თუ რამდენჯერმე
წერტილამდე გეგმავთ? პასუხიდან
გამომდინარე, შემოთავაზებული
ტარიფი იქნება.
კლიენტს ბევრი თავისუფალი დრო
Ექსკურსია აქვს და სურს, რომ ის საინტერესო
გზით გამოიყენოს.
კლიენტს არ უცდია ამ ტიპის
გაზიარება და სურს იცოდეს რა
სცადე არის და რითი მიირთმევს, სურს
განიცადოს ემოციები.
Მნიშვნელოვანი!
საჭიროებები - კლიენტის
სურვილები, რომელთა
დაკმაყოფილებაც მას
სურს. ისინი ღია და
დამალულია.
ჩვენი ამოცანაა მივცეთ მას
გამოსავალი - როგორ
დახუროს მისი საჭიროება
ჩვენი პროდუქტის
დახმარებით.
მაგათვის შეგიძლიათ აქტიურად
შესთავაზოთ ბონუს პაკეტები
(რადგან ისინი ხშირად
რეგულარული მომხმარებლები
არიან) ასევე, „დღიური
აბონემენტის“ გაყიდვა
მნიშვნელოვანია იმის თქმა, რომ
ტარიფი მოცემულია 24 საათის
განმავლობაში და შეგიძლიათ
გამოიყენოთ იგი მთელ
ტერიტორიაზე.
თუ იქ ერთხელ მიხვალთ,
გთავაზობთ წუთში ტარიფს, თუ
რამდენიმე მოძრაობაა, ჩვენ
ვსაუბრობთ "საათის" და daily
"ტარიფების" მოხერხებულობაზე.
არ დაგავიწყდეთ გაყიდოთ
"თვიური გამოწერა" ფასი 3.90.
აქ არის ცალსახა არჩევანი -
"დღიური" ტარიფი გთავაზობთ
მაგარ მარშრუტს და საინტერესო
ადგილებს, მოსანახულებელ
ადგილებს, ამ შემთხვევაში თქვენ
ყიდით კლიენტს არა სკუტერს,
არამედ დიდ დროსტარებას!
ღირს ახალი ემოციების
გამოცდაზე ფოკუსირება და კარგი
დროის გატარება. ჩვენ
გთავაზობთ უფასო სატესტო
გასეირნებას, დაგეხმარებით
აპლიკაციის დაყენებაში,
ვაძლევთ სარეკლამო კოდს.
დამწყებთათვის ჩვეულებრივ
იხდიან წუთში.
 საჭიროების იდენტიფიცირება
კითხვები, რომლებიც დაგვეხმარება საჭიროებების
იდენტიფიცირებაში

გსურთ უბრალოდ გასეირნება თუ

გჭირდებათ სადმე წასვლა?

უბრალოდ
კონკრეტულად
გასეირნება
გადადით A
რამდენ ხანს წერტილიდან B
გეგმავთ ტარებას?
წერტილამდე

მთელი დღე
დიდი ხნით არა
თავისუფალი ვარ
მოკლე მოგზაურობა Ექსკურსია
ამრიგად, ჩვენ ვიგებთ
Მნიშვნელოვანი! კლიენტის საჭიროებებს
და მათგან ვაკეთებთ
თავისუფლად დასვით შესაბამის შეთავაზებას -
კითხვები! აუხსენით ვირჩევთ სასურველ
კლიენტს, რომ გსურთ ტარიფს.
„მას ბედნიერება
მიანიჭოთ“

სულ რამდენიმე
კითხვა.
 მისვლა სწრაფად -
გთავაზობთ წუთში ტარიფს
და გამოწერას!

მაგალითი
თქვენ უნდა გადახვიდეთ A
წერტილიდან B წერტილამდე -
გამოიყენეთ ჩვენი წუთის ტარიფით.
ამრიგად, დაზოგავთ თქვენს
ძვირფას დროს და მიიღებთ
დადებით ემოციებს! არ
ინერვიულოთ პარკირებაზე, ის
თქვენს დანიშნულებასთან არის.
(აჩვენეთ რუკაზე). ჩვენ წუთი გვაქვს
მხოლოდ: 0.19 ლარად
Რას ფიქრობ?"

📌 სამომავლოდ გეგმავთ ტარებას? -

თავიდანვე გასწავლით როგორ
დაზოგოთ? გამოწერით თქვენი
მოგზაურობები უფრო იაფი იქნება!

 სამოგზაურო ბარათი
ყოველდღიურად
/ საათი
/ დღე

მაგალითი
„გჭირდებათ რამდენიმე
მოგზაურობის გაკეთება დღეში?
მაშინ თქვენთვის არის შესაფერისი
ტარიფი, რომლითაც დღის
განმავლობაში შეგიძლიათ
განახორციელოთ შეუზღუდავი
რაოდენობის მგზავრობა 40
წუთამდე. თითო ანგარიშზე
მოცემულია ერთი საშვი”
daily - 13.90 ლარი
hour- 8 ლარი

 მოვიდა კომპანია - ჩვენ

ვამბობთ 5 სკუტერის
უპირატესობას 1 ანგარიშზე
და გამოწერაზე

მაგალითი
„გსურთ უფრო სწრაფად დაიწყოთ
სიარული და არ დახარჯოთ ბევრი
დრო ჩამოტვირთვისა და
რეგისტრაციისთვის? სწორედ
ამიტომ, თქვენი დროის დაზოგვის
მიზნით, ჩვენს აპლიკაციას შეუძლია
ჩამოტვირთოთ მხოლოდ ერთი
თქვენგანი და იქირაოს 5 სკუტერი
ერთ მოწყობილობაზე! კარგია, არა?)"

 გარიგების დასრულება
კლიენტს ვასწავლით აპლიკაციის გამოყენებას -
ვაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა დაიწყოს და დაასრულოს
მოგზაურობა, ვასწავლით როგორ მართოს სკუტერი -
ამისთვის ვაძლევთ სატესტო "გაქირავებას". ჩვენ
ვაჩვენებთ, რამდენად მარტივი და უსაფრთხოა
ყველაფერი!

და არ დაგავიწყდეთ, რომ ყოველთვის:

ვიღიმებით;
დასვით კითხვები ისე, რომ დიალოგში პაუზები არ იყოს;
ხუმრობა და უბრალოდ აქტიური დიალოგი.

როდესაც კლიენტს კითხვები აღარ დარჩება და მზად

არის მოგზაურობისთვის, ვუსურვებთ კარგ დღეს და კარგ
განწყობას!
იყავი თავაზიანი, მეგობრული და გახსნილი! ეს ეხება
არა მარტო ახალ, არამედ ძველ მომხმარებელს!!!
ყოველთვის მიუახლოვდით მათ.
იკითხე:
ხო გამოდის ყველაფერი?
არის რაიმე შეკითხვები?
და გისურვებთ კარგ მოგზაურობას!

იგივე ეხება იმ ადამიანებს, რომლებიც ასრულებენ

მოგზაურობას:
როგორ იარეთ? ყველაფერი მოგეწონათ?
მშვენიერია! ახლა თქვენ შეგიძლიათ მუდმივად
ისარგებლოთ ჩვენი სერვისით!
ჩვენც კარგ დღეს გისურვებთ!

 გარიგების ანგარიში

1. ვიღებთ ახალი კლიენტის ტელეფონის ეკრანს -

ეკრანზეა JET აპლიკაციაში რეგისტრირებული
პროფილი.
2. ჩვენ ვიღებთ ფოტოს იმ კლიენტის ტელეფონის
ეკრანს, რომელმაც იყიდა გამოწერა.
3. ახალ მომხმარებელს ვუგზავნით გააქტიურებული
სარეკლამო კოდების რაოდენობას.

Მნიშვნელოვანი!

გადახდა თვეში ორჯერ!

Მნიშვნელოვანი!
არ დაივიწყოთ გაყიდვების
გეგმა! თუ დღეს დასახული
გეგმა არ შესრულდება,
გაყიდვის დღის გადახდა
არ განხორციელდება და,
საბოლოო ჯამში, ჩვენ
იძულებულნი ვიქნებით
თქვენი გამოცვლა.